140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Нужен мне стал кредит. Обратил внимание на 12.9% в рекламе. И все таки решился. Подумал что я являюсь "зарплатным клиентом" просрочек ни когда не было всё вернул. Подал заявку. Пришел ответ 18.9%. Вводят людей в заблуждение. Почему нельзя писать полностью при каких условиях получиться кредит под 12.9%.Заманивают в офис чтобы одурманить и облапошить сладкими речами или уговорить на больший процент. В Почта банке и то 16% предложили. В таком случае лучше туда идти.

26 октября примерно в 17-18 часов обращалась в доп.офис № 9055/01811на лиговском проспекте 26-38, Санкт-Петербург. Моя кредитная карта перевыпущена и лежит в этом офисе, мне ее выдать отказались, т.к. у меня нет на данный момент паспорта РФ - он на переоформлении. У меня с собой был заграничный паспорт, удостоверяющий мою личность. Меня даже выслушать отказались и даже куда-либо обратиться с этим вопросом отказались. Я уезжаю в отпуск 17.11 и мне нужна была с собой карта. Паспорт мой будет готов не раньше 29.11. Заместитель руководителя просто сказала ничем не могу помочь, отвернулась и ушла от меня за столы работников. И не объяснила мне что я без паспорта даже кредитку погасить не смогу!Сегодня при визите в другое отделение мне сказали,что я могу взять временное удостоверение личности по форме 2 и с ним обращаться в банк и кредит мой погашать без паспорта отказались.. А я работаю! мне уже некогда этим заниматься. Почему мне в офисе в галерее все подробно сразу не рассказали?!!!! Я потеряла время, а теперь должна носиться эту неделю с документами, пытаясь закрыть кредит?! это что за отношение к людям?.. Я заберу свои вклады после отпуска и уйду в банк Тинькоф - там % поинтересней. В русском стандарте мне предложили кредитку с кэшбеком ,из Альфы и ВТБ звонят и предлагают кредиты и карты. Хоум кредит 2 раза в месяц присылает смс с предложениями. Как вы думаете, я останусь вашим клиентом после такого отношения, м?

Всем здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Сбербанк России отказывает в возврате денежных средств по процедуре чарджбек, утверждая, что процедура оплаты была добровольной. Был заказ в интернет магазине MIZEL.RU, но товар не отправили, деньги не возвращают и просто не отвечают. Писал заявление на возврат , приложил переписку с магазином.  Банк в ответе на обращения 171109 0953 286300 и 171109 0955 990100 от 09.11.2017 (исполнитель Екатерина Л-на) написал что у банка отсутствуют основания для возврата денежных средств по оспариваемой операции. "По указанной операции процедура Chargeback не применима, так как ПАО Сбербанка обслуживает торгово-сервисное предприятие MIZEL.RU в рамках платежной системы". Хотим написать в визу, но не знаем куда. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации? Заранее всем спасибо.

Выражаю особую благодарность Елене Ульяновой за помощь в оформлении ипотеки. Елена старалась, была всегда вежлива, шла на встречу в "узких" местах. Помогла с оформлением договора купли-продажи, быстро подготовила закладную. И всячески старалась сэкономить мое время. Сравнить есть с чем, с учетом того, что за время оформление поменялось 3 или 4 специалиста. Кто будет с ней работать, тому повезет. )

У жены пенсионный "МИР", с утра хотела положить дочери по 15 руб. на 2 телефона, и себе на телефон, причём номер, привязанный к карте. Все три раза подозрение в мошеннических действиях, пришлось подтверждать звонком оператору, а после того как она попыталась перевести мне 100 руб. заблокировали личный кабинет и карту, причём по карте даже не оповестили. У неё гипертония и астма, вся на нервах, ей стало плохо, задыхается. Итог: сегодня перешла в другой банк. Никому не советую связываться со Cбербанком, если не хотите тратить свои нервы. А за Крым вообще стоит его бойкотировать.

У жены пенсионный "МИР", с утра хотела положить дочери по 15 руб. на 2 телефона, и себе на телефон, причём номер, привязанный к карте. Все три раза подозрение в мошеннических действиях, пришлось подтверждать звонком оператору, а после того как она попыталась перевести мне 100 руб. заблокировали личный кабинет и карту, причём по карте даже не оповестили. У неё гипертония и астма, вся на нервах, ей стало плохо, задыхается. Итог: сегодня перешла в другой банк. Никому не советую связываться со Cбербанком, если не хотите тратить свои нервы. А за Крым вообще стоит его бойкотировать.

Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку... Ситуация следующая: оформили ипотеку в Сбербанке, гори он синим пламенем, в 2013м году под 13,75%. Но судя по всему этих конских процентов ему мало. При проведении частично-досрочного погашения 26.12.2016 года банком был сформирован и выдан график платежей, по которому мы с супругой и платили. Платили исправно, согласно графика, периодически задерживая платежи на 1-3 дня, за что приходилось вносить на рублей 100-200 больше. Все было хорошо, никаких звонков, никаких претензий ни с нашей стороны, ни со стороны банка. Жизнь шла своим чередом, пока не появилось желание сделать очередное частично-досрочное погашение, при котором нам выдали график с ВЫРОСШИМ ежемесячным платежом. И тут выясняется, что платили мы ТОЛЬКО ПРОЦЕНТЫ, не погашаю основной долг!!!! 9 месяцев!! На это я пишу обращение с требованием компенсации возникающей отсюда переплаты с нашей стороны. А в ответ что делает банк? Он тупо пересчитывает весь прошедший год исходя из нового графика и выставляет к оплате почти 50 000р. неустоек, объявляет, что имеется просрочка в более чем 270 дней и выставляет требование погасить всю сумму долга, либо предоставить залоговое имущество (квартиру). И ВСЕ!! Никто эту ситуацию решать не хочет, якобы "некомпетентен/уполномочен", "пишите обращения", "мы ничего сделать не можем". Претензионный отдел, который без окон без дверей и простому смертному туда дорога закрыта, только по переписке работает из рук вон плохо. Иначе нельзя объяснить столь несоответствующие обращениям/претензиям ответы. В самом Сбербанке до этого дела конечно же нет. Начальник отдела ипотечного кредитования не могла скрыть улыбку, читая предоставленную мной переписку. При этом с положительной стороны могу отметить только ее, Галееву Лейсан Насимовну. Она единственная, кто увидела всю суть данной ситуации и пытается хоть как-то посодействовать. Когда я пришел в отдел по работе с просроченными задолженностями по адресу г. Казань, ул. Чуйкова, 2в, на шестом этаже в 614 кабинете, начальник прямо сказал "никто вашу проблему решать не будет, это ваша проблема, я могу вам помочь только тем, что приму выставленные штрафы". Ну а что от него было ждать?! Отвечая на одну претензию сотрудники банка даже не удосуживаются вчитываться и, тем более, прочитать предыдущую переписку, но при этом банк пытается всячески не признавать свою вину в возникновении столь неприятной ситуации (для меня конечно же, а не для банка). И все это при предъявлении банку доказательств по КАЖДОМУ моему аргументу. Так у меня на руках уже 2 разных графика платежей, якобы оформленных 26.12.2016, при этом оба они не соответствуют тому графику, в котором стоит моя подпись. Т.е. их уже три! Выдать копию графика от 26.12.2016, в котором стояла бы моя подпись банк отказывается. Есть справка об отсутствии задолженности на сентябрь, но при этом в октябре задолженность уже якобы длится 270+ дней. На выписке по ссудному счету указана просрочка 270+ дней, все документы (платежи и списания начиная с января месяца) проведены 19 октября 2017г., а в шапке красуется "количество дней в просрочке: 2"! После получения письма (надо сказать довольно оперативно тут сработали) с требованием о полном возврате долга, либо залогового имущества тещу увезли в больницу с нервным срывом.  Вся эта эпопея длится всего 2 недели, но за это время я уже потратил на беготню по отделениям и прочим рабочим местам, составлению претензии совместно с юристом (в которую судя по всему даже не вчитывались и на которую всем вообще наплевать в Сбербанке), записанным телефонным разговорам со специалистами колл-центра (предоставляющие, кстати, наглухо противоположную информацию, нежели полученную в рассмотрениях обращений) уже полных 5 дней. И несмотря на прикрепленную к последнему обращению кипы неопровержимых доказательств, рассматривающих дело банкиров это не смущает и они продолжаю утверждать, что это мы виноваты в том, что недоплачивали, опираясь на кривой график, предоставленный банком.  Самое страшное, что это далеко не единичный подобный случай с предоставлением "некорректного" по словам самого Сбербанка графика платежей. У моей родной сестры также ипотека в Сбербанке (который, кстати, за беспроблемностью мы и посоветовали), и был аналогичный случай, однако там сами сотрудники рассмотрели данный косяк на втором месяце и все прошло гладко и без каких-либо последствий для сестры.  Страшно подумать, что будет с людьми, попавшим в подобную ситуацию, но не пришедшим с частично-досрочным погашением до самого конца ипотеки, гасивших почти весь срок (10-20 лет) только проценты. Если мне выставили 50 тыс. за 9 месяцев при общем долге в 1,2 млн., то за 10 лет набежит по самым скромным прикидкам 700 тыс. неустоек + весь общий долг, который не гасился при условии, что изначально он будет равен нашему. Т.е. ты платишь по ипотеке 20 лет, а через 20 лет тебе говорят ты должен еще в полтора раза больше той суммы, что брал, а то что этот график предоставил Сбербанк - всем всеравно. Вот такая нелегкая доля быть ипотечником в Сбербанке. Аминь!

Здравствуйте!В начале 2017 года собирала документы на реструктуризацию...Сдала документы 28 февраля, в сроки уложилась, документы приняли.Три месяца тянули с ответом,продлевая каждый месяц рассмотрение моей заявки и в итоге прислали отказ,в связи с досрочным завершением программы.Также были потрачены денежные средства,на справки из ЕГРН на сумму 4 110 рублей,для меня это деньги. Было написано письмо на электронную почту сбербанка,с просьбой возврата потраченных средств.Запросили подробную информацию,в каком филиале и когда и какие суммы были оплачены,я всё предоставила. Прислали письмо с вложением и опять отказ...Хотя другим такие затраты возвращались.

В фелиале стоит 3 банкомата! Из них работает только один!!! В лучшем случае два! Очередь человек двадцать!!! Снял деньги, выдал банкомат, мелкими купюрами. Хотел поменять, операция платная!!! Перевожу родителям деньги ( клиенты сбербанка) с Питера на Дальний восток, берут проценты!!! Вы обалдели??? Это ваши же клиенты!!! Пытаю перевести деньги через онлайн банк! Запрашивает номер ИНН!!! Вынуждают просто перевод с процентами! По возможности будем отказываться от этого банка!

04.10.2017 обратилась в отделение сбербанка (№ 8634 филиал №187 ) г. Омск по утере пластиковой карты. При оформлении новой карты сотрудница посмотрела мой вклад под 3 % и предложила открыть новый более выгодный под 21 % годовых, я отказалась. Она начала меня всячески уговаривать, объясняя, что в данный момент это акция, что раньше этот вклад был для избранных, а сейчас по акции им могут воспользоваться все. Я засомневалась и сказала, что подумаю..., но сотрудница е\написала на маленьком листочке цифру 21 и сообщила, что вклад на 5 лет и в течении года я могу каждый месяц пополнять свой вклад любой суммой, что это очень удобно и выгодно. Что такой ставки под 21% больше не будет и что можно сейчас оформить договор с первоначальным взносом 1000 руб и в течении месяца подумать и ближе к концу месяца внести минимум 500 руб. При желании в течении месяца я могу расторгнуть договор без потерь. Я захотела ознакомиться с договором, она сказала, что нет возможности ознакомиться с договором, т.к. уже акция заканчивается. После того как она списала с моей карты 1000 руб, я получила договор Негосударственного пенсионного обеспечения, я была удивлена, т.к. сотрудница мне не предлагала заключать договор негосударственного пенсионного вклада. То есть сотрудница меня обманула... Я начала ей задавать вопросы, она меня успокоила и сказала, чтобы я не волновалась не смотрела, что написано в договоре. Т.к. мы будем использовать этот договор как вклад под 21 % процент. Я поверила ей, конечно неприятный осадок остался, через три недели я отправилась в сбербанк, чтобы доложить остальную сумму и узнала уже от другого сотрудника, что ставки 21 № нет и никогда не было. Тогда я потребовала расторгнуть договор без потерь, мне отказали. Т.к. по договору я могу вернуть только 80% через 2 года. Я пожаловалась руководителю этого отделения. Она сказала, что ни чем помочь не может и откуда я вообще взяла про 21 %, т.к. таких ставок никогда не было. Я сказала, что если она посмотрит видео запись, то по видеозаписи можно увидеть, как на маленьком листочке сотрудница написала цифру 21. Но она мне ответила, что у меня нет аудио записи, поэтому мне ни чем помочь не может. В тот день сотрудницы, которая заключила со мной договор не было, как и в другие дни. На все мои жалобы по номеру 900, приходили обычные отписки.

Я, пенсионерка, пользуюсь дебетовой социальной картой, при пользовании данной картой я имею большие неудобства, снять наличные денежные средства, когда они мне очень нужны ,я не имею возможности, поскольку банкоматов на территории проживания нет, а филиал сбербанка работает не каждый день, так мне срочно нужны были наличные деньги 07.11.2017 снять было их негде, 08.11,я снять их не смогла поскольку было очень много народа по оплате услуг, время 12 час 30 мин меня обслуживать не стали, мотивируя, что у них начинается обед и компьютер отключается, выходит если мне нужны наличные денежные средства, я должна потратить целый день, чтобы получить необходимую мне сумму. Где здесь удобства пользования ДК, я должна выехать в другую область или же поехать в районный центр за 55 км, далее пользуясь ДК пришло время ее обмена. Карту поменяли на новый вид получила карту МИР, а то что было подключено к старой карте, мобильный банк, автоплатежи, оплата кредитов (у меня их два) ничего не перенесено, выходит пенсию без моего согласия перевели на новую карту,а остальное нет и никто об этом меня не уведомил, я непроизвольно становлюсь должником по коммунальным услугам считаю, таким образом банк искусственно портит кредитную историю, при выдаче кредита меня не спрашивали как я его буду гасить, наличными или же с ДК, подключили ДК, а что же при смене карты нельзя было перекинуть и если бы я сегодня не вспомнила, что у меня сегодня должно быть списание, а я не получила СМС, я бы испортила себе кредитную историю. Считаю, если большая часть населения имеет ДК Сбербанка РОССИИ значит на этой территории должен стоять банкомат, а если сбербанк боится за его сохранность и надлежащим образом не может обслуживать клиентов, тогда  зачем  он выдает ДК, если у населения возникают проблемы. Ранее банкомат стоял на охраняемой территории Великодворского стекольного завода, в помещении охраны завода, но его сняли мотивируя, что он не охраняется.

Я, пенсионерка, пользуюсь дебетовой социальной картой, при пользовании данной картой я имею большие неудобства, снять наличные денежные средства, когда они мне очень нужны ,я не имею возможности, поскольку банкоматов на территории проживания нет, а филиал сбербанка работает не каждый день, так мне срочно нужны были наличные деньги 07.11.2017 снять было их негде, 08.11,я снять их не смогла поскольку было очень много народа по оплате услуг, время 12 час 30 мин меня обслуживать не стали, мотивируя, что у них начинается обед и компьютер отключается, выходит если мне нужны наличные денежные средства, я должна потратить целый день, чтобы получить необходимую мне сумму. Где здесь удобства пользования ДК, я должна выехать в другую область или же поехать в районный центр за 55 км, далее пользуясь ДК пришло время ее обмена. Карту поменяли на новый вид получила карту МИР, а то что было подключено к старой карте, мобильный банк, автоплатежи, оплата кредитов (у меня их два) ничего не перенесено, выходит пенсию без моего согласия перевели на новую карту,а остальное нет и никто об этом меня не уведомил, я непроизвольно становлюсь должником по коммунальным услугам считаю, таким образом банк искусственно портит кредитную историю, при выдаче кредита меня не спрашивали как я его буду гасить, наличными или же с ДК, подключили ДК, а что же при смене карты нельзя было перекинуть и если бы я сегодня не вспомнила, что у меня сегодня должно быть списание, а я не получила СМС, я бы испортила себе кредитную историю. Считаю, если большая часть населения имеет ДК Сбербанка РОССИИ значит на этой территории должен стоять банкомат, а если сбербанк боится за его сохранность и надлежащим образом не может обслуживать клиентов, тогда  зачем  он выдает ДК, если у населения возникают проблемы. Ранее банкомат стоял на охраняемой территории Великодворского стекольного завода, в помещении охраны завода, но его сняли мотивируя, что он не охраняется.

В отделении 9040/00130, находящейся по адресу: г.Балашиха, ул.Пролетарская 5а не отдают мой депозит. Необходимую мне сумму я заказывал 08.11.2017 за 2-е суток до обращения 10.11.2017, однако 10.11.2017 сказали денег нет, тогда я 2-й раз заказал требуемую сумму, мне снова пообещали, что уж 11.11.2017 года деньги будут, но 11.11.2017 денег снова не было в отделении! 2 раза 2 разных сотрудников Сбербанк обманули меня! Или у Сбербанка проблемы и надо срочно выводить все средства из Сбербанка, пока ещё можно забрать хоть сколько-нибудь? Сбербанк опять замораживает все счета, как это было в 90-е? Прошу ответить.

8 ноября 2017 в 00:25 при переводе с моей дебетовой карты на мою кредитную карту в системе "Сбербанк онлайн" Сбербанк забрал у меня 40 630 рублей, по результатам чего мною было составлено обращение с требованием немедленно вернуть на мою дебетовую карту вышеназванную сумму. Я неоднократно перезванивал в банк, мне называли различные сроки рассмотрения моего обращения 21.10.2017 - 23.11.2017. По настоящее время Сбербанк крутит мои деньги на своих счетах, не возвращая их назад и давая мне многочисленные ответы-отписки, зачастую абсолютно безграмотные. Я неоднократно предупреждал банк, что буду обращаться в надзорные органы и в суд. Реакция - ноль. Это самый плохой банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться за последние 10 лет. Планирую прекратить с ним любые взаимоотношения и буду рекомендовать это сделать всем своим друзьям, знакомым и знакомым знакомых.

8 ноября 2017 в 00:25 при переводе с моей дебетовой карты на мою кредитную карту в системе "Сбербанк онлайн" Сбербанк забрал у меня 40 630 рублей, по результатам чего мною было составлено обращение с требованием немедленно вернуть на мою дебетовую карту вышеназванную сумму. Я неоднократно перезванивал в банк, мне называли различные сроки рассмотрения моего обращения 21.10.2017 - 23.11.2017. По настоящее время Сбербанк крутит мои деньги на своих счетах, не возвращая их назад и давая мне многочисленные ответы-отписки, зачастую абсолютно безграмотные. Я неоднократно предупреждал банк, что буду обращаться в надзорные органы и в суд. Реакция - ноль. Это самый плохой банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться за последние 10 лет. Планирую прекратить с ним любые взаимоотношения и буду рекомендовать это сделать всем своим друзьям, знакомым и знакомым знакомых.

8 ноября 2017 в 00:25 при переводе с моей дебетовой карты на мою кредитную карту в системе "Сбербанк онлайн" Сбербанк забрал у меня 40 630 рублей, по результатам чего мною было составлено обращение с требованием немедленно вернуть на мою дебетовую карту вышеназванную сумму. Я неоднократно перезванивал в банк, мне называли различные сроки рассмотрения моего обращения 21.10.2017 - 23.11.2017. По настоящее время Сбербанк крутит мои деньги на своих счетах, не возвращая их назад и давая мне многочисленные ответы-отписки, зачастую абсолютно безграмотные. Я неоднократно предупреждал банк, что буду обращаться в надзорные органы и в суд. Реакция - ноль. Это самый плохой банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться за последние 10 лет. Планирую прекратить с ним любые взаимоотношения и буду рекомендовать это сделать всем своим друзьям, знакомым и знакомым знакомых.

Здравствуйте! Писала отзыв: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10093167/#adminComment]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10093167/#adminComment[/url] получила ответы, помимо того, что под отзывом еще и на 4 обращения, суть всех сводилась к следующему (цитирую из последнего, от 23 октября 2017 года): "[b]Решение[/b] Замена карты Visa Momentum **** возможна только в отделении банка, по месту ведения счета. Для замены карты рекомендуем обратиться в отделение банка № *******расположенному по адресу: г. Красногорск, ул. ******** Выпуск какой либо другой карты к открытому счету карты Visa Momentum невозможен. Выбрать подходящую для Вас карту Вы можете, обратившись в удобный для Вас офис банка или ознакомиться с видами карт на официальном сайте банка http://www.sberbank.ru. Получить остаток средств, находящийся на карте, Вы можете, оформив заявление на закрытие счета карты. Обращаем Ваше внимание, что выдача остатка средств возможна только путем зачисления на другую действующую карту или счет, выпущенные на имя клиента. С уважением, ...." 8 ноября обратилась в отделение в Ростове на Дону с целью получения оставшихся на карточном счете средств. И - вуаля! - мне дают заявление на перевыпуск той самой карты к тому самому счету с получением в том самом отделении, в котором я просила! Не могла прийти в себя от удивления минут 10, главным образом еще и от того, что НИКТО из банка меня не уведомил о том, что невозможное с 31 августа 2017 стало, судя по всему, возможным! Выглядела полной идиоткой в отделении, естественно.... Обещали, что карта будет перевыпущена в течение недели...Посмотрим....Неужели Искусственный Интеллект заработал? Или в банке окрылся портал в реальность?

5.11.2017 началось списание денежных средств с дебетовой карты, как выяснилось, якобы в счет неустойки из-за непредоставленных вовремя документов по ипотечному кредиту, в части страхования имущества. При этом в банк все документы предоставлялись в срок, но якобы данных по страховке у них нет. Самое интересное, что одним из условий оформления закладной (из памятки) является предоставление страхового полиса, что и было сделано с соблюдением всех сроков указанных в договоре. В итоге документы от меня все приняли без замечаний, закладную оформили и подписали с обеих сторон, а в мою сторону все равно пришла неустойка. Никаких оповещений о том, что в банк не предоставлены какие-либо документы, в мою сторону не поступало, просто с 5 ноября ежедневно без каких-либо предупреждений стали списывать примерно по 350 руб. И плюс ко всему увеличили размер ежемесячного платежа по кредиту на 4 000 руб. При обращении в банк на горячую линию никакого срочного предложения решения данной проблемы мне не сообщили, а предложили оставить обращение, срок решения поставили до 21 ноября. Далее поступил звонок и попросили прислать полис через сбербанк-онлайн, и опять тишина. Скоро предстоит очередной платеж по ипотеке и получается, что за халатное отношения сотрудников банка к документам буду расплачиваться я. Никогда не писал каких-либо комментарий, но данная ситуация вывела из себя, т.к. все сроки соблюдал, просрочек никогда не имел. Теперь задумываюсь о иске и дальнейшем рефинансировании ипотеки.

Здравствуйте! История началась еще в 2015 году. На мой номер телефона, который зарегистрирован на меня с 2005 года, стали приходить смс сообщения с номера 900, адресованные другому человеку. В сентябре-октябре 2015 года я обратился на горячую линию сбербанка с просьбой убрать мой номер из базы данных банка. Хочу особо отметить, что клиентом данной кредитной организации я никогда не являлся. Было составлено обращение и через некоторое время пришел ответ в виде смс, что вопрос рассмотрен и решен. Однако, в марте 2016 года сообщения рекламного характера возобновились. Я повторно обратился на горячую линию и повторно была составлена претензия, по которой пришел ответ, что мой номер УДАЛЕН из базы информационно-рекламных рассылок Сбербанка и Сбербанк приносит мне свои извинения за доставленные неудобства. Спокойствие моё длилось достаточное время, и вот в октябре 2017 года мне приходит смс сообщение на имя все того же человека с напоминанием об очередном платеже по кредиту и точной суммой платежа. Я, как законопослушный гражданин, сразу позвонил в Сбербанк и сообщил о нарушении действующего законодательства и банковской тайны. Специалист этого т.н. банка опять заверил меня, что информация будет исправлена и мой номер будет срочно удален из их базы данных....  НО!!! Сегодня вновь приходит смс сообщение на имя этого человека с информацией о точной сумме его платежа по кредиту... Считаю, что у банка было более чем предостаточно времени и возможностей для решения вопроса, связанного с незаконной рекламной рассылкой и разглашением банковской тайны. Считаю своим долгом предупредить всех клиентов(настоящих и возможно будущих) данной кредитной организации, что Сбербанк не соблюдает законодательство РФ и может разгласить ваши персональные данные посторонним людям. С моей стороны все номера обращений и смс сообщения, начиная с 2015 года, сохранены.

Год назад взял ипотеку в данном банке на новостройку, в октябре сдался дом и я оформил в рег палате права собственности, через день подал все документы в свой ипотечный центр а так же оформил страховку на квартиру,оплатил все сразу,сейчас мне выставили неустойку за якобы Отсутствие документов у банка на страхование квартиры,хотя я все делал в один час в одном отделении Сбербанка. Позвонил 11.11.2017 на горячую линию после перебросов по специалистам девушка сказала что у них документов в контакт центре нет и чтобы я сам лично брал и сканировал документы и отправлял им на почту,а сама решать вопрос она отказалась,по поводу неустойки она ответила-езжайте в свой банк и пишите заявление. То есть получается банк не обновил свою базу,в виноват я,мне выставлена неустойка и я должен тратить своё личное время,по вине банка,на поездки в другой конец города в свой офис банка. Я позвонил второй раз и мне попался грамотный специалист, с которым мы составили обращение по данной проблеме, номер 1711100064279100. Жду ответа до 25 ноября, а указанную неустойку нужно оплатить до 6 декабря.