140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Отказались принять мелочь на вклад и карту - сказали, что надо её разместить отдельными упаковками самостоятельно. А мелочи много - сделать это нереально. Я полагаю, что по закону этого нельзя требовать, а если и можно, то нехорошо.

Отказались принять мелочь на вклад и карту - сказали, что надо её разместить отдельными упаковками самостоятельно. А мелочи много - сделать это нереально. Я полагаю, что по закону этого нельзя требовать, а если и можно, то нехорошо.

18 декабря получил ипотеку в г.Уфа Респ.Башкортостан. Как положено - есть график платежей и всё такое. Но проживаю в другом регионе и поэтому все операции с кредитом могу проводить лишь через сервис сбербанк онлайн. (т.к. Сбербанк в Уфе и в Ноябрьске 2 разных "банка" - Уфимский кредит просто не видно), но это полбеды.  Самое интересное впереди. Когда брал ипотеку для себя решил при возможности как можно скорее её гасить.  Первый платёж по графику приходился на 18 января. Но я решил 9-го числа сделать частичное досрочное через сберОнлайн (естественно оттуда отняли набежавшие проценты, а остаток пошёл на погашение основного долга). Погашение идёт на уменьшение суммы платежа, срок остаётся прежним - не самый выгодный для клиента вариант, но в любом случае при таком способе отдаёте меньше банку. Потом мне насчитали проценты с 10 по 18.01 и в день платежа по графику списали проценты. Начиная с февраля график платежей поменялся.  Такой исход событий мне не понравился (т.к. с 09.01 по 18.02 мне насчитывают проценты - слишком длинный период, когда тебе 1,5 месяца капают проценты, а сумма долга остается неизменной).  Обратился через СбербанкОнлайн в конт.центр. Всё грамотно разжевали, объяснили принцип списания средств и прочее. И даже для наглядности прислали схемы досрочных погашений ( 1) если частичное досрочное погашение в дату платежа по графику и 2) дата досрочных погашений не совпадает с датой по графику).  Глядя на эти схемы стало понятно, что осуществлять частичное досрочное погашение максимально выгодно( для заёмщика естественно) в день  платежа по графику. Т.к. сумма досрочного погашения пойдёт на сокращение основного долга. Соответственно, начиная со следующего месяца должен быть сформирован новый график( в моём случае с марта). Но не тут-то было... За 1-2 дня до платежа по графику приходит смс от банка, что "19 февраля произойдёт списание средств на погашение кредита, обеспечьте наличие средств". 18 февраля через сберонлайн регистрирую "ЧАСТИЧНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ В РАЗМЕРЕ 18 000 С КОПЕЙКАМИ НА 19.02.2018".  Т.е. как в схеме - дата платежа по графику и дата частичного досрочного совпадают и с 19 марта месяца у меня должен быть новый аннутентный график платежей! Но .... банк решает в свою пользу...захожу в Сбербанк онлайн и вижу, что на 19 марта банк мне насчитал проценты за пользование кредитом( т.е. проценты за пользование основным долгом с 19 февраля по 19 марта).  ТО ЕСТЬ, НА 20  ФЕВРАЛЯ Я ДОЛЖЕН БАНКУ "N" РУБЛЕЙ, К 19 МАРТА БАНК МНЕ НАСЧИТАЕТ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТОЙ СУММОЙ И 20 МАРТА Я ДОЛЖЕН БУДУ БАНКУ ТЕ ЖЕ "N" РУБЛЕЙ!!! А ВОТ УЖЕ В АПРЕЛЕ С МОЕГО ОСНОВНОГО ДОЛГА СПИШУТСЯ ЖАЛКИЕ ПРИМЕРНО 7 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА СЧЁТ ПОГАШЕНИЯ ЭТИХ "N" РУБЛЕЙ ДОЛГА. ТАКИМ ОБРАЗОМ, БАНК ПРОСТО С МЕНЯ "ПОИМЕЕТ" ХАЛЯВНЫЕ ПРОЦЕНТЫ В ТЕЧЕНИЕ 2 МЕСЯЦЕВ.  С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ Я СНОВА ОБРАТИЛСЯ ЧЕРЕЗ СБЕРОНЛАЙН(т.к. в ближайший офис обращаться бесполезно, как писал выше кредит получал в другом регионе). 3-4 дня ждал ответа. Ответ: ваше обращение рассмотрено, ответ вы можете получить - 1) позвонить по номеру; 2) в ближайшем офисе с паспортом. Если честно, кроме как издевательством не назовешь. Что нельзя ответить в сообщении  в обратной связи? Но я всё-таки позвонил в контактный центр....пересылали от одного специалиста к другому...попросил скинуть текст ответа на обращение мне на личную почту - тишина! Жалею, что связался с этим банком(( Пожалуй в ближайшее время буду делать рефинансирование. Посоветуйте надёжный и честный банк.

18 декабря получил ипотеку в г.Уфа Респ.Башкортостан. Как положено - есть график платежей и всё такое.Но проживаю в другом регионе и поэтому все операции с кредитом могу проводить лишь через сервис сбербанк онлайн. (т.к. Сбербанк в Уфе и в Ноябрьске 2 разных "банка" - Уфимский кредит просто не видно), но это полбеды. Самое интересное впереди. Когда брал ипотеку для себя решил при возможности как можно скорее её гасить. Первый платёж по графику приходился на 18 января. Но я решил 9-го числа сделать частичное досрочное через сберОнлайн (естественно оттуда отняли набежавшие проценты, а остаток пошёл на погашение основного долга). Погашение идёт на уменьшение суммы платежа, срок остаётся прежним - не самый выгодный для клиента вариант, но в любом случае при таком способе отдаёте меньше банку.Потом мне насчитали проценты с 10 по 18.01 и в день платежа по графику списали проценты. Начиная с февраля график платежей поменялся. Такой исход событий мне не понравился (т.к. с 09.01 по 18.02 мне насчитывают проценты - слишком длинный период, когда тебе 1,5 месяца капают проценты, а сумма долга остается неизменной). Обратился через СбербанкОнлайн в конт.центр. Всё грамотно разжевали, объяснили принцип списания средств и прочее. И даже для наглядности прислали схемы досрочных погашений ( 1) если частичное досрочное погашение в дату платежа по графику и 2) дата досрочных погашений не совпадает с датой по графику). Глядя на эти схемы стало понятно, что осуществлять частичное досрочное погашение максимально выгодно( для заёмщика естественно) в день  платежа по графику. Т.к. сумма досрочного погашения пойдёт на сокращение основного долга. Соответственно, начиная со следующего месяца должен быть сформирован новый график( в моём случае с марта).Но не тут-то было... За 1-2 дня до платежа по графику приходит смс от банка, что "19 февраля произойдёт списание средств на погашение кредита, обеспечьте наличие средств".18 февраля через сберонлайн регистрирую "ЧАСТИЧНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ В РАЗМЕРЕ 18 000 С КОПЕЙКАМИ НА 19.02.2018". Т.е. как в схеме - дата платежа по графику и дата частичного досрочного совпадают и с 19 марта месяца у меня должен быть новый аннутентный график платежей!Но .... банк решает в свою пользу...захожу в Сбербанк онлайн и вижу, что на 19 марта банк мне насчитал проценты за пользование кредитом( т.е. проценты за пользование основным долгом с 19 февраля по 19 марта). ТО ЕСТЬ, НА 20  ФЕВРАЛЯ Я ДОЛЖЕН БАНКУ "N" РУБЛЕЙ, К 19 МАРТА БАНК МНЕ НАСЧИТАЕТ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТОЙ СУММОЙ И 20 МАРТА Я ДОЛЖЕН БУДУ БАНКУ ТЕ ЖЕ "N" РУБЛЕЙ!!!А ВОТ УЖЕ В АПРЕЛЕ С МОЕГО ОСНОВНОГО ДОЛГА СПИШУТСЯ ЖАЛКИЕ ПРИМЕРНО 7 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА СЧЁТ ПОГАШЕНИЯ ЭТИХ "N" РУБЛЕЙ ДОЛГА.ТАКИМ ОБРАЗОМ, БАНК ПРОСТО С МЕНЯ "ПОИМЕЕТ" ХАЛЯВНЫЕ ПРОЦЕНТЫ В ТЕЧЕНИЕ 2 МЕСЯЦЕВ. С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ Я СНОВА ОБРАТИЛСЯ ЧЕРЕЗ СБЕРОНЛАЙН(т.к. в ближайший офис обращаться бесполезно, как писал выше кредит получал в другом регионе). 3-4 дня ждал ответа.Ответ: ваше обращение рассмотрено, ответ вы можете получить - 1) позвонить по номеру; 2) в ближайшем офисе с паспортом. Если честно, кроме как издевательством не назовешь. Что нельзя ответить в сообщении в обратной связи? Но я всё-таки позвонил в контактный центр....пересылали от одного специалиста к другому...попросил скинуть текст ответа на обращение мне на личную почту - тишина!Жалею, что связался с этим банком(( Пожалуй в ближайшее время буду делать рефинансирование. Посоветуйте надёжный и честный банк.

10 февраля получилось так, что с моей карты мной лично был выполнен перевод в левосторонний банк на 17 тыс. рублей мошенникам. В течение часа я обратилась на горячую линию, с вопросом, что мне можно предпринять в данной ситуации, где мне сразу заблокировали карту, и попросили обратиться в банк лично. Я все понимаю, деньги были переведены добровольно, но! как оказалось не я одна в это время произвела перевод со своей карты. В моем случае, сотрудник банка нехотя дал мне заявление, но я все же написала заявление о возвращении мне средств, после чего мне сказали ждать от 5 до 30 рабочих дней. Но возмущение у меня в другом. Почему моей знакомой, оказавшейся в такой же ситуации, выполнив перевод на тот же самый номер карты, в течение двух часов Сбербанк, находящийся в другом месте, отменяет выполнение операции на 7 тыс. и возвращает ей деньги на карту? А мне спустя две недели конечно никто и не позвонил... Обидно, что сотрудники, выполняющие одни и те же обязанности по регламенту, поступают по-разному.

Привет всем.Моя история весьма грустна. Я вляпалась в бинарные опционы и перечислила на мой лохотрон под названием СУПЕРБИНАРИ 3,5 штуки баксов. Перечислила с карты Виза СБ. Быстренько брокер вытянул с меня денежки, обещая златые горы, но как дело коснулось их вывода - оно и остановилось. Дальше - еще грустнее. Мой депозит, выросший до 15 штук, быстро начали сливать. Когда на нем осталось 3 шт. я поставила их на вывод, а на утро их уже не было - брокер недолго думая открыл за меня сделку и слил все.Я подала документы на чарджбек. Наш доблестный Сбербанк все принял, даже инициировал процедуру, но банк Супербинарский (где-то он в Болгарии)) оказался покруче и популярно нашему Сбербанку объяснил, что типа уймись дружок - деньги перевели и успокойтесь. Ну и что что клиент заявленную услугу не получил, пофиг, ну и что что мошенники эти супербинари - ее ж предупредили, что дело опасное. Нет, денег не отдадим и свободны. Примерно тоже мне ответил наш заботливый Сбербанк. Ну и что что Виза что-то там про гарантии тарахтит, никто эти гарантии соблюдать не будет, потому что дело хлопотное, мало ли что обещано, мало ли что написано - мол защитим и т.д. НЕТ - НЕ ПОЗАБОТИЛИСЬ, НЕ ЗАЩИТИЛИ. Какой-то болгарский мелкий банк на наш супер родной и заботливый Сбербанк наехал и наш трусливо лапки задрал, извиняйте мол, обшиблись маленько. О КАКОМ ДОВЕРИИ К СБЕРБАНКУ ПОСЛЕ ЭТОГО МОЖНО ВООБЩЕ ГОВОРИТЬ? ВОТ И РЕЗЮМЕ: НЕ РАБОТАЮТ В НАШЕМ ГОСУДАРСТВЕ ЗАЯВЛЕННЫЕ ПРАВА. ТАК ХОТЕЛА Я ВЫПУТАТЬСЯ ИЗ ДОЛГОВ И КРЕДИТОВ, ДА ТОЛЬКО ЕЩЕ БОЛЬШЕ В НИХ УВЯЗЛА И ПОМОЩИ НЕТ ДАЖЕ ОТ БАНКА-ГАРАНТА КАК КАЗАЛОСЬ БЫ, И ЗАЩИТНИКА МОИХ ДЕНЕГ. УВЫ.

Привет всем.Моя история весьма грустна. Я вляпалась в бинарные опционы и перечислила на мой лохотрон под названием СУПЕРБИНАРИ 3,5 штуки баксов. Перечислила с карты Виза СБ. Быстренько брокер вытянул с меня денежки, обещая златые горы, но как дело коснулось их вывода - оно и остановилось. Дальше - еще грустнее. Мой депозит, выросший до 15 штук, быстро начали сливать. Когда на нем осталось 3 шт. я поставила их на вывод, а на утро их уже не было - брокер недолго думая открыл за меня сделку и слил все.Я подала документы на чарджбек. Наш доблестный Сбербанк все принял, даже инициировал процедуру, но банк Супербинарский (где-то он в Болгарии)) оказался покруче и популярно нашему Сбербанку объяснил, что типа уймись дружок - деньги перевели и успокойтесь. Ну и что что клиент заявленную услугу не получил, пофиг, ну и что что мошенники эти супербинари - ее ж предупредили, что дело опасное. Нет, денег не отдадим и свободны. Примерно тоже мне ответил наш заботливый Сбербанк. Ну и что что Виза что-то там про гарантии тарахтит, никто эти гарантии соблюдать не будет, потому что дело хлопотное, мало ли что обещано, мало ли что написано - мол защитим и т.д. НЕТ - НЕ ПОЗАБОТИЛИСЬ, НЕ ЗАЩИТИЛИ. Какой-то болгарский мелкий банк на наш супер родной и заботливый Сбербанк наехал и наш трусливо лапки задрал, извиняйте мол, обшиблись маленько. О КАКОМ ДОВЕРИИ К СБЕРБАНКУ ПОСЛЕ ЭТОГО МОЖНО ВООБЩЕ ГОВОРИТЬ? ВОТ И РЕЗЮМЕ: НЕ РАБОТАЮТ В НАШЕМ ГОСУДАРСТВЕ ЗАЯВЛЕННЫЕ ПРАВА. ТАК ХОТЕЛА Я ВЫПУТАТЬСЯ ИЗ ДОЛГОВ И КРЕДИТОВ, ДА ТОЛЬКО ЕЩЕ БОЛЬШЕ В НИХ УВЯЗЛА И ПОМОЩИ НЕТ ДАЖЕ ОТ БАНКА-ГАРАНТА КАК КАЗАЛОСЬ БЫ, И ЗАЩИТНИКА МОИХ ДЕНЕГ. УВЫ.

За 20 минут с ребенком в коляске успела всё! Получила новую карту (у старой истек срок действия), которую банк сам прислал в отделение и напомнил мне о том, что ее можно забрать. Затем получила талон в кассу, где хотела поменять валюту. По совету оператора в онлайн-банке открыла евро-счет, положила все деньги через кассира на сберегательный  счет, в онлайн-банке конвертировала в евро по курсу сбербанк-онлайн (он немного ниже, чем в отделении), сняла тут же у кассира в евро. Быстро, просто, удобно! Ребенок даже не проснулся) Большое спасибо сотруднику Светлане Пятницыной за работу!

У меня 19.02.2018 в 17-09.по ЕВРОПЕ мошенники украли деньги из СБЕРБАНКА с карт- карта в рублях перекидывали деньги на еврокарту и выводили. 2 разных счета и разные карты в СБЕРБАНКЕ. В течение минуты пришло более 42 смс о перекидывании денег в евро и их снятие. Я нахожусь в Германии, дозвониться до Сбербанка невозможно, просто отключен телефон связи с ними. Писала на службу поддержки. Позвонили и бросили телефон. Карты заблокировали, но не сразу.На завтра через ПЯТИГОРСК через родственницу звонила и просила об расследовании. Павел перезвонил, поставил на расследование, просил мои данные, когда начался вывод денег. И сказал ЖДАТЬ. СЕГОДНЯ 23.02.2018 пришел отказ от Сбербанка все по их мнению нормально. ЗАКОННАЯ кража. На все смс сделала скриншоты.ПРОШУ вашей помощи в расследовании факта мошенничества и в возврате моих денег от СБЕРБАНКА. Карты никогда не использовала для оплаты в ресторанах и магазинах. Я с 20 октября 2017 года нахожусь постоянно в Германии. Евро карта один раз была использована для физического выбора денег в Ярославле в банке, я получила наличные в самом банке. НИКТО и никогда не получал коды от моих карт. Все данные только у работников банка - СБЕРБАНК города ЯРОСЛАВЛЯ.19.02.2018 в 16-48 я сделала оплату 660 рублей за хостинг. Фирме -  TIMEWEB company LIMITED пришло подтверждение и в 17-09 19.02.2018 начали приходить 42 смс. КАК так могло случиться, что с русского счета перекидывали деньги на мой евровый и выводили деньги. ЭТО ДВА разных счета.ГДЕ безопасность и защита средств у СБЕРБАНКА, ему деньги даны на хранение, а не для операций и для вывода третьим лицам - мошенникам. ВЕЗДЕ читаю и пишут, что счета и карты застрахованы, не переживайте все под охраной и защитой. И вот что у меня произошло. ПОМОГИТЕ вернуть мне украденные деньги в СБЕРБАНКЕ. С уважением, О.Т-ВА

Как-то качество обслуживания в последнее время снизилось, если честно. И дело не в том, что стажеров набрали, или еще чего....Процедуры сами по себе стали далеко не самыми приятными. Попробовал подтвердить операцию - запросили называй ПОЛНЫЙ номер карты (там, где остальные требуеют последние 4 цифры карты), ФИО, кодовое слово, номер своего (!) дома и сумму. После этого еще требуют в банкомате получить код клиента. Один раз ошибся в назначении платежа - послали к получателю. Хотя согласен, тут - правы.Хотел получить неименной сертификат на Х тысяч - в офисе никакой отдельной комнаты. Все вопросы задавались в общем зале, даже не за стеклом, где кто угодно может подслушать сумму и, выйдя из зала, огреть ради этого сертификата сзади по голове. Только деньги в кассе вносить, а так - ни-ни. После получения новой карты в офисе и ковыряния оператора у меня сменился логин (!) в личном кабинете на присланные мне цифры.  Ребята, ну пожалуйста, будьте посерьезнее. Деловые люди, все-таки!

Как-то качество обслуживания в последнее время снизилось, если честно. И дело не в том, что стажеров набрали, или еще чего....Процедуры сами по себе стали далеко не самыми приятными. Попробовал подтвердить операцию - запросили называй ПОЛНЫЙ номер карты (там, где остальные требуеют последние 4 цифры карты), ФИО, кодовое слово, номер своего (!) дома и сумму. После этого еще требуют в банкомате получить код клиента. Один раз ошибся в назначении платежа - послали к получателю. Хотя согласен, тут - правы.Хотел получить неименной сертификат на Х тысяч - в офисе никакой отдельной комнаты. Все вопросы задавались в общем зале, даже не за стеклом, где кто угодно может подслушать сумму и, выйдя из зала, огреть ради этого сертификата сзади по голове. Только деньги в кассе вносить, а так - ни-ни. После получения новой карты в офисе и ковыряния оператора у меня сменился логин (!) в личном кабинете на присланные мне цифры.  Ребята, ну пожалуйста, будьте посерьезнее. Деловые люди, все-таки!

Являюсь давним зарплатным клиентом Сбера. Так же пользовалась кредитной картой. Без каких-либо проблем и штрафов. Оформила заявку на кредит на немалую сумму. Он был одобрен. Через неделю пришла в банк с просьбой, что хочу взять сумму больше. Мне предложили оформить новую заявку, так как проценты снижены по акции. Все сделала по совету специалиста банка. Оформила на след. день новую заявку на сумму больше и мне приходит одобрение с процентом выше, чем был!!! Ну думаю напишу в банк и там все исправят, вроде бы все очевидно. Обратилась в техподдержку, мне ответили, что вы мол сами виноваты. Отказались от первой заявки, теперь берите кредит на новых условиях. В результате сорванная сделка по покупке авто!!! Так как принципиально не хочу брать кредит в Сбере после такого. Предлагаю байкотировать банк за такое отношение к постоянному клиенту. Выводить оттуда зарплатные проекты и не брать кредитов!!!! Может тогда они поймут, что такое уважать клиентов.

В октябре 2017 года мы с женой решили рефинансировать ипотеку РСХБ в Сбербанк. Ипотечному договору было больше года, поэтому нам сказали в Сбербанке - без проблем!!! В кредит был куплен дом, так же был использован мат. капитал для погашения части долга. В итоге на момент рефинансирования сумма остатка долга составляла 950 тыс. рублей.Сперва Сбербанк нам отказал, потому что второй заемщик (это я) был ИП.... мне предложили заменить заемщика на любого другого.... Я нашел заемщика со справкой 2НДФЛ, но работающего у ИП...   в итоге получили снова отказ! После месячного поиска заемщика я нахожу нужного человека и привожу его в сбербанк. Его одобряют. Я обрадовался... думал все ок будет! Но нет!!! Дальше Сбербанк потребовал кучу справок из органов опеки, из МФЦ. Заставил переделать все документы на дом (купленный год назад за 3,5 млн.рублей .) Потом потребовал разрешение от администрации города на перезалог земли, находящейся под домом. Финальной битвой оказалась оценка дома!  Я нашел эксперта, АККРЕДИТОВАННОГО Сбербанком. Заплатил деньги... получил оценку дома! Принес в Сбербанк... Ее приняли и через неделю я получаю снова отказ! Экспертам Сбербанка не понравилась как составлена оценка дома и его оценочная стоимость в 3,5 млн. рублей. При том, что сумма рефинансирования была нужна 945! Мне предложили переделать оценку дома! Я заказал вновь оценку с учетом пожелания Сбербанка.ИТОГ: в январе 2018г. после праздников я получаю 100% отказ без объяснения причин. Менеджер извинилась и вернула все документы. Сказала извините... Вы не понравились банку. Попробуйте позже снова!!!Вывод. Мои друзья 2 года назад так же пытались взять квартиру в ипотеку... После 1.5 мес. нервотрепки... они ушли в ВТБ и оформили кредит за 3 дня! В моем городе ВТБ не кредитует. И поэтому я остался ни с чем! При всем при этом я имею хорошую кредитную историю, неоднократно брал кредит в Сбербанке. Вопрос: когда будет покончено с бюрократией?

В октябре 2017 года мы с женой решили рефинансировать ипотеку РСХБ в Сбербанк. Ипотечному договору было больше года, поэтому нам сказали в Сбербанке - без проблем!!! В кредит был куплен дом, так же был использован мат. капитал для погашения части долга. В итоге на момент рефинансирования сумма остатка долга составляла 950 тыс. рублей.Сперва Сбербанк нам отказал, потому что второй заемщик (это я) был ИП.... мне предложили заменить заемщика на любого другого.... Я нашел заемщика со справкой 2НДФЛ, но работающего у ИП...   в итоге получили снова отказ! После месячного поиска заемщика я нахожу нужного человека и привожу его в сбербанк. Его одобряют. Я обрадовался... думал все ок будет! Но нет!!! Дальше Сбербанк потребовал кучу справок из органов опеки, из МФЦ. Заставил переделать все документы на дом (купленный год назад за 3,5 млн.рублей .) Потом потребовал разрешение от администрации города на перезалог земли, находящейся под домом. Финальной битвой оказалась оценка дома!  Я нашел эксперта, АККРЕДИТОВАННОГО Сбербанком. Заплатил деньги... получил оценку дома! Принес в Сбербанк... Ее приняли и через неделю я получаю снова отказ! Экспертам Сбербанка не понравилась как составлена оценка дома и его оценочная стоимость в 3,5 млн. рублей. При том, что сумма рефинансирования была нужна 945! Мне предложили переделать оценку дома! Я заказал вновь оценку с учетом пожелания Сбербанка.ИТОГ: в январе 2018г. после праздников я получаю 100% отказ без объяснения причин. Менеджер извинилась и вернула все документы. Сказала извините... Вы не понравились банку. Попробуйте позже снова!!!Вывод. Мои друзья 2 года назад так же пытались взять квартиру в ипотеку... После 1.5 мес. нервотрепки... они ушли в ВТБ и оформили кредит за 3 дня! В моем городе ВТБ не кредитует. И поэтому я остался ни с чем! При всем при этом я имею хорошую кредитную историю, неоднократно брал кредит в Сбербанке. Вопрос: когда будет покончено с бюрократией?

В течении 2016-2018 года неоднократно нажимал кнопку "отписаться" в почте от спама этого банка. Но заметил, что это абсолютно бесполезно, начал фиксировать даже даты, но спам не прекращается. sales@info.sberbank.ru 21.01.18 отписался уже в 10-й раз. sales@info.sberbank.ru 23.02.18 пришел спам! Банку наплевать на вас, маркетинг, реклама и их спам важнее законов. Всем, кто столкнулся с такой же проблемой советую помечать как спам адрес СБЕРБАНК РОССИИ sales@info.sberbank.ru. Это намного легче и эффективнее, чем их кнопка об отписке, которую можно нажимать бесконечно. Так же оставил отзыв в системе WoT "Вы получили это письмо, поскольку выразили согласие на получение новостей и предложений от Сбербанка. Вы можете отказаться от получения предложений Банка и подписаться на них вновь, если поменяли свое решение. Пожалуйста, обратите внимание, что электронный адрес, с которого отправлено данное сообщение, не предназначен для ответа".

В течении 2016-2018 года неоднократно нажимал кнопку "отписаться" в почте от спама этого банка. Но заметил, что это абсолютно бесполезно, начал фиксировать даже даты, но спам не прекращается. sales@info.sberbank.ru 21.01.18 отписался уже в 10-й раз. sales@info.sberbank.ru 23.02.18 пришел спам! Банку наплевать на вас, маркетинг, реклама и их спам важнее законов. Всем, кто столкнулся с такой же проблемой советую помечать как спам адрес СБЕРБАНК РОССИИ sales@info.sberbank.ru. Это намного легче и эффективнее, чем их кнопка об отписке, которую можно нажимать бесконечно. Так же оставил отзыв в системе WoT "Вы получили это письмо, поскольку выразили согласие на получение новостей и предложений от Сбербанка. Вы можете отказаться от получения предложений Банка и подписаться на них вновь, если поменяли свое решение. Пожалуйста, обратите внимание, что электронный адрес, с которого отправлено данное сообщение, не предназначен для ответа".

[img]https://a.radikal.ru/a07/1802/39/e9b7c971e636.jpg[/img][img]https://a.radikal.ru/a01/1802/0f/8a4670a27ac1.jpg[/img][img]https://a.radikal.ru/a43/1802/f9/bb3c2e1f5f6c.jpg[/img][img]https://d.radikal.ru/d20/1802/98/afe8c0a404b9.jpg[/img] Ну, для тех кто не слышал эту офигительную историю. Я пользуюсь Сбером уже больше 10 лет. У очередной моей карты истекает срок годности. Ура, @sberbank шлет мне смс-ку, что, мол, на Гоголя 4 готова моя новая карта. Иду, довольная. Со мной общается менеджер, я почти уломалась на дополнительную услугу. Она отправляется летящей походкой, приносит мою новую карту, кладет ее перед собой и из милашки превращается в почтальона Печкина. Не дам вам, карту говорит, вам уже 27, а карта Молодежная, только для 25-летних. Я расстроилась, конечно, чей та я старая для Сбера. Ну, ладно...Ооокеееей...Меня отправляют в другое окно, заполняю анкету и в шутку говорю: "Ну, на этот раз, не придет же мне, старушке, Молодежная?" На что сотрудница мне совершенно серьезно отвечает, что они это не могут обещать. В смысле? Ну вот просто они классическую заказывают мне опять, но может и Молодежная прийти. Такая прелесть. То есть есть вариант, что придет новая Молодежная и круг замкнется. Никаких нет вариантов гарантировать карту для старушек? Нет, говорят, никаких. Ооокеееей... А пользоваться своей старой картой я пока могу? Она ж до 31 марта. Нет, говорят, ее уже заблокировали уже, когда выдали/не выдали вам Молодежную. Окееей, у меня налика нет, можно мне деньги снять? А когда у вас была последняя операция? А сколько у вас на счету? Епт, да какая разница, родные, у вас смс оповещение не работает толком, везде я расплачиваюсь, не веду в уме Эксель, во сколько и где тунца купила. Посмотрите, говорят, в приложении, если не можете посмотреть в смс (которые приходят через раз). Ооокеееей... Но, вот беда, вы мне карты заблочили, я не могу посмотреть свой баланс. В итоге, сняли столько, сколько я помню, остальное в космосе сбербанковском зависло. Четыре специалиста потребовалось, чтобы мне НЕ выдали карту и отдали НЕ все наличные. Окееей... Говорю, когда моя новая карта придет, смс ждать? Нет, говорят, 5 марта сами придете, может готово будет. Мне рекомендовали жалобу накатать, но я чет подумала, ну, бывает. Сберовские работники есть у меня в друзьях. Не виноваты простые сотрудники...а с другой стороны, кто виноват? Кто должен контролировать все это? Почему одна из самых крупных корпораций состоит из бардака. И им мы несем свои кровные? Ничего, я вроде успокоилась. Но, сегодня утром, в праздничный день, заботливый @sberbank присылает мне смс-ку, которую вы видите. На меня дети подписаны, но ребят, вы оооо...фигели? Вы зачем это делаете вообще??? Сижу и таю, в февральский день. Это из-за пригорающей нижней части тела. Занавес. Или будет еще второй акт, делаем ставки. Я не отступлю. Я хочу Оскара за лучшую женскую роль в этом спектакле банковского непрофессионализма. Я не желаю болезни Герману и не хочу, чтобы операционистка с моей картой прыгала из горящего отделения. Пусть тут будет хеппи-энд. Я такая не одна, и все мои знакомые каким-то образом пострадали от банковских беспределов. Я не прошу отменить адские проценты по ипотеке и мизерные по вкладам. Я не говорю о том, что мне за мои копейки (а наши копейки складываются в миллионы и миллиарды для господ) лизали пятки. Я молчу даже про кинутых в начале 90-х вкладчиков. Я честно работаю, получаю свои копейки и несу их вам, банкиры. Мне много не надо. Я прошу персональной ответственности, выполнения своих обязательств и нормального отношения. В остальных банках все еще хуже, но это не показатель. Работайте. Греф. Жду ответа. Дело было было во вторник, 20.02.18 с 14.00 до 15.00

в Отделении стоят несколько банкоматов на выдачу наличных. ЕЖЕДНЕВНО, спустя два часа после инкассации - ОНИ СТАНОВЯТСЯ ПУСТЫМИ. Заявки, жалобы оставлять-писать - бесполезно. Операционисты в один голос утверждают - да, так работают инкассаторы. Это - принцип данной компании: под благовидным предлогом "банкомат не может выдать наличность, что с него возьмешь - железяка" - Сбер ОГРАНИЧИВАЕТ клиентов в обладании наличных денег. Так и происходят глобализационные планы: мирным путем под благовидными предлогами... и НИКТО НЕ ВИНОВАТ. 23.02.2018 15:44 Операционист с чувством собственного достоинства вставляет мою сберкнижку в аппарат и распечатывает операцию на обложке книжки. Раз напечатала, два, три... - все три мои посещения печатаются на обложке. На мой вопрос - почему не заводите новую книжку - стандартный ответ "у меня нет бланков". На след.вопрос: а когда будут? Ответ: "понятия не имею"... НО! Вчера был другой ответ - "идите в кассу. там спрашивайте" На мой вопрос - "почему я должна бегать между вашими отделами" Ответ: "потому что у меня книжек нет" - "если у вас нет, возьмите там, где они есть, т.е. там, куда вы меня посылаете" Ответ: "я не имею права покидать свое рабочее место"... ВОПРОС К СБЕРУ: В КАКОМ ПУНКТЕ ДОГОВОРА УКАЗАНО ПРАВО СБЕРА гонять по кабинетам клиента в качестве курьера между вашими кабинетами? ... А полы вам не помыть? ops:

Обратились за ипотекой. Сотрудник банка заполнил анкету, взял копии документов. Говорит ждите .. В итоге позвонили ему сами, не дождавшись ответа .. Сказал к сожалению вам отказали. Позвонили в отделение банка, там нам сказали, что заявки вашей вообще то не было ... То есть агент заполнилось анкету, после того как мы ушл,и он ее просто выбросил ))) Позвонили опять ему, спрашивает зачем так ? Он отвечает, а я думал вы ещё подойдёте ... Это как? Профессионализм? Сотрудник с офиса Нормандии некто Б-ков. Увольнять таких профессионалов.

Дорогие друзья,добрый день.После открытия ИП встал вопрос, в каком банке открыть расчётный счёт. Естественно банки мне звонили сами и предлагали свои услуги. Но так как в моём регионе проживания единственный банк, который работает с ИП, был Сбербанк, выбор пал на него. Уже на стадии открытия расчётного счёта у меня закипело. При звонке в Сбербанк мне было подробно рассказано об услугах, тарифах и прочем. В целом тем тарифом, который я выбрал я остался доволен. И тут началось. Приезжаю в ближайшее отделение, а там мне говорят - а мы не открываем расчётные счета, вам надо ехать фиг пойми куда к чёрту на рога. Позвонил в тех.поддержку, хотел вызвать выездного специалиста, мне вежливо ответили, что перезвонят вечером. И в течение двух дней мне никто не перезвонил. Позвонил сам, опять на та же история. Плюнул, оставил все дела на заместителя (хотя работа требует моего присутствия), поехал к чёрту на рога в это отделение (предварительно позвонив). Приезжаю на место, заполняю все бумаги, и тут мне говорят, приезжайте завтра, все расчётные счета заняты и специалиста нет на месте. (ЧЁ?!). Уже кипит у меня нехило. На следующий день, снова оставляю всё и еду к чёрту на рога. И неужели, расчётный счёт у меня на руках. Окей. Получаю на свой расчётный счёт первую оплату по договору от заказчика (в понедельник). На радостях перед праздником пытаюсь снять свои средства. Жду...около 4 часов, ответ от банка - отказ АБС, не совпадают инициалы с получателем (с моей картой). Начинает кипеть. Звоню специалисту, он меня направляет к другому, тот другой в тех.поддержку и в тех. поддержке мне говорят, что скорее всего это технический сбой, попробуйте еще. Пробую уже на следующий день (работа однако идёт), та же самая ерунда. Кипит сильнее. Пробую снова, ОПЯТЬ!!! Уже сегодня 23.02.2018 мне за всё это время попался нормальный специалист из тех.поддержки, который мне объяснил в чём дело, но теперь другая ерунда. Уже около 6-7 часов мой перевод висит (заметьте, в описании тарифа указано, что обслуживание 7 дней в неделю, 20 часов в сутки). Я злой, без денег на свой праздник и уже явно настроен сменить банк.