140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Не имею претензий по обслуживанию, но все же хотел бы осветить один интересный факт. Имею ипотечный кредит в Сбербанке. О данном кредите знаю только я и собственно банк. Ни в какие сторонние организации я не обращался с целью рефинансировать кредит. Однако 13 и 19 февраля я получил два звонка от Райфайзенбанка, в которых мне было предложено рефинансировать мой СБЕРБАНКОВСКИЙ кредит. Возникает резонный вопрос: откуда у Райффайзена информация о наличии у меня кредита в Сбербанке? Я на 100% уверен что не обращался туда, но они каким то образом они все же получили информацию (и судя по данным которые я получил -напрмямую от Сбербанка) и используют ее в своих целях.Мне абсолютно непонятна данная ситуация при которой моя финансовая информация попадает в другие банки (причем банки, которые для Сбера вроде бы как конкруренты). Очень бы хотел получить от сотрудников Сбербанка комментарии по поводу слива моих данных, без моего согласия в другие финансовые организации.

30.01.2018 досрочно был закрыт ипотечный договор (477992214),в офисе сказали,что в течении недели со мной свяжутся сотрудники банка,прошло 20 дней и тишина.писала обращение в mfl@sberbank.ru тоже тишина,по телефону 8(495)6658636 нереально дозвониться,звонила в офис где оформляла ипотечный договор,там мне ответили что ждите звонка!

Так как карта сбербанка давно легла на полку, Сбербанк решил меня расшевелить и смс-кой пригласил меня поучаствовать в акции 1000р на мобильный за 7 покупок. http://www.sberbank.ru/v/12/2/. Я выполнил условия акции в первый же день 01.12.2017. Подождал до окончания срока акции, но вознаграждение так и не получил. п. 6.5. условий акции гласит: Согласно условий акции вознаграждение получают первые 12255 человек. Информация об исчерпании призового фонда публикуется на странице Акции, указанной в смс-сообщении или электронном письме – приглашении к участию.  Информации об исчерпании на странице акции -нет, смс-ки такой тоже не было. Оставил обращение на горячей линии. Срок рассмотрения которого - месяц!Подождем, конечно... Может, отзыв здесь ускорит работу гиганта мысли. Такие промоакции нужны банку? Мне - точно нет! Заслуженная единица.

13.02.18 в 17:05 в Банкомате Сбербанка решил снять наличные в размере 10 000 рублей, указав нужную сумму и нажав кнопку снять наличные и выдать чек, Банкомат долго писал " Операция выполняется, ждите", прождал минут 8-10, причем характерного звука отсчитывания денег так и не было, как обычно бывает при снятии средств. После чего мне пришла смс в 17:13 "выдача 10 000 р", банкомат в это время предлагал "обновить статус операции", после чего выдал только карту, НИ ДЕНЕГ, НИ ЧЕКА. А это была ЗП и на карте осталось 253 рублей. Позвонил в Сбербанк, минут 8 ждал ответа специалиста, ответила девушка, объяснила, что "зафиксирован сбой, причину выясняют и деньги вернут в течение 4 дней на счет", после чего соединила с другим специалистом Сергеем и он сказал то же самое и успокоил, что никуда ходить не нужно, все зафиксировано и деньги могут придти и раньше 4 дней, что в данный момент они не могут перевести на счет средства. Я ждал, а денег так и не пришло. 17.02.2018 опять позвонил в Сбербанк и, объяснив ситуацию, получил ответ, что "Вашего обращения не зафиксировано" и они отправили мне смс о том, что оно только сейчас принято в обработку, и будет рассмотрено не позднее 23.02.18.  и что раньше никаких обращений не было! Обманывают только так, мер никаких не принимают, а на что жить?!

13.02.18 в 17:05 в Банкомате Сбербанка решил снять наличные в размере 10 000 рублей, указав нужную сумму и нажав кнопку снять наличные и выдать чек, Банкомат долго писал " Операция выполняется, ждите", прождал минут 8-10, причем характерного звука отсчитывания денег так и не было, как обычно бывает при снятии средств. После чего мне пришла смс в 17:13 "выдача 10 000 р", банкомат в это время предлагал "обновить статус операции", после чего выдал только карту, НИ ДЕНЕГ, НИ ЧЕКА. А это была ЗП и на карте осталось 253 рублей. Позвонил в Сбербанк, минут 8 ждал ответа специалиста, ответила девушка, объяснила, что "зафиксирован сбой, причину выясняют и деньги вернут в течение 4 дней на счет", после чего соединила с другим специалистом Сергеем и он сказал то же самое и успокоил, что никуда ходить не нужно, все зафиксировано и деньги могут придти и раньше 4 дней, что в данный момент они не могут перевести на счет средства. Я ждал, а денег так и не пришло. 17.02.2018 опять позвонил в Сбербанк и, объяснив ситуацию, получил ответ, что "Вашего обращения не зафиксировано" и они отправили мне смс о том, что оно только сейчас принято в обработку, и будет рассмотрено не позднее 23.02.18.  и что раньше никаких обращений не было! Обманывают только так, мер никаких не принимают, а на что жить?!

13.02.18 в 17:05 в Банкомате Сбербанка решил снять наличные в размере 10 000 рублей, указав нужную сумму и нажав кнопку снять наличные и выдать чек, Банкомат долго писал " Операция выполняется, ждите", прождал минут 8-10, причем характерного звука отсчитывания денег так и не было, как обычно бывает при снятии средств. После чего мне пришла смс в 17:13 "выдача 10 000 р", банкомат в это время предлагал "обновить статус операции", после чего выдал только карту, НИ ДЕНЕГ, НИ ЧЕКА. А это была ЗП и на карте осталось 253 рублей. Позвонил в Сбербанк, минут 8 ждал ответа специалиста, ответила девушка, объяснила, что "зафиксирован сбой, причину выясняют и деньги вернут в течение 4 дней на счет", после чего соединила с другим специалистом Сергеем и он сказал то же самое и успокоил, что никуда ходить не нужно, все зафиксировано и деньги могут придти и раньше 4 дней, что в данный момент они не могут перевести на счет средства. Я ждал, а денег так и не пришло. 17.02.2018 опять позвонил в Сбербанк и, объяснив ситуацию, получил ответ, что "Вашего обращения не зафиксировано" и они отправили мне смс о том, что оно только сейчас принято в обработку, и будет рассмотрено не позднее 23.02.18.  и что раньше никаких обращений не было! Обманывают только так, мер никаких не принимают, а на что жить?!

К сожалению все разговоры о прогрессивном банке ничего общего с реальностью не имеют. При любой (!) проблеме - я слышу идите в офис! Я не готова сегодня тратить время на хождение в офис, я работаю в это время. Ни один из современных банков себе такое уже не позволяет.( Увы( У меня в графике ипотечный платеж. Я мучалась 5 лет с переводом на Сберкнижку! Пока не появился платеж копилка. Теперь мне без предупреждения перевыпустили карту в город, в котором я не живу! О чем я неоднократно по телефону информировала банк. Теперь по словам Сбера единственный путь решить - идти в офис - снимать деньги, класть на сберкнижку в офисе и ждать пока не перевыпустят куда надо. А до тех пор или пеня или пешком в офис!

К сожалению все разговоры о прогрессивном банке ничего общего с реальностью не имеют. При любой (!) проблеме - я слышу идите в офис! Я не готова сегодня тратить время на хождение в офис, я работаю в это время. Ни один из современных банков себе такое уже не позволяет.( Увы( У меня в графике ипотечный платеж. Я мучалась 5 лет с переводом на Сберкнижку! Пока не появился платеж копилка. Теперь мне без предупреждения перевыпустили карту в город, в котором я не живу! О чем я неоднократно по телефону информировала банк. Теперь по словам Сбера единственный путь решить - идти в офис - снимать деньги, класть на сберкнижку в офисе и ждать пока не перевыпустят куда надо. А до тех пор или пеня или пешком в офис!

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту С-ной Екатерине Николаевне! Я, А-в М.В.., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет., в частности услугами Отдела Депозитария. По всем вопросам связным не только с этим отделом мне помогала Екатерина Николаевна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое Спасибо за это!

В 13:18 в Сбербанк Онлайн сделал перевод со счета своей дебетовой карты на собственный счёт ИП открытый в том же Сбербанке (нужно сделать платеж от юрлица, иначе не принимают, а на счете ИП недостаточно средств) Назначение платежа: "взнос собственных средств". Сразу же позвонил подтвердить операцию, деньги с карты были тут же списаны. Просил поставить переводы между собственными счетами в исключение по подтверждением, реакция телефонного сотрудника Сбербанка: "такая возможность не предусмотрена". В 18:18 в очередной раз проверял счёт ИП - средства не зачислены. Звонил на линию поддержки клиентов МСБ, барышня говорит, что такой перевод в принципе невозможен (!?). Звоню в поддержку частных клиентов, после нескольких минут поисков новая барышня меня информирует, что срок зачисления таких переводов до 3-х (ТРЁХ!!!) рабочих дней. Это между собственными счетами внутри одного банка!!! Причем за перевод содрали комиссию 500 рублей. И за такую комиссию собираются мурыжить мои деньги. Лучше бы переводом из Авангарда ИПшный счет пополнял. 10 рублей за перевод, и по практике, зачисление максимум за пару часов.Вот такой вот оказывается на поверку сервис. Греф маячит на всех экономических тусовках, надувает щеки какой Сбер супер технологичный банк, бабло на рекламу по телеку тратят про расширенное время платежей. А толку то? Перевод между собственными счетами внутри одного банка - несколько дней. Счет ИП в сбербанке открыл недавно, позарившись на отсутствие ежемесячной комиссии за РКО (у меня в основном деятельность по длинным проектам и средства поступают нерегулярно), на замену счету в ПСБ, где размер комиссий за РКО перешел все разумные размеры. Но если редкие случаи пользования счетом в Сбербанке будут с таким же опытом как вышеописанный, придётся открывать счет в Авангарде с абонентской платой за ведение счета, и надеждой, что по итогом года эти ежемесячные расходы окупятся за счет того, что прочие комиссии у них ниже.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту С-ной Екатерине Николаевне! Я, А-в М.В.., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет., в частности услугами Отдела Депозитария. По всем вопросам связным не только с этим отделом мне помогала Екатерина Николаевна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое Спасибо за это!

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту С-ной Екатерине Николаевне! Я, А-в М.В.., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет., в частности услугами Отдела Депозитария. По всем вопросам связным не только с этим отделом мне помогала Екатерина Николаевна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое Спасибо за это!

В 13:18 в Сбербанк Онлайн сделал перевод со счета своей дебетовой карты на собственный счёт ИП открытый в том же Сбербанке (нужно сделать платеж от юрлица, иначе не принимают, а на счете ИП недостаточно средств) Назначение платежа: "взнос собственных средств". Сразу же позвонил подтвердить операцию, деньги с карты были тут же списаны. Просил поставить переводы между собственными счетами в исключение по подтверждением, реакция телефонного сотрудника Сбербанка: "такая возможность не предусмотрена". В 18:18 в очередной раз проверял счёт ИП - средства не зачислены. Звонил на линию поддержки клиентов МСБ, барышня говорит, что такой перевод в принципе невозможен (!?). Звоню в поддержку частных клиентов, после нескольких минут поисков новая барышня меня информирует, что срок зачисления таких переводов до 3-х (ТРЁХ!!!) рабочих дней. Это между собственными счетами внутри одного банка!!! Причем за перевод содрали комиссию 500 рублей. И за такую комиссию собираются мурыжить мои деньги. Лучше бы переводом из Авангарда ИПшный счет пополнял. 10 рублей за перевод, и по практике, зачисление максимум за пару часов.Вот такой вот оказывается на поверку сервис. Греф маячит на всех экономических тусовках, надувает щеки какой Сбер супер технологичный банк, бабло на рекламу по телеку тратят про расширенное время платежей. А толку то? Перевод между собственными счетами внутри одного банка - несколько дней. Счет ИП в сбербанке открыл недавно, позарившись на отсутствие ежемесячной комиссии за РКО (у меня в основном деятельность по длинным проектам и средства поступают нерегулярно), на замену счету в ПСБ, где размер комиссий за РКО перешел все разумные размеры. Но если редкие случаи пользования счетом в Сбербанке будут с таким же опытом как вышеописанный, придётся открывать счет в Авангарде с абонентской платой за ведение счета, и надеждой, что по итогом года эти ежемесячные расходы окупятся за счет того, что прочие комиссии у них ниже.

В 13:18 в Сбербанк Онлайн сделал перевод со счета своей дебетовой карты на собственный счёт ИП открытый в том же Сбербанке (нужно сделать платеж от юрлица, иначе не принимают, а на счете ИП недостаточно средств) Назначение платежа: "взнос собственных средств". Сразу же позвонил подтвердить операцию, деньги с карты были тут же списаны. Просил поставить переводы между собственными счетами в исключение по подтверждением, реакция телефонного сотрудника Сбербанка: "такая возможность не предусмотрена". В 18:18 в очередной раз проверял счёт ИП - средства не зачислены. Звонил на линию поддержки клиентов МСБ, барышня говорит, что такой перевод в принципе невозможен (!?). Звоню в поддержку частных клиентов, после нескольких минут поисков новая барышня меня информирует, что срок зачисления таких переводов до 3-х (ТРЁХ!!!) рабочих дней. Это между собственными счетами внутри одного банка!!! Причем за перевод содрали комиссию 500 рублей. И за такую комиссию собираются мурыжить мои деньги. Лучше бы переводом из Авангарда ИПшный счет пополнял. 10 рублей за перевод, и по практике, зачисление максимум за пару часов.Вот такой вот оказывается на поверку сервис. Греф маячит на всех экономических тусовках, надувает щеки какой Сбер супер технологичный банк, бабло на рекламу по телеку тратят про расширенное время платежей. А толку то? Перевод между собственными счетами внутри одного банка - несколько дней. Счет ИП в сбербанке открыл недавно, позарившись на отсутствие ежемесячной комиссии за РКО (у меня в основном деятельность по длинным проектам и средства поступают нерегулярно), на замену счету в ПСБ, где размер комиссий за РКО перешел все разумные размеры. Но если редкие случаи пользования счетом в Сбербанке будут с таким же опытом как вышеописанный, придётся открывать счет в Авангарде с абонентской платой за ведение счета, и надеждой, что по итогом года эти ежемесячные расходы окупятся за счет того, что прочие комиссии у них ниже.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту С-ной Екатерине Николаевне! Я, А-в М.В.., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет., в частности услугами Отдела Депозитария. По всем вопросам связным не только с этим отделом мне помогала Екатерина Николаевна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое Спасибо за это!

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту С-ной Екатерине Николаевне! Я, А-в М.В.., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет., в частности услугами Отдела Депозитария. По всем вопросам связным не только с этим отделом мне помогала Екатерина Николаевна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое Спасибо за это!

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту С-ной Екатерине Николаевне! Я, А-в М.В.., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет., в частности услугами Отдела Депозитария. По всем вопросам связным не только с этим отделом мне помогала Екатерина Николаевна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое Спасибо за это!

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту С-ной Екатерине Николаевне! Я, А-в М.В.., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет., в частности услугами Отдела Депозитария. По всем вопросам связным не только с этим отделом мне помогала Екатерина Николаевна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое Спасибо за это!

Сегодня, 19.02.2018, года я хотел доверить свои сбережения ПАО Сбербанк. Но после внесения некоторой суммы, зачисления на мой счет и СМС-оповещения не поступило. Вместо этого, банкомат выдал чек с указанием, что данная операция невозможна по техническим причинам, зачисление - 0,00 рублей и указана сумма претензии, равной внесенной суммы. После обращения в ближайший офис ПАО Сбербанка было зарегистрировано мое обращение со сроком исполнения до 25.02.2018 года. ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО! НЕУЖЕЛИ СТОЛЬ МОЩНЫЙ БАНК, ОБЛАДАЯ ВСЕМИ ЭЛЕКТРОННЫМИ ДАННЫМИ, НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ДЛЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ ПРОБЛЕМУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ! И ЭТО НАКАНУНЕ ПРЕЗИДЕНТСКИХ ВЫБОРОВ И ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ!

Подали с супругой заявку на рефинансирование ипотеки на Домклик, 23.01.2018 пришло одобрение с нами связались, мы собрали все нужные документы отправили личному менеджеру 31.01.2018, через некоторое время нам сменили менеджера и все снова здорова, заново отправлять все документы. сегодня уже 19.02.2018 а нам ни ответа, ни привета и личный менеджер не отвечает на сообщения, а на сайте указано что рассмотрение не более 5 дней и как это понимать?[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/evil.gif[/img]второй раз подводит и разочаровывает нас сбербанк. Уж если отнесли нас к категории премьер могли бы быть по внимательнее.