140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Раньше мне этот банк сильно не нравился. Но сейчас все гораздо лучше: скорость обслуживания сильно выросла, рекламную рассылку снизили до разумных пределов, дополнительные услуги не навязывают. Плюсом было и остается самое большое среди всех банков количество отделений и банкоматов. Минус - хоть банкоматов и много, но с ними вечно какие-то проблемы, то нет наличных, то сенсор глючит, то просто не работает.

Все операции по оплате ЖКХ и прочим услугам совершал через онлайн-банк в Сбербанке. Все операции были проведены и были видны до ноября 2017, так же были смс-подтверждения платежей. В начале ноября я получил карту МИР, и после получения я повторно зашел в онлайн-банк и не обнаружил истории платежей до ноября 2017, совершенных мной. На мое обращение в Сбербанк по телефону оператор создал обращении от 21.12.2017. 26 декабря мне приходит ответ, что уважаемая клиентка (хотя пол у меня мужской), ваше обращение за за номером 1712060650582900 от 06.12.2017 рассмотрено и дана инструкция, как посмотреть историю. Но в личном кабинете Сбербанка ничего не изменилось. История видна начиная с 07.11.2017 года.  Сегодня оператор опять создала обращение в службу технического чего-то там. Но я думаю, что ответ будет опять таким же, что и предыдущий. Как мне вернуть возможность просмотра истории работы в личном кабинете Сбербанка?

В нашем маленьком 17-ти тысячном городе, в целях экономии закрыли одно из двух отделений. Всё население теперь обслуживается в одном филиале. Начался ад. Очередь аж на улице начинается, особенно когда пенсии. В -30 заставляют людей на улице ждать, потому что внутри не протолкнуться. Бедные девочки-менеджеры и кассиры просто без передыху пашут, по 12 часов, даже поесть некогда или в туалет сходить. Настоящее современное рабство. Также удручающе низкие ставки по вкладам, народ массово закрывает вклады, потому что 5% доходности в год это смешно. Позор руководству. Сегодня 26 декабря жуткая метель, полгорода обесточена, шифер летает с крыш. Всех ещё в обед распустили по домам, ни один магазин не найдёшь открытый. Угадайте кого заставили работать до конца? При том, что в 5 вечера уже темно, сейчас легко заблудиться, погибнуть в такой ураган.

В нашем маленьком 17-ти тысячном городе, в целях экономии закрыли одно из двух отделений. Всё население теперь обслуживается в одном филиале. Начался ад. Очередь аж на улице начинается, особенно когда пенсии. В -30 заставляют людей на улице ждать, потому что внутри не протолкнуться. Бедные девочки-менеджеры и кассиры просто без передыху пашут, по 12 часов, даже поесть некогда или в туалет сходить. Настоящее современное рабство. Также удручающе низкие ставки по вкладам, народ массово закрывает вклады, потому что 5% доходности в год это смешно. Позор руководству. Сегодня 26 декабря жуткая метель, полгорода обесточена, шифер летает с крыш. Всех ещё в обед распустили по домам, ни один магазин не найдёшь открытый. Угадайте кого заставили работать до конца? При том, что в 5 вечера уже темно, сейчас легко заблудиться, погибнуть в такой ураган.

В нашем маленьком 17-ти тысячном городе, в целях экономии закрыли одно из двух отделений. Всё население теперь обслуживается в одном филиале. Начался ад. Очередь аж на улице начинается, особенно когда пенсии. В -30 заставляют людей на улице ждать, потому что внутри не протолкнуться. Бедные девочки-менеджеры и кассиры просто без передыху пашут, по 12 часов, даже поесть некогда или в туалет сходить. Настоящее современное рабство. Также удручающе низкие ставки по вкладам, народ массово закрывает вклады, потому что 5% доходности в год это смешно. Позор руководству. Сегодня 26 декабря жуткая метель, полгорода обесточена, шифер летает с крыш. Всех ещё в обед распустили по домам, ни один магазин не найдёшь открытый. Угадайте кого заставили работать до конца? При том, что в 5 вечера уже темно, сейчас легко заблудиться, погибнуть в такой ураган.

В нашем маленьком 17-ти тысячном городе, в целях экономии закрыли одно из двух отделений. Всё население теперь обслуживается в одном филиале. Начался ад. Очередь аж на улице начинается, особенно когда пенсии. В -30 заставляют людей на улице ждать, потому что внутри не протолкнуться. Бедные девочки-менеджеры и кассиры просто без передыху пашут, по 12 часов, даже поесть некогда или в туалет сходить. Настоящее современное рабство. Также удручающе низкие ставки по вкладам, народ массово закрывает вклады, потому что 5% доходности в год это смешно. Позор руководству. Сегодня 26 декабря жуткая метель, полгорода обесточена, шифер летает с крыш. Всех ещё в обед распустили по домам, ни один магазин не найдёшь открытый. Угадайте кого заставили работать до конца? При том, что в 5 вечера уже темно, сейчас легко заблудиться, погибнуть в такой ураган.

В нашем маленьком 17-ти тысячном городе, в целях экономии закрыли одно из двух отделений. Всё население теперь обслуживается в одном филиале. Начался ад. Очередь аж на улице начинается, особенно когда пенсии. В -30 заставляют людей на улице ждать, потому что внутри не протолкнуться. Бедные девочки-менеджеры и кассиры просто без передыху пашут, по 12 часов, даже поесть некогда или в туалет сходить. Настоящее современное рабство. Также удручающе низкие ставки по вкладам, народ массово закрывает вклады, потому что 5% доходности в год это смешно. Позор руководству. Сегодня 26 декабря жуткая метель, полгорода обесточена, шифер летает с крыш. Всех ещё в обед распустили по домам, ни один магазин не найдёшь открытый. Угадайте кого заставили работать до конца? При том, что в 5 вечера уже темно, сейчас легко заблудиться, погибнуть в такой ураган.

В нашем маленьком 17-ти тысячном городе, в целях экономии закрыли одно из двух отделений. Всё население теперь обслуживается в одном филиале. Начался ад. Очередь аж на улице начинается, особенно когда пенсии. В -30 заставляют людей на улице ждать, потому что внутри не протолкнуться. Бедные девочки-менеджеры и кассиры просто без передыху пашут, по 12 часов, даже поесть некогда или в туалет сходить. Настоящее современное рабство. Также удручающе низкие ставки по вкладам, народ массово закрывает вклады, потому что 5% доходности в год это смешно. Позор руководству. Сегодня 26 декабря жуткая метель, полгорода обесточена, шифер летает с крыш. Всех ещё в обед распустили по домам, ни один магазин не найдёшь открытый. Угадайте кого заставили работать до конца? При том, что в 5 вечера уже темно, сейчас легко заблудиться, погибнуть в такой ураган.

Сбербанк, пользуясь своей массовостью дико обнаглел и дерет проценты за каждую операцию по своим картам. В то время, как остальные выдумывают бесплатные снятия в любых банкоматах, Сбербанк берет комиссию за снятие в собственных. Переводы по картам со Сбербанка на Сбербанк тоже облагается комиссией. Да и еще полное отсутствие клиентоориентированности, невнимательность при работе. Я ищу способы ухода от монополии этого банка и буду активно переводить своих близких и знакомых в другие банки. Надоел, Сбербанк!

Здравствуйте! Хотелось бы тоже оставить свой отзыв о Сбербанке. С мужем являемся постоянными клиентами Сбербанка, не раз брали кредит, ранее досрочных погашений никогда не делали, поэтому добросовестно и своевременно вносили каждый платеж, включая страховку. Недавно сложилась такая ситуация, что на приобретение жилья не хватало 130 000 рублей и 04.11.2017г. обратились в отделение Сбербанка по адресу: г.Омск, ул. 22 Апреля, 19/1 за потребительским кредитом. Сумма нам была необходима 130 000 рублей, естественно обязательным условием кредита, было так называемое «добровольное» страхование, но все-таки хотелось бы уточнить, что не добровольное, а добровольно-принудительное, так как без страхования жизни, кредит нам естественно бы никто не одобрит. Кредитный работник Б-ль Н.А. все красиво расписав, сказал, что переплата получится значительно небольшая около 30 000 рублей, вместе со страховкой. В итоге тщательно ознакомившись с договором дома (хочу отметить, что график платежей нам распечатан не был, и за ним пришлось ехать повторно), пришла в ужас. Получается, взяв на руки 130 000 рублей на срок 36 месяцев, сумма кредита увеличилась на страховую премию в размере 8 606,24 рублей, на которую тоже начислялись проценты, что является дополнительным источником дохода для получения банком незаконной банковской комиссии и такая комиссия не предусмотрена нормами ГК РФ, законом «О банках и банковской деятельности». Полная стоимость переплаты процентов составила 39 697,75 рублей и плюс еще к этой сумме 8 696,24 рублей страховка, итого наша общая переплата составила 48 393,99 рублей, из обещанных 30 000 рублей. Сразу хочу уточнить, что сидеть и вчитываться в каждую строчку договора не было возможности, так как в банке находились с двумя маленькими детьми, один из которых был грудной и очень сильно плакал, поэтому пробежав взглядом договор и понадеявшись на добросовестность сотрудника (которой у него к сожалению, не оказалось) подписали договор. Да и, чтобы вникнуть во все нюансы договора необходимо быть юристом как минимум, или же брать его домой, чтобы подробно со всем ознакомиться. Еще хочу сказать, что хотела уточнить у сотрудника в скольки дневный срок мы можем отказаться от страховки, потому что возможно эти деньги нам не понадобятся, и кредит мы закроем досрочно, на что Б-ль Н.А. нам ответил, что в этом нет необходимости, потому что если в ближайшее время мы закроем наш кредит, часть страховых взносов будут нам возвращена. К счастью деньги нам не понадобились, и 14.12.2017 мы закрыли наш кредит, из 130 000 рублей, полученных на руки, оплатить нам пришлось 140 558,33 рублей, включая проценты и страховку. Хотелось бы отметить, что на данный момент нахожусь в декретном отпуске и получаю 7 050 рублей, и у мужа зарплата 18 000 рублей (С таким семейным бюджетом скажете вы кредит бы нам никто не одобрил, но думаю ни для кого не секрет, что оформляя кредит, сотрудники банков в несколько раз увеличивают доходы заемщика для того, чтобы кредит был одобрен). Так вот нам пришлось отдать большую часть зарплаты мужа, чтобы полностью закрыть кредит и написать заявление на расторжение договора страхования, но мы были уверены, что часть страховых взносов нам будет возвращена, так как сотрудник нас в этом уверял. 14.12.2017 наше обращение было зарегистрировано под номером 1712140170300900, и сотрудник Сбербанка пообещала, что как только наше обращение будет рассмотрено, то на телефон мужа придет смс-оповещение. Но зайдя 25.12.2017 г в обратную связь Сбербанк онлайн, я узнала, что статус нашего обращения: Закрыто, однако никакого оповещения об этом не поступало. Почему такое отношение, смс-рассылка об одобрении кредита или кредитной карты приходит чуть ли не каждую неделю, а в данной ситуации нас никто не соизволил оповестить. Естественно, как и всем нам пришел отказ, так как прошло более 14 дней со дня заключения договора страхования. Вот и получается, что не воспользовавшись деньгами, нам пришлось еще и платить со своего кармана. Так скажите, почему Ваши сотрудники вводят своих клиентов в заблуждение, для кого Вы пишите УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ КОЛЛЕКТИВНОГО ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЕМЩИКОВ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ», где указываете в п.4.4., что если Клиент подал заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного клиента был заключен договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Клиенту в соответствии с пунктами 4.2. и 4.3., облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов и 30% - для налоговых нерезидентов, который удерживается налоговым агентом – ОАО «Сбербанк России» в момент их возврата, кроме случаев прекращения участия Клиента в Программе страхования, указанных в пункте 4.2.2 4. Или для Вас законы о защите прав потребителей не писаны, и Вы живете по своим нормам и правилам? Я понимаю, что и здесь справедливости я не добьюсь, потому что читая аналогичные предыдущие обращения граждан, здесь приходит один шаблонный ответ, что 14 дней со дня заключения договора страхования истекли и основания для возврата денежных средств отсутствуют. Конечно же банк абсолютно не волнует, что наша семья осталась без денег в Новый год, а дети без подарков, но все-таки хотелось бы, чтобы не только наши друзья и родственники знали, как Сбербанк наживается за счет средств простых граждан. Впредь постараемся больше никогда не сотрудничать со Сбербанком, потому что на душе остался большой осадок.

Консультанты Сбербанка пришли на работу и оформили карту "Мир" в сентябре 2017г. При оформлении объяснили, что картой можно пользоваться в своих целях, т.к. зарплатный счет был другой, и менять его не хотела. 25 декабря 2017г. нам начислили расчет за декабрь, на карту "Мир", причем без моего заявления или уведомления о смене зарплатного счета. В связи с долгом по гражданскому иску карта "Мир" была арестована, и все начисления за декабрь были удержаны, так как в службе судебных приставов не было данных о том, что счет карты "Мир" является зарплатным. В результате, мне необходимо до 6 января внести на кредитный счет, оформленный в этом же банке, денежные средства, которых у меня нет по вине БАНКА! Вопрос: Как мне оплачивать кредит? На каком основании Банк самостоятельно без предупреждения меняет зарплатный счет своего клиента?

Всем добрый день!Решил попробовать оформить заявку на кредит через сайт сбербанка так как являюсь его клиентом ,кредит одобрили об этом сообщила смс и собственно сам сайт, заполнил все формы ,пришла смс ждите зачисления на карту  повисла такая вот надпись(акцептовано ожидайте выдачи) . Прождал день ,сходил в офис банка который указывал г. Владивосток ул. Луговая 21, а там мне говорят что заявки нет и появиться она только тогда когда деньги упадут на карту наверное и посмотреть они не могут! вот сижу жду начисления на карту). А придут ли?

Оформил в свое время УЭК. Все нравилось, пока не столкнулся с неприятностью. Поехал в отпуск в другой регион, и эта замечательная УЭК не принималась терминалами оплат!!!! В банкоматах деньги снимаются (как всегда с комиссией, это же СБЕР!!!!!!) нормально. При это в домашнем регионе в терминалах оплат карта работает. Объясните мне - ЭТО КАК?????

Г.Пушкино ул.Чехова 33/9 Дата: 15.12.2017 Время: 19:08:32 Пополнял счет своей карты через банкомат "Сбербанк" для покупки лекарственных средств. Подошел к банкомату N БАНКОМАТА 289779, вставил карту. Все время банкомат работал исправно, без нареканий. Выбрал пункт внесение наличных, после чего банкомат предложил вставить купюры пачкой в купюроприемник. Внес я купюры, после этого банкомат долго пересчитывал деньги, и на экране высветилось пустая строка, в которой должна была быть написана сумму пополнения. В моем случае она была просто пустой. После этого банкомат выдал чек, в котором написано: "Внесение наличных произошел технический сбой" и в пункте начислена сумма 0.00 руб, и тут я был в недоумении. После чего сразу же я позвонил в контактный центр. За меня составили заявку и сказали, что рассмотрения вашей проблемы решиться в течение 10 дней (до 25.12.17). На тот момент деньги были нужны безумно срочно, т.к. болел мой лучший друг. Я подождал 10 дней, и вот Сбербанк решили еще перенести решение моей проблемы сроком на 5 дней. Просто замечательно. Вопрос: когда вернут мои средства и каким способом мне улучшить здоровье моего друга, если Сбербанк так поступает со своими клиентами и нагло их морозит.

Когда произойдет рассмотрение заявки на Потребительский кредит от 24 декабря 2017г. Ответа еще нет. Обрабатывается банком 2 дня, и когда придет ответ - неизвестно. Пробовал звонит к ним, трубку никто не берет, или они не доступны, или номер не существует у них. Вот и думаешь, какой там ответ онлайн банк. Придет ответ -вам отказано, а зачем так долго тянут время.

В августе 2017 года мой работодатель перевел зарплатный проект в Сбербанк. При получении карты я попросила не подключать на данную карту никаких платных услуг. При этом, при открытии карты работодателем в числе информации по работникам был передан в банк мой корпоративный телефонный номер *44-97, а при получении карты я дополнительно указала личный номер *60-01. В итоге, в сентябре с меня удержали 120 рублей за мобильный банк. 11 октября с обеих симок я отключила услуги мобильный банк. В реале мне перестали приходить сообщения о поступлении на счет зарплаты. Пришли СМС, что все услуги заблокированы. Через месяц, 15 ноября с меня списывают 60 руб. за ОТКЛЮЧЕННЫЙ мобильный банк. Сделала обращение по номеру 900. 21 ноября деньги вернули и извинились по СМС. Спустя еще месяц история повторяется. Пришла к оператору, отстояла очередь, написала заявление, воз и ныне там. Деньги списываются за отключенные услуги. СМС-оповещение по зачислениям не приходят, зато забивают телефон всякими Спасибами, рекламой каких-то бонусов, надеждой на понимание и прочей ересью... В заявлении физического лица от 25 декабря от менеджеров банка  категорически потребовала: 1. Убедиться в том, что у меня с 11.10.2017 отключены все платные услуги с указанных выше номеров телефонов.2. Не взимать плату за отключенные (заблокированные) услуги.3. Не докучать СМС-сообщениями, не относящимися к зарплатному проекту.

В августе 2017 года мой работодатель перевел зарплатный проект в Сбербанк. При получении карты я попросила не подключать на данную карту никаких платных услуг. При этом, при открытии карты работодателем в числе информации по работникам был передан в банк мой корпоративный телефонный номер *44-97, а при получении карты я дополнительно указала личный номер *60-01. В итоге, в сентябре с меня удержали 120 рублей за мобильный банк. 11 октября с обеих симок я отключила услуги мобильный банк. В реале мне перестали приходить сообщения о поступлении на счет зарплаты. Пришли СМС, что все услуги заблокированы. Через месяц, 15 ноября с меня списывают 60 руб. за ОТКЛЮЧЕННЫЙ мобильный банк. Сделала обращение по номеру 900. 21 ноября деньги вернули и извинились по СМС. Спустя еще месяц история повторяется. Пришла к оператору, отстояла очередь, написала заявление, воз и ныне там. Деньги списываются за отключенные услуги. СМС-оповещение по зачислениям не приходят, зато забивают телефон всякими Спасибами, рекламой каких-то бонусов, надеждой на понимание и прочей ересью... В заявлении физического лица от 25 декабря от менеджеров банка  категорически потребовала: 1. Убедиться в том, что у меня с 11.10.2017 отключены все платные услуги с указанных выше номеров телефонов.2. Не взимать плату за отключенные (заблокированные) услуги.3. Не докучать СМС-сообщениями, не относящимися к зарплатному проекту.

Я обратилась в СБ для реструктуризации своих кредитов. Пять из которых в Сбербанке. Попадаю под все требования. Ежемесячно плачу до 60 000 тысяч исправно гашу кредиты. Проведя полдня в банке, где приветливый оператор сказала о прекрасном варианте под 26 000 в месяц на пять лет! . Но мне было отказано как малоплатежной! Что за бред! Друзья, подскажите, как действовать дальше!

Здравствуйте! Моя мама являлась клиентом Сбербанка, при получении потребительских кредитов ни разу неотказывалась от страховки. 12.06.2017г. её не стало. На момент смерти за ней числилось 4 кредита и все были застрахованы. Я обратилась в Сбербанк по месту жительства, мне перечислили необходимые документы. Документы все собрала, кроме справки из мед.учреждения. (Такую справку мне не дали, сказали, что могут предоставить только по запросу Сбербанка страхования). Позвонила на горячую линию, меня попросили предоставить реквизиты Центральной районной больницы. В Сбербанк страхование я отправила реквизиты местной центральной больницы. Все документы были отправлены как из отделения Сбербанка, так и мной лично по почте, после чего мне на телефон стали поступать уведомления о продлении срока рассмотрения данного вопроса. 12 октября я получила письмо следующего содержания «Согласно реестру Застрахованных лиц, срокстрахования в отношении …… составляет с 04.09.2013 г по 04.09.2014г. из представленных документов следует, что смерть Застрахованного лица наступила после окончания срока страхования. В связи с этим, основания для страховой выплаты отсутствует». В заявлении  со Сбербанк страхование никаких сроков не указано, есть фраза « на весь период кредитования», а кредит оформлен на 5 лет. (ни в одном кредите ещё не истёк срок ).В последнем смс-сообщении мне сообщили, что срок рассмотрения моей заявки продлён до 09 января 2018г. В наследство вступает её муж (пенсионер). С нетерпением жду ответа.

Все, кто хранит сбережения на картах Сбера рискуют в один прекрасный день увидеть очень странные транзакции, при этом Сбер заявляет, что он "не при делах", "сами всё переводили через онлайн", а "если не переводили, идите в полицию и сами разбирайтесь".Итак, в ноябре, просматривая выписку из банка, я обнаруживаю, что у меня с моей карты 11 октября 2017 года проведено 3 перевода на один и тот же счет в Яндекс Деньгах.Суммы переводов такие: 1250 + 1250 + 500, итого 3 000 рублей.Тут сразу небольшое отступление - карта вообще нигде в ритейле не засвечена, то есть кроме меня и выдавшей мне её операционистки её в руках не держал и не видел. В Сбер онлайн я всегда заходил с одного компа (соответственно, IP и всё такое - можно сверить). Карта была привязана к счету paypal, и за все время использования я пользовался ею только через paypal + делал несколько переводов родным + была единственная предоплата на счет в Яндекс Деньгах автомобильной компании за бампер. ВСЁ, больше она нигде и никогда не использовалась... На компе у меня стоит антивирус Аваст + я постоянно дополнительно сканирую комп очень серьезными антивирусными программами.Вбив в поиск "украли с карты Сбербанка" я с удивлением обнаружил массу подобных историй. Понятно, что большинство из них, скорее всего, связано с тем, что люди засвечивали карту в ритейле или неаккуратно относились к защите своих пинкодов, но масса историй похожи на мою...Я естественно сразу позвонил в банк - карту сразу предложили заблокировать перевыпустить (типа, раз она уже дискредитирована), я согласился. На вопрос о возмещении НЕ СОХРАНЕННЫХ банком средств (да, кстати, никаких СМС мне 11 октября, естественно, не было, а ведь чтобы войти, нужно получить СМС код), мне обещали рассмотреть ситуацию и ответить мне до 12 декабря.На это свое обращение № 1711230894437500 от 23.11.2017 я получил отказ с формулировкой У БАНКА НЕТ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ, при этом проверка банка, как указано в ответе, состояла в том, что они выяснили, что списание денежных средств произведено через систему "Сбербанк Онлайн".Я подготовил вторую заявку на возмещение и уже по официальной форме плюс приложил заявку с просьбой либо возместить несанкционированно и без моего ведома переведенные с моей карты средства или же, в случае отказа, для 1. Подачи заявления о краже денежных средств с карты в полицию2. Подачи заявления на действия/бездействие вашего банка в прокуратуру3. Предания огласки возникшей ситуации и информирования общественности на сайте banki.ru и других специализированных на банковской сфере порталах и различных медиа, СМИ и т.д., :провести внутреннее расследование и предоставить мне в письменном виде (в офисе Сбербанка) и в электронном виде (на мой контактный e-mail адрес) следующие документы и справки:1. Официальное решение об отказе в компенсации (обязательно с обоснованием и ссылками на соответствующие действующие статьи закона и пункты договора).2. Распечатку всех транзакций по моей карте за 2007 год с указанием по каждой транзакции IP, с которого совершался вход в Сбербанк онлайн, а также о наличии или отсутствии СМС информирования и наличия подтверждения с моей стороны.3. Справку о том, совершались ли в течение последних 3 лет с того выявленного IP, с которого были произведены заходы в Сбербанк онлайн при совершении указанных несанкционированных мной транзакций по моей карте какие либо еще транзакции, на которые впоследствии вам поступали жалобы от пользователей, и если совершались, то предоставить перечень этих транзакций.4. Справку о том, совершались ли в течение последних 3 лет на реквизиты в Москва Яндекс Мани 4100.......552 переводы, по которым позднее направлялись жалобы и претензии со стороны других пользователей, и если совершались, то также предоставить мне информацию по жалобам и претензиям по несанкционированным переводам на данные реквизиты с указанием объема переведенных на эти реквизиты средств и датами их проведения.Сегодня я получил и на телефон и на е-мейл ответ с отказом и очередным предложением обратиться в правоохранительные органы:У банка нет оснований для пересмотра принятого решения. Учитывая, что спорные операции через систему «Сбербанк Онлайн» совершены с использованием Ваших персональных средств доступа, банк не усматривает оснований для возмещения денежных средств за счет банка. Информацию по IP мне выдать естественно отказались, а основной мотивацией к отказу было то, что переводы совершались через Сбербанк онлайн, а значит, с использованием моих данных...К чему я это всё...1. В ближайшие же дни я подам заявление и в полицию и в прокуратуру.2. Не рекомендую хранить какие-либо средства на картах Сбера. Ни в одном другом банке я с таким не сталкивался. Понятно, что вскрыть могут любой, но отказать в возмещении средств - это уже вопрос реноме... В общем, уровень сохранности сбережений как бы это сказать... Ну, вы поняли... Насчет репутации "надежного", и тем более "ответственного" банка, пожалуй, промолчу...3. Обязательно расскажу о данной ситуации моим друзьям и знакомым и вообще постараюсь проинформировать об этом максимально большое количество нынешних и потенциально возможных потребителей банковских услуг.В общем, лично у меня ощущения от всего этого пока предельно негативные.