140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

[table][b]Вопрос:[/b]Ну вот, прошла еще одна рабочая неделя, ни звонка, ни письма от службы по снятию обременения с объекта недвижимости, ни результатов от Марии Александровой, я так и не получила. Даже не знаю к кому?! можно обратиться по решению моего вопроса. В подтверждение прилагаю два моих обращения к эксперту службы заботы о клиентах. Что-то вообще никто о нас НЕ ЗАБОТИТЬСЯ. Огромный минус !!! таким нерадивым работникам СБ, которые в течение 12 РАБОЧИХ дней даже пальцем не шевельнули, чтобы выполнить свои должностные обязанности (за которые получают зарплату, премию) в сторону КЛИЕНТА!!! Вопрос: Добрый день! Писала на горячую линию по поводу досрочного погашения ипотечного кредита, получила от Вас ответ, что в течение 3 рабочих дней мне ответят, но ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. Никто так и не собирается мне отвечать. Что это за безразличное отношение к клиенту, который досрочно исполнил свои обязательства, при этом заплатив только процентов более миллиона рублей. Прошу разобраться в данной ситуации и снять обременение с объекта недвижимости. Вопрос: Добрый день, 31.01.2018 был досрочно погашен ипотечный кредит, есть рекомендации в памятке для клиентов «Как снять обременение с объекта недвижимости ", по получению документов, для снятия обременения с объекта недвижимости. По телефону +74956658636 дозвониться невозможно, звонила постоянно в течение двух дней, в очереди была: 24, 19, 17…. Захотела сумничать, позвонила в 9—00, на очереди была 4, 3, когда дошла до номера 2, провисела на трубке 53 минуты, но так на 1 номер и не перешла. Очень интересно, сколько операторов принимают звонки и чем же они так были ВСЕ заняты, что не смогли меня выслушать???! Как бывшему работнику СБ (проработала 19 лет в системе), очень неприятно такое отношение. Прошу Вашего участия в решении моего вопроса. Хотелось к своему Дню рождению сделать себе подарок в виде получения документов СОС. С уважением. постоянный адрес fioletovo (Москва) • 02.02.2018 12:10 Ответ: Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при получении закладной. Для снятия обременения направьте, пожалуйста, нам письмо на ящик mfl@sberbank.ru с указанием ФИО, N кредитного договора, адреса объекта недвижимости, контактного телефона и сути вопроса. Ответ должен поступить в течение 3 рабочих дней. Мария Александрова постоянный адрес fioletovo (Москва) • 08.02.2018 17:54 Ответ: Добрый день! Я передала ваш вопрос коллегам с целью проведения проверки. Как только получу результаты, вам сообщу. Мария Александрова[url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10285663][u]постоянный адрес[/u][/url] [url=https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=242991][u]fioletovo [/u][/url] (Москва) 16.02.2018 11:02 [/table]

Был отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10110906/#bankAnswer о бракованной карте от 16.11.2017 г. Карта VIZA PLATINUM. До смешного. Перевыпустила карту. В начале декабря получила. Пока был перевыпуск, завела Моментум карту. Ладно. Все ок. К карте - отношение "VIP". Другие карты - корпоративная и Моментум - в "черном теле" по сравнению с ней. В конце января (то есть 2 месяца!!! прошло) вставляю карту свою в банкомат - и... Ваша карта не читается и бла... бла. И я опять без карты. Вернее она на прикладывание работает, а через банкомат - положить, снять - не-а.  Кладу через Моментум (работает безотказно) и потом перевожу через мобильный банк. Скоро за такие операции сам СБЕРБАНК меня же и заблокирует по какому-нибудь 115 ФЗ. Надо опять в банк идти - минимум 2 раза, на минимум 2 недели оставаться без бонусной карты, а обслуживание извините не дешевое. Хотелось бы его оправдывать. А я через каждые 2 месяца буду ходить в "любимый" Сбербанк за перевыпуском. Какие уж тут бонусы. Все надо мной смеются, показывая свои обычные карты - измазанные, постиранные, поцарапанные и т.д. и т.п. Вот такая я невезучая. А я и отказалась бы, но кто деньги вернет за годовое обслуживание (банки же не дураки - вперед берут за еще неоказанные услуги и за предоставление некачественного банковского продукта). Продлевать потом точно не буду - закрою. Пойду какую-нибудь Кукурузу или Халву на пару с Тинькофф опробую. Не гурман, но вдруг понравится.

Мать пенсионер, имеет социальную карту для получения пенсии, которую переводят регулярно, но... эту пенсию с карты снять ой как не просто! Первый случай был в конце 2017, пытались снять 5 000 р., банкомат операцию провел, но деньги не дал, вернули на карту через пять дней, потом в начале года 1 000 не дал, в конце недели вернули. На этой недели пытались снять больше 20 000 и та же история... Пишем заявление, ревизию сделают, вернут, говорит оператор! Надоели! Деньги пришлось занимать, а банку пофиг, еще говорят: "Вы сами дураки, руку в банкомат не сунули и не взяли деньги". Раньше таких косяков не замечал. Сейчас буду мать подбивать, чтобы большие суммы денег на карте не хранила. Опасно! Спасибо!

При получении кредитной карты Виза Голд 15.02.2018г. в отделении Сбербанка Магаданская обл. пос. Синегорье, ул. Комсомольская 5 сотрудник просит сообщить номер другой действующей карты Сбербанка. Сообщаю номер карты Маэстро к которой подключен экономный пакет мобильного банка. Получаю кредитную карту, и вечером 15.02.2018г. получаю СМС-уведомление с номера 900 следующего содержания - "к вашей карте Maes0515 подключен Мобильный банк (полный пакет)". Звоню на номер 900 и спрашиваю, кто подключил полный пакет вместо экономного, отвечают - в отделении Сбербанка при получении кредитки. Прошу вернуть обратно бесплатный экономный пакет и оформляю обращение по этому поводу номер 1802150999296000 от 15.02.2018г. На следующий день 16.02.2018г. захожу в отделение Сбербанка и спрашиваю: кто просил подключать мне полный пакет мобильного банка на карту Маэстро. Отвечают, что не подключали. Такого рода действия сотрудников Сбербанка не способствуют доверию к Сбербанку, и могут вызывать только желание не иметь в Сбербанке ни счетов, ни карт. Прошу дать ответ, кто подключает клиентам без их согласия дополнительные платные услуги?

При получении кредитной карты Виза Голд 15.02.2018г. в отделении Сбербанка Магаданская обл. пос. Синегорье, ул. Комсомольская 5 сотрудник просит сообщить номер другой действующей карты Сбербанка. Сообщаю номер карты Маэстро к которой подключен экономный пакет мобильного банка. Получаю кредитную карту, и вечером 15.02.2018г. получаю СМС-уведомление с номера 900 следующего содержания - "к вашей карте Maes0515 подключен Мобильный банк (полный пакет)". Звоню на номер 900 и спрашиваю, кто подключил полный пакет вместо экономного, отвечают - в отделении Сбербанка при получении кредитки. Прошу вернуть обратно бесплатный экономный пакет и оформляю обращение по этому поводу номер 1802150999296000 от 15.02.2018г. На следующий день 16.02.2018г. захожу в отделение Сбербанка и спрашиваю: кто просил подключать мне полный пакет мобильного банка на карту Маэстро. Отвечают, что не подключали. Такого рода действия сотрудников Сбербанка не способствуют доверию к Сбербанку, и могут вызывать только желание не иметь в Сбербанке ни счетов, ни карт. Прошу дать ответ, кто подключает клиентам без их согласия дополнительные платные услуги?

В последнее время стало невозможно пользоваться системой Сбербанк онлайн. Блокируются платежи, даже если перевод осуществляется с дебетовой карты на вклад открытый в Сбербанке. Ситуация повторяется неоднократно. И если в первом случае все закончилось переговорами по телефону, то во втором к блокировке личного кабинета добавился еще и перевыпуск банковской карты.

Добрый день! Для снятия обременения с закрытой ипотеки нужно позвонить по номеру 84956658636. Была попытка звонков с 11.02.2018-15.02.2018. Была первой в очереди и никто не брал трубку! Альтернативой были отправлены письма на почтовый ящик mfl@sberbank.ru 12.02.12018,13.02.2018, но письма не рассмотрены с учетом, что срок рассмотрения 3 дня. Каким образом снять обременение с ипотечной квартиры, если оба варианта не обслуживаются?  В случае вопросов, доп.информации, записи телефона, где я на протяжении часа первая в очереди, прошу связаться по номеру 8-916-***-**-67. Светлана.

Ипотека погашена в сентябре. В октябре написали заявление о снятии обременения. Через неделю звонок и приглашение поехать во Всеволожск в МФЦ снимать обременение. Объясняем, что у нас новорожденный ребёнок, и ехать нам (Собственники оба: муж и жена) неудобно, мы изначально просили прислать нам закладную с отметкой банка о погашении ипотеки, чтобы самостоятельно сдать в МФЦ рядом с домом. По телефону Татьяна тел. 8965763..43 сказала, что закажет закладную и отправит на Коллонтае забрать, уточнять у менеджера на Коллонтае. Нам не срочно - ждём. Конечно нам никто больше не звонил, и менеджеры по сопровождению и по ипотеке не берут телефон.  В январе написали новое заявление. На него нам ответили, что заявка закрыта, но обременение не снято. Что делать???

Поделюсь и я своим печальным опытом. Дебетовой картой пользуюсь уже три года! Истекал срок годности моей первой карты, банк её перевыпустил, пришло смс сообщение, поступил звонок от сотрудника о том, что карта готова к выдаче. Но в отделении банка, после заполнения всех документов, в выдаче карты мне отказали, объяснив это тем, что пока я не заблокирую действующую карту, новую мне не отдадут. Времени у меня особо не было и я подъехал на следующий день, но мне сразу сказали, что банк мне не выдаст НИКАКУЮ дебетовую карту и вообще откажет в выпуске новой. Без объяснения причин. По телефону 900 составил заявку, ответа до сих пор не получил. Все эти 3 года активно пользовался картой, все покупки оплачивал именно картой. Как-то странно это всё. Вынужден перейти на карту другого банка, хотя сбер мне был удобнее всего. P.s. Судимости не имею, ничего левого на карту не поступает.

Со Сбербанком отношения у меня не заладились с самого начала, но очередной раз попалась на обман. Ничему жизнь не учит.Немного предыстории. Летом 2017 года были некоторые финансовые проблемы, в результате которых ФССП выкатили два счета на оплату. Позднее с приставами разобрались, постановления они отменили, разослали по банкам отмену постановления. 12.01.2018 приставы сняли с меня долги.14.02.2018 ожидала перевод на крупную сумму, обратилась в отделение (город Улан-Удэ, отделение на улице Ключевской возле МФЦ) с вопросом, как вывести средства. Оператор сказала, что у меня есть депозитный счет, на который возможно поступление и скрыла при этом, что счет этот арестован приставами. Хотя я предварительно спросила: "Давно, не пользовалась, со счетом все ок?". В общем, обманула. Если бы я знала, что Сбер по какой-то своей внутренней причине (криворукость сотрудников или баг системы) счет мой не разблокировал, то не стала бы ни за что пользоваться услугами этого банка. Далее обнаружилось на следующий день, что не хватает на моем счету суммы в 5 с лишним тысяч рублей. Обнаружилось это уже в другом отделении, по адресу Улан-Удэ, Ленина 15а. На мой вполне логичный вопрос - куда же все-таки делись деньги, была выкачена бумажка с указанием безакцептного перевода в пользу ФССП. На мой вопрос - на основании чего банк переводит средства по уже ЗАКРЫТОМУ делопроизводству - вразумительного ответа не последовало. Старший администратор (или как там должность называется) мямлила только: "Идите в ФССП", причем звучало это так будто меня посылают не к приставам, а на три веселых буквы. Когда я потребовала объяснить ситуацию, ответа не последовало. Пришлось повысить голос, на что ответа все так же не было, а сотрудники стали угрожать позвать охрану и вывести меня. Вопросы клиента в Сбере решаются просто отменно: "Я сейчас нажму на кнопку и вас выведут". Отличный ответ, не правда ли?) Позже, когда я спросила, как можно оставить жалобу, мне было предложено старшим администратором ПОЗВОНИТЬ НА САЙТ. Эта женщина даже не понимала, что говорит. Единственное, что старший администратор (она кстати была без формы и без бейджа, не говоря уже о внешнем виде, если бы я встретила ее на улице, то не подумала бы, что это работник банка), смогла сказать в этой конфликтной ситуации это: "Идите в ф***, и ЗВОНИТЕ НА САЙТ", что я думаю, уже говорит о уровне банка, который ее представляет. Когда я спросила как ее зовут, на кого писать жалобу, она отказалась. Заявила, что "НЕ ХОЧЕТ". Из дальнейшего диалога с сотрудниками выяснилось, что ее зовут Вера Викторовна. Так же хочется отметить сотрудника Анну Я-ну (возможно ошиблась в фамилии), эта девушка даже не пыталась решить вопрос клиента, и более того начала вызывать других клиентов. Еще и заявила мне, что я мешаю ей работать. То есть задавать вопросы касательно своего счета в Сбере называется "мешать работать". Основной мой вопрос при обращении был: "Я хочу снять всю сумму, которая у меня есть на счету, там 100 000 р у вас единоразово это возможно?". Пока я разбиралась насчет безацептного списания Анна просто слила вопрос о снятии наличных, погасила талон на начала приглашать других посетителей. После 15 минут ора выяснилось, что где-то оказывается существует книга жалоб. Но о том, где она, сотрудники понятия не имеют. Хамят, грубят. На мой вопрос: "В течение какого времени будет жалоба рассмотрена", Анна 4 раза повторила о том, что придет смс, а на пятый сказала: "Я вам уже сказала, что в течение трех дней", хотя до этого не обмолвилась об этом ни разу. Может у нее хобби такое, людей выводить? Поэтому наверное и выбрала этот ущербный банк, которым все недовольны. Как резюме.Абсолютное нежелание помочь.0 Клиентоориентированности.0 профессиональных компетенцийОткровенное хамство со стороны сотрудников.Неумение решать конфликтные ситуации старшим администратором (зачем она интересно вообще там нужна? Чтобы ходить и говорить: "ЗВОНИТЕ НА САЙТ"?).Ну и вопрос к самому Сберу: на основании чего ты переводишь деньги по уже закрытым делам от приставов? Мне пришлось потратить очень много времени, нерв и денег, чтобы курсировать между отделением и ФССП.Сбербанк и так берет комиссии за каждый вздох и тратить безумно много времени на зачисление и снятие средств, наживается на людях, уж сотрудников-то могли нормальных нанять. Избавляйтесь от таких экземпляров, как Анна и Вера Викторовна, чтобы ваш рейтинг хоть немного был повыше. Больше никаких счетов в сбере, ни за что, никогда.

Добрый день, 15.02.2018 г. в 17:48 я попыталась положить деньги в размере 48 000 р. на свою карту (последние 4 цифры - 4615) через банкомат, расположенный по адресу г. Тула, пр. Ленина, 97. (№ банкомата 660619). После того, как я внесла средства в приёмник для купюр, банкомат, как обычно, начал пересчитывать средства, это продолжалось примерно 10 секунд, после чего на экране появилось сообщение о том, что в системе произошёл сбой, и далее последовало требование ввести внесённую сумму, после чего банкомат вернул карту и чек. Деньги на счёт, конечно же, не поступили. Я позвонила в контактный центр Сбербанка, где по моей просьбе сотрудница создала обращение №180215 0010 646700 и сообщила, что срок его рассмотрения до 21.02.2018 г. Суть проблемы в том, что это слишком длительный срок, с учётом, что это только лишь принятие решения + на возврат денежных средств тоже уйдёт какое-то время. Эти средства были заработной платой моей и моей коллеги по работе, т.е. из-за технического сбоя две семьи остались без средств к существованию, при этом платежи по квартире и кредитам никто не отменял. Исходя из Закона о защите прав потребителей, я в праве требовать от вас возврата средств в течение 3 дней, так как вами была оказана услуга, оказана была некачественно, в результате чего я лишилась средств и теперь не понятно, когда их вообще получу, а также в праве требовать неустойку за то время, пока банк распоряжался моими деньгами. Огромная просьба решить проблему в кратчайшие сроки.

- Эджайл, блокчейн, диджитал, искусственный интеллект…, - вещает господин Греф. Читаешь и веришь – вот оно, будущее. Можно рукой пощупать, стать частью его, да еще с кем? С крупнейшим банком России! Да. Можно. Но только в каком-то другом кубите. В том, в котором живет сам Греф. Возможно - даже с семьей. А у нас – своя реальность. Свой кубит. Без этих вот их блокчейнов. Вчера понадобилось мне оплатить счет за обучение дочери за границей. Видимо где-то я поцарапала карму, ибо волей случая деньги у меня оказались на карте Сбербанка. - Но ведь диджитал же, искусственный же интеллект же, всплош нейронные сети всех обволакивают - подумала я, смело решив оплатить счет в Сбербанк онлайн с карты Сбербанка. Т.к. я этого не делал ни разу, то – звонок другу по номеру 900. -Бла-бла-бла, нет, Вы не можете оплатить с карты. Вам надо снять деньги в банкомате и оплатить через кассу, - проконсультировал меня номер. -ДА ЛАДНО?!!!! Это шутка? – я себя даже ущипнула. Не, ну а вдруг я сплю. - Нет, не шутка. У нас такие правила. Я Вам могу еще чем-нибудь помочь? – закончил номер. -Да, можете. Скорую вызвать, у меня сейчас приступ будет, - пронеслось в голове.На всякий случай я написала свой вопрос работающим в Сбере знакомым. Они удивились не меньше меня, сказав, что я что-то путаю и, возможно, что-то неправильно у номера 900 спросила. Не поленилась и вновь набрала номер. Рассказывала медленно и вдумчиво. Тщательно останавливаясь на деталях. Я очень надеялась, что ошиблась, но нет: - Вам надо снять деньги в банкомате и заплатить через кассу, - вынес, посовещавшись, окончательный вердикт номер.            Понуро поплелась в филиал ада. Зажмурившись, задала вопрос консультанту. Нет. Чуда не произошло. Снимай деньги и плати через кассу. Надо ли говорить, что из пяти банкоматов работало два и была очередь? Я сняла деньги. Часть суммы. Ведь есть же еще лимит на снятие… Сняла. Закинула деньги на карту другого банка. И… провалилась в другой кубит!!! Клянусь! Вжжжжжух – и вот они: блокчейн, диджитал, искусственный интеллект с эджайлом! За минуту открываю у карты счет в евро, перевожу туда нужную сумму, прицепляю подтверждающие платеж документы (договор и счет), заполняю реквизиты и платеж уходит. Параллельно в чате мне помогают советами сотрудники банка. ПЯТЬ минут!!! И счет оплачен. Еще пара часов – платеж подтвержден и деньги списаны. И это все онлайн!             Я не написала бы всё это, если бы не конфликт версий между тем, что говорит Греф и что происходит в реальности. Хотите еще? Месяц назад мне понадобилась справка о фактически уплаченных процентах покредиту. Справка. Документ такой. Формируется сотрудником на компьютере. Я позвонила в Сбер с вопросом, а не могли бы вы прислать мне её на мой электронный адрес. Знаете, что я услышала? ГДЕ БРАЛИ КРЕДИТ – ТУДА И ИДИТЕ! Ей богу! Слово в слово! На всякий случай посмотрела на календарь – нет, всё верно, 2018 год. За справкой. Идите. В филиал. Где. Брали. Я брала кредит 13 лет назад! Вы серьезно?! Да, они – серьезно.             Вот такой бигдатый банк, этот ваш Сбербанк, господин Греф. Вы хоть изредка спускайтесь в наш кубит, пожалуйста. Нет тут этих Ваших интеллектов. Ни искусственных, ни биологических. И здравого смысла – тоже нет. Увы… а вчера я прочитала, что в Сберонлайн появились Диалоги. Милота-то какая, божечки-кошечки…

- Эджайл, блокчейн, диджитал, искусственный интеллект…, - вещает господин Греф. Читаешь и веришь – вот оно, будущее. Можно рукой пощупать, стать частью его, да еще с кем? С крупнейшим банком России! Да. Можно. Но только в каком-то другом кубите. В том, в котором живет сам Греф. Возможно - даже с семьей. А у нас – своя реальность. Свой кубит. Без этих вот их блокчейнов. Вчера понадобилось мне оплатить счет за обучение дочери за границей. Видимо где-то я поцарапала карму, ибо волей случая деньги у меня оказались на карте Сбербанка. - Но ведь диджитал же, искусственный же интеллект же, всплош нейронные сети всех обволакивают - подумала я, смело решив оплатить счет в Сбербанк онлайн с карты Сбербанка. Т.к. я этого не делал ни разу, то – звонок другу по номеру 900. -Бла-бла-бла, нет, Вы не можете оплатить с карты. Вам надо снять деньги в банкомате и оплатить через кассу, - проконсультировал меня номер. -ДА ЛАДНО?!!!! Это шутка? – я себя даже ущипнула. Не, ну а вдруг я сплю. - Нет, не шутка. У нас такие правила. Я Вам могу еще чем-нибудь помочь? – закончил номер. -Да, можете. Скорую вызвать, у меня сейчас приступ будет, - пронеслось в голове.На всякий случай я написала свой вопрос работающим в Сбере знакомым. Они удивились не меньше меня, сказав, что я что-то путаю и, возможно, что-то неправильно у номера 900 спросила. Не поленилась и вновь набрала номер. Рассказывала медленно и вдумчиво. Тщательно останавливаясь на деталях. Я очень надеялась, что ошиблась, но нет: - Вам надо снять деньги в банкомате и заплатить через кассу, - вынес, посовещавшись, окончательный вердикт номер.            Понуро поплелась в филиал ада. Зажмурившись, задала вопрос консультанту. Нет. Чуда не произошло. Снимай деньги и плати через кассу. Надо ли говорить, что из пяти банкоматов работало два и была очередь? Я сняла деньги. Часть суммы. Ведь есть же еще лимит на снятие… Сняла. Закинула деньги на карту другого банка. И… провалилась в другой кубит!!! Клянусь! Вжжжжжух – и вот они: блокчейн, диджитал, искусственный интеллект с эджайлом! За минуту открываю у карты счет в евро, перевожу туда нужную сумму, прицепляю подтверждающие платеж документы (договор и счет), заполняю реквизиты и платеж уходит. Параллельно в чате мне помогают советами сотрудники банка. ПЯТЬ минут!!! И счет оплачен. Еще пара часов – платеж подтвержден и деньги списаны. И это все онлайн!             Я не написала бы всё это, если бы не конфликт версий между тем, что говорит Греф и что происходит в реальности. Хотите еще? Месяц назад мне понадобилась справка о фактически уплаченных процентах покредиту. Справка. Документ такой. Формируется сотрудником на компьютере. Я позвонила в Сбер с вопросом, а не могли бы вы прислать мне её на мой электронный адрес. Знаете, что я услышала? ГДЕ БРАЛИ КРЕДИТ – ТУДА И ИДИТЕ! Ей богу! Слово в слово! На всякий случай посмотрела на календарь – нет, всё верно, 2018 год. За справкой. Идите. В филиал. Где. Брали. Я брала кредит 13 лет назад! Вы серьезно?! Да, они – серьезно.             Вот такой бигдатый банк, этот ваш Сбербанк, господин Греф. Вы хоть изредка спускайтесь в наш кубит, пожалуйста. Нет тут этих Ваших интеллектов. Ни искусственных, ни биологических. И здравого смысла – тоже нет. Увы… а вчера я прочитала, что в Сберонлайн появились Диалоги. Милота-то какая, божечки-кошечки…

Отвратительно работают, не знают даже состояние счёта - позволяется с моей карты снимать деньги безо всякого уведомления и предупреждения. Я в шоке от данного безобразия - не было никаких долгов, вдруг ни с того ни с сего образовывается налоговый долг и именно в тот момент, когда я вношу деньги на карту. Как мне это понять, ума не приложу. Хотелось бы, очень хотелось разобраться в этом....

Взято на Фейсбуке. Но тема сейчас обсуждается постоянно. Постоянно у всех идет блокировка карт даже при оплате своего сотового и переводе на свою же карту. =============== Сбербанк онлайн тормознул перевод с моей карты на мою же в Сбербанк. Пришло сообщение на телефон. Что-то типа " Это все для твоей же безопасности, дюндель. Позвони 900 и все дела". Звоню.- Добрый вечер! Я Андрей. Чем я могу вам помочь?- Алло! Вы тормознули мой платеж.- Как я могу к вам обращаться?- Марк Григорьевич.- Марк Григорьевич, назовите себя.- ?... э...а. Марк Григорьевич.- Да, это правильно. Назовите месяц вашего рождения.- Второй... февраль...- Число.- 29.- Хорошо.- Да, нормально.- Дом?- Что, "дом"?- Номер дома по прописке.- 103/1.- Последние четыре цифры вашей карты.- 2345- Все правильно. Чем я могу вам помочь?- Блин! Вы тормознули. Мой платеж.- Это для вашей безопасности.- Я доволен. И?- Сообщите мне контрольную информацию.Контрольная инфа по моей карте - это девичья фамилия моей бабушки.- Цыперович.- Неверно.- Как неверно?! Это "Цыперович". Другого ничего не может быть.- Марк Григорьевич, "Цыперович" это неправильно. У вас есть код клиента?- Да, есть.- Я вас переключаю на автоматическую систему, нужно будет ввести код клиента, а после следовать голосовым инструкциямВ трубке щелкает и женский голос:- введите код клиентаВвожу: 35067- введите код клиентаБлин же! Ввожу снова 35067.- вы не ввели код клиентаЩелчок, гудок - Добрый вечер. Я Анастасия. Чем я могу вам помочь?- У меня перевод заблокирован.- Это делается для...- Да, я в курсе, это для моей безопасности. Что мне сделать, чтобы вы этот перевод провели? Я назвал контрольную информацию "Цыперович", но мне сказали, что это неверно. Этого просто не может быть! Понимаете?! Я любил свою бабушку и я не мог забыть ее фамилию! Понимаете или нет?!! У вас там глюк какой-то. Я ввожу код клиента, система его не видит. Что, что мне делать, чтобы вы уже наконец провели платеж?- Я вас переключаю. Попробуйте еще раз ввести код клиента и номер карты.Щелчок, гудок- введите код клиента и нажмите решетку35067#-вы не верно ввели код клиента. Введите еще раз35067#-вы не ввели решетку35067#-вы не верно ввели решетку-введите номер карты и решетку1234 5678 9012 2345#- неверный код клиента- введите код клиента35067- вы не ввели решетку- встаньте лицом на востокЧтооооо???- лицом к Мекке. Снимите обувь...Да ты гонишь? Я еврей! - а какая разница? не хотите? Тогда произносите медленно: Герман Греф-величайший ум современности! Повторяйте и кланяйтесь.Щелчок, гудок- для улучшения качества обслуживания Ваш разговор записывается.- Я на это очень надеюсь! Я очень хочу, чтобы всё это записали. - Меня зовут Михаил. Чем я ...- Миша! Я не могу сделать перевод. С одной своей карты на другую свою карту. Аж целых три тысячи рублей! Прикинь! Вы заблокировали эти три штуки.- Это сделано для вашей безопасности. - Идите вы все ///! Для вашей безопасности.- Марк Григорьевич, как я могу к вам обращаться? - Мишаня! Ты серьёзно? Зови меня Джузеппе. Именно так: Джузеппе и код клиента 35067. Без решетки!

Взято на Фейсбуке. Но тема сейчас обсуждается постоянно. Постоянно у всех идет блокировка карт даже при оплате своего сотового и переводе на свою же карту. =============== Сбербанк онлайн тормознул перевод с моей карты на мою же в Сбербанк. Пришло сообщение на телефон. Что-то типа " Это все для твоей же безопасности, дюндель. Позвони 900 и все дела". Звоню.- Добрый вечер! Я Андрей. Чем я могу вам помочь?- Алло! Вы тормознули мой платеж.- Как я могу к вам обращаться?- Марк Григорьевич.- Марк Григорьевич, назовите себя.- ?... э...а. Марк Григорьевич.- Да, это правильно. Назовите месяц вашего рождения.- Второй... февраль...- Число.- 29.- Хорошо.- Да, нормально.- Дом?- Что, "дом"?- Номер дома по прописке.- 103/1.- Последние четыре цифры вашей карты.- 2345- Все правильно. Чем я могу вам помочь?- Блин! Вы тормознули. Мой платеж.- Это для вашей безопасности.- Я доволен. И?- Сообщите мне контрольную информацию.Контрольная инфа по моей карте - это девичья фамилия моей бабушки.- Цыперович.- Неверно.- Как неверно?! Это "Цыперович". Другого ничего не может быть.- Марк Григорьевич, "Цыперович" это неправильно. У вас есть код клиента?- Да, есть.- Я вас переключаю на автоматическую систему, нужно будет ввести код клиента, а после следовать голосовым инструкциямВ трубке щелкает и женский голос:- введите код клиентаВвожу: 35067- введите код клиентаБлин же! Ввожу снова 35067.- вы не ввели код клиентаЩелчок, гудок - Добрый вечер. Я Анастасия. Чем я могу вам помочь?- У меня перевод заблокирован.- Это делается для...- Да, я в курсе, это для моей безопасности. Что мне сделать, чтобы вы этот перевод провели? Я назвал контрольную информацию "Цыперович", но мне сказали, что это неверно. Этого просто не может быть! Понимаете?! Я любил свою бабушку и я не мог забыть ее фамилию! Понимаете или нет?!! У вас там глюк какой-то. Я ввожу код клиента, система его не видит. Что, что мне делать, чтобы вы уже наконец провели платеж?- Я вас переключаю. Попробуйте еще раз ввести код клиента и номер карты.Щелчок, гудок- введите код клиента и нажмите решетку35067#-вы не верно ввели код клиента. Введите еще раз35067#-вы не ввели решетку35067#-вы не верно ввели решетку-введите номер карты и решетку1234 5678 9012 2345#- неверный код клиента- введите код клиента35067- вы не ввели решетку- встаньте лицом на востокЧтооооо???- лицом к Мекке. Снимите обувь...Да ты гонишь? Я еврей! - а какая разница? не хотите? Тогда произносите медленно: Герман Греф-величайший ум современности! Повторяйте и кланяйтесь.Щелчок, гудок- для улучшения качества обслуживания Ваш разговор записывается.- Я на это очень надеюсь! Я очень хочу, чтобы всё это записали. - Меня зовут Михаил. Чем я ...- Миша! Я не могу сделать перевод. С одной своей карты на другую свою карту. Аж целых три тысячи рублей! Прикинь! Вы заблокировали эти три штуки.- Это сделано для вашей безопасности. - Идите вы все ///! Для вашей безопасности.- Марк Григорьевич, как я могу к вам обращаться? - Мишаня! Ты серьёзно? Зови меня Джузеппе. Именно так: Джузеппе и код клиента 35067. Без решетки!

Взято на Фейсбуке. Но тема сейчас обсуждается постоянно. Постоянно у всех идет блокировка карт даже при оплате своего сотового и переводе на свою же карту. =============== Сбербанк онлайн тормознул перевод с моей карты на мою же в Сбербанк. Пришло сообщение на телефон. Что-то типа " Это все для твоей же безопасности, дюндель. Позвони 900 и все дела". Звоню.- Добрый вечер! Я Андрей. Чем я могу вам помочь?- Алло! Вы тормознули мой платеж.- Как я могу к вам обращаться?- Марк Григорьевич.- Марк Григорьевич, назовите себя.- ?... э...а. Марк Григорьевич.- Да, это правильно. Назовите месяц вашего рождения.- Второй... февраль...- Число.- 29.- Хорошо.- Да, нормально.- Дом?- Что, "дом"?- Номер дома по прописке.- 103/1.- Последние четыре цифры вашей карты.- 2345- Все правильно. Чем я могу вам помочь?- Блин! Вы тормознули. Мой платеж.- Это для вашей безопасности.- Я доволен. И?- Сообщите мне контрольную информацию.Контрольная инфа по моей карте - это девичья фамилия моей бабушки.- Цыперович.- Неверно.- Как неверно?! Это "Цыперович". Другого ничего не может быть.- Марк Григорьевич, "Цыперович" это неправильно. У вас есть код клиента?- Да, есть.- Я вас переключаю на автоматическую систему, нужно будет ввести код клиента, а после следовать голосовым инструкциямВ трубке щелкает и женский голос:- введите код клиентаВвожу: 35067- введите код клиентаБлин же! Ввожу снова 35067.- вы не ввели код клиентаЩелчок, гудок - Добрый вечер. Я Анастасия. Чем я могу вам помочь?- У меня перевод заблокирован.- Это делается для...- Да, я в курсе, это для моей безопасности. Что мне сделать, чтобы вы этот перевод провели? Я назвал контрольную информацию "Цыперович", но мне сказали, что это неверно. Этого просто не может быть! Понимаете?! Я любил свою бабушку и я не мог забыть ее фамилию! Понимаете или нет?!! У вас там глюк какой-то. Я ввожу код клиента, система его не видит. Что, что мне делать, чтобы вы уже наконец провели платеж?- Я вас переключаю. Попробуйте еще раз ввести код клиента и номер карты.Щелчок, гудок- введите код клиента и нажмите решетку35067#-вы не верно ввели код клиента. Введите еще раз35067#-вы не ввели решетку35067#-вы не верно ввели решетку-введите номер карты и решетку1234 5678 9012 2345#- неверный код клиента- введите код клиента35067- вы не ввели решетку- встаньте лицом на востокЧтооооо???- лицом к Мекке. Снимите обувь...Да ты гонишь? Я еврей! - а какая разница? не хотите? Тогда произносите медленно: Герман Греф-величайший ум современности! Повторяйте и кланяйтесь.Щелчок, гудок- для улучшения качества обслуживания Ваш разговор записывается.- Я на это очень надеюсь! Я очень хочу, чтобы всё это записали. - Меня зовут Михаил. Чем я ...- Миша! Я не могу сделать перевод. С одной своей карты на другую свою карту. Аж целых три тысячи рублей! Прикинь! Вы заблокировали эти три штуки.- Это сделано для вашей безопасности. - Идите вы все ///! Для вашей безопасности.- Марк Григорьевич, как я могу к вам обращаться? - Мишаня! Ты серьёзно? Зови меня Джузеппе. Именно так: Джузеппе и код клиента 35067. Без решетки!

Взято на Фейсбуке. Но тема сейчас обсуждается постоянно. Постоянно у всех идет блокировка карт даже при оплате своего сотового и переводе на свою же карту. =============== Сбербанк онлайн тормознул перевод с моей карты на мою же в Сбербанк. Пришло сообщение на телефон. Что-то типа " Это все для твоей же безопасности, дюндель. Позвони 900 и все дела". Звоню.- Добрый вечер! Я Андрей. Чем я могу вам помочь?- Алло! Вы тормознули мой платеж.- Как я могу к вам обращаться?- Марк Григорьевич.- Марк Григорьевич, назовите себя.- ?... э...а. Марк Григорьевич.- Да, это правильно. Назовите месяц вашего рождения.- Второй... февраль...- Число.- 29.- Хорошо.- Да, нормально.- Дом?- Что, "дом"?- Номер дома по прописке.- 103/1.- Последние четыре цифры вашей карты.- 2345- Все правильно. Чем я могу вам помочь?- Блин! Вы тормознули. Мой платеж.- Это для вашей безопасности.- Я доволен. И?- Сообщите мне контрольную информацию.Контрольная инфа по моей карте - это девичья фамилия моей бабушки.- Цыперович.- Неверно.- Как неверно?! Это "Цыперович". Другого ничего не может быть.- Марк Григорьевич, "Цыперович" это неправильно. У вас есть код клиента?- Да, есть.- Я вас переключаю на автоматическую систему, нужно будет ввести код клиента, а после следовать голосовым инструкциямВ трубке щелкает и женский голос:- введите код клиентаВвожу: 35067- введите код клиентаБлин же! Ввожу снова 35067.- вы не ввели код клиентаЩелчок, гудок - Добрый вечер. Я Анастасия. Чем я могу вам помочь?- У меня перевод заблокирован.- Это делается для...- Да, я в курсе, это для моей безопасности. Что мне сделать, чтобы вы этот перевод провели? Я назвал контрольную информацию "Цыперович", но мне сказали, что это неверно. Этого просто не может быть! Понимаете?! Я любил свою бабушку и я не мог забыть ее фамилию! Понимаете или нет?!! У вас там глюк какой-то. Я ввожу код клиента, система его не видит. Что, что мне делать, чтобы вы уже наконец провели платеж?- Я вас переключаю. Попробуйте еще раз ввести код клиента и номер карты.Щелчок, гудок- введите код клиента и нажмите решетку35067#-вы не верно ввели код клиента. Введите еще раз35067#-вы не ввели решетку35067#-вы не верно ввели решетку-введите номер карты и решетку1234 5678 9012 2345#- неверный код клиента- введите код клиента35067- вы не ввели решетку- встаньте лицом на востокЧтооооо???- лицом к Мекке. Снимите обувь...Да ты гонишь? Я еврей! - а какая разница? не хотите? Тогда произносите медленно: Герман Греф-величайший ум современности! Повторяйте и кланяйтесь.Щелчок, гудок- для улучшения качества обслуживания Ваш разговор записывается.- Я на это очень надеюсь! Я очень хочу, чтобы всё это записали. - Меня зовут Михаил. Чем я ...- Миша! Я не могу сделать перевод. С одной своей карты на другую свою карту. Аж целых три тысячи рублей! Прикинь! Вы заблокировали эти три штуки.- Это сделано для вашей безопасности. - Идите вы все ///! Для вашей безопасности.- Марк Григорьевич, как я могу к вам обращаться? - Мишаня! Ты серьёзно? Зови меня Джузеппе. Именно так: Джузеппе и код клиента 35067. Без решетки!

Добрый день! Хочу вкратце рассказать историю как ИП ходил в банк кредит брать! Вкратце о себе: я индивидуальный предприниматель из города Воронеж, основным видом деятельности является Независимая техническая экспертиза транспортных средств, юридические услуги, обслуживание автомобилей (автосервис и автомойка).  Деятельность ведётся с середины 2014 года. У меня высшее юридическое образование, я внесен в государственный реестр экспертов-техников Минюста РФ. Организация у меня небольшая, но довольно-таки стабильная, с большим числом договоров на обслуживание с крупными организациями в сфере страхования и тд. За свою жизнь брал по молодости несколько мелких потребительских кредитов,  так же несколько раз был поручителем. Пользуюсь кредиткой сбербанка на незначительную сумму (75) и модной ныне картой рассрочки на совсем смешную сумму. Проживаю в центре города в частном доме родителей последние 35 лет, просрочек по кредитам не было никогда! Ну в общем-то - вполне обычный законопослушный персонаж. Однажды, абсолютно случайно, увидел в сбербанке онлайн заманчивое предложение - кредит под 12.5% годовых. Посидел, подумал и решил оставить заявку. Заявку соответственно предварительно одобрили. С платежом около 16 000 в месяц на три года меня всё прям устроило. Я решил, что при такой "халяве" можно обновить оборудование в боксах автомойки и докупить оборудование для нового вида экспертиз по качеству восстановительного ремонта. В общем раскатал немного губы! На следующий после заявки день мне позвонили и пригласили в офис с документами.  Я приехал, дозаполнил недостающие данные, привёз паспорт, снилс. Девушка всё очень хорошо мне объяснила по поводу документов, которые я должен подвезти, очень грамотно проконсультировала по условиям кредита и тд. В качестве подтверждения дохода ИП мне почему-то предложили привезти налоговые декларации за последние полгода,  что мне кажется очень странным,  ведь по половине моих видов деятельности налог вмененный, а по второй половине срок по уплате налогов за прошлый год ещё не наступил.  Соответственно по вмененному налогу никаким образом невозможно определить мой доход. Я предложил привести выписку с расчетного счета за последний год, по которой видно все движения средств,  но сотрудница сказала что в этом нет необходимости. Через пару дней я привёз недостающие документы и начал ожидать звонка. Позвонили дня через три, спросили на что я хочу потратить эти деньги. Я объяснил. Сотрудник, видимо выбрав в меню своего компьютера, сказал что так и запишем - кредит на развитие бизнеса. Через пару минут пришло смс об отказе в кредитовании!   Таким вот неожиданным отказом были разбиты мои мечты о развитии бизнеса, хотя,  с другой стороны подожду пару месяцев и всё куплю без кредитов, но обидно, что увидев "халяву" под 12.5% я не смог её получить! В общем банк хороший, пользуюсь его услугами всю свою сознательную жизнь, но... Хотелось бы узнать у банка,  что нужно сделать для того, чтобы стать клиентом которому банк будет доверять. Ну или хотя-бы не дразните красивыми рекламными баннерами в личном кабинете, ведь это как в истории с конфетой и ребёнком - у ребёнка нет конфеты,  он не плачет. Теперь дайте ему просто подержать конфету, а потом отнимите. У ребёнка конфеты как не было, так и нет,  а вот настроение испорчено, осадок остался! С уважением,  Малый бизнес, Сергей!

Перечисляем мгновенно. Деньги придут получателю за несколько секунд. Гласит реклама на сайте Сбербанка. В реалии уже сутки не приходят. Call-центр руками разводит у нас (в Сбербанке) все в порядке, говорит ждите 3 рабочих дня и деньги придут. 1 000р платеж * на 100 000 000 клиентов=100 000 000 000 (сто миллиардов рублей) в воздухе типа на 1 день=320 000 000 (320 миллионов в день чистый заработок на процентах. ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ЖИТЕЛЬ НАШЕЙ ВЕЛИКОЙ СТРАНЫ СТОЛЬКО ДЕНЕГ ЗАРАБАТЫВАЛ ДЕНЕГ.