140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

По предложению сотрудника оформила кредитную карту на 25 000р. Платила всегда исправно, но последние полгода в силу обстоятельств просрочила платеж на два месяца. Начались угрожающими звонки - заблокировать все имеющиеся карты, что я такая нехорошая, чуть ли не обокрала их. Задержка в платежах была самое большее - неделя. Карту заблокировали, но так как у меня пенсионная карта тоже Сбербанка с неё постоянно снимают деньги, я только сделаю перевод на кредитную, следом в течение часа снимают с пенсионной все деньги, вплоть до копейки. Хочу спросить имеют ли право, если я уже перевела ежемесячный платеж, снимать ещё какие-то суммы. И ещё в прошлом месяце перевела с другого банка большую сумму, чтобы перекрыть долг и был излишек, следом последовал отказ на перевод, я опять таки погасила платеж наличными, ну так как перевод не вернулся обратно на счет, пошла в банк с вопросами, после беседы с оператором почему-то деньги поступили на мою кредитную карту. Вопрос: где мои деньги находились в течение трех дней и что это за аферы? Сейчас перевожу все свои средства в другие банки и так же советую всем своим знакомым не связываться с вашим банком, благо есть выбор.

По предложению сотрудника оформила кредитную карту на 25 000р. Платила всегда исправно, но последние полгода в силу обстоятельств просрочила платеж на два месяца. Начались угрожающими звонки - заблокировать все имеющиеся карты, что я такая нехорошая, чуть ли не обокрала их. Задержка в платежах была самое большее - неделя. Карту заблокировали, но так как у меня пенсионная карта тоже Сбербанка с неё постоянно снимают деньги, я только сделаю перевод на кредитную, следом в течение часа снимают с пенсионной все деньги, вплоть до копейки. Хочу спросить имеют ли право, если я уже перевела ежемесячный платеж, снимать ещё какие-то суммы. И ещё в прошлом месяце перевела с другого банка большую сумму, чтобы перекрыть долг и был излишек, следом последовал отказ на перевод, я опять таки погасила платеж наличными, ну так как перевод не вернулся обратно на счет, пошла в банк с вопросами, после беседы с оператором почему-то деньги поступили на мою кредитную карту. Вопрос: где мои деньги находились в течение трех дней и что это за аферы? Сейчас перевожу все свои средства в другие банки и так же советую всем своим знакомым не связываться с вашим банком, благо есть выбор.

Подал заявку на потребительский кредит "Новогодний", одобрили под фиксированную ставку 12,5%. Спустя некоторое время приходит смс, с отказом. Как потом выяснил, закончилось время этого предложения. Подал повторную заявку на потребительский кредит, предоставил все документы (подтверждение дохода и копия трудовой книжки), одобрили, но под 15,45%! У меня вопрос, а почему не 19%?! И это после громких заявлений Грефа о снижении процентных ставок! На сайте так вообще написали 11,5%, но только для своих сотрудников, как выяснил! Кроме того, у  меня есть ипотечный кредит в Сбербанке, ни одной просрочки! За 5 лет выплатил одних процентов около 700 000 рублей! И это с учетом того, что ЦБ фондирует Сбербанк под самые низкие проценты на всем рынке!

По предложению сотрудника оформила кредитную карту на 25 000р. Платила всегда исправно, но последние полгода в силу обстоятельств просрочила платеж на два месяца. Начались угрожающими звонки - заблокировать все имеющиеся карты, что я такая нехорошая, чуть ли не обокрала их. Задержка в платежах была самое большее - неделя. Карту заблокировали, но так как у меня пенсионная карта тоже Сбербанка с неё постоянно снимают деньги, я только сделаю перевод на кредитную, следом в течение часа снимают с пенсионной все деньги, вплоть до копейки. Хочу спросить имеют ли право, если я уже перевела ежемесячный платеж, снимать ещё какие-то суммы. И ещё в прошлом месяце перевела с другого банка большую сумму, чтобы перекрыть долг и был излишек, следом последовал отказ на перевод, я опять таки погасила платеж наличными, ну так как перевод не вернулся обратно на счет, пошла в банк с вопросами, после беседы с оператором почему-то деньги поступили на мою кредитную карту. Вопрос: где мои деньги находились в течение трех дней и что это за аферы? Сейчас перевожу все свои средства в другие банки и так же советую всем своим знакомым не связываться с вашим банком, благо есть выбор.

Решила я перезапустить карту, карту перезапускаю уже второй раз. В первый раз с меня ни рубля не взяли, а сегодня мне сказали, что за годовое обслуживание с меня спишут 690 рублей! Как так-то???? У меня Молодежная карта visа, которой я пользовалась долгое время! А тут мне говорят, что я должна буду каждый год платить 690 рублей!

Сегодня 05.03.2018, в отделении сбербанка г. Тольятти, ул.Мира 73, сотрудник М-ва Юлия Владимировна, уверяла, что получить моментально, на руки, карту «Momentum» Visa и MasterCard" (с валютным счетом - доллары, евро) с бесплатным годовым обслуживанием -  невозможно, так как сбербанк такие карты не выпускает, тем самым навязав выпуск карты "Классические карты Visa и MasterCard", с годовым обслуживанием в 750 рублей. Тогда почему на официальном сайте сбербанка, в общем спискетакие карты - «Momentum» Visa и MasterCard" (с валютным счетом - доллары, евро) - присутствуют и по имеющейся информации получить их можно, сразу, при обращении в банк? То есть на официальном сайте ложная информация?

Добрый день! Я, В-ва О.Ю. являюсь созаемщиком по кредитному договору 17763 от 24.04.2015г. (Заёмщик В-в И.Н.) и являюсь сотрудником ПАО Сбербанк России с 31.10.2014г. В апреле 2015 года нами подана заявка на ипотеку и предоставлены необходимые документы, подтверждающие, что я являюсь сотрудником ПАО Сбербанк для получения ипотеки по пониженной ставке,но только после выдачи ипотеки выясняется, что ипотека оформлена как для клиентов по зарплатному проекту. Сотрудник, выдающий ипотеку прикрепил предоставленные мной документы, даже не проверив стаж работы в ПАО Сбербанк и не уточнив необходимый стаж работы для получения ипотеки, тогда как я была уверена, что он должен составлять 3 месяца, в итоге отказ (это уже выяснилось через некоторое время после выдачи ипотеки). На тот момент стаж работы составлял около 5 месяцев.Далее заявка была направлена повторно на рассмотрение (также выяснилось после выдачи ипотеки), но уже без моих документов, т.е. получается, что я, созаемщик, не имею дохода, соответственно не являюсь сотрудником ПАО Сбербанк России. Позже при выяснении в связи с чем кредит оформлен не как сотруднику, мне был дан ответ, что стаж должен быть более 6 месяцев и как я будучи сотрудником  Сбербанка не заметила повышенную ставку. Хочу заметить, что на момент оформления ипотеки я работала на должности Специалиста по обслуживанию частных лиц со стажем около 5 месяцев и не могла знать таких тонкостей, т.к. эта должность никак не связана с оформлением ипотеки. В итоге, нами получен кредит по ставке как для клиентов, получающих заработную плату на карту Сбербанка. Прочитав это назревает вопрос, при отказе по заявке, сотрудник не предупредив клиентов имеет право направлять заявку повторно, убрав лишние документы? Тогда как мы могли подождать необходимое время для наступления стажа работы в 6 месяцев и получить ипотеку по пониженной процентной ставке. Второе недовольство банком возникло во время первого этапа понижения ставок по действующим ипотекам сотрудникам Сбербанка. Ставку нам не понизили, далее были написаны множество обращений с указанием того, что, мы попадаем под указанные условия на понижение ставки с приложением скриншотов. Но поступал один и тот же ответ, что кредит оформлен не как сотруднику Сбербанка, тогда как одним из условий только было, чтобы на момент оформления и на момент понижения ставки заёмщик/созаемщик являлся и является сотрудником ПАО Сбербанк России. Настал второй этап понижения ставки в январе 2018 года, нам как и ожидалось ставку не понизили. Мной, 01.02.2018г. было написано письмо на указанный в письме адрес с указанием всей необходимой информации, ответа никого не поступило, т.е. никакой информации о сроках понижении и вообще поступило ли письмо непонятно. В последующие дни мной также направлялось данное письмо. Наконец, 09.02.2018г мной получен ответ: «Добрый день! Одним из условий понижения ставки является то, что Вы являетесь сейчас  и являлись на момент получения кредита сотрудником ПАО, ДЗО. При положительном ответе, мы сделаем запрос в отдел HR. Также укажите ФИО титульного заемщика по кредиту. При необходимости  ответа на данное письмо, пожалуйста, направляйте его на  указанный почтовый адрес, не на личную почту  сотрудника».В тот же день повторно направлено письмо с необходимой информацией с добавлением что на момент получения ипотеки я являлась сотрудником ПАО Сбербанк и указанием ФИО заемщика. 20.02.2018 поступает ответ «Добрый день! Одним из условий понижения ставки является то, что Вы являетесь сейчас  и являлись, на момент получения кредита, сотрудником ПАО, ДЗО. В информации по Вашему кредиту не указана категория Сотрудники/Вас нет в списках HR. Нами направлен запрос в отдел HR для уточнения данной информации. После подтверждения от отдела кадров, кредит включат в список на понижение ставки. Пожалуйста, ожидайте смс-оповещения о снижении ставки».  Прошу  разобраться с понижением ставки на первом этапе и пояснить в связи с чем банк не соблюдает выдвинутые им условия и пересчитать график платежей?Также прошу ускорить рассмотрение заявки на понижение ставки написанной 01.02.2018 и пересчитать график платежей с февраля по новой (пониженной) ставке? Также прошу уточнить, при страховании жизни и здоровья возможно ли понижение ставки дополнительно на 1%? Страхование жизни и здоровья не оформлялось с 08.05.2017.

В октябре 2017 года был оформлен ипотечный кредит на квартиру во вторичке. Сделка проходила процедуру электронной регистрации от Сбербанка. Согласно разъяснениям менеджера, условиям кредитного договора и информации с сайта банка при электронной регистрации сделки подтверждение целевого использования не требуется. Указанное в общем-то более чем логично, поскольку документы о регистрации сделки поступили мне из банка. Однако сегодня 05.03.2018 мне звонит автоответчик из банка и просит незамедлительно подтвердить целевое использование и говорит? что мне начисляются штрафные санкции. Результатом обращения на горячую линию банка стал ответ менеджера, что проблему можно решить исключительно при личном посещении отделения, оформлявшего кредит. Мой график работы позволяет посетить отделение исключительно взяв на работе за свой счет, что влечет для меня существенные материальные потери. Придется документировать убытки и обращаться в банк за компенсацией, отвратительный сервис :wall:

23.02.2018 подал заявку через сбербанк онлайн на потребительский кредит. Одобрили 26.02.2018. Подтвердил получение средств, подписал электронный договор, но деньги не были зачислены ни сразу, ни на следующий день. Появилась заветная надпись "Акцептовано. Ожидание выдачи кредита." Позвонил на горячую линию, они отправили в банк. Окей, идем в банк, рассказываем сотруднику что к чему, показываем все, он начинает какие то манипуляции, звонит куда то и т.д., в итоге неполадки, отправляют меня, через день вызывают, говоря, что будут осуществлять выдачу самостоятельно. Просидев 3 часа 12 минут, меня снова отправляют восвояси, до следующего звонка, мол позовут меня, снова неполадки, что то не проходит. Ладно. Скажем так, претензий к сотрудникам отделения у меня нет, они делают свою работу и это не по их вине это произошло, но, сегодня, 5 марта, денег по прежнему нет, прошло 8 дней. Представим ситуацию что мне или кому-либо еще очень срочно нужны были деньги, пришлось бы ждать 8+ дней? Я возмущен! Вы позиционируете себя как один из лучших банков в стране по всем пунктам, но что в итоге имеем?

23.02.2018 подал заявку через сбербанк онлайн на потребительский кредит. Одобрили 26.02.2018. Подтвердил получение средств, подписал электронный договор, но деньги не были зачислены ни сразу, ни на следующий день. Появилась заветная надпись "Акцептовано. Ожидание выдачи кредита." Позвонил на горячую линию, они отправили в банк. Окей, идем в банк, рассказываем сотруднику что к чему, показываем все, он начинает какие то манипуляции, звонит куда то и т.д., в итоге неполадки, отправляют меня, через день вызывают, говоря, что будут осуществлять выдачу самостоятельно. Просидев 3 часа 12 минут, меня снова отправляют восвояси, до следующего звонка, мол позовут меня, снова неполадки, что то не проходит. Ладно. Скажем так, претензий к сотрудникам отделения у меня нет, они делают свою работу и это не по их вине это произошло, но, сегодня, 5 марта, денег по прежнему нет, прошло 8 дней. Представим ситуацию что мне или кому-либо еще очень срочно нужны были деньги, пришлось бы ждать 8+ дней? Я возмущен! Вы позиционируете себя как один из лучших банков в стране по всем пунктам, но что в итоге имеем?

Написал заявление о снижении процентной ставки 4.12.2017 и с этого момента только каждый месяц перенос на месяц рассмотрения моего заявления. Мне кажется пора бы рассмотреть уже, номер обращения 171204 0500 495700. Очень надеюсь на более оперативное принятие решения. Спасибо. Буду очень ждать Вашего ответа.

Добрый день. Примерно полгода назад у меня появилась кредитная карта Сбербанка, которую я оформил в домашнем регионе - в г. Владивостоке Приморского края. По поводу условий использования самой карты никаких нареканий нет - всё достаточно прозрачно. Но в феврале я переехал по работе в г. Иркутск Иркутской области. Мне понадобилось уменьшить лимит кредитной карты. Но сделать это в Иркутске оказалось невозможно - по телефону горячей линии мне сказали, что закрыть карту в Иркутске я могу, а вот подать заявку на уменьшение - нет. Для второй услуги мне необходимо лететь обратно во Владивосток. Данное ограничение считаю недопустимым в условиях цифрового века, при том, что банк позиционирует Ориентацию на клиента главным направлением своего развития. Планирую в ближайшее время отказаться от данной кредитной карты и оформить подобную, но уже в другом банке.

Насколько мне известно - Cбербанк - государственная машина. А что у нас обязано делать государство? Вроде как по конституции - защищать своих граждан. В идеале так. А на практике - мало того, что государство давно не занимается обустройством семей, которые вынуждены брать ипотеки под грабительские % у все того же госбанка. Так еще и мастерски общипывает как кур заемщиков.Если Вы думаете, что взяли ипотеку, что приветливый менеджер банка улыбаясь рассказал Вам все условия. И как добропорядочный гражданин 21 века вы подключили себе сбербанк онлайн, а чтобы ничего не пропустить заходите ежемесячно в личный кабинет, отстегиваете кровно заработанные, согласно графика платежей.... если Вы думаете, что этого достаточно - поздравляю Вы следующий! В один прекрасный момент (примерно через 14 месяцев) Вы вдруг узнаете, что должны банку 6 тысяч, и каждый день эта сумма увеличивается на несколько сотен. А узнаете Вы об этом, радостно зайдя в Сбербанк онлайн! К моменту Вашего очередного платежа эта сумма будет уже около 10 (а может и больше, смотря какая сумма ипотеки).А главное - виноваты Вы! Ведь надо читать внимательно договор! Который (о боже), мог быть утерян в груде вещей при переезде в новую квартиру. Все дело в том, что надо ежегодно страховать Ваше имущество. Сумма небольшая, порядка 4-5 тысяч. И дело то не хитрое. Но цель то другая. Неважно сколько сумма страховки! Важно сколько можно поиметь на пенях от невнимательных граждан. Сбербанк бережно ощиплет Вас в первые же месяцы просрочки страхования, на сумму в несколько раз больше, чем сама страховка! А информировать Вас не обязательно. Ведь это такие легкие деньги! И даже если Вы оплатите страховку через все тот же сбербанк онлайн, ничего не поменяется, рассматривать они ее могут бесконечно долго! Потому что, каждый день Вам капают пени - а Вы как думали - государство заботится о своих гражданах, наказывая их рублем!У меня нет слов..................

13.12.2017г я досрочно погасила ипотечный кредит по договору №9049 от 5 марта 2015г. Заявление на снятие обременения подала 19.12.2017 в офисе ипотечного кредитования № 8619/0102 (Краснодар). Оформлением занималась менеджер Н-га Е.И. Первоначально озвученный срок прибытия закладной был 3 рабочие недели. На текущий момент, 05.03.2018, уже идёт третий месяц, пока я не могу получить документ и переоформить квартиру. По вине банка я потеряла покупателя, размер сделки составлял более 1 млн. рублей. И я продолжаю нести убытки. Все мои звонки менеджеру никаких результатов не дали. Елена обещала разобраться в ситуации, но результата нет. Теперь на звонки и смс вообще нет ответа. Прошу срочно разобраться в ситуации и передать мне документы в кратчайшие сроки.

Добрый день! Являюсь держателем дебетовой карты. С начала этого года наша компания заключила договор на зарплатный проект, который подразумевает для сотрудника бесплатное годовое обслуживание карты. Но 2 марта с моего лицевого счета банк списал годовое обслуживание! Как пояснил менеджер Сбербанка: сведения о присоединении моей карты к зарплатному проекту были поданы 20 февраля, а комиссия за годовое обслуживание была зарезервирована с начала февраля. Я считаю такое списание несправедливым! Ведь сведения обо мне были поданы 20 февраля, а плата была списана только 2 марта. Требую пересмотра списания комиссии за годовое обслуживание, потому что сведения о присоединении к зарплатному проекту были поданы 20 февраля, за 10 дней до списания. Я понимаю, что банк резервировал заранее, но с учетом этих обстоятельств требую произвести пересмотр и возврат. Почему я должна платить за то, что банк должен мне предоставить бесплатно? Прошу сделать исключение для меня.

Добрый день. Начну историю с самого начала. Мой муж 26.02.2018 в Домодедовском отделении Сбербанка оформил заявку на кредит. 27.02.2018 ему пришло смс, что пришли деньги на карту. Прочитав договор и статьи на официальном сайте Сбербанка мы решили отказаться от страховки, т.к. не прошло ещё 14 календарных дней с момента заключения страхового договора. 02.03.2018г. пошли в Сбербанк, правда в другое его отделение (не там, где оформляли кредит), а ближе к дому. Пока ждали своей очереди по талону наблюдали такую картину: мужчина, средних лет, спокойно и без криков и паники советовал управляющей данным отделением Сбербанка что-то придумать в плане дополнительной уборки, т.к. действительно часть помещения (от входной двери до банкомата) была очень загрязнена. И как было слышно из его монолога, он не первый раз обращается к ним с такой просьбой, т.к. часто посещает это отделение. Но стоило ему лишь последовать в сторону двери, эта же управляющая со своими коллегами начала надсмехаться над мужчиной, типа "Жалуйтесь, Вы не первый". Мы не стали вступать в спор и продолжали ждать своей очереди. Вскоре наш талон высветился на табло и мы пошли к приятной женщине, которая стала оформлять наши документы. Когда мы стали писать заявление, то попросили несколько экземпляров, чтобы один оставить себе (на всякий случай), чем не очень была довольна сотрудница, работающая с нами, но тем не менее 2-й экземпляр нам распечатала. Как оформление дошло до того, что в заявление на расторжении страхового договора нужно было расписаться управляющей началось самое интересное... Сотрудник, Ш-на, позвала управляющую, Н-ва О.А., та взглянув на нас с пренебрежением не очень приветственным голосом произнесла :" Причина расторжения?". На что мы ответили, что все указали в заявлении. И тут на нас вылилось столько негодования...Управляющая: "Пишите в заявление, что вы хотите обмануть банк! Вы сами то понимаете, что вы портите себе сейчас кредитную историю, надо было сразу отказываться от страховки, читать не пробовали?". Мы: "ну вы же понимаете, что страховка нам была навязана. Мы уже указали причину, и ничего дописывать не будем", да, признаю, что тон у вас был отнюдь не светский, мы были полны возмущения. Управляющая: "ну мы сами все укажем в вашем заявлении". После этой угрозы она ушла к себе за стол, который находился через три окна. Сотрудница в недоумении стала звонить ей на рабочий телефон, мол что с клиентом то делать, подписи то вашей так и нет. Я наблюдала за управляющей, как она что то рявкнула в трубку сотруднице и опять с явным отвращением посмотрела на нас. У сотрудника после этой сцены тоже тут же изменилось дружелюбное отношение к нам на недовольство. Она отдала нам наш экземпляр с печатью, но без подписи управляющей, т.к. та не пожелала к нам больше подходить. Ушли мы из Сбербанка с ужасным чувством, будто нас грязью облили... Фраза "вы обманываете банк"  вообще в шок подвергла, т.е. банк весь пушистый такой, а люди обворовывают его. Огромная просьба разобраться в нашей ситуации, я все-таки считаю, что таким неклиентоориентированным людям не место в начальниках! Спасибо за внимание.

Добрый день! Почему до сих пор банкоматы СБЕРБАНКа не настроены на приём купюр номиналом 200 и 2 000? Распоряжение ЦБ о том, чтобы банкоматы были настроены на приём и выдачу новых купюр уже давно было дано. Почему банкоматы Альфа-Банка выполняют указание ЦБ и давно уже работают с новыми купюрами, а СБЕРБАНК - «первый» банк страны, до сих пор распоряжение игнорирует???Обращался в отделение расположенное у м Царицино, и не смог внести выше названные купюры ни в один банкомат... в результате этого, не совершил денежный перевод в установленный срок... Почему такое наплевательское ко всему отношение?????

День добрый! 15 января 2018г. я обратился в отделение Сбербанка в г. Казани с просьбой о реструктуризации моей ипотеки по программе АИЖК. №обращения 180115 0922 019900.Ипотеку плачу исправно 5 лет, осталось еще 5. Приложил все документы. Пошел не просто так, надеясь на халяву. В семье произошла беда. Сгорела кредитная машина. Кредит в другом банке. Самовозгорание, но салон не торопиться возвращать деньги за машину, которая на гарантии и которой еще нет и года. Судебные тяжбы и лишние траты. Пожар тушили сами с супругой, которая беременна. После этого она попала в больницу, и задолго до срока декретного ушла с работы, так как врач прописал строгий лежачий режим.И вот, работаю только я, машины нет, супруга лежит. Еще ребенок первый 4 года. Все справки собрал по регламенту. Доложил даже о пожаре и даже из женской консультации, что супруга беременна. СЕМЬЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТУГО. Позвонил в горячую линию АИЖК, рассказал, сказали, что эта программа как раз для семей, попавших в трудную жизненную ситуацию.Все подробно описал в заявлении. Попросил в заявлении при несоответствии одному или двум пунктам, переслать мои документы в межведомственную комиссию. Все письменном виде, понимая, что мою заявку могут рассмотреть в индивидуальном порядке. 26 февраля 2018г. мне пришел ответ по смс. ВАМ ОТКАЗАНО В СНИЖЕНИИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ!! Но ведь в положении АИЖК много видов поддержки. А здесь так выглядит, как будто я подавал заявление именно на снижение процентной ставки. У меня родиться малыш. А я у разбитого корыта. Выглядит, как будто сотрудники, которые рассматривали мое заявление, совсем не вникают в суть дела. Ещё очень удивительно. За час как я получил отказ по смс, мне звонили из Сбербанка и предлагали КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Я конечно же отказался, куда мне в таком положение кредитка. И в течение часа мне пришёл отказ по обращению. Совпадение, странно! Прошу посодействовать в повторном рассмотрении моей проблемы. Пожалуйста!

Наша история с Банком еще толком не началась, но разочарования настигают на каждом этапе общения.  Поначалу при каждом посещении банка для консультации по ипотечным продуктам получали с мужем противоречивую информацию по ставкам. Например, нас уверяли, что мы не подходим под акцию "Молодая семья", мол, только семьи с детьми или цитата "подтвержденным фактом беременности". Во второй приход в другое отделение Банка снова спросили про эту акцию, указали на то, что требование о наличии детей не прописано ни в одном описании кредитного продукта на официальном сайте Банка, на что получили ответ: "Ну да... ну вы правы.. но в общем этак акция только на вторичное жильё от СОБСТВЕННИКА" (т.е. физ.лица). Снова удивились, снова прошерстили сайт, ни слова о подобных условиях. Пришли в третий раз, не знаю, может в базе отметили, может просто, наконец, нормальный специалист попался, сразу предложили интересующую нас акцию. Обрадовались мы. Заявку оставили, прописала сумму больше, чем требуется, и первоначальный взнос меньше, чем фактически собираемся вносить, по совету сотрудника Банка. Четко нам указали русским языком, что рассмотрение заявки требует от 2 часов до 2 дней, переспросили, точно до 2 дней, сказали нам: "Да-да, до 2-х дней". Для нас критично решить вопрос с одобрением в кротчайшие сроки. НО под конец третьего дня тишина, пятница. Звоним... Слышим снова противоречивый ответ, что, оказывается, на рассмотрение требуется до 5 РАБОЧИХ дней! Так что раньше понедельника (05.03.18, а заявку подали мы 27.02.18 ) ответа не ждите. Так вот и сидим, после каждого общения с Банком и думаем, что ж нам завтра новое скажут... Зато как без моего согласия "автоматически" кредитную карту активировать, после ОПЯТЬ ЖЕ комментария сотрудника, что активация происходит только ПО ФАКТУ моего ЛИЧНОГО волеизъявления, так в субботу аж в 11 утра активировали... Но как активировали, так пришлось и заблокировать.

04.12.2017г. подала заявку на снижение % ставки по ипотеке, изначальная ставка 13.75%, надеялась на быстрое решение, но не тут-то было, Сбербанк решил не экономить мои деньги, а наоборот, продолжает зарабатывать!!!Прошло уже 90 дней с момента написания заявления (из обещанных 30 дней размышлении) ,а Сбербанк все еще днями и ночами и думает над моим заявлением!!! Несерьезно!!! А с виду такая серьезная контора!!! Обидно.