140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

У нас прошла ипотечная сделка по покупки квартиры 15 февраля 2018 года. Сделка простая: один продавец и один покупатель. Расчеты с аккредитивом. Вроде все просто. Банк предложил электронную регистрацию перехода права собственности. Были подписаны договора на услуги с ЦНС (Центр Недвижимости Сбербанка). В этот же день получили необходимые коды и сдали документы для регистрации. При сроках 5 раб. дней наша регистрация должна была быть 26.02. Но, как оказалось, документы ЦСН сдали в Росреестр только 27.02!, т.е. когда уже все должно быть зарегистрировано. При этом за  неделю нашего ожидания никто нам не сообщил о задержках. Прямой связи с ЦСН нет (только через менеджера Сбера). Хотя договор у нас подписан с этой компанией напрямую. Добиться от них полной информации невозможно. 01.03 пришла СМС о том, что регистрация оплачена))) Т.е. похоже они еще и неполный пакет сдали. На момент 02.03 подтверждение регистрации так и не получено. Ждем! Для нас эта ситуация (задержка) создает массу проблем, в том числе и материальных. Работа такого сервиса, как ЦСН, просто безобразие! Ужас!

Такая проблема. Моя мама, Б-ва Г.И., решила положить полученную зарплату на свою карту( 8000₽) 20.02.2018г в банкомате отделения самообслуживания в отделении 9040/00711. Банкомат средства принял, но деньги на карту не зачислил, выдал чек, что операция не произведена. Тут же мама обратилась в отделение, претензию приняли, срок поставили 26.02.2018. Все хорошо, но 26 февраля средства опять таки не поступили на карту, только пришла смс, что срок продлили до 02.03.2018. 2 марта история повторилась, и опять откладывают срок до 07.03.2018г. Что происходит очень трудно понять и когда случится чудо и деньги поступят на карту. С чем связано такое долгое ожидание, ведь банкоматы загружают почти каждый день и не зачисленные деньги явно уже обнаружены или это можно объяснить длительными праздниками у службы поддержки? Хотелось бы узнать ответ ( все бы ничего, но мама у меня очень гордая, у меня денег не берет, ждёт свою честно заработанную зарплату). Верните деньги, пожалуйста.

Такая проблема. Моя мама, Б-ва Г.И., решила положить полученную зарплату на свою карту( 8000₽) 20.02.2018г в банкомате отделения самообслуживания в отделении 9040/00711. Банкомат средства принял, но деньги на карту не зачислил, выдал чек, что операция не произведена. Тут же мама обратилась в отделение, претензию приняли, срок поставили 26.02.2018. Все хорошо, но 26 февраля средства опять таки не поступили на карту, только пришла смс, что срок продлили до 02.03.2018. 2 марта история повторилась, и опять откладывают срок до 07.03.2018г. Что происходит очень трудно понять и когда случится чудо и деньги поступят на карту. С чем связано такое долгое ожидание, ведь банкоматы загружают почти каждый день и не зачисленные деньги явно уже обнаружены или это можно объяснить длительными праздниками у службы поддержки? Хотелось бы узнать ответ ( все бы ничего, но мама у меня очень гордая, у меня денег не берет, ждёт свою честно заработанную зарплату). Верните деньги, пожалуйста.

28.02.2018 года я посетила Дополнительный офис №8619/0160, расположенный на ул. Красноармейской в г. Краснодаре. Поводом моего посещения явился вопрос по ипотеке, а именно вывод из состава созаемщиков по действующему кредитному договору. На первом  этаже офиса  мне порекомендовали подняться на 2 этаж в отдел сопровождения ипотечного центра. Поднявшись  в указанный отдел, я подошла  к девушке, которая сидела справа со светлым цветом волос (к сожалению, не знаю как ее Ф.И.О, т.к. при моем обслуживании бейдж у нее отсутствовал). Рассказав свою ситуацию и попросив ее принять  мое заявление, я получила отказ, в связи с тем,  что у меня отсутствует необходимый перечень документов. Было видно, что  сотрудник «был не в духе» и дальнейшее общение с ней  было мне неприятно. По ее рекомендации  я пошла обратно на первый этаж, взяв талон "решить вопрос" (кажется так он назывался).  В результате  я попала на прием к сотруднику Андрюшиной Светлане, которая внимательно меня выслушала, позвонила сотруднице, у которой я была первоначально (Ф.И.О. не знаю, т.к. отсутствовал бейдж), и запросила у нее  список документов, которые мне необходимо предоставить для решения моего вопроса. Светлана  подробно рассказала всю процедуру, а так же приняла у меня мое  заявление. Обращаю внимание на то, что  Светлана очень грамотно и четко  мне все объяснила, сама написала список документов и  дополнительно ответила на все мои вопросы. В результате чего я получила подробную и качественную консультацию, а также ответы на все интересующие  меня вопросы. По результатам посещения указанного офиса хотелось бы выразить ей благодарность за грамотную консультацию и качественное обслуживание. Побольше бы таких сотрудников в отделениях ПАО СБЕРБАНК и жизнь у клиентов ПАО СБЕРБАНК была бы лучше J.  Спасибо, Светлана.

Неделю как я подаю заявки на потребительский кредит в банки и везде один ответ Бюро кредитных историй отрицательная, вам отказываем. Я не могу ничего понять. Всегда плачу исправно. У меня всего то 2 платежа за телефон осталось и кредитка Сбербанка. Я ничего не могу понять. Подаю запрос в Сбербанк на кредит и они его одобрили, попросили принести кучу бумаг, чтобы окончательно дать ответ. Но я чувствую что что-то не ладное почему другие банки один за одним мне отказывают... в онлайн Сбербанке появилась функция проверить свою кредитную историю и я решаюсь это сделать. Что я там вижу просрочка 2 руб. за кредитку более 60 дней!!!! Что... это как ? Деньги на кредитке есть всегда, плачу то, что они выставляют, но моя кредитная история отрицательная и теперь все банки меня мягко говоря отшивают!!! Я позвонила в Сбербанк, а они в ответ мне у Вас нет просрочек... Как нет, если в бки есть???!!! Понесла кредитную историю в Сбербанк они там руками разводят, это не мы... а кто???? Я наверно... Испортили кредитную историю и даже не признаются... Обещали правда выяснить, но что теперь кулаками махать. Я огорчена и в Сбербанк больше ни ногой. Хотя я была очень хорошим клиентам и моими деньгами Сбербанк с радостью пользовался. Но такое я не ожидала конечно. Теперь я не могу взять кредит только в Сбербанке, но сами понимаете после такого мне не хочется связываться больше с данной организацией Сбербанк.

Неделю как я подаю заявки на потребительский кредит в банки и везде один ответ Бюро кредитных историй отрицательная, вам отказываем. Я не могу ничего понять. Всегда плачу исправно. У меня всего то 2 платежа за телефон осталось и кредитка Сбербанка. Я ничего не могу понять. Подаю запрос в Сбербанк на кредит и они его одобрили, попросили принести кучу бумаг, чтобы окончательно дать ответ. Но я чувствую что что-то не ладное почему другие банки один за одним мне отказывают... в онлайн Сбербанке появилась функция проверить свою кредитную историю и я решаюсь это сделать. Что я там вижу просрочка 2 руб. за кредитку более 60 дней!!!! Что... это как ? Деньги на кредитке есть всегда, плачу то, что они выставляют, но моя кредитная история отрицательная и теперь все банки меня мягко говоря отшивают!!! Я позвонила в Сбербанк, а они в ответ мне у Вас нет просрочек... Как нет, если в бки есть???!!! Понесла кредитную историю в Сбербанк они там руками разводят, это не мы... а кто???? Я наверно... Испортили кредитную историю и даже не признаются... Обещали правда выяснить, но что теперь кулаками махать. Я огорчена и в Сбербанк больше ни ногой. Хотя я была очень хорошим клиентам и моими деньгами Сбербанк с радостью пользовался. Но такое я не ожидала конечно. Теперь я не могу взять кредит только в Сбербанке, но сами понимаете после такого мне не хочется связываться больше с данной организацией Сбербанк.

Неделю как я подаю заявки на потребительский кредит в банки и везде один ответ Бюро кредитных историй отрицательная, вам отказываем. Я не могу ничего понять. Всегда плачу исправно. У меня всего то 2 платежа за телефон осталось и кредитка Сбербанка. Я ничего не могу понять. Подаю запрос в Сбербанк на кредит и они его одобрили, попросили принести кучу бумаг, чтобы окончательно дать ответ. Но я чувствую что что-то не ладное почему другие банки один за одним мне отказывают... в онлайн Сбербанке появилась функция проверить свою кредитную историю и я решаюсь это сделать. Что я там вижу просрочка 2 руб. за кредитку более 60 дней!!!! Что... это как ? Деньги на кредитке есть всегда, плачу то, что они выставляют, но моя кредитная история отрицательная и теперь все банки меня мягко говоря отшивают!!! Я позвонила в Сбербанк, а они в ответ мне у Вас нет просрочек... Как нет, если в бки есть???!!! Понесла кредитную историю в Сбербанк они там руками разводят, это не мы... а кто???? Я наверно... Испортили кредитную историю и даже не признаются... Обещали правда выяснить, но что теперь кулаками махать. Я огорчена и в Сбербанк больше ни ногой. Хотя я была очень хорошим клиентам и моими деньгами Сбербанк с радостью пользовался. Но такое я не ожидала конечно. Теперь я не могу взять кредит только в Сбербанке, но сами понимаете после такого мне не хочется связываться больше с данной организацией Сбербанк.

Я главный бухгалтер. Очень недовольна новым дизайном клиент-банка. 1. При выгрузке банка ранее я могла выгрузить только дебетовые или кредитовые обороты отдельно. Сейчас этого нет. 2. Ранее я могла видеть обороты за несколько дней по датам. Сейчас что-то непонятное. 3. Контрагент наш мог иметь несколько расчетных счетов. Сейчас, чтобы добавить счет - надо снять подпись со старого расчетного счета. 4. У меня в день бывает до 50 платежей. Сейчас я трачу времени в три раза больше, чем ранее. 5. Я не вижу платежного поручения целиком. Каждый раз надо смотреть печатную форму. 6. Зарплатный проект превратился в непонятно что. И т.д. Считаю, что "новый дизайн" не предназначен для бухгалтеров. Это дизайн для новичков и людей далеких от бухгалтерии. Кнопка "я хочу" только подтверждает это. Убедительная просьба предоставлять ВЫБОР между старым и новым дизайном.

Я главный бухгалтер. Очень недовольна новым дизайном клиент-банка. 1. При выгрузке банка ранее я могла выгрузить только дебетовые или кредитовые обороты отдельно. Сейчас этого нет. 2. Ранее я могла видеть обороты за несколько дней по датам. Сейчас что-то непонятное. 3. Контрагент наш мог иметь несколько расчетных счетов. Сейчас, чтобы добавить счет - надо снять подпись со старого расчетного счета. 4. У меня в день бывает до 50 платежей. Сейчас я трачу времени в три раза больше, чем ранее. 5. Я не вижу платежного поручения целиком. Каждый раз надо смотреть печатную форму. 6. Зарплатный проект превратился в непонятно что. И т.д. Считаю, что "новый дизайн" не предназначен для бухгалтеров. Это дизайн для новичков и людей далеких от бухгалтерии. Кнопка "я хочу" только подтверждает это. Убедительная просьба предоставлять ВЫБОР между старым и новым дизайном.

Решил воспользоваться услугой заказа кредитной истории "Сбербанк-онлайн". В итоге получил информацию, которая меня очень обрадовала. 1. На мне до сих пор висит кредитная карта, по которой я писал заявление на закрытие в отделении [b]12.04.2017[/b]. Копия заявления у меня на руках, могу предоставить; 2. По этой же кредитной карте у меня числится просроченная 30 дней задолженность на 278 рублей в 2013 году при общем долге 278 рублей. В 2013 году я так же закрывал эту карту (далее мне ее перевыпустили по инициативе банка); 3. На мне числится кредит, по которому я делал полное досрочное погашение 25.02.2018; Справку заказывал 02.03.2018. Требую: 1. Отправить информацию в БКИ о том, что кредитная карта № 4279***8716 закрыта. 2. Предоставить подробный ответ в устной и письменной форме (в т.ч. с документальным подтверждением) моей просроченной задолженности в 238 рублей. При отсутствии документальных подтверждений, скорректировать информацию в БКИ. 3. Отправить информацию в БКИ о досрочно закрытом кредите. Плохо, Сбербанк, очень плохо.

Между моей женой и Сбербанком в прошлом году заключен ипотечный договор. На этапе оформления и выдачи все было отлично. Но спустя год столкнулись с проблемой (и судя по форуму такое в этом банке всегда). Теперь по порядку.  Договор был заключен 10 марта. Банк для снижения ставки на 1% предложил услугу страхования "Защищенный заемщик", за которую мы заплатили 10 тысяч. 02.02.2018 нам пришло СМС напоминание, что услуга заканчивается и можно подключить автоплатеж на 3650. Тут же позвонил сотрудник банка и дал консультацию, прислали СМС код, где в ответ нужно было отправить цифровую комбинацию. Все это было сделано, но списания не произошло. А позже пришло сообщение, что автоплатеж не подключен. Начиная с 27.02.2018 мы пытались дозвониться до банка, но при звонке нас раз 5 переводили на "нужного специалиста", а потом связь обрывалась. Наконец сегодня 02.03.2018 мы связались с "нужным" специалистом группы страхования, но как выяснилось - нам она ничем помочь не может. Наш единственный выход обратиться в отделение банка. И вот моя супруга поехала на Ленина 47.  И что мы слышим там: 1. Крайний срок оплаты только сегодня (ладно это можно понять, т.к. начало действия полиса только через 5 дней) 2. Оплату нужно произвести ТОЛЬКО наличкой и только там. Это что за бред? Или Сбербанк выше законов? Банк обязан принимать оплату с карт. Но дальше началось самое интересное. Моей супруге также стали предлагать отдельное страхование жизни - зачем? Во-первых, страховка жизни включена в "Защищенный заемщик", во-вторых, супруга предупредила сотрудников, что её жизнь уже была в этом году застрахована при оформлении ОСАГО и в третий раз она страховать жизнь не собирается. В итоге сотрудник озвучивает сумму 4052 рубля 65 копеек! Почему сумма выросла на 402 рубля? На вопрос сотрудник отвечать отказалась. Пригласив администратора - она также не получила ответ. На вопрос - поясните как идет расчет страховой суммы - ответа не последовало. Когда попросили распечатать бланк расчёта - было сказано, что данный компьютер не может печатать на принтере (ПОЛНЫЙ БРЕД!!!). Поэтому появляется два логичных вопроса - раз оплата только налом и только сотрудникам - это махинация данными сотрудниками или это была попытка данными сотрудниками всё таки впихнуть дополнительную страховку без информирования клиента? Из дома через сайт мы спокойно оформили страховку за 3650. ФИО ваших некомпетентных сотрудников (включая администратора): И-ва М.Б. и В-ва Д.Ю.

02 февраля 2018 года я полностью погасила ипотечный кредит по кредитному договору № 982608 от 28 декабря 2012 года.  В соответствии с пунктом 5.1.4. кредитного договора кредитор, то есть, ПАО «Сбербанк России», обязуется: «В случае прекращения Договора в связи с исполнением заемщиком своих обязательств в полном объеме, в течение 30 (Тридцати) календарных дней выдать Заемщику документы, подтверждающие исполнение обязательства, обеспеченного ипотекой, и передать им закладную, а также осуществить действия с целью аннулирования закладной». В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Федерального закона 102-ФЗ «Об ипотеке»: «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства». На настоящее время закладная мне не выдана, причин оее выдаче и уточнение сроков ее выдачи в нарушение положений кредитного договора и требований Федерального закона 102-ФЗ «Об ипотеке» мне не предоставлены ни в письменной, ни в устной форме, что является нарушением моих законных прав и препятствует законной регистрации моего права собственности в органе регистрации прав.

Хочу выразить благодарность Давыдовой Екатерине Андреевне. В данный момент работающей по адресу Москва ул. Большая Андроньевская 8. Екатерина Андреевна очень грамотный, внимательный неравнодушный специалист. Не раз с ее стороны оказывалась помощь. В начале февраля этого года я обратилась в отделение г. Балашиха Советская 6/17, где на тот момент работала Екатерина, с проблемой "вклад по завещанию" . Все мои вопросы Екатериной были выслушаны, разобраны, решались в спокойной обстановке. Екатерина во все старалась вникнуть и все доходчиво мне объяснить. Помогала в составлении письменных обращений в адрес Сбербанка. И по сей день Екатерина любезно предложила оказывать свою помощь и консультацию в решении моей проблемы, уделяя даже своё личное время. За что ей огромное "СПАСИБО". Екатерина - милый человек, с которым легко и приятно общаться. Ещё раз ей спасибо.

Это просто кошмар. Я впервые в своей жизни так взбешена. Никогда не писала отзывы и уж тем более жалобы, но сегодня моё терпение лопнуло. Впервые я столкнулась с этим банком в своём же городе по ул. Малышева..., мне нужно было сделать обычную карточку, всё было прекрасно, взяли данные, пригласили получить. Замечательная девушка Анастасия помогла разобраться с приложением и объяснила что к чему. К ней отношение и других клиентов прекрасное (это я заметила). Но когда я попала на Декабристов 45, я такого не ждала. Мне нужно было получить денежный перевод из Германии, я подала свой паспорт, указала сумму, которую я должна получить, фамилию и имя получателя и самое главное код. Девушка Анна на первой кассе, не профессионал, человек такое чувство без такта, не могла толком занести в компьютер мои данные и по итогу не могла занести данные отправителя, я ей даже на бумажке написала, её руководитель как я поняла, ей пыталась помочь, но это было как то не глупо. Как можно в фамилии получателя допускать 3 ошибки. Они не поленились распечатать какой то акт, позвонили в службу отправления, но то что я услышала меня поражало "но мы же не можем выдать перевод?!" говорили они по телефону. Хотя на мой взгляд фраза должна была быть "что нужно чтоб клиент получил перевод".Эта Анна хотела обслуживать клиентов, параллельно с тем, пока я смотрю и жду результат, хотя я опаздывают и у меня тоже дела. Как это назвать?!В итоге мне просто сказали, чтобы я написала на латинском имя и отчество отправителя. Это просто непрофессионализм. Для чего тогда вы там? Просто забить данные и выдать деньги? Это бред. Фамилия простая 4 буквы, а они допускают больше 3-х. И? Какие выводы я должна сделать?! В итоге переломной эта Анна извинилась, а что толку? Мне даже эти женщины посоветовали сходить в другие банки (как раньше я и обращалась, но мне на данный момент пришлось обратиться туда и именно по тому адресу). Конечно я последую совету этих женщин и пойду, но с чем останутся они если мы будем делать это все?! Я не поленилась написать этот отзыв, меня должны услышать и принять меры. Взбесило больше именно отношение, и именно в этом отделении банка. Что они говорят, с каким тоном и видом. Не забуду их глаза удивленные, когда сказала что они поступают не этично!!! Ведь ушла и у них остались данные, мои паспортные, отправителя перевода и код,а мне они даже никакую бумажку не дали, что данные взяли. В любом случае я пойду дальше, если подобное повторится!!!

Обсуживаюсь у консультанта уже почти год и хочу выразить благодарность Консультанту ВСПБ 1401 по адресу Борисович. Дорогомиловская 8  Гусевой Марии за отличное отношение к работе, за знание дела, корректное обслуживание клиента, грамотные ответы на все вопросы. Повторюсь, выражаю огромную благодарность.Хочу сказать, если бы во всех отделениях Сбербанка были бы такие консультанты, то недовольных клиентов не было.С уважением, П-н В.Д.

Сбербанк прослушивает телефон, после того , как у меня появилась задолженность, не дают выйти в интернет, звоню оператору по поводу интернета, рассказываю про сбербанк , о том , что сбербанк прослушивает и не дает выходить в интернет, появился писк в телефоне, я это все записала на диктофон. Они не дают разговаривать , как только начинаю говорить про сбербанк. Связь прерывали раз пятнадцать за вечер, звонят в вечернее время коллекторы.

Сегодня был приятно удивлён, узнав, что условия погашения кредита в Сбербанке стали ещё более удобными. Вчера у меня была дата ежемесячного платежа по кредиту. Деньги были исправно списаны с моей дебетовой карты. Поскольку я всегда стараюсь вносить ежемесячные платежи по кредитам за месяц вперёд или, как минимум, заранее резервирую необходимую сумму на дебетовой карте, то сегодня зашёл в Сбербанк-онлайн, чтобы оформить заявку на частично-досрочное погашение кредита в размере очередного ежемесячного платежа. К моему удивлению, заявка была исполнена сразу после её оформления. Раньше такая заявка исполнялась только на следующий рабочий день. Это означает, что если бы сегодня, в пятницу, я оформил заявку, то указанная в ней сумма была бы переведена с дебетовой карты на кредитный счёт только в понедельник. Но на этот раз, вопреки моим ожиданиям, перевод был осуществлён мгновенно, а ещё через час-два был автоматически пересчитан график платежей, и я смог узнать новую сумму предстоящих ежемесячных платежей. Вообще мне кажется, что условия кредитования в Сбербанке являются наиболее выгодными на рынке. Больше всего привлекает минимальная сумма кредита: всего 30 т.р. Даже в Почта-банке, который [i]par excellence[/i] ориентирован на пенсионеров, кредиты не выдаются на сумму менее 50 т.р. В ВТБ, где у меня тоже есть кредитка, минимальная сумма кредитования составляет 100 т.р., что слишком много в сравнении с моими доходами и расходами. А вот Сбербанк, в отличие от ВТБ и ряда других банков, может предложить продукты и для лиц с не очень большим заработком. Ну, и, конечно, потребкредиты в Сбербанке отличаются выгодными процентными ставками, сроками, а также суммой страхового покрытия (всего 10% от суммы кредита). Раньше я пользовался кредитными продуктами банка "Русский Стандарт", так что есть, с чем сравнивать. Когда я шёл в отделение Сбербанка для оформления нынешнего кредита, мне опять позвонили из БРС, чтобы предложить свою новую кредитку Platinum или потребкредит. Как я узнал из отчёта EQUIFAX, БРС сделал запрос в БКИ буквально за час до моего визита в Сбербанк по поводу оформления кредита. Хотя новая кредитка БРС явно стала бестселлером (свыше 3000 заявок за месяц на Banki.ru), пришлось от неё вежливо отказаться и сказать звонившей сотруднице БРС, что в Сбербанке месяц назад решили поздравить меня с Новым Годом, оформив кредитку с гораздо более выгодными условиями. А потребкредиты в Сбербанке тоже на порядок выгоднее и удобнее. [b] 15.03.2018 16:14[/b] Сегодня утром заглянул в Сбербанк-онлайн и снова был приятно удивлён качеству сервиса. Недавно Сбербанк выпустил мне кредитную карту класса Gold с льготными условиями. Как мне сказали, расчётный период будет начинаться 15-го числа каждого месяца. Сегодня, можно сказать, у меня день первого счёта-выписки, т.к. в прошлом месяце я погасил всю задолженность в льготный период. Хотя я зашёл в СБОЛ в 11 утра, счёт-выписка был уже сформирован, и я смог узнать все необходимые суммы для внесения платежа. Это приятная неожиданность для тех, кто ранее обслуживался в других банках. Так, напр., в банке "Русский Стандарт" на формирование счёта-выписки по кредитке уходило 2-3 дня, причём информация в Интернет-банке обновлялась лишь после 12 часов. А в Сбербанке уже в 11 часов в первый же день нового расчётного периода оказалось всё готово для моего платежа. Привлекает и то, что на одной странице приведены три рамочки с текстом: столько-то ДС надо внести для уплаты минимального платежа, столько-то для возвращения долга в грейс-период и столько-то для восстановления КЛ. Достаточно лишь выбрать нужную сумму и нажать кнопку "Внести". Попробовав сберовскую кредитку, не могу согласиться с мнением других клиентов "Русского Стандарта": [quote][url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8201578/#respcomment5067001]Инетбанк у вас лучший из многоопробованных мной[/url][/quote] Свой кредит из БРС в Сбербанк я перевёл, в т.ч. из-за того, что в ИБ БРС тогда царил бардак, и приходилось долго ждать, пока банк актуализирует доступный остаток с учётом выставленных процентов и рассчитает мне сумму для внесения очередного платежа по кредитке. А в Сбербанке всё оказалось намного удобнее: в первый же день нового расчётного периода зашёл в личный кабинет, узнал сумму и парой кликов отправил её на кредитку. Даже Тинькофф-банк формирует счёт-выписку лишь на следующий день, так что в этом плане Сбербанк опередил даже столь шустрого конкурента, как ТКС. Ну, и бонусная программа у сберовской кредитки намного полезнее, чем у кредитки Тинькофф-Платинум. В БРС у меня тоже была [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10100713/]кредитка класса ГОЛД[/url], но там и ставка была на 4 пп. выше (28% вместо сберовских 24%), и ГО стоило 3 т.р., тогда как у сберовской кредитки оно бесплатное. На данный момент у меня аж 4 кредитки от 4 банков, но сберовская кредитка оказалась удобнее и выгоднее других.

Сегодня был приятно удивлён, узнав, что условия погашения кредита в Сбербанке стали ещё более удобными. Вчера у меня была дата ежемесячного платежа по кредиту. Деньги были исправно списаны с моей дебетовой карты. Поскольку я всегда стараюсь вносить ежемесячные платежи по кредитам за месяц вперёд или, как минимум, заранее резервирую необходимую сумму на дебетовой карте, то сегодня зашёл в Сбербанк-онлайн, чтобы оформить заявку на частично-досрочное погашение кредита в размере очередного ежемесячного платежа. К моему удивлению, заявка была исполнена сразу после её оформления. Раньше такая заявка исполнялась только на следующий рабочий день. Это означает, что если бы сегодня, в пятницу, я оформил заявку, то указанная в ней сумма была бы переведена с дебетовой карты на кредитный счёт только в понедельник. Но на этот раз, вопреки моим ожиданиям, перевод был осуществлён мгновенно, а ещё через час-два был автоматически пересчитан график платежей, и я смог узнать новую сумму предстоящих ежемесячных платежей.Вообще мне кажется, что условия кредитования в Сбербанке являются наиболее выгодными на рынке. Больше всего привлекает минимальная сумма кредита: всего 30 т.р. Даже в Почта-банке, который par excellence ориентирован на пенсионеров, кредиты не выдаются на сумму менее 50 т.р. В ВТБ, где у меня тоже есть кредитка, минимальная сумма кредитования составляет 100 т.р., что слишком много в сравнении с моими доходами и расходами. А вот Сбербанк, в отличие от ВТБ и ряда других банков, может предложить продукты и для лиц с не очень большим заработком. Ну, и, конечно, потребкредиты в Сбербанке отличаются выгодными процентными ставками, сроками, а также суммой страхового покрытия (всего 10% от суммы кредита). Раньше я пользовался кредитными продуктами банка "Русский Стандарт", так что есть, с чем сравнивать. Когда я шёл в отделение Сбербанка для оформления нынешнего кредита, мне опять позвонили из БРС, чтобы предложить свою новую кредитку Platinum или потребкредит. Как я узнал из отчёта EQUIFAX, БРС сделал запрос в БКИ буквально за час до моего визита в Сбербанк по поводу оформления кредита. Хотя новая кредитка БРС явно стала бестселлером (свыше 3000 заявок за месяц на Banki.ru), пришлось от неё вежливо отказаться и сказать звонившей сотруднице БРС, что в Сбербанке месяц назад решили поздравить меня с Новым Годом, оформив кредитку с гораздо более выгодными условиями. А потребкредиты в Сбербанке тоже на порядок выгоднее и удобнее. 15.03.2018 16:14 Сегодня утром заглянул в Сбербанк-онлайн и снова был приятно удивлён качеству сервиса. Недавно Сбербанк выпустил мне кредитную карту класса Gold с льготными условиями. Как мне сказали, расчётный период будет начинаться 15-го числа каждого месяца. Сегодня, можно сказать, у меня день первого счёта-выписки, т.к. в прошлом месяце я погасил всю задолженность в льготный период. Хотя я зашёл в СБОЛ в 11 утра, счёт-выписка был уже сформирован, и я смог узнать все необходимые суммы для внесения платежа. Это приятная неожиданность для тех, кто ранее обслуживался в других банках. Так, напр., в банке "Русский Стандарт" на формирование счёта-выписки по кредитке уходило 2-3 дня, причём информация в Интернет-банке обновлялась лишь после 12 часов. А в Сбербанке уже в 11 часов в первый же день нового расчётного периода оказалось всё готово для моего платежа. Привлекает и то, что на одной странице приведены три рамочки с текстом: столько-то ДС надо внести для уплаты минимального платежа, столько-то для возвращения долга в грейс-период и столько-то для восстановления КЛ. Достаточно лишь выбрать нужную сумму и нажать кнопку "Внести".Попробовав сберовскую кредитку, не могу согласиться с мнением других клиентов "Русского Стандарта": Инетбанк у вас лучший из многоопробованных мной Свой кредит из БРС в Сбербанк я перевёл, в т.ч. из-за того, что в ИБ БРС тогда царил бардак, и приходилось долго ждать, пока банк актуализирует доступный остаток с учётом выставленных процентов и рассчитает мне сумму для внесения очередного платежа по кредитке. А в Сбербанке всё оказалось намного удобнее: в первый же день нового расчётного периода зашёл в личный кабинет, узнал сумму и парой кликов отправил её на кредитку. Даже Тинькофф-банк формирует счёт-выписку лишь на следующий день, так что в этом плане Сбербанк опередил даже столь шустрого конкурента, как ТКС. Ну, и бонусная программа у сберовской кредитки намного полезнее, чем у кредитки Тинькофф-Платинум.В БРС у меня тоже была кредитка класса ГОЛД, но там и ставка была на 4 пп. выше (28% вместо сберовских 24%), и ГО стоило 3 т.р., тогда как у сберовской кредитки оно бесплатное. На данный момент у меня аж 4 кредитки от 4 банков, но сберовская кредитка оказалась удобнее и выгоднее других.

Обратилась в отделение Сбербанка 02.03 для перевыпуска карт (изменилась фамилия). У меня две карты двух разных регионов( ХМАО, Санкт-Петербург)! Предварительно позвонила в службу поддержки по номеру 900, там уверяли, что никаких проблем не будет, что мне с легкостью перевыпустят обе карты, причем регион не изменится ни у одной  (это для меня и было важно, так как очень часто делаю переводы между двумя регионами, без комиссии!) В итоге, уже в отделении у меня приняли заявление на перевыпуск только одной карты, другая же карта, которая выпущена в ХМАО  им оказалась не видна, и мне сказали, что они не могут ничем помочь, и лучше мне обратиться в другое отделение. - 40 минут в очереди! Звоню снова на номер 900 и там мне снова дают какие-то советы и говорят, что все будет нормально,  это происходит минут 30, и в итоге уже соединив меня с 3м специалистом, мне говорят, что перевыпусть карту с новой фамилией у меня не получится никак! Если банк так себе, то пускай хотя б у работников будет одна информация!!

Обратилась в отделение Сбербанка 02.03 для перевыпуска карт (изменилась фамилия). У меня две карты двух разных регионов( ХМАО, Санкт-Петербург)! Предварительно позвонила в службу поддержки по номеру 900, там уверяли, что никаких проблем не будет, что мне с легкостью перевыпустят обе карты, причем регион не изменится ни у одной  (это для меня и было важно, так как очень часто делаю переводы между двумя регионами, без комиссии!) В итоге, уже в отделении у меня приняли заявление на перевыпуск только одной карты, другая же карта, которая выпущена в ХМАО  им оказалась не видна, и мне сказали, что они не могут ничем помочь, и лучше мне обратиться в другое отделение. - 40 минут в очереди! Звоню снова на номер 900 и там мне снова дают какие-то советы и говорят, что все будет нормально,  это происходит минут 30, и в итоге уже соединив меня с 3м специалистом, мне говорят, что перевыпусть карту с новой фамилией у меня не получится никак! Если банк так себе, то пускай хотя б у работников будет одна информация!!