140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Доброго времени суток!Обратился в Сбербанк с заявлением на рефинансирование ипотеки в другом банке. Новый сервис "Домклик", конечно же, выше всяких похвал. Очень удобно и наглядно. Но вот работа аналитиков, которые рассматривают и одобряют заявки - это нечто. Для рефинансирования мне необходимо 2,6 млн. рублей. Подчеркну еще раз: рефинансирование ипотеки (т.е. нужна именно такая сумма для закрытия старого кредита и переоформления закладной). В краткий срок после подачи заявки приходит одобрение. На сумму 1,8 млн. рублей. Т.е. человек просто забил мои данные в программу, получил некие цифры по правилам банка и бездумно переслал их в виде одобрения. Можно подумать, что это просто недосмотр аналитика, но... После моего отказа от заявки на предложенный условиях, менеджер предложила мне подать на корректировку суммы с указанием, что я согласен на увеличение срока. Одобрение пришло и по этой корректировке. На сумму 2 млн. рублей.Банк мог бы не хило сэкономить, сократив цепочку и предоставляя право менеджеру сделки напрямую брать точно те же цифры из программы. А еще жаль, что мне не спросить у аналитика, как он себе представлял самозарождение у меня в кармане недостающей суммы.

Понадобилось пополнить кошелек WebMoney. Решил воспользоваться своей картой и банкоматом. В отделении стоит несколько терминалов и несколько банкоматов.Удалось перевести средства раза с пятого. До этого выходило сообщение, что не может завершить операцию. Почему упомянул количество устройств? Потому что пробовал с разных. Но вот с пятого (или шестого) раза получилось. Но радость была преждевременной. Деньги не поступили на счет. С моего счета списались, но на счет кошелька не поступили. Обратился в техподдержку. Мне сообщили, что нужно ждать 3 рабочих дня!!! Долго думал, как в Сбербанке организован процесс, если нужно ждать 3 рабочих дня для перевода. Что пришло в голову - сотрудник выходит на работу (обязательно, речь идет о рабочих днях), берет ручку, бланк, заполняет его, выходит из офиса, едет в офис получателя и отдает этот документ. Больше ничего другого в голову не пришло. Не думать же в самом деле, что все процессы автоматизированы и протоколируются? В таком случае 3 дня ждать не нужно. Делается оперативно, в режиме реального времени.По факту, пропавший платеж - 04.11.2017, на сегодня продолжают рассказывать сказки про то, что нужно ждать 3 рабочих дня. И что, произойдет чудо? Да нет конечно, зато Сбербанк самый богатый в России.

Живу в г. Воронеже. 3.11.17 обратилась за кредитом в один из филиалов сбербанка по ул Беговая. К моему удивлению, мне в кредите отказали, потому что я не захотела страховаться. Я уже застрахована на работе, что и пояснила оператору, но слушать меня не стали. После выходных 7.11.17 решила пойти в другое отделение Сбербанка а ТЦ "Аксиома" , там мне сказали страховка, финансовая защита, как они ее назвали, уже рассчитана в программе и убрать ее не могут. Получается что в Сбербанке без страховки кредиты не выдают? И не важно, что я уже застрахована? Зато пошла в ВТБ и там мне выдали кредит! Справедливости ради скажу, там мне тоже предложили страховку, но после того как я сказала, что я застрахована вопросов не возникло. Буду обращаться в Роспотребнадзор за разъяснением, правильно ли действует сотрудники Сбербанка!

Уже давно являюсь клиентом вашего банка и вот вы решили на мне заработать. Я не люблю кредитные карты и кредитные продукты. Мне необходимо нормальное банковское обслуживание. И в вашем банке я только потому, что есть некоторая необходимость в регулярных операциях и нет в этом отношении альтернатив, чтобы не платить лишние комиссии. И вот после очередного посещения вашего отделения мне приходит СМС каждые 3 дня. ФИ! Напоминаем, что Ваша карта MasterCard Standard находится в отделении Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 55. Приглашаем Вас для ее получения. Сбербанк. И я еще должна за эту карты какие-то деньги. Поясните? Я не заказывала у Вас никакую карту. Просьба проверить работу сотрудников и отписаться мне о результате. При встрече я не просила открывать мне какие-либо банковские продукты.

08.11.2017 ориентировочно в 12:30 обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, ТЦ Максимир. Цель обращения: доступ в Онлайн. Как оказалось, получить доступ в Онлайн можно только при наличии карты. Карт Сбербанка у меня нет, открыт только расчетный счёт для перечислений денежных средств с биржи труда. Консультант, работающий в районе банкоматов, сказала, что можно получить моментальную неименную БЕСПЛАТНУЮ!!! карту. Взяла талончик, присела в окошко к менеджеру, объяснила ситуацию. После чего подошла руководитель данного отделения и поставила меня перед фактом: либо я оформляю бесплатную карту с финансовой защитой, либо я оформляю платную именную карту и больше НИКАК!!! Такие варианты меня не устроили, я развернулась и ушла. Позвонила на горячую линию Сбербанка, уточнила информацию, оказывается, карта неименная выдаётся без каких-либо дополнительных платных услуг!!! Вернулась обратно в отделение, сказала, что хочу получить неименную карту без финансовой защиты и каких-либо дополнительных платных услуг. Тут подошла другая дама, видимо тоже руководитель, и сказала, что они мне могут выдать бесплатную карту, НО одновременно с оформлением платной именной карты. Такой вариант меня не устраивает! Объясняю, зачем мне платить за карту, если мне кроме доступа в Онлайн больше ничего не надо?!? На что руководитель мне ответил: «Все равно вы ни в одном банке не найдёте бесплатную карту!». Я не виновата в том, что биржа труда принимает только Сбербанковские реквизиты, я с огромным удовольствием предоставила бы им реквизиты другого банка, там где постоянно обслуживаюсь!!! Услугами Сбербанка я не пользуюсь!!! Уважаемые руководители!!! Если Вам надо продать какой-либо продукт, то научитесь его ПРОДАВАТЬ!!!! Выявлять потребности, рассказывать преимущества и т.д., а не ставить клиента перед фактом!!! Тем самым неправомерно навязывая ненужные услуги!!!

08.11.2017 г. 8-40 утра так как не работал терминал на выдачу денег, я зашел в отделение. Подошел к оператору, которая сидит слева и выдает/ принимает деньги, и так как она была свободная, попросил снять с карты 300 рублей, так я забыл наличку и мне надо ехать на работу. На что сотрудник сообщила, чтобы я встал в очередь 25-30 человек, прошел первое окошко, а потом только к ней. Я попросил повторно, но видимо ей было лень, и она отказала. Пока пререкались, чуть позже подошел клиент, который обслуживался в первом окошке, и она им занялась. Спасибо, что люди в очереди подсказали, что через дорогу в магазине есть еще терминал. Пришлось идти туда. Так как в этом подразделении мне уже второй раз так обслуживают, то я считаю, что банк в лице данного оператора не лоялен к клиенту и создает негативный осадок. Было очень неприятно.

Добрый день! Я являюсь клиентом Сбербанка уже очень давно, в прошлом году путем мошеннических действий стал жертвой компании T***, которые присвоили мои денежные средства, которые я переводил для покупки акций, но компания занималась только выкачиванием из меня денег. После того, как денежные средства я перестал им переводить, мои деньги компания присвоила себе, подстроив минусовые сделки, не имеющие отношение к действительности. Услуги компания не предоставляла, а только выкачивала из меня деньги. После того, как я узнал, что это мошенники, я собрал всю исчерпывающую информация об этой компании и направил материалы вместе с заявлением на процедуру чарджбек в Банк (№ 170313 0617 054000, №170513 0921 133200), на что Банк ответил, что денежные средства были потеряны в результате якобы моих действий и не обратили внимание на факты, подтверждающие мошеннические действия T***, которая запрещена в большинстве стран мира, в том числе находится в черном списке КРОУФР и не имеет никаких лицензий на право предоставления брокерских услуг. Мною повторно было направлена Жалоба в Банк, в которой я более подробно все изложил и привел еще больше доказательств (скриншоты, публикации, ответы четырех регуляторов об отсутствии лицензий, публикации о нахождении T*** в черных списках более двенадцати стран мира и о запрещении данной компании в других странах). В том числе запросил информацию об Банке эквайере, в адрес которого были перечислены мои денежные средства, но Банк просто отписался, что мне уже был направлен ответ и повторно Банк не будет отправлять каких-либо запросов. Исходя из изложенного, Банк своими действиями или точнее бездействиями принял сторону мошенников и покрывает их. Так же мой было направлено обращение в Центральный Банк РФ о лицензиях компании T*** и о бездействии Сбербанка России, на которое мной был получен ответ, что лицензий у компании нет, она не регулируется российским законодательством, а в действиях Сбербанка России нарушений не усмотрели. Но, опираясь на ответ Центрального Банка получается, что T*** не имеет права осуществлять свою мошенническую деятельность на территории Российской Федерации, но Сбербанк России ни на что не реагирует и ему проще закрыть глаза на мошенников, чем помочь своему клиенту в непростой для него ситуации. Надеюсь, мое обращение на портале Банки.ру не будет оставлено без внимания.

Здравствуйте. В начале октября 2017 погасил ипотечный кредит в Сбербанке. В банке сказали, что время и место, где можно забрать закладную, сообщат по телефону в конце октября. Уже ноябрь, но никто не звонил. На горячей линии отправляют на другой телефон, где никто не берёт трубку. Таким образом судьба закладной неизвестна, выяснить её судьбу через Сбер не представляется возможным. Жалоба в службу банка обрабатывалась целый день, утром написал - вечером получил ответ, что срок рассмотрения моей жалобы до конца ноября.  Никому не рекомендую этот банк с таким отвратительным отношением к своим клиентам.

Обслуживание в отделении "раз на раз" не приходится... я как юридическое лицо не довольна... банк комиссии снимает со счета "не плохие", но вот оперативность невысокая. При заказе обналичивания крупной суммы, в отделении говорят: "Звоните - заказывайте". Номер, который они дают, не отвечает уже второй день. Куда, кому заказывать? Вопрос.... А вот приеду я в банк без предупреждения.... что будет, потом отпишусь. Скорее всего уеду обратно ни с чем. Фирма наша находится в Сургутском районе, поэтому кататься туда-сюда нам тоже невыгодно. Вот я бы тоже за это комиссию с банка удержала бы....

Был я клиентом этого банка аж 12 лет, вёлся там и расчётный счёт и дебетовая карта, и вот в августе меня обвинили в  финансировании терроризма во всей галактике и прочих грехах. Решил разобраться ибо понимаю, что некомпетентных исполнителей везде хватает, написал обращение и говорящая голова сказала - ждите месяц. Проходит месяц и тот же источник звуков говорит, что мы ни фига не разобрались и давайте напишем повторное обращение, я ей в ответ - а давайте лучше прям сейчас найдём того деятеля, кто должен решить этот вопрос и тут произошло чудо. Всего через 50 минут она выдала список нужных им документов для разблокировки карты. Решил я добиться истины и отослал эту макулатуру на какой-то фин.мон., который разбирался ещё 10 дней и опять не разобрался, ибо они "потеряли" файлы. Что-то подсказало мне, что имею дело с обычными некомпетентными и написал заявление на закрытие карты и р/счёта заодно, на что было сказано - ждите месяц и приходите за своими копейками. Пришёл наивный к назначенной дате и опять неожиданно - на двух соседних компьютерах разная сумма остатка и по старой доброй традиции заполнили ещё одно обращение, по которому обещали разобраться опять за 10 дней. Проходит 10 дней и опять смс - нам нужно ещё время разобраться в нашей проблеме! Вот и думаю, какой им процент выставить за пользование моими копейками?

Добрый день! Сегодня зашла оплатить счет за электроэнергию в отделение Сбербанка. Взяв в терминале талон №144 и просидев в очереди около 40 минут, я наконец-то попала к оператору, которая мне заявила, что не примет у меня платеж наличными, а только по карте. Узнав, что у меня нет их банковской карты, она посоветовала мне обратиться в другое окно для ее оформления, где естественно тоже была очередь. Мне не нужна ваша банковская карта. Объясните, на основании какого закона или постановления вы не принимаете платежи наличными. В самом отделении отсутствуют какие-либо объявления по этому поводу. Человек должен потерять 40 минут ожидания в очереди, чтобы уйти ни с чем????

Добрый день!Решила написать сюда, так как по телефону горячей линии дать ответ мне затрудняются. Дело вот в чем. 26.10.17 я устроилась на работу, где мне было сказано, что для перечисления заработной платы мне нужна карта Сбербанка и только она. У меня карта моментум, полученная в другом регионе (я пишу из г. Красноярск, проживаю в нем недавно, только переехала из Оренбурга). Я очень была недовольна тем, что мне придется делать новую карту, тем более, оплачивать годовое обслуживание в размере 750 р. Но в отделении банка мне подтвердили, что лучше всего завести новую карту, т.к. на старую (заведенную в другом регионе) будет проблематично переводить зарплату. В общем, я решила послушаться консультанта и заказала дебетовую карту с обслуживание годовым 750 рублей. В этот же день к вечеру я решила уволиться (ну, вот так тоже случается, работа была в колл-центре, в коллекторском агентстве, и я просто решила, что стрессовать целый день на работе я не хочу). Я уволилась, но так как я все-таки отработала один день, мне полагается заработная плата, которую могли только перечислить на ту новую, заказанную мной карту, договориться о том, чтобы деньги перевели на другую карту, у меня не получилось. Ну, а так как я уволилась, то мне эта карта больше не нужна и забирать я ее не стала в отделении. Она до сих пор находится там. В мобильном приложении она мне видна и виден баланс на ней. Изначально было минус 750, после того, как мне зачислили оплату за один день, на ней стало минус 77 с копейками. Мне кажется немного несправедливым такое положение дел, ведь я отказываюсь пользоваться картой, я имею право на этот отказ, выпуск карты бесплатный, а годовое обслуживание подразумевает под собой все-таки пользование ею. Я прошу банк пойти мне на встречу и в такой ситуации вернуть мне честно заработанное (то, что было списано) и уничтожить карту (я ее забирать не буду). По телефону горячей линии мне сказали, что такое возможно, если я оставлю претензию. Я решила обратиться на этот сайт. Чисто по-человечески я считаю, что такое списание было несправедливым.

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией. В 2015 года оформила потребительский кредит в Сбербанке. Для удобства оплаты попросила выдать мне дебетовую карту, с помощью которой через Сбербанк онлайн я смогла бы переводить платежи. Девушка-консультант посоветовала оформить ПРО100, оформила. Но при попытке оплаты через интернет-банк карта эта не привязалась к счету. Обратилась в отделение, там по меньшей мере 3 сотрудника пожали плечами... Ладно, пришлось оплачивать этой картой через банкомат и на том спасибо! Далее оказалось, что карта выдана сроком на 3 месяца меньше чем срок кредита. 1 ноября закончился срок действия карты. На карте находилось порядка 30 000 руб. Решила обратиться в отделение для снятия средств со счета, к которому была привязана данная карта. Сотрудник пояснил, что перевыпуск карты невозможен, мой счет заблокирован, и свои деньги я смогу получить через месяц!!! На вопрос - на каком основании банк незаконно удерживает мои д/с и бесплатно, без моего разрешения будет прокручивать их целый месяц, получила ответ: "Ну у нас вот так... раньше вообще 45 дней было". Обратилась в тел. центр на номер 100, молодой человек по имени Анатолий, сказал, что в отделении мне просто не заблокировали карту, после чего заблокировал ее и сказал, что я могу смело идти и снимать в отделении свои деньги. Пришла в отделение, специалист говорит - НЕЛЬЗЯ! - звоню еще раз на номер 900, говорят: "А, да, и правда нельзя... вы зря заявление на закрытие счета подписали в отделении", специалист отделения сказал, что в тел. центре сидят некомпетентные сотрудники, и они ничего не знают!!!   Так вот, по итогам, деньги на оплату кредита заблокированы на карте, т.е. как бы они у Сбера, но оплатить ими кредит нельзя... банк незаконно крутит их на протяжении месяца и мало того сотрудники вообще ничего не знают! Это просто кошмар!

Вот и нас настигло.отказал сбер,а у нас вся семья зарплатные клиенты.и доход белый.и первоначала 30%и просили миллион всего лишь на 8 лет.отказ. сбербанк,,какие заемщики тебе нужны?как вам не стыдно.государатво наше полное говно.в других странах все для людей!а тут такое и сдохнешь снимая квартиру!уроды!похоже,у банка проблемы.как показывает статистика маленькие суммы простым смертным не одобряют,одобряют огромные под большой процент .вот и все.не ходите в сбер.ошибоячное мнение,что это самый лучший банк.о сервисе и говорить нечего

07.11.2017 обратилась в офис Сбербанка для получении перевыпущенной карты. При получении карты сотрудница попыталась навязать дополнительные услуги, от которых я отказалась. После того как я наконец-то получила карту, сотрудница мне сказала, что карту необходимо активировать, для активации направила к другой сотруднице, которая работала у терминала (на бейдже было написано стажер). Я подошла к необходимому сотруднику. Но вместо решения моего вопроса, она стала мне предлагать услуги, в частности Мобильный банк. Я ответила сотруднице, что услуга мне не нужна, так как я пользуюсь Сбербанк-онлайн и этого мне достаточно. Было потрачено много времени для того, чтобы объяснить сотруднику, что услуга мне не нужна и что мне нужно ТОЛЬКО активировать карту. В итоге оказалось, что карта активна и активировать ее не было необходимости. Однако на следующее утро мне поступило сообщение от Сбербанка: "Уважаемый клиент, вам подключена услуга Мобильный банк (экономный пакет)!" Обратилась в контактный центр банка - и правда услуга подключена! Но как же так, я же ясно дала понять сотруднику, что не хочу ничего подключать?! Настроение было испорчено. Отдельно хотела бы выразить благодарность сотруднику горячей линии (не запомнила ее имя) за качественную и оперативную помощь. Оператор дала подробные инструкции по отключению услуги и была вежлива!

Добрый день! Просто процитирую письмо, которое я направила в Аппарат Правительства РФ. Которое, кстати, незамедлительно мне ответило, в отличии от Главного Банка страны. "Дмитрий Анатольевич, прошу обратить Ваше внимание на злостное нарушение и неисполнение постановления Правительства РФ от 20.04.2015 г. № 373 "Об основных условиях реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся всложной финансовой ситуации" ведущим банком страны ПАО "Сбербанк". Кратко о себе: Ш-ва М.В., **.**.19** г.р.,г. Курган. Моя семья является многодетной, один из детей ребенок-инвалид. Муж оформлен, как лицо осуществляющее уход, соответственно не работает. Ипотеку оформила в 2015 г. в "Сбербанке" под 14,25% годовых, с условием страхования жизни в этом же банке. Имею зарплатную и кредитную карту этого банка. Являюсь ответственным плательщиком.В феврале 2017 г. предоставила пакет документов на реструктуризацию ипотечного кредита по Гос. программе в Сбербанк, потратив 10 000 руб. на выписки из реестра. Только в мае текущего года, после двух обращений в Уральское отделение банка, поступил звонок с объяснением причины, по которой я не могу получить поддержку от Государства - закончились деньги!08.09.17 г. обратилась в Банк с заявлением (№ 170908 0444850200) о снижении процентной ставки по ипотеке. Получила уже три СМС о том, что Банку нужно время для рассмотрения моего заявления. 15.09.17 г. предоставила повторно пакет документов на реструктуризацию (№170915 0871 2613000). И вновь СМС о том, что Банку нужно еще 60 дней подумать.Над чем? Моя семья по прежнему является многодетной, ребенок-инвалид до сих пор инвалид, бюджет семьи не увеличился, а еще и сократился в два раза, т.к. я была переведена на пол ставки. Предоставленные сведения подтверждают, что моя семья нуждается и имеет полное право на поддержку от Государства согласно всем требованиям, предъявляемым к заемщикам. Считаю, что ПАО "Сбербанк" намеренно затягивает сроки рассмотрения обращений граждан до окончания сроков программы, дискриминируя права своих заемщиков. Прошу провести проверку исполнения УказаПравительства РФ".Вчера, 07.11.17г. вновь поступило СМС: "Мария Вениаминовна, для рассмотрения Вашего обращения №170908 0444 850200 от 08.09.2017 банку потребуется (вновь!, от авт.) дополнительное время. Срок обработки продлен до 07.12.2017 (еще на месяц!, от авт).Глубокоуважаемый Сбербанк, думаю, когда мне поступит СМС с напоминанием погасить кредит, я продлю срок рассмотрения ВАШЕГО запроса на пару, а то и тройку месяцев!

Оформлял рефинансирование ипотечного кредита. Назначенный мне менеджер постоянно допускал ошибки, на что я закрывал глаза (как оказалось позже - очень зря). В итоге с горем пополам наконец-то все было оформлено, по договору должна была быть снижена ставка до 10.9%. Проходит какое-то время, я плачу по повышенной ставке и жду, когда ставка снизится. Понимаю, что ставка снижаться не собирается. Звоню своему менеджеру, который мне заявляет - вы не вовремя подали документы, поэтому ставка не будет снижена, в итоге у меня сейчас ставка выше, чем в банке (ВТБ24), от которого я пришел в Сбербанк. На мои заявления по поводу того, что это совершенно не то, что я ожидал от рефинансирования - менеджер мне заявляет - пишите какие хотите жалобы, ставка не будет снижена. Хотя когда я сдавал документы - менеджер утверждала, что все было сдано вовремя, и все идет по плану.

Более 10 лет являюсь клиентом Сбербанка. Все всегда устраивало, и банк всегда предлагал выгодные решения! Но сейчас разочаровал. После окончания срока действия карт, вероятнее всего перейду полностью в другой банк. Шла большая реклама по рефинансированию кредитов под 12-14 процентов. Я обратилась, как я думала, в лояльный ко мне банк, с просьбой рассмотреть заявку! Кредит был у меня в 2-х банках, и я была готова перейти в Сбербанк, если условия по рефинансированию будут выгодными!  Молодой человек оформил заявку, и запросил у меня договор кредита! Привезла на следующий день. А в этом окошке уже девушка. Рассказала ей, зачем приехала. Она сказала, что оформит все, но нужны справки из банков о задолженности, и том, что я плачу все по графику. Приехала на следкюующий день со справками, она их взяла и меня послала погулять, говорит сообщит, когда решение будет. Перезванивает и говорит, что эти справки нужны с печатями даже на момент рассмотрения! В моих 2-х банках они стоят по 400 ₽, я пояснила девушке, что платно их заказывать не буду, так как это нецелесообразно. Снова тратить время и деньги, а результат как-то очень не ясен. Сказала, что подумаю. Две недели занималась другими делами и потом вспомнила про этот кредит... зашла на сайт, а там чёрным по белому написано, что справки можно распечатать из личного кабинета и можно без Печатей! Позвонила на ГЛ, уточнила, девушка тоже замялась, но согласилась, что если на сайте написано, значит можно! Пошла я подготовленная в Сбербанк. Девушка снова потребовала справки, я показала ей сайт. Она сказала, что там бред написан, и верить я ей должна, а не сайту! Я попросила писать отказ в рассмотрении заявки, она, сделав мне одолжение, сказала, что пошлёт так, но мне откажут!  Рассчитала мне кредит, попробовала навязать страхование, я сказала, что мне кредит интересен только без страхования! Она долго сопротивлялась, но так как это не была жизненная необходимость, я могла себе позволить требовать не навязывать мне доп. продукты и даже под угрозой того, что кредит так точно не одобрят, сказала - отправляйте! Меня снова отослали и сказали, что свяжутся. Я даже на первый этаж не успела спустится - пришло смс с отказом! К слову, сумма кредита была 150 000 руб. До этого я брала 2 раза по 300 000₽, всегда строго по графику платила! ВТБ24 только по паспорту спокойно предоставил мне рефинансирование того кредита и кредитной карты в вашем банке, под те же проценты! Хотя я этот банк не считала лояльным к себе настолько, насколько считала Сбербанк! Клиентоориентированность на нуле! Печально!

Согласно закону ребенок старше 14 лет самостоятельно может оформить дебетовую карту, что и было им сделано. Затем, в Сбербанк онлайн была подключена копилка (далее Сбербанк трактует это как ВКЛАД). При подключении услуги ребенок НЕ БЫЛ ПРОИНФОРМИРОВАН о полных условиях предоставления услуги (будет подана жалоба в Роспотребнадзор), при попытке решения вопроса Сбербанк ссылается на статью 26 ГК РФ. Мол не могут, и они не виноваты, НО в ней написано: 2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет ВПРАВЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:..... 3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и РАСПОРЯЖАТЬСЯ ими;Согласно закону, он может распоряжаться им в ПОЛНОЙ мере, кроме случаев оформления на него завещания! (будет подана жалоба в прокуратуру)Если Сбербанк требует согласие органов опеки для распоряжения ВКЛАДОМ, то этот же Сбербанк должен был получить на открытие вклада согласие законных представителей, чего сделано не было (будет отражено в жалобе в прокуратуру).В итоге ребенок получил не копилку, которой может самостоятельно распоряжаться и радость от накопленных средств, а головную боль и слезы, т.к. рассчитывал воспользоваться данными средствами ДО своего совершеннолетия.п.с. если кто-то думает, что получить справку из органов опеки так легко, то может смело открывать вклад на имя ребенка в ПАО "Сбербанк".

Согласно закону ребенок старше 14 лет самостоятельно может оформить дебетовую карту, что и было им сделано. Затем, в Сбербанк онлайн была подключена копилка (далее Сбербанк трактует это как ВКЛАД). При подключении услуги ребенок НЕ БЫЛ ПРОИНФОРМИРОВАН о полных условиях предоставления услуги (будет подана жалоба в Роспотребнадзор), при попытке решения вопроса Сбербанк ссылается на статью 26 ГК РФ. Мол не могут, и они не виноваты, НО в ней написано: 2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет ВПРАВЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:..... 3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и РАСПОРЯЖАТЬСЯ ими;Согласно закону, он может распоряжаться им в ПОЛНОЙ мере, кроме случаев оформления на него завещания! (будет подана жалоба в прокуратуру)Если Сбербанк требует согласие органов опеки для распоряжения ВКЛАДОМ, то этот же Сбербанк должен был получить на открытие вклада согласие законных представителей, чего сделано не было (будет отражено в жалобе в прокуратуру).В итоге ребенок получил не копилку, которой может самостоятельно распоряжаться и радость от накопленных средств, а головную боль и слезы, т.к. рассчитывал воспользоваться данными средствами ДО своего совершеннолетия.п.с. если кто-то думает, что получить справку из органов опеки так легко, то может смело открывать вклад на имя ребенка в ПАО "Сбербанк".