140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пришло сообщение из Сбербанка: для вас персональное предложение по кредиту, сумма, процентная ставка и ежемесячный платеж. Ждем Вас в ближайшем отделение. Перед тем, как обращаться в отделение, позвонил на горячую линию, проверил информацию, операторы все подтвердили, сказали обращаться в ближайший отделение. Сегодня с утра поехал в отделение Сбербанка, кредитному консультанту все объяснил, что было предложение по кредиту, сумма, процентная ставка, а также ежемесячный платеж. Сотрудница проверила информацию и показала мне таблицу, там та же сумма кредита, та же процентная ставка, и ежемесячный платеж тот же, но на руки я получаю на 27 000 меньше. 27 000 это говорит страхование. Я отказался от такого предложения. Еще вариант предложила - уменьшила страховку, предложила страховку на 3 500. Я отказался, так как на горячей линии сказали, что кредит вам персональный и без страхование. Так и я отказался от предложения, ну тут сотрудница дала мне подписать заявление на получение персональных данных и сфоткала меня. Зачем это надо было, я же отказался сразу. А потом Сбербанк на основание этого заявления, отметит мне в кредитной историй, что был запрос на такую-то сумму и отказ от банка? В общем буду проверять кредитную историю, в случае чего - пожалуюсь в Центральный Банк России.

По договору рефинансирования с номером кредитного договора 92134514 от 06.12.2017г., я как участник кредитного договора и прежде всего потребитель услуги и клиент выполнил своевременно и в срок все процедуры оформления и подачи документов на регистрацию в Росреестр с представителем ПАО Сбербанк России, о чем свидетельствует опись №78/056/002/2018-83 от 22.01.2018г. Росреестр по описи №78/056/002/2018-83 отказал в регистрации договора ипотеки по вине банка ПАО Сбербанк в связи с тем, что ПАО Сбербанк предоставил умышленно для сделки доверенность на представителя, не имеющую юридической силы, тем самым умышленно сорвав сроки на регистрацию договора ипотеки, о чем существует уведомление о приостановлении государственной регистрации ипотеки №78/051/003/2018-166 от 25.01.2018 от Росреестра.  Этот отказ поразил меня и привнес много сложностей, так как мне нужно было бросать работу и ехать в филиал банка за настоящей доверенностью и подавать повторно документы и естественно ждать рассмотрения, получать и снова обращаться в банк, при этом банк бросил меня наедине с этой проблемой, не оказал содействия в решении этой проблемы. Так 02.02.2018 по описи 78/056/002/2018-83 я подал документы без участия ПАО СБЕРБАНК повторно, и только лишь по готовности документов из РОСРРЕЕСТРА 14.02.2018г. предоставил в филиал сбербанка по адресу: г.СПб, пр-т Коломяжский, 15, 2 зарегистрированный договор ипотеки, где начальники отделения С-ко Н.Н и С-на Л.Н. признали ошибку банка, обещали мне, что моя процентная ставка будет снижена уже в марте 2018г. и платеж 6 марта 2018 года составит 22997.18 рублей.  Это затянуло процесс, что привело к тому, что пониженную ставку ПАО СБЕРБАНК решил в одностороннем порядке в марте 2018 года мне отменить и начать ее применять лишь с апреля 2018 года, что нарушает мои права как участника кредитного договора и как ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГИ по качественному сопровождению сделки. В результате которого я понес для себя существенные убытки. На мои жалобы ПАО СБЕРБАНК написал официальный ответ за номером №1802240524545800 от 24.02.2018, где отказал в снижении процентной ставки в марте 2018 года и не предложил компенсацию. Это меня не устраивает, и в связи с этим я буду готовить судебный иск по ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ к ПАО СБЕРБАНК, где буду добиваться компенсации за мои финансовые потери и не качественное обслуживание, в случае если через портал banki.ru мою проблему не решат до 10 марта 2018 года и не пересмотрят решение по снижению процентной ставки для меня с марта 2018 года.    Требую с марта 2018 года начислять ставку 9.5 процентов, а платеж 22 997.18г. В случае списания большего количества денежных средств, буду считать действия ПАО СБЕРБАНК неправомерными. В случае успешного разрешения проблемы и удовлетворения моих требований в полном объеме до 6 марта 2018 года оставлю дополнительный отзыв.

Очень недоволен поведением сотрудников Сбербанка. В 2015 году взяли с женой ипотеку под 14,5% годовых на 13 лет, для этого оформили Допопцию "Защищенный заемщик". В этом году прочитали новость на сайте Сбера, что можно снизить ставку по действующей ипотеке при условии, что нет просрочек и не было рефинансирования. У нас ничего этого не было, исправно платили под эти грабительские проценты. Оставили заявку, пришло смс, что заявка будет рассмотрена в течение месяца. Ждем, исправно продолжаем платить. И тут нам приходит убийственный ответ, что в снижении ставки отказано, т.к. у нас уже было снижением ставки! Вот так вот. Что за бред? Позвонили еще раз, оставили еще одну заявку с просьбой разобраться в данной ситуации, в том числе и дать нам письменный ответ - где и когда нам была снижена ставка по ипотеке? Оператор Сбера ответил, что до конца Марта наш вопрос будет рассмотрен и будут в том числе даны ответы на все вопросы. Вразумительного ничего операторы ответить не могут и смс о том, что наша вторая заявка принята тоже нет. И опять мы исправно платим и ждем. И совершенно видимо сотрудников Сбера не смущает факт, что они нагло обманывают своего клиента. Просто нагло и в открытую. Это при том, что я участник зарплатного проекта Сбера и сам к ним перешел, как считал - в надежный банк. Вот теперь думаем, что нам делать. Собственность еще не оформлена, новостройка еще только что сдалась, на кадастровый учет не установлен. Соответственно рефинансироваться в тот же ВТБ мы не можем, хотя очень хочется, у нас лишних денег нет. Есть еще сертификат по материнскому капиталу, который мы надеемся тоже использовать для погашения хотя бы части нашего долга по ипотеке. А Сбербанк продолжает брать с нас деньги.

При перевыпуске карты по сроку выдали карту с возможностью бесконтактной оплаты PayPass, сотрудник Сбербанка сказал, что сейчас нельзя перевыпустить без данной опции, все карты ей оснащены. Мне данная опция не нужна, так как в кошельке помимо банковской карты лежит проездной, и теперь из-за PayPass приходится вытаскивать его при каждой поездке, так как проездной не срабатывает, проездным я пользуюсь чаще, чем банковской картой.До этого обращался с просьбой перевыпустить действующую карту на карту с индивидуальным дизайном, мне сказали, что так нельзя, т.к. у карт с индивидуальным дизайном свои счета, и надо выпускать новую карту.

Если Вам посчастливилось рефинансировать свой ипотечный кредит в другом банке (Сбербанк для своих клиентов готов снизить до 10.9% при полном пакете страхования, зато рефинансирует из сторонних под 9.5%), то не спешите радоваться, т.к. они еще успеют вынуть из вас душу - для окончательного перехода в другой банк должен снять обременение/отдать закладную, а это долгий процесс. 20.02.18 я погасил ипотеку за счет средств рефинансирования из другого банка, получил в Сбербанке уведомление и справку о задолженностях (получал на Тверской 22). Осталось решить вопрос с обременением. На Тверской мне сообщили, что этим у них занимается отдел по снятию обременения, я попросил контакты, и мне выдали тел и почту. В тот же день я написал письмо и начал звонить. Сидишь и слушаешь ужачный рингтон 1,5 часа, и потом тебя сбрасывают(((( Писал в Сбербанконлайн и здесь задавал вопрос-результат нулевой((( Это у меня 2я ипотека, и такого пренебрежительного отношения я не встречал, пока не пришел в Сбер(((( все время были одни проблемы: под Новый год начали с карты снимать пени по кредиту без объяснения причин-каждый день! Пришлось ехать на Тверскую и выяснять... Оказалось, что они потеряли часть документов из базового комплекта (попросили документы, которые были предоставлены ранее согласно описи на моих руках), зачем звонить или писать -снимаешь пени и человек сам приедет, вот такая у них политика... Там еще долго разбирался с этой ситуацией -долго и нудно писать.  Итог: хоть к черту лысому, только не в Сбербанк!!!!!

Добрый день. Совершено не отлажена работа по снятию обременения с квартиры. Я досрочно погасила ипотечный кредит, и не могу дозвониться по телефону 84956658636 для того, чтобы оставить заявку на снятие обременения. Отправляла на электронную почту письмо, все без ответа. Номер кредитного договора 47978184.

В конце октября 2017 года обратился с заявлением в Сбербанк о снижении процентной ставки до 10,9% с текущей 11,4 % при наличии страховки. Для меня даже 0.5% критично, так как стройка стоит и придётся связываться со второй ипотекой. Заявление было подано, как через сайт, так и дополнительно в отделении банка в СПб. Через месяц по обоим обращения получил одинаковый ответ : «В снижении процентной ставки по кредитному договору отказано, так как текущая ставка ниже минимальной ставки, установленной условиями снижения». На что написал повторное обращение, указав, что моя процентная ставка выше и с просьбой снизить ставку. После чего на моё повторное обращение неоднократно переносился срок рассмотрения, звонки в отделение банка с просьбой рассмотреть повторное обращение не помогли, после последнего звонка с вопросом, как долго ещё будет рассматриваться обращение, в ответ получил неизвестно. На данный момент другие банки по моим условиям предлагают уже до 9%, похоже ничего не остаётся, как переходить в другой банк, а так все остальное устраивало.

Я являюсь клиентами 4 различных банков. Могу сказать с уверенностью, что Сбербанк является очень неплохим банком, я не хочу сказать, что всё гладко, но такого вообще не бывает. В любом случае, у Сбербанка отличное мобильное приложение, огромное количество отделений, минимум проблем при работе с картами, хорошая служба поддержки. Хочу просто сказать спасибо!

Я являюсь клиентами 4 различных банков. Могу сказать с уверенностью, что Сбербанк является очень неплохим банком, я не хочу сказать, что всё гладко, но такого вообще не бывает. В любом случае, у Сбербанка отличное мобильное приложение, огромное количество отделений, минимум проблем при работе с картами, хорошая служба поддержки. Хочу просто сказать спасибо!

Добрый день! Вчера, 27.02.17, попытался внести через банкомат по адресу г. Чебоксары, проспект И. Яковлева, 4Б (МТВ-центр), сумму в 38 000 рублей на счёт карты. Банкомат принял деньги, но на счёт их не зачислил, выдав чек с надписью «технический сбой». При том, после меня люди нормально вносили деньги через этот банкомат, и никто не испытывал никаких проблем. На горячей линии зафиксировали мое обращение, сказали, что присвоили ему приоритетный статус, и, что оно будет рассмотрено в течение суток. Однако, чуть позже, пришло смс с номером моего обращения 180227-0691-74110 и сроком рассмотрения до 05.03.2108. Неужели для выемки и пересчета денег в банкомате, сотрудникам СБ требуется неделя?! На сей момент (11.40, 28.02.18 ) статус обращения до сих пор в обработке. Я считаю, это позор для такой конторы! У меня забрали последние деньги, и собираются ещё неделю разбираться. А мне что делать без копейки в кармане? Сегодня же, буду писать досудебную претензию и жалобу в ЦБ. И никаких больше дел с этим «банком» иметь не собираюсь!

31 января в Отделении Сбербанка №8567/07 в г. Южно-Сахалинске на моё имя открыта карта Maestro "Социальная", по которой я получала ежеквартально 3,5% годовых независимо от источника дохода. По окончании срока действия карты по сроку она была заменена на карту "Мир" 16.01.2018 года. За период с 01.01.2017 года по 31.01.2018 года проценты не начислялись за 3-й и 4-й кварталы. Я дважды обращалась с заявлениями с вопросами: 1) на основании какого нормативно-правового акта были прекращены выплаты процентов;2) почему я была не оповещена об изменениях условий договора до 01.01.2018 года по выплате процентов;3) почему ответы и обращения подписывались простыми специалистами банка. Однако, ни о дин из специалистов не смог мне ответить на поставленные вопросы.

Сейчас имею ипотеку в банке ВТБ. В конце января подал заявку на рефинансирование ипотеки в Сбербанк. Банк одобрил мою заявку. 12.02.2018 передал менеджеру банка все необходимые на квартиру и кредит документы. В банке меня заверили, что документы рассматриваются максимум в течение 5 дней. Сегодня уже 28.02.18 (пошел 15 день), а никакого ответа от банка я не получил. Персональный менеджер ничего толком не может сказать, кроме как: "Ваша заявка обрабатывается". Постоянно уходит от ответа или говорит, что перезвонит. В итоге не перезванивает. С чем связана такая задержка - узнать не представляется возможным.

​Здравствуйте, в ноябре 2017 г. у меня был перевыпуск дебетовой карты, в выдаче которой мне отказали с ссылкой на 115-ФЗ, но не попросили никаких объяснений или подтверждений. Немного поборовшись, я закрыла имеющеюся у меня кредитную карту и перешла на другой банк. В феврале 2018 г. организация, в которой я работаю перешла на зарплатный проект в СБ, поскольку имеет счет в СБ. Организация достаточно серьезная и известная в нашем городе. Однако, в выдаче зарплатной карты мне тоже было отказано, и опять же без объяснения причин. Мое руководство крайне недовольно сложившейся ситуацией и требуют от меня решения этой проблемы. Более того, у них уже возникают вопросы, а не являюсь ли я мошенником или террористом? А я просто не понимаю, в чем конкретно причина отказа? Я как заложник ситуации, и никто не дает вразумительного ответа, никто не просит каких-либо документов. У меня с 2007 г. в СБ ипотека, которую я исправно плачу, у моей организации счет в СБ, и у них встает вопрос о возможности перейти на обслуживание в другой банк.Вот такая история. А объяснений от банка кроме номера и названия закона я больше ничего не получаю.

​Здравствуйте, в ноябре 2017 г. у меня был перевыпуск дебетовой карты, в выдаче которой мне отказали с ссылкой на 115-ФЗ, но не попросили никаких объяснений или подтверждений. Немного поборовшись, я закрыла имеющеюся у меня кредитную карту и перешла на другой банк. В феврале 2018 г. организация, в которой я работаю перешла на зарплатный проект в СБ, поскольку имеет счет в СБ. Организация достаточно серьезная и известная в нашем городе. Однако, в выдаче зарплатной карты мне тоже было отказано, и опять же без объяснения причин. Мое руководство крайне недовольно сложившейся ситуацией и требуют от меня решения этой проблемы. Более того, у них уже возникают вопросы, а не являюсь ли я мошенником или террористом? А я просто не понимаю, в чем конкретно причина отказа? Я как заложник ситуации, и никто не дает вразумительного ответа, никто не просит каких-либо документов. У меня с 2007 г. в СБ ипотека, которую я исправно плачу, у моей организации счет в СБ, и у них встает вопрос о возможности перейти на обслуживание в другой банк.Вот такая история. А объяснений от банка кроме номера и названия закона я больше ничего не получаю.

Нужна помощь. Здравствуйте, я 27.02.2018 г. примерно, в 15:50 в отделении Сбербанка г. Норильска р-н Талнах по улице Енисейская 8а,я зачисляла деньги через банкомат (870 873) на карту в сумме 64 000). Сначала я внесла 20 000т, их банкомат принял. Затем я начала добавлять купюры в размере 44 000, их банкомат забрал, но спустя пару секунд выдал ошибку. Вследствие чего у меня на карту поступило 20 000 т. А остальные 44 000 остались в банкомате, не попав на карту. В отделении Сбербанка, я написала заявление для возврата денежных средств. Позвонила на горячую линию и тоже оставила заявку сегодня написала в центробанк, жду возврат средств. Эти деньги мне очень нужны. У меня два малыша 1г и 4г. Специально для них открыла новую карту. Чтоб там лежали сбережения.

Произвол и бардак Сбербанка поражает! Я добросовестно плачу уже который кредит в Сбербанке, и не только в этом банке, не допускаю никаких просрочек по кредиту и кредитной карте и что же я получаю в замен? 13.02.18 я решил совершить очередное досрочное погашение своего кредита. Внес сумму, указал параметры по которым желаю чтобы кредит прошёл данную процедуру, а именно сократить срок кредита до 3-х лет. Специалист В-ва Анастасия Дмитриевна, принимающая заявление на ЧДП, допустила ошибку, на которую Я ей указал и она сказала ,что исправит.Но ... Исправить её она так и не смогла, прибегнув к помощи коллеги более опытной, предложила написать претензию, где мне следовало 2-й раз изложить свои требования. Написал. Зарегистрировали и... уменьшили срок не до трёх лет, как мной было заявлено,а до 1 года, соответственно и платеж вырос в разы: с 16 тыс до 40! При всем этом были списаны дополнительные 27 тыс рублей! Куда??! Зачем? На каком основании?... До сих пор является для меня загадкой...Я обратился повторно в отделение сбербанка, по адресу 3-й Митинский пер., 6, подробно объяснил суть своей претензии заведующей данного отделения, Ж-вой Анастасии, к которой, кстати, претензий не имею, т.к. она единственная, кто пытался помочь в разрешении данной ситуации. Зарегистрировали Ещё одну претензию. После этого последовал звонок из сбербанка и я ещё раз, уже не помню какой изложил свои требования. Выслушали, но...ситуация не изменилась...Последний раз, когда я приходил в офис, это было 26.02, написал очередную претензию на претензию ....поступил звонок, в 100 раз я объяснил претензионному отделу ,что я хочу ,но... Никаких изменений...

Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм и добросовестное отношение к клиентам, ипотечному менеджеру Сбербанка России (Москва Дмитровское шоссе 64 к2) Крылову Дмитрию. Он прекрасный и грамотный специалист. Очень ответственный и отзывчивый человек. Помогал мне во всех вопросах при оформлении ипотеки. Я очень благодарна Дмитрию за его работу!

Случилось мне попасть под "немилость" судебных приставов, которые наложили арест на мою пластиковую карту, выпущенную Сбербанком. Долги я погасил, очистил, так сказать, свою совесть перед федеральным бюджетом ... о чем была составлена судебными приставами "суровая" бумага с печатью о снятии ареста с моего счета и та бумага была предназначена для Сбербанка. Казалось бы, дело за малым ... вручить вышеназванный документ о снятии ареста, в головное отделение сбербанка в нашем городе и арестованные 25 000 рублей, находящиеся на карте, забрать. Но имея на вооружении простую логику действий, я столкнулся с противовесом в лице "финансового партнера" под именем Сбербанк. "расконсервация средств"  заняла у меня много времени и три похода в "лоно финансового российского монстра". Мне, человеку со стороны, трудно и наверное не зачем, учитывать нюансы связанные со снятием ареста со счетов, но прошу ответить на мой вопрос, почему, чтобы наложить арест на мой счет мое участие не понадобилось и сделано это было быстро, а чтобы снять этот арест я в течение двух недель стоял в очередях вашего сбербанковского "гостеприимного" "братства". Скажу больше того, постояв в очередях, я принял решение закрыть счет в Сбербанке, в пользу другого банка (уже один из банков нашего города "приютил" меня), но как бы это не комично звучало, но счет (напомню, я физическое лицо) я смогу закрыть не раньше чем через месяц после моего заявления о закрытии счета. Теперь о позитиве. Я наверняка не уложился бы и в двух недельный срок, снимая арест со счета, если бы мною не занимался в стенах Сбербанка профессионал с чувством ответственности за свою работу. Имя этого человека Л-к Наталья, работает она в отделе "решения проблем" в "окошке" № 2. Чтобы была понятна нагрузка, которую возложило отделение Сбербанка на нее, я проиллюстрирую на примере. В отдел "решения проблем" к ней стоит постоянно очередь и все клиенты Сбербанка, обратившиеся к ней получают помощь. В один из моих "приходов", я простояв к ней в очереди был обслужен на высоком уровне (без иронии ... найдите человека, который не отходит от своего рабочего места, в чем я убедился сам, стоя в очереди, к концу рабочего дня работая с вами и улыбается, хотя улыбка и усталая), при этом на часах было начало седьмого вечера, хотя отделение Сбербанка работает до 18 часов, при этом посетителей в операционном зале не было уже, кроме меня и ... человека, который занимал очередь за мной и которого обслуживала Наталья, после меня! Мне кажется этот пример применительно к работнику, говорит как минимум об ответственности оного к возложенным на него обязанностям, а вот если применить этот пример к работодателю ... "долгая пауза". Объем работы, который выполняет Наталья невероятен, помимо работы с клиентами она успевает еще и консультировать по рабочим вопросам других служащих банка. Я поставил в этом отзыве самую высокую оценку за обслуживание ... человеку, а не организации, в которой она работает, делая честно и профессионально свою работу.

Сбербанк помогал мне 20 лет-выдано 3 ипотечных кредита, 1 потребительский и действующая кредитная карта. Никогда я не допускал просрочки, погасил 2 ипотечных и потребительский кредит, регулярно пополняю кредитную карту и в целом считаю себя вполне порядочным клиентом, получившим от Сбербанка помощь, но и я в долгу не остаюсь-все проценты выплачиваются и банк доход получает.Уже год как позитивное сотрудничество сходит на нет. В феврале 2017 года перестала работать золотая дебетовая карточка. При обращении в банк мне было сообщено, что я был должен предоставить документы по совершенным операциям по этой карте в какой-то срок. Карта перестала работать без всякого уведомления-не поступило ни смс, ни звонка, ни письма о состоявшейся блокировке. Каким образом я как пользователь  могу узнать, что есть запрос документов и что есть предельный срок подачи?!Я предложил банку предоставить оригиналы документов по которым производились поступления средств на мою карту. Их приняли и через две недели вернули мое заявление с прежней формулировкой-Вы не успели подать эти документы в срок.Господа банкиры! Вы не уведомили меня о необходимости предоставить документы, так уж будьте любезны их тогда рассмотреть,  раз уж они есть!Каков же итог-золотая карта заблокирована на два года, как мне сообщили. Я с нее платил самому же Сбербанку по ипотечному кредиту. Огорчился конечно, но была еще одна дебетовая карта Классик. Завтра заканчивается ее срок действия. Сотрудники отделения пригласили получить новую и не отдали ее. Это какое-то издевательство! Зачем приглашали тогда! У меня теперь возникают трудности с оплатой ипотечного кредита-нет больше удобного инструмента погашения через банкомат.Я не совершал никаких противоправных действий, но был наказан Сбербанком. Создается впечатление, что решения в этом банке принимаются машинным интеллектом, а сотрудники банка-это безвольный, обслуживающий эту машину персонал. Скоро закончится срок кредитной карты и что же будет с ней? Мне нужно вернуть кредит досрочно? Наверное ее тоже пригласят получить перевыпущенную и не отдадут. Сбербанк стал значительно жестче относиться к своим клиентам, да и сотрудникам тоже.Скоро в отделениях можно будет увидеть одни только банкоматы и ни одной живой души, которая может повлиять на решение машинного интеллекта Сбербанка.

Являюсь клиентом Сбербанка достаточно долго, это первый банк, с которым я начала работать, получала изначально получала стипендию на карту Сбербанка, затем зарплату, теперь просто пользуюсь социальной картой. Соответственно, когда встал вопрос о том, что мне нужна ипотека, первый банк о котором я подумала - это Сбербанк. Обратилась я в офис г. Сочи на ул. Воровского, подала заявку, в течение нескольких дней мне пришло одобрение от банка на сумму 5 150 000 руб. Я была в восторге, что смогу выбрать любую квартиру, которая мне понравится, хотя не рассчитывала на такую большую сумму. Сразу после одобрения я начала поиск квартиры, выбрала мне понравившуюся за 3 300 000 руб.Принесла все документы в банк, через каждые дня 2-3 мне звонил менеджер и уточнял, нашла ли я квартиру. Я подготовила, отправила все документы в банк, оплатила 4 000 руб. за оценщика, после чего менеджер уведомила меня о том. что квартиру в течение нескольких дней должны одобрить в Москве и я должна была ответить сотруднику Сбербанка, который должен позвонить мне из Москвы. Всё так и было, мне позвонили из Москвы, задали несколько вопросов по квартире и после чего через несколько часов мне приходит ОТКАЗ от банка! Отказ даже не по квартире, а по моей заявке! и меня уведомляют, что новую заявку я смогу завести только через 2 месяца. Квартира одобрена, а мне по заявке отказали!Возникают вопросы: Зачем мне одобряли такую сумму? Зачем менеджер банка через каждые 2 дня мне звонит и спрашивает, нашла ли я квартиру, если в итоге по ипотеке мне приходит отказ? Зачем было тратить мое время, деньги (4 000 руб. за оценщика, которые мне никто не вернет!!!) Зачем одобрять человеку сумму денег, на которую он уже рассчитывает, а потом присылать отказ?!!!! В итоге, мною потрачены нервы, время и деньги, которые мне никто не вернет!!! Хочу, чтобы руководство банка ответило, почему к клиентам своего банка вы относитесь так наплевательски?!Клиент Сбербанка: Г-кая Маргарита Васильевна.