140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

07.11.17 на мою карту пришли деньги. Я их снял. На следующий день с номера 900 приходит СМС об отмене зачисления. И с моей карты списывают сумму зачисления, а т.к. на карте денег было мало, то у меня образовался приличный минус. Карта голд. На все вопросы по горячей линии 900 отвечают, что моё обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 30 дней. Поехал в банк лично, девушка-операционист сказала, что 08.11.17 деньги зачислены на карту отправителя. Связываюсь с отправителем, происходит нелицеприятный разговор, он уверяет, что денег не получал. Приезжаем вместе в банк, берем распечатки, у него списаны деньги и назад не поступали, у меня аналогично. На резонный вопрос "а где деньги ?" никто не может дать ответ. На карте минус, ей пользоваться не могу. Явная ошибка, а выносить сор из избы не желают. На форумах предлагают подать иск к банку и осветить по максимуму. Досудебную и по ЗоЗПП. Ну все мы люди, бывает, но неужели обман тяжело признать и исправить?7 И это банк №1!

07.11.17 на мою карту пришли деньги. Я их снял. На следующий день с номера 900 приходит СМС об отмене зачисления. И с моей карты списывают сумму зачисления, а т.к. на карте денег было мало, то у меня образовался приличный минус. Карта голд. На все вопросы по горячей линии 900 отвечают, что моё обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 30 дней. Поехал в банк лично, девушка-операционист сказала, что 08.11.17 деньги зачислены на карту отправителя. Связываюсь с отправителем, происходит нелицеприятный разговор, он уверяет, что денег не получал. Приезжаем вместе в банк, берем распечатки, у него списаны деньги и назад не поступали, у меня аналогично. На резонный вопрос "а где деньги ?" никто не может дать ответ. На карте минус, ей пользоваться не могу. Явная ошибка, а выносить сор из избы не желают. На форумах предлагают подать иск к банку и осветить по максимуму. Досудебную и по ЗоЗПП. Ну все мы люди, бывает, но неужели обман тяжело признать и исправить?7 И это банк №1!

Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам данного доп. офиса за профессиональное обслуживание, внимательность к клиентам, отзывчивость, лояльность, слаженную работу, а также оперативное решение любых вопросов и помощь. Отдельное спасибо ее руководителям в лице И-й Натальи Владимировны и К-ой Александры Сергеевны. Единственное, что немного расстраивает, так это то, что больше нет услуги сбербанк Премьер!!! Буду рекомендовать всем знакомым, в отличии от отделения, которое не хочется никогда посещать в виду Абсолютной некомпетентности большинства сотрудников, хотя находится данное отделение намного ближе территориально для меня по адресу: Петергофское шоссе д. 45. Постоянные очереди и чтобы вышел руководитель в помощь или в оперативном решение вопросов, наверное только по "большим праздникам"?!

Здравствуйте! Карта Моментум про100 OPRS4232 сроком до 31 октября 2017 года была заблокирована 01.11.17 по истечению срока обслуживания. Зарплата была начислена 03.11.17, а  09.11.17 я обратился в отделение сбербанка г. Рязань, ул., Горького, 102 в раздел "снятие наличных " с просьбой снять зарплату с заблокированной карты через кассу по паспорту. Написал заявление на выдачу наличных, сотрудник забрал карту и попросил подождать, а минут через 20 вставил карту в местный картоприемник и попросил ввести пин-код потом долго куда-то звонил и минут через 30 просил опять пин-код, потом опять звонил договаривался минут через 40 попросил ещё раз ввести пин-код и снова начал кому-то звонить через полтора часа я ушёл ни с чем. А 12 ноября 2017 зашёл в сбербанк-онлайн и обнаружил что с заблокированной кары OPRS4232 на которую была начислена зарплата списаны все деньги 10 674 р. Операций по карте сервис не показывает, пишет что был отказ в проведении операции и всё. Что это, мошенничество или технический сбой!? На гор. линии 8 800 555 55 50 в службе спец. отдела говорят, что был отказ операции трижды и помочь они ничем не могут, советуют обратится в отделение и доказать что деньги я не получал и все.

6 ноября 2017 я обратился в Самарское отделение Сбербанка №6991/0576, расположенного по адресу г. Чапаевск, ул. Ленина 88, чтобы распечатать доступ в Сбербанк Онлайн (так как сменил телефон). Сам забыл как распечатывать чек, поэтому обратился к консультанту. Девушка (бейджика не припомню) распечатала чек через терминал и молча через свое устройство начала производить какие-то действия, утверждая, что так нужно. Она вбила данные с чека (то есть, как выяснилось позже, посмотрела и воспользовалась моими данными без какого-либо разрешения) и зашла в данные о моих счетах. Затем попросила продиктовать номер телефона. Сказала, что без этого услуга работать не будет. После того, как я уже ушел из банка мне пришло смс-оповещение об активации "Автоплатежа" (чего я не собирался делать, так как данный номер неактуален для регулярных пополнений). Я поехал снова в отделение 6991/0576. Сначала обратился к консультанту, но она не могла объяснить почему так сделала. Попросил пригласить руководителя, чтобы тот прокомментировал почему моими доступами воспользовались без моего согласия и подключили без предупреждения неактуальную для меня услугу. Руководитель ответила что-то вроде (дословно не запомнил) "У нас она одна такая, которая без разрешения подключает услуги. Если хотите, можете написать жалобу". Моему возмущению не было предела. Я попросил представиться обоих сотрудниц, чтобы написать жалобу в интернете. После этих слов и консультант, и руководитель поспешно ушли от меня, не предоставив данные. Просьба провести разъяснительную беседу с руководителем и консультантом, чтобы искоренить подобные ситуации.

Добрый вечер! Необходимо было внести деньги на карточку, чтобы перевести их родственникам на лечение, в итоге банкомат деньги забрал, а деньги не перевёл, только чек с текстом: техническая ошибка! Я тут же позвонила на номер 900, заявление приняли, на рассмотрение 10 дней, а деньги срочно нужны!!! Не знаете ли вы, деньги не могли позже вылезти из банкомата, а то опасение, что их просто украдут (сумма-то немаленькая 30 000)? И каков процент вероятности, что их точно вернут? Спасибо за ответ!

Я, Васильева Е.В., являюсь титульным заемщиком по договору 3207 от 12.03.2015 года. Ставка по договору составляет 14,75%! В настоящее время ставки по ипотеке снизились, почти в 2 раза, цены на жилье упали, и Банк многим ставку понизил. Я обратилась с заявление 20 июля 2017 года, рассчитывая на понижение ставки до 12%, что на 2,75% ниже, чем по моему договору. Сейчас мой платеж составляет 21 065,45, и я рассчитывала, что со снижением ставки он понизится, примерно, на 3 000 рублей в месяц. Для бюджета нашей семьи это очень чувствительно, т.к. в настоящее время я нахожусь в отпуске по уходу за вторым ребенком, зарабатывает и оплачивает все счета супруг один. Решение по нашему заявлению мы ждали 3 месяца!!!! За это время, как мы узнали, Банком было принято решение о снижении ставок по действующим кредитам до 10,9, а это на 3,85% ниже, чем платим мы! На 4 500 рублей меньше процентов по кредиту в месяц! Наша семья 2 недели может прожить на эти деньги. И что же в итоге – нам пришел ОТКАЗ. Представьте только, как мы ждали положительного решения, ведь добросовестно исполняем условия по договору, как надеялись, что еще немного, и станет немного легче. Когда получили решение Банка, просто остолбенели. Как? За что? Почему такая несправедливость. А все, оказывается, потому, что Банк нам предоставлял отсрочку по платежам. Не простил часть долга, а просто дал возможность 6 месяцев платить только часть процентов. Но начислять ведь продолжал! И теперь эта сумма прибавилась к нашему остатку.Во всем этом мы видим не просто издевательство, а прямое нарушение наших прав: в июле, когда мы подали заявление, нигде не говорилось, что наличие реструктуризации является причиной для отказа в снижении ставки. Это условие появилось только осенью. По какой причине Банк рассматривал заявление больше месяца? Кроме того, когда Банк нам сделал реструктуризацию, нас не предупредили, что это негативно отразиться в дальнейшем на наших правах. Мы итак измучены тяжелым финансовым положением, стараемся держаться на плаву, как можем, почему банк не идет нам на встречу? Почему для одних клиентов условия создаются лучше, а другим по каким-то надуманным причинам отказывают? Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО МОЕ ПИСЬМО ПРОЧИТАЮТ, И ОБРАТЯТ ВНИМАНИЕ НА НАШУ ПРОБЛЕМУ.

02.11.2017 была необходимость оформить кредит. При оформлении сказали, что без страховки мы не оформляем, да и в дальнейшем вам никогда не дадут кредит, если откажетесь. А как же право на отказ от страховки после получения кредита в течение 14 дней. Песня стара как мир. Не противоречит ли статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителя" ведь это "добровольное" страхование. Когда же банки перестанут нас обманывать и подсовывать документы на подпись?! Требую расторгнуть договор страхования жизни и здоровья заемщика, который был оформлен в отношении меня и ПАО Сбербанк. Договор №466091 от 02.11.2017г.

Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам данного доп. офиса за профессиональное обслуживание, внимательность к клиентам, отзывчивость, лояльность, слаженную работу, а также оперативное решение любых вопросов и помощь. Отдельное спасибо ее руководителям в лице Ивановой Натальи Владимировны и Кассиной Александры Сергеевны. Единственное, что немного расстраивает, так это то, что больше нет услуги Сбербанк Премьер!!! Буду рекомендовать всем знакомым, в отличие от отделения, которое не хочется никогда посещать в виду абсолютной некомпетентности большинства сотрудников, хотя находится данное отделение намного ближе территориально  для меня по адресу: Петергофское шоссе д. 45. Постоянные очереди и чтобы вышел руководитель в помощь или в оперативном решение вопросов, наверное только по "большим праздникам"?!

Надеюсь, что никто не столкнётся с такой ситуацией, а для этого лучше не обращаться в этот банк. У меня была оформлена ипотека в другом банке, тут решила продать для того, чтобы увеличить площадь, нашлись покупатели, но, к сожалению, через ипотеку в Сбербанке. Конечно понимаю, что банк не кредитует залоговую недвижимость в других банках. Обратилась с консультацией к менеджерам Сбербанка, они конечно сказали, что, продажа внутри банка конечно возможно и проблем с этим не будет (как мои менеджеры, так и покупателей). Оформила рефинансирование, подготовила все документы, конечно не без длительного ожидания на каждом этапе. Наконец то прошёл месяц и обременение было в Сбере. После чего покупатели подают документы на мою квартиру, и какой же был ответ - отказ. Вопрос: компетентны ли менеджеры, которые проводятся такие консультации или проблема все таки в самом банке? Вывод один, что потеря времени и денег как с моей стороны, так и со стороны покупателей. Как ни хотела обращаться в этот банк по каким-либо продуктам, но решила довериться словам менеджеров (ведь должны они что-то знать), а в итоге такая ситуация и без объяснения причин.

Добрый день! Сегодня 12.11.2017 отправил заявку со своего Сбербанка Онлайн на оформление потребительского кредита на специальных условиях. Одобрение пришло сразу, что кредит мне одобрили. Зашел в Сбербанк Онлайн, чтобы получить свой кредит. Выбираю карту, доступную для зачисления кредита. Приходит смс для подтверждения. Набираю код и выдает ошибку. Сервис отправки SMS-паролей временно недоступен. И так много раз в течение дня, другими словами, сервис этот недоступен не временно, а постоянно. Какой вообще смысл в оформлении кредит он-лайн, если получить его он-лайн невозможно?

Добрый день! Сегодня 12.11.2017 отправил заявку со своего Сбербанка Онлайн на оформление потребительского кредита на специальных условиях. Одобрение пришло сразу, что кредит мне одобрили. Зашел в Сбербанк Онлайн, чтобы получить свой кредит. Выбираю карту, доступную для зачисления кредита. Приходит смс для подтверждения. Набираю код и выдает ошибку. Сервис отправки SMS-паролей временно недоступен. И так много раз в течение дня, другими словами, сервис этот недоступен не временно, а постоянно. Какой вообще смысл в оформлении кредит он-лайн, если получить его он-лайн невозможно?

В селе Алексеевка Алексеевского района Самарской области работает 2 банкомата: один по адресу: с. Алексеевка ул. Советская,  д. 50, (дополнительный офис Сбербанка) другой: с. Алексеевка, ул. Льва Толстого, д. 23А (магазин "Империя") . Банкомат в офисе банка работает с 8.30 до 15.00 с постоянными перебоями, в нем вечно нет наличных денежных средств. Около него постоянные очереди - ну а как иначе, на 11 000 человек (население нашего района) всего 2 банкомата. Тот же, что в магазине "Империя", с периодичностью 1 неделю работает, 1 неделю нет. Наличных денежных средств также в нем не бывает. Оставляла 2 обращения №171002-0770-079300 от 02.10.2017 - ответа на почту так не поступило. №171111 0141 669000 от 11.11.2017 - получила ответ сегодня, (формальная отписка "провели работу, все работает в штатном режиме.") - будем честными, ничего вы не проводили, закрыли и все. Также хотела бы написать по поводу самого офиса №6991/0625 по адресу: с. Алексеевка ул. Советская, д. 50. Вход в данное отделение это просто кошмар, металлические листы которым обшит вход - отваливаются. Не ровен час этим металлическим листом убьет кого-нибудь. Сам вход разваливается, вокруг грязь и мусор. Была бы возможность я бы прикрепила фото этого отделения. У Сбербанка куча денег а отделение для клиентов и работу банкоматов отладить не могут. Позор самому крупному банку России. 11.000 человек не могут нормально жить, снимать ЗП с карт, у нас в районе все на зарплатном проекте Сбербанка и так Сбер относится к своим клиентам? Район уже получил предложения от других банков о переходе района на их ЗП проекты, как думаете 11 000 человек уйдут в другой банк это останется незамеченным? Хотя для вас это может быть и ничто. Да уже и неважно останемся ли мы в Вашем банке или уйдем. После 2-х Ваших отписок я хочу справедливости и буду ее добиваться. Сейчас идет подготовка запроса C-ву В.В., Председателю Поволжского банка ПАО Сбербанк. Запрос будет направлен в ближайшее время. Отзывы на всех топовых площадках интернета и социальных сетях Вам обеспечены, будет также пытаться осветить Ваше отношение к клиентам через Ютуб. Этот отзыв - только начало. Видимо вам было мало ситуации со С.Л-ной, что же пусть страна знает как относится к своим клиентам крупнейший банк в России.

Я понимаю, что этому банку уже не страшны плохие отзывы. Его репутацию уже ничего не испортит. Прошлый отзыв я оставлял, так как мне выпускали карту (визу платинум) полторы недели. В итоге через две недели я пришел отказаться от этой карты, ну потому что сколько можно-то? Отстоял очередь 40 минут, а потом меня отправили в другое окошко. После часа проведенного в отделении, карту, наконец, отправили на уничтожение. Но сумма, которую надо оплатить за ее обслуживание, до сих пор отображается в личном кабинете.Чтобы ее списать, так как я не получил карту, нужно ЕЩЕ РАЗ ехать в отделение, отстоять очередь, писать еще одно заявление. Почему этого нельзя было сделать сразу, ведь я четко озвучил свои намерения отказаться от карты, я не понимаю! Позвонил на горячую линию, мне сказали что не могут комментировать действия других сотрудников, ничего не могут сделать, придется ехать, никак иначе не решить вопрос. Сбербанк, из всего взаимодействия с вами можно сделать вывод, что вы хуже чем ВТБ24! Хотя, казалось бы, что может быть хуже ВТБ24? Но оказалось что такое вот возможно...Админа прошу засчитать еще одну 1. Они этого заслужили.

Я понимаю, что этому банку уже не страшны плохие отзывы. Его репутацию уже ничего не испортит. Прошлый отзыв я оставлял, так как мне выпускали карту (визу платинум) полторы недели. В итоге через две недели я пришел отказаться от этой карты, ну потому что сколько можно-то? Отстоял очередь 40 минут, а потом меня отправили в другое окошко. После часа проведенного в отделении, карту, наконец, отправили на уничтожение. Но сумма, которую надо оплатить за ее обслуживание, до сих пор отображается в личном кабинете.Чтобы ее списать, так как я не получил карту, нужно ЕЩЕ РАЗ ехать в отделение, отстоять очередь, писать еще одно заявление. Почему этого нельзя было сделать сразу, ведь я четко озвучил свои намерения отказаться от карты, я не понимаю! Позвонил на горячую линию, мне сказали что не могут комментировать действия других сотрудников, ничего не могут сделать, придется ехать, никак иначе не решить вопрос. Сбербанк, из всего взаимодействия с вами можно сделать вывод, что вы хуже чем ВТБ24! Хотя, казалось бы, что может быть хуже ВТБ24? Но оказалось что такое вот возможно...Админа прошу засчитать еще одну 1. Они этого заслужили.

[b]Разочарование и злость![/b] Хотели положить денег на дебетовую карту Сбера, положили в банкомат 14 000 рублей, после чего он думал-думал, потом открыл отсек для приёма банкнот заново и перестал на что-либо реагировать. После тайм-аута предложил отменить операцию, после чего просто отдал карту. Внимание, вопрос: [b]где мои 14 тысяч?![/b] Обращение (N1711110140 940900) будут рассматривать до 21 ноября, и никаких гарантий! Это жесть! Просто отъём денег! Не рекомендуем Сбер, будем менять банк.

Разочарование и злость! Хотели положить денег на дебетовую карту Сбера, положили в банкомат 14 000 рублей, после чего он думал-думал, потом открыл отсек для приёма банкнот заново и перестал на что-либо реагировать. После тайм-аута предложил отменить операцию, после чего просто отдал карту. Внимание, вопрос: где мои 14 тысяч?! Обращение (N1711110140 940900) будут рассматривать до 21 ноября, и никаких гарантий! Это жесть! Просто отъём денег! Не рекомендуем Сбер, будем менять банк.

Добрый день. Сегодня, 12.11.2017 в 11:05 воспользовался банкоматом Сбербанка по адресу г. Люберцы, ул. Красноармейская д.8, операция внесение наличных на дебетовую карту. Денежные средства в размере 32 000 рублей были приняты банкоматом, но после началось самое интересное, банкомат выдал чек с текстом "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ", "СУММА: 0,00РУБ", "НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: ВЗНОС НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ПРИНЯТЫ." и сразу вернул мне карту. Деньги же банкомат решил не возвращать и на дебетовую карту не были зачислены. По итогу звонка в службу поддержки по телефону 900 мне ни чем не помогли, а только приняли мое обращение №1711120154873000 от 12.11.2017, срок рассмотрения которого до 22.11.2017.  У меня нет слов, по каким-то техническим сбоям Сбербанка я должен ждать 10 дней для того, чтобы мне вернули мои деньги, при этом из данной сумму мне необходимо сделать операции по оплате услуг ЖКХ, проезд, да и вообще прочие операции сейчас, а не через 10 дней, я не знаю где мне взять деньги, чтобы мне дотянуть до решения и устранения технического сбоя с возвратом моих денег от Сбербанка. Да, и я уверен, что завтра 13.11.17 (сегодня 12.11 выходной у Сбербанка), по моему обращению по возврату моих 32 000 рублей меня будут отшивать, на все такие ситуации будут просить регистрацию моего обращения и если мне не могут помочь, то буду просить официальный отказ от выполнения моего обращения, иначе так и буду "мячом" который "пинают". Спасибо. [b] 12.11.2017 13:22 [/b] Если честно, уже накипело безобразное поведение Сбербанка и и еще один свежий случай которым я занимался. Моя бабушка К-ва Н.В.а получает пенсию на дебетовую карту Сбербанка, которую открывала и получала в г.Муроме Владимирской области. Бабушку перевезли в г.Дзержинский Московской области и так как срок действия карты был до 10.17, то я с июля 2017 начал решать вопрос что бы карту бабушки перевыпустили в ближайшем отделении в г. Дзержинский. Служба поддержки по телефону 900 мне сообщили что карту можно перевыпустить, за более подробной информацией обращайтесь в ближайшее отделение Сбербанка. В сентябре я еще раз позвонил по номеру 900, ответ был тот же и я повел бабушку в ближайшее отделение, МО, г. Дзержинский, ул. Лесная, д.5, где нас специалист "отшил" сообщив, что вы пришли слишком рано, перевыпуск карты надо заказывать за несколько дней до истечения срока действия. 30-го октября 2017 с бабушкой обратились в то же отделение Сбербанка, Дзержинский, ул.Лесная, д.5., где нам сообщили, что надо было приходить раньше, за 2 месяца и заказывать перевыпуск, а на данный момент карта готова в отделении Сбербанка в г.Муроме. Я так думаю понятно какое было у меня возмущение!!! Я при каждом обращении в службу поддержки, а так же отделение Сбербанка ставил акцент, что перевыпуск карты которая выпущена в другом регионе и что бабушка в плохом физическом состоянии, чтобы добраться до г. Мурома. Мое мнение, всем специалистам было до одного места на наше обращение и каждый просто скидывал с себя обращение. Ну и после этого я обратился еще раз в службу поддержки по номеру 900, высказал свое мнение о "отличной" работе Сбербанка и не поверите, по телефону приняли заявку на перевыпуск карты от владельца карты (бабушки). Вопрос: что за отношение такое к своим клиентам, зачем футболили все, начиная от службы поддержки, заканчивая отделением, почему нельзя было сразу сказать какой порядок и что можно было просто осуществить звонок и заказать перевыпуск, ладно я молодой, я побегаю, мне не тяжело, но бабушку то за что гонять!?

Добрый день.Сегодня, 12.11.2017 в 11:05 воспользовался банкоматом Сбербанка по адресу г. Люберцы, ул. Красноармейская д.8, операция внесение наличных на дебетовую карту. Денежные средства в размере 32 000 рублей были приняты банкоматом, но после началось самое интересное, банкомат выдал чек с текстом "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ", "СУММА: 0,00РУБ", "НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: ВЗНОС НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ПРИНЯТЫ." и сразу вернул мне карту. Деньги же банкомат решил не возвращать и на дебетовую карту не были зачислены. По итогу звонка в службу поддержки по телефону 900 мне ни чем не помогли, а только приняли мое обращение №1711120154873000 от 12.11.2017, срок рассмотрения которого до 22.11.2017. У меня нет слов, по каким-то техническим сбоям Сбербанка я должен ждать 10 дней для того, чтобы мне вернули мои деньги, при этом из данной сумму мне необходимо сделать операции по оплате услуг ЖКХ, проезд, да и вообще прочие операции сейчас, а не через 10 дней, я не знаю где мне взять деньги, чтобы мне дотянуть до решения и устранения технического сбоя с возвратом моих денег от Сбербанка.Да, и я уверен, что завтра 13.11.17 (сегодня 12.11 выходной у Сбербанка), по моему обращению по возврату моих 32 000 рублей меня будут отшивать, на все такие ситуации будут просить регистрацию моего обращения и если мне не могут помочь, то буду просить официальный отказ от выполнения моего обращения, иначе так и буду "мячом" который "пинают". Спасибо. 12.11.2017 13:22 Если честно, уже накипело безобразное поведение Сбербанка и и еще один свежий случай которым я занимался. Моя бабушка К-ва Н.В.а получает пенсию на дебетовую карту Сбербанка, которую открывала и получала в г.Муроме Владимирской области. Бабушку перевезли в г.Дзержинский Московской области и так как срок действия карты был до 10.17, то я с июля 2017 начал решать вопрос что бы карту бабушки перевыпустили в ближайшем отделении в г. Дзержинский. Служба поддержки по телефону 900 мне сообщили что карту можно перевыпустить, за более подробной информацией обращайтесь в ближайшее отделение Сбербанка. В сентябре я еще раз позвонил по номеру 900, ответ был тот же и я повел бабушку в ближайшее отделение, МО, г. Дзержинский, ул. Лесная, д.5, где нас специалист "отшил" сообщив, что вы пришли слишком рано, перевыпуск карты надо заказывать за несколько дней до истечения срока действия. 30-го октября 2017 с бабушкой обратились в то же отделение Сбербанка, Дзержинский, ул.Лесная, д.5., где нам сообщили, что надо было приходить раньше, за 2 месяца и заказывать перевыпуск, а на данный момент карта готова в отделении Сбербанка в г.Муроме. Я так думаю понятно какое было у меня возмущение!!! Я при каждом обращении в службу поддержки, а так же отделение Сбербанка ставил акцент, что перевыпуск карты которая выпущена в другом регионе и что бабушка в плохом физическом состоянии, чтобы добраться до г. Мурома. Мое мнение, всем специалистам было до одного места на наше обращение и каждый просто скидывал с себя обращение. Ну и после этого я обратился еще раз в службу поддержки по номеру 900, высказал свое мнение о "отличной" работе Сбербанка и не поверите, по телефону приняли заявку на перевыпуск карты от владельца карты (бабушки). Вопрос: что за отношение такое к своим клиентам, зачем футболили все, начиная от службы поддержки, заканчивая отделением, почему нельзя было сразу сказать какой порядок и что можно было просто осуществить звонок и заказать перевыпуск, ладно я молодой, я побегаю, мне не тяжело, но бабушку то за что гонять!?

3.11.17 сделал перевод с карты Тинькофф на на личный счет человека в Сбере. Деньги ушли и так и не пришли на л/счет. Звонил в Тинькофф, деньги от них ушли сразу. Обратились В Сбер с вопросом "где деньги" и получили ответ, что будут искать неделю. В итоге 2 недели банк использует мои деньги и ни извинений ничего, реквизиты и личный счет указаны в переводе верно. В итоге сейчас завели вторую карту Тинькофф, чтобы без проблем можно было переводить.