138 412 отзывов о банке «Сбербанк»

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв Сбербанку, так как, там очереди, низкий процент по депозитам,  "где получали карту, там и забирайте". Но случилось то, за что я благодарен им. Вчера получили с женой СМС о снижение процентной ставки по ипотеке на 1.25%. И все это сделали дистанционно, без необходимости ехать в отделение по несколько раз. Вот здесь Сбербанк удивил ОЧЕНЬ сильно. Спасибо.з.ы. Надеюсь страховые полисы и уведомления об оплате страховки, тоже научились так принимать.

В ноябре я оплатила налоги на автомобили через сбербанк онлайн. И со спокойной совестью спала. Пока в поезде у меня не оказались сняты деньги с карты налоговыми приставами. Да-да. За неоплаченный налог на автомобили. По приезде обратилась в налоговую, затем в банк. Налоговая мне сообщила, что сбербанк перевел деньги на на мой индекс, а неизвестно кому в другом регионе! Разбирательства со сбербанком ни к чему не привели. Сначала на ФБ, а после и в официальном ответе мне было сказано, что деньги я сама перевела неправильно. Но, позвольте, во-первых, в сбербанк онлайн квитанция не подлежит изменениям, это раз. И два. Деньги не пришли по указанным в квитанции реквизитам. Но для банка это не аргумент. Сама виновата. Не пришли - и ладно, у них бигдата и прочие прелести 21 века. Что там с народишком делается - не их проблемы. Подумаешь, 16 тысяч оплатила, еще раз оплатит. Короче, если у вас много лишних денег - вэлкам в сбербанк. Тут вам помогут с ними попрощаться.

Имея действующие кредиты и кредитную карту, подал заявку на реструктуризацию с целью уменьшения финансовой нагрузки. Заявку одобрили однако сообщили, что кредитная карта будет заблокирована, доступно только ее пополнение. В итоге до обращения у меня было в месяц: примерно 36 000 кредиты + 27 000 карта но учитывая что можно пользоваться картой суммарно получался платеж 42 000. Теперь на карту можно только вносить это 27 000 в месяц и после подписания реструктуризации 29 000 по кредитам, итого 56 000 вместо 42 000. Вместо снижения получилось существенное повышение нагрузки.Возможно оставить реструктуризацию и не блокировать карту? Куда надо обратится для решения вопроса?Р.S. В службе по работе с задолженностями сообщили, что ничем помочь не могут...

08 сентября 2017 года в 08:41 вносила деньги в банкомате №10110740 по адресу Гатчина, ул. Красная, д. 10. Банкомат принял купюры, а окно внести деньги на счет просто не срабатывало. Деньги, естественно, не были зачислены. Сразу позвонила по 8-800-555-5550, заявку приняли (номер заявки  смс сообщением не выслали, пришлось перезванивать), сообщили, что ответ поступит смс сообщением в течение 10 дней. Сегодня пришло сообщение, что банку потребуется дополнительное время  на рассмотрение моего заявления и он увеличен до 15 дней с момента подачи претензии (Не понимаю, почему банкомат стоит под камерой оператор, принимавший заявление, видел у себя в программе все мои телодвижения с картой). Начитавшись отзывов людей, у которых дата рассмотрения сперва увеличивалась до 30 дней потом еще на энное количество дней  и в конечном счете  сроки рассмотрения увеличивались до 180 дней, я сильно расстроилась, т.к. сумма, вносимая на карту равнялась половине моей зарплаты. Детей моих кормить Сбербанк я так понимаю не будет на протяжении периода рассмотрения моего заявления. Вопрос открыт - деньги внесены, на карточный счёт не поступили. Причем ситуация повторяется: именно в данном отделении, в прошлом месяце аналогично был сбой банкомата при внесении средств на счет у мужа, правда по истечении 10 дней деньги были зачислены без отсрочек. Возникает вопрос: раз в месяц кладешь деньги на карту для расчетов и второй месяц подряд такое. Это политика банка? А если деньги класть через операциониста, то они зачисляются на карту до 3 дней.

12.09.17 подал заявку на выпуск дебетовой карты через сайт. Пришло уведомление о том, что выпуск карты займет 3 рабочих дня. Прошло 6 дней, решил поинтересоваться на горячей линии какой статус выпуска, узнал, что по каким-то причинам карта не выпущена. Приняли обращение и сказали, что срок рассмотрения 10 дней😂😂😂.  Т.е. Выпустить должны были ща 3 дня, теперь прошла неделя и 10 дней разбираться будут. К большому сожалению компания, в которой я работаю переходит на зп проект с ОТКРЫТИЯ на СБЕР, 100% и тут без квестов не обойдётся. Что сказать - главный банк🤦🏻‍♂️

Добрый день!Хочу выразить свое недовольство отношением Сбербанка и предупредить тех, кто еще не попал под мошеннические действия. Есть кредитная карта, которая никогда не использовалась, ни разу средства не снимались, выдали ее как бонус от сбербанка, не именная, лежит уже несколько лет, как раз должна была закончиться  01.2018г. Однако в сентябре 2017г  мошенническим путем были списаны 298 рублей три раза подряд, через день (перевод на странный Мобиком-Кавказ-номера Мегафона, все три номер разные). Через функцию быстрого платежа (отправка смс на номер 900).  Однако с моего телефона никаких смс отправлено не было, ничего не приходило и не подтверждалось, ни одного оповещения, ни одной смс. Однако удивило то, что по выписке с сим-карты, были запросы и ответы на номер 900 с моего номера (в 4-5 утра), но минуя МОЙ телефон. Судя по интернету (форумам), эта схема перевода средств по 298 руб с карт сбербанка работает с июля, если не раньше. Сотрудники банка (в отделении) оказываются в курсе-приходит много клиентов с такими историями Обидно, что это КРЕДИТНАЯ карта, на которой лежат средства БАНКА, а не мои личные (как на дебетовой) и почему с нее разрешены списания таким легким путем, как "быстрый платеж"-не понятно. Ведь карта КРЕДИТНАЯ и, на мой взгляд, данная функция должна быть по умолчанию отключена. Получается, есть утечка данных клиентов (включая номера телефонов и данных карты) с базы Сбербанка и любой немного соображающий человек может снять с вас деньги, а возвращать вам+могут набежать и проценты.... Было подано заявление в Сбербанк на возврат средств (обращение №170912 0689 909100 от 12.09.17г), однако получен отказ. Никакой помощи от банка получено не было. Жаль, что такой серьезный банк никак не защищает интересы своих клиентов и не предпринимает никаких мер по дальнейшей защите средств, недопущения таких ситуаций. Теперь будем предупреждать всех своих знакомых, чтобы были осторожно после передачи персональных данных при оформлении и использовании карт Сбербанка.

Оформляла ипотечный кредит в отделении Сбербанка по адресу ул. Тверская, 22. Выражаю огромную благодарность работнику отделения по оформлению ипотечного кредитования Дарье П-вой за качественно проделанную работу. В течение всего процесса оформления кредита, менеджер всегда была на связи, с готовностью отвечала на все вопросы, давала исчерпывающие ответы.С Дарьей было очень приятно работать и остались только положительные впечатления!

Оформила в сбербанке ипотеку летом 2016 года. В июне 2017 пошла продлила договор ипотечного страхования, отнесла его в отделение сбербанка, получила отметку сотрудника на моем экземпляре. В августе у меня списывают платеж почти на 800 рублей больше, чем обычно. Я иду в отделение сбербанка со всеми документами. Сотрудница признает, что это их ошибка, что банк в одностороннем порядке пересчитал мою процентную ставку, т.к. вовремя не предоставлен был мой договор страхования (хотя я его предоставила заранее). Она же выдает мне письмо, что процентная ставка будет пересчитана и излишне списанные средства мне вернут. Дальше-больше. Спустя месяц у меня списывают сумму без учета погашения основного долга, а процентная ставка в лк указана все еще завышенной,, как и в августе. Таким образом получается, что за месяц ставку мне не пересчитали, списание процентов пошло по повышенной ставке, основание несписания средств в счет погашения основного долга, а не только процентов, я не вижу! Решила сделать рефинансирование и сменить банк, потому что тут отношение к клиентам ниже среднего!

07 августа 2017г подали заявку на ипотечный кредит (Индивидуальное жильё), а уже 08 августа получили положительное решение! За три дня подготовили все документы по объекту (включая отчёт об оценке) и в электронном виде отправили в банк. 16 августа объект был одобрен. Сотрудник банка Б-ва Анастасия предложила нам электронную регистрацию и мы с удовольствием согласились т.к. все действия можно сделать не выходя из банка (без поездки в мфц и ожидания в очередях, ещё и регистрация всего пара дней) Уже 24 августа нам на почту пришли документы о регистрации, а 25 августа мы с продавцами произвели окончательные расчёты и получили ключи от дома!В итоге получилось всего 18 дней от момента подачи заявки до выдачи ипотечных средств. Такой оперативности мы не ожидали! Огромное спасибо СБЕРБАНКУ и лично Б-вой Анастасие менеджеру по ипотеке в отделении на Космонавтов 47 д., г. Екатеринбург.

Добрый день!   Имею действующий ипотечный кредит в стороннем банке. Решил обратиться в Сбербанк для рефинансирования вышеуказанного кредита на более выгодных условиях. Ставки снижаются, так почему бы не воспользоваться выгодным предложением. Ставка 9.5% очень привлекательная. Обратился в отделение на Ленинском 168 к молодому человеку специалисту по работе с клиентами. Первый вопрос, который я задал ему был следующий - могу ли я рефинансировать мой ипотечный кредит, который я уже в свое время рефинансировал (более 1 года назад). Специалиста я поставил в тупик своим вопросом, видимо очень он сложный. Он пожал плечами, честно признавшись, что не знает ответ на этот вопрос. Обратился к специалисту рядом, который тоже пожал плечами. Тогда он уточнил информацию через почту и сообщил, что никаких сложностей нет и оформить я смогу. Распечатал мне предварительный расчет, где ставка по рефинансированию была 11,5%. На вопрос - почему на сайте написано про 9.5% он ответил, что это ставка на другой кредитный продукт. Выдал мне перечень документов для сбора и я ушел. Моя первая жалоба - работа вышеуказанного специалиста, которого таким словом я бы называть не стал.  Несколько дней собирал документы по списку, заказывал справки, трудовые и прочие документы. На сайте сбербанка увидел очень удобный (как мне показалось) сервис ДомКлик, через который можно было сделать все расчет и подать заявку на рефинансирование. Причем по ставке 9.5% как и было написано на сайте. Отсканировал качественно все документы, сделал фото и отправил заявку на рассмотрение. Через некоторое время мне перезвонил специалист и сверил контактные данные, видимо с целью безопасности. Сообщил, что заявка передается на рассмотрение и надо ждать информацию через чат сайта ДомКлик. Вечером в чате ДомКлик получил ответ - заявка остается без рассмотрения, так как по правилам банка невозможно рефинансировать кредит, который уже был рефинансирован. На мои вопросы, почему мне сообщили, что оформить можно, а по факту нельзя специалист ответить затруднился.  Для проверки и подтверждения информации решил позвонить на горячую линию и узнать все у них. Позвонил по номеру 900 с мобильного телефона. Меня соединили по данному вопросу, где специалист также ответил на мой вопрос положительно! РЕФИНАНСИРОВАТЬ КРЕДИТ, РАНЕЕ РЕФИНАНСИРОВАННЫЙ МОЖНО! На вопрос, почему на сайте ДомКлик мне отказали в приеме заявки и предоставляют иную информацию специалист ответить толком не мог. Попросил подождать и оставаться на линии. После чего сообщил мне очень интересный факт - оказывается на сайте ДомКлик НЕВОЗМОЖНО подать заявку на рефинансирование и сайт создан для других целей! Каким образом я это сделал он не понимает. Я попросил оставить жалобу на качество обслуживания по телефону, мне уже раздраженным голосом предложили обратиться в отделение банка или написать отзыв на сайте. Моя вторая жалоба - в банке полный хаос и сотрудники совершенно не владеют информацией о собственных кредитных продуктах и внутренних сайтах. Я оставил на сайте свою жалобу №1709120694557400 со всеми номерами, временем обслуживания для того, чтобы мне предоставили информацию, а также принесли извинения за качество обслуживания. Спустя пару дней я получил на почту ответ банка - "Ваше обращение рассмотрено. Предложение передано в ответственное подразделение и будет реализовано в случае соблюдения экономической рентабельности". О чем вообще этот ответ? Я жалуюсь на одно, мне пишут совсем о другом. Просто бред какой-то. Формальный ответ от робота.  Моя претензия номер три - работа сайта с обращениями граждан. Просто какое-то неуважение. Очень давно не пользовался услугами Сбербанка и в этот раз решил проверить изменилось ли что-то в положительную сторону. НИЧЕГО! К сожалению, этот банк так и остался на своем уровне, который можно назвать двумя словами - ниже плинтуса". Сбербанк - самый худший по моему внутреннему рейтингу банков! Причем с очень большим перевесом.

Сегодня, 18.09.2017г., были внесены денежные средства в размере 20 000 рублей через терминал Сбербанка. Терминал деньги принял и "завис", после этого выдал мою карту, а зачисление денег проигнорировал. Сразу было составлено обращение с помощью горячей линии ( №170918 ). Срок рассмотрения составляет 10 дней, т.е. до 28.09.2017г. Данные средства были предназначены для погашения ипотеки и кредита, дата списания которых 21 и 22 сентября соответственно. Еще одной суммой для погашения кредита и ипотеки я не располагаю. Как быть в такой ситуации? Я, как добросовестный заемщик, вносила деньги заранее, но из-за технического сбоя этого не произошло. Мне теперь просрочку будут выставлять? И хотелось бы уточнить в какие сроки все это решается.Вашим клиентом являюсь давно, в т.ч. зарплатным. Отношение банка к клиентам всегда было на высоте, в частности в отделении, находящемся в Амурской области, г. Благовещенск, ул. Ломоносова 223. Очень надеюсь на Вашу помощь в моей ситуации.

08 сентября 2017 года в 08:41 вносила деньги в банкомате №10110740 по адресу Гатчина, ул. Красная, д. 10. Банкомат принял купюры, а окно внести деньги на счет просто не срабатывало. Деньги, естественно, не были зачислены. Сразу позвонила по 8-800-555-5550, заявку приняли (номер заявки  смс сообщением не выслали, пришлось перезванивать), сообщили, что ответ поступит смс сообщением в течение 10 дней. Сегодня пришло сообщение, что банку потребуется дополнительное время  на рассмотрение моего заявления и он увеличен до 15 дней с момента подачи претензии (Не понимаю, почему банкомат стоит под камерой оператор, принимавший заявление, видел у себя в программе все мои телодвижения с картой). Начитавшись отзывов людей, у которых дата рассмотрения сперва увеличивалась до 30 дней потом еще на энное количество дней  и в конечном счете  сроки рассмотрения увеличивались до 180 дней, я сильно расстроилась, т.к. сумма, вносимая на карту равнялась половине моей зарплаты. Детей моих кормить Сбербанк я так понимаю не будет на протяжении периода рассмотрения моего заявления. Вопрос открыт - деньги внесены, на карточный счёт не поступили. Причем ситуация повторяется: именно в данном отделении, в прошлом месяце аналогично был сбой банкомата при внесении средств на счет у мужа, правда по истечении 10 дней деньги были зачислены без отсрочек. Возникает вопрос: раз в месяц кладешь деньги на карту для расчетов и второй месяц подряд такое. Это политика банка? А если деньги класть через операциониста, то они зачисляются на карту до 3 дней.

Добрый день! Хотел бы поделиться опытом работы с данным банком,если можно так сказать. Обратился в отделение банка для получения потреб кредита. Оформили под 15.9% на 48 месяцев на сумму 35 0000. Оформили со страхованием на сумму 31000. Итого 381 000. На счет страховки вопрос решаемый, ведь от нее можно и отказаться. Договор подписал на сумму 381 т.р. на 48 месяцев. Через несколько дней мне звонит менеджер и сообщает о том,что банк принял положительное решение, но на срок 60 месяцев. Через день мне на карту перевели деньги и опять проблема...Перевели то перевели,но не ту сумму, а 399 999. Откуда взялась такая сумма вообще? На следующий день пришел в отделение банка,для того,чтобы написать претензию о том,что я не согласен с условиями. Написал... Пришла смс о том,что крайний срок рассмотрения претензии не позднее 17.09.2017. Сегодня уже 18 число. Позвонил на горячую линию,где мне сообщили,что банку требуется больше времени,и что срок рассмотрения перенесли на 02.10.2017, причем не предупреждая меня об этом. Как так вообще может быть? Это издевательство вообще какое-то. Что делать? Как мне быть?

8.09.2017 я вносил деньги на карту через банкомат Сбербанка в г. Новосибирск по адресу ул. Титова, 7. Сначала внес 57 тысяч, банкомат долго думал, странно скрипел и зависал. Потом выдал чек "Операция выполняется, но если деньги не будут зачислены обратитесь в любое отделение". В этот раз на чеке была написана сумма. Не заметив никакого подвоха я тут же совершил вторую операцию по зачислению, на этот раз внёс 100 000 рублей, тысячными купюрами. Банкомат снова завис, пошуршал и выдал чек "Зачислено 0,00 руб. средства приняты, часть купюр была не распознана и не зачислена, по вопросу зачисления нераспознанной суммы обратиться по номеру или с чеком и паспортом в ближайшее отделение".  После того, как я забрал карту, на экране высветилась стандартная приветственная надпись, т.е. банкомат был готов обслужить следующего клиента. Банкомат 60000954 Я проверил в сбербанк онлайн, естественно мои 157 тысяч на мой счет зачислены не были. Я обратился в это же отделение на Титова, 7 к сотрудникам незамедлительно. Выдали талончик, дождался очередь, составили "Заявление физического лица", где записали мой номер телефона, паспортные данные, поставили печать и подпись сотрудника и вписали утраченную (незачисленную) сумму. Обслуживающая меня сотрудница сказала, что инкассация проходит примерно раз в 3 дня, что переживать не стоит и всё вернут и скорее всего ждать все 10 дней не придется. Далее пришла смс на телефон с номером обращения 1709080443 080500 Вот уже идет десятый день, мои деньги находятся неизвестно где, которые мне нужны прямо сейчас. Деньги эти для меня жизненно необходимы и нужны срочно. Звонок сотруднику банка по номеру 8 800 555 5550 не дал результата, ничего нового мне не сказали "ждите, сейчас же еще не прошло 10 дней, а если нам понадобится, то нужно будет ожидать еще какое-то время". Ситуация следующая - мои деньги оказались в заложниках у банка. На руках у меня только непонятная бумажка и два чека из банкомата, я молча подождал 10 дней. Дальше я молчать и ожидать не хочу. И сколько еще будет этих "продлений сроков"? Сказать, что я возмущен, это ничего не сказать. Я просто в шоке и просто так это наверняка не оставлю.

Взял потребительский кредит в 2015г, платил без просрочек в плоть до августа 2017г , в начале лета 2017г попросил о отсрочке по оплате кредита  в ответ отказ и пояснили что каждый месяц отсрочки +1 000 за каждый месяц и +1 000 к последующим после отсрочки оплатам в месяц (то есть при возобновлении выплат по кредиту на каждый последующий месяц +1 000 к сумме кредита ) в итоге в августе при отсутствии денег я просрочил кредит, при этом сумму кредита выплачена полностью остался только процент пользования по кредиту. Просрочив оплату впервые раз за все время выплат, мне звонит сотрудник банка и начинает мне угрожать, что испортят историю кредитную, второй звонок сотрудника банка угрозы коллекторской службы, третий звонок опять угрозы о передаче в суд моего дела, операторы банка даже не смотрели не историю клиента не о том, что я просил у них отсрочку, вообще сбер банк относится к клиентам как мясу людям с нервной и неустойчивой психикой не советую брать у них кредит так как их сотрудники только могут пугать и угрожать клиентам и не идут не на какие компромиссы по решениям проблем кредиторов, им только бы втолкать кредит и потом при просрочке вас запугивать да угрожатьСбербанк банк который пора полностью реорганизовывать по работе с клиентами в отношениях кредитов.

Три дня назад решил оформить онлайн-заявку на дебетовую карту visa classic с индивидуальным дизайном. Сейчас пришла смс с номера 900 с сообщением, что моя карта не выпущена по каким-то неведомым техническим причинам (принтер сломался? пластик закончился?). Предложили обратиться в любое отделение банка для оформления новой заявки (может они не могут обработать онлайн-заявку). Каменный век одним словом, Грефу стоило бы не по Калифорниям разъезжать и удивляться техническому прогрессу, а хотя бы позаботиться о работоспособности самых элементарных сервисов в своём банке. Полностью разочарован работой услуги, особенно возмущён тем, что даже нет объяснения касательно неизвестных "технических причин".

Оформила в банке потребительский кредит. Попала в ситуацию когда была без работы и не могла своевременно вносить платежи по кредитному договору. Устроившись на работу, стала своевременно перечислять на погашение кредита денежные суммы большие чем ежемесячный платеж чтобы войти в график. С июня этого года платежи поступали регулярно, но 04 сентября в личном кабинете появилась запись о просроченной задолженности на весь остаток долга, хотя по договору срок гашения 18 мая 2021 г. Я обратилась в отделение по месту проживания, где взяла справку о задолженности с расшифровкой неустоек и процентов на просроченный кредит. Данную сумму я внесла, но в личном кабинете ни каких изменений, только цифры по просроченным процентам и неустойке увеличились. Обратилась по телефону горячей линии-объяснений не получила. Вот и я столкнулась с "внимательным" отношением банка к каждому клиенту. Может проще перестать выплачивать кредит и дождаться когда банк подаст в суд и платить по исполнительному листу? Тогда, по крайней мере, будет ясно сколько платить и за что платить.

Имеем ипотечный кредит со ставкой 12 годовых в связи с снижением ключевой ставки ЦБ писали заявление о снижение ставки,сроки постоянно продлевали в итоге получили отказ и формулировку,что в кредитном договоре нету такого пункта. Мне честно уже пофигу на ваш банк, но если пишите то пишите честно,что вам не нужны клиенты мы просто обратимся в другой банк за рефинансированием ипотечного кредита и все дела.А вы все таки читайте сами свои договора а именно пункт 5.3 в котором описано,что при изменении ключевой ставки(ставки рефинансировния ЦБ).

Добрый день.У меня теоретический пока вопрос.Я - ИП. У меня расчетный счет в промсвязьбанке. Через систему "сбербанк онлайн" мне часто переводят деньги за рекламные услуги (размещение объявлений в соц. сетях) физические лица на мой расчетный счет ИП в промсвязьбанке.В выходные в справочнике "сбербанк онлайн" что-то глюкнуло. И мой ИП перестал автоматически выдаваться после ввода первых реквизитов. У плательщиков через "сбербанк онлайн" появилось поле "ввести наименование получателя". И они вводили кто как с ошибками... Глюк в справочнике к понедельнику рассосался. На мое обращение было получен ответ, что в сбербанке были временные тех. проблемы.Но 3 платежа ввиду того, что получатель (я, как ИП) был указан неверно, зависли на кор. счете Промсвязьбанка, на "невыясненных платежах". По инструкции ЦБ через 5 суток они будут отправлены назад на корсчет Сбербанка.------------------Вот у меня вопрос.... что делать плательщикам в таком случае. Будут ли денежные средства, возвращенные вам, автоматически зачислены на карты физических лиц - плательщиков? Или им надо будет писать какое-то заявление? В письменной форме? В электронной? Куда именно писать? В свободной форме? В какие примерно сроки будет осуществлен возврат?------------------

Всегда уважала этот банк! Учитывая что я обладатель зарплатной,и золотой карты банка! Пенсию перевела тоже в этот банк,что исправлю обязательно!! 6 сентября 2016 года брала кредит на сумму 350тыс. До этого был кредит 180тыс. Брала на 3года,выплатила за год.. Мне была навязана страховка в размере 60тыс! От которой как выяснилось я могла отказаться!!! Кредит конечно одобрили.. только сумма стала 410тыс.. с учетом страховки,которую так же включили в кредит под %! После консультаций,я на следующий же день отправилась в банк вернуть страховку !! Меня пинали от сотрудника к сотруднику. Девушка которая оформляла мне кредит вообще сказала,что деньги сейчас не возвращают.. Я все равно настояла на том чтобы заполнить заявление! Отправили к руководителю банка!! Которая пол часа требовала вернуть кредит раз я отказываюсь от страхования ,говорила о моей безответственности! Сказала что щас я с банка выйду машина собьёт меня,умрешь а кредит кто,родители выплачивать будут! Когда я стала уходить,чтоб написать заявление на первом этаже.. Руководитель сказала,что кредит мне больше никогда не одобрят,пообещала позвонить на моё рабочее место сказать какие безответственные люди у них работают!! Я просто в ужасе!!! Завтра еду делать рефинансирование в ВТБ,и навсегда распрощаться со Сбербанком !!! Ужасные сотрудники!! Хамы!! Никому и никогда не посоветую этот банк!! Разочарована до предела!!!(((