140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

10 числа вносил 12 500 рублей денег в банкомат Сбербанка по адресу Москва площадь киевского вокзала 2 номер банкомата 650220. Операцию производил в 3-34 ночного времени, банкомат пересчитал деньги, потом вернул карту и распечатал 2 чека с зачислением 0 рублей. Деньги естественно остались в банкомате, а у меня только 2 бумажки с надписями произошел технический сбой. Я позвонил в горячую службу, и мне обещали рассмотреть мое обращение до 14 числа. Сроки рассмотрения меня естественно не устраивают. Мне нужно оплачивать штраф (пока ещё могу с 50% ной скидкой), деньги я хотел перевести на карту в другом банке, там у меня процент за остаток на счёте. Сбербанк лишил меня процентов, моих денег, моих нервов. Я теперь просто никому и никогда не посоветую иметь дело с таким банком. Мое обращение 1803100307926600 в 9 утра 10 числа принято. Пока я не получал уведомлений больше. Терпеть такого отношения не собираюсь. Уже составил жалобу в Центробанк, и подготовил досудебную претензию. Свои деньги намерен вернуть как можно быстрее. Остаётся только обращение в полицию и суд.

Здравствуйте дорогой СБ России, у меня случилась очень неприятная ситуация. 7 марта в 10-30 в офисе СБ по ул Фестивальная ЦТ "Речной", хотел внести через банкомат на карту денежные средства в размере 41 тыс руб, но банкомат купюры забрал и не зачислил на карту. Пришлось брать талончик, отстоять очередь, чтобы приняли мою претензию. Менеджер опер зала не смогла помочь, только зафиксировала мое обращение. Денежные средства были рассчитаны на подарок девушке и маме на 8 марта, поэтому днем позвонил в колл-центр и попросил рассмотреть мое обращение в ускоренном режиме, до конца дня. Для этого нужно сделать было инкассацию и пересчитать купюры, как это происходит в подобных случаях в др банках. Отделение крупное и думаю инкассацию делают несколько раз в день, но сегодня уже 10 марта и деньги до сих пор не возвращены. Подарки на 8 марта я не смог купить, поэтому отдельное СПАСИБО за испорченный праздник от моей женской части. СБ, конечно blockchain, machine learning это замечательно, но не нужно забывать о клиентском сервисе, только так Вы сможете сохранить и приумножить своих клиентов. Надеюсь, что в итоге, мне все таки денежные средства зачислят на карту. С уважением, Григорий

Обратилась в Сбербанк для получения моментальной дебетовой карты по адресу [url=https://yandex.ru/maps/?text=%D0%B8%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%B3%D0%BE%20%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81&source=wizbiz_new_map_single&z=14&ll=44.073699%2C56.289838&sctx=ZAAAAAgBEAAaKAoSCfRRRlwACEZAES0LJv4oJkxAEhIJOKgO14xNtT8RWW%2F%2BZQqkpz8iBAABAgMoATABOJi%2BzcKFnsyM2wFAwZwGSAFVAACAP1gAYhJyZWxldl9kcnVnX2Jvb3N0PTFqAnJ1cAGVAQAAAAA%3D&ol=biz&oid=1135658520]Нижний Новгород, Казанское шоссе, 11[/url] в ТРЦ Индиго. Менеджер при выдачи карты все хорошо проконсультировал и в быстром порядке оформил мне карту. К нему нареканий нет. Но! Сказал что нужно дальше активировать карту, хотя она уже была активирована и был присвоен пин-код. Дальше подошел ко мне уже другой менеджер, который подвел меня к терминалу сказал чтобы я заходила в карту. Я задала вопрос зачем, он сказал что надо активировать я была дезинформирована и зашла на карту. Я сразу же сказала что мне подключать мобильный банк не надо, что на данной карте данная услуга мне нужна. Он же не послушал меня и подключил (менеджер делал все по своему и не слушает клиента). Потом сказал пройти присесть на диван, он взял мой листок с логином и паролем от личного кабинета зашел на него без моего разрешения и начал там что-то смотреть, хотя я сказала что со сбербанком я знакома и это моя не первая карта и в его помощи не нуждаюсь. Но он опять меня не послушал и начал там лазить и просил пароль приходящего на телефон. Потом начал уговаривать чтоб я что то платно подключила, хотя говорил он не понятно, все какими-то намеками. Я сказала что у меня нет времени слушать его предложения, на что он обидчего сказал, что если что то не будет активировано то типа он не будет виноват.  На что я просто спросила нужно ли что то от меня он сказал нет и я просто ушла. Зашла я в личный кабинет сама все работает, что там может быть не активировано не понятно.

Персональное предложение по спец. фиксированной ставке 14,9% до 406 000 руб. на срок до 60 мес. Теперь сама оценка работы банка: неверное (неполное) информирование, т.е. введение своего клиента в заблуждение (намеренное?!) - зачем (вопрос на который нет вразумительного ответа у банка)? Так как: [u] сумма "от" и сроки "от" - предварительно не сообщались.[/u] Банк в личном кабинете также [u]предложил мне выбрать сумму и период, на который я желаю взять потребительский кредит под предлагаемый %.[/u] 09.03.18 после заполнения анкеты осталось дождаться СМС или звонка сотрудника нашего веселого Сбербанка. 10.03.18 Звонок сотрудника и... оп-ля, условия - нафик никому ненужные - от 60 000 руб. на 6 месяцев! А если хотите др.условия, подойдите: Волгоград, улица Николая Отрады, 26А и подайте (уже моя инициатива, как я понимаю, соответственно ПРОЩАЙ персональное предложение) заявку снова!  ОЧЕНЬ СТРАННЫЙ БАНК! P.S. Даже и не надеялась на другое. Во вторник, обязательно, с паспортом и СНИЛС зайду в банк, чтобы не быть "голословной", доведу дело до логического конца  и отпишусь о результате (в котором я не сомневаюсь, как в анекдоте:  "... либо свистка не достанется, либо акула глухая попадется"!). Да-а-а! Хотелось бы все таки пожелать Банку развития, а то одна и та же история, который год?!

Хочу поблагодарить сотрудника банка, Аденинского Никиту. Сегодня посетила офис в торговом центре ЩУКА, филиал 1569/0283. При проверки работоспособности карты данный сотрудник проявил высокий профессионализм, а также он был доброжелателен. Такие люди должны быть в этом банке, так как везде много негатива. Впредь буду приходить в этот офис к данному сотруднику.

10.03.2018 решил взять потребительский кредит в Сбербанке, зашел на сайт, увидел функцию, что если заявку одобрят, то деньги переведут сразу на карту. НУ думаю это удобно и сумма не большая, решил воспользоваться. Заявку одобрили, осталось только дождаться зачисления денег на карту, но как всегда Сбербанк не подвел, что то пошло не так и меня отправили в местное отделение банка. Там я провел около часа, подписал анкету, которую до этого заполнил на сайте банка, ну думаю все получу деньги и домой, но не тут то было - мне сказали идти домой и ждать пока переведут деньги из Москвы, а потом придти опять в отделение и забрать их (вы серьезно 2018г. на дворе!!!).Сразу скажу к менеджеру в отделение банка претензий не имею. Придя домой зашел в Сбербанк онлайн, чтобы отказаться от кредита, но уже не смог так как кредит одобрен, позвонил по телефону  +7 (495) 500-555-0, который там указан на самом видном месте и у меня сняли все деньги с телефона (серьезно Сбербанк, это так низко, использовать развод из 90-х). Проблему пока не решил, кредит одобрен, денег нет, закрыть кредит не могу. Спасибо Сбербанку за испорченный выходной. P.S. Если хотите получить кредит быстро и без заморочек и вы в нем не сильно нуждаетесь, то ни в коем случае не обращайтесь в Сбербанк.

10.03.2018 решил взять потребительский кредит в Сбербанке, зашел на сайт, увидел функцию, что если заявку одобрят, то деньги переведут сразу на карту. НУ думаю это удобно и сумма не большая, решил воспользоваться. Заявку одобрили, осталось только дождаться зачисления денег на карту, но как всегда Сбербанк не подвел, что то пошло не так и меня отправили в местное отделение банка. Там я провел около часа, подписал анкету, которую до этого заполнил на сайте банка, ну думаю все получу деньги и домой, но не тут то было - мне сказали идти домой и ждать пока переведут деньги из Москвы, а потом придти опять в отделение и забрать их (вы серьезно 2018г. на дворе!!!).Сразу скажу к менеджеру в отделение банка претензий не имею. Придя домой зашел в Сбербанк онлайн, чтобы отказаться от кредита, но уже не смог так как кредит одобрен, позвонил по телефону  +7 (495) 500-555-0, который там указан на самом видном месте и у меня сняли все деньги с телефона (серьезно Сбербанк, это так низко, использовать развод из 90-х). Проблему пока не решил, кредит одобрен, денег нет, закрыть кредит не могу. Спасибо Сбербанку за испорченный выходной.P.S. Если хотите получить кредит быстро и без заморочек и вы в нем не сильно нуждаетесь, то ни в коем случае не обращайтесь в Сбербанк.

В 2014 году получал дебетовую карту. Три года оплачивал все комиссии. Почти три года живу в другом регионе, за 2000 км. В декабре 2017 срок действия карты окончен. В данном регионе переоформить карту не смогли (Альфа-Банк может, а суперпродвинутый лучший банк галактики не может). До этого пользовался картами пяти банков - при окончании срока действия карты прекращались все взаимоотношения с банком. И только в лучшем банке галактики за неполученную карту и неоказанные услуги с меня требуют оплату комиссий. В 90-х это называлось рекет. Прост хотим денег. Причем, позвонить запросить денег можем, а заблокировать карту без выезда за 2000 км не можем. И телефон другого региона легко нашли. Менеджер  с тел.+74952493107 (не представилась) разговаривала как-бы и вежливо, но тупила неимоверно. Постоянно твердила - запишите номер счета для оплаты комиссий, дважды не услышав, что я за рулем и готов принять номер по СМС и оплатить "долг". Надеюсь - запись у них осталась. Вопрос так и остался нерешенным. Счетчик так и остался включенным. Господа Грефы, 90-е давно прошли, пора бы и перестраиваться. И уходить от неандертальского уровня обслуживания. Ваши конкуренты уже давно вас обошли.

В 2014 году получал дебетовую карту. Три года оплачивал все комиссии. Почти три года живу в другом регионе, за 2000 км. В декабре 2017 срок действия карты окончен. В данном регионе переоформить карту не смогли (Альфа-Банк может, а суперпродвинутый лучший банк галактики не может). До этого пользовался картами пяти банков - при окончании срока действия карты прекращались все взаимоотношения с банком. И только в лучшем банке галактики за неполученную карту и неоказанные услуги с меня требуют оплату комиссий. В 90-х это называлось рекет. Прост хотим денег. Причем, позвонить запросить денег можем, а заблокировать карту без выезда за 2000 км не можем. И телефон другого региона легко нашли. Менеджер  с тел.+74952493107 (не представилась) разговаривала как-бы и вежливо, но тупила неимоверно. Постоянно твердила - запишите номер счета для оплаты комиссий, дважды не услышав, что я за рулем и готов принять номер по СМС и оплатить "долг". Надеюсь - запись у них осталась. Вопрос так и остался нерешенным. Счетчик так и остался включенным. Господа Грефы, 90-е давно прошли, пора бы и перестраиваться. И уходить от неандертальского уровня обслуживания. Ваши конкуренты уже давно вас обошли.

Поддержка у Сбербанка ниже плинтуса. Клиентов абсолютно не уважают. Элементарный вопрос о смене пин-кода, решается только перевыпуском карты. Хотя все мои данные есть в базе, в том числе отпечаток пальца, в приложении. Прошлый век, одним словом, но мы говорим же сейчас о Сбербанке. Ладно, смирился, заблокировал старую карту, подал заявление через Сбербанк-онлайн. "Старую" карту заблокировали моментально, по поводу новой - никакой информации. Позвонил на горячую линию, но это же Сбербанк. За время ожидания я успел: восстановить пароль от почты, зарегистрироваться на банки.ру и написать отзыв об этой замечательной организации. Но за все это время сообщение в трубке не изменилось: "Оператор ответит вам более чем через 10 минут".Ждать устал, за бабки, которые берете у людей наймите круглосуточный саппорт, пусть не функциональный, но хотя бы не музыку слушать на протяжении часа, когда у тебя реальный вопрос. Могу приложить скрин ожидания, но сайт дает возможность только ссылку вставить.

Уважаемый Сбербанк, извольте в ближайшее время решить вопрос с моим переводом с карты Санкт-Петербурга на карту Сбербанка, у меня есть всего пара часов, чтоб мне пришли эти деньги, и так из-за Санкт-Петербурга (банка) платеж по аренде просрочил, в общем последняя надежда на вас, но у вас и на сообщения, и на звонки никто не отвечает... Я вас очень прошу решите этот вопрос скорее... Пока оценку не поставлю, но если в ближайшие часы меры не будут приняты, то и оценку влеплю и отзыв ещё оставлю о вашей работе... Если что у меня квитанция тоже есть из Санкт-Петербурга в электронном виде.

Позитива мало. История хрестоматийная: о пенсионерах и равнодушии.Пожилые люди, кое-как справляющиеся с кнопками терминала, отправляют с карты несколько тысяч рублей родственнику в подарок на день рожденья. Деньги на карту не приходят. Им приходится плестись в банк, чтобы начать разбираться с проблемой. Это все зимой, в -25 градусов. Идти больше километра. Но они идут. Идут вдвоем, потому что карта - его, а банкоматом умеет пользоваться - только она. Исход несколько предсказуем: несмотря на то, что с момента перевода прошло больше 4-х суток, сотрудник банка не находит ничего лучше, чем сказать: "Вы подождите еще три дня - если не придут денежки - придете еще". Если перевести на русский: "Отвалите, дайте в Инстаграме посидеть. Приперлись..." Двое плетутся домой, проведя в Банке 5 минут. По морозу, уставшие, с осознанием безысходности и ненависти к бездушной людоедской системе.Но ладно. Проходит еще 3 дня. Пенсионеры снова в банке. И тут начинается цирк. Операционистка берет номер карты и звонит куда-то. Потом говорит, что ПОЛУЧАТЕЛЬ перевода ДОЛЖЕН ЯВИТЬСЯ ЛИЧНО в отделение Банка, и составить ПРЕТЕНЗИЮ(!!11!1). Это как? Как это? Получатель должен раскладывать банку ситуацию письменно, обладая всеми конфиденциальными данными ОТПРАВИТЕЛЯ перевода? Вы серьезно? Нет слов. Надеюсь, что ситуация исправится. Иначе разочарованию в данном Банке не будет предела.

9 марта поехал в отделение на Думской досрочно погашать ипотеку. Дело было в 12:40 дня. Выдали новый график, где числилась сумма остатка 0. Т.к. ипотечные отделения были закрыты, то получить справку о полном погашении не удалось. Сегодня, 10 марта 2018 захожу в личный кабинет и наблюдаю картину  [quote]Дос​р​о​ч​ное пог​а​ш​е​ние кредита - [img]https://stat.online.sberbank.ru/PhizIC-res/28.1/commonSkin/images/state_cancel2.png[/img]Отклонено[Заявка не исполнена в течение дня.] Универсальный [номер счета] - [сумма] руб. 09 марта[/quote] Т.е. я со своей стороны выполнил условия, выплатил нужную сумму.  Сегодня через Сбербанк онлайн делаю снова досрочное погашение, увеличилась сумма на проценты за 1 день. Разница в 430 рублей, но мне непонятно, почему из-за ошибок банка я должен переплачивать? В итоге, указанную сумму, сомневаюсь, что компенсируют, но попытаю счастье, благо есть бумага о досрочном погашении по состоянию на 9 число.  Звонить на горячую линию смысла нет, там даже не знают номера телефонов тех или иных отделений, сталкивался. 9 числа мне дали адрес отделения (Невский 99), где работает ипотечный отдел (т.к. праздничные дни), но придя в отделение мне сказали, что у них вообще нет ипотечного отдела. Зашли на всякий случай в отделение рядом, на Лиговском, там закрыто.  В общем, рад, что прощаюсь с банком, т.к. очень много недостатков. При этом являюсь зарплатным клиентом (и остаюсь им), по ипотеке всегда платил вовремя и часто переплачивал сверх. Но, видимо, добропорядочные клиенты - не целевая аудитория банка.

Добрый день! Покупала квартиру, решила воспользоваться ипотекой от Сбербанка, заключила кредитный договор 19.02.2015г, дата окончания кредитного договора 19.09.2026г, по ставке 15.5% годовых.В августе 2017 года мною было написано заявление на снижение %-ной ставки. Заявление рассматривалось  2 месяца, в итоге никаких звонков, смс-сообщений с решением не поступило от сотрудников банка, пришлось обращаться лично в Центр ипотечного кредитования №3 г. Самара, там сообщили, что пришел отказ, но можно подать заявление повторно. Что соответственно я и сделала.Спустя месяц получила уведомление о невозможности изменения условий КД в части снижения процентной ставки, по причине осуществленной реструктуризации в 2015 году. Сотрудник сообщил, что в дальнейшем подавать подобные заявления не имеет смысла, т.к. все равно придет отказ.Во-первых реструктуризация была оформлена, но без снижения % - ставки был увеличен срок кредитования, по причине смерти созаемщика. Во-вторых, на сегодняшний день объект достроен,застрахован, имеется свидетельство о собственности, при оформлении закладной на квартиру выяснилось, что созаемщиком все еще выступает супруг и свидетельство о смерти у них нет (хотя все документы были предоставлены еще в 2015 г.)Встает вопрос, на каком основании была оформлена реструктуризация? И почему банк не понижает % ставку? Кредит оплачивается исправно, банк звонит с предложением оформить золотую карту. На сегодняшний момент Сбербанк кредитует по ставке от 9,5%, другие банки от 9%, это как минимум на 6 п.п. ниже моего текущего кредита. Мне как клиенту не хочется переплачивать эти проценты.В общем, итог такой, текущий кредитный договор со Сбербанком не конкурентоспособен. Любой другой банк с удовольствием перекредитует на адекватных и актуальных для рынка условиях. Не хотелось обрывать связь со Сбербанком, но придется рефинансировать ипотеку в другом банке, более лояльном к своим клиентам, который выстраивает долгосрочные отношения, нежели Сбербанк.

Добрый день!!! Помогите разобраться с ситуацией. Произошло все летом в 2015 году, мне на тот момент было 22 года, я работала в г. Москве, за работу мне должны были перевести деньги. Ехать в свой город и открывать карту не было время, я обратилась в офис Сбербанк на Волгоградском пр-те, д. 92. Мне сделали карту gold. После того, как я получила свою карту, мне перевели деньги. После перевода я сняла часть денег на другом конце города, т.к мне было ближе всего к месту жительства. После чего вторую часть я попыталась снять, но карты в банкомате писала, что карта заблокирована, при этом в личном кабинете у меня виднелись все данные карты. Я позвонила в call-центр, девочка меня убедила в том, что в программе сбой. Обратитесь в отделение банка, где выпускали карту, вам сделают новую. Я приехала в отделение, где и выпускала карта, попала к человеку, который мне первично оформлял заявку. Что-то посмотрел в программе и сказал: "Минутку, я сейчас к вам подойду". Через минут 15 карта пропала из приложения. Он вернулся со словами: "Извините, подожди пару минут, сейчас подойдет самая старшая нашего отделения". Я подождала, но понимала, что тут что-то не так. По истечении времени пришла старшая, девушка лет к 30-35, беременная, и начала задавать мне вопросы: "кто я такая?", "откуда у меня столько денег на карте?", "почему я сняла в другом отделении, а не у нее на Волгоградском?". Я попыталась корректно ей все объяснить, потому что понимаю, что человек в положении. После моих услышанных ответов на свои вопросы, она начала возмущаться и оскорблять меня, начала пытаться обвинять меня в мошенничестве, но какое может быть мошенничество, когда мне всего 22 года и просто выполнила работу, за что мне оплатили мой труд. После долгих криков со стороны ДИРЕКТОРА данного отделения, произнеслись такие слова: "Я напишу тебя письмо в службу безопасности, чтобы тебя поставили в черный список из-за того, что я якобы занимаюсь обналом денег, и что я могу забыть про Сбербанк до тех пор, пока не предоставлю ей лично документы, которые будут подтверждать за что мне перевели деньги". Я вышла из отделения банка в панике и позвонила на горячую линию. Девочка снова мне сказала: "Не переживайте, у нет полномочий, все будет хорошо". Лето закончилось, я уехала к себе в город. Думаю, документы у меня есть, не поеду в Москву, сделаю все у себя в городе, сеть Сбербанк же одна! подавала 2 раза документы у себя в городе, после чего мне приходил отказ, о том что "поделать ничего не можем". Моя з/п приходила на Сбербанк, карта заканчивается, и я понимаю, что пора что-то делать, ушла на другой банк, но карта Сбербанк у всех, и она просто удобная, мне нужна какая-то з/п карта от Сбербанк. Я прошу лишь, чтобы мне банк одобрил перевыпуск карты, пусть проверяют все мои снятия и переводы, пусть отследят з/п и в какой организации я работаю и уже не один год, но карта от Сбербанка нужна по необходимости того, что все пользуются этим банком. Прошу помогите решить данную проблему! или хотя бы найти выход из ситуации.

Ростов-на-Дону, 09.03.2018. На сайте Сбербанка указано, что отделения по адресам: пр. Нагибина, 17, пр. Нагибина, 35а, пр. Космонавтов, 19 девятого марта открыты, телефоны данных отделений не указаны, позвонить можно только по единому номеру, где сотрудник банка (находясь в Москве) подтвердил мне, что данные отделения работают, я обошёл их все, на самом деле все эти отделения были закрыты. Результат: потерянное время, испорченное настроение, просроченный платёж за коммунальные услуги. Вот реальное "Спасибо от Сбербанка".

Удивительное дело, но из проблемы, которая проще пареной репы, сотрудники Сбербанка способны породить еще большие проблемы и неудобства для клиента. Моя история совершенно несложная. У меня есть кредитная карта Сбербанка, дебетовая долларовая карта Сбербанка, а также зарплатный книжечный вклад Сбербанка. Раньше, когда я работал на второй работе, у меня была еще и рублевая дебетовая карта Сбербанка. Поскольку Сбербанк порождает проблему невозможности пополнения кредитной карты НЕПОСРЕДСТВЕННО с книжечного вклада, то ранее я пополнял кредитную карту сначала переводя с вклада на рублевую дебетовую, а потом с дебетовой карты – кредитную. Со второй работы я уволился, рублевая дебетовая карта теперь у меня отсутствует и единственная возможность пополнять кредитную карту теперь – это пополнение долларовой дебетовой карты с “книжки”, а затем пополнение кредитной карты с долларовой, в результате чего я дважды теряю на ненужном обмене рубли-доллары-рубли. Значительное свое время я проживаю за границей, и так уж случилось, что я забыл российский паспорт за границей. Поэтому открыть карту Моментум, в качестве промежуточного звена для пополнения кредитной карты с вклада мне отказались. Хорошо – думал я – оформлю дополнительное соглашение к вкладу и будет мне покой и удобство. Не тут-то было! 5 марта 2018 я обратился в сберкассу по адресу Ленинский проспект, 45 (Москва), где сотрудник открыл мне еще один вклад. С этого вклада 9 числа каждого месяца моя кредитная карта должна будет пополняться на 15 000 рублей. Таким образом, с зарплатного книжечного вклада я буду пополнять этот второй вклад, а затем с него автоматически будет пополняться кредитка, что могло бы быть полезно, если бы я пользовался кредитной картой за границей. К своему изумлению 9 марта 2018 я обнаружил в Сбербанк-онлайн, что Сбербанк взял с меня комиссию в размере 1% (150 руб.) за перевод моих 15 000 рублей с моего вклада на мою же кредитную карту. Я потратил 20 мин общения по телефону с одной некомпетентной сотрудницей Сбербанка, причем наш бесплодный разговор внезапно оборвался из-за разъединения. Пришлось снова потратить другие полчаса на общение со второй некомпетентной сотрудницей, которая так и не смогла, как и первая, ответить на вопрос, который проще пареной репы, почему Сбербанк взял 1% с меня за пополнение моей кредитной карты с моего же счета. Как карта, так и счет были открыты в Москве в одном и том же отделении этой сберкассы, пытающейся именовать себя “банком”. Лишь после моего требования подключить к этой проблеме руководство втирая некомпетентная сотрудница связала меня с начальницей, которая, в конце концов, выяснила, что такая проблема могла возникнуть из-за того, что система распознает меня как двух разных клиентов, так как второй вклад был открыт по загранпаспорту. Так почему же, сотрудник сберкассы на Ленинском проспекте, 45, не мог нормально “подсоединить” новый вклад ко мне, тем более, что я сообщил номер и серию моего российского паспорта. Теперь я должен ждать до 22 марта решения Сбербанка о том, могут ли они мне вернуть мои 150 рублей, НЕЗАКОННО изъятых этим так называемым банком из-за крайних некомпетентности и непрофессионализма сотрудников Сбербанка. Я требую НЕМЕДЛЕННО вернуть мои деньги, НЕЗАКОННО изъятые и присвоенные этой сберкассой и выплатить мне компенсации за творимое БЕЗОБРАЗИЕ!

Удивительное дело, но из проблемы, которая проще пареной репы, сотрудники Сбербанка способны породить еще большие проблемы и неудобства для клиента. Моя история совершенно несложная. У меня есть кредитная карта Сбербанка, дебетовая долларовая карта Сбербанка, а также зарплатный книжечный вклад Сбербанка. Раньше, когда я работал на второй работе, у меня была еще и рублевая дебетовая карта Сбербанка. Поскольку Сбербанк порождает проблему невозможности пополнения кредитной карты НЕПОСРЕДСТВЕННО с книжечного вклада, то ранее я пополнял кредитную карту сначала переводя с вклада на рублевую дебетовую, а потом с дебетовой карты – кредитную. Со второй работы я уволился, рублевая дебетовая карта теперь у меня отсутствует и единственная возможность пополнять кредитную карту теперь – это пополнение долларовой дебетовой карты с “книжки”, а затем пополнение кредитной карты с долларовой, в результате чего я дважды теряю на ненужном обмене рубли-доллары-рубли. Значительное свое время я проживаю за границей, и так уж случилось, что я забыл российский паспорт за границей. Поэтому открыть карту Моментум, в качестве промежуточного звена для пополнения кредитной карты с вклада мне отказались. Хорошо – думал я – оформлю дополнительное соглашение к вкладу и будет мне покой и удобство. Не тут-то было! 5 марта 2018 я обратился в сберкассу по адресу Ленинский проспект, 45 (Москва), где сотрудник открыл мне еще один вклад. С этого вклада 9 числа каждого месяца моя кредитная карта должна будет пополняться на 15 000 рублей. Таким образом, с зарплатного книжечного вклада я буду пополнять этот второй вклад, а затем с него автоматически будет пополняться кредитка, что могло бы быть полезно, если бы я пользовался кредитной картой за границей.К своему изумлению 9 марта 2018 я обнаружил в Сбербанк-онлайн, что Сбербанк взял с меня комиссию в размере 1% (150 руб.) за перевод моих 15 000 рублей с моего вклада на мою же кредитную карту. Я потратил 20 мин общения по телефону с одной некомпетентной сотрудницей Сбербанка, причем наш бесплодный разговор внезапно оборвался из-за разъединения. Пришлось снова потратить другие полчаса на общение со второй некомпетентной сотрудницей, которая так и не смогла, как и первая, ответить на вопрос, который проще пареной репы, почему Сбербанк взял 1% с меня за пополнение моей кредитной карты с моего же счета. Как карта, так и счет были открыты в Москве в одном и том же отделении этой сберкассы, пытающейся именовать себя “банком”. Лишь после моего требования подключить к этой проблеме руководство втирая некомпетентная сотрудница связала меня с начальницей, которая, в конце концов, выяснила, что такая проблема могла возникнуть из-за того, что система распознает меня как двух разных клиентов, так как второй вклад был открыт по загранпаспорту. Так почему же, сотрудник сберкассы на Ленинском проспекте, 45, не мог нормально “подсоединить” новый вклад ко мне, тем более, что я сообщил номер и серию моего российского паспорта. Теперь я должен ждать до 22 марта решения Сбербанка о том, могут ли они мне вернуть мои 150 рублей, НЕЗАКОННО изъятых этим так называемым банком из-за крайних некомпетентности и непрофессионализма сотрудников Сбербанка. Я требую НЕМЕДЛЕННО вернуть мои деньги, НЕЗАКОННО изъятые и присвоенные этой сберкассой и выплатить мне компенсации за творимое БЕЗОБРАЗИЕ!

Удивительное дело, но из проблемы, которая проще пареной репы, сотрудники Сбербанка способны породить еще большие проблемы и неудобства для клиента. Моя история совершенно несложная. У меня есть кредитная карта Сбербанка, дебетовая долларовая карта Сбербанка, а также зарплатный книжечный вклад Сбербанка. Раньше, когда я работал на второй работе, у меня была еще и рублевая дебетовая карта Сбербанка. Поскольку Сбербанк порождает проблему невозможности пополнения кредитной карты НЕПОСРЕДСТВЕННО с книжечного вклада, то ранее я пополнял кредитную карту сначала переводя с вклада на рублевую дебетовую, а потом с дебетовой карты – кредитную. Со второй работы я уволился, рублевая дебетовая карта теперь у меня отсутствует и единственная возможность пополнять кредитную карту теперь – это пополнение долларовой дебетовой карты с “книжки”, а затем пополнение кредитной карты с долларовой, в результате чего я дважды теряю на ненужном обмене рубли-доллары-рубли. Значительное свое время я проживаю за границей, и так уж случилось, что я забыл российский паспорт за границей. Поэтому открыть карту Моментум, в качестве промежуточного звена для пополнения кредитной карты с вклада мне отказались. Хорошо – думал я – оформлю дополнительное соглашение к вкладу и будет мне покой и удобство. Не тут-то было! 5 марта 2018 я обратился в сберкассу по адресу Ленинский проспект, 45 (Москва), где сотрудник открыл мне еще один вклад. С этого вклада 9 числа каждого месяца моя кредитная карта должна будет пополняться на 15 000 рублей. Таким образом, с зарплатного книжечного вклада я буду пополнять этот второй вклад, а затем с него автоматически будет пополняться кредитка, что могло бы быть полезно, если бы я пользовался кредитной картой за границей.К своему изумлению 9 марта 2018 я обнаружил в Сбербанк-онлайн, что Сбербанк взял с меня комиссию в размере 1% (150 руб.) за перевод моих 15 000 рублей с моего вклада на мою же кредитную карту. Я потратил 20 мин общения по телефону с одной некомпетентной сотрудницей Сбербанка, причем наш бесплодный разговор внезапно оборвался из-за разъединения. Пришлось снова потратить другие полчаса на общение со второй некомпетентной сотрудницей, которая так и не смогла, как и первая, ответить на вопрос, который проще пареной репы, почему Сбербанк взял 1% с меня за пополнение моей кредитной карты с моего же счета. Как карта, так и счет были открыты в Москве в одном и том же отделении этой сберкассы, пытающейся именовать себя “банком”. Лишь после моего требования подключить к этой проблеме руководство втирая некомпетентная сотрудница связала меня с начальницей, которая, в конце концов, выяснила, что такая проблема могла возникнуть из-за того, что система распознает меня как двух разных клиентов, так как второй вклад был открыт по загранпаспорту. Так почему же, сотрудник сберкассы на Ленинском проспекте, 45, не мог нормально “подсоединить” новый вклад ко мне, тем более, что я сообщил номер и серию моего российского паспорта. Теперь я должен ждать до 22 марта решения Сбербанка о том, могут ли они мне вернуть мои 150 рублей, НЕЗАКОННО изъятых этим так называемым банком из-за крайних некомпетентности и непрофессионализма сотрудников Сбербанка. Я требую НЕМЕДЛЕННО вернуть мои деньги, НЕЗАКОННО изъятые и присвоенные этой сберкассой и выплатить мне компенсации за творимое БЕЗОБРАЗИЕ!

Всегда считал СБЕРБАНК самым крахоборческим банком в России, даже потому, что переводы в пределах страны платные...