134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Неделю назад  приходит мне на привязанный к "Сбербанк-онлайн" телефон сообщение "Регистрация в приложении Сбербанк Онлайн для Андроид..... введите код". Скачал приложение, для входа ему нужен логин/пароль, только после этого приходит эта СМС на телефон. Выходит, у злоумышленников или есть логин/пароль мои, или в приложении под Андроид дыра. Захожу в Сбербанк Онлайн, проверяю посещения в разделе "безопасность", все нормально, никто не заходил (да и СМС о входе не приходила - хотя это не показатель). На всякий случай, меняю пароль на вход ( 22 символа содержит ), и вот сегодня мне опять приходит эта СМС.  Кейлогеры и т.д. полностью исключены. Попытался позвонить в горячую линию "ожидание составит примерно 17 минут..." - не готов я столько ждать. Задам вопрос здесь - это кто-то знает пароль или дыра в приложении под Андроид ? И если пароль, то откуда они его знают? Карта дебетовая, зная Сбербанк, денег на ней не держу (рублей 30 может лежит), не жалко. Но вопрос остается открытым - из Сбера утекают пароли? Я не верю, что могут подобрать 22 символьный пароль, который содержит заглавные и прописные буквы и цифры.

В апреле 2017 года мной был предоставлен страховой полис (о страховании жизни) в отделение Сбербанка №9055/01689, документы были отксерены, при этом мне не дали никакого документа с отметкой о принятии полиса. По кредитному договору №38346495 в апреле у меня истекает страховка и процент по ипотеке автоматически повышается на 1%, уточню что по договору у меня 14,5% годовых. Спустя 2 месяца в июне  2017 г. у меня происходит очередное списание денежных средств, но на 1000 руб. больше. Я обращаюсь в онлайн банк и мне приходит ответ,что я не предъявила полис, по телефону ответ консультанта тот же. Обратившись в офис №9055/01689, мне любезно объяснили,что у меня процентаная ставка теперь 15,5% годовых и что полис я все же приносила, но его не приняли (хотя меня об этом никто не уведомил заранее) и узнала я об этом спустя 2 месяца, так как сумма остатка в полисе ниже, чем в договоре на текущую дату. И что оказывается мой кредитный договор оформлен неверно в 2015 году в отделении банка №9055/01782. Вместо приложения "Информация о полной стоимости предоставления, использования и возврата кредита "приобретение строящегося жилья" подшит "примерный график платежей", именно которым я и руководствовалась при оформлении страхового полиса. Я уже четыре раза обращалась в банк за консультацией, повторно обращалась в страховую компанию для внесения корректировок и это видимо еще не конец. Как минимум мне нужно вернуть ставку 14,5% и провести перерасчет, так как мной все действия были предприняты правильно и своевременно. А также на сегодняшний день вновь выдаваемые ипотечные кредиты предлагают ставку около 11%, а у меня 14,5%, при оформлении собственности на квартиру по кредитному договору процентная ставка у меня не уменьшается, так и остается 14 ,5%! На вопрос о пересмотре ставки я неоднократно получала отказ, в дальнейшем после оформления права собственности активно думаю о рефинансировании в другом банке.

Моя дебетовая карта Сбербанка с индивидуальным дизайном, которая дорога мне, как память, и привязана ко множеству платежных программ и переводов, закончила свой срок действия. Я сама физически нахожусь не просто не по месту ведения счета, а аж в другом территориальном банке (карта была выпущена в Калуге, а я - в Санкт-Петербурге, соответственно, получить пластик именно там, где он автоматически был перевыпущен, не могу.Не беда, подумала я и обрадовалась, сейчас ведь отменили правило "где карту получали - туда и идите", как раз вовремя. Но не тут то было. По приходу в отделение, да,мне без проблем приостановили действие заканчивающейся карты и заказали новую, к тому же счету, но с условием замены номера самой карты (первое неудобство, но, ладно, терпимо).Но было одно важное условие, о котором мне не сообщили: моя карта, так как у нее имеется индивидуальный дизайн, должна была быть перевыпущена мне с классической серой картинкой. Узнала я об этом только тогда, когда пришла через неделю на получение своей карты. Карту я получать, естественно не стала, ведь: первое - за перевыпуск карты с моим дизайном с меня уже списали комиссию в размере 500 рублей, а второе - вопрос картинки на карте для меня принципиальный, кто бы не убеждал меня в обратном, это моя привычка и мое желание как клиента банка (оплаченное, между прочим, заранее).Дальше началось самое веселое: обежав несколько отделения Сбербанка и обзвонив не одного оператора горячей линии я выяснила, что, действительно, карту со своим рисунком я не могу получить по месту пребывания, в другом территориальном банке, в нем подразумевается только перевыпуск с классическим дизайном.В итогах: деньги за нанесение картинки, которую я хочу, с меня списали, я осталась без карты, как следствие, без возможности привычным образом пользоваться услугами банка, потому что с домашним регионом карты связано много банковских операций, за которые я не хочу платить двойную комиссию.P.S. Я была бы готова даже, будучи проездом в регионе ведения счета, получить карту там, но, так как буду ограничена во времени, я могла бы только ее забрать, заказав предварительно по горячей линии, но и в этом мне отказали, так как "карту с индивидуальным дизайном можно заказать только лично в регионе-эмитенте, там, где ее оформляли"...Спасибо, Сбербанк. ГДЕ КАРТУ ПОЛУЧАЛИ — ТУДА И ИДИТЕ, ДО СВИДАНИЯ.

Моя дебетовая карта Сбербанка с индивидуальным дизайном, которая дорога мне, как память, и привязана ко множеству платежных программ и переводов, закончила свой срок действия. Я сама физически нахожусь не просто не по месту ведения счета, а аж в другом территориальном банке (карта была выпущена в Калуге, а я - в Санкт-Петербурге, соответственно, получить пластик именно там, где он автоматически был перевыпущен, не могу.Не беда, подумала я и обрадовалась, сейчас ведь отменили правило "где карту получали - туда и идите", как раз вовремя. Но не тут то было. По приходу в отделение, да,мне без проблем приостановили действие заканчивающейся карты и заказали новую, к тому же счету, но с условием замены номера самой карты (первое неудобство, но, ладно, терпимо).Но было одно важное условие, о котором мне не сообщили: моя карта, так как у нее имеется индивидуальный дизайн, должна была быть перевыпущена мне с классической серой картинкой. Узнала я об этом только тогда, когда пришла через неделю на получение своей карты. Карту я получать, естественно не стала, ведь: первое - за перевыпуск карты с моим дизайном с меня уже списали комиссию в размере 500 рублей, а второе - вопрос картинки на карте для меня принципиальный, кто бы не убеждал меня в обратном, это моя привычка и мое желание как клиента банка (оплаченное, между прочим, заранее).Дальше началось самое веселое: обежав несколько отделения Сбербанка и обзвонив не одного оператора горячей линии я выяснила, что, действительно, карту со своим рисунком я не могу получить по месту пребывания, в другом территориальном банке, в нем подразумевается только перевыпуск с классическим дизайном.В итогах: деньги за нанесение картинки, которую я хочу, с меня списали, я осталась без карты, как следствие, без возможности привычным образом пользоваться услугами банка, потому что с домашним регионом карты связано много банковских операций, за которые я не хочу платить двойную комиссию.P.S. Я была бы готова даже, будучи проездом в регионе ведения счета, получить карту там, но, так как буду ограничена во времени, я могла бы только ее забрать, заказав предварительно по горячей линии, но и в этом мне отказали, так как "карту с индивидуальным дизайном можно заказать только лично в регионе-эмитенте, там, где ее оформляли"...Спасибо, Сбербанк. ГДЕ КАРТУ ПОЛУЧАЛИ — ТУДА И ИДИТЕ, ДО СВИДАНИЯ.

Добрый день. 18 мая 2017, мной, С-ным М.В., было подано заявление о досрочном погашении ипотечного кредита в полном объеме. В этот же день 18 мая я получил справку об отсутствии задолженности за мной. 19 мая я обратился в отделение вновь для получения закладной(именной ценной бумаги), т.к. согласно 102 ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" статье 17 пункту 1: "При осуществлении своих прав владелец закладной обязан предъявить закладную обязанному лицу (должнику или залогодателю), в отношении которого осуществляется соответствующее право, по его требованию". То есть по закону я имею право ее (закладную) получить. Причем для погашении регистрационной записи об ипотеке по тому же 102ФЗ достаточно ТОЛЬКО моего заявления при обращении в Кадастровую палату или МФЦ с предоставлением закладной с отметкой банка о выполнении мной обязательств перед банком. Для меня этот вариант подходил как нельзя лучше, но... 19.06.2017 сотрудник по работе с ипотечными заемщиками отдела Курск, улица Дзержинского, 42 Б-на К.В. выдала мне еще одну справку об отсутствии задолженности, записала меня в какой-то журнал, сказала, что в течение месяца со мной свяжется сотрудник банка, запишет меня на прием для совместного обращения в ТО Кадастровой палаты или МФЦ. На мой вопрос: "Получу ли я закладную?" сотрудник ответил, что достаточно совместного обращения и предъявления справки об отсутствии задолженности, причем закладная не нужна. А будет ли вообще подаваться закладная решить вопрос можно с сотрудником, который мне перезвонит. Я терпеливо подождал месяц, сегодня уже 20.06.2017 и со мной никто не связался. Буду оставлять жалобу и это уже точно! НО, если в ближайшее время моя проблема решится, я изменю свое мнение, т.к. Сбербанк мне всегда нравился и ранее претензий никаких не было. Прошу решить мою проблему, а именно: выдать мне закладную или обеспечить ее выдачу при погашении регистрационной записи об ипотеке. Обеспечить связь со мной в ближайшее время для подачи документов на снятие обременения. Хотелось бы отметить, что согласно закона об ипотеке 102-ФЗ погасить регистрационную запись об ипотеке возможно без моего участия на основании заявления владельца закладной с предоставлением самой закладной. Вижу в этой ситуации умышленное затягивание выдачи закладной или нарушение указанного срока 1 месяц. Прошу разобраться и жду ответа.

С большим удовольствием обращаюсь к вам по поводу деятельности вверенного Вашему управлению учреждения.  16 июня 20 17 года я с женой в очередной раз посетил Ваше отделение Сбербанка и обнаружил замечательно организованную, быструю и четкую работу. Предметом нашего посещения была проверка состояния банковского счета, его функционирования и правильности движения денежных сумм. Эти волнующие нас вопросы были решены легко и наглядно. Немедленно при входе рядом с нами оказалась консультант доп.офиса 9055/1823 СБЕРБАНКА ДЕМИДОВА АЛЕКСАНДРА ГЕРМАНОВНА, дежурившая неподалеку. С этого момента мы оказались в полной власти приветливого внимания и предупредительного участия этой молодой, энергичной девушки. Казалось, она все время ждала именно нашего появления в своем офисе. Даже на фоне известного деловитого стиля Вашего учреждения такая консультативная деятельность выделялась самым положительно образом. Решительно можно сказать, что Александра Германовна приняла без преувеличения личное, даже сердечное участие. На все интересовавшие нас вопрос получили свои ответы, обстоятельно определены и растолкованы, были проинформированы о новых предложениях банка и их компьютерном программном выражении. При этом, видя, что некоторые нюансы для нас внове, Александра и здесь пришла на  на помощь. Буквально своими руками, не перестав сверять с нами, она на экране монитора отмечала наилучшие с позиции ее опыта установки. Нам окончательно покоренным компетенции замечательно консультанта оставалось лишь согласиться с такими очевидно экономичным решениями. Более того, Александра заботливо предложила нам вновь встретиться с ней в ближайшие дни, чтобы разобраться с тем, что, возможно, осталось не разъясненным и настроить наш домашний планшет на связь с банком. Обязательная внимательность нашего опекуна-консультанта наблюдалась даже от того, что она трогательно и по-доброму осведомилась о нашем здоровья и возможном утомлении. Очевидный профессионал, высокая выучка, безусловно человечества консультанта вашего отделения Демидовой Александры Германовны не только в характере ее с самой лучшей ее стороны,  но и делают достойной всяческого поощрения.Несомненно, что эту девушку,  не только добросовестного результативного работника, но и просто хорошего человека, по-справедливо стиль ждут в будущем большие успехи! Б-нов С.В., СПб

Недавно решил поинтересоваться своей кредитной историей и взял выписку из БКИ "ОКБ". С удивлением обнаружил, что в моей КИ не значится одно из немногих моих светлых пятен в кредитных историях - кредитная карта Сбербанка, которой я пользуюсь уже 6 лет. Попытался исправить этот вопрос звонком в контакт-центр, но девочки ни на первой, ни на второй линии не смогли мне помочь, несмотря на детальное описание и локализацию проблемы. Ситуация осложнялась тем, что кредитная карта выдана другим тербанком (СРБ), а зарплатная карта, да и моя нынешняя дислокация -- территория Московского банка. Без особой надежды решил заглянуть в отделение рядом с домом, но специалист Болгова Светлана внимательно отнеслась к нетривиальной задаче и смогла составить корректное обращение, а также проинформировать меня о ходе решения проблемы. За это выражаю ей огромную благодарность, а Сбербанк заработал жирный плюсик в моих глазах, как клиента.

Недавно решил поинтересоваться своей кредитной историей и взял выписку из БКИ "ОКБ". С удивлением обнаружил, что в моей КИ не значится одно из немногих моих светлых пятен в кредитных историях - кредитная карта Сбербанка, которой я пользуюсь уже 6 лет. Попытался исправить этот вопрос звонком в контакт-центр, но девочки ни на первой, ни на второй линии не смогли мне помочь, несмотря на детальное описание и локализацию проблемы. Ситуация осложнялась тем, что кредитная карта выдана другим тербанком (СРБ), а зарплатная карта, да и моя нынешняя дислокация -- территория Московского банка. Без особой надежды решил заглянуть в отделение рядом с домом, но специалист Болгова Светлана внимательно отнеслась к нетривиальной задаче и смогла составить корректное обращение, а также проинформировать меня о ходе решения проблемы. За это выражаю ей огромную благодарность, а Сбербанк заработал жирный плюсик в моих глазах, как клиента.

Подал заявку на потребительский кредит в онлайн банке. При оформлении было написано, что срок рассмотрения заявок до 2 дней. Заявку подал 24 мая. На данный момент в статусе заявки до сих пор написано, что на рассмотрении у банка. Звонил в службу поддержки - сказали обращайтесь в отделение, где оформляли заявку. На мой ответ, что я оформлял в онлайн банке сказали, что всеравно обращайтесь в офис. И срок рассмотрения заявки может быть до 1 месяца. Зачем такой "оперативный" сервис нужен?

Подал заявку на потребительский кредит в онлайн банке. При оформлении было написано, что срок рассмотрения заявок до 2 дней. Заявку подал 24 мая. На данный момент в статусе заявки до сих пор написано, что на рассмотрении у банка. Звонил в службу поддержки - сказали обращайтесь в отделение, где оформляли заявку. На мой ответ, что я оформлял в онлайн банке сказали, что всеравно обращайтесь в офис. И срок рассмотрения заявки может быть до 1 месяца. Зачем такой "оперативный" сервис нужен?

Бухгалтерия моей организации обратилась в Сбербанк на выпуск карты «Мир» сотрудникам. Конкретно мне Сбербанк отказал, что для меня было полной неожиданностью. Зарплату я получаю в этом банке с 2008 года, являюсь держателем карты «Голд-мастеркад». Сотрудник филиала Сбербанка мне ничего пояснить не смог,  и я обратилась на «горячую линию» указанного банка. Мне пришел ответ, где специалист, ссылаясь на ФЗ №115-2001г,  сообщил, что банк категорически  отказал мне в выпуске карты и вообще рекомендовал воспользоваться услугами другого банка. Я являюсь добросовестным клиентом банка, кредитов в Сбербанке нет, созаемщиком тоже не являюсь. Есть ипотечный кредит в другом банке, но его я на протяжении 5 лет плачу без единой просрочки. Причину отказа мне пояснять не стали. Анализируя ситуацию я пришла к выводу, что меня просто спутали с другим клиентом, с которой у нас абсолютно идентичные данные (ФИО и дата рождения) и которая должна многим банкам. Информация достоверная, т.к. судебные приставы уже ошибочно высчитывали с меня ее долги. Банк же не разобравшись в сложившейся ситуации занес меня в свой «черный список», изрядно подпортив мою репутацию. Вот на такой грустной ноте наверное и закончатся мои отношения со Сбербанком. 21.06.2017 18:22 В дополнение к моему сообщению от 20.06. Сегодня из Сбербанка позвонила девушка и сообщила, что я являюсь Вип-клиентом их банка и мне одобрена и выпущена кредитная карта "Голд-мастеркард". Когда я сообщила ей, что их банк занес меня в "черный список" и отказал мне в обслуживании и выпуске карт, она просто "зависла" на несколько секунд. Ничего вразумительного она мне пояснить не смогла. Я поблагодарила Сбербанк за оказанное мне "доверие" и отказалась от кредитной карты. Просьба к Сбербанку определиться со мной: кто же я нежелательный клиент для их банка или Вип-клиент?

16 июня 2017 года подали заявку на открытие расчетного счета в отделении Сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, Политехническая улица, 17, корп. 1, предварительно зарезервировав счет по телефону. В офисе банка нас обслуживал О-в Е.В. Он задал вопросы о планируемой деятельности ООО. В ходе беседы менеджеру было объяснено, что ООО будет заниматься поставками металлорежущего инструмента и оснастки для металлорежущих станков с ЧПУ для предприятий Санкт-Петербурга. Также были рассказано о зарубежных поставщиках, с которыми уже ведутся переговоры. После представления информации об ООО и его деятельности менеджер сделал копии документов, предоставил информацию о тарифах при открытии счета. На вопрос о внесении денежных средств на счет менеджер ответил, что вносить их не нужно, так как часто бывают отказы. Менеджер сказал, что 19.06.2017 он сообщит о решении.19.06.2017 в 11:10 был звонок из банка, на звонок ответить не успел, но практически сразу (в 11:12) я перезвонил, но мне никто не ответил. Далее я звонил еще несколько раз на этот же номер (в 11:14, в 12:08, в 12:34, в 13:00), но на звонок так никто и не ответил. После этого я стал звонить на другие номера телефонов этого отделения. Спустя некоторое время мне наконец ответил сотрудник отделения (имя неизвестно), который сказал, что попросит нашего менеджера перезвонить нам. В итоге звонка не было в течение практически часа. Не дождавшись звонка я вновь позвонил по телефону, на который мне ответили ранее. Мне сообщили, что о моем звонке было сообщено менеджеру и сообщат повторно. И только в 17:21 со мной связался менеджер и сообщил об отказе и если мне нужно, то могу забрать уведомление.  20.06.2017 я и второй учредитель приехали в отделение в 11:50. Наш менеджер О-в Е. был не занят. Он выдал нам уведомление от отказе без каких-либо печатей и подписей. После чего его попросили поставить соответствующую печать и подпись руководителя. Менеджер ушел и вернулся через несколько минут с печатью и какой-то подписью (!). На вопрос о причине отказа менеджер сказал, что не обязан отвечать на этот вопрос, так как это изложено в уведомлении. Далее его попросили позвать руководителя отделения для получения дополнительной информации и более конкретных разъяснений по поводу отказа, так как в уведомлении причина отказа сформулирована расплывчато и неконкретно. На эту просьбу менеджер поинтересовался с какой целью он нам потребовался и получил вразумительный ответ, после чего по прежнему отказался выполнить нашу просьбу. Мы потребовали письменный отказ. Так как судя по всему сотрудник неопытный и сам не смог решить данную проблему, к разговору подключилась сотрудница И-ва Т.С., которая сообщила, что руководителя подразделения нет на месте и что нужно подождать неопределенное время. В связи с невозможностью подождать мы повторно попросили письменное подтверждение отсутствия руководителя подразделения. На нашу повторную просьбу последовал ответ, что никаких письменных отказов и подтверждений сотрудники банка давать не обязаны. Видя, что сотрудники отделения просто тянут время, а никаких решений не принимают в 12:10 мы покинули банк.Итог нашего визита: сотрудники данного отделения не дали вразумительных ответов ни на один наш вопрос, боятся нести ответственность за свои слова и действия, отказавшись звать начальство. Просьба применить меры наказания за действия сотрудников, не соответствующие корпоративной политике Сбербанка!Хотелось бы получить вразумительные ответы на следующие вопросы:  - В чем конкретно заключается причина отказа заключения договора банковского счета? Хочется получить развернутый ответ. (Уведомление об отказе прилагается к данному письму)  - Получается менеджер уже на момент первого визита субъективно решил отказать?  - Был ли начальник подразделения на месте в момент нашего визита или сотрудники скрывали его присутствие?  - Чья стоит подпись на уведомлении и вправе ли ставить этот человек подпись на данном документе?Всего наилучшего Сбербанку.

Судебными приставами был ошибочно наложен арест на лицевые счета, от них при мне было отменено производство от 03 марта 2017 и электронно было отправлено по программе снять арест со счетов и Сбербанк до сих пор этого не сделал. Позднее я привозил лично бумагу от приставов в офис Сбербанка и они ее по ходу потеряли, т.к. до сих пор они ничего не сделали! Вроде зарекомендованный банк, а работает хуже Почты России. Абсурд. Как будем это решать, сейчас уже июнь. Я понес потери из-за нулевой работы Сбербанка.

Пишу от имени и по просьбе человека, который не имеет доступа к интернету.19.06.17 вечером в банкомате Сбербанка, расположенном в отделении № 9040/00141 по адресу Московская область, г. Железнодорожный, улица Юбилейная, 2, корп.1 я попытался снять денежные средства со счета своей дебетовой карты ****1441 в размере 92 тыс.рублей. На экране банкомата появилось сообщение с восклицательным знаком, сообщающее о некой ошибке (возможно, превышение лимита). Деньги при этом банкомат не выдал. При этом с моего счета сразу же была списана вышеуказанная сумма. Я сразу сообщил информацию о произошедшей ошибке по контактному телефону Сбербанка. Мне не сообщили причину данной ошибки, а также в какие сроки она может быть решена. Также, я повторно обращался в отделение №9040/00141, но внятного ответа также не получил.Прошу считать настоящий отзыв официальным обращением в руководство отделения Сбербанка, где произошла транзакция. Я ожидаю скорейшего возвращения средств на свой счет.Б-н Игорь Федорович.

Сбербанк сегодня удивил просто фантастической скоростью открытия расчетного счета для юридического лица.Всего ОДНИ (!) сутки и можно работать! Обошли несколько банков, минимум 3 рабочих дня рассмотрение заявок, 2 отказа в открытии счета, тонны бумаг - и нулевой результат. Насколько же выгоднее смотрится на этом фоне Сбербанк! Два визита в банк, минимум документов - и вот он счёт! Отдельное спасибо специалисту отделения Ильиной Ульяне. Всё чётко, вежливо и профессионально! Надеюсь, что дальнейшая работа будет столь же комфортна.

Банк не выдаёт деньги по наследству, документ от нотариуса есть. Подавал жалобу на горячую линию. Сегодня пришёл ответ: Уважаемый клиент, для рассмотрения обращения банку потребуется дополнительное время. В общем, банк под надуманными предлогами тянет время выдачи денег и зарабатывает на них. Пенсионеры, получайте деньги на Почте, иначе после Вашей смерти наследники долго не смогут получить Вашу последнюю пенсию! Даже свидетельств о праве на наследство им не указ.

Банк не выдаёт деньги по наследству, документ от нотариуса есть. Подавал жалобу на горячую линию. Сегодня пришёл ответ: Уважаемый клиент, для рассмотрения обращения банку потребуется дополнительное время. В общем, банк под надуманными предлогами тянет время выдачи денег и зарабатывает на них. Пенсионеры, получайте деньги на Почте, иначе после Вашей смерти наследники долго не смогут получить Вашу последнюю пенсию! Даже свидетельств о праве на наследство им не указ.

В отделении сберкассы д. Говорово, МКАД 47, дом 20 Наш гипермаркет у выхода из отделения клиентов, получивших карты, караулит "консультант" с планшетом, через который заходит в личный кабинет клиентов и активирует карты.В отделении сберкассы Тульская 2 у выхода из отделения клиентов, получивших карты, караулят около 5 "консультантов" с планшетами, и как церберы стерегут выходящих клиентов, как бы кто не посмел выйти из отделения, не дав им активировать свою карту. Операционистки после оформления клиентами карт проводят клиентов к этим "консультантам", проводят клиентов к терминалу, говорят получить логин и пароль, после чего берут этот чек в свои руки и заходят со своих планшетов, и говорят клиентам, чтоб те продиктовали им смс, которое им пришло на телефон. На вопросы клиентов отвечают, что это у них такая новая процедура. В этом же отделении эти же "консультанты" орут как на базаре, прям как будто попал на соседний даниловский базар! В отделении сберкассы Киевское ш. 22 км., 4,1 БЦ Румянцево тоже у выхода из отделения клиентов, получивших карты, караулят около 5 "консультантов" с планшетами и как церберы стерегут выходящих клиентов, как бы кто не посмел выйти из отделения не дав им активировать свою карту.  К том уже отказываются выдавать карты моментум.Неуважаемая совковая сберкасса, для чего вы в смс с паролями пишете не сообщать коды сотрудникам, если ваши сотрудники все равно коды спрашивают? Будете врать, что это не является стандартом в вашем банке? Будете отрицать, что вы сами снабдили своих "консультантов" планшетами, чтобы они занимались подобными действиями?

20.06.2017 около 12-40 я посетил филиал №1 г.Богородицка по ул. Луначарского,1 чтобы пополнить карту в банкомате. Стояла единая очередь в три терминала самообслуживания по принципу: следующий по очереди подходит к освободившемуся терминалу. Через 10 минут подходит сотрудник Сбербанка Ж-ва и приводит с собой девушку, ставит ее впереди всех в очереди и говорит, что очередь в каждый терминал раздельная. И занимается своими делами, то есть играет в планшете. Ее рабочее место в метре от терминалов и сказать что-нибудь ей очевидно тяжело. Я так и не достоялся за 20 минут до терминала, при этом девушка эта уже обслужилась, а Ж-ва к остальным интерес потеряла. Поставьте терминал с очередью и к терминалам, если не можете объяснить правила.

20.06.2017 около 12-40 я посетил филиал №1 г.Богородицка по ул. Луначарского,1 чтобы пополнить карту в банкомате. Стояла единая очередь в три терминала самообслуживания по принципу: следующий по очереди подходит к освободившемуся терминалу. Через 10 минут подходит сотрудник Сбербанка Ж-ва и приводит с собой девушку, ставит ее впереди всех в очереди и говорит, что очередь в каждый терминал раздельная. И занимается своими делами, то есть играет в планшете. Ее рабочее место в метре от терминалов и сказать что-нибудь ей очевидно тяжело. Я так и не достоялся за 20 минут до терминала, при этом девушка эта уже обслужилась, а Ж-ва к остальным интерес потеряла. Поставьте терминал с очередью и к терминалам, если не можете объяснить правила.