140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Являюсь клиентом Сбербанка - открыт пенсионный расчетный счет (перечисляется военная пенсия) и дебетовая карта Master card, на которую поступала зарплата (в доп.офисе по адресу Платонова ). Срок действия карты истек в конце года, в связи с чем неоднократно звонили и сообщали через сбербанк онлайн о необходимости получить перевыпущенную карту. Пришел в начале года за карточкой. Вынесли новую карточку, порезали старую, а затем, глядя в компьютер сказали что "в выдаче карты Вам отказано". На мой вопрос: в связи с чем - ответили "без объяснения причин" и было предложено закрыть счет. При этом пропало и 500 бонусов. После неоднократных моих обращений письменного через сбербанк онлайн и устного по телефону через оператора Сбербанка, приходили одни и те же отписки о том, что "банк имеет право отказать в оформлении карты без объяснения причин". (обращение 1801120766 от 12.01.2018г.) При этом ни в одном из сообщении не указана конкретная причина одностороннего отказа от исполнении своих обязательств.В связи с чем хочется:во-первых - все же получить обоснованный и предметный ответ из банка, в связи с чем я был лишен возможности продолжать пользоваться дебетовой картой сбербанка, которой пользовался на протяжении десяти лет (при этом продолжают поступать предложения от банка в предоставлении кредитов!).  во вторых - в случае игнорирования законного желания узнать причину и обоснованность отказа, как можно скорее отказаться от других видов услуг указанного банка  - закрыть при первой же возможности пенсионный расчетный счет на который поступает пенсия МО ( законодательно ограничили - военную пенсию можно получать только через СБ РФ) и воспользоваться услугами более адекватной и уважающей клиентов кредитной организации при первой же возможности. насколько мне известно на протяжении длительного срока рассматривается вопрос о предоставлении возможности получать военную пенсию в других банках РФ.

Очень не нравится мне, когда навязывают платные услуги и сбер в этом плане, просто отвратительный. В начале использования подключил себе "мобильный банк", потому что было сказано что это бесплатно. Прошло время, начали списывать деньги. И, выключил эту услугу, потому что мне не нужно получать смс-ки о каждой транзакции + я не пользуюсь опасными ussd кодами - вообще не понимаю, кому они нужны в 2018 году? те, да, есть категория граждан, которые пользуются монохромными дисплеями, и которым это удобно и полезно. Но зачем это навязывают всем?Возвращаясь к теме... в начале обслуживания в "онлайн банке" я включил подтверждение входа по смс (включил бы и другое подтверждение, но только смски можно). Ок, порадовался. Теперь перехватить логин и пароль будет труднее. И, как я уже сказал, выключил эту ненужную мне услугу... В итоге я сейчас просто не могу зайти в онлайн банк! И спрашивается - зачем это все? Зачем вообще этот банк нужен? В нем все отвратительно, а надежности не больше чем у ВТБ.+ к недостаткам этого банка:  * навязывание услуги персонального идентификатора* нет ниодной нормальной бесплатной карты, даже карта МИР требует денег (хотя с чего я должен платить банку, которому я доверяю свои деньги?)* мобильное приложение почти полностью бесполезное: мне совершили перевод... и я не вижу кто это был, как совершили? и еще много чего.

Ужасно! Являюсь бывшим сотрудником банка и клиентом !!! Звонит номер ‭+7 (965) ***-56-**‬ и ‭+7 (961) ***-25-**‬ и предъявляют, мол почему у вас просрочка 300 руб!!! Я начинаю доказывать , что все гасила вовремя и корректно, выясняется , что я все погасила правильно, но деньги списались на 2 дня позже !!! С 12 февраля прошло 9 дней , моя кредитно история изгажена сбербанком! Я ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО разобраться в этом ситуации и откорректировать данные после!

Если вы читаете этот отзыв, прислушайтесь: «ЗАБИРАЙТЕ ДЕНЬГИ ИЗ СБЕРБАНКА И ХРАНИТЕ ИХ ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕГО». За неделю у меня произошло 3 истории получив достаточно крупную сумму наличными я решил не таскать деньги большой пачкой, и положить их на карту. Сохранить или похранить. В итоге в процессе работы с банкоматом он зажевал 305 000 рублей деньги зависли, банкомат сломался, и с вопросом мне пообещали разобраться примерно через неделю. Вопрос до сих пор не решен, часть денег до меня все таки дошла 97 000 но 208 еще в неизвестности. Ну надеюсь с этим сбербанк разберется, но представьте за 2 минуты я лишился крупной суммы минимум на неделю и приобрел беспокойный сон. Далее в чем я не исключаю свою вину я покупал билеты на самолет и работая с телефона проглядел пару галочек где мне навязали 2 дополнительные услуги и билет стал стоять на на пару тысяч дороже с меня резко списали деньги даже не предложив подтвердить платеж - отсутствие безопасности с работой в интернете!, это я тоже готов пережить. Потом имея достаточно денег я пытаюсь перевести на другую свою карту в Тинькоф банк сумму порядка 100 000 рублей и не могу этого сделать так как банк запрещает делать транзакции превышающие дневные лимиты в 30 тысяч рублей (видимо безопасность), т.е. Имея свои собственные деньги я не имею права ими воспользоваться как мне удобно. Дальше интереснее: оформляя визу на сайте визуально сделанным и имеющим красивый адрес с меня мошенническим образом снимают в 3 раза больше денег. Опять же без каких либо подтверждений. После этого я моментально звоню в банк и прошу отменить платеж где мне сообщают что сделать этого не могут, детали их особо не интересуют. Предлагают обратиться в полицию, интересно на кого мне писать заявление на банк в котором не безопасно хранить деньги или на мошеннический сайт который находится даже не в нашей стране.

Если вы читаете этот отзыв, прислушайтесь: «ЗАБИРАЙТЕ ДЕНЬГИ ИЗ СБЕРБАНКА И ХРАНИТЕ ИХ ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕГО». За неделю у меня произошло 3 истории получив достаточно крупную сумму наличными я решил не таскать деньги большой пачкой, и положить их на карту. Сохранить или похранить. В итоге в процессе работы с банкоматом он зажевал 305 000 рублей деньги зависли, банкомат сломался, и с вопросом мне пообещали разобраться примерно через неделю. Вопрос до сих пор не решен, часть денег до меня все таки дошла 97 000 но 208 еще в неизвестности.Ну надеюсь с этим сбербанк разберется, но представьте за 2 минуты я лишился крупной суммы минимум на неделю и приобрел беспокойный сон. Далее в чем я не исключаю свою вину я покупал билеты на самолет и работая с телефона проглядел пару галочек где мне навязали 2 дополнительные услуги и билет стал стоять на на пару тысяч дороже с меня резко списали деньги даже не предложив подтвердить платеж - отсутствие безопасности с работой в интернете!, это я тоже готов пережить.Потом имея достаточно денег я пытаюсь перевести на другую свою карту в Тинькоф банк сумму порядка 100 000 рублей и не могу этого сделать так как банк запрещает делать транзакции превышающие дневные лимиты в 30 тысяч рублей (видимо безопасность), т.е. Имея свои собственные деньги я не имею права ими воспользоваться как мне удобно.Дальше интереснее: оформляя визу на сайте визуально сделанным и имеющим красивый адрес с меня мошенническим образом снимают в 3 раза больше денег. Опять же без каких либо подтверждений. После этого я моментально звоню в банк и прошу отменить платеж где мне сообщают что сделать этого не могут, детали их особо не интересуют. Предлагают обратиться в полицию, интересно на кого мне писать заявление на банк в котором не безопасно хранить деньги или на мошеннический сайт который находится даже не в нашей стране.

Хочется выразить благодарность Наталье Николаевне Т-вой за чуткое отношение к клиенту банка и высокий профессионализм в работе. У моей мамы Анастасии Федоровны, закончился срок действия банковской карты, которую она получила в Амурской области, но на сегодняшний день мама (ей 82 года) по семейным обстоятельствам переехала жить в Иркутск. Замену и доставку карты домой мы заказали через "горячую линию" 8(495)500-5550. Не буду описывать грубое отношение менеджера "горячей линии" при разговоре с пожилым человеком, мама долго не могла понять, заменят ей карту или нет. Очень переживала, но когда Наталья Николаевна позвонила маме и переговорила с ней, мама осталась разговором очень довольна.  Дело в том, что из-за болезни ног, мама не выходит на улицу уже длительное время. А когда Наталья Николаевна сама доставила карту маме домой, мама после её ухода, долго не могла поверить, что такие отзывчивые люди работают в банке. Я желаю Наталье Николаевне здоровья, семейного благополучия, а руководство Банка прошу поощрить Наталью Николаевну за профессионализм в работе. С уважением, М-ва Елена Ивановна.

Неудачно расположен ближайший ко мне офис Сбербанка для обслуживания юридических лиц, в результате чего был негативный опыт: чтобы хоть как-то припарковаться, пришлось заезжать во двор и выезжая на проезжую часть при спуске разбил об бордюр боковую юбку своего автомобиля. Это же не удобный дистанционный банк, поэтому часть вопросов решается только в отделении. После этого стараюсь там не появляться до сегодняшнего дня. Сотрудники банка периодически звонят каждый месяц с целью узнать, почему я не пользуюсь счетом и почему не забираю корпоративные карты. В результате получают один и тот же ответ: неудобный личный кабинет (для каждого счета отдельный кабинет) и "могли бы доставить уже корп карты,  раз так переживаете". И просьба (которая игнорируется) больше не звонить каждый месяц. Сегодня я решил сделать шажок с сторону Сбербанка и заехать за корп картами. Взяв талон и сев к специалисту: Я - я был хотел получить корп карту; Дама: Полпятого; Я: эммм, что значит полпятого? Дама: Работа с копр картами до полпятого (время было чуть позже 17:00) Комментарий от себя - ребята, да ладно?! взять готовые выпущенные карты?! Может еще мне приезжать по определенным четным-нечетным дням в определенный промежуток времени с 13:45 до 16:01 для выполнения определенной операции? Вообщем раз не могут с клиентами работать дистанционно для удобства, так и гибкости при работе в отделении нет. Сразу же позвонил на горячую линию за консультацией о времени работы с корп картами, может это какая-то ошибка, мне не нужно было оформлять новые - лишь забрать выпущенные. Идти обратно выяснять в зал, как дурак, не захотел. Сотрудник колл центра ответил, что не могут консультировать о регламенте работы по графику. После чего я попросил оставить претензию на качество сервиса в отделении. Меня завесили минут на 5, могли либо перезавесить через несколько минут или перезвонить клиенту самим позже, чтобы не заставлять ждать, раз это так долго. Перезвона от банка само собой не было. Обслуживая счета в Тинькофф Банке, никогда не сталкивался с такими неудобствами.

В Сбербанке оформлена ипотека в 2014 г под 13.75% на 10 лет (договор 175202), которая благополучно, ежемесячно уплачивается в срок.  12 декабря 2017 г. отправил заявление на рассмотрение о понижении процентной ставки (тем более ЦБ снова снизил ставку) № 1712120021317600. Более двух месяцев мне приходят смс о переносе срока рассмотрения.  Последнее аж до 30.03.2018!!! ПОЗОР!!!Кроме того, в начале февраля состоялся телефонный разговор о выражении мной недовольства и уточнении сроков рассмотрения заявления. Вежливый оператор КОЛЛ-Центра убедил меня, что мое заявления в скором времени все-таки банк рассмотрит и после этого СМС о переносе срока на 30.03.2018!!!Хотелось бы напомнить СБ, что п 4.6.1 нашего договора говорит о том, что срок рассмотрения таких заявлений ТРИ ДНЯ!!!Ужасное обслуживание и отношение к добросовестному/выгодному клиенту! Результат - готовим документы в другую кредитную организацию.

Мы, сотрудники АН "КРЫМ", выражаем особую и искреннюю благодарность менеджеру по работе с партнерами ПАО "Сбербанк" г. Перми У-вой Татьяне Александровне, за внимательное и чуткое отношение, за профессионализм и компетентность, доброжелательность, оперативность и пунктуальность в своей работе. Благодаря её работе, наше агентство заключило партнерские отношения с вашим банком, которые приносят неплохие результаты и в нашей работе. Это единственный специалист, который нас заинтересовал сотрудничеством с ПАО "Сбербанк". Татьяна Александровна до сегодняшнего дня проводит в нашем агентстве обучение и тренинги по улучшению работы с клиентами, рассказывает и предлагает новые услуги вашего банка (Домклик, безопасные расчеты, электронную регистрацию и др.), которые в дальнейшем мы рекомендуем своим клиентам. Для нас большое удовольствие работать с ней, она полностью соответствует занимаемой должности, заслуживает признательности и нашего доверия. Просим отметить и поощрить У-ву Татьяну Александровну, как добросовестного специалиста! Побольше бы таких сотрудников! Благодаря таким специалистам - СБЕРБАНК ВСЕГДА РЯДОМ!С уважением, сотрудники АН "КРЫМ"!

Хочу рассказать,как прекрасно банк работает с очень знаменитым и крупным коллекторским агентством эос,у меня в сбере открыт счет на поступление заработной платы и алиментов на детей,19 февраля.я узнаю,по смс,что у меня блокируется денежные средства на сумму 600 тыс.рублей,неким взыскателем является  ооо эос,да кредиты просроченные есть,но это уже мои проблемы, что происходит дальше,каково же мое удивления что данного ип,которое стоит в см,нигде нет у приставов и близко,не на сайте,не по месту моего жительства.я прекрасно,что это коллекторское агентство,которое получило решение суда,и обойдя судебных приставом,просто направило судебный приказ в банк.где банк решает,что нужно списывать,все денежные средства и алименты и 50 % заработной платы.На мою первую претензию,которую я направила в банк,что банк не является гос.органом и не может решать такие вопросы,они дали,ответ,что будут списывать по 50% от общих поступлений на карту,а забыла уточнить,что кредит по которому вынесено судебное решение вообще стороннего банка.так ответь же кто то пожалуйста,каким теперь образом банки стали решать,сколько удержать,с чего удержать.хотя 50 % заработной платы и алименты,не имеет право удерживать ни одна организация,как сбербанк,может теперь отвечать по юридическим вопросам,и на следующий день приходит мне 50% заработной платы,в размере 10 тыс рублей и сбербанк с нее в счет погашения компании ооо эос,удерживает 5 тыс рублей,на каком основании,с меня удерживают 75% зарплаты,большой вопрос.Конечно,я подготавливаю жалобу в прокуратуру,роспотребнадзор и на сбербанк и на ооо эос,ну как доверять деньги банку,если они блокируют,все что попало,даже не смотря.у меня дети остаются без питания,без оплаты за сад,хотя и так мы тянем тык впритык,ну просто так я для сбера,это не оставлю.я подам в суд на моральный,материальный ущерб понесенный мной.

Хочу сказать, что я обратился в СБ лизинг от юр.лица, сначала все шло отлично, но когда начались моменты по согласованию страховой компании и условий страховки,тут началось полная некомпетентность сотрудников в частности К-сов Е.С., ***@sberleasing.ru, и полная заинтересованность затолкнуть к своему брокеру, который даст откат, тем самым ситуация с согласованием затянулась на 4 дня. Кроме как извините мы согласуем и вас уведомим, которые я слышал на протяжении всего периода я вразумительного ничего не увидел. Надеюсь, что я после этой сделки больше никогда не обращусь в СБ лизинг.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность и поставить наивысшую оценку качеству работы нашего менеджера по ипотеке Карбонель Марии! Только благодаря ей сделка у нас прошла без проблем. Клиент В-к И.М. подали мы документы на рассмотрение в срочном порядке, в связи с тем, что если не оформить ДДУ в течение 3 дней, произойдет повышение цен. За 3 дня мы успели все сделать, в том числе подписать ДДУ и все благодаря Марии! Спасибо огромное, что есть такие суперсотрудники в Сбербанке!

22 декабря 2017г  обращался в Сбербанк (Доп офис 9038/01677 Марксистская д.9) для возврата закладной ( в связи с досрочным погашением ипотеки). Менеджер Ксения переписала мои данные и сказала, что в ближайшее время со мной свяжутся. спустя 1,5 месяца ( 06 февраля 2018г.) ответа от банка  до сих пор нет. Пришлось повторно ехать в Банк, менеджера Ксении в этот раз не было, зато была ее коллега Самсонова Татьяна Александровна, скажу сразу, что разговаривала она со мной так, когбуд-то не я пришел к ней, а она ко мне. (манера общения полностью складывается к безразличию, и видно сразу что ей глубоко все равно какой там у меня вопрос). Она сказала, что закладные хранятся в офисе на южнопортовой и  процесс получения закладной не из быстрых так как работает там всего один человек.  Она написала повторно и предложила мне позвонить ей спустя через две недели. Прошло ровно две недели сегодня уже 20/02 ( через два дня будет уже два месяца как нет никакого ответа), на мой звонок она ответила ровно ничего! - ответа нет, могу  написать запрос еще раз. Веселая картина складывается.... продолжение следует.

Хочу рассказать как в Сбербанке работают навязанные онлайн сервисы... 25.12.17 моя мама воспользовалась услугой мобильное приложением сбербанк онлайн и осуществила платеж по квитанции Курскатомэнергосбыт с помощью штрих-кода! Платеж ушел на Управляющую компанию .... Обратились в Сбербанк с просьбой помочь вернуть деньги, банк ответил что это задача платильщика. Мы с мамой самостоятельно попытались найти эту УК, наши поиски не увенчались успехом, при обращении в Жил инспекцию выяснилось что данной компании уже не существует, но счет до сих пор открыт и он действующий. Два раза мама оставляла обращение по горячей линии, один раз обращались прямо в филиал банка к сервис-менеджеру, хочу отметить что ни разу на обращение не поступило ответа, ни смс с номером зарегистрированного обращения, ни информации о том в каком состоянии находится наше обращение! Вопрос: как вернуть деньги и почему банк не несет ответственность за предоставленные сервисы? Хотелось бы чтобы ЦБ как-то обратил внимание на данную проблему, я конечно не снимаю ответственность с мамы т.к. она не обратила внимание на реквизиты, но если я обращаюсь в банк с просьбой вернуть деньги наверное банк должен как-то отреагировать? Тем более зная политику Грефа о том что банк идет в ногу со временем и готов меняться к лучшему, почему не помочь своим клиентам?!

Отвратительно работают. Не принимают наличные. Уже второй день коллапс , плавно переходящий в апокалипсис . Специалисты местные внятных ответов не дают. Либо троешники, либо по блату устроены. И это в СБЕРБААААНКЕ. Люди кредиты не могут погасить из за этих горе специалистов.

Добрый день!19.02.2018 одобрен потребительский кредит, получить не могу т.к. выдает на этапе подписания документов ошибку "Сервис отправки СМС временно недоступен", в колцентре приняли заявку и сказали, что время обработки до 02.03.2018! или получить в банке, который я выбрала. Отделение работает с 9:30 до 18:30 в мое рабочее время, на выходных не работает. Ситуация видимо не единственная. Быстрый кредит онлайн или не быстрый или не онлайн.

Вот и стали мы «счастливыми» обладателями ипотеки от Сбербанка. Зарегистрировали право собственности, пришла пора сдавать закладную для банка. И тут началась наша эпопея  :cry: . Квартира у нас в долевой собственности на двоих (меня и маму). То есть сдавать документы нужно вдвоём+специалист из Сбербанка при МФЦ. Записались мы, значит, приехали в положенное время, подошли к окошку, выдают нам на руки наши Закладные, чтобы ознакомиться. И что мы видим? Сумма указана в 2 раза больше, чем мы должны банку. То есть просто стоимость всей квартиры, хотя брали половину. На наше замечание сотрудник банка ничего ответить не смогла. Поехали в отделение, где оформляли ипотеку, полчаса споров со «специалистом», обращение к руководству, и вот у нас готова новая Закладная на верную сумму. Записываемся в МфЦ на другой день, едем, ждём очереди. И тут выясняется, что в этот раз мне неверно указали дату рождения! :dramatics:  Снова едем, переделывают, ждём очереди 3 часа! При этом специалист банка при мфц вообще не идёт нам навстречу, заставляет брать талон с буквой И, очередь на которую идёт (ползёт) очень медленно. Таким образом, убили два дня и миллиард нервных клеток, чтобы сдать в залог банку(!) своей квартиры! Дебилизм, я считаю.

Брали потребительский кредит, по обстоятельствам не смогли платить. ПАО Сбербанк подал в суд. Иск удовлетворили. С заработной платы бухгалтер по месту работы начал снимать половину зарплаты, остатки ЗП, если не успеть снять, снимал сам ПАО Сбербанк или приставы, непонятно. При возможности решили оплатить полностью, оплатили остаток по долгу через приставов, со всеми исполнительскими сборами и т.д и т.п. Пристав заявила, о закрытии долга по исполнительному производству, больше долгов нет, картой можно пользоваться, с базы приставов тоже все дела пропали. Но ПАО Сбербанк продолжает снимать деньги с карты и требует погасить проценты по кредиту, якобы пока дело шло в суд и готовились документы, набежали проценты, угрожают снова судами. Звонки на горячую линию ничего не дают, перебрасывают с одного некомпетентного специалиста, на другого такого же.  С полным решение суда можно ознакомиться на сайте суда. Банк обмана с отвратительным обслуживанием и некомпетентными сотрудниками. Будет ждать снова иск в суд, все документы об оплате и закрытии долга на руках.

Являюсь клиентом Сбербанка уже более 10 лет, мало того, даже работала там и всю свою деятельность руководствовались девизом "Все для клиента", "Жалоба как подарок", однако, по всей видимости приоритеты поменялись. Увы. Вдруг откуда ни возьмись получаю сообщение о блокировке моих карт в связи с тем, что я год назад провела оплаты в инвалюте за (на этом месте внимание) МЕБЕЛЬ, ПОСУДУ и ДОМ. ИНВЕНТАРЬ! РАЗОВЫЕ ПОКУПКИ!!! В один месяц и С РАЗРЕШЕНИЯ И ПРОВЕРКИ ВАШЕЙ ЖЕ СЛУЖБЫ ФИНМОНИТОРИНГА!!!! Почему ни один сотрудник банка не сказал мне: "Уважаемая, лучше не проводите операции, авось через год наш финмониторинг решит вас блокнуть, и совсем ничего, что он сейчас дает вам на платежи добро". И заявления писала, и объясняла, что покупки были для нового дома. Чтоб с мужем свой новый дом обставить по вашему я должна была расчетный счет открыть? Или счет ИП? Бред полнейший. Причем я уже много лет получаю зарплату на вашу карту по ЗАРПЛАТНОМУ ПРОЕКТУ!!! Где вы видели таких рисковых предпринимателей, обнальщиков или террористов? Ибо я даже себя определить не могу, ведь ни один работник не сказал мне по какому пункту 115-ФЗ меня заблокировали. Из-за вас я собственную зарплату снять не могу. Потому что в службе поддержки мне объясняют, что я могу снимать в офисе, а в офисе мне говорят снятие наличных только с закрытием счета. Почему такое издевательское отношение к клиентам?

Решили сменить состав должников и вывести мужа из ипотеки, чтобы квартира осталась юридически только моей и ипотека тоже, для этого необходимо получить согласие банка для вывода из состава должников созаёмщика и переоформления права собственности на объект недвижимости. Сначала сотрудники Сбербанка просили составить договор дарения и принести все документы - было сделано! Затем они звонят и говорят, что договор дарения скорее не подойдет и нужно попробовать составить форму брачного договора, ну что же, не проблема, мне же необходимо это, опять же было сделано и представлено в "лучший банк страны"! От ПАО Сбербанк пришел ответ на заявление с пунктами, которые необходимо добавить в текст брачного договора, несмотря на то, что данные пункты противоречат друг другу сотрудники банка настаивали на их указании, теперь на протяжении уже 3 недель я пытаюсь всеми силами найти хоть какого-нибудь нотариуса, который бы удостоверил данную форму, но все отказываются ссылаясь на не грамотное составление такого договора и противоречащие друг другу пункты. Почему в таком банке работают некомпетентные сотрудники? Или же они это делают специально, выдают свое согласие, которое никто не сможет заверить и тем самым человек остается с согласием банка, но не с решенным вопросом? Вопросов много, а ответов нет, так как дозвониться исполнителю по номеру, указанному на ответе, невозможно, пытаюсь выйти на связь с Отделением по адресу Сретенка 17 с 1, но там идут гудки, снимают трубку и сразу же ее кладут. Разве это сервис? У меня огромная переплата ежемесячно, за что мы платим, чтобы еще нервничать каждый раз при общении с банком? Эта ситуация еще раз мне показала хамское отношение Сбербанка к своим клиентам, после переоформления заберу документы и пойду на рефинансирование в другую кредитную организацию, этого же и Вам желаю.