140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В 2016 году был взят ипотечный кредит на вторичное жильё. Никаких особых проблем не было, до момента продления страховых полисов. Согласно срокам установленных банком, 26.10.17 были предоставлены страховые полисы на жизнь и здоровье заёмщика и на объект недвижимости. Всё вроде прошло успешно, документы были сданы в отделение, получена подпись сотрудника о приёме. Но в конце декабря ситуация внезапно изменилась. После очередного платежа, каждый день банк списывает неустойку.  Как удалось выяснить у сотрудников кол-центра, банк потерял или не внёс в свои внутренние системы полис страхования объекта недвижимости. По этому поводу было сформировано обращение(во время разговора со специалистом), рассмотрение которого тянется с 27.12.17 (номер 171227-0990-197000).  09.01.18 мне позвонил сотрудник сбербанка и ещё раз сообщил что полиса они не нашли. На мои слова о наличии бумаги с подписью сотрудника отделения о приёме документов, мне было предложено сформировать ещё одно обращение и прикрепить к нему скан-копии полиса и бумаги с подписью сотрудника сбербанка, и тогда все ошибочно списанные деньги будут возвращены. Новое обращение было сформировано в тот же день, т.е. 09.01.18 (номер 180109-0507-347900). С тех пор я уже дважды получаю сообщение о том что банку потребуется дополнительное время на обработку моего обращения, на текущий момент срок установлен уже 26.01.18. Не очень понято, для чего конкретно банку требуется доп. время, т.к. все документы им отправлены, со слов сотрудника кол-центра обращению назначена категория "срочно". Перевести звонок на специалиста занимающегося обработкой подобных обращений в кол-центре отказываются, ссылаясь на то что у них нет контактов. На данный момент получается что банк списывает со счёта денежные средства и пользуется ими, не имея на то оснований. При пользовании кредитными средствами выданными банком я плачу процент. Возможно и банку неплохо бы выплачивать проценты за пользование чужими средствами? Мой вывод по обслуживанию - сбербанку не нравится когда заёмщик пользуется сторонними, пусть и аккредитованными страховыми компаниями. Решить вопрос быстро и пообщаться с квалифицированными специалистами напрямую не представляется возможным. А мне, как клиенту, не нравится когда пользуются моими деньгами и "кормят завтраками". Вопрос о рефинансировании кредита в другом банке для меня открыт.

5 октября 2017г. сделали перевод в Гонконг ($950; transaction reference number S640017100573442). Перевод до получателя не дошёл (есть письмо от банка-получателя). Деньги потерялись.   Писали два раза обращение (№ 171113 0219 077600 от 13.11.2017 и № 171124 0912 487300 от 24.11.2017) в Сбербанк с просьбой расследовать ситуацию и выяснить, где находится перевод. Получали следующие ответы: - Международный перевод, совершенный Вами 05.10.2017, был исполнен банком в полном объеме, денежные средства были направлены по реквизитам, указанным в заявлении о переводе; - По Вашему запросу со стороны банка были направлены запрос в иностранный банк с просьбой вернуть перевод. В настоящее время возврат в банк не поступал; - ПАО Сбербанк не может оказывать влияние на действия сторонних организаций и не обладает информацией о сроках возврата денежных средств отправителем. Сбербанком было предложено решение: - Денежные средства могут быть возвращены Вам только после того, как иностранный банк вернет перевод в ПАО Сбербанк. С конца ноября 2017г. пишем запросы на возврат перевода. Но результата никакого. Таким образом, перевод до получателя не дошёл и потерялся где-то на половине пути, т.е., вероятно, на счетах банков-посредников. Сбербанк обезопасил себя на этот случай, указав в заявлении на денежный перевод фразу: "Согласен с тем, что банк не отвечает за действия банков-корреспондентов и банков-посредников, за последствия ошибочных указаний в тексте данного заявления, а также за другие обстоятельства, не зависящие от банка и могущие повлечь за собой не поступление перевода по назначению". Что теперь делать в этой ситуации? Как вернуть деньги? Непонятно.

Добрый день! Пишу сюда, потому что уже просто не понимаю, куда обращаться.  19.12.2017г. была полностью погашена ипотека в Сбербанке (рефинансирование другим банком). 20.12.2017г. я обратилась в ипотечный центр на Якиманке по вопросу снятия обременения и получения закладной. Специалист по сопровождению сразу на мой вопрос выдал листок бумаги с указанием телефона, эл.адреса подразделения Сбербанка, которое занимается этими вопросами. Причем на листке указано, что в течение 7 рабочих дней с даты погашения ипотеки с вами свяжется специалист, или позвоните по указанному номеру, или отправьте заявку на электронный адрес. За почти месяц я уже трижды отправила заявки на указанный электронный адрес, несколько раз пыталась дозвониться, но это просто нереально ("ожидайте, вы 24-е в очереди", меня хватило на 40 минут висения на телефоне, очередь продвинулась до 15-го). От Банка со мной так никто и не связался. В связи с чем вопрос - прошел почти месяц, а я до сих пор не понимаю принято заявление или не принято, и вообще, в какой стадии находится снятие обременения и находится ли вообще? Как об стенку головой - никто ничего не знает, или просто молчание. Вопрос важный, потому как нужно ставить обременение в другом банке, а я не знаю куда обращаться. Отвратительно организованная работа.

Через Домклик прикрепили документы, там написано, что рассмотрят в течение трех-пяти рабочих дней, а уже месяц прошел!!! Объект могут и передумать мне продавать с таким "оперативным" банком. До менеджеров практически невозможно дозвониться, к тому же неделю назад поставили новую. В общем, не ожидал, что современный Сбер так работает(

Мне необходимо было положить на карту 5 000 рублей. В городе всего одно отделение и два банкомата, работающие на прием, оба в этот день не принимали купюры в 5 000. Попытался положить в кассе, потребовали паспорт. Паспорта с собой не было, были права и военный билет, оба документы являются номерными, бланки печатаются на гос.знаке и принимаются во многих организациях и в том числе адекватных банках. Но не в Сбербанке. У них только паспорт. Предложил подтвердить вводом пин-кода. Тоже не подходит. Только паспорт. В чем разница между вводом пин-кода в банкомате или у кассира, который в 3 метрах от этого банкомата, мне непонятно. В банкомат без паспорта можно, к кассиру нельзя. И сумма была ведь меньше 15 000. Попросил разменять. Потребовали паспорт. Опять ни один из вышеуказанных документов не устроил. Такое вот отношение к людям.

Являлся клиентом Сбербанка. Открыл карту Сбербанка на ул. Фёдора Абрамова, 4. Пользовался ей 3 месяца. Решил приобрести недвижимость. Была накопленная сумма, которая находилась в другом регионе 700 т.р, и 300 т.р было взято в кредит в том же регионе не мной. После перевода большую часть денег я успел снять.  Зайдя в очередной раз в приложение на телефоне Сбербанк, мне выдало ошибку, что моя карта заблокирована.  Позвонив на горячую линию мне сказали, что я должен явиться в отделение, где получал карту. У меня не было возможности явиться в это отделение, т.к. я находился в другом регионе. Спустя пару месяцев я приехал в это отделение. Простояв в очереди около часа, сотрудники не смогли мне объяснить причину блокировки моей карты. Попросили предоставить письменное пояснение об источнике поступления денежных средств на finmon@sberbank.ru. Скан копии отправил, происхождение пояснил. 16 октября 2017, 13:29 пришел автоматический ответ, что мое сообщение получено. Прошло 3 месяца, решения проблемы нет. Пришлось открывать карту другого банка и второй раз тратить на годовое обслуживание.

Всем доброго дня!Попробую коротко описать свою историю, надеюсь на ответ банка. Итак, в сбербанке до 31 января хорошая акция, при оформлении в Сбербанк онлайн кредита свыше 500 т.р. процентные ставки снижены до 12,5%. Здорово, мне нужно 750 т.р. совокупный семейный доход более 100 т.р. на всякий случай иду в свой офис сбербанка на ул. Водопьянова 11, вместе с доброжелательным менеджером по продажам Сергеем считаем возможный кредит сроком на 5 лет, получается что мне потенциально на этот срок могут выдать сумму в 2,5 миллиона. Все здорово, все реально, месячный платеж около 16 800 р. Начинаю оформлять заявку в своем личном кабинете, оказывается что старые паспортные данные после замены паспорта остались привязаны к кредитной заявке, одновременно новые данные внесены в разделе личная информация. Отправляю заявку, звоню, спрашиваю как быть - нужно идти в офис и уточнять данные паспорта. На следующий день в офисе пять вместе с Сергеем выясняем, что к моему личному кабинету привязаны две учетные записи со старыми паспортными данными и с новыми (то ли карма у меня такая - только что закончилась эпопея с дублирующими учетными записями в ВТБ, то ли это общая болезнь). Сергей объясняет, что нужно объединять учетные записи, а на текущую заявку он оформляет отказ, ждем 2-3 дня. Прошло 3 дня, пробую повторно отправить заявку - в личном кабинете все хорошо, паспортные данные везде актуальные. Оформил, отправил, через 2-3 секунды СМС с отказом. Пробую еще раз - то же самое. Звоню по сервисному номеру 900, мне поясняют, что тут что-то не так, нужно опять ехать в офис.И вот, я там же, с тем же Сергеем. Рассказываю еще раз все историю с последними событиями, он смотрит в свой монитор, не понимает причину отказа, зовет кого постарше. Подходит кто-то постарше, смотрит в монитор и сообщает мне, что "Вам в кредите банком отказано, до свидания". Пытаюсь объяснить, что никто даже не отправлял на проверку мою справку о доходах (зачем я ее брал?), отказ был оформлен здесь и по техническим причинам, дальше отказы идут в автоматическом режиме. "Ваши данные проверены, в кредите банком отказано, до свидания". Ну отказано, так отказано, не ругаться же. Однако у меня все-равно осталось ощущение, что просто не захотели или не смогли разобраться в причинах.

Для снятия обременения по ипотечному кредиту существует горячая линия 8 800 77 5555 0 и 495 665 86 36. 16 января 2018, в 9.20 набрала номер, ответ: "Ваш вызов 16-ый в очереди". Через полтора часа ожидания, в 10.50, когда подошла моя очередь, звонок был "сброшен". Набрала во 2-ой раз. Ответ : " Ваш вызов 31-ый в очереди". Когда подошла моя очередь, в 12.50, мой звонок был снова "сброшен". Набрала номер в 3-ый раз. Ответ: "Ваш вызов 28-й в очереди". и снова звонк был сброшен, когда подошла очередь и так до бесконечности. Итак, за почти 5 часов, до 14.00, так и не ответили. Хамство! Издевательство над людьми! Не можете организовать работу адекватно, не предоставляйте услуг! Греф - "великий менеджер", элементарный сервис не может организовать в своей структуре. Подрываете доверие и к банку и к государству. Выражаете отношение к людям как к скоту. Позор! Хамство! Вот такой банк с государственным участием, услуги которого подтверждают статус страны третьего мира. 

Добрый День!Обращаюсь по поводу недобросовестного поведения Сбербанка, а так же, неисполнения обязательств по договору составленному банком и размещённому на сайте Сбербанка, «Общие условия предоставления жилищного кредита» пункта 4.1.6., первого абзаца, где сам банк прописал: «— рассмотреть заявление, представленное в соответствии с Договором, в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня его получения и предоставить (направить) Заемщику/Созаемщикам письменное уведомление о принятом решении». В частности мной подано заявление на снижение % ставки по ипотечному кредиту.Заявление подано 01.12.2017 г., срок рассмотрения указан до 15.01.2018 г. К сожалению в течение данного срока ответ банк не предоставил, а продлил рассмотрения заявления  30.01.2018 г. Нет гарантии того, что сбербанк снова не продлит срок рассмотрения обращения. До завершения ежегодной страховки хотелось бы как можно скорее получить какой-либо ответ от банка. На момент взятия ипотечного кредита, Сбербанк был выбран исходя из максимальной надежности. А фактически Сбербанк пренебрегает своими клиентами, что вызывает негативное впечатление о нем в целом. Прошу Вас, как Главный регулятор банковской системы разобраться с тем, что Сбербанк в одностороннем порядке нарушает пункт договора и затягивает сроки рассмотрения заявления. "Людмила Федоровна, для рассмотрения Вашего обращения № 171201 0374 618700 от 01.12.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок обращения продлен до 30.01.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк"

Для снятия обременения по ипотечному кредиту существует горячая линия 8 800 77 5555 0 и 495 665 86 36. 16 января 2018, в 9.20 набрала номер, ответ: "Ваш вызов 16-ый в очереди". Через полтора часа ожидания,  в 10.50, когда подошла моя очередь, звонок был "сброшен". Набрала во 2-ой  раз. Ответ : " Ваш вызов 31-ый в очереди". Когда подошла моя очередь, в 12.50, мой звонок был снова "сброшен". Набрала номер в 3-ый раз. Ответ: "Ваш вызов 28-й в очереди" и снова звонок был сброшен, когда подошла очередь. Итак, за почти 5 часов, до 14.00, так и не ответили. Хамство! Издевательство над людьми! Не можете организовать работу адекватно, не предоставляйте услуг! Греф - великий менеджер, а элементарного сервиса не может организовать в своей структуре. Подрываете доверие и к банку и к государству. Выражаете отношение к людям как к скоту. Позор! Хамство! Вот такой банк с государственным участием.

Среди прочих продуктов банка имеется у меня и дебетовая карта. И подошел к концу срок действия моей карты. И Сбербанк не оплошал. Казалось бы на первый взгляд. Безо всяких заявлений с моей стороны организовал перевыпуск карты(благо для меня он бесплатен, так как карта выпущена по зарплатному проекту).И даже уведомил меня об этом смс сообщением. И вот на этом все хорошее и закончилось. Ибо получать её отправил меня банк в совершенно другой конец города. И непонятно на каком основании было выбрано данное отделение. Насколько я в курсе , карта при перевыпуске, выдается в том же отделении , где и получалась первоначально при условии работы этого отделения в настоящий момент. Во всяком случае, у всех у кого я знаю получалось именно так. И более того, так нам было объяснено работниками банка, когда последний раз дочке перевыпускали карту и мы хотели получить её в отделении поближе к дому. То есть случай обратный моему. Но раз так положено значит надо соблюдать правила. В моем же случае банк просто как издевательство выбрал отделение для получения карты. Мое отделение работает. В нем я получал  эту дебетовую карту. Кредитную то же в этом же отделении. Вновь выбранное отделение не имеет никакой привязки ни к моему месту жительства ни месту регистрации. Позвонил на ГЛ с двумя вопросами: почто такое творится и как можно поменять место получения. НА первый вопрос было сказано не могём знать.На второй -было предложено сделать ещё один перевыпуск, только уже платный насколько я понял. Как то не хочется думать, что таким образом менеджмент изыскивает новые способы заработка для банка. И в заключение,как и положено оценка. Сначала, с учетом хорошего начала, хотел  поставить твердую тройку. Но сейчас посмотрел на сайте банка график работы с частными лицами предложенного мне отделения.И понял, что мне не только придется ехать за картой, как я уже сказал в другой конец города, а с учётом графика работы отделения в принципе получить её будет крайне затруднительно. Ну и отсюда следует твердая двойка.

Не перестаёт "радовать" отделение в г. Ярославль, улица Свободы , 79. То скажут, что карт дебетовых бесплатных нет (после жалобы выдали), то госпошлину без кбк отправят, что деньги в казначействе зависают и не вернуть.... Теперь новая ситуация. Прислали по смс индивидуальное предложение по кредиту: только по паспорту, без страховки, не особо высокая ставка. Глобальной необходимости в кредите нет, но на таких упрощённых условиях почему бы не взять, деньги всегда есть куда вложить. При подаче заявки в отделении кредитным специалистом озвучена сумма платежа на 2 тысячи больше той, которая указана в предложении. На вопрос почему,  получен ответ, что включена финансовая защита. На мой естественный отказ от неё, мне вернули документы и сообщили, что без страховки заявку у меня принимать не будут. А в Сбербанк онлайн можно подать заявку только на общих условиях, не смотря на наличие присланного кода для индивидуальных условий. В таком случае со стороны Сбербанка было бы гораздо рациональнее присылать честные условия в смс, раз не разрешают своим менеджерам оформлять банковские продукты без дополнительных продаж. Дабы не тратить на бесполезные телодвижения время клиентов и собственных сотрудников.

Пришло сегодня поздравление с днем рождения: Игорь Петрович,здравствуйте! Сегодня Ваш день рождения, и Сбербанк от всего сердца поздравляет Вас с этим замечательным праздником! Мы подготовили для Вас персональное видео, которое напомнит о счастливых моментах детства и юности: в квартирах и парках звучал рок-н-ролл, брюки были исключительно клеш, а счастливым можно было стать, купив мороженое за 5 копеек. Ага-ага, как же, рок-н-ролл в квартирах и парках, мороженое за пять копеек (самое дешевое, фруктовое, стоило семь, молочное стоило девять), школьная форма с расклешенными брюками... Похоже, авторы этого письма знают то время исключительно по современным кинофильмам. Не позорьтесь, господа!

Пришло сегодня поздравление с днем рождения: Игорь Петрович,здравствуйте! Сегодня Ваш день рождения, и Сбербанк от всего сердца поздравляет Вас с этим замечательным праздником! Мы подготовили для Вас персональное видео, которое напомнит о счастливых моментах детства и юности: в квартирах и парках звучал рок-н-ролл, брюки были исключительно клеш, а счастливым можно было стать, купив мороженое за 5 копеек. Ага-ага, как же, рок-н-ролл в квартирах и парках, мороженое за пять копеек (самое дешевое, фруктовое, стоило семь, молочное стоило девять), школьная форма с расклешенными брюками... Похоже, авторы этого письма знают то время исключительно по современным кинофильмам. Не позорьтесь, господа!

Пришло сегодня поздравление с днем рождения: Игорь Петрович,здравствуйте! Сегодня Ваш день рождения, и Сбербанк от всего сердца поздравляет Вас с этим замечательным праздником! Мы подготовили для Вас персональное видео, которое напомнит о счастливых моментах детства и юности: в квартирах и парках звучал рок-н-ролл, брюки были исключительно клеш, а счастливым можно было стать, купив мороженое за 5 копеек. Ага-ага, как же, рок-н-ролл в квартирах и парках, мороженое за пять копеек (самое дешевое, фруктовое, стоило семь, молочное стоило девять), школьная форма с расклешенными брюками... Похоже, авторы этого письма знают то время исключительно по современным кинофильмам. Не позорьтесь, господа!

Являюсь клиентом банка с 02.07.2014 года. Обратилась в банк 5 ноября 2015 года, за потребительским кредитом, 29 августа 2016 года взяла второй кредит, первый кредит закрыла вовремя по графику без просрочек и задолженностей, платежи автоматически перечислялись на счет кредита с пенсии. В декабре 2017 года подали заявку опять на потребительский кредит......... и........ получили отказ(((Хотелось бы узнать, чем руководствуются специалисты банка, отказывая в  кредите, если можно проследить платежеспособность клиента, по еженедельным поступлениям денег на счет, в течение года? Если у клиента хорошая кредитная история по многим банкам, если кредиты закрываются вовремя, где логика?

Добрый день! Взяли мы с ребенком накопленную детскую копилку и по новый год 30.12.2017г., поскольку я, являюсь клиентом ПАО СБЕРБАНК, отправились в отделение № 9040/02518 Среднерусского банка ПАО СБЕРБАНК, представив мой Паспорт гражданина РФ и мою именную банковскую карточку сбербанка, с целью «зачисления наличных денежных средств на дебетовую карту клиента» (хотели выбранный подарок в интернете прикупить). Поскольку для зачисления мной были представлены [b]МОНЕТЫ Банка России разложенные по номиналам [/b](10 руб, 5 руб, 2 руб, 1 руб), сотрудники данного отделения [b]КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ[/b] данные монеты, мотивируя тем, что «у них сломалась машинка», при этом, монетоприемник в данном отделении отсутствует. Мной, руководствуясь ст.30 № 86-ФЗ и Положением № 318-П, было предложено сотрудникам, поштучным пересчетом принять монеты для зачисления, поскольку итоговая сумма была небольшая, всего около 1 650 рублей. ([b]что является обязательным требованием при ведении кассовых операций кредитными организациями[/b]) В данном отделении в течение 1,5 часов услугу мне так и не оказали, монеты не приняли, ФИО отказавших сотрудников скрыли (бейджи/информация о ФИО – на рабочем месте отсутствовали), на мои законные требования о пересчете и зачислении денежных средств, сотрудники отделения отказывались, и вели себя по-хамски, выходили из кассы в надежде что мы с ребенком устанем стоять у пустых окошках, а в одном окне просто закрыли перед нами шторку "типа касса закрылась" (что подтверждается, поскольку в данном отделении ведется видеозапись). Весело, правда? Ребенок с ожиданиями дополнительного подарка от родителей и злые тетки в кассе 1,5 часа отказывающиеся пересчитать 1 650 рублей и зачислить их на карточку. До настоящего времени конфликт так и не разрешен, монеты в данном отделении так и не приняты, и не зачислены на мой счет.       Тетки из отделения 9040/02518, чтобы вы знали, я так просто эту ситуацию не оставлю и вы будете выполнять свою работу от и до по приему наличных денежных средств, как положено (особенно хамки во 3 и 2 окне и кассир с пергидрольными белыми волосами работавшие 30.12.17г.).       Номер и адрес отделения банка, в котором так по-хамски отнеслись к свои взрослым и маленьким клиентам и нарушили Федеральный закон № 86-ФЗ и Положение Банка России № 318-П: [b]№ 9040/02518 Среднерусского банка ПАО СБЕРБАНК, расположенного по адресу: Московская область, г. Щелково, ул.Жуковского, д.1.[/b]

Я сотрудничаю с Сбербанком давольно давно , с 2003 года . Задержек по кредитам нет и небыло .в 2016 году 3 раза мне приходило предложение на 1,5 миллиона без справок и т.д настойчиво звонил менеджер и уговаривал взять кредит , я за 600 км.приезжал и мне отказывали . И так 3 раза за месяц! На вопрос почему отказы ибо кредитов на данный момент небыло ,туповатый менеджер пояснял что :(ВНИМАНИЕ) «ВО ВСЁМ ВИНОВАТА СИСТЕМА» ибо она меня выбирает как «ЛУЧШЕГО» , что бы потом «ОТКАЗАТЬ» !!! Уважаемый СБЕРБАНК!!! Как такое вообще может быть !!!? На третий отказ менеджер пояснил что у меня «ДОЛГОВАЯ НАГРУЗКА» ... при оф зарплате в 75000 не имея кредитов и долгов ... у меня долговая нагрузка!!! Как так?! В итоге пришлось написать жалобу и «доблестные» Сберчане меня определили в неофициальный «чёрный» список ! Ибо сейчас составляю заявку только отправляю и через 1 секунду «ОТКАЗ» ... Уважаемый Сбербанк теперь мало того что я выведу все свои сбережения , пенсию и т.д вы становитесь моим врагом номер 1 !!! Теперь буду делать видео ролики и позорить вас через ютуб!!! Так же есть видео как ваши сотрудники якобы уничтожают «документы» клиентов выбрасывая их в урны и помойки!!! На этих же копиях оригиналы ваших клиентов !? И как вам после этого верить !!! Ну что же сбер поиграем в игру но уже по моим правилам !!!

Уже не в первый раз я не могу решить вопросы с первого раза. Приходится ездить несколько раз, что предоставить какую-то справку, страховку и даже получить банковскую карту. Сейчас у меня уже кончилось терпение. Я пришла в отделение банка на Светлановском просп., 40, корп. 1, чтобы предоставить документы о собственности на квартиру. Квартира в залоге у банка. Оттуда меня перенаправили в отделение на Энгельса 124. На Энгельса 124 5 января 2018 года мне  отказали в приеме документов, потому что необходимо еще предоставить ДДУ (который неоднократно предоставлялся с 2015 года) и страховку на квартиру (которая была предоставлена в банк осенью 2017 года. На страховке даже есть отметка о принятии документов). То есть ЕГРП предоставить я не смогла.Сегодня туда поехал муж со всеми документами вышеуказанными. Но там отказали в принятии, потому что теперь не принимают в порядке очереди, а принимают по записи через интернет. И все это через крик и ор толпы, которая там уже назанимала очередь. В интернете мы не нашли как записать. По номеру 900 отказали в записи. Вот так с пятого раза не можем просто отдать документы в банк!

15.01.2018 года была подана заявка на ипотеку с первоначальным взносом 48% от стоимости. Менеджер уверено указал, что возможно оформить 1 200 000 и показал произведенный расчет. Предложил оформить еще кредитную карту, от карты отказалась. В итоге на следующий же день (16.01.) Отказ, за то вот карту пожалуйста можете взять (но от нее отказывалась при оформлении заявки). При этом являюсь постоянным клиентом сбербанком, ни каких просрочек по оплате ни когда не было. Так почему постоянному клиенту, с официальным доходом, с первоначальным взносом практически в 50 % от стоимости выставляют ОТКАЗ?