140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В сентябре 2016 г. мои счета заблокировали по 115 статье, банку что то не понравилось! На запрос по документам было все предоставлено в полном объеме. Писала и жалобы и куча писем в сбербанк с просьбой разблокировать меня, т.к. я их клиент с 2003 г. и там же был у меня кредит без всяких просроченных платежей. Денежные средства с карт я смогла снять не через 45 дней как у них это написано, а через 3 месяца, по какой причине внятных объяснений я не услышала. Сберегательный счет тоже был на блоке, но закрыть его я не могла, т.к. на этот счет приходили алименты! В субботу поехала закрывать счет потому что без этого денежные средства снять не могла и вот оно счастье, по какой то неизвестной причине мой счет разблокирован и я могу им пользоваться! Конечно я на радостях пошла к операционистке открыть себе дебетовую карту, но меня огорчили. Выпуск новой или перевыпуск старой невозможен. Помогите. Что с этим делать!? Я очень хочу чтоб с меня сняли этот ужасный блок, это же не кредит, не ипотеку взять! Посоветуйте что делать в такой ситуации?

Неквалифицированные сотрудники. Очень медленно все. Несколько раз меня отправляли по разным окошкам. В общей сложности час  ждала, пока они меня примут. Попав к сотруднице, я прождала ещё порядка 15 минут, пока она прогуляется куда-то. В общем, отвратительное обслуживание. Увы, но нам приходится с этим сталкиваться.

22.02.2018 я совершила покупку в магазине на 963 руб., пришло смс-сообщение о списании средств с карты, однако 26.02.2018г. приходит еще одно такое же сообщение о повторном списании средств за ту же покупку, совершенную 22.02.2018г., баланс уменьшился на эту сумму 963 рубля.На следующий день я дозвонилась до контакт-центра, где мне пояснили, что произошел сбой, не связанный с работой банка!!! Ожидайте возврата средств в течение 5 дней!!! Получается, Сбербанк даже не уведомил своих многочисленных клиентов о сбое, вообще нигде ничего об этом не сообщили, я уже не говорю об извинениях. Судя по предыдущим отзывам такие же ситуации произошли с клиентами сбербанка по всей России, и это крупнейший банк страны!!! Позор!!! Никаких официальных разъяснений нет, получается кто-то в нашей стране может пользоваться чужими денежными средствами без согласия владельцев этих средств в течение пяти!!! дней! и все остается безнаказанно. Очень печально.

«Блокчейн, Машин-лернинг, Бигдата... Где карту получали, туда и идите!» (с) Добрый день всем! Имел я ипотечный кредит от Сбербанка (Договор 1292413 от 16.10.2013). Две недели назад произвел рефинансирование (о причинах ниже) в другом банке, в тот же день в Сбербанке кредит был в полном объеме погашен, получена справка о нулевой задолженности. Удивило то, что Сбербанк даже не собирает никакую статистику о причинах ухода, настолько уж им всеравно. Но речь не об этом... Далее, по правилам самого Сбербанка, в течение трех дней со мной должен связаться менеджер и сообщить где и как я могу забрать закладную. Однако, вот уже прошло две недели, но этого не произошло! Со своей стороны, в первый же день, я отправил информационное письмо о закрытии кредита на адрес mfl@sberbank.ru (Адрес был назван сотрудником Сбербанка, с его слов, в качестве подстраховки это все, что должен сделать клиент, дальше - ждать), ответа никакого не последовало, даже никакого робота, с сообщением, что ваше письмо получено, нет! Дополнительно 3 раза пробовал дозвониться на номер 8(495)665-86-36, добавочный 1, первый раз был 16 в очереди, второй - 22; первый раз прождал 1ч 40мин, и было сообщено, что я дозвонился во внерабочее время, хотя было еще около 18-00 вечера, второй раз прождал 2 часа и был обрублен, когда был первый в очереди. Дозвониться нереально!!! Я завел две жалобы ( почему две - потому что они каждый ответ в приложении регистрируют под отдельным номером и ведут свою переписку по каждому) в приложении он-лайн банка (номер 1802221042291000). В ответ пришел ответ «срок рассмотрения 30 дней - ожидайте». Как еще донести до банка, что я хочу получить закладную для снятия обременения по квартире? Они вообще работают?! Всем на все наплевать! О причинах рефинансирования... Ипотека у меня под 12%. С августа 2017 я подавал трижды (август, октябрь и декабрь) заявления в Сбербанк о снижении ставки ипотечного кредитования. По первым двум получал отказы, по последнему через месяц в январе получил положительное решение, но счастье было недолгим, когда в конце sms вычитал, что ставка снижена (та-да-ммммм!!!) на 0,1% до 11,9%! Платеж уменьшился на 147р.! Вот, тот менеджер, что решение принимал, ему самому было смешно? Цирк! Через неделю после этого я уже получил положительное решение о рефинансировании от другого банка под 9%. Уважаемые сотрудники Сбербанка! Я очень надеюсь, что со мной в ближайшие дни свяжутся ваши сотрудники и сообщат где и как можно забрать закладную! То, что происходит - это ужасно!

Вчера ночью моей супруге пришло смс-оповещение... что у нее повторно списали средства за покупку, которую мы сделали в магазин 4 дня (четыре дня) сегодня с 7 утра и до 11. Не можем связаться по горячей линии. В чате отвечают неубедительно. Сначала спрашивают, на какие номера звонили и с каких номеров. Решение проблемы до сих пор не решено. Денежные средства обратно так и не поступили. Конечно понимаю ошибки, и все в этом роде. Но уведомить клиента разве не надо?? В общем как всегда.. если бы не зарплатный проект, который навязан руководством, давно ушел бы от вас

Вчера ночью моей супруге пришло смс-оповещение... что у нее повторно списали средства за покупку, которую мы сделали в магазин 4 дня (четыре дня) сегодня с 7 утра и до 11. Не можем связаться по горячей линии. В чате отвечают неубедительно. Сначала спрашивают, на какие номера звонили и с каких номеров. Решение проблемы до сих пор не решено. Денежные средства обратно так и не поступили. Конечно понимаю ошибки, и все в этом роде. Но уведомить клиента разве не надо?? В общем как всегда.. если бы не зарплатный проект, который навязан руководством, давно ушел бы от вас

Добрый день. В ответ на мое обращение № 1801170060215700 пришло сообщение, что в снижении мне отказано, так как ставка снижена ранее. Ранее я подавала аналогичную заявку на Домклик № 76615 от 20.12.2017. Проверяя ее статус, я получаю ответ, что она на рассмотрении. В личном кабинете также % ставка по кредиту осталась прежней 13%. Разъясните, пожалуйста, когда мне была снижена % ставка, так как изначально кредитный договор и был заключен со ставкой 13%?Это сообщение я оставляю на данном ресурсе уже в 3!! раз, первые два раза оно по необъяснимой для меня приине исчезало! Чудеса просто...

Сегодня ( 27.02.18 ) утром мне, при оплате моего сотового с карты, её заблокировали, так как операцию признали компрометирующей (платёж в Мегафон). Денег наличных на оплату телефона не было и я решительно выдвинулся в банк, там мне сказали, что разблокировать карту они не могут, но снять деньги возможно, что я и сделал. Затем я позвонил на 900 и девушка узнав почти все подробности моей жизни, любезно сообщила, что через полчаса карта будет разблокирована (дело было в 11:10). В 12:10 я залез в Эппл пэй, чтобы снова добавить карту, но сделать этого не смог, видимо карта всё ещё заблокирована, предположил я и не ошибся... Снова звонок на 900 и тут мне сообщают, что первая девушка меня ввела в заблуждение, так как карту они мне разблокировать не могут, по причине, якобы, написанного мной утром заявления на БЛОКИРОВКУ КАРТЫ. То есть я пришёл в банк с заблокированной картой в попытке её разблокировать и решил написать заявление на блокировку. Это реальная жесть! И теперь мне надо идти в банк и писать заявление на разблокировку и через 30! дней мне может быть её разблокируют! Слава Богу можно снять деньги со счёта и забыть про этот банк навсегда...

Я обратился в филиал банка 5221\372 26.02.2018 в 14:10 вместе с дочерью для того, чтобы оставить письменную претензию за неправомочное списание денег с карты viza, которая являлась зарплатной и которую дочь получила в институте для стипендии (получено 2 карты: МИР и ВИЗА) и почему-то с нее списали за обслуживание карты, картой никто не пользовался и на ней стал отрицательный баланс. Я взяв номер в очереди (на квитке 14:10), меня начали футболить: в 6 окне отказались заниматься, хотя вопросы по картам были там, направили в окно 1, затем окно 9, промаявшись, так как не хотели даже разговаривать, а не то чтобы оставить заявление, я потребовал руководителя. Руководителя на месте нет, работники сказали ждите когда она появится, прождав и не дождавшись написал жалобу в книгу отзывов. В 9 окне забрали паспорт и зачем то стали его там держать более 10 минут, на мое требование вернуть мне паспорт девушка сказала, что она занимается (занималась иным клиентом, и не прекращала им заниматься). После 14:30 пришла руководитель, опять заявление не взяла, я спросил почему мне не отдают паспорт (паспорт дочери, она стояла рядом со мной) - ответ пройдите в 1 окно, куда передали паспорт, паспорт опять куда то-то убрали и, вроде, стали мое заявление принимать. Прием продолжался 30 минут. ИТОГ: 1. Для того, чтобы оставить письменное заявление надо тратить не менее 50 минут (потраченных мною в данном офисе) 2. Руководитель или отсутствует или ничего не решает, заявление не приняла, паспорт не вернула, а только направила в 1 окно 3. На каком основании и для чего изъяли паспорт на срок более 40 минут, причем паспорт был как минимум у трех работников офиса.   ПРЕДУПРЕЖДАЮ: в случае оформления кредита по  паспорту или иных неправомочных действий мы обращаемся в полицию, так как паспорт длительное время находился вне поля нашего зрения и его отказались нам вернуть. Все время находясь в офисе видел возмущение людей, на беспорядок в электронной очереди, на чрезмерную медлительность, люди тратили минимум по 50 - 70 минут - по их словам. ЭТО НОРМАЛЬНАЯ РАБОТА КРУПНЕЙШЕГО БАНКА РОССИИ?

Кредит (ипотека) закрыт досрочно. Письмо о досрочном погашении получено 10 февраля. Дозвониться до отдела по снятию обременения (Москва) по предоставленным ипотечным центром телефонам 84956658636 невозможно, ожидаешь соединения по 1,5 часа, потом тебя скидывают и история начинается все заново. По почте mfl@sberbank.ru никакого ответа после 6 писем не последовало. По данной причине не могу участвовать в улучшении жилищных условий по программе реновации, так как обременение до сих пор не снято, хотя Сбербанк уже одобрил новую ипотеку! которая боюсь скоро уже не понадобится, квартиры все уйдут с аукциона. Длительное время сотрудничаю с данным банком, такого отвратительного и наплевательского отношения не ожидала от одного из самых надежных банков. Вы сами отталкиваете от себя своих клиентов

Мною была оформлена кк в ДО Сбербанка г. Хабаровск, ул. Руднева д. 56, впоследствии из-за задолженности было вынесено решение суда, по которому я выплатила полную сумму долга, так получилось, что ФССП перевели исполнительский сбор по производству на расчетный счет кк в сентябре 2017 года, в ноябре я лично обратилась в офис, где ранее была оформлена кк, специалисты ничем в тот день мне помочь не смогли и взяли мой номер телефона, уверив, что свяжутся со мной в течение одного месяца для решения вопроса, но по сегодняшний день никто из операторов гор.линии, либо операторов отдела по работе с задолженностью (хамы) не дал мне внятного ответа, что мне делать в данной ситуации, как вернуть исполнительный сбор фссп, а также излишне уплаченные личные средства. Прошу связаться со мной для решения вопроса.

Добрый день!22.02.2018 в магазине мною была совершена покупка, пришло смс и деньги были списаны в день покупки. Вчера 26.02.2017 на телефон мне пришло смс со вторичным списанием средств за ту же самую покупку. Все попытки дозвониться до контакт центра тщетны. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои деньги!!!

При переводе денег со сберкарты мужа на мою (ВТБ), Сбербанк решил, что данная операция очень сильно подозрительна и заблокировал карту. Не операцию, которая ему не понравилась, а карту. Хорошо...Звоним на номер 900. Кодовое слово не помним, или вообще его не было - карта пенсионная, выдавалась давно. Оператор говорит, что мужу надо с активной картой Сбербанка подойти к банкомату и получить новый код доступа на заблокированную карту ( прям мошенников с Авито напомнило, не так ли?). А потом, получив код, опять звонить на 900. Муж решил, что в выходной сходит в отделение банка и все на месте сделает. Да сейчас, размечтались! В банке только оформили новое кодовое слово. Кстати, теперь это не одно слово, а слово и цифры - видимо, чтоб быстрее забывали. После этого, надо ждать СУТКИ, чтоб кодовое слово активировалось, а потом... Опять звонить на номер 900! Ибо, оказывается, через центральное отделение банка разблокировать карту нельзя. Ну вот никак нельзя. И всеравно, что перед вами стоит сам клиент с заблокированной картой, с активной зарплатной картой, с паспортом. Очень надеюсь, что завтра наша история с блокировкой закончится. Ибо нет никакой гарантии, что параноидальной программе Сбербанка что-то опять не покажется крайне подозрительным.

При переводе денег со сберкарты мужа на мою (ВТБ), Сбербанк решил, что данная операция очень сильно подозрительна и заблокировал карту. Не операцию, которая ему не понравилась, а карту. Хорошо...Звоним на номер 900. Кодовое слово не помним, или вообще его не было - карта пенсионная, выдавалась давно. Оператор говорит, что мужу надо с активной картой Сбербанка подойти к банкомату и получить новый код доступа на заблокированную карту ( прям мошенников с Авито напомнило, не так ли?). А потом, получив код, опять звонить на 900. Муж решил, что в выходной сходит в отделение банка и все на месте сделает. Да сейчас, размечтались! В банке только оформили новое кодовое слово. Кстати, теперь это не одно слово, а слово и цифры - видимо, чтоб быстрее забывали. После этого, надо ждать СУТКИ, чтоб кодовое слово активировалось, а потом... Опять звонить на номер 900! Ибо, оказывается, через центральное отделение банка разблокировать карту нельзя. Ну вот никак нельзя. И всеравно, что перед вами стоит сам клиент с заблокированной картой, с активной зарплатной картой, с паспортом. Очень надеюсь, что завтра наша история с блокировкой закончится. Ибо нет никакой гарантии, что параноидальной программе Сбербанка что-то опять не покажется крайне подозрительным.

У меня в голове крутится один вопрос: как так можно?  Неужели банк и его сотрудники могут так поступать?  Написание отзыва заняло 20 минут моей жизни. Все началось 23.01.2018, в одном из отделений банка мне отказали в выдаче перевыпущенной кредитной карты, без объяснения причин и каких-либо рекомендаций.  Визит в отделение занял 1 час моей жизни. Я понимаю, что банк в своем одностороннем порядке может все. Банк не волнует как я буду оплачивать платеж по кредитке, это моя обязанность. Выполняет ли банк свои обязательства?  Итак, мне не выдали кредитку. Я оставила обращение по номеру 900, сотрудник, фиксирующий обращение сказал, что ответ обязательно поступит сроком до 2 недель. Зачем говорить клиентам некорректные сроки рассмотрения обращения? Скажите сразу "2 недели или если потребуется, то более". Разговор со всеми операторами и переключениями занял около 30 минут моей жизни. Далее ответа не поступало и я еще названивала в банк. Еще 20 минут.  Срок рассмотрения обращения все продлевали, я решила сама подумать о причинах невыдачи карты. Что со мной не так? Платеж по кредитке вношу вовремя, ранее был кредит - оплачивала вовремя. Вспомнила, что у меня была транспортная карта, и я ей пользовалась. Суть транспортной карты такая, что клиент месяц катается на метро, прикладывая карту, а потом раз в месяц деньги списывают. У меня был накоплен отрицательный остаток, который я в дальнейшем погасила. Может меня внесли в черный список? Стоп-лист из-за этого? Я оставила еще одно обращение, чтобы помочь Сбербанку разобраться с моей картой. Это даже смешно, банк не выдает карту и у банка больше месяца уходит на то, чтобы разобраться почему он не хотел выдавать.  Так вот, когда я оставляла обращение со мной общалась девушка, на которую у меня ушло еще 20 минут моей жизни, ей слишком трудно давалось то, что я ей говорила. Мне приходилось повторять несколько ращ и объяснять на пальцах что я хочу от нее. Она отвечала абсолютно некомпетентно и не на те вопросы, что я спрашивала. Все разговоры записываются? Послушайте звонок все вместе. 26.02 я получила ответ, что специалист Антон рассмотрел мое обращение. Причины, препятствующие выдаче устранены. 220 руб. возвращены на какую-то несуществующую карту. В тот же вечер после работы я пошла в то же отделение за картой. Даже не думайте, что я ее получила. Еще 1 час моей жизни. Антон, отвечаете за свои слова перед клиентами. Я больше не пойду в отделение за картой. Давайте теперь вы сами возьмете и привезете ее мне. Правда, сколько можно? Клиент может оставить обращение, но не факт, что его рассмотрят. А если рассмотрят и дадут ответ, то это вообще ничего не значит.

У меня в голове крутится один вопрос: как так можно?  Неужели банк и его сотрудники могут так поступать? Написание отзыва заняло 20 минут моей жизни. Все началось 23.01.2018, в одном из отделений банка мне отказали в выдаче перевыпущенной кредитной карты, без объяснения причин и каких-либо рекомендаций. Визит в отделение занял 1 час моей жизни. Я понимаю, что банк в своем одностороннем порядке может все. Банк не волнует как я буду оплачивать платеж по кредитке, это моя обязанность. Выполняет ли банк свои обязательства? Итак, мне не выдали кредитку. Я оставила обращение по номеру 900, сотрудник, фиксирующий обращение сказал, что ответ обязательно поступит сроком до 2 недель. Зачем говорить клиентам некорректные сроки рассмотрения обращения? Скажите сразу "2 недели или если потребуется, то более". Разговор со всеми операторами и переключениями занял около 30 минут моей жизни. Далее ответа не поступало и я еще названивала в банк. Еще 20 минут. Срок рассмотрения обращения все продлевали, я решила сама подумать о причинах невыдачи карты. Что со мной не так? Платеж по кредитке вношу вовремя, ранее был кредит - оплачивала вовремя. Вспомнила, что у меня была транспортная карта, и я ей пользовалась. Суть транспортной карты такая, что клиент месяц катается на метро, прикладывая карту, а потом раз в месяц деньги списывают. У меня был накоплен отрицательный остаток, который я в дальнейшем погасила. Может меня внесли в черный список? Стоп-лист из-за этого?Я оставила еще одно обращение, чтобы помочь Сбербанку разобраться с моей картой. Это даже смешно, банк не выдает карту и у банка больше месяца уходит на то, чтобы разобраться почему он не хотел выдавать. Так вот, когда я оставляла обращение со мной общалась девушка, на которую у меня ушло еще 20 минут моей жизни, ей слишком трудно давалось то, что я ей говорила. Мне приходилось повторять несколько ращ и объяснять на пальцах что я хочу от нее. Она отвечала абсолютно некомпетентно и не на те вопросы, что я спрашивала. Все разговоры записываются? Послушайте звонок все вместе.26.02 я получила ответ, что специалист Антон рассмотрел мое обращение. Причины, препятствующие выдаче устранены. 220 руб. возвращены на какую-то несуществующую карту. В тот же вечер после работы я пошла в то же отделение за картой. Даже не думайте, что я ее получила. Еще 1 час моей жизни. Антон, отвечаете за свои слова перед клиентами. Я больше не пойду в отделение за картой. Давайте теперь вы сами возьмете и привезете ее мне. Правда, сколько можно? Клиент может оставить обращение, но не факт, что его рассмотрят. А если рассмотрят и дадут ответ, то это вообще ничего не значит.

Открыли счет в Модульбанке! Выставили два счета физическим лицам.  Наши заказчики пришли в офис Сбербанка и операторы Сбербанка отказались переводить на счет в Модульбанк компании ООО Авторитет-профи, так как они не видят счет у себя в базе! Видят только  счет в Альфа банке. И наша компания должна уведомить Сбербанк об открытии счета в Модульбанке!!! Нужно нам приехать в офис и уведомить!!! Полный бред!! Открываю четвертый счет. Раньше такого не было. Физики переводили через офис Сбера и на Открытие, и на ВТБ 24, и на Альфа банк без всякого уведомления. У Вас появились новые правила? Вы сами зарабатываете на переводах!!!! Зачем отправлять людей? Ну ушли они и оплатили в других банках коммерческих! В вашем банке не получилось оплатить, а в других банках получилось оплатить!

Я лежу с ребёнком в больнице с 23.02.18. 24 февраля в 21:04 (по Екб времени) во время разговора у меня прервалась связь (карта Мегафон) и пропала сеть. Я подумала, что сгорела симка. Возможности восстановить деньги пока нет, и лежу в больнице. Вчера совершенно случайно решила позвонить в Сбер, узнать, как там или счёта, и не могла зайти в личный кабинет последние два дня (как раз с момента, когда симка перестала работать). И выясняется, что со Сбера я сама себе на нерабочий номер телефона перевели 20 тысяч! Это что вообще такое!? Это новый вид заработать денег на клиентах? На телефоне денег тоже нет. Они выведены куда-то дальше. В общей сложности почти 30 тысяч. Никаких операций с 23 февраля 2018 года я не совершала по карте и по счёту. Кто мне вернёт мои деньги?

Я лежу с ребёнком в больнице с 23.02.18. 24 февраля в 21:04 (по Екб времени) во время разговора у меня прервалась связь (карта Мегафон) и пропала сеть. Я подумала, что сгорела симка. Возможности восстановить деньги пока нет, и лежу в больнице. Вчера совершенно случайно решила позвонить в Сбер, узнать, как там или счёта, и не могла зайти в личный кабинет последние два дня (как раз с момента, когда симка перестала работать). И выясняется, что со Сбера я сама себе на нерабочий номер телефона перевели 20 тысяч! Это что вообще такое!? Это новый вид заработать денег на клиентах? На телефоне денег тоже нет. Они выведены куда-то дальше. В общей сложности почти 30 тысяч. Никаких операций с 23 февраля 2018 года я не совершала по карте и по счёту. Кто мне вернёт мои деньги?

12 февраля 2018 года в городе Мытищи, в отделении Сбербанка , находящегося по адресу Новомытищинский проспект, 34 ,воспользовалась банкоматом Сбербанк. Мне нужно было внести 70 тыс.рублей на свою карту для оплаты услуги. Следуя инструкции, сложила деньги в стопку и положила в купюроприёмник. Автомат втянул деньги не до конца,часть купюр остались снаружи. Эти купюры я вытащила (25000 руб) ,а остальные -45000 прошли в банкомат . После чего экран стал белым и появилась надпись, сообщающая ,что произошла ошибка. Карта вышла, при этом ни чека, ни денег на счету. Я тут же зашла в отделение, сообщила о происшествии. Люди по моей просьбе проследили, чтобы никто не воспользовался до моего прихода этим банкоматом. Двери стеклянные и я всё видела.Мне сказали звонить на номер 900. Я вернулась к банкомату и стала звонить. Оставила заявление ,на мой телефон пришло сообщение, в котором говорилось, что решение по моему вопросу будет принято до 18.02.2018. 18.02 пришло сообщение, что срок обработки обращения продлён до 22.02. Я позвонила по номеру 900 и сообщила, что не согласна ждать так долго.Оператор обещала поставить пометку "срочно " и уверила, что с такой пометкой моим делом займутся вне очереди. В итоге, ничего не произошло. Я продолжала звонить на номер 900 в дни ожидания. И каждый раз операторы говорили одно и то же! 22.02 пришло ещё одно сообщение! Теперь продлили до 27.02. То есть пометка "срочно" никакого смысла не имела, как и звонки в Сбербанк. Сбербанк Полностью отгородился от клиентов, поэтому ничего невозможно добиться. По какому праву банк использует мои деньги?! С чем это так долго банк разбирается? Разве инкассация не происходит регулярно?! Я уверена, что мой вопрос можно было решить до 18 февраля, ведь не зря заложен в систему этот срок?! И я не уверена, что 27 .02 деньги не вернут.Может банк специально затягивает сроки в своих интересах?! И вот, в продолжение , 26.02.2018 позвонила сотрудница банка. Расспросила как всё было.Несколько раз она спросила , не возвращал ли банкомат деньги. Хотя наверняка видно на видео , что ничего не возвращал. К тому же, я очень долго не отходила от банкомата, пока звонила на 900, выясняла что делать, просила не использовать этот банкомат других людей. И уже после того, как заявление приняли и другие люди стали использовать этот банкомат, я ещё немного постояла, понаблюдала и ушла. Спрашиваю- разве не видно этого всего на видео? Отвечает, что видно. Тогда что они там расследуют? после инкассации банкомата ,понятно, что имеются лишние деньги. На что ,почему-то с насмешкой , мне сказали, что лишних там нет! Это чистой воды мошенничество. И я прямо об этом сказала. Или инкассаторы воруют ? Не испаряются же деньги! Сейчас читаю отзывы и у всех ситуация как под копирку! У всех при расследовании не находятся лишние деньги! Я прошу обратить внимание на этот факт руководство банка , если им вообще интересно , что твориться в банке. Глядя на весь этот беспредел , приходит на ум только одно- Сбербанк ворует деньги разными способами и пора обратить на это внимание СМИ, писать в администрацию президента, в прокуратуру , в ЦБ. Прошу разъяснить представителей Сбербанка, как происходит инкассация банкоматов? Почему столь часто происходят сбои? Почему в большинстве случаев "лишних" денег не находят? Почему главный банк страны обворовывает своих клиентов? Всех потерпевших призываю действовать. Готова присоединиться к любым коллективным жалобам, обращениям. Иначе это будет продолжаться, великие сыщики Сбербанка будут вести свои расследования месяцами, а мы своих денег не увидим. Позор Сбербанку.