140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! Хотелось бы написать отзыв о работе Сбербанк Онлайн. Очень часто появляются баннеры о потребительском кредите/кредитной карте. О возможности получить онлайн и без обращений в банки.  Начнём пожалуй, решил оформить кредитную карту. Подал заявку([i]15.02[/i]), заявка была обработана, впоследствии принята. (в заявке указывал специально, что желательное время для звонка [i]19:00[/i]).  В субботу([i]17.02[/i]) увидел звонок, ответить не смог, т.к. было неудобно([i]12:13[/i]). Последовал следующий звонок в [b]воскресенье([i]9:57[/i]). [/b]Ответить удалось, поздоровалась, уточнила информацию и начала задавать вопросы. Окей, ответив на вопросы она говорит, что [b]необходимо обратиться в отделение СБ[/b] для написания заявки на выдачу Кредитной Карты. Срок рассмотрения будет 2 дня. Срок изготовления, в случае одобрения, около 7 дней. И так, вопрос! Как я могу это осуществить, если я работаю до 18:00, так же как и все отделения? (соглашусь, есть некоторые отделения, которые работают до 18:30, но чисто физически добраться до них будет невозможно.) Тоже самое произошло и ранее, когда пытался оформить потребительский кредит. Заявка подана => кредит предварительно одобрен => звонок от оператора: "Вы некорректно указали информацию, вам необходимо обратиться в СБ". Но ведь в заявка почти вся информация заполняется автоматически. Ладно, я приехал. Мне говорят, что в заявке я указал, что являюсь [b]пенсионером[/b] (ЧТО, ПРОСТИТЕ!?), поэтому сейчас в кредите было [i]отказано[/i]. Вернёмся немного назад, [b]в заявке этот вопрос не поднимался[/b]. Единственное, что я указал, что работаю в дочерней организации Сбербанка, указал ЗП и т.д. Она подкорректировала данные (как она сказала) и отправила заявку повторно и практически сразу пришёл отказ, в виде СМС-сообщения. Она перезванивает, сообщает, что т.к. изначально указали себя пенсионером ([b]не указывал[/b]), поэтому система вам отказала. В конечном итоге вообще передумал брать кредит, благо, что была несерьёзная ситуация и деньги нужны были не в срочном порядке. Подведение итогов: 1. Зачем работают подачи заявки на кредит в СБ онлайн, если они не функционируют? Или не функционируют должным образом?  2. Почему "система" считает меня пенсионером? По возможности, измените данную ошибку. Мне 21 год, а вы со мной так поступаете :fool:

Здравствуйте! Хотелось бы написать отзыв о работе Сбербанк Онлайн. Очень часто появляются баннеры о потребительском кредите/кредитной карте. О возможности получить онлайн и без обращений в банки. Начнём пожалуй, решил оформить кредитную карту. Подал заявку(15.02), заявка была обработана, впоследствии принята. (в заявке указывал специально, что желательное время для звонка 19:00).  В субботу(17.02) увидел звонок, ответить не смог, т.к. было неудобно(12:13). Последовал следующий звонок в воскресенье(9:57).Ответить удалось, поздоровалась, уточнила информацию и начала задавать вопросы. Окей, ответив на вопросы она говорит, что необходимо обратиться в отделение СБ для написания заявки на выдачу Кредитной Карты. Срок рассмотрения будет 2 дня. Срок изготовления, в случае одобрения, около 7 дней. И так, вопрос! Как я могу это осуществить, если я работаю до 18:00, так же как и все отделения? (соглашусь, есть некоторые отделения, которые работают до 18:30, но чисто физически добраться до них будет невозможно.)Тоже самое произошло и ранее, когда пытался оформить потребительский кредит. Заявка подана => кредит предварительно одобрен => звонок от оператора: "Вы некорректно указали информацию, вам необходимо обратиться в СБ". Но ведь в заявка почти вся информация заполняется автоматически. Ладно, я приехал. Мне говорят, что в заявке я указал, что являюсь пенсионером (ЧТО, ПРОСТИТЕ!?), поэтому сейчас в кредите было отказано. Вернёмся немного назад, в заявке этот вопрос не поднимался. Единственное, что я указал, что работаю в дочерней организации Сбербанка, указал ЗП и т.д. Она подкорректировала данные (как она сказала) и отправила заявку повторно и практически сразу пришёл отказ, в виде СМС-сообщения. Она перезванивает, сообщает, что т.к. изначально указали себя пенсионером (не указывал), поэтому система вам отказала. В конечном итоге вообще передумал брать кредит, благо, что была несерьёзная ситуация и деньги нужны были не в срочном порядке.Подведение итогов:1. Зачем работают подачи заявки на кредит в СБ онлайн, если они не функционируют? Или не функционируют должным образом? 2. Почему "система" считает меня пенсионером? По возможности, измените данную ошибку. Мне 21 год, а вы со мной так поступаете

Самый ужасный и непоследовательный банк куда приходилось обращаться. У меня идеальная кредитная история, длительный трудовой стаж, белая зарплат. Все нормально. Осенью 2016-го года принимаем решение обратиться в это заведение на предмет одобрения ипотеки. Мы с супругой - зарплатные клиенты сбербанка, однако, в результате - отказ! Ладно, берем ипотеку в АИЖК, там все всех устраивает, покупаем квартиру, все хорошо, спасибо АИЖК. Прошло время, ставки упали, решаем обратиться в сбербанк за рефинансированием ипотеки, суток не прошло - положительное решение, собираем документы, заказываем отчет об оценке недвижимости, отправляем заявку, и тут бац - и отказ! Главное, время потерял и деньги пропали за отчет! Что мурыжили и зазывали -  кредитуйтесь у нас, самые льготные условия.... А самое обидное, что причин отказа не говорят, я то знаю, что все у меня нормально... Вообщем, не советую обращаться, плохой банк! Одно понравилось - сотрудники всегда попадались компетентные и приятные в общении! А в остальном - один негатив!

Сегодня, 19.02.2018, года я хотел доверить свои сбережения ПАО Сбербанк. Но после внесения некоторой суммы, зачисления на мой счет и СМС-оповещения не поступило. Вместо этого, банкомат выдал чек с указанием, что данная операция невозможна по техническим причинам, зачисление - 0,00 рублей и указана сумма претензии, равной внесенной суммы. После обращения в ближайший офис ПАО Сбербанка было зарегистрировано мое обращение со сроком исполнения до 25.02.2018 года. ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО! НЕУЖЕЛИ СТОЛЬ МОЩНЫЙ БАНК, ОБЛАДАЯ ВСЕМИ ЭЛЕКТРОННЫМИ ДАННЫМИ, НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ДЛЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ ПРОБЛЕМУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ! И ЭТО НАКАНУНЕ ПРЕЗИДЕНТСКИХ ВЫБОРОВ И ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ!

Добрый день! Клиентом банка являюсь уже много лет, активный пользователь дебетовой карты, пользуюсь кредитной картой сбербанка. Никогда не возникало с обслуживанием никаких проблем, в том числе и онлайн.  15.02.2018 мне был одобрен потребительский кредит, о чем пришло смс оповещение. В онлайн банке было предложено оформить кредит онлайн, что я и сделал 15.02  в 11:04,  подтвердила по смс условия кредита и его получение и потянулось ожидание зачисления денег на карту. До сегодняшнего времени денежные средства не поступили. 15.02 вечером мне звонил специалист из Московского офиса, сообщил о кредите и сказал, что если деньги не зачислят до понедельника, обратиться за получением в офис банка. Сегодня, 19.02, я обратилась в офис банка, там мне сказали, что имеет место быть какой-то конфликт в программе, что-то поправили и сказали что деньги будут зачислены т течении 3 часов, чего не произошло. Обратилась в службу поддержки, где специалист мне также ответила ожидайте, если не поступят, снова обращайтесь в отделение. Начинается хождение по кругу. Прошу службу заботы о клиентах разобраться в сложившейся ситуации, я так понимаю что я одна из многих, кто столкнулся с данной проблемой.

Добрый день!Клиентом банка являюсь уже много лет, активный пользователь дебетовой карты, пользуюсь кредитной картой сбербанка. Никогда не возникало с обслуживанием никаких проблем, в том числе и онлайн.  15.02.2018 мне был одобрен потребительский кредит, о чем пришло смс оповещение. В онлайн банке было предложено оформить кредит онлайн, что я и сделал 15.02  в 11:04,  подтвердила по смс условия кредита и его получение и потянулось ожидание зачисления денег на карту. До сегодняшнего времени денежные средства не поступили. 15.02 вечером мне звонил специалист из Московского офиса, сообщил о кредите и сказал, что если деньги не зачислят до понедельника, обратиться за получением в офис банка. Сегодня, 19.02, я обратилась в офис банка, там мне сказали, что имеет место быть какой-то конфликт в программе, что-то поправили и сказали что деньги будут зачислены т течении 3 часов, чего не произошло. Обратилась в службу поддержки, где специалист мне также ответила ожидайте, если не поступят, снова обращайтесь в отделение. Начинается хождение по кругу. Прошу службу заботы о клиентах разобраться в сложившейся ситуации, я так понимаю что я одна из многих, кто столкнулся с данной проблемой.

Как не удивительно, но клиентом банка стал только в 2017 году. Летом получил карту моментальной выдачи VISA Classic ....4750, а осенью наша компания перевела зарплатный проект в Сбербанк и я стал обладателем VISA Gold ...... 0956. 01.12.2017 поступило СМС от банка с текстом: Имярек, начните платить картой и участвуйте в Акции! До 15.12.17 оплатите не менее 7 покупок картой Visa и верните 1 000р. на счет мобильного. Пополним баланс до 17.02.18. Призовой фонд ограничен. Подробнее: www.sberbank.ru/V/12/2  ПАО Сбербанк Удивленный, что оказывается и Сбербанк проводит акции, прочитал условия и решил поучаствовать. Так как основным условием участия в акции является совершение не менее 7 покупок, а призовой фонд ограничен, совершил необходимое количество покупок в этот же день 01.12.17 mg:  и стал ждать выигрыша или проигрыша. Регулярно заходил на страницу акции, проверяя ее на предмет опубликования информации об исчерпании призового фонда, ждал письма или СМС от банка, как того требуют условия п. 6.4. (а требуют они сообщить, если деньги на призы у организатора кончились), но так и не дождавшись, решил, что призовой фонд исчерпан не был, и я стал победителем.Но вот уже все сроки акции прошли, но счет телефона так и остался не пополнен. Так что же, Сбербанк мухлюет с условиями акций? Есть победители этой акции, или это обман?

Итак ...в сбербанке я обслуживаюсь примерно с 2012 года. У меня обычная молодежная карта виза (дебетовая) и она была одна , я потерял эту карту и в мобильном банке заменил ее на новую так же заблокировал старую. Примерно дней через 9-10 в мобильном банке появилась инфа что карта доставлена в мое отделение сбербанка а именно МО.,  Адрес: ул. Чехова, 79,к. 2. Придя в отделение сотрудник мне отказал в выдаче карты - сказав отказ (без объяснения причин), звоните в банк ....хотя я находился в банке ... уходите следующий .... Почему мне отказали в выдаче дебетовой карты для меня загадка ... кредитов нет, поручителем не был , мне намекнул гл. менеджер банка что мол возможно за отмывание денег или обналичку ...чем я тоже не занимаюсь, долгов ,старых кредитов или налогов тоже у меня нет ,не судим. После разговора с менеджером выяснилось что запрет наложила Служба Безопасности банка ...я звонил просил соединить с службой отказали сказав что это не возможною.Почему мне отказали в обслуживании? Мне нужна дебетовая карта! Пошел в другое отделение банка в нашем городе, хотел хоть карту моментум взять -там тоже отказали -сказали сбербанк вас более не обслуживает - до свидания ...жесть - за что?

17.01.2018 подала заявление на снижение процентной ставки по ипотеке и стала ждать. Срок обещали 30 дней. При проверке статуса заявления вижу "ваше заявление будет рассмотрено не ранее 17 февраля 2018". 17-го числа статус сменился на "заявление на рассмотрении с 17 февраля 2018". Т.е. Оно месяц просто лежало и сейчас его только начнут рассматривать неизвестно сколько времени. Быстрее будет сделать рефинансирование в другом банке. Ждать можно бесконечно.

Спасибо за быструю выдачу моментальной карты, подробное разъяснение по услугам банка, особенно за защиту близких, которую я сразу же у неё оформил. Отличный сотрудник. Побольше бы таких добросовестных сотрудников, как Корнеева Алёна Ивановна из филиала 1422, и репутация банка пойдёт в гору. Не каждый сможет обслуживать такое огромное количество людей и при этом оставаться такой позитивной и доброжелательной!

Добрый день, Господа! На протяжении достаточно длительного периода я являюсь клиентом Сбербанка России, и зарекомендовал себя как надежный и добросовестный Заемщик. 03 ноября 2015 года мною в отделении Сбербанка №9040/00902 был заключен кредитный договор №254514 на сумму более 1 млн рублей сроком на 60 мес. Одновременно с кредитом, это известная практика банков, мне было навязано страхование жизни и здоровья на сумму порядка 120.000 руб, которая была включена в «тело» кредита. Пришлось согласиться, так как в устной форме мне было озвучено, что в противном случае в выдаче кредита банком будет отказано. Но мой рассказ не об этом. С этим я примирился, раз уж такие «правила игры». Шло время, я в установленные даты вносил ежемесячные платежи по кредиту, просрочек не допускал, к тому же осуществлял частичное досрочное погашение. Прошло 27 месяцев. К февралю 2018 года мне осталось выплатить банку всего порядка 200.000 руб. На тот момент я обладал определенной суммой денежных средств, почти достаточной для полного закрытия кредита. И тут я вспомнил про страховую премию. Ведь она рассчитывалась исходя из срока кредита в 60 мес. Соответственно, если я погашу кредит раньше, значит, имею право на возврат части страховой премии за неиспользуемый период кредитования. И в этом случае безболезненно для себя получал возможность осуществить полное досрочное погашение кредита, даже при условии привлечения займа на период ожидания возврата части страховой премии. Я решил этот вопрос выяснить непосредственно в отделении Сбербанка № 9040/00902 куда и отправился 06 февраля 2018 года. Взяв талончик и дождавшись вызова к операционисту, я изложил суть своего вопроса «имею ли я право при полном досрочном погашении кредита на выплату части страховой премии и какой ее размер». Девушка сама не смогла ответить и обратилась, как я понял, за помощью к более опытной коллеге. Та, в свою очередь, предварительно уточнила у меня дату открытия кредита и объяснила, что, так как эта дата ДО введения «моратория» (тут мне сложно комментировать, вероятно, это внутренняя терминология банка) то я ИМЕЮ право на возврат и сумма пропорциональна неиспользованному сроку страхования – 33 мес и сумма к возврату порядка 68.000 руб. Обращаю внимание, утвердительный ответ я получил непосредственно от работников отделения банка! 15 февраля 2018 года я вновь обратился в отделении Сбербанка №9040/00902 с просьбой осуществить полное досрочное погашение кредита и написать заявление на возврат части страховой премии. Сотрудник банка Алина начала процедуру закрытия кредита. Однако, она забыла меня предупредить, что в случае внесения денежных средств через кассу банка, денежные средства поступят на счет только через 4 часа! В то время как, при внесении через банкомат – зачисление происходит мгновенно! Естественно я бы воспользовался вторым вариантом! Итак, она направила меня в кассу, где я внес необходимую сумму для полного закрытия кредита. Вернувшись к сотруднику, я услышал извиняющуюся речь про то, что деньги еще не «зачислились» на расчетный счет, произойдет это только через 4 часа, а, следовательно, кредит закроется только после зачисления. А заявление на возврат страховки можно писать только после того, как произойдет закрытие кредита. Замкнутый круг. Положение оказалось безвыходное, и мне было предложено обратиться в банк на следующий день, при этом меня уверили, что осталось только заполнить заявление на возврат страховки и все. Обращаю внимание, ни разу в течение длительного времени общения с работником банка мне не было сказано ни про какие возможные проблемы с возвратом страховой премии! Итак, 16 февраля 2018 года мне вновь пришлось посетить отделении Сбербанка №9040/00902. Операционист не стала принимать у меня заявление, а направил к руководителю – М-ной Ольге Алексеевне. Какого же было мое удивление, когда  Ольга Алексеевна заявила мне что возврат части страховой премии невозможен! Естественно я стал задавать вопросы, как такое могло получиться, объяснять свою ситуацию, рассказывать всю длительную предысторию, возмущаться. Но, как всегда, бывает в таких случаях – бесполезно. Единственное что мне было предложено, лишь бы избавиться от моего присутствия, написать письменное обращение в Сбербанк. На которое я, сегодня 19.02.2018 г., оперативно получил смс-отписку. Все. Тупик. И вот какая мысль меня посетила. Я потерял уйму времени и денег. Ведь если бы сразу ответили, что я не могу получить страховку – я бы и НЕ предпринимал никаких действий! А ведь вся эта ситуация так останется, ничего не решится, не изменится, никого не накажут. Более того, даже пожаловаться некуда! Не в Центральный же банк писать Эльвире Сахипзадовне! Получается гражданин РФ полностью не защищен. Творится такой бардак! И это в крупнейшем государственном банке РФ! 18 марта 2018 года в РФ пройдут выборы президента. Так вот мой случай стал последней каплей, и определил за кого я буду голосовать на будущих выборах. Спасибо, Сбербанк!

Ипотечный кредит закрыт 06.02.2018, в отделении на Череповецкой улице 20, где сотрудники утверждали, что в течение 3 дней со мной свяжутся и уточнят детали получения закладной для снятия обременения. С данной недвижимостью предстоит сделка в первых числах марта, о чем проинформировал сотрудников банка, получил ответ, не беспокойтесь с вами свяжутся, максимум 2 недели и все получите. По прошествии 2 недель - тишина.  Телефон 8(495) 665-86-36 - это полная фикция, дозвониться нереально. Сам посетил офис на Южнопортовом проезде, там тоже никому нет дела ни до чего, говорят ничем не можем помочь ждите, ипотека погашена 07.02, вам позвонят. Сделка на грани срыва.

Добрый день! 19.02.2018 отправил заявку со своего Сбербанка Онлайн на оформление потребительского кредита. Заполнил кучу данных , так как в описании процедуры было написано, что при заполнении информации по максимуму быстрее одобрят. В итоге мою заявку удовлетворили , кредит одобрили,однако, как оказалось, получить его на руки нереально .В Сбербанк-Онлайн на этапе получения денег именно на карту постоянно выдает ошибку подтверждения по смс - "Сервис отправки SMS-паролей временно недоступен", звоните в Сбербанк. Причем перед этой итоговой СМС , я ввожу СМС по другому запросу на этой странице ,и он всегда проходит нормально, СМС не приходит именно в самом конце , именно для выдачи кредита . И так много раз , выглядит так, как-будто сервис этот недоступен не временно, а постоянно. После звонка в сбербанк операторы сказали что для получения кредита нужно идти в отделение банка так как они ничего не могут сделать с данной проблемой, вообще отлично получается, какой вообще смысл в оформлении кредит он-лайн, если получить его он-лайн невозможно? Я даже был добровольно готов заплатить за страхование жизни, ибо сумма кредита и соответственно страховки не велика, однако все равно - идите в банк . Судя по отзывам, не у меня одного была такая проблема и раз сбербанк ничего не делает, значит считает что это в порядке вещей.Считаю это обманом клиентов, если бы писали честно сразу , что в любом случае нужно идти в банк - это одно дело , а когда вот оно, одобрено, получай к себе на карту, ты думаешь , ого , вот он , 21 век на дворе , все удобно, не выходя из дома, а фот фиг вам. Все равно топайте в отделение, где тебе будут навязывать еще пяток каких нить страховок или услуг, иначе и этот одобренный кредит не выдадут.

В январе рефинансировала ипотечный кредит Сбербанка в другом банке, деньги приняли, кредит погашен. Сказали, что в течение 30 дней со мной свяжутся и скажут, где и когда я могу забрать закладную. 30 дней почти прошли, но уже понятно, что никто не собирается со мной связываться. Попыталась позвонить и прояснить ситуацию; по номеру 88005555550 мне сообщили, что существует 2 варианта снятия обременения: либо позвонить по номеру 84956658636, либо написать по электронной почте msl@sberbank.ru. Такого адреса электронной почты не существует, а при звонке по указанному номеру можно только услышать "ваш вызов 24 в очереди". Стала искать, может, неправильно ввожу адрес, и ссылка в гугле привела на отзыв на banki.ru - оказывается, я отнюдь не единственная не могу ни дозвониться, ни написать. При этом на то, чтобы принести закладную, договором другого банка мне отводится 45 рабочих дней, после чего банк вправе разорвать договор и потребовать немедленного возврата всей суммы. А Сбербанк, в соответствии с договором, обязан "в случае прекращения договора в связи с исполнением созаемщиками своих обязательств в полном объеме, в течение 30 календарных дней выдать созаемщикам документы, подтверждающие исполнение обязательства, обеспеченного ипотекой и передать им закладную, а также осуществить действия с целью аннулирования закладной". То есть Сбербанк не только грубо нарушает свои обязательства перед клиентами, но еще и для этого нарушения выстроил систему защиты от клиентов - ссылка на несуществующий адрес и номер телефона, на котором нет операторов, хотя это невыполнение может вызвать для клиентов катастрофические последствия. Номер моего кредитного договора 1041144, обязательства с моей стороны исполнены 24.01.18. Теоретически у банка осталось 4 дня, чтобы я получила на руки погашенную закладную.

В мобильном банке и в Сбербанк онлайн появилась графа "Задолженность льготного периода"! Пояснение к ней "Если внести эту сумму до ..... числа, банк не начислит проценты на покупки и платежи из отчета по карте. Это очень круто, такого нет даже в Тинькофе. Вообще во всех банках кредитные карты рассчитаны на то, что когда-нибудь клиент запутается и перечислит меньше, чем необходимая сумма, а проценты начисляются тогда на всю сумму, что была в кредите... Что у меня и было в октябре месяце, правда через службу омбудсменов вернули списанные 6500р. Так вот я еще год назад пару раз создавал предложения в службу поддержки, чтобы в личном кабинете была информация по задолженности в рамках льготного периода, никакого ответа. В октябре я снова создал обращение 1710030826475500 от 03.10.2017г и через какое-то время мне даже ответили, что типа направили для рассмотрения возможности реализации. Но я не ожидал, что все-таки сделают. И вот сегодня захожу в мобильный банк, а там чудеса! И это не просто взять сумму задолженности на момент отчета и вычесть все пополнения... это скорее политическое решение... Спасибо Сбербанку!

В мобильном банке и в Сбербанк онлайн появилась графа "Задолженность льготного периода"! Пояснение к ней "Если внести эту сумму до ..... числа, банк не начислит проценты на покупки и платежи из отчета по карте. Это очень круто, такого нет даже в Тинькофе. Вообще во всех банках кредитные карты рассчитаны на то, что когда-нибудь клиент запутается и перечислит меньше, чем необходимая сумма, а проценты начисляются тогда на всю сумму, что была в кредите... Что у меня и было в октябре месяце, правда через службу омбудсменов вернули списанные 6500р. Так вот я еще год назад пару раз создавал предложения в службу поддержки, чтобы в личном кабинете была информация по задолженности в рамках льготного периода, никакого ответа. В октябре я снова создал обращение 1710030826475500 от 03.10.2017г и через какое-то время мне даже ответили, что типа направили для рассмотрения возможности реализации. Но я не ожидал, что все-таки сделают. И вот сегодня захожу в мобильный банк, а там чудеса! И это не просто взять сумму задолженности на момент отчета и вычесть все пополнения... это скорее политическое решение... Спасибо Сбербанку!

Хотелось бы выразить благодарность Главному специалисту группы 1 специалистов по сопровождению зарплатных проектов сектора продаж зарплатных проектов №5 отдела Прямых продаж «Юго-Запад» Управления прямых продаж Московского банка ПАО Сбербанк К-вой Кристине Валерьевне. Кристина Валерьевна работает с МГУ имени М.В. Ломоносова сопровождая со стороны Сбербанка проект по зарплате, а также в его рамках проект «Кампусная карта МГУ». В работе она всегда проявляет высокий профессионализм, ответственность и внимание к нашим задачам и возникающим проблемам. Оперативно и результативно реагирует на наши запросы. Занимает активную и неравнодушную позицию. Мы очень довольны, что с нами работает такой сотрудник как Кристина Валерьевна. Ш-ва Наталья. Ведущий специалист Управления информатизации МГУ.

Решили с супругой взять новую машину, старую продали + накопления, поняли что не хватает, подали заявки в несколько банков, но надежды были на сбер, потому как мы его постоянные клиенты, но на удивление самый низкий % получили только в банке для "пенсионеров" т.к. у нас там был вклад, уже решили брать как вечером нам позвонил консультант от сбера и поинтерисовался почему мы не берём кредит от сбера, я обрисовал ситуацию на что был утвердительный ответ, что мы неприменимо должны прийти в отделение и нам сделают ставку ниже ведь мы зарплатные клиенты...В общем не буду продолжать зря потеряли время, отодвинули покупку, и мнение о банке у нас только ухудшилось, смысл звонить людям если у Вас нет для них конкретного предложений?

Всем читателям доброго дня. В данном отзыве поделюсь опытом работы с ипотечным менеджером Фатеевой Еленой. С Еленой было проведено несколько десятков сделок с недвижимостью и по сравнению со многими менеджерами (иных кредитных организаций, с которыми доводилось работать) всегда умеет найти человеческий подход к клиентам. Чаще всего приходится работать в авральном режиме (когда горят сроки, не успеваем на прием в МФЦ, переносятся сделки из-за различных бытовых обстоятельств, проведение альтернатив с четырьмя звеньям и др.) в такие "трудные моменты" не раз обращал внимание на то, как Елена сохраняет спокойствие и пытается сгладить конфликтные ситуации до минимума. На моей памяти ни одного случая, когда участники сделок выходили из Банка недовольными или с неразъясненными вопросами. Спасибо огромное за профессионализм и подробные консультации по вопросам ипотечного кредитования!

Выражаю огромную благодарность Васянович Оксане Николаевне, она работает в отделении на Думской 1-3. Оксана Николаевна оформляла сделку по ипотечному кредитованию по ДКП. Все прошло в кратчайшие сроки. На все вопросы были получены обширные разъяснения. По документам так же были даны четкие разъяснения. Оксана Николаевна профессионал своего дела, очень внимательная и заслуживает поощрения.