140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

10.10.2017 было несанкционированное списание с кредитной карты, которой я не пользовался. Деньги выводились по 100р. на МТС авто Москва и по 499р. на Теле2 Краснодар. В этот день написал заявление о краже. На это банк ответил, что деньги мне не вернут, что противоречит ФЗ 161. В рамках уголовного дела по факту кражи я признан потерпевшим. Идёт следствие. Тем не менее на меня начисляется задолженность. Писал обращение №171115 0353 220100 от 15.11, но из базы должников меня не вычеркнули. А сегодня пришла СМС, что у меня кредитная задолженность от 17 июля! Передана в службу взыскания и хотя я ни копейки не брал, надо в добровольном порядке погасить долг. Вывод такой: не иметь никогда никаких отношений со этим банком!

Пришла смс, что перевыпущена карта взамен предыдущей. Придя в банк, в выдаче карты отказали без объяснения причин. Написав жалобу в поддержку Сбербанка, получила стандартный ответ шаблон, что я террорист и "отмывальщик" согласно ФЗ-115, чем ввергли меня в ШОК. Уважаемый Сбербанк, кто дал вам право без суда и следствия ставить на людях подобное клеймо? Я так понимаю, что этими правами наделены другие органы, но никак не ваш банк! Мне 23 года, ни в каких махинациях не участвовала и на каком основании вы присвоили мне подобный статус? И судя по отзывам таких людей огромное количество, людей которым вы блокируете счета,  присваиваете их деньги, ставите клеймо террористов и "отмывальщиков", причем безосновательно без суда и следствия!  Противно.... Убогий отсталый сервис, нарушение законов РФ, наплевательское отношение к клиентам и т.д. - добро пожаловать в Сбербанк.

Добрый день.В октябре 2017 год истек срок действия ранее выданной дебетовой карты типа Momentum. При обращении в отделение банка в декабре 2017 была выдана новая карта типа Momentum со сроком действия апрель 2020. Банальная арифметика показывает, что срок действия карты 2 года 4 месяца. При этом на сайте Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/momentum указано, что срок действия карты 3 года. В данный момент я в раздумьях кому верить: надписи на карте, либо сайту Сбербанка. Либо у меня банально украли 8 месяцев действия карты и в банк придется обратиться раньше на 8 месяцев ввиду истечения срока действия. С уважением, клиент банка Сбербанк

Хотела взять ипотеку в Сбербанке, но пришел отказ в связи с плохой кредитной историей. Запросив в личном кабинете эту историю и купив ее, выяснила, что рейтинг у меня 5 баллов и я ни разу нигде не просрочила ничего (я это конечно и до них знала). Но...Сбербанку пофиг, видимо это ошибка кого то из сотрудников, но кого это волнует? Никого. Виноватого не найти, а сам Сбербанк не заинтересован в этом. С новым годом, Сбербанк!

Добрый день! Обратилась в ноябре 2017 года с просьбой о пересмотре процентной ставки по ипотечному кредиту ( от февраля 2016 года). На сегодняшний момент действующая ставка - 14%. Платим кредит без просрочек. Периодически вносим средства для досрочного погашения. Имею хорошую кредитную историю. Была ипотека в 2010 году. Выплачена досрочно полностью. Пользуюсь кредитной картой банка. Являюсь "премиальным" клиентом, со слов сотрудников банка. Оказывается, все это не имеет никакого значения.Заявление было подано в ноябре через сайт ДОМКЛИК (22 ноября, номер заявления- 45148 ), через месяц никаких СМС не поступило. Решила уточнить статус рассмотрения через горячую линию. НО! Так как заявление подано через сайт, никакой информации нет... ждите. Нашла на сайте возможность проверить "статус рассмотрения заявления" по номеру телефона. И тут же автоответ: ваше заявление на рассмотрении с 22 декабря, то есть даты проверки статуса. Это уже после того, как прошел МЕСЯЦ! И я так понимаю, мое заявление никто и не рассматривал, раз только со дня проверки мною статуса принято на рассмотрению. И ответ поступил МГНОВЕННО, автоответ, видимо.Обратилась в отделение Сбербанка, но  и там помочь не могут, так как подала через сайт, вот если бы в офисе, то примерно через месяц рассматривают....Написала на сайт ДОМКЛИК, получила такой же автоответ: что много запросов, рассматриваем, чего, сколько, ничего не понятно. Разве месяц это мало для рассмотрения? Изначально информация была: рассмотрение от 10 до 30 дней. Просила контакты лиц, кто реально рассматривает мое заявление, сроки.... но ответа НЕТ. Решила рассматривать возможность перекредитования в другом банке, в случае отсутствия ответа до конца месяца.

Не смог снять деньги с валютного вклада. Сумма 1 500 евро. Вы определитесь там уже господа, с какой цифры у вас начинаются БОЛЬШИЕ деньги. Выдали пятьсот, остальные пришлось заказать на другой день. Причем деньги в кассе были, но кассир сказала, что они не могут оставаться на выходные без валюты - надо же что-то и продавать! Какая-то непонятная беготня, операционистка оформляет нам выдачу и её еще надо подтвердить, подтверждает "старшая", которая обычно не рядом. Сначала её искали, потом ждали и все для того чтобы она в сотый раз перелистала этот несчастный паспорт и приложила ключ. Толпа каких-то бездельников с планшетами, вы бы кстати им обложки на планшетах меняли хоть иногда, а то выглядят как будто они их на помойке нашли.

Не смог сдержаться, когда прочитал недавнюю новость о том, что Герман Оскарович считает пластиковые карты не просто устаревшими, а ненужными и призывает от них отказаться в пользу бесконтактной оплаты. Поэтому хочу рассказать как Сбербанк на практике внедряет бесконтактную оплату в г. Омске. Примерно с начала года я начал пользоваться Apple Pay, добавил свои карты от разных банков. Будучи клиентом Сбербанка, у меня есть Visa Classic, поэтому мне пришлось ждать, когда добавят ее поддержку, Сбербанк явно с этим не торопился, что не мешало мне пользоваться услугами других банков. В плане эквайринга в регионах Сбербанк занимает долю под 90% и в 2017 году действительно стал бодро обновлять терминалы на новые с бесконтактной оплатой. Неладное я заподозрил примерно в середине лета, когда новый открывшийся магазин со свежей наклейкой Apple Pay отказался принимать бесконтактную оплату, один раз, потом второй и третий. Расспросив продавцов и рассмотрев терминал, я увидел нечто очень древнее, поэтому удивился, что новому магазину выдали какой-то списанный хлам, зато налепили привычную ныне наклейку, символизирующую поддержку разнообразных видов бесконтактных платежей. А потом пошло-поехало... Дошло даже до того, что у федеральной сети DNS оказалось 2 терминала, от ВТБ24 и от Сбербанка, при этом последний якобы принимал только карты самого Сбербанка и так же при заявленной поддержке бесконтактных платежей, они не работали, с любыми картами и платежными системами. [u]Наклейка на дверях магазина теперь ни о чем не говорит. А это по сути нарушает закон о Защите прав потребителей[/u] Прошло почти полгода, я понаблюдал за ситуацией и с текущей позиции для меня стало очевидно, что это не единичные случаи, это не временные неисправности или недонастроенное оборудование. Теперь каждый раз, когда не принимают бесконтактную оплату, я уточняю, почему так, а продавцы отвечают, мол да, приходили из банка, и наклейку шлепнули, и терминал новый выдали, но пользуемся тем, что есть, в детали не вникаем. То есть это происходит уже длительное время и на постоянной основе. [b]Сбербанк просто нашел способ пристроить старые терминалы, спихивая их в торговые точки с низкой маржинальностью или оборотом[/b]. Мол, хипстеры с айфонами в такие места не заходят, им все равно. А то что уже появился Samsung Pay, Android Pay и еще куча подобного на подходе, Грефу наверное не доложили. Я уже молчу, что у некоторых банков были и есть бесконтактные стикеры или браслеты. Список последних посещенных магазинов, [u]где есть наклейка о поддержке Apple/Google/Samsung Pay, но бесконтактные платежи не работают как минимум полгода[/u]: Омск, Иртышская Набережная, 10/1 Омск, Богдана Хмельницкого, 190 Омск, Карла Маркса проспект, 22а Омск, Карла Маркса проспект, 89 Омск, Карла Маркса проспект, 60 Омск, Карла Маркса проспект, 49

Не смог сдержаться, когда прочитал недавнюю новость о том, что Герман Оскарович считает пластиковые карты не просто устаревшими, а ненужными и призывает от них отказаться в пользу бесконтактной оплаты. Поэтому хочу рассказать как Сбербанк на практике внедряет бесконтактную оплату в г. Омске.Примерно с начала года я начал пользоваться Apple Pay, добавил свои карты от разных банков. Будучи клиентом Сбербанка, у меня есть Visa Classic, поэтому мне пришлось ждать, когда добавят ее поддержку, Сбербанк явно с этим не торопился, что не мешало мне пользоваться услугами других банков. В плане эквайринга в регионах Сбербанк занимает долю под 90% и в 2017 году действительно стал бодро обновлять терминалы на новые с бесконтактной оплатой. Неладное я заподозрил примерно в середине лета, когда новый открывшийся магазин со свежей наклейкой Apple Pay отказался принимать бесконтактную оплату, один раз, потом второй и третий. Расспросив продавцов и рассмотрев терминал, я увидел нечто очень древнее, поэтому удивился, что новому магазину выдали какой-то списанный хлам, зато налепили привычную ныне наклейку, символизирующую поддержку разнообразных видов бесконтактных платежей. А потом пошло-поехало... Дошло даже до того, что у федеральной сети DNS оказалось 2 терминала, от ВТБ24 и от Сбербанка, при этом последний якобы принимал только карты самого Сбербанка и так же при заявленной поддержке бесконтактных платежей, они не работали, с любыми картами и платежными системами. Наклейка на дверях магазина теперь ни о чем не говорит. А это по сути нарушает закон о Защите прав потребителейПрошло почти полгода, я понаблюдал за ситуацией и с текущей позиции для меня стало очевидно, что это не единичные случаи, это не временные неисправности или недонастроенное оборудование. Теперь каждый раз, когда не принимают бесконтактную оплату, я уточняю, почему так, а продавцы отвечают, мол да, приходили из банка, и наклейку шлепнули, и терминал новый выдали, но пользуемся тем, что есть, в детали не вникаем. То есть это происходит уже длительное время и на постоянной основе. Сбербанк просто нашел способ пристроить старые терминалы, спихивая их в торговые точки с низкой маржинальностью или оборотом. Мол, хипстеры с айфонами в такие места не заходят, им все равно. А то что уже появился Samsung Pay, Android Pay и еще куча подобного на подходе, Грефу наверное не доложили. Я уже молчу, что у некоторых банков были и есть бесконтактные стикеры или браслеты.Список последних посещенных магазинов, где есть наклейка о поддержке Apple/Google/Samsung Pay, но бесконтактные платежи не работают как минимум полгода:Омск, Иртышская Набережная, 10/1Омск, Богдана Хмельницкого, 190Омск, Карла Маркса проспект, 22аОмск, Карла Маркса проспект, 89Омск, Карла Маркса проспект, 60Омск, Карла Маркса проспект, 49

Здравствуйте! Пользуюсь картой с 2015г. Все было хорошо, оплачивал с помощью приложения онлайн банкинга, переводил, в общем пользовался картой полностью и не имел никаких претензий. Но с 1 декабря у меня перестала отображаться моя карта в личном кабинете, на счету было 6000 р., а показывало 0. Потом мне бросили 60000 р., показывало 0. Написал письмо в банк, они ответили, что мои паспортные данные некорректны и необходимо написать заявление в отделении банка. Я сходил в отделение, написал заявление, сказали в течение 3 дней активируют. Хотя странно, 2 года пользовался и все паспортные данные были корректны, а теперь нет :o . Прошло 3 дня и ничего не изменилось. Пошел опять в банк, говорят напишите еще одно заявление 21.12.2017 я его написал, о том чтоб присоединили карту к приложению. Далее вчера опять пишу обратную связь из личного кабинета, мне отвечают, ну раз вы обращались уже в отделение банка 2 раза, то напишите еще нам в ответе свои паспортные данные. Я написал, потом они пишут мне, что постараются разобраться с этой проблемой до 23.01.2018 :wall:  Это как? В чем проблема? может лучше тогда закрыть счет и новую карту быстрее выпустить?

Попытка снятия наличных со счета закончилась неудачей. Сотрудник банка сказал, что наличные выдаются ТОЛЬКО при заказе средств. Выдача - на следующий день после заказа. При этом операторы поддержки Сбербанка говорят, что до 600 000р. выдается без всякого заказа. В других отделениях подобных проблем нет. На вопрос: "Какую сумму я могу снять прямо сейчас?" последовал ответ "ЛЮБАЯ сумма только при заказе средств". (менеджер Василий, начальник Елена. фамилий не запомнил). При попытке перевести деньги через систему Сбербанк Онлайн сталкиваешься с другим ограничением, по сумме. И оператор поддержки искренне рекомендует дробить платеж, каждый раз платя Сбербанку по 1000р. комиссии. Я понимаю, что очень нужны деньги. Но зачем беспредельничать? Вынужденно приходится иметь дела со Сбербанком, к сожалению, в некоторых вопросах от него не уйти. Но стараюсь сам и рекомендую другим минимизировать свое общение с этим учреждением. [b] 25.12.2017 9:32 [/b] Пошел в отделение Сбербанка с мамой. Стараюсь ходить с ней после случая, когда она пошла снимать наличные со счета, и ей их не дали, начали как цыгане убеждать "ну зачем вам сейчас снимать, сходите подумайте еще, пусть в банке лежат, здесь надежнее". В тот раз после моего приезда, и короткого предметного общения со старшим руководителем, деньги сразу выдали, хотя и не извинились. Собственно, пошел в этот раз с ней сразу. Задача была простой: перевести денежные средства безналично на мой счет в том же отделении банка. Деньги (на минуточку) с закрытых вкладов. То есть они не поступили только что извне безналично, а лежали в Сбербанке несколько лет. Сумма около 2.5 млн. рублей. Сотрудница банка отказала в переводе, мотивируя это тем, что вклады ТОЛЬКО ЧТО ЗАКРЫЛИ, и деньги должны ОТЛЕЖАТЬСЯ три дня. Это согласно закону. Номер закона, конечно же, назвать не смогла. (Последующие вопросы в отделениях Сбербанка г. Москвы показали, что нет никакого ограничения в 2 млн. рублей для переводов). Ок, говорю: переводите 1999 999. Сотрудница зовет свою начальницу. Та, очень недовольная, что ее отвлекли, подплывает. Еще раз пристально проверяет паспорт мамы (это вообще отдельная песня, скоро начнут отпечатки пальцев брать, настолько пристально при каждом действии сотрудники проверяют паспорт). И говорит "давайте переведем 1 900 000". Я спрашиваю, почему 1,9 млн., мы хотим перевести 1,999, это укладывается в их ограничение. НА что начальница изрекает, что сумма всего на рубль меньше лимита, и это выглядит подозрительно, и их могут УВОЛИТЬ. Потому что это СГОВОР. Уточняю, между кем и кем сговор, и потом говорю, что вижу сговор в отказе провести операцию с собственными средствами клиента. В результате 1,999 млн. переводят. Не первый раз сталкиваюсь с некомпетенцией, самовольными инициативами сотрудников данного подразделения Сбербанка. Будьте бдительны, и настаивайте на соблюдении своих прав!

Открыл я дебетовую карту, согласился с платным обслуживанием,  которое включает в себя интернет банкинг с работой приложения. Ппять звонков и разговоров с 900 проблемы не решили. Как не работает приложение, так и после запуска не видит данных карты и счета. По мнению консультантов я и писал заявление на добавление отчества (которое в банке видно), перезагрузку телефона, удаление и установку приложения заново, ожидание перезагрузки серверов и т.д. и т.п., и в итоге я не вижу, за что я плачу деньги за обслуживание.

Открыл я дебетовую карту, согласился с платным обслуживанием,  которое включает в себя интернет банкинг с работой приложения. Ппять звонков и разговоров с 900 проблемы не решили. Как не работает приложение, так и после запуска не видит данных карты и счета. По мнению консультантов я и писал заявление на добавление отчества (которое в банке видно), перезагрузку телефона, удаление и установку приложения заново, ожидание перезагрузки серверов и т.д. и т.п., и в итоге я не вижу, за что я плачу деньги за обслуживание.

Доброе время суток. В 2014 г. мне надо было получить карту для начисления пенсии. Написала заявление в апреле. Сотрудником банка было предложено подключить мобильный банк. Согласилась, указала номер телефона. В мае узнаю, что мне подключили мобильный банк на неправильный номер (различается на 1 цифру). Написала заявление на исправление данных. В итоге мобильный банк так и не подключили, больше с этим вопросом не обращалась. В декабре 2017 г. при снятии пенсии выясняется, что не хватает около тысячи рублей. Иду в банк к сотрудникам. Подключаем мобильный банк, делаем выписки. Оказалось, что эти деньги списывались автоплатежами. Никакие услуги, автоплатежи я не подключала к карте, никому ее не давала, использую только для снятия пенсии. Пишу заявление на блокировку карты и прошу сотрудника посмотреть, были ли ранее такого рода списания. Оказывается, с сентября месяца 2017 г. по декабрь было 32 автоплатежа на общую сумму 3 200 рублей!!! Внимание!! на неверный номер, к которому подключили мобильный банк и который я просила по заявлению исправить в 2014 г.! Списывались маленькими суммами, и я не замечала. В декабре уже обнаглели и сразу недостача выявилась. После блокировки карты, ночью пришо смс " отказать в автоплатеже 10р." Если бы не блокировка, списание бы продолжалось. Вот так наши средства и персональные данные не защищены.

14 декабря 2017 года я решила положить деньги на карту «Сбербанк» в ближайшем банкомате. Когда я внесла деньги - банкомат их долго считал, потом долго показывал экран «Подождите, ваша операция выполняется», а потом вовсе написал, что купюры не были распознаны и предложил завершить операцию. При этом деньги банкомат не выдал обратно, а только аварийный чек и чек о зачислении «0 рублей». Я сразу же позвонила по номеру, указанному в чеке и объяснила ситуацию. Девушка-оператор создала заявление и присвоила ему номер, о чем мне пришло смс на номер телефона. Также она отметила, что заявление будет рассматриваться не позднее 24го декабря. Я позвонила 23 декабря, узнала о статусе обращения, на что мне ответили, что заявление ещё рассматривается, ждите до завтрашнего дня. Сегодня (24.12.2017) я снова позвонила в Сбербанк узнать о статусе заявки. Девушка держала меня на линии около 2х минут, а потом сказала, что якобы моя заявка была передана в «приоритетный статус», и ее будут рассматривать ещё несколько дней. Конкретно - сколько и когда вернут мои деньги она не ответила. Т.о. Сбербанк не рассмотрел мою заявку в положенный срок, денежные средства переведены не были, сколько ещё рассматривать и когда вернут деньги - неизвестно! На носу Новый год, а я осталась без денег! Огромное «спасибо», Сбербанк, вы умеете портить настроение!

14 декабря 2017 года я решила положить деньги на карту «Сбербанк» в ближайшем банкомате. Когда я внесла деньги - банкомат их долго считал, потом долго показывал экран «Подождите, ваша операция выполняется», а потом вовсе написал, что купюры не были распознаны и предложил завершить операцию. При этом деньги банкомат не выдал обратно, а только аварийный чек и чек о зачислении «0 рублей». Я сразу же позвонила по номеру, указанному в чеке и объяснила ситуацию. Девушка-оператор создала заявление и присвоила ему номер, о чем мне пришло смс на номер телефона. Также она отметила, что заявление будет рассматриваться не позднее 24го декабря. Я позвонила 23 декабря, узнала о статусе обращения, на что мне ответили, что заявление ещё рассматривается, ждите до завтрашнего дня. Сегодня (24.12.2017) я снова позвонила в Сбербанк узнать о статусе заявки. Девушка держала меня на линии около 2х минут, а потом сказала, что якобы моя заявка была передана в «приоритетный статус», и ее будут рассматривать ещё несколько дней. Конкретно - сколько и когда вернут мои деньги она не ответила. Т.о. Сбербанк не рассмотрел мою заявку в положенный срок, денежные средства переведены не были, сколько ещё рассматривать и когда вернут деньги - неизвестно! На носу Новый год, а я осталась без денег! Огромное «спасибо», Сбербанк, вы умеете портить настроение!

15 декабря обратилась в Сбербанк, чтобы приобрести облигации федерального займа, т.к. рассчитывала на стабильный гарантированный доход (в 65 лет это очень важно) и налоговый вычет (работаю последний год). Попала к клиентскому менеджеру Сбербанк Премьер М-си Л., причем "попала" во всех смыслах. Несмотря на неоднократно озвученное желание приобрести именно ОФЗ, менеджер вместо этого оформила документы на договор страхования жизни "Смартполис". Конечно, я насторожилась, но внимательно ознакомиться с документами без подходящих очков у меня не было возможности, да и на мой вопрос, точно ли это гособлигации, менеджер уверила меня, что "это то же самое"! Я, поддавшись на уговоры, внесла необходимую сумму в кассу. Придя домой, конечно же, выяснила, что мне просто "впарили" совершенно другой продукт, по которому мало того, что не гарантируется вообще никакая доходность, так и вернуть деньги без потерь можно только через 5 лет после вступления договора в силу! На следующий же день 16 декабря побежала обратно в банк расторгать договор. Та же менеджер Л. опять начала уверять меня, что это то же самое и даже лучше, что деньги уже ушли, в общем, всячески отговаривала и вешала на уши лапшу. Только после вмешательства старшего менеджера удалось подать документы на расторжение договора. Хотела приобрести и ОФЗ, ведь конец года, время поджимает, возможности получить за них налоговый вычет у меня больше не будет, но конечно же, деньги сразу мне никто не вернул, сославшись на регламенты. Пообещали, правда, что обычно это занимает около 10 дней. 22 декабря позвонила на "горячую линию", уточнить, рассмотрена ли моя заявка, и узнала, что для возврата денег собраны не все документы, менеджер всё перепутала и отправила не то. Стоит ли говорить, что никакая Л. М-си мне не позвонила и не сообщила об этом? 23 декабря опять пошла в банк, заново подала документы на расторжение. И тут уже менеджер мне сообщила, что, скорее всего, деньги придут обратно только в январе, и вообще у некоторых это занимает до 30 дней. Сейчас 25 декабря, получается, что если за оставшиеся считанные дни до конца года деньги не придут, никаких ОФЗ мне уже купить не удастся, а значит не будет и налогового вычета за них, ведь в следующем году я работать уже не буду. Отличная прибавка к пенсии получилась и подарок к Новому году, благодаря моей доверчивости и таким вот "специалистам" Сбербанк Премьер! Что это было? С моей стороны однозначно глупость, что в 65 лет доверилась вывеске Сбербанк Премьер и поддалась на уговоры, не разобравшись деталях. А со стороны Сбербанка? Злонамеренный обман? Полная некомпетентность? Незнание собственных продуктов? Нежелание помочь клиенту? Совсем не этого хочется видеть после стольких лет реформ в крупнейшем банке страны.

Я получаю зарплату на карту Сбербанка, пользуюсь их мобильным банком, и несколько месяцев назад сотрудники банка мне начали весьма навязчиво предлагать их кредитную карту. Не то, чтобы я был противником кредиток, но у меня уже давно и успешно имеется Кукуруза, с которой горя не знаю. Я долго отказывался в телефонных разговорах, игнорировал смс-сообщения и ненавязчивое окно на пол-экрана в мобильном банке. Но в один не самый прекрасный день банкомат зажевал мою зарплатную карту, и я был вынужден обратиться в офис банка. По скорости и качеству восстановления утраченной карты претензий у меня нет. Однако менеджер банка, увидев, что у меня "висит" "выгодное" предложение тут же вспомнила все то, чему ее учили на "корпоративных тренингах" или где еще, и после 15-20 минут "презентации продукта" я "повелся"). Подкупила обещанная сумма на карте - 300 тр и обещание 10% бонусов спасибо до конца года. В итоге после оформления и обработки заявки сумма упала до 110 тр. Я силой заставил свое воображение не проводить параллели с подходом к этому вопросу всеми горячо любимого банка Тинькофф, в период его становления. Нет бы встать и уйти, но осталось же еще 10% халявы! А впереди предновогодние оптовые закупки... В общем оформил я ненужную мне карту с лимитом втрое меньше обещанного только для того, чтобы насобирать бонусов). Идет время, закупаются вагоны подарков и фуры провизии, все хорошо. Долго ли, коротко ли, а прокрутил я через эту карту порядка 25-30 т.р. и решил проверить свой бонусный счет. А там 300 "спасибов". Ну думаю, видать еще не зачислили, надо подождать. Подождал недельку, прокрутив еще с 10 т.р., проверяю, а там по-прежнему копейки... Дай, думаю, поговорю со службой поддержки, уж они то мне помогут! Но как выяснилось Сбер решил сэкономить на оборудовании, и раздал своим операторам китайские телефоны, да еще видать и поддельные, после 10 минут разговора с оператором все, что я понял, это то, что она меня плохо слышит и хочет поскорее избавиться от меня, переключив куда угодно, даже особо не вникая в суть вопроса. Ну да ладно, в стране кризис, на связи для колл-центра не грех и сэкономить. Кстати, у меня с телефоном проблем нет, последний раз говорил по нему во время написания этого текста (это так, на всякий случай). По итогу: кредитка от Сбера с точки зрения получения бонусов вещь бесполезная, есть множество карт с намного более привлекательными условиями. Сам снимать не пробовал, но судя по договору не самые плохие условия среди карт, можно сказать, что примерно наравне с кредитом в каком-нибудь местечковом банке, но если вам Сбер дал кредитку, значит даст и кредит без проблем, а там условия намного лучше, то есть для снятия эта карта тоже не очень. Единственное для чего она годится - это чтобы засунуть в самый дальний угол как резерв на черный день, и то только благодаря бесплатному обслуживанию. Но лично у меня для этих целей третий год лежит не тронутая карта Тинькова с лимитом в 250 и немного лучшими условиями. Лично мой вывод таков: для меня карта бесполезна, менеджеры банка нечестные, служба поддержки отвратительная. Что делать: закрыть остаток на карте, сломать ее и выкинуть, от скуки и из вредности написать этот отзыв). Я конечно понимаю, что история на сенсацию не тянет, но может быть кому-то будет полезна. Вся история правдива от первого до последнего слова, я же вам ничего не продаю, так что зачем мне врать?) Всем здоровья и счастья в Новом году!

Я не понимаю за что берется комиссия за перевод с дебетовой карты Сбербанка на дебетовую же карту того же Сбербанка. Дополню из России в Россию. Про комиссию за коммунальные платежи тоже нужно поднять вопрос?

Зайдя на сайт сбербанка онлайн, я прочитал, о привилегиях по выдаче кредита зарплатным клиентам, как написано там, время рассмотрения заявки составляет от 2х часов до 2х дней. Что я поимел в итоге, понадеявшись на сбербанк, я провёл отпуск у телевизора, а не делая ремонт в новой квартире. Впрочем подавал я заявку 3 декабря, по сей день она находится в статусе - на рассмотрении !!! ВОТ ТАКИЕ ВОТ ДЕЛА ! не верьте люди тому, что пишет у себя на сайте сбербанк.

Я выражаю благодарность за внимательное отношение и максимальное участие в подготовке и совершении ипотечной сделки. Наш менеджер в Сбербанке - Пелипенко Юлия в непростой схеме покупки квартиры в ипотеку с несколькими продавцами и несколькими покупателями (по крайней мере, любому человеку, который делает это первый раз, процесс точно не покажется простым и понятным). Юлия от начала сбора мною документов и до подписания всех бумаг, сделала всё, чтобы для нас несведущих процесс был понятен и последователен. Весь процесс, если я не ошибаюсь, занял примерно три недели, за это время я совершил кучу уточняющих звонков, написал много глупых вопросов в чате личного кабинета Домклик и не один раз довозил в не своё время запаздывающие документы из перечня. Юлия успевала всё. Ответить, объяснить, принять, напомнить... Я наслышан, что бывает совсем по-другому, да и очевидно, что ответственных и добросовестных людей меньше, чем подобных должностей. Даже, когда в сам день сделки в кассах зависла программа, которая формирует платежные поручения (уж не знаю точно, как она называется), мне не пришлось бегать по коридорам в поисках решения неведомой проблемы и биться в истерике из-за опоздания к нотариусу, Юлия при взаимодействии с кассиром быстро определили наилучший план действий для участников нашей сделки в этой нестандартной ситуации. В итоге, все довольны отношением и результатом.