140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Очень благодарна менеджеру банка С-ву Эльвину за внимательное отношение, помощь и проявленный профессионализм при подготовке документов, оформлении и помощи в конечном получении кредита. Банк был выбран из-за относительно невысокого процента по кредиту, который в немалой степени был одобрен и благодаря вниманию при оформлении Эльвином документов и исправлению допущенных ранее ошибок при получении прежней карты, и это в атмосфере царящей в офисе суматохи. Буду рекомендовать услуги банка и услуги менеджера всем знакомым, кому потребуется кредит. Оценка 5 из 5! Банку могу посоветовать сделать перегородки рабочих мест менеджеров, т.к. есть ощущение проходного двора, когда из-за шума вокруг приходится переспрашивать о чем тебе говорят.

Выдача зарплатных карт сопровождается навязыванием сопутствующих услуг. На недвусмысленный отказ в установке автоплатежей сотрудники не реагируют. В итоге у 10-ти сотрудников нашей организации после выдачи зарплатных карт обнаружились автоплатежи оплаты телефонов, установлены копилки сбербанка и ежемесячные перечисления средств на вклады сбербанка, у нескольких сотрудников появился ежемесячный автоплатеж перевода средств с одной карты на другую! Все сотрудники переводимые на зарплатные карты были проинструктированы руководством на жесткий отказ в установке автоплатежей, это обстоятельство ни как не повлияло на сотрудников данного отделения сбербанка.Рефинансирование ипотеки. Крайне непрофессиональные сотрудники данного отделения. Подача заявки заняла несколько дней, потребовалось несколько раз лично подъезжать в отделение. Оговорюсь что все необходимые для заявки документы у меня были подготовлены. Второй мой приезд произошел в субботу по просьбе менеджера. Мои и жены паспорта потребовалось отсканировать ЗАНОВО! Предоставленные документы 2НДФЛ и копии трудовых книжек не принимались, под предлогом ненужности. Далее данные документы оказывались востребованы и это мой третий приезд в отделение. Как результат непрофессиональных действий сотрудников данного отделения сумма кредита рассчиталась в 2 раза меньшей необходимой для рефинансирования.На вопрос почему так случилось менеджер разъяснил, что рассчитывается кредит исходя из суммы задолженности в банке чей кредит рефинансируется. Действующий кредит ипотеки суммируется с кредитом на рефинансирование сбера, получается двойная кредитная нагрузка. Было необходимо предоставить все виды доходов клиента, что сделано не было. Менеджеры отделения не обладают даже минимумом знаний о кредитном продукте, любую информацию приходилось буквально вымучивать. Итог. Помощь не получил. Получил потерю времени, денег и нервов. Клиента для сбербанка просто не существует в принципе! На уровне общения с клиентом менеджеры ничего не знают и ничего не решают.Ипотекой пользовался и пользуюсь в нескольких банках в том числе Дельта кредит, ВТБ разница в качестве обслуживания бросается в глаза. Подтверждение ипотеки заняло в Дельта кредит 2 дня полностью дистанционно. С кредитным менеджером ни разу не встретился лично. Потребовалось 2 поездки в банк на подписание договора и все. С ужасом думаю сколько времени и нервов ушло бы у меня на дальнейшее оформление кредита!

Выдача зарплатных карт сопровождается навязыванием сопутствующих услуг. На недвусмысленный отказ в установке автоплатежей сотрудники не реагируют. В итоге у 10-ти сотрудников нашей организации после выдачи зарплатных карт обнаружились автоплатежи оплаты телефонов, установлены копилки сбербанка и ежемесячные перечисления средств на вклады сбербанка, у нескольких сотрудников появился ежемесячный автоплатеж перевода средств с одной карты на другую! Все сотрудники переводимые на зарплатные карты были проинструктированы руководством на жесткий отказ в установке автоплатежей, это обстоятельство ни как не повлияло на сотрудников данного отделения сбербанка.Рефинансирование ипотеки. Крайне непрофессиональные сотрудники данного отделения. Подача заявки заняла несколько дней, потребовалось несколько раз лично подъезжать в отделение. Оговорюсь что все необходимые для заявки документы у меня были подготовлены. Второй мой приезд произошел в субботу по просьбе менеджера. Мои и жены паспорта потребовалось отсканировать ЗАНОВО! Предоставленные документы 2НДФЛ и копии трудовых книжек не принимались, под предлогом ненужности. Далее данные документы оказывались востребованы и это мой третий приезд в отделение. Как результат непрофессиональных действий сотрудников данного отделения сумма кредита рассчиталась в 2 раза меньшей необходимой для рефинансирования.На вопрос почему так случилось менеджер разъяснил, что рассчитывается кредит исходя из суммы задолженности в банке чей кредит рефинансируется. Действующий кредит ипотеки суммируется с кредитом на рефинансирование сбера, получается двойная кредитная нагрузка. Было необходимо предоставить все виды доходов клиента, что сделано не было. Менеджеры отделения не обладают даже минимумом знаний о кредитном продукте, любую информацию приходилось буквально вымучивать. Итог. Помощь не получил. Получил потерю времени, денег и нервов. Клиента для сбербанка просто не существует в принципе! На уровне общения с клиентом менеджеры ничего не знают и ничего не решают.Ипотекой пользовался и пользуюсь в нескольких банках в том числе Дельта кредит, ВТБ разница в качестве обслуживания бросается в глаза. Подтверждение ипотеки заняло в Дельта кредит 2 дня полностью дистанционно. С кредитным менеджером ни разу не встретился лично. Потребовалось 2 поездки в банк на подписание договора и все. С ужасом думаю сколько времени и нервов ушло бы у меня на дальнейшее оформление кредита!

Я - продаю квартиру в Ленинградской области. Мои покупатели - молодая семья. 27.01.2018г. согласовали куплю-продажу. Часть оплаты - ипотека, которая по словам покупателя - "одобрена в ОСБ  №9055/01840". Но, с 29.01.2018 года "оба ипотечных менеджера ушли на больничный" и оформлять некому. Что за бардак? 10 дней не работает ипотечный отдел! Если нет менеджеров, то пусть, или управляющий отделением "становится за прилавок", или же перенаправляются клиенты в другое отделение, которое не в лазарете! Прошу срочно разобраться и разъяснить ситуацию, а не то я письмо Герману Оскаровичу напишу...

Позвонила 19/12/2017 девушке, сказала, что продлила договор страхования в сторонней организации, она сказала прислать сканы на специальный почтовый ящик. Пришло уведомление, что документы поступили. Через некоторое время приходит сообщение, что повышена ставка из-за непредоставления документов. Сейчас звонят, говорят: "документы не найдены, мы не виноваты, это не мы, это другие люди, они вообще не здесь сидят, приходите в отделение, где занимаются ипотекой и приносите документы". Два месяца прошло! Два! Ставка повышена, документы не найти.

Позвонила 19/12/2017 девушке, сказала, что продлила договор страхования в сторонней организации, она сказала прислать сканы на специальный почтовый ящик. Пришло уведомление, что документы поступили. Через некоторое время приходит сообщение, что повышена ставка из-за непредоставления документов. Сейчас звонят, говорят: "документы не найдены, мы не виноваты, это не мы, это другие люди, они вообще не здесь сидят, приходите в отделение, где занимаются ипотекой и приносите документы". Два месяца прошло! Два! Ставка повышена, документы не найти.

Я являюсь многолетним клиентом сбербанка, являюсь его зарплатным клиентом, имею накопительные счета, а также кредитку виз голд, на энную сумму. В сбербанке онлайн, для тех. кто получает зарплату или пенсию на карту сбера, есть специальные условия, получить кредит онлайн без посещения банка. я заполнила заявку, указав подробно все данные, через некоторое время, мне звонит менеджер отделения, в котором я обслуживаюсь (именно менеджер и именно это отделения) не служба банка , не служба безопасности, а подчеркиваю еще раз просто кредитный менеджер,хотя казалось бы зачем я ей и приглашает меня подъехать в отделение!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! якобы для того, чтобы сфотографироваться и отсканировать паспорт, а он есть в личном кабинете, ну,что ж я поверила, и думала, сразу заодно там и получу  деньги в кассе.В итоге, я приезжаю. она по новой заполняет мою анкету (как если бы я обратилась прямо в банк) и говорит, все в прядке, кредит будет вам перечислен на вашу зарплатную карту, ожидайте звонка. Не успела я выйти из помещения банка, как тут же приходит смс об отказе в выдаче кредита! Это как понимать? мне не могли прислать отказ в сбербанк онлайн? обязательно было гонять меня в отделение? и зачем тогда вообще эта услуга в личном кабинете? есть подозрение, что просто сбор информации о потенциальных кредиторах!!! Отвратительно! Причем я оформляла кредит маме, ровно так же через её личный кабинет, одобрение пришло онлайн и деньги были зачислены онлайн, без всяких "фотосессий" в банке!

Начну с того,  что в ноябре-декабре прошлого года, мне стали приходить смс с просьбой получить новую карту. 27 декабря, когда более-менее улеглась предновогодняя рабочая  суета, я в хорошем настроении (Новый год на “носу” ) зашел в свое отделение, оно находится в шаговой доступности от моего дома. Менявстретили добродушно сотрудники банка. Но суть не в этом! Я взяли талончик, как полагается. Вскоре меня пригласили. Я подсел к одному из сотрудников банка, она через какое-то время вынесла карту. Начала что-то набивать в компьютере. Потом как-то неловко засуетилась и ушла в неизвестном направлении. Через несколько минут приходит и говорит: - Извините, но карту мы вам выдать не сможем!Ну я, как человек, которого интересует причина отказа, спрашиваю ее: - А в чем, собственно, причина отказа? А она мне наглым образом говорит! - Вы, наверное, со своей карты “обналичивали” денежные средства, которые приходили от юридических лиц и частных предпринимателей! Здесь я “выпал”! Говорить о том, что я якобы занимался снятием наличных денежных средств, поступивших от сомнительных лиц, физических или юридических, говорить было без  толку. Девушка была, как-бы так сказать, не осведомлена о движение денежных средств на моем счете. Хотя, что мешает сделать “анализ” карточного счета, открытого на мое имя! Но повторюсь! На “носу” Новый год! Сотрудники банка посоветовали написать заявление-претензию о причине отказа  в выдаче карты. Заявление датировано 27 декабря 2017г. Копию заявления с оттиском печати банка попросил предоставить мне, что они и сделали. Через какое-то время пришло смс о том, что ответ я могу забрать в отделении банка, при наличии паспорта. Я сходил в свое отделение и забрал.  Кстати,  до конца января  мне приходило смс, чтоб я пришел и забрал “готовую” карту!  Форма ответа, я так понимаю, “стандартная”.Не буду вдаваться в подробности. … Но ничего конкретного там написано не было! Выделю лишь несколько моментов: ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ОТВЕТ БЫЛ ОБОСНОВАН, ИСХОДЯ ИЗ ЗАКОНА ПОД НОМЕРОМ 115-ФЗ. Я думаю, многие знают этот закон или, по крайней мере, слышали. Также в пункте: “Основание принятого решения” было прописано: -ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПОЯСНЕНИЙ О ПРИЧИНАХ, КОТОРЫМ РУКОВОДСТВОВАЛСЯ БАНК ПРИ ПРИНЯТИИ ДАННОГО РЕШЕНИЯ, В СООТВЕТСТВИИ СО СТ.4 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА №115-ФЗ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ.Интересная  трактовка, не правда ли? То есть под этот закон можно загнать полстраны! Не хочется в это верить! Все же хочется, чтоб мои дети жили в России, а не искали спокойного места на чужбине! После получения письменного ответа на мое обращение, я выразил свое недовольство в дипломатичной форме. Сотрудники банка обещали мне перезвонить. Звонка не было!  5 февраля 2018 г. пошел в банк, чтоб отправить деньги через “кассу” сыну в Москву. Я перечисляю каждый месяц на карту СБ РФ его матери.  Карты же у меня нет. Есть кредитная, но с нее нельзя перечислить! Деньги через кассу у меня не приняли! Заставили заполнить “Запрос о предоставление информации”! По-моему, это не лезет ни в какие рамки! Никогда не чувствовал себя таким идиотом и одновременно “Террористом”! J Если вкратце, там нужно было объяснить источник поступления/происхождения  средств по операции перевода наличных денежных средств без открытиясчета. Это как вообще понимать? Мне деньги через проводника поезда передавать собственному сыну в Москву? И это не самое интересное! Сотрудник банка мне советует: - А вы можете перевести деньги с карты своего знакомого какого-нибудь!  Как вам такой расклад? То есть согласно 115-ФЗ деньги заработанные “преступным” путем, как в моем случае! Я могу перечислить через знакомого! Кто он в таком случае? Соучастник? Организованная преступная группа уже получается! И сына туда же? А ведь многие так, наверное, и делают, кто попал в список “неугодных”.  Перечисляют с других карт!  Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь.… Как в одной песенке поется!  Эти слова, наверное, и к банкам относится и к нам простым смертным! В общем, ПАРАДОКС какой-то! Конечно, я понимаю банки. Им  тоже нелегко!  И Центральный Банк и Росфинмониторинг  их “прессует”!  Но здравый смысл все же должен присутствовать! И это еще не все! Как говорил Михаил Задорнов… У меня имеется кредитная карта СБ РФ. Ее еще не заблокировали, странно даже!  J То есть  пополнять я ее могу “ЛЮБЫМИ” средствами, главное, чтоб погашал кредит… Да! Еще пока не забыл! Сотрудник банка меня спрашивает: - А предоставлял ли я документы на те или иные операции, которые связаны с моей картой физического лица?Так как я столкнулся с этим в первый раз! У  меня возник резонный вопрос!- А что? Должны были запрашивать? Я думал, у вас без всяких причин не выдают карты ! Видимо ей стало неловко, это было видно по лицу! Соседняя девушка даже обернулась в недоумении! Я ей задаю вопрос… - И интересно, какие это “нехорошие” движения были по моему “карточному” счету? Давайте предоставлю! Если они имеются! Дальше мучать я ее не стал! Но сотрудников все же нужно уметь подбирать! Сотрудник я думаю должен быть гибким и дипломатичным, а не рассуждать по “шаблонным” инструкциям. Иначе зачем такой он нужен? Я так понимаю! У любого преступника должно быть орудие преступления! В данном случае - это “пластиковая карта”. Но получается, я еще ничего не совершил, а меня уже обвинили! Подскажите мне, пожалуйста, где я “провинился” или ошибся, как вам удобнее!? Это я обращаюсь к банку! Что не так с моей картой? Девушка, сотрудник банка, вручила мне в ОЧЕРЕДНОЙ раз  бланк заявления- претензии!  Что мне делать? Опять писать? Смысл? Здесь, может,  мою проблему быстрее решат! Разберитесь, пожалуйста! Карта у меня единственная. Все мои движения по счету можете посмотреть. Более того, я как многодетный отец (у меня три дочки, не считая сына от первого брака) получаю на карту компенсацию за квартплату, детский сад. В конце концов, оплачиваю ряд услуг: телефон, интернет, квартплата и т.д. Все это отражено в моей выписке. Каких-то “непонятных” движений по моему счету нет! Я с банком сотрудничаю уже долгое время. Мы с женой и машину в кредит у вас брали. И счет у моей организации открыт с 2015 года. Правда, доступ к ДБО ограничили по непонятным опять же причинам, хотя все документы предоставил! И что интересно! Банк летом прошлого года открыл мне кредитную линию! И машину в лизинг предлагали до последнего времени! Кредит дали, а работать не дают, так как работать через интернет-банк не предоставляется возможным. Это еще одна история! Не менее интересная…Как бы там ни было пластиковая карта никак не связана с деятельностью моей организации! Не говоря уж о движении денежных средств, связанных с предпринимательской деятельностью. Их “априори” просто не может быть по моей карте. Разберитесь, пожалуйста! Я лично готов к разумному диалогу. P.S. Сегодня 6 февраля 2018г. позвонили из моего отделения банка и РАЗРЕШИЛИ осуществить перевод через  кассу, который мне не позволили сделать вчера! Уже приятно! J

Хотелось бы поблагодарить сотрудника Сбербанка, расположенного по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Думская  - Кулиеву Низакет за оказанную помощь, внимательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь и компетентность. Спасибо за быстрое и качественное решение всех возникших вопросов!  

Добрый день!Хочу оставить отрицательный отзыв про банк, с которым я сотрудничала очень много лет. Я пользовалась кредитной картой в Сбербанке с 2009 года, просрочек у меня по ней не было и нет на данный момент. Я зарплатный клиент (причем с хорошей ЗП). При перевыпуске кредитной карты Сбербанк отказал мне ее выдать, ничем это не мотивируя. Хотелось бы узнать на каком основании платежеспособным и законопослушным гражданам, т.е. мне, было отказано в перевыпуске кредитной карты, причем по ней у меня есть еще задолженность в 7 тыс. рублей, которую я не успела погасить, ввиду перевыпуска самой карты? И на основании какого договора банк в одностороннем порядке меня поставил в известность (устно),  что до 12.02.2018 (в течении 4 раб. дней) я должна погасить оставшуюся задолженность по карте, которую мне на руки не дали.....Обратную связь в банке я не получила.Мною было сегодня написано обращение в Сбербанк - 1802060225061300. Очень жаль, что ВЫ теряете хороших и платежеспособных клиентов. Придется переходить в другой более честный банк.

Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка. Решила снизить процент по ипотеке. Заполнила все данные на  DomClick.ru. Пришло лишь  сообщение с проверочным кодом и надписью "ждите". Идет уже третий месяц - никакой информации. Звонила на горячую линию, там не ответили ничего. Я очень надеюсь, что мое сообщение найдет ответ и не придется обращаться в другие банки, ведь работать со Сбербанком мне очень нравится.

Хочу отблагодарить менеджера по ипотечному кредитованию К-ву Татьяну Юрьевну за профессиональный подход, эффективную работу и помощь в оформлении ипотечного кредита. Татьяна отработала с мной все вопросы на 100 баллов, дала необходимые рекомендации. Ипотеку Одобрили за сутки. Кроме того, после одобрения четко и правильно отвечала на все поставленные мной вопросы, благодаря этому процесс рефинансирования продвигался очень стремительно. Если кто из знакомых будет спрашивать совета где и кому подавать документы на кредит, то только к Татьяне Юрьевне. Спасибо огромное!

Хотелось бы оставить свой отзыв для того, чтобы другие клиенты знали, что отказаться от страховки и вернуть ДС за нее можно. И Это  как минимум в течение 5 рабочих дней с момента подписания договора. А в нашем случае - в течение 14 дней. А так же для того, чтобы  с управляющей данного отделения провели беседу , чтобы она не заставляла своих сотрудников предоставлять некорректную информацию своим клиентам. А может быть даже и пора лишить ее премии,  потому что некоторых клиентов, которые хотят написать отказ от страхования , она заводит в кабинет и начинает на них кричать, оскорблять и это я слышала лично, и очень странно , что на такое хамское поведение люди не жаловались, такая управляющая не должна работать с людьми , если она не умеет находить слова и нормально разговаривать. Так вот , 29.01 мой папа обратился в отделение банка 8622. Оформил потребительский кредит + к нему ОБЯЗАТЕЛЬНО как сказали ему страхование жизни и недобровольной потери работы+защита жилья+защита карты (точно не помню названия программ , общая стоимость 26 000 за страхование). Оформив кредит, на следующий день пришли отказаться от страховки (объясню почему сразу не отказались). Сотрудники говорят, что кредит не одобрят - будет отказ и просто не оформляют заявку, так как им смысла нет подавать заявку на кредит без доп.услуг. А соответственно если человек обращается в банк, значит  ему нужны деньги, переплачивать % согласны. А вот страхование, которое не пригодится и не поможет , и даже если вдруг что-то случится, больше нервов только потратить с этими бумагами. Так вот, потратили в отделении банка 2 часа. Был полный цирк, потому что написать заявление 3 минуты ,а сотрудники нас направляли от одного к другому, придумывая все новые и новые причины для того , чтобы не давать нам заявление. И вот слова : а на каком основании вы отказываетесь? А вы нашли поручителя ? Кто за  вас кредит платить будет? Сначала мы вызовем нашего юриста , который придет и оценит вашего поручителя, и вы не имеете права ,если отказываетесь от страхования, тогда ищите деньги для закрытия кредита, только на таком основании может быть отказ и все в таком роде. Это вообще что такое? Какая разница вообще, на каком основании, что за приказной тон? А если я своего юриста позову  вам, и всю эту запись слов, которую я сделала, отнесу куда надо, то вам никакой юрист не поможет. Конечно  же после этих слов только негатив и когда начинаешь так же разговаривать, начинают шевелиться, руководителя не позвали, ни разу не вышла. Хотя я просила позвать раза 4. Только сама сотрудница пошла к ней. И поговорив, отправили нас в 3 окно. К старшему менеджеру - Екатерине. Которая нас пыталась ввести в заблуждение, дав подписать одно заявление , но сказав , что оно от 3 страховок, хотя я прекрасно знаю , что на каждую страховку пишется свое заявление. И сумма там указана была 23 000, а не 26 000. Спросив, а сумма такая почему , говорит у вас сумма всего 23 000. В общем смотрит в глаза и нагло врет.  И когда я ей сказала, что давайте еще 2 заявления. Она тут спросила, а что это я так настроена агрессивно, что ей сказали, то она и делает. И отправила нас опять к менеджеру. Руководителя опять не позвала, не понятно почему, но выходить к нам она не захотела. Менеджер нам сказала, что заявление от других услуг пишется не в этот день, а после того как  первое заявление будет рассмотрено. В общем приходите потом. Специально  время хотели потянуть, чтобы срок прошел, когда мы можем отказаться от страховки. Ага сейчас, разбежались, будем ходить каждый день.  И когда я уже чуть ли не в приказном тоне потребовала немедленно дать нам заявление, нас опять отправили к этому менеджеру. И мы наконец таки  написали эти заявления! Вот теперь ожидаем ДС. Хотелось бы, чтобы данных сотрудников наказали, а именно управляющую отделения 8622 г. Энгельса Старшего менеджера Екатерину К. И кто принимал кредитную заявку (В.Е.Г) 54-8622-00343. Они сами корректно работать не умеют и новых сотрудников учат "работать " как они. А обычным людям-если вам все таки навязали страховку, по другому они и не умеют, идите и отказывайтесь, настаивайте, чтобы Вас дали заявление, идите в отдел претензий, звоните на горячую линию, в общем делайте все, чтобы они дали Вам бланк. И не слушайте, а то они любят пугать.

Благодарю высококлассного специалиста К-ну Екатерину Дмитриевну за бережное отношение к клиентам. Очень приятно и комфортно общаться с Вами. Спасибо за быстрое и качественное решение всех возникших вопросов. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и общение. Очень приятно, что у нас есть молодые и талантливые специалисты!

Добрый день! 25.01.2018 в отделении банка написали обращение на выдачу нам разрешения на продажу квартиры. На момент написания заявления сотрудник работавший с нами не ответил ни на один вопрос, все время куда-то бегала и спрашивала. Данный сотрудник проинформировала нас о том, что заявление будут рассматривать 7 дней. 31.01.2018 мы направились в банк, чтобы уточнить статус рассмотрения, но нам сказали что мы их не правильно поняли и обращение будет рассмотрено в течение 30 дней, но вот не задача номер нашего зарегистрированного обращения пришел только после посещения отделения, а это значит то, что его никто никуда не отправлял с 25 числа. Сегодня пришло продление срока рассмотрения. Банк просто не хочет работать и нанимает на работу просто не квалифицированных сотрудников. Номер обращения 180131-0881-544300.

Я являюсь клиентом Сбербанка уже несколько лет... Получала зарплату, оформляла и кредиты, и вклады.... Всё бы ничего, но 21.01.2018 на кредитную карту хотела внести 5 000 руб. и банкомат завис, сломался деньгоприемник... Деньги вместе с картой остались в банкомате... Я сразу сделала звоно в банк, карту заблокировали и оформила обращение по вопросу моих 5 000 рублей... Мне пришла смс, что мое обращение рассмотрят до 27.01.2018... Я честно ждала, но наступило 27.01.2018, а мне ни ответа, ни привета, ни денег... Я пошла в отделение сбербанка на 50 лет Октября... Карту мне выдали другую взамен, без вопросов, а вот с деньгами всё сложнее... Я написала еще претензию по вопросу денег... Сегодня уже 6 февраля, а меня всё завтраками кормят... Карта кредитная, проценты капают... Вот проценты по карте и задолженность мне четко присылают, а мои деньги возвращать никто не спешит... Я пересмотрю свое отношение к сбербанку и наверное стану клиентом другого банка... И если в ближайшее время ничего не изменится, буду оформлять обращение уже не в банк, а в суд...

Подскажите пожалуйста сегодня получил смс от номера 900 visa.... 06.02.2018 Взыскание средств на 5.02р. Остаток долга по взысканию 5125.98р. Основание Постановление на взыскание денежных средств со счета (-ов) клиента от 06.02.2018 по Исполнит. Производству №132558/17/5001-ИП . УФК ПО МО Обратится такому то. Что это такое и за что? Хотел бы получить данное постановление на руки или на адрес электронной почты.

Здравствуйте!  Увидев рейтинг Сбербанка не удивился, увидев 40 место... Сегодня моя жена пыталась отправить по моб.банку деньги на карту сыну, обе карты Сбербанка, в одном регионе, и к нашему удивлению банк выставил процент с перевода 30 тыс. - 300 рублей, мотивируя это тем, что карты открыты в разных подразделениях (?) Сумма незначительная, но все же... Ранее такого нами никогда не наблюдалось при переводе средств в одном регионе. Почему же тогда Сбербанк не назначает нам проценты за то, что наши средства хранятся именно в данном банке, и беззастенчиво ими пользуется?! А клиенты банка должны платить какие-то проценты? Подумываем о переводе средств в другой, более выгодный банк.

Менеджер по ипотечному кредитованию 8619/0084 провела сделку и электронную регистрацию по купле продаже «29» января 2018 года. 01.02.2018 позвонили с Росреестра сказали, что документы отправлены без подписей (отправлены бланки), а электронная подпись подтверждает корректность подачи заявления, а не самой сделки. Сказали, что в случае если не будет подписанных документов, то приостановят сделку на 3 месяца. Дозвониться по номеру, который указан в заявке на эл. регистрацию сотрудники Росрестра не могли. Пришлось все с Росреестром решать самим: дергать менеджера Сбербанка и связывать их в роли координатора. 02.02.2018 квартиру Росреестр зарегистрировал и подтверждение отправили 05.02.2017. По информации от менеджера Сбербанка вся обработка автоматизирована, документы поступят программа все обработает и деньги будут отправлены на расчетный счет продавца указанный в  договоре. Но получается, что не так. Документы Росреестра отправлены, а Сбербанк говорит, что ничего нет.  Сейчас менеджер не отвечают и никакой обратной связи нет. Получается, что сделку провели и про нас забыли. Работа ЦНС Сбербанка и отдела ипотеки на cамом низком уровне.

Предложили кредит наличными оформить в отделении банка Только паспорт пароль в смс В итоге только время потерял отказали как посмеялись Не советую этот банк некому не зря другие баки со сбербанком не дружат кроме Сетелем