138 401 отзыв о банке «Сбербанк»

Прихожу я недавно в Сбербанк, говорю мне бы счет под ИП открыть, вот Легкий Старт тариф подходит. А мне Х-ва А.С. такая, тогда страховочку прикупите за 1500р. Я спрашиваю обязательно ли это. Конечно, отвечает Ася, без страховки мы вам ничего не откроем. Приходите послезавтра за документами. Выхожу я из банка, загуглил горячую линию, спрашиваю оператора обязательно ли мне страховаться на тарифе Легкий Старт. А оператор отвечает: страхование - дело добровольное. Я радостный А.С. перезваниваю, говорю так и так, я без страховки хочу. А она мне и говорит: да что вы КЦ слушаете, они там ничего не знают, у нас тут свои регламенты приходят, платите давайте и не жужжите. В КЦ мне сказали если настаивают на страховке, то идите к начальнику, ну мы то с вами понимаем, кто с менеджеров спрашивает планы по страховочкам... Вот завтра мне к А.С. идти надо, а ругаться мне как человеку неконфликтному не особо хочется... Но, видимо, придется...

Клиент, одобренный в Сбербанке, выбрал объект недвижимости. Подали на одобрение 5 сентября. Прошла неделя, никто не звонит, не пишет. Звоним, говорят еще одобряют. Еще через несколько дней позвонили сказали, что есть правка в договоре, исправили, отправили. Прошла еще неделя, тишина. На наши звонки отвечают, что одобряют. Затем сказали, что юр отлел не пропускает выписку ЕГРН, которую заказывает сам же Сбербанк, выписка у них приходит неполная! В итоге, пришлось нам заказывать выписку оригинальную с печатью, хотя мы этого делать не должны! За все это время нам поменяли три менеджера! Сейчас нами занимается Г-ва А.А., на связь практически никогда не выходит, и последние два дня просто скидывает и не перезванивает! Отношение банка можно оценить на твердую двойку.

На сайте сбербанка заявлена карта с бесплатным обслуживанием, моментальной выдачи. Но получить ее видимо можно не всем, по крайней мере так мне сказали в отделении. 28.09.2017 я пришел в отделение по адресу: Республика Татарстан, Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, 45А, взял талончик, подошел к сотруднице по имени Вера и попросил оформить дебетовую карту с бесплатным обслуживанием "Моментум", на что мне ответили, что оформляется она только тем, кто платит кредит по ипотеке. Спросив как тогда моя жена оформила такую же карту 1,5 месяца назад без всяких кредитов, она сказала что этого не может быть, какая-то видимо ошибка. Позже, почитав отзывы, понял что меня обманули. Считаю такое отношение к клиенту недопустимым.

03.08.2016 г. вместе с супругой воспользовались услугой ипотечного кредита в Сбербанке России. Наблюдая как за прошедший год ставка рефинансирования в России и проценты по новым ипотечным кредитам не раз понижались, находимся в недоумении. Почему своих старых клиентов руководство Сбербанка не уважает? Значит заемщикам из других банков Сбербанк готов сделать рефинансирование под более низкие проценты, а своих собственных заемщиков можно держать за дураков!!!

23 сентября в 14:30 по Тайландскому времени потерял карту. Заблокировал ее тут же по телефону из Тайланда и заказал перевыпуск (по Московскосму это было 22 сентября). ПОТРАТИЛ на переговоры с банком из Тайланда 2 300 руб., думаю ладно, потерял ничего не поделаешь. ОБРАТИЛСЯ в свое отделение 26,27,28 сентября - карта НЕ ГОТОВА. Почему? Деньги снять не могу даже по паспорту, перевести не могу, три раза тратил свое личное время для посещения отделения в итоге карта не готова?!  За что я плачу в год 35 000 руб за ваше обслуживание? Я зол и буду закрывать свое обслуживание у вас и жду компенсации 2 300 руб за межгород и еще за потерю своего времени и все мои дела сдвинулись на неделю..... пс Раньше я перевыпускал карту за 1-2 дня максимум. Сейчас прошло 6 дней 4 из них банковских. Что это такое?

Наконец-то я дождалась ответа о снижении процентной ставки по ипотеки. Процент снизили,платеж стал меньше прежнего, но в новом графике допущен ряд ошибок: 1. Последний платеж составляет 1 700 000 откуда такая сумма? 2. Сумма переплаты при снижении процентной ставки не уменьшилась, а стала на 1 600 000 больше. Прошу как можно скорее откорректировать мой новый график платежей и выслать мне его на электронную почту!

Добрый день! Пришел в офис банка, расположенного в городе Пушкино, МО,  ул. Тургенева д5, 9040/00854, хотел оформить данную карту. На что сотрудница сказала, что физическим лица она оформляется с обслуживанием 790 рублей за три года. На вопрос, почему этой информации нет на сайте, мол там написано, что обслуживание бесплатно, она сказала, что сайт обновляется не так оперативно. Я ушел. Как потом выяснил с просторов интернета, сотрудники навязывают так называемую страховку, которая является совсем не обязательной. Ну хорошо, если в банке есть какие-то планы по выполнению тех или иных услуг или бонусы сотрудникам, это еще понятно. Только почему слово страховка не было произнесено, это было сказано так, словно бесплатного обслуживания данных карт уже нет, почему надо было врать про то, что информация на  сайте банка обновляется не оперативно? Я не люблю, когда мне врут, да еще прямо в глаза. Имени и фамилии сотрудницы не помню, это было 26 сентября 2017 года, примерно в 12 часов дня, 12-е окошко. Приду ли я в это отделение с данным вопросом еще раз или пойду в другое, я не знаю, но эта внутрикорпоративная практика в сбербанке мне не нравится.

Добрый день!24.07.2017 мне повысили ставку по ипотечному кредиту №40238899 от 23.06.2016. В отделении пояснили, что это произошло из-за непродления договора страхования жизни. В моем договоре указано, что при непродлении договора страхования жизни Банк может повысить ставку на 1% «…но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением титульным созаёмщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья».Я писала обращение в Доп.офисе №9038/01681, мне сказали, что номер обращения сообщат дополнительно, но не сообщили, ни по телефону, ни по электронной почте. На момент заключения кредитного договора процентная ставка по продукту "Приобретение готового жилья" составляла 13,5%/14,5% со страхованием жизни/без страхования. На данный момент по продукту "Приобретение готового жилья" в Сбербанке действуют ставки 10%/11% со страхованием жизни/без страхования. Эти ставки справедливы по отношению к моим условиям - срок кредитования, сумма первоначального взноса, это без учета того, что один из созаемщиков является зарплатным клиентом. Т.е. по условиям договора повысить ставку выше 11% банк не может. Так как моя ставка итак выше действующей на данный момент, прошу не нарушать условия кредитного договора и вернуть процентную ставку на прежний уровень 13,5%. Также просьба пересчитать проценты за период с 24.07.2017 по настоящий день по ставке 13.5%, и вернуть излишне уплаченные денежные средства по процентам, излишне начисленным по повышенной ставке за этот период. Спасибо!

Взяли ипотеку 30.03.2015, исправно платим. Но весной пришлось поменять место работы, зарплата стала меньше, стало очень трудно вытягивать платежи. 28.08 написала заявление по программе АИЖК помощь семьям оказавшимся в трудной финансовой ситуации. Принимали долго, т.к персонал не был обучен, но все-таки приняли. Сказали - ждите смс-сообщение о принятии документов и о сроках рассмотрения.Прошло две недели - тишина. Позвонила на номер 900, сказали, мы нечего не знаем, звоните по номеру горячей линии. Позвонила - ответ: ваше заявление на рассмотрении, срок не известен. Еще ни на одно обращение ответа не было. Я в шоке, т.е. можно и год ждать в ожидании чуда.Вчера наконец-то пришло СМС - для рассмотрения вашего обращения Банку требуется дополнительное время. Срок отправки ответа продлен в отделении Сбербанка продлен до 60 дней с момента регистрации обращения.

Взяли ипотеку 30.03.2015, исправно платим. Но весной пришлось поменять место работы, зарплата стала меньше, стало очень трудно вытягивать платежи. 28.08 написала заявление по программе АИЖК помощь семьям оказавшимся в трудной финансовой ситуации. Принимали долго, т.к персонал не был обучен, но все-таки приняли. Сказали - ждите смс-сообщение о принятии документов и о сроках рассмотрения.Прошло две недели - тишина. Позвонила на номер 900, сказали, мы нечего не знаем, звоните по номеру горячей линии. Позвонила - ответ: ваше заявление на рассмотрении, срок не известен. Еще ни на одно обращение ответа не было. Я в шоке, т.е. можно и год ждать в ожидании чуда.Вчера наконец-то пришло СМС - для рассмотрения вашего обращения Банку требуется дополнительное время. Срок отправки ответа продлен в отделении Сбербанка продлен до 60 дней с момента регистрации обращения.

Имею выданный ипотечный кредит в 2015 году под 13.5%. Данная ставка на сегодня очень не гуманна, даже относительно других банков. Поэтому 26 июля отправил с сайта обращение просьбу снизить % ставку. Сначала получение информации продлилось до 10 дней, затем 15, 20, 30 и 60 дней. Прошло больше 60 дней, и я не могу получить ответ, положительный либо отрицательный. Т.е. банк не может дать ответ за срок больше 2х месяцев, занятые наверно... хотя думаю пропало обращение в небытие. Поэтому за  работу с клиентами ставлю 1.

Думала как обычно и как все напишу ужасный отзыв, но что-то пошло не так в этот раз... :) Как обычно со Сбербанком все было ужасно, я дошла уже до того, что начала все разговоры с сотрудниками  банка писать на диктофон и записывать должности и фамилии. Проблема возникла не первый раз, я была  в ярости, если сказать мягко. Несколько лет назад я получила дебетовую карту Сбербанка в одном из регионов Сибири. Когда пришло  время ее перевыпуска в первый ра  мне пришлось, к моему огорчению, искать людей там, которым я смогу доверить получить мою карту со всеми паролями от всего и которые потом  мне  ее перешлю  в Санкт-Петербург. Задачка не из легких  и все благодаря "отличной" работе  сотрудников  Сбербанка, которые  не в состоянии  изучить внутренние нормативные  акты и дать  консультацию клиента.  Наученная горьким опытом прошлого раза, помня уже наизусть все сроки  банка, обратилась в этот раз снова за перевыпуском карты, как я думала в правильное время, но заблуждаюсь. Теперь мало того мне сроки меняли ежесекундно, так еще и не понимали где я должна заявить доставку в отличный  регион от региона перевыпуска, либо в службе  поддержки либо в отделении банка. В отделениях сотрудницы просто  отмахивались, говоря что это вообще невозможно и это моя фантазия.  У меня была агрессия, потом депрессия, потом апатия, действительно достаточно странно все выходило. И мне было обидно и противно от того, что волею судеб я обязана быть клиентом этого банка и быть привязанной именно к этой карте.  Собрав остатки воли в кулак, я решила последний раз сходить в отделение банка и начать строчить  иронично-озлобленные жалобы на каждого сотрудника, принявшего участие в этом ужасном моем мытарстве. Так вышло, что сотрудница снова оказалась некомпетентна. И я уже не возмущаясь попросила  ригласить старшего сотрудника. Пришла девушка, расспросила в миллионный раз обо всем. И слава Богу, что у нее был  пытливый ум, желание работать и развиваться в рамках  ее же банка, узнавать что-то новое и отсутствовала лень. Она позвала еще более старшего сотрудника сервис менеджера П-ва Романа, он кстати уже был в пальто и буквально одной ногой  за порогом банка, но и он оказался большим молодцом, сказал, что это все возможно, но сроки упущены,  - "но не по моей  же вине!" парировала я. Под его чутким руководством старший менеджер по обслуживанию Надежда Р-ва заполнила огромное количество нужных бумаг, вместе настрочили километры писем, проверили все все все. Она очень сильно волновалась, делала впервые подобную работенку, да и я уже была похожа на ястреба. Далее нужно было ждать письма от банка, но я не могла явиться в отделение, потому как улетала заграницу. Надежда сама предложила отслеживать мой вопрос и сообщать по WhatsApp приходящие ответы. Так все и произошло.  И о чудо! :)  Все произошло наилучшим образом для меня! :)  Сейчас я уже держу свою дебетовую перевыпущенную карту в Сибири и доставленную в Санкт-Петербург и очень очень благодарна отзывчивым  сотрудникам банка, не отвернувшихся от моей проблемы,  не поленившимся все это сделать.  Очень бы хотелось что Р-ву Надежду и П-ва Романа руководство Сбербанка поощрило, ведь они должны быть примеров для остальных сотрудников банка! И действительно большие молодцы!

Присылала отзыв в личные сообщения официального сообщества "Сбербанка" на "Фейсбуке", но конкретики я не получила, поэтому пишу сюда. Осталась крайне недовольной вчера посещением вашего отделения на 3 линии Васильевского острова в Санкт-Петербурге. Пришла получить карту. Консультант предложила какую-то странную услугу для защиты от мошенников за 66 рублей в месяц, о которой сама толком не смогла объяснить. После того как передала мне карту, повела меня к другому сотруднику и сказала, что она обязательно должна активировать мою карту. После к ней подошла другая девушка и они стали выяснять, кто же все-таки будет активировать мою карту. Вторая поясняла, что она мне выдала талончик на выдачу карты, поэтому она и должна меня обслуживать. После ссоры между девушками меня все-таки стала обслуживать первая. Сказала, чтобы я вставила карту и ввела пин-код. Спросила, подключен ли у меня онлайн-банк. После этого она запросила пароль и логин от моего Сбербанк-онлайн у автомата без моего ведома. В своем планшете, ни о чем меня не предупреждая и не спрашивая разрешения, начала вводить их и затем что-то делать, сказав, что без этого моя карта работать не будет. Меня изначально ситуация смутила, так как я не хотела бы давать этому сотруднику свой пароль и не понимала, зачем мне после получения карты нужно в свой онлайн-банк кого-то впускать, почему я не могу сделать это сама? Но это еще не все. Затем девушка говорит, что я должна зайти в Сбербанк-онлайн с мобильного телефона. Я ей сказала, что пользуюсь только со стационарного компьютера, а на телефоне он у меня не скачан и скачивать я его не хочу. Спросила, зачем это нужно? Оказывается, ей нужно ввести свой код консультанта, а то ей за ее работу не заплатят. Ту работу, которая мне была не нужна и которая меня только вывела из равновесия. И моя карта, конечно же, по ее словам, работать без этого не будет. Я не стала тратить больше время на разговоры с этой девушкой, сделала то, что она сказала. Скачала «Сбербанк онлайн» на телефоне. Пока мы с ней разговаривали, то ли она, то ли предыдущая девушка подключила мне «копилку», не спрашивая, нужна ли мне она! Я спросила, что это ща произвол. Девушка сказала, что мне ее, наверно, автоматически подключили. Копилку автоматически? То есть она считает, что клиента об этом спрашивать не нужно и всем поголовно она нужна? Боюсь представить, что еще она могла мне подключить автоматически. Копилку я на месте отключила. Девушке высказала свое недовольство, что она воспользовалась моими пароля, на что она мне сказала, что она же не человек с улицы! То есть всем сотрудникам «Сбербанка» можно сообщать все свои пароли, пин-коды и прочее? Девушка предложила поменять пароль и логин на «Сбербанк онлайн», но я, естественно, делать этого вместе с ней не стала, а сделала потом самостоятельно. После такого обслуживания я была крайне раздражена. К тому же была почти уверена, что все это было ни к чему, и я могла бы активировать карту самостоятельно. Так и есть. Когда я вышла, прочитала в Интернете, что активация карты – это любая операция с введением пин-кода и никакой консультант, который рылся в моем банке, мне был не нужен. Я понимаю, что консультантам платят по количеству обслуженных клиентов, но будут ли клиенты лояльнее, если их обманывать, предлагая то, что им не нужно, причем таким наглым способом? Хотелось бы верить, что девушек ждет наказание и ситуация в данном отделении изменится. Если такие проблемы возникают с простой активацией, то как же обращаться в банк впредь по более серьезным вопросам: вкладам, кредитам? Боюсь представить, что мне могут «автоматически» еще подключить!

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже более четырех лет. Также имеется положительная история по потребительским кредитам в этом банке. 06 сентября 2017 г. мною лично в головном отделении Сбербанка г. Королев была подана заявка на ипотеку загородного дома с первоначальным взносом 6 500 000 руб., стоимость 7 500 000 руб., итого кредитуемая сумма 1 млн. руб. Сотрудник банка Б-ко Е. вяло рассказала об условиях, дала бланки для заполнения. В это время к ней подошел мужчина (вне очереди, без талона). Меня попросили удалиться за стойку для заполнения анкеты, при этом никто не разъяснял мне правильность заполнения анкеты. Созаемщик - мой супруг, я принесла все необходимые документы на что г-жа Б-ко ответила, что они не требуются и не взяла их. Рассмотрение заявок зарплатных клиентов в течение 5 рабочих дней. Прошло две недели. Г-жа Б-ко позвонила в районе 18:00 и сообщила, что срочно требуются те документы, которые я была готова предоставить еще две недели назад, и вообще она уходит на больничный, и моей заявкой будет заниматься другой сотрудник. Недостающие документы мною были переданы на следующий день Ирине. Ирина сказала, что заявки висят, и сколько потребуется еще времени на рассмотрение, никому не известно. 25 сентября поступил звонок от Ирины, не прикрепили скан паспорта супруга, в этот же день мы заехали в отделение и передали паспорт. 26 сентября поступил звонок от Ирины, она сообщила, что в ипотеке нам отказано. На мой вопрос по какой причине, ответила, что, возможно из-за неверное последовательности подачи документов. Повторная подача возможна только через два месяца. Прошу разобраться с халатностью сотрудников Сбербанка, из-за которой должны страдать добросовестные клиенты! Через два месяца я в Сбер ни ногой! Разместила заявку в ВТБ 24 с более внимательным отношением к клиентам.

В прошлом году был ген.диром в организации, у которой был открыт расчетный счет в Сбербанке. Финмониторинг придрался к каким-то банковским операциям и рекомендовал нам закрыть расчетный счет. Сколько проблем нам создал банк в процессе процедуры проверки, это отдельная песня.... хотя мы уверены, что ничего противозаконного не совершали. Окей, перешли в Альфа-банк, проблемы закончились. Прошло больше года, забыли про Сбер как страшный сон, я уже сменил род деятельности и сейчас работаю в бюджетной организации, но Сбер вдруг напомнил о себе и проявил себя совсем, мягко говоря, некрасиво! Бюджетников обязали перейти на получение зарплат по карточкам МИР, и вот выясняется, что мне Сбербанк не выпускает карты из-за проблем с той прошлой организацией. При чем тут я как физ.лицо? И разве есть вступившее в силу решение, что фирма нарушила 115-ФЗ? Была просто рекомендация закрыть в Сбере расчетный счет, не было предупреждений, что будут применены еще какие-то санкции, тем более к физ.лицам. На данный момент мне необходимо получить карту Сбербанка МИР только для того, чтобы мне на нее перечисляли мою зар.плату, и это не моя прихоть, а распоряжение Министерства. Я ведь не прошу выпустить мне кредитную карту, я не собираюсь пользоваться деньгами банка. Мною было написано обращение № 170921-0179-230500 на сайте Сбербанка, но видимо там даже не вчитываются в текст письма, ответ был "В выпуске банковской карты было отказано на основании Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001", а хотелось бы получить ответ как выйти из стоп-листа и получить эту карту.

3 февраля 2017 года меня жутко обманули на интернет-инвестициях. Мошенником оказался самозванец брокер EQTRADES.comУ меня собраны фактические данные о мошенничестве и контрабандных услугах на территории России, так называемого "брокера" eqtrades.6 февраля 2017 года я подал заявление на STOP PAYMENT по 4 транзакциям. Не прошло еще и 3 - 5 бизнес дней для полного осуществления транзакции от 2 февраля. Я подразумевал, что деньги еще в банке Сбербанк на транзитном счете.По опыту работы с Западными банками, процедура должна быть следующей: деньги мне возвращают на счет, но делают на них БАН. Замораживают. До полного разбирательства. Поэтому, я составив заявление о приостановке транзакций дополнительно указал, чтобы со мной связались специалисты банка для получения доказательств по существу обмана. Меня СБЕРБАНК не услышал. Никто ничего делать и не собирался. Моё заявление было отправлено в банк эквайер с практически пустыми претензиями. В заявлении я просто указал, что это перевод мошенникам, которые не провели никаких услуг и обманули меня.Собственно такую короткую абревиатуру СБЕРБАНК и отправил в банк мошенников. Спустя 90 дней СБЕРБАНК получил ответ. Об ответе мне стало известно еще через месяц. Месяц был потерян. Тот банк TRANSACT EUROPE ответил, что сервис был предоставлен и код 30 совсем не подходит для ваших претензий.Это и понятно. Там никаким кодом 30 не отделаться. Я предоставил в банк СБЕРБАНК пакет документов с расследованием и ответами на запросы из полиции и спецлужб Белиза, Кипра, Греции, Канады, США, России. Ответами о том, что это аферисты.СБЕРБАНК отправляет опять пустышку в банк TRANSACT EUROPE с кодом 53. И через 120 дней опять полуает ответ о том, что сервис предоставлен и деньги не вернём. СБЕРБАНК проигнорировал моё заявление и отправил свои доводы. Я их об этом не просил. Они не имели права не посылать моё заявление в VISA и Transact Europe. В СБЕРБАНК, по данным юридических компаний, за 2016-2017 год было подано заявлений по eqtrades на сумму более миллиарда долларов США. Но получатель eqtrades до сих не заблокирован и не рассмотрен службой безопасности СБЕРБАНКА как особо опасный получатель и абсолютно не reliable. СБЕРБАНК продолжает оказывать услуги по этому счету. Мне, СБЕРБАНК, отказывает в дальнейшем разбирательстве. СБЕРБАНК не контролирует сколько с вашей карты будет снято денег мошенниками. Все лимиты, установленные на карту не что иное как блеф предоставления безопасных услуг. Я в итоге пострадал на 4,5 миллиона рублей с моей карты VISA ELECTRON. C дневным лимитом на перевод в интернете до 500 тысяч рублей и снятием наличкой в день 50 тысяч рублей. У меня есть все основания полагать, что в СБЕРБАНКЕ абсолютно бездействует служба безопасности и работают сотрудники повязанные с мошенниками.Сейчас пытаюсь направить иск в суд на СБЕРБАНК о дилетантсве и служебном несоответствии. Также пытаюсь инициировать АБСОЛЮТНО ЗАКОННЫЙ И НЕОБЪОДИМЫЙ АРБИТРАЖ VISA, чьи услуги выполняет Сбербанк.

3 февраля 2017 года меня жутко обманули на интернет-инвестициях. Мошенником оказался самозванец брокер EQTRADES.comУ меня собраны фактические данные о мошенничестве и контрабандных услугах на территории России, так называемого "брокера" eqtrades.6 февраля 2017 года я подал заявление на STOP PAYMENT по 4 транзакциям. Не прошло еще и 3 - 5 бизнес дней для полного осуществления транзакции от 2 февраля. Я подразумевал, что деньги еще в банке Сбербанк на транзитном счете.По опыту работы с Западными банками, процедура должна быть следующей: деньги мне возвращают на счет, но делают на них БАН. Замораживают. До полного разбирательства. Поэтому, я составив заявление о приостановке транзакций дополнительно указал, чтобы со мной связались специалисты банка для получения доказательств по существу обмана. Меня СБЕРБАНК не услышал. Никто ничего делать и не собирался. Моё заявление было отправлено в банк эквайер с практически пустыми претензиями. В заявлении я просто указал, что это перевод мошенникам, которые не провели никаких услуг и обманули меня.Собственно такую короткую абревиатуру СБЕРБАНК и отправил в банк мошенников. Спустя 90 дней СБЕРБАНК получил ответ. Об ответе мне стало известно еще через месяц. Месяц был потерян. Тот банк TRANSACT EUROPE ответил, что сервис был предоставлен и код 30 совсем не подходит для ваших претензий.Это и понятно. Там никаким кодом 30 не отделаться. Я предоставил в банк СБЕРБАНК пакет документов с расследованием и ответами на запросы из полиции и спецлужб Белиза, Кипра, Греции, Канады, США, России. Ответами о том, что это аферисты.СБЕРБАНК отправляет опять пустышку в банк TRANSACT EUROPE с кодом 53. И через 120 дней опять полуает ответ о том, что сервис предоставлен и деньги не вернём. СБЕРБАНК проигнорировал моё заявление и отправил свои доводы. Я их об этом не просил. Они не имели права не посылать моё заявление в VISA и Transact Europe. В СБЕРБАНК, по данным юридических компаний, за 2016-2017 год было подано заявлений по eqtrades на сумму более миллиарда долларов США. Но получатель eqtrades до сих не заблокирован и не рассмотрен службой безопасности СБЕРБАНКА как особо опасный получатель и абсолютно не reliable. СБЕРБАНК продолжает оказывать услуги по этому счету. Мне, СБЕРБАНК, отказывает в дальнейшем разбирательстве. СБЕРБАНК не контролирует сколько с вашей карты будет снято денег мошенниками. Все лимиты, установленные на карту не что иное как блеф предоставления безопасных услуг. Я в итоге пострадал на 4,5 миллиона рублей с моей карты VISA ELECTRON. C дневным лимитом на перевод в интернете до 500 тысяч рублей и снятием наличкой в день 50 тысяч рублей. У меня есть все основания полагать, что в СБЕРБАНКЕ абсолютно бездействует служба безопасности и работают сотрудники повязанные с мошенниками.Сейчас пытаюсь направить иск в суд на СБЕРБАНК о дилетантсве и служебном несоответствии. Также пытаюсь инициировать АБСОЛЮТНО ЗАКОННЫЙ И НЕОБЪОДИМЫЙ АРБИТРАЖ VISA, чьи услуги выполняет Сбербанк.

Обратился в Сбербанк, чтобы рефинансировать ипотеку в ВТБ. Полтора года назад уже получал от них одобрение, но выбрал ВТБ из-за лучшей процентной ставки. С тех пор кредиты платятся исправно, кредитный рейтинг растёт как на дрожжах, и тут бац - получаю отказ. Моей жене в декрете подтвердили (как созаёмщику), а мне, с зарплатой намного больше месячного платежа - нет. Всю жизнь слежу за своей кредитной историей, никогда не допускаю просрочек. Заказал выписку кредитной истории на сайте Сбербанк Онлайн. Получил оценку 5/5 по их же собственной шкале на их же собственном сайте. Они мне сами нарисовали табличку о том, какой я ответственный и добропорядочный заёмщик. Смайлик забыли поставить. Big Data, Machine Learning, да кому оно надо. Вальку посадим, пусть решает кому выдавать кредиты. В соц. сетях проверит, главное, чтобы лайков к Владимирскому Централу не было, значит надёжный заёмщик. Где карточку выдали, туда и обращайтесь.

Обратился в Сбербанк, чтобы рефинансировать ипотеку в ВТБ. Полтора года назад уже получал от них одобрение, но выбрал ВТБ из-за лучшей процентной ставки. С тех пор кредиты платятся исправно, кредитный рейтинг растёт как на дрожжах, и тут бац - получаю отказ. Моей жене в декрете подтвердили (как созаёмщику), а мне, с зарплатой намного больше месячного платежа - нет. Всю жизнь слежу за своей кредитной историей, никогда не допускаю просрочек. Заказал выписку кредитной истории на сайте Сбербанк Онлайн. Получил оценку 5/5 по их же собственной шкале на их же собственном сайте. Они мне сами нарисовали табличку о том, какой я ответственный и добропорядочный заёмщик. Смайлик забыли поставить. Big Data, Machine Learning, да кому оно надо. Вальку посадим, пусть решает кому выдавать кредиты. В соц. сетях проверит, главное, чтобы лайков к Владимирскому Централу не было, значит надёжный заёмщик. Где карточку выдали, туда и обращайтесь.

Добрый день! 11.09.2017 в 19.30 мной было получено смс с уведомлением с номера 900 о покупке на 321 доллар и отклонении данной транзакции как подозрительной. И что в течение 30 минут банк проведёт проверку операции и оповестит о результате. Через минуту пришло смс о том, что в связи с подозрением на компроментацию карты и для сохранности средств карта заблокирована банком. Для получения рекомендаций как восстановить работоспособность карты необходимо обратиться в контактный центр Сбербанк. Немедленно я позвонила в банк для перечисления имеющихся на счете денежных средств в размере 46 тыс.рублей.Оператор подтвердил о блокировке карты и разовой ее разблокировки для проведения перевода. Воспользовавшись приложением Сбербанк онлайн на iPad было выявлено,что остаток на карте составляет 985 рублей. По проведённым операциях течение дня начиная с 9.40 утра 11.09.2017 в долларах США несколькими проводками было списано 45 тыс.рублей. Прошу разобраться в данной ситуации. Возместить денежные средства в размере 45 тыс.рублей, переведённые не мной. Настоящим подтверждаю, что я данные операции 11.09.2017 не проводила. Талон-уведомление об обращение в полицию #13581 от 11.09.2017 в 21.45. Соответствующее обращение в ПАО Сбербанк будет написано завтра, по причине нерабочего времен отделений после 19.30 (время, когда было обнаружено незаконное списание 45 тыс.рублей).Сотрудник Сбербанка на сайте Банки.ру Мария Александрова сообщила, что поставила мою претензию на рассмотрение в приоритетном порядке 13.09.17. По состоянию на 27.09.17 решение Сбербанк не вынос, обращение не рассмотрено, деньги не возвращены. Прошу оказать содействие.