140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хотелось бы выразить особую благодарность сотрудникам дополнительного Офиса Сбербанка 0856, по адресу г. Москва,  2-я Владимирская Ул.  Д. 40. Обслуживался в данном офисе с первого дня его открытия. 14 октября получила кредит и со мной работала Ахмадова Дина Дмитриевна менеджер по продажам. Все чётко, а главное просто мне все объяснила, помогла разобраться во всех хитросплетениях кредитного договора, объяснила каждую мою подпись в нём и потом приходила с вопросами и всегда чётко, грамотно мне все объясняла. С её помощью перевела свою накопительную часть пенсии в НПФ Сбербанка. При отъезде в отпуск пожаловалась, что нет страховки. Мне предложили страхование дома, и вот уже второй год покупаю её и не волнуюсь. Сегодня купила Защиту близких плюс. Объяснила преимущества страхования и его пользу. Ахмадову Дину Дмитриевну отличает высокий профессионализм, грамотность, чёткость в работе и умение объяснить простому человеку все,  что касается банковских продуктов. Сегодня необходима была помощь. С банком-онлайн и открытием счета. Никак не получалось. Подошла к консультанту Мальцеву Владимиру Александровичу. Он все помог сделать. Объяснил, потратил на меня больше часа и я все смогла сделать. Также помогал другим приходящим и консультировал их. Какое терпение, доброжелательность и спокойное решение любого вопроса. Прекрасное обслуживание. Спасибо и Дине, и Владимиру за их очень качественную работу. Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам этого дополнительного офиса за их высокий профессионализм, чётко, грамотную работу, умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту,  за терпение, человечность, отзывчивость, доброжелательность к каждому. И спасибо руководителю за подбор такого персонала.И  здоровья им и терпения. Спасибо за высококвалифицированную помощь в решении любого вопроса.

Хотелось бы выразить особую благодарность сотрудникам дополнительного Офиса Сбербанка 0856, по адресу г. Москва,  2-я Владимирская Ул.  Д. 40. Обслуживался в данном офисе с первого дня его открытия. 14 октября получила кредит и со мной работала Ахмадова Дина Дмитриевна менеджер по продажам. Все чётко, а главное просто мне все объяснила, помогла разобраться во всех хитросплетениях кредитного договора, объяснила каждую мою подпись в нём и потом приходила с вопросами и всегда чётко, грамотно мне все объясняла. С её помощью перевела свою накопительную часть пенсии в НПФ Сбербанка. При отъезде в отпуск пожаловалась, что нет страховки. Мне предложили страхование дома, и вот уже второй год покупаю её и не волнуюсь. Сегодня купила Защиту близких плюс. Объяснила преимущества страхования и его пользу. Ахмадову Дину Дмитриевну отличает высокий профессионализм, грамотность, чёткость в работе и умение объяснить простому человеку все,  что касается банковских продуктов. Сегодня необходима была помощь. С банком-онлайн и открытием счета. Никак не получалось. Подошла к консультанту Мальцеву Владимиру Александровичу. Он все помог сделать. Объяснил, потратил на меня больше часа и я все смогла сделать. Также помогал другим приходящим и консультировал их. Какое терпение, доброжелательность и спокойное решение любого вопроса. Прекрасное обслуживание. Спасибо и Дине, и Владимиру за их очень качественную работу. Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам этого дополнительного офиса за их высокий профессионализм, чётко, грамотную работу, умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту,  за терпение, человечность, отзывчивость, доброжелательность к каждому. И спасибо руководителю за подбор такого персонала.И  здоровья им и терпения. Спасибо за высококвалифицированную помощь в решении любого вопроса.

Хотелось бы выразить особую благодарность сотрудникам дополнительного Офиса Сбербанка 0856, по адресу г. Москва,  2-я Владимирская Ул.  Д. 40. Обслуживался в данном офисе с первого дня его открытия. 14 октября получила кредит и со мной работала Ахмадова Дина Дмитриевна менеджер по продажам. Все чётко, а главное просто мне все объяснила, помогла разобраться во всех хитросплетениях кредитного договора, объяснила каждую мою подпись в нём и потом приходила с вопросами и всегда чётко, грамотно мне все объясняла. С её помощью перевела свою накопительную часть пенсии в НПФ Сбербанка. При отъезде в отпуск пожаловалась, что нет страховки. Мне предложили страхование дома, и вот уже второй год покупаю её и не волнуюсь. Сегодня купила Защиту близких плюс. Объяснила преимущества страхования и его пользу. Ахмадову Дину Дмитриевну отличает высокий профессионализм, грамотность, чёткость в работе и умение объяснить простому человеку все,  что касается банковских продуктов. Сегодня необходима была помощь. С банком-онлайн и открытием счета. Никак не получалось. Подошла к консультанту Мальцеву Владимиру Александровичу. Он все помог сделать. Объяснил, потратил на меня больше часа и я все смогла сделать. Также помогал другим приходящим и консультировал их. Какое терпение, доброжелательность и спокойное решение любого вопроса. Прекрасное обслуживание. Спасибо и Дине, и Владимиру за их очень качественную работу. Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам этого дополнительного офиса за их высокий профессионализм, чётко, грамотную работу, умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту,  за терпение, человечность, отзывчивость, доброжелательность к каждому. И спасибо руководителю за подбор такого персонала.И  здоровья им и терпения. Спасибо за высококвалифицированную помощь в решении любого вопроса.

Хотелось бы выразить особую благодарность сотрудникам дополнительного Офиса Сбербанка 0856, по адресу г. Москва,  2-я Владимирская Ул.  Д. 40. Обслуживался в данном офисе с первого дня его открытия. 14 октября получила кредит и со мной работала Ахмадова Дина Дмитриевна менеджер по продажам. Все чётко, а главное просто мне все объяснила, помогла разобраться во всех хитросплетениях кредитного договора, объяснила каждую мою подпись в нём и потом приходила с вопросами и всегда чётко, грамотно мне все объясняла. С её помощью перевела свою накопительную часть пенсии в НПФ Сбербанка. При отъезде в отпуск пожаловалась, что нет страховки. Мне предложили страхование дома, и вот уже второй год покупаю её и не волнуюсь. Сегодня купила Защиту близких плюс. Объяснила преимущества страхования и его пользу. Ахмадову Дину Дмитриевну отличает высокий профессионализм, грамотность, чёткость в работе и умение объяснить простому человеку все,  что касается банковских продуктов. Сегодня необходима была помощь. С банком-онлайн и открытием счета. Никак не получалось. Подошла к консультанту Мальцеву Владимиру Александровичу. Он все помог сделать. Объяснил, потратил на меня больше часа и я все смогла сделать. Также помогал другим приходящим и консультировал их. Какое терпение, доброжелательность и спокойное решение любого вопроса. Прекрасное обслуживание. Спасибо и Дине, и Владимиру за их очень качественную работу. Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам этого дополнительного офиса за их высокий профессионализм, чётко, грамотную работу, умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту,  за терпение, человечность, отзывчивость, доброжелательность к каждому. И спасибо руководителю за подбор такого персонала.И  здоровья им и терпения. Спасибо за высококвалифицированную помощь в решении любого вопроса.

Уважаемый ПАО Сбербанк РФ! Я очень хочу узнать, по какай причину отказа в выпуске моей карты и индивидуальным дизайном.Хронология моих событий:1) 29.01.2018 года я решил оформить себе карту с индивидуальным дизайном. Сделал всё как полагается. Загрузил изображение размером не менее 800 на 600. Вбил свой номер телефона и принялся ждать.2) 30.01.2018 мне на телефон пришло смс сообщение о том, что моя заявка на изготовление карты с индивидуальным дизайном принята в работу.3) 31.01.2016 в 13-51 по тюменскому времени пришёл ответ "Уважаемый клиент! Индивидуальный дизайн для Вашей карты не был одобрен. Вы можете отредактировать Ваше изображение или загрузить новое по ссылке www.sberbank.ru/ind"4) 31.01.2018 в 17-00 по тюменскому времени я загрузил тоже изображение, что и ранее, но отредактированное. Однако спустя час приходит ответ, что оно опять не подходит.У меня создалось ощущение, что повторное рассмотрение заявки делала машина и просто отфутболила её. Загруженное мной изображение не подпадает ни под одно из правил, приведённых ниже:Запрещено использовать для размещения на картах с индивидуальным дизайном изображения, содержащие:- телефонные номера, цифры, тексты, буквы, адреса (в том числе электронные), интернет-сайты на любых языках, любых систем исчисления,- медали, монеты, денежные знаки, марки, купюры, в том числе старинные и неупотребляемые,- политические, религиозные, культовые лозунги и символы, флаги, гербы и иные символы власти, с ограничениями – форму любых родов войск (в том числе изображения людей в форме),- материалы, имеющие какое-либо отношение к антисоциальным/запрещенным группам, меньшинствам, событиям и мероприятиям,- материалы и символы антикультурной, антирелигиозной, антисоциальной, расовой и дискриминирующей направленности; - любые материалы и изображения сексуального характера,- фотографии или изображения публичных людей, например, известных музыкантов, писателей, спортсменов, ведущих и др., вымышленных персонажей (героев мультипликационных фильмов и т.п.),- кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам,- рекламные материалы, товарные знаки и знаки обслуживания, аббревиатуры, символы и наименования компаний, а также продукцию зарегистрированных товарных знаков и знаков обслуживания (включая автомобили и иную технику с товарными знаками и знаками обслуживания),- изображение человека (включая изображение держателя карты), которое подразумевает использование для целей идентификации,- изображения людей в экипировке/спецодежде с узнаваемыми/читаемыми брендами/товарными знаками/знаками обслуживания, изображения автомобилей и иной техники с узнаваемыми брендами/товарными знаками/знаками обслуживания,- любые изображения алкогольной и спиртосодержащей продукции (включая бутылки, фужеры и иную атрибутику питейных заведений), а также тонизирующих напитков, сигарет, сигар, трубок, карт, рулетки, игровых автоматов, тотализаторов, прочей атрибутики азартных игр,- изображения, связанные или ассоциированные с изготовлением и употреблением наркотиков,- изображения оружия и военной техники: пистолетов, автоматов, танков, военных самолетов, кораблей, ракет и т.п.,- изображения, которые могут повлечь проблемы при обслуживании карты на предприятиях торговли/услуг,- иные изображения, признанные банком и/или международной платежной системой недопустимыми к размещению на карте.Если загруженное мной изображение имеет проблемы с авторскими правами, то почитайте это http://ru.wikia.com/%D0%9B%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5P.S. Я крайне недоволен этой ситуацией. Услугами банка пользуюсь около 10 лет. И первый раз столкнулся с подобным случаем. Судя по отзывам здесь, не я один такой. Код дизайна 5HHN96K6YGP - это сотрудников Сбербанка.

Не могу не поделиться, это последняя капля. Получила новую дебетовую карту (перевыпуск по сроку действия) и по первому совершенному платежу в размере 750 руб. за сотовую связь карту заблокировали. Пришлось тратить время, звонить в контактный центр, подтверждать, что я - это я, и именно я совершила этот подозрительный платеж. На душе было гадко от такой унизительной процедуры. Я более 15 лет обслуживаюсь как физ.лицо в Сбербанке, более 3 лет как юридическое лицо (причем две организационные формы) и тут такой плевок в душу. Видимо пришло время менять банк.

От банка, к сожалению, только отрицательные ощущения. 1. Пришел за кредитом под жилье - впарили кредитную карту, со словами "с ней вам скорее одобрят". Кредит под жилье правда сразу не состоялся, не совсем я подходил под какие-то условия (земля на жену, а кредит на меня). Но картой меня "одарили", не удосужившись изначально выяснить информацию по вопросу, за которым я пришел. 2. Мне потом на эту карту человек "случайно" вернул денег, сумма не очень большая 20 тыс. Он конечно же сделал это найдя меня просто в СБ-Онл по номеру телефона, и его совсем не предупредила система, что его "возврат" мне будет не снять (точнее снять с дикой комиссией). При обращении в офис - дебетовуую карту можно оформить только платно, в общем отжать пытаются деньги. Не вышло у них - потратил таки деньги в торговой сети. 3. Пришел в офис платить пошлину. Офис на ул. Городской вал, г. Ярославль, дело было в декабре 2017. Взял талончик, мой номер зажигается над кассовым окном. Но в кассе стоит человек, за закрытой дверью. Я не хам, дожидаюсь пока выйдет. Но когда он выходит, кассир сразу зажигает следующий номер, видимо время подгорает. Меня не очень вежливо просят выйти - просит не клиент с номером, а сам кассир - мол не ваш номер, и выходите. Сотрудника не виню, потому что хорошо знаю, что люди делают ровно то, что их просят. Просят быстро обслуживать - обслуживают быстро, правда некачественно. 4. Банкоматы и терминалы не принимают 5000 руб. купюры. Потом часть починили, часть до сих пор "страдает". В других банках не встречал "массового заболевания". 5. Пришел в офис за кредитом - девочка отправила за справками на работу. Принес. Говорит - без страховки не оформлю, сумма большая. Страховка 15% от суммы кредита. Зато ставка 13.5% ("Налетай-подешевело"). Простите меня мудрые СБ начальники, но это грабеж. Раньше мы не отваживались впаривать потреб. кредиты с комиссией (когда такие были) выше 6% и это в лихое начало 2000-х. Отделение кстати то же самое. 6. Но девочка посоветовала - попробуйте сами в СБ-онлайн. Окей, только пароль я подзабыл, потому что таким банком не очень пользуюсь. Попытался восстановить - пишет "Попробуйте позже или позвоните в банк". Пробовал до блокировки, которую Сбер вежливо включает на час. Пробовал несколько раз, потом пытался все-таки вспомнить, в итоге заблокировался. Позвонил в службу - мне дают рекомендацию "Вы удалите старые СМС-ки, наверно вы не то вводите, у вас их наверно много. И попробуйте через час." Простите, а признать, что у вас система не работает, не? Время звонка около 16.20 31.01.18. Вопрос у меня один - на кой ляд нам такой "лидер" банковского рынка, который людей держит за баранов. Иногда, кроме Сбера, нет никого, сочувствую, но сам стараюсь держаться от него подальше и другим советую. Пока не научатся работать, а не просто отжимать деньги у бедного населения.

От банка, к сожалению, только отрицательные ощущения.1. Пришел за кредитом под жилье - впарили кредитную карту, со словами "с ней вам скорее одобрят". Кредит под жилье правда сразу не состоялся, не совсем я подходил под какие-то условия (земля на жену, а кредит на меня). Но картой меня "одарили", не удосужившись изначально выяснить информацию по вопросу, за которым я пришел.2. Мне потом на эту карту человек "случайно" вернул денег, сумма не очень большая 20 тыс. Он конечно же сделал это найдя меня просто в СБ-Онл по номеру телефона, и его совсем не предупредила система, что его "возврат" мне будет не снять (точнее снять с дикой комиссией). При обращении в офис - дебетовуую карту можно оформить только платно, в общем отжать пытаются деньги. Не вышло у них - потратил таки деньги в торговой сети.3. Пришел в офис платить пошлину. Офис на ул. Городской вал, г. Ярославль, дело было в декабре 2017. Взял талончик, мой номер зажигается над кассовым окном. Но в кассе стоит человек, за закрытой дверью. Я не хам, дожидаюсь пока выйдет. Но когда он выходит, кассир сразу зажигает следующий номер, видимо время подгорает. Меня не очень вежливо просят выйти - просит не клиент с номером, а сам кассир - мол не ваш номер, и выходите. Сотрудника не виню, потому что хорошо знаю, что люди делают ровно то, что их просят. Просят быстро обслуживать - обслуживают быстро, правда некачественно.4. Банкоматы и терминалы не принимают 5000 руб. купюры. Потом часть починили, часть до сих пор "страдает". В других банках не встречал "массового заболевания".5. Пришел в офис за кредитом - девочка отправила за справками на работу. Принес. Говорит - без страховки не оформлю, сумма большая. Страховка 15% от суммы кредита. Зато ставка 13.5% ("Налетай-подешевело"). Простите меня мудрые СБ начальники, но это грабеж. Раньше мы не отваживались впаривать потреб. кредиты с комиссией (когда такие были) выше 6% и это в лихое начало 2000-х. Отделение кстати то же самое.6. Но девочка посоветовала - попробуйте сами в СБ-онлайн. Окей, только пароль я подзабыл, потому что таким банком не очень пользуюсь. Попытался восстановить - пишет "Попробуйте позже или позвоните в банк". Пробовал до блокировки, которую Сбер вежливо включает на час. Пробовал несколько раз, потом пытался все-таки вспомнить, в итоге заблокировался. Позвонил в службу - мне дают рекомендацию "Вы удалите старые СМС-ки, наверно вы не то вводите, у вас их наверно много. И попробуйте через час." Простите, а признать, что у вас система не работает, не? Время звонка около 16.20 31.01.18.Вопрос у меня один - на кой ляд нам такой "лидер" банковского рынка, который людей держит за баранов. Иногда, кроме Сбера, нет никого, сочувствую, но сам стараюсь держаться от него подальше и другим советую. Пока не научатся работать, а не просто отжимать деньги у бедного населения.

От банка, к сожалению, только отрицательные ощущения.1. Пришел за кредитом под жилье - впарили кредитную карту, со словами "с ней вам скорее одобрят". Кредит под жилье правда сразу не состоялся, не совсем я подходил под какие-то условия (земля на жену, а кредит на меня). Но картой меня "одарили", не удосужившись изначально выяснить информацию по вопросу, за которым я пришел.2. Мне потом на эту карту человек "случайно" вернул денег, сумма не очень большая 20 тыс. Он конечно же сделал это найдя меня просто в СБ-Онл по номеру телефона, и его совсем не предупредила система, что его "возврат" мне будет не снять (точнее снять с дикой комиссией). При обращении в офис - дебетовуую карту можно оформить только платно, в общем отжать пытаются деньги. Не вышло у них - потратил таки деньги в торговой сети.3. Пришел в офис платить пошлину. Офис на ул. Городской вал, г. Ярославль, дело было в декабре 2017. Взял талончик, мой номер зажигается над кассовым окном. Но в кассе стоит человек, за закрытой дверью. Я не хам, дожидаюсь пока выйдет. Но когда он выходит, кассир сразу зажигает следующий номер, видимо время подгорает. Меня не очень вежливо просят выйти - просит не клиент с номером, а сам кассир - мол не ваш номер, и выходите. Сотрудника не виню, потому что хорошо знаю, что люди делают ровно то, что их просят. Просят быстро обслуживать - обслуживают быстро, правда некачественно.4. Банкоматы и терминалы не принимают 5000 руб. купюры. Потом часть починили, часть до сих пор "страдает". В других банках не встречал "массового заболевания".5. Пришел в офис за кредитом - девочка отправила за справками на работу. Принес. Говорит - без страховки не оформлю, сумма большая. Страховка 15% от суммы кредита. Зато ставка 13.5% ("Налетай-подешевело"). Простите меня мудрые СБ начальники, но это грабеж. Раньше мы не отваживались впаривать потреб. кредиты с комиссией (когда такие были) выше 6% и это в лихое начало 2000-х. Отделение кстати то же самое.6. Но девочка посоветовала - попробуйте сами в СБ-онлайн. Окей, только пароль я подзабыл, потому что таким банком не очень пользуюсь. Попытался восстановить - пишет "Попробуйте позже или позвоните в банк". Пробовал до блокировки, которую Сбер вежливо включает на час. Пробовал несколько раз, потом пытался все-таки вспомнить, в итоге заблокировался. Позвонил в службу - мне дают рекомендацию "Вы удалите старые СМС-ки, наверно вы не то вводите, у вас их наверно много. И попробуйте через час." Простите, а признать, что у вас система не работает, не? Время звонка около 16.20 31.01.18.Вопрос у меня один - на кой ляд нам такой "лидер" банковского рынка, который людей держит за баранов. Иногда, кроме Сбера, нет никого, сочувствую, но сам стараюсь держаться от него подальше и другим советую. Пока не научатся работать, а не просто отжимать деньги у бедного населения.

Здравствуйте! Хочу рассказать историю, которая никак не укладывается в голове! Мой муж пришёл в СБЕРБАНК, чтобы оплатить квартплату. Обратился к работнице банка, чтобы она помогла это сделать через терминал. Она (причём сама) ввела на терминале название ТСЖ, ФИО, адрес и и оплатили 10 000 рублей. Через месяц выясняется, что на наше ТСЖ деньги не поступали. Придя в банк выписали бумагу, где указано: назначение платежа - квартплата, нужное ФИО и адрес, но ИНН не нашего города. То есть деньги ушли в другой город, где даже нет такого адреса и тем более такого же ФИО! Два раза писала заявление в Сбербанк, но они отписываются отказами. Я просто в шоке. Есть чек и отписки, теперь придётся идти в суд и в защиту прав! Вот такая вот контора!

Уважаемые сотрудники СберБанка, 29 января, я хотела пополнить баланс своей дебетовой карты в новом отделении по адресу: Можайское шоссе д.71, но произошел какой-то сбой в оборудовании, и банкомат мои деньги попросту украл. Сотрудники отделения были некомпетентны и не смогли помочь мне в решении вопроса, а просто перенаправили на телефон службы техподдержки. Доводы о том, что это были мои последние деньги, и теперь мне не на что даже купить продукты ребенку, не помогли. На горячей линии, к сожалению, помочь мне тоже не смогли. Хотя и обещали ускорить сроки рассмотрения заявки. Но вот уже третий день ни ответа от сотрудников банка, ни денег на счету нет. И уже третий день мне приходится жить в долг. Ваши сотрудники отодвигают решение моего вопроса на какие-то несуразные сроки. Ждать неделю до рассмотрения заявки, у меня нет возможности. А ждать какие-то огромные сроки до возвращения вами моих денег на счет карты, тем более нет. Прошу обратить ваше внимание на мою проблему. 02.02.2018 17:14 29 января я пыталась пополнить баланс карты через банкомат в одном из ваших отделений (это важно!, не через Связной, банкомат другого банка и проч., а именно в вашем отделении!) Произошел сбой оборудования, и деньги мне не зачислили на карту. После долгих разговоров с техподдержкой, мне было объявлено, что банк, учитывая мое положение, "рассмотрит обращение в приоритетном порядке", что это обозначает мне не совсем понятно! Итог: сегодня уже 2 февраля, в субботу-воскресение моим обращением заниматься никто не будет, самая ранняя дата теперь 5 февраля. 7 дней надо потратить сотрудникам Сбербанка, чтобы только "рассмотреть" обращение! Сколько понадобится, чтобы вернуть мне деньги?! Ну это уже скорее риторический вопрос. Зачем вам такой огромный штат сотрудников, если ни один не может решить такую незначительную проблему?! Я крайне возмущена отношением вашего персонала к вашим клиентам! Хотя, конечно, на языке вертятся совсем другие слова!

Уважаемые сотрудники СберБанка, 29 января, я хотела пополнить баланс своей дебетовой карты в новом отделении по адресу: Можайское шоссе д.71, но произошел какой-то сбой в оборудовании, и банкомат мои деньги попросту украл. Сотрудники отделения были некомпетентны и не смогли помочь мне в решении вопроса, а просто перенаправили на телефон службы техподдержки. Доводы о том, что это были мои последние деньги, и теперь мне не на что даже купить продукты ребенку, не помогли. На горячей линии, к сожалению, помочь мне тоже не смогли. Хотя и обещали ускорить сроки рассмотрения заявки. Но вот уже третий день ни ответа от сотрудников банка, ни денег на счету нет. И уже третий день мне приходится жить в долг. Ваши сотрудники отодвигают решение моего вопроса на какие-то несуразные сроки. Ждать неделю до рассмотрения заявки, у меня нет возможности. А ждать какие-то огромные сроки до возвращения вами моих денег на счет карты, тем более нет. Прошу обратить ваше внимание на мою проблему.02.02.2018 17:1429 января я пыталась пополнить баланс карты через банкомат в одном из ваших отделений (это важно!, не через Связной, банкомат другого банка и проч., а именно в вашем отделении!) Произошел сбой оборудования, и деньги мне не зачислили на карту. После долгих разговоров с техподдержкой, мне было объявлено, что банк, учитывая мое положение, "рассмотрит обращение в приоритетном порядке", что это обозначает мне не совсем понятно! Итог: сегодня уже 2 февраля, в субботу-воскресение моим обращением заниматься никто не будет, самая ранняя дата теперь 5 февраля. 7 дней надо потратить сотрудникам Сбербанка, чтобы только "рассмотреть" обращение! Сколько понадобится, чтобы вернуть мне деньги?! Ну это уже скорее риторический вопрос. Зачем вам такой огромный штат сотрудников, если ни один не может решить такую незначительную проблему?! Я крайне возмущена отношением вашего персонала к вашим клиентам! Хотя, конечно, на языке вертятся совсем другие слова!

На территории НИЦ «Курчатовский институт» была организована выдача зарплатных карт платежной системы «Мир» Сбербанка России. Выдачу зарплатной карты мне осуществлял специалист Сбербанка России Секира Егор Сергеевич. Хочется отметить внимательное отношение и клиентоориентированность специалиста. При выдаче карты мне была дана грамотная и профессиональная консультация, на все вопросы я получила исчерпывающие и понятные ответы. Также Секира Е.С. оказал мне помощь при оформлении потребительского кредита, помог поэтапно заполнить все графы анкеты и в итоге было получено положительное решение по одобрению кредита. Секира Е.С. отличается профессиональным подходом к своей работе, прекрасно владеет информацией по всем продуктам и услугам Сбербанка России. Секира Е.С. вежлив, внимателен и доброжелателен по отношению к клиентам.

На территории НИЦ «Курчатовский институт» была организована выдача зарплатных карт платежной системы «Мир» Сбербанка России. Выдачу зарплатной карты мне осуществлял специалист Сбербанка России Секира Егор Сергеевич. Хочется отметить внимательное отношение и клиентоориентированность специалиста. При выдаче карты мне была дана грамотная и профессиональная консультация, на все вопросы я получила исчерпывающие и понятные ответы. Также Секира Е.С. оказал мне помощь при оформлении потребительского кредита, помог поэтапно заполнить все графы анкеты и в итоге было получено положительное решение по одобрению кредита. Секира Е.С. отличается профессиональным подходом к своей работе, прекрасно владеет информацией по всем продуктам и услугам Сбербанка России. Секира Е.С. вежлив, внимателен и доброжелателен по отношению к клиентам.

Получаю социальные выплаты на карту Сбербанка, оформленную в г.Пензе. Проживаю (учусь) в г. Москва. В январе 2018г. пришла смс, что карту необходимо досрочно заменить на карту МИР. Обратился в офис банка «Вешняки» г. Москва, где сказали заблокировать старую карту и что взамен выдадут новую в этом же отделении. Сказали прийти 29.01.18 за новой картой к ним. Но, 29.01.18 карту не выдали объясняя тем, что я сменил паспорт (достижение 20 лет) и теперь надо менять паспортные данные в программе для чего мне надо ехать только в офис, где открывали карту! Очень напоминает известную шутку про выступления Грефа про «блокчейн, Биг Дейта» и пр. с параллельными ответами сотрудников офисов банка «вот где карту открывали, туда и идите». Итог: карта в Москве, я в Москве в том же офисе с паспортом. Но, чтобы мне забрать карту, надо сначала съездить в Пензу лично с паспортом в офис их же банка, показать его там и вернуться обратно в Москву за картой. А тут они копию снять с паспорта и передать информацию в другой офис не могут. Абсурд. Пока написал претензию (1801300827276800 от 30.01.18), посмотрим по результатам. Но, даже чтоб получить хоть какой то ответ срок назначен аж 09.02.18, сотрудники в офисе ничего сказать по перспективам не смогли. А пока уже сижу без денег. И все это потому, что как «честный и порядочный» повелся на смс Сбербанка про замену на карту МИР и нажил себе проблем!

Мною 28 Января 2018 года был сделан заказ в одном из интернет-магазинов.В тот же день заказ я оплатила своей дебетовой картой Сбербанка. Передумав, я отменила заказ. На следующий день интернет-магазин произвел возврат денежных средств, о чем я получила подтверждающие документы от процессинговой компании Uniteller. На мой телефон т.ж. пришло СМС от Сбербанка об отмене заказа и поступлении денежных средств. Однако фактически никакие деньги на карту не вернулись! Вопрос: где мои деньги?! Сбербанк решил покрутить моими деньгами в своих собственных коммерческих интересах? Требование: прошу немедленно зачислить (вернуть) мне деньги, которые магазин перечислил мне, а процессинговый центр провел транзакцией перевода. P.S. Детальная информация по данному случаю передана сотрудникам Сбербанка!

Мною 28 Января 2018 года был сделан заказ в одном из интернет-магазинов.В тот же день заказ я оплатила своей дебетовой картой Сбербанка. Передумав, я отменила заказ. На следующий день интернет-магазин произвел возврат денежных средств, о чем я получила подтверждающие документы от процессинговой компании Uniteller. На мой телефон т.ж. пришло СМС от Сбербанка об отмене заказа и поступлении денежных средств. Однако фактически никакие деньги на карту не вернулись! Вопрос: где мои деньги?! Сбербанк решил покрутить моими деньгами в своих собственных коммерческих интересах? Требование: прошу немедленно зачислить (вернуть) мне деньги, которые магазин перечислил мне, а процессинговый центр провел транзакцией перевода.P.S. Детальная информация по данному случаю передана сотрудникам Сбербанка!

До 22.01.2018 считал, что лучшим банком по кредитованию зарплатных проектов Альфа-банк (из все где был соответственно зарплатником, а таких банков 4), после 22.01.18 ПАО Сбербанк в моих глазах занял уверенное 1 место, от момента подачи заявки до момента зачисления денег на карту прошло меньше 60 минут, никаких навязывания лишних услуг в виде страхования и т.п. Приятно удивлен прогрессом банка в отношении к клиенту. Кроме того, приятно удивила менеджер Д-ва А.А., сам работаю в связанной с банковской системой сфере, такие профессионалы встречаются крайне редко, к сожалению.

14.12.17 через застройщика была подана заявка на ипотечный кредит, заявка номер 4010026, была одобрена сумма на 4,749 млн.р., необходимая мне сумма в 2,577 спокойно вписывалась в этот лимит. Мной был заключен договор с застройщиком, был внесен первоначальный взнос в 20% от всей стоимости. Менеджер из банка сообщила, что им нужно проверить объект строительства, и следующим этапом уже будет подписание договора с банком на кредит. До НГ, да и после, никакой информации от банка не поступало. 28.01.18 представитель застройщик мне сообщил, что в банке произошел "технический сбой" и нужно опять приехать с документами и новыми справками, т.к. они действуют 20 дней. 29.01.18 была подана новая заявка №4174505, и тут началось самое интересное - одобрили сумму меньшую, чем мне необходимо - 2,295 млн.р. Менеджер банка в обоих заявках один и тот же - Нов... Е.В.  Удобно все списать на "технический сбой", которого конечно же не было.ЗЫ: Пользуюсь этим банком очень давно, и все зарплатные проекты тоже в нем, но такое отношение к клиенту подталкивает поменять банк, тем более выбор есть.

Добрый день! Мною был досрочно погашен ипотечный кредит, взятый в ПАО Сбербанк России. Для снятия обременения я обратился в офис на Смоленском бульваре, 4  (Доп.офис №9038/01259), где сообщили, что со мной скоро свяжется сотрудник Сбербанка для решения моего вопроса. В течение недели со мной никто не связался. Далее я написал письмо на mfl@sberbank.ru, но не получил никакого ответа. По телефону [b]7(495) 665-86-36 [/b]дозвонится невозможно.