140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Как клиент Сбербанка прошёл путь от держателя накопительной книжки в 90-е годы до вип-клиента (премьер отделение), обращался как в региональные, так и в московские офисы, в том числе в премьер-отделения. Непобедимая проблема Сбербанка - это полнейшая, ужасающая, позорнейшая некомпетентность сотрудников. ВСЕХ сотрудников. Любого отделения, любого отдела. Они ошибаются во всём. Верить им категорически нельзя. При этом безумная роскошь Сбербанка... огромные пустующие площади офисов, бессмысленные высокие технологии. Парочка примеров: 1) Премьер-отделение в Москве. Мне нужно открыть счет, пополнить его и получить неименную карту. Заняло полтора часа!!! Сотруднику премьер-отделения просто не хотелось со мной общаться, он предложил мне идти в общую очередь. Ну и началось, то одно, то другое, и все планы на день изменились. Ну как? Как можно делать элементарную операцию полтора часа? 2) Ипотечный кредит понадобился. Разделение Сбербанка на множество Сбербанков привело к тому, что мне из Екатеринбурга пришлось прилетать в Москву ради... внимание!!!... ради того, чтобы поставить подпись на платежке! (Ипотека в Москве оформлялась). Всё, бред торжествует. В банке потратили миллиарды на ребрендинг, электронную регистрацию ДДУ, интернет-банк, однако связи между разными Сбербанками нет никакой. Абсолютно. Невозможно подписать платежку через интернет-банк, невозможно переслать бумажку между разными сбербанками. Вряд ли кого-то удивит в этой истории тот момент, что сотрудница Сбербанка не удосужилась мне объяснить, что мой приезд в Москву будет необходим... Отдельный приезд ради подписи платежки. В общем представьте, ипотека, каждый рубль на счету, и надо лететь в Москву чтобы поставить подпись под платежкой! И её телефонные разговоры о ставке привели к тому, что прилетев подписывать договор я получил ставку на 0,5% выше оговоренной. То ли она уже забыла, кому что говорила, то ли что-то перепутала, или забыла, я не знаю, но неприятные сюрпризы, безответственность, пофигизм и разгильдяйство, видимо, являются нормой в Сбербанке. 3) ВСЕ сотрудницы Сбербанка говорили, что межбанковский перевод можно сделать онлайн, и это будет стоить дешевле, чем отправлять его через кассу. А лимит отменяется простым звонком в кол-центр. Ничего подобного. Пришлось ехать в кассу, и вместо 500 руб заплатить в ТРИ раза больше. Описывать все истории не хочется. В общем и целом, сотрудники ничего не могут сделать нормально, они даже не знают той информации, которая выложена на сайте. Как такое возможно? Как можно не знать, не вызубрить свою линейку продуктов. Это же минимум. Конечно, это невыносимо уже. Я написал заявление об уходе из премьер-отделения. Ну абсолютно не хочется больше иметь дела с этим банком. Ведь банк безнаказанно совершает ошибки, создает ущерб клиенту, и за это никто не отвечает. Ничего не меняется. Ну кроме шика и роскоши, в которые щедро вливаются космического масштаба бюджеты. Вероятно, банк не способен обучать персонал. Есть только система штрафов. Не научили, но за ошибки штрафуют, как это по-сберовски, да? Это я к тому, что рядовые сотрудники хоть и виноваты, но корень-то проблемы лежит в руководителях. Как можно принимать на работу, не обучать, не контролировать персонал? Как можно пофигистично относиться к клиентам, не возмещая им ущерб, не принося извинения и не меняясь при этом? А возможно, это Сбербанк, руководству которого наплевать на все проблемы. - Герман Оскарович, ваш монстр нагадил, а кто убирать за ним будет?

Как клиент Сбербанка прошёл путь от держателя накопительной книжки в 90-е годы до вип-клиента (премьер отделение), обращался как в региональные, так и в московские офисы, в том числе в премьер-отделения. Непобедимая проблема Сбербанка - это полнейшая, ужасающая, позорнейшая некомпетентность сотрудников. ВСЕХ сотрудников. Любого отделения, любого отдела. Они ошибаются во всём. Верить им категорически нельзя. При этом безумная роскошь Сбербанка... огромные пустующие площади офисов, бессмысленные высокие технологии. Парочка примеров:1) Премьер-отделение в Москве. Мне нужно открыть счет, пополнить его и получить неименную карту. Заняло полтора часа!!! Сотруднику премьер-отделения просто не хотелось со мной общаться, он предложил мне идти в общую очередь. Ну и началось, то одно, то другое, и все планы на день изменились. Ну как? Как можно делать элементарную операцию полтора часа?2) Ипотечный кредит понадобился. Разделение Сбербанка на множество Сбербанков привело к тому, что мне из Екатеринбурга пришлось прилетать в Москву ради... внимание!!!... ради того, чтобы поставить подпись на платежке! (Ипотека в Москве оформлялась). Всё, бред торжествует. В банке потратили миллиарды на ребрендинг, электронную регистрацию ДДУ, интернет-банк, однако связи между разными Сбербанками нет никакой. Абсолютно. Невозможно подписать платежку через интернет-банк, невозможно переслать бумажку между разными сбербанками. Вряд ли кого-то удивит в этой истории тот момент, что сотрудница Сбербанка не удосужилась мне объяснить, что мой приезд в Москву будет необходим... Отдельный приезд ради подписи платежки. В общем представьте, ипотека, каждый рубль на счету, и надо лететь в Москву чтобы поставить подпись под платежкой! И её телефонные разговоры о ставке привели к тому, что прилетев подписывать договор я получил ставку на 0,5% выше оговоренной. То ли она уже забыла, кому что говорила, то ли что-то перепутала, или забыла, я не знаю, но неприятные сюрпризы, безответственность, пофигизм и разгильдяйство, видимо, являются нормой в Сбербанке. 3) ВСЕ сотрудницы Сбербанка говорили, что межбанковский перевод можно сделать онлайн, и это будет стоить дешевле, чем отправлять его через кассу. А лимит отменяется простым звонком в кол-центр. Ничего подобного. Пришлось ехать в кассу, и вместо 500 руб заплатить в ТРИ раза больше.Описывать все истории не хочется. В общем и целом, сотрудники ничего не могут сделать нормально, они даже не знают той информации, которая выложена на сайте. Как такое возможно? Как можно не знать, не вызубрить свою линейку продуктов. Это же минимум. Конечно, это невыносимо уже. Я написал заявление об уходе из премьер-отделения. Ну абсолютно не хочется больше иметь дела с этим банком. Ведь банк безнаказанно совершает ошибки, создает ущерб клиенту, и за это никто не отвечает. Ничего не меняется. Ну кроме шика и роскоши, в которые щедро вливаются космического масштаба бюджеты. Вероятно, банк не способен обучать персонал. Есть только система штрафов. Не научили, но за ошибки штрафуют, как это по-сберовски, да? Это я к тому, что рядовые сотрудники хоть и виноваты, но корень-то проблемы лежит в руководителях. Как можно принимать на работу, не обучать, не контролировать персонал? Как можно пофигистично относиться к клиентам, не возмещая им ущерб, не принося извинения и не меняясь при этом? А возможно, это Сбербанк, руководству которого наплевать на все проблемы.- Герман Оскарович, ваш монстр нагадил, а кто убирать за ним будет?

Как клиент Сбербанка прошёл путь от держателя накопительной книжки в 90-е годы до вип-клиента (премьер отделение), обращался как в региональные, так и в московские офисы, в том числе в премьер-отделения. Непобедимая проблема Сбербанка - это полнейшая, ужасающая, позорнейшая некомпетентность сотрудников. ВСЕХ сотрудников. Любого отделения, любого отдела. Они ошибаются во всём. Верить им категорически нельзя. При этом безумная роскошь Сбербанка... огромные пустующие площади офисов, бессмысленные высокие технологии. Парочка примеров:1) Премьер-отделение в Москве. Мне нужно открыть счет, пополнить его и получить неименную карту. Заняло полтора часа!!! Сотруднику премьер-отделения просто не хотелось со мной общаться, он предложил мне идти в общую очередь. Ну и началось, то одно, то другое, и все планы на день изменились. Ну как? Как можно делать элементарную операцию полтора часа?2) Ипотечный кредит понадобился. Разделение Сбербанка на множество Сбербанков привело к тому, что мне из Екатеринбурга пришлось прилетать в Москву ради... внимание!!!... ради того, чтобы поставить подпись на платежке! (Ипотека в Москве оформлялась). Всё, бред торжествует. В банке потратили миллиарды на ребрендинг, электронную регистрацию ДДУ, интернет-банк, однако связи между разными Сбербанками нет никакой. Абсолютно. Невозможно подписать платежку через интернет-банк, невозможно переслать бумажку между разными сбербанками. Вряд ли кого-то удивит в этой истории тот момент, что сотрудница Сбербанка не удосужилась мне объяснить, что мой приезд в Москву будет необходим... Отдельный приезд ради подписи платежки. В общем представьте, ипотека, каждый рубль на счету, и надо лететь в Москву чтобы поставить подпись под платежкой! И её телефонные разговоры о ставке привели к тому, что прилетев подписывать договор я получил ставку на 0,5% выше оговоренной. То ли она уже забыла, кому что говорила, то ли что-то перепутала, или забыла, я не знаю, но неприятные сюрпризы, безответственность, пофигизм и разгильдяйство, видимо, являются нормой в Сбербанке. 3) ВСЕ сотрудницы Сбербанка говорили, что межбанковский перевод можно сделать онлайн, и это будет стоить дешевле, чем отправлять его через кассу. А лимит отменяется простым звонком в кол-центр. Ничего подобного. Пришлось ехать в кассу, и вместо 500 руб заплатить в ТРИ раза больше.Описывать все истории не хочется. В общем и целом, сотрудники ничего не могут сделать нормально, они даже не знают той информации, которая выложена на сайте. Как такое возможно? Как можно не знать, не вызубрить свою линейку продуктов. Это же минимум. Конечно, это невыносимо уже. Я написал заявление об уходе из премьер-отделения. Ну абсолютно не хочется больше иметь дела с этим банком. Ведь банк безнаказанно совершает ошибки, создает ущерб клиенту, и за это никто не отвечает. Ничего не меняется. Ну кроме шика и роскоши, в которые щедро вливаются космического масштаба бюджеты. Вероятно, банк не способен обучать персонал. Есть только система штрафов. Не научили, но за ошибки штрафуют, как это по-сберовски, да? Это я к тому, что рядовые сотрудники хоть и виноваты, но корень-то проблемы лежит в руководителях. Как можно принимать на работу, не обучать, не контролировать персонал? Как можно пофигистично относиться к клиентам, не возмещая им ущерб, не принося извинения и не меняясь при этом? А возможно, это Сбербанк, руководству которого наплевать на все проблемы.- Герман Оскарович, ваш монстр нагадил, а кто убирать за ним будет?

Недавно получил премиальную чёрную дебетовую карту с повышенными бонусами и индивидуальным дизайном. Качество карты очень низкое. Карта тонкая, не основательная. Каждый символ выбитой маркировки имеет пропечатанную рамку от матрицы. Рисунок с пикселями и маленькими пузырьками. В сравнении с другими картами чип массивен и неаккуратно установлен. Карта не презентабельна и внешним видом не соответствует карте с годовым обслуживанием 4 900. Сбербанк откровенно разочаровал.

Позвонили мне вчера из Сбербанка с предложением подключить Премьер. Напели про персонального менеджера, выгодные курсы валют, премиальные карты, вклады с повышенными ставками и т.д. Так как я знал про этот пакет и про его условия (держать в Сбере 1 500 000 рублей, либо платить 2 500 рублей ежемесячно), спросил про стоимость и услышал примерно следующее: - Так как Вы наш давний и надёжный клиент, для Вас это будет бесплатно. Не веря внезапному счастью (неужели Сбер так решил компенсировать кровь, которую пил из меня годами) согласился, договорился о месте и времени встречи с персональным менеджером. Через полчаса позвонила сама персональный менеджер, подтвердила, что будет сегодня ждать меня в отделении в назначенное время. Сказала, что расскажет подробно о Премьере, ответит на вопросы, и займёт это 15-20 минут. Сегодня я пришёл за 2 минуты до назначенного времени и увидел закрытую стеклянную дверь. На двери было расписание работы, согласно которому отделение должно работать ещё 47 минут, и больше никаких объявлений. Перед дверью собрались несколько людей, один мужик кричал через дверь, что ему нужно оплатить кредит. По ту сторону стояла сотрудница, которая пыталась что-то сказать, но за закрытой дверью её не было слышно. Думаю, как же так, у меня же назначена встреча именно сейчас и это какое-то недоразумение. Я попытался позвонить по номеру, с которого мне звонила персональный менеджер, но мне ответил автоответчик. Я стоял ещё несколько минут и наблюдал. Думал, может быть, персональный менеджер помнит, сейчас выйдет и впустит меня, не просто же так звонили. Но через несколько минут картина не поменялась: мужик ломится заплатить кредит, сотрудница за стеклом ему что-то беззвучно говорит, толпа охает, а персонального менеджера всё нет. Мне не хотелось оказаться рядом в момент, когда мужик всё-таки выбьет стекло, поэтому я ушёл. Осмыслив увиденное, я пришёл к выводу, что такое ПРЕМЬЕР обслуживание и даром не нужно.

Недавно получил премиальную чёрную дебетовую карту с повышенными бонусами и индивидуальным дизайном. Качество карты очень низкое. Карта тонкая, не основательная. Каждый символ выбитой маркировки имеет пропечатанную рамку от матрицы. Рисунок с пикселями и маленькими пузырьками. В сравнении с другими картами чип массивен и неаккуратно установлен. Карта не презентабельна и внешним видом не соответствует карте с годовым обслуживанием 4900. Сбербанк откровенно разочаровал.

Замечательная ситуация, конечно. Много слышал о том, как всё плохо с обслуживанием в сбербанке, но за почти 7 лет использования это первая такая история, случившаяся со мной. Во всяком случае, она же последняя.Попытался сегодня осуществить перевод на карту другого клиента сбербанка через банкомат. Необходимо отметить, что в прошлом месяце точно такой же перевод был осуществлён без каких-либо проблем и вопросов. Однако, в этот раз банкомат отправить деньги отказался, указав на превышение лимита. Не проблема, решил я и попытался осуществить те же переводы через сбербанк онлайн, поделив сумму на две части. Первая половина успешно отправилась, но при попытке выслать вторую я получил сначала блокировку доступа в ЛК, а после телефонной беседы - и карты в целом. Причина? Банк имеет право, знаете ли.Я молчу, что процесс перевыпуска карты, которым мне предложили воспользоватся занимает далеко не один день, что на носу праздники, и заняться этим в принципе возможно будет весьма и весьма не скоро. Молчу о том, что, карта выпущена в родном городе, а учусь я в другом и это вызовет определённые трудности, наконец, вполне возможно, сумма заблокированная на карте - в принципе все наличные средства, которые у меня есть - всё это не столь важно в данной ситуации, хотя каждый из этих пунктов наталкивает на ряд размышлений. Стоит вопросить лишь, как и за что вообще заблокировали карту, которой пользуются уже столь длительный срок, по которой уже успешно совершались полностью аналогичные сегодняшней операции и что мне, по мнению банка, со всем этим делать?.. Увы, вопросы рискуют остаться риторическими.

Сегодня вечером оплачивал покупки в магазине, простоял долгую очередь к кассе, в итоге только покраснел и ушел не с чем) спасибо сбербанк!Позвонил на горячую линию сказали карточка заблокирована по инициативе банка))) карту нужно перевыпускать! Спасибо большое сотрудникам, которые разговаривают только по инструкции как роботы и ничего больше! НОМЕР СОТРУДНИКА 28050 можете прослушать запись разговора! Больше никакой информации нет! просто инициатива сбербанка такая)))) 3 дня я фактический остаюсь без денег, потому что сбербанк очень инициативный банк, настолько инициативный, что даже не предупредил о том что моя карта заблокирована! Захожу в сбербанк онлайн и вижу сообщение (У ВАС НЕТ АКТИВНЫХ КАРТ, ВКЛАДОВ И МЕТАЛЛИЧЕСКИХ СЧЕТОВ) 3 дня в городе Сочи не работает ни одно отделение для того, чтобы мне хоть как-то разблокировать карту, я не гражданин РФ я путешествую и мне сегодня должны были прийти деньги на этот счет! Вот теперь благодаря инициативе сбербанка я остался без денег! Всем тем кто прочтет этот отзыв делайте выводы)) ОЧЕНЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК!

Здравствуйте! Мне пришло SMS -  сообщение о том, что моя социальная дебетовая карта Maestro перевыпущена, я́ могу забрать ее в отделении Сбербанка по адресу: Советская, 3А.  Но, когда я пришла в банк, карту с новым сроком действия мне не отдали, а предложили оформить новую платную! На вопрос о том, почему я не могу забрать свою уже готовую карту, ответили, что теперь бесплатных социальных карт нет. Мне известно, что действительно, новые такие карты не выдают, но те, кто уже пользовался ранее, может получить перевыпущенную с новым сроком! Причем, у меня есть знакомые, кто получил такие карты в том отделении! Получается сотрудники банка выбирают, кому отдать карту, а кому нет!

Офо​р​м​л​е​ние кре​д​и​т​ной картыMasterCard StandardКРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Срок выпуска карты:5-10 рабочих дней Краткая информация обо мне ФИО получателя карты:АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ М. Мобильный телефон:7987•••8153 Электронная почта:*****Удобное время для звонка: 18.00 Статус заявки: Исполняется банком Банк Татарстан отделение № 8610 БИК: 049205603 Корр.Счет: 30101810600000000603 [img width=150px,height=30px]https://stat.online.sberbank.ru/PhizIC-res/skins/sbrf/27.0/images/stampAccepted_blue.gif[/img] Решите данную проблему. Заявка подана 29 октября в 17.44! В кол центре по номеру 900 ничем не помогают отправляют в любой офис банка заново оформлять анкету. Скажите, зачем если я дома заполнял тратил время чтоб идти снова и тратить на ожидание статуса заявки еще 5 рабочих дней как происходит это сейчас!? 5 дней ждал и еще в офис ходил, где хотел получить карту по адресу ул. Марселя Салимжанова, 17, Казань, Респ. Татарстан, 420107. Там не видно. А мне заемные средства нужны были на этой неделе!

Хотел пожаловаться на Сбербанк! Пришла смс, что мне одобрен доверительный кредит по паспорту. Ну я оставил все свои дела, пошел в банк, отсидел там очередь! А мне девушка из кредитного отдела говорит: "Я не могу оформить вам этот кредит, так как этот кредит выдается, через заявку. А заявку вы подать не можете, так как месяц назад вы подавали и вам отказали. После отказа нужно ждать 2 мес., чтобы подать повторно. Но предложение которое вам прислали действует только месяц и поэтому вы воспользоваться им не можете, вернее не успеете". Так скажите мне, зачем вы присылаете клиентам СМС с предложением "Прийти и получить кредит", если это фактически невозможно! То есть я просто потратил 2 часа своего времени в пустую!

03.11.2017 при внесении наличных средств в сумме 5 000 рублей через банкомат 709437, расположенный по адресу ЛО г. Приозерск, ул. Красноармейская д. 10 не произошло зачисление данной суммы, и банкомат выдал чек технического сбоя. В отделении банка составлено обращение № 1711030669789000. Срок рассмотрения не позднее 13.11.2017. Прошу повлиять на более скорое решение вопроса.

Колл центра Сбербанка - короткий мобильный 900 - здорово выручает,  быстро привыкаешь. Несколькими днями ранее у меня была ситуация, где нужны были консультации - причем срочно - как по физлицам (ипотечное кредитование), так и по юрлицам (ответственность застройщика и солидарная перестраховка рисков). Елена Андреевна, хотя мы и не договаривались заранее, нашла время и буквально за полчаса ввела меня в курс сразу по нескольким вопросам, практически по трем разным видам услуг. Очень эффективно и приятно))Более того, порекомендовала аккредитованного в Сбере страховщика с учетом моих пожеланий. Рекомендация достойная, потому что тот Г-н откликнулся почти мгновенно и сбросил необходимые документы, сразу после телефонного знакомстваПериодически обращаясь в это отделение для физлиц, на Сретенке, понимаю - такой уровень для них нормален. НО - это тем более заслуживает благодарности.

Колл центра Сбербанка - короткий мобильный 900 - здорово выручает,  быстро привыкаешь. Несколькими днями ранее у меня была ситуация, где нужны были консультации - причем срочно - как по физлицам (ипотечное кредитование), так и по юрлицам (ответственность застройщика и солидарная перестраховка рисков). Елена Андреевна, хотя мы и не договаривались заранее, нашла время и буквально за полчаса ввела меня в курс сразу по нескольким вопросам, практически по трем разным видам услуг. Очень эффективно и приятно))Более того, порекомендовала аккредитованного в Сбере страховщика с учетом моих пожеланий. Рекомендация достойная, потому что тот Г-н откликнулся почти мгновенно и сбросил необходимые документы, сразу после телефонного знакомстваПериодически обращаясь в это отделение для физлиц, на Сретенке, понимаю - такой уровень для них нормален. НО - это тем более заслуживает благодарности.

Колл центра Сбербанка - короткий мобильный 900 - здорово выручает,  быстро привыкаешь. Несколькими днями ранее у меня была ситуация, где нужны были консультации - причем срочно - как по физлицам (ипотечное кредитование), так и по юрлицам (ответственность застройщика и солидарная перестраховка рисков). Елена Андреевна, хотя мы и не договаривались заранее, нашла время и буквально за полчаса ввела меня в курс сразу по нескольким вопросам, практически по трем разным видам услуг. Очень эффективно и приятно))Более того, порекомендовала аккредитованного в Сбере страховщика с учетом моих пожеланий. Рекомендация достойная, потому что тот Г-н откликнулся почти мгновенно и сбросил необходимые документы, сразу после телефонного знакомстваПериодически обращаясь в это отделение для физлиц, на Сретенке, понимаю - такой уровень для них нормален. НО - это тем более заслуживает благодарности.

Была у меня карта виза классик, и пользовалась я ей мало. К концу очередного года думала, что делать. Сейчас активно продвигают карту Мир. Пришла в отделение, попросила вместо визы сделать Мир на том же счёте, сказали, что так нельзя. Решила счёт закрыть вовсе. Но таки Сбер - самый народный банк, иногда возникает необходимость принять деньги от других людей, и тогда я решила получить бесплатную карту Моментум, а мне сказали, что её можно получить только при оплате страховки от мошенничества в размере 990 рублей. Лично для меня в этом нет никакого смысла.  Что ж, видимо, Сбербанку клиентов уже хватает без меняет.

Сегодня, 3.11.2017 положила деньги (18.000) на карту сбербанка, через терминал по адресу: Свободы 177. Деньги на карту не пришли. По горячей линии внятного ответа не дали, сказали обратиться в отделение сбербанка. В отделении сбербанка в помощи отказали, тк до закрытия осталось 7 минут. Сказали обратиться после праздников  (7.11) деньги нужны сейчас! Если возврат денежных средств не осуществится, подам заявление в суд, поподая под действие закона о защите прав потребителей. поэтому: буду требовать выплатить дополнительно 50% от пропавшей суммы.

В отделении Сбербанка по адресу работают хамоватые особы, не выполняющие обязанности! Мама снимала деньги в банкомате и аппарат завис, в панике обратилась к сотрудникам, на что они лениво ответили «банкомат завис, паспорт есть?». Паспорта с собой не было, так как приехали из другого города, на что получили ответ «Ничего страшного, 35 км всего, доедете!». Ни один из сотрудников не подтрудился подойти к банкомату и посмотреть! На вопрос, почему никто ничего не стал предпринимать, сотрудница закричала «Я заведующая!». Клиенты, которые были в этот момент в банке, говорят, что банкоматы давно работают неисправно и сотрудники ничего не делают для устранения неполадок. Почему в отделение работают такие хабалки, которые считают нужным такое общение с клиентом и даже не могут ничего сделать нормально? Требуем принять меры!

Здравствуйте, пользователи данного ресурса, а также сотрудники "Банки.ру" и Сбербанка.Ничего мне не остаётся как написать сюда, в надежде, что Вы наконец выдадите мне мои средства, и в досудебном порядке выплатите компенсацию (мои требования были озвучены при консультации по телефону).Теперь опишу ситуацию. Незадолго до истечения срока действия моей не именной карты (...2330), мама мне перевела средства в размере 3000 рублей. Ранее я обращался в отделение банка по другому адресу, там мне сказали, что счет сам закроется, а для получения средств можно обратиться в любое отделение. Средства я намеренно не снял во время действия карты, так как не хотел дважды бегать в офис банка - сперва получать средства, затем писать заявление о закрытии счета.Теперь столкнулся с такой проблемой - не могу получить свой перевод. Уже не раз писал всевозможные заявления. Мне даже открыли сберегательный счет, чтобы перевести средства на него и с него их получить. Но всё тщетно. Сотрудники отвечают, что два разных филиала из двух разных регионов, техническая особенность и т.д и т.п. Что это за бред?! Организация ведь одна! Вообщем складывается ощущение, что средства специально задерживают как микровклад, только без выплаты процентов, вместо них "вагон" потраченного времени и нервов.Обращаюсь теперь исключительно к Сбербанку. Я к Вам обращаюсь с максимальной серьезностью. Требую только свои средства и законную компенсацию. Могу и через суд, как мне ответили на линии поддержки, мне несложно. Только там я уже затребую, не только это, но и моральную компенсацию и вообще по полной программе. Изучу все нужные документы, акты, постановления и так далее, и затребую с Вас в полном объёме. И воспринимайте это обращение как предупреждение, а не как угрозу.

Здравствуйте, пользователи данного ресурса, а также сотрудники "Банки.ру" и Сбербанка.Ничего мне не остаётся как написать сюда, в надежде, что Вы наконец выдадите мне мои средства, и в досудебном порядке выплатите компенсацию (мои требования были озвучены при консультации по телефону).Теперь опишу ситуацию. Незадолго до истечения срока действия моей не именной карты (...2330), мама мне перевела средства в размере 3000 рублей. Ранее я обращался в отделение банка по другому адресу, там мне сказали, что счет сам закроется, а для получения средств можно обратиться в любое отделение. Средства я намеренно не снял во время действия карты, так как не хотел дважды бегать в офис банка - сперва получать средства, затем писать заявление о закрытии счета.Теперь столкнулся с такой проблемой - не могу получить свой перевод. Уже не раз писал всевозможные заявления. Мне даже открыли сберегательный счет, чтобы перевести средства на него и с него их получить. Но всё тщетно. Сотрудники отвечают, что два разных филиала из двух разных регионов, техническая особенность и т.д и т.п. Что это за бред?! Организация ведь одна! Вообщем складывается ощущение, что средства специально задерживают как микровклад, только без выплаты процентов, вместо них "вагон" потраченного времени и нервов.Обращаюсь теперь исключительно к Сбербанку. Я к Вам обращаюсь с максимальной серьезностью. Требую только свои средства и законную компенсацию. Могу и через суд, как мне ответили на линии поддержки, мне несложно. Только там я уже затребую, не только это, но и моральную компенсацию и вообще по полной программе. Изучу все нужные документы, акты, постановления и так далее, и затребую с Вас в полном объёме. И воспринимайте это обращение как предупреждение, а не как угрозу.