140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбербанка очень давно. Обычно вопросов не было. Пришлось переехать в другой город, карты остались старые, плюс открыл новую местную (т.к. комиссия даже при переводе с карты на карту). Подошел срок к старой карте (которая была открыта в другом регионе). Позвонил в техподдержку (за месяц до окончания срока), спросил, можно ли отменить выпуск карты. Ответили: Если вы её не заберете, то и никакой комиссии не будет. Хорошо, оставил так. Сейчас смотрю - минус 450 рублей. Прихожу в отделение, говорят - нет, не страшно вы не забирали, просто напишите заявление на закрытие. Через несколько дней звонят - не можем закрыть - у вас долг 450 рублей, придите оплатите и напишите еще раз заявление. В общем больше никому не рекомендую Сбербанк.

Добрый день.Имею несколько карт СБ и сберсчет. Получил новую дебетовую карту в Москве. Пытаюсь перевести с нее деньги на свой сберсчет — появляется ошибка «Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания». Почему? В чем причина? Почему с другой моей карты, полученной в СПб, переводы проходят нормально? Что мне теперь делать? Снова ехать в офис? Ждать очереди на многоканальной поддержке? Звонить, а потом ехать? Можно ведь понятно указывать причину проблемы и давать инструкцию для ее устранения?

Добрый день.Имею несколько карт СБ и сберсчет. Получил новую дебетовую карту в Москве. Пытаюсь перевести с нее деньги на свой сберсчет — появляется ошибка «Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания». Почему? В чем причина? Почему с другой моей карты, полученной в СПб, переводы проходят нормально? Что мне теперь делать? Снова ехать в офис? Ждать очереди на многоканальной поддержке? Звонить, а потом ехать? Можно ведь понятно указывать причину проблемы и давать инструкцию для ее устранения?

13 октября 2016 года через отделение Сбербанка № 9040/00118 в г. Реутов по ул. Ленина 4 мной были перечислены средства в счет уплаты пенсионного налога в размере 6237, 09 р. (шесть тысяч двести тридцать семь рублей, девять копеек). Почти через год по уведомлению налоговой службы я узнала, что средства по указанным реквизитам не поступили. 28 сентября 2017 года в указанное отделение Сбербанка мною же было подано заявление на розыск и дальнейшее перечисление первоначальному получателю (Пенсионный фонд  России по Республике Крым) утерянных средств. 28 сентября 2017 года на мой сотовый телефон поступило смс-сообщение о том, что заявление принято в работу и о результатах меня известят по смс в течение месяца. До сегодняшнего дня (01.11.2017г.) никакого ответа о результатах я не получила. Расчетный счет моего ИП заблокирован, с него списаны средства в счет уплаты "долга", помимо этого банком, в котором открыт счет ИП, мне насчитан штраф. А теперь внимание - вопрос: почему за некомпетентность работников Сбербанка должен платить честный налогоплательщик? Кто оплатит ущерб, нанесенный моему предприятию, в результате такого безответственного отношения к клиентам со стороны Сбербанка? И главное когда сотрудники указанного банка соблаговолят ответить на мое заявление?

Две недели назад подала заявку на потребительский кредит. Я пенсионер, пенсия средняя по России, зарплата из Федерального бюджета, тоже небольшая. Получила отказ, хотя в банке лежит оформлена на меня платиновая карта, аж под 30% годовых. Объяснений они не дают, но люди, которые работают со Сбербанком, поясняют, что раз я не брала до этого кредиты, то есть, нет кредитной истории, это тоже отрицательная кредитная история. Через 2 дня звонит Тинькофф банк, предлагает кредит под 29% годовых, на вопрос откуда мой телефон, сказали, что это их секрет.

Пишу это письмо, а сама думаю,– ведь слов недостаточно, чтобы выразить мою искреннюю благодарность сотрудникам Сбербанка, принявшим самое активное участие в решении моей очень серьёзной проблемы,[i]связанной с реализацией залоговой квартиры, находящейся в г. Химки, покупатель - ипотечный заёмщик Сбербанка г. Москва и закрытием ссудной задолженности по ВКЛ в г. Комсомольске-на-Амуре, где данная квартира находится в залоге[/i]. Вся операция по решению данного вопроса - это выход за рамки регламентов, так мне заявили в отделении на Садово-Кудринской. Развернуть эту "машину" под названием "Сбербанк, чтобы мою ситуацию заметили в этом сложнейшем механизме, казалось, нереально. Но мне помогли. Это была КОМАНДА уникальнейших людей, сотрудников из Москвы и Комсомольска-на-Амуре:[b][i]- Егор Андреев ( Москва, отдел резонансов КБ ЦА ), [/i][/b][b][i]- Анастасия Жук ( Комсомольск-на-Амуре, отд. N9070/06001, менеджер по проблемным кредитам юр. лиц ), [/i][/b][b][i]- Руслан Каримов( Москва),[/i][/b][b][i]- Марина Питера (Москва).[/i][/b] Они не просто "вели" весь процесс от начала до конца, они не дали этому процессу запнуться ни на одной стадии.  Особенно меня "опекали" Егор Андреев и Анастасия Жук. Они с самого начала меня успокоили: "Всё "решаемо", не переживайте, по любому вопросу, в любое время звоните, всё под контролем!"  Эта КОМАНДА сделала "настоящую работу"! Несмотря на разницу в часовых поясах (+7), всё было чётко скоординированно. Они подошли индивидуально к моей проблеме и решили её на "отлично"  Очень жаль, что эта ПИСЬМЕННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ – единственное, что я могу сделать для этих девушек и ребят, но я очень надеюсь, что Руководство Сбербанка по достоинству оценит, столь редкие в наше время качества своих сотрудников, как  высочайший профессионализм, чуткость и терпение. Блестящая работа!

Недавно устроился на новое место работы. По заявке работодателя был заказан выпуск  пластиковой карты в отделении Сбербанка №8586/0109 в мкр. Юбилейный г. Иркутска. После получения сообщения о том, что карта готова к выдаче 31.10.2017 г. направился в вышеозначенное отделение. Поскольку работаю допоздна, а отделение открывается в 9-00, пришлось отпрашиваться с работы. Когда подошла моя очередь сотрудница банка принесла карту, но... Заявила что конверт с пин-кодом не пришел, соответственно, карту выдать не может, зато бодро разрекламировала все страховки, другие сопутствующие услуги, предлагаемые банком. На мой вопрос что делать дальше пожала плечами, мол приходите, узнавайте (никакого оставьте телефон мы разберемся или  вам перезвоним, когда получить карту, даже не поступало). Получается, что за недостатки в документообороте банка бегать и тратить свое время приходится клиенту, а сотрудникам на репутацию своего банка мягко говоря плевать.

В декабре 2014 года подал заявку на ипотеку в Сбербанк с указанием что на 15 лет. Сумма ипатеки 2.169.000 Ипотеку дали под 13.5% Мне одобрили заявку. Начался процесс оформления всех документов. Когда дошли до подписания договора менеджер сказал что подпись должна быть как в паспорте. Испортили несколько бланков прежде чем ей понравилась моя подпись. Все время она перепечатывала договор. Три года платил исправно. Решил сделать рефенансироваеие и увидел что договор на 30 лет. И за эти три года я выплотил около 900.000 т.р. ( платеж около 25000 тысяч в месяц). Основная сумма долга снизилась всего на 10.000 руб. Был растроен черезмерно. Чувствую себе обманутым. ( Оно так и есть) Пришел в банк, рассказал все. На что мне показали на мою подпись и сказали вы читали что подписывали. И что теперь я в ответе за свою подпись. Созаемщик жена. Мы все время были вдвоем и не заметили как изменился срок. Менеджеру мы говорили делать расчет максимум на 15 лет. На тот период была не разбериха на финансовом рынке, по этому мы торопились оформить ипотеку. Так как боялись что либо цены на квартиру подниматься либо проценты по ипотеке. За 30 лет я переплачу около 8.000.000 руб

Добрый день!Длительное время у меня была кредитная карта от Сбера. Оформлялась она в Калуге, в отделении которое работает только по будням по офисному графику. Далее переехал в Москву, продолжал пользоваться картой. Подошел срок окончания действия карты - позвонил в Сбер, спросил можно ли получить новую уже в Москве. Ответом собственно был удивлен - получить можно только в том отделении где карта выдавалась. На вопрос можно ли написать какое-то заявление в отделении в Москве на перевыпуск карты - и операторы колл центра и сотрудники отделений сообщили что это можно сделать только в отделении где выдавалась карта. А так как отделение это работает только по будням, то сделать это было довольно проблематично (при таком же рабочем графике не удалось телепортироваться в Калугу для этого). Как мне сообщили - связано это все с региональным делением в Сбере - каждый регион существует как отдельное подразделение, если можно так выразиться. Уточнил как можно будет погашать существующую задолженность по карте - сообщили что можно будет это делать простым переводом по номеру счета из любого отделения. До этого погашал либо через приложение, либо через банкомат.И вот настал момент когда срок действия карты закончен. Будучи в Москве, вооружившись номером счета я пришел в отделение сбера уже перед самым закрытием в будний день (не забываем про офисный график). Когда я описал оператору ситуацию и сообщил номер счета на который нужно перевести деньги - оператор попросил сообщить номер отделения через который нужно сделать перевод. Собственно про этот номер отделения никто мне до этого не сообщал. информация о том, что оператор на линии поддержки сообщил что нужен только номер счета ничем не помогла - сказали узнавать номер отделения. Позвонил опять в сбер - оператор так же ничего не сказал про номер отделения - сказал называть только номер счета и по нему переведут. Пока все это узнавал - отделение закрылось. В следующий раз, уже обращаясь к старшему специалисту в офисе, ему удалось узнать номер этого волшебного отделения, платеж удалось совершить. Через месяц в дату нового платежа обратился в другое отделение уже и с номером счета и отделения через которое нужно совершать перевод - оказалось что почему-то не могут перевести через это отделение. В целом такая ситуация повторялась пару раз - номер отделения менялся. Все описывали эту ситуацию тем - что счет находится в другом регионе. Единственное когда мог нормально переводить деньги так это когда был в Калуге на выходных в других отделениях - не там где выдавалась карта. Таким образом оплаты удавалось не всегда производить в срок - тут есть и моя вина, но в большей степени различие информации выдаваемой по телефону и в отделениях Сбера + то самое региональное деление. Ну и график работы отделений. На данный момент кредитная карта закрыта. Но осталось два вопроса:1. Может ли банк теперь исправить кредитную историю? Вся задолженность погашена, ситуация с разной информацией и обязательным написанием заявления в отделении получения карты это несколько странно.2. Когда пропадет региональное деление? Неужели невозможно для такого серьезного банка исправить систему внутри себя?Заранее спасибо!

Пришел в отделение забрать карту перевыпущенную карту. Мало того, что с автоматическим перевыпуском случился "типичный Сбербанк" - т.е. карта вроде перевыпустилась, но никто не знает где. Единственный вариант предложили: заблокировать карту и перевыпустить еще раз. Ок. Перевыпустил, в ЛК появилась информация где забрать и как активировать. Пришел в отделение, карта есть, даже в руках подержал, но выдать не могут  - не приехал конверт с пинкодом. Отлично, клерк не растерялся и предложил попробовать выдать со словами: "а вдруг система пропустит."  Далее наблюдаю за его действиями: В программе по паспортным данным находит клиента, открывает какое-то окно, что-то переписывает на стикер(белый квадратный листочек) и начинает процесс выдачи карты: вбивает паспортные данные и прочую информацию... я обращаю внимание только на завершающий этап- клерк перепечатывает в последние два поля мой номер телефона со стикера(листочка для заметок). И система сообщает, что карту выдать нельзя по причине отсутствия конверта с пинкодом. Финиш. Стандартная фраза - приходите завтра. Я торопился и ушел, но по поту возникло много вопросов к Сбербанку: 1. Какие еще персональные данные клерк выписал на стикер. 2. Что он сделает потом со стикером? (выбросит в мусорку, сохранит для себя, потеряет...) 3. Интерфейс программы построен так, что он вынужден в одном окне посмотреть мои данные, закрыть его, и вбить в другое. Мой паспорт лежал перед ним, а номер телефона он не спрашивал. т.о могу допустить, что он переписывал только номер телефона. Т.е. клерк вынужден использовать вместо клипборда лист бумаги и ручку!!! (Блокчейн, диджитал банк... Это о чем? Лучшая память - тупой карандаш!) 4. Зачем он вбивает повторно данные если они есть в системе? 5. Зачем вводить номер телефона два раза? Проверка на трезвость? Если да - то можно проверить другим способом: например через капчу. 6. Если повторный ввод данных, это проверка на достоверность данных - то он должен был спросить у меня номер телефона и вбить его со слов, а не переписывать через листочек из другого окна! Заодно, на уровне программы можно было бы проверить соответствие текущего номера телефона клиента с данными в системе (А вдруг человек сменил номер. А номер телефона - это элемент безопасности в системе бакнклиента. И далеко не все представляют что при смене номера нужно обратиться в банк. А на этом этапе это можно вычислить.) Для меня как для программиста очевидно, что если пользователь при вводе информации начинает пользоваться посторонним инструментами - это недоработка интерфейса и функционала. Тем более, если он вынужден использовать посторонние неучтенные носители для пусть даже временного(надеюсь) дублирования информации. Это проблема не клерка - а именно программы. Пользователь всегда пытается ускорить свою работу некой оптимизацией. Но эта оптимизация не должна вести к потенциальной утечке персональных данных. Сама программа должна быть построена так - чтобы клерку не было нужды копировать информацию на бумагу.

Отвратительный менеджер по продажам С-н Алексей Дмитриевич! Вообще не хочет работать. Может быть он хороший финансист, но к людям подпускать его совершенно нельзя! Не желая оформлять кредит в конце рабочего дня, сначала отговаривал меня всеми правдами и не правдами его вообще брать, а потом отправил не корректные данные для рассмотрения заявки. На мою просьбу записать рабочий номер телефона в заявку отказал, сказал что это не важная информация для банка. А так же зачем то отметил что муж у меня на иждивении, на мои возражения сказал что это не имеет значения. Ну и, естественно мне пришел отказ. Плюс к этому вел себя очень нервозно, постоянно дергался. Учитывая, что у него серьезный дефект речи и приходится по нескольку раз переспрашивать и уточнять о чем он говорит, визит в банк оставил крайне негативные впечатления.

28 октября 2017 года я обратилась в отделение Сбербанка по адресу улица Спартаковская дом 21. Мне необходимо было в короткие сроки получить кредит, чтобы закрыть обязательства в другом банке. Придя в отделение, я взала талон и приятно была удивлена тем, что меня пригласили достаточно быстро, со мной работала менеджер А-ва Татьяна. Сразу обратила внимание, на доброжелательное отношение и подход к клиенту. Менеджер мне рассказала про продукт Вашего банка. Условия  достаточно выгодные по сравнению с другими банками, в которые я обращалась. Больше всего меня поразило то, что можно экономить свое время при совершении досрочного погашения - его можно делать через личный кабинет, что сокращает время на обслуживание в банке. Менеджер получила мое согласие на заполнение заявки, и тут нет предела моего ликования! 15 минут и заявка ушла на рассмотрение! Понимая, что выходные дни, особо не рассчитывала на быстрое рассмотрение, ожидать дней 5 как минимум...Но и тут приятно удивил банк и профессионализм сотрудника. 31 октября  2017 года я получила смс от банка, о том, что мои кредитные средства зачислены! Мне даже не пришлось приходить повторно в банк для получения денег!(удивило)Выражаю огромную благодарность банку и сотруднику офиса Татьяне за проделанную работу! Такие сотрудники меняют отношение к вашему банку в лучшую сторону!

Обслуживаемся (обслуживались) в Сбербанке с 2014 г. Нашей компанией 21.09.2017 г. был получен запрос на предоставление документов и пояснении экономического смысла проводимых операций. В срок, указанный в запросе, а именно, до 02.10.2017 г.,пояснения и требуемые документы, в полном объеме, организацией были предоставлены. Также предлагали проверяющим сотрудникам банка посетить наше производство, чтобы убедиться в реальности бизнеса. В ответ был получено сообщение о том, что «Предоставленные Вами 02.10.2017 документы не поясняют экономический смысл операций, проводимых по расчетному счету» и банком были введены ограничение на пользование компанией дистанционным банковским обслуживанием, а именно - была ограничена возможность отправлять платежи в электронном виде.Как сотрудники Сбербанка умудрились не увидеть экономический смысл в получении на расчетный счет выручки за ранее поставленный товар собственного производства – не понимаю. Предполагаю, что подход проверяющих был формальным и документы даже не просматривались. Мы работаем по прямым контрактам с крупными российскими заводами,большинство из которых – дочерние предприятия международных компаний, поставляем товар по тендеру в ОАО «Российские железные дороги». Весь товар поставляется с отсрочкой, у кого-то из клиентов внедрена SAP система, у кого-то это просто длительный процесс согласования между службами, поэтому единомоментно переключить весь поток оплат от заказчиков на другой расчетный счет – невозможно.В настоящий момент на счет продолжают поступать деньги по осуществленным поставкам, однако возможность распорядиться ими у компании отсутствует. Платежные поручение переданные в банк на бумаге отклоняются. Не имеем возможности ни рассчитаться с поставщиками, ни перевести деньги на свой счет в другом банке, ни вернуть денежные средства заказчику, чтобы он в свою очередь перечислил их на наш счет в другом банке (да, пробовали даже такой вариант, портит репутацию компании, но хоть так). В ответ на наше письмо в банк с просьбой позволить проводить платежи хотя бы на бумаге, хотя бы на период согласования с заказчиками новых реквизитов, банк отказал и рекомендовал закрыть расчетный счет. Вот такой клиентоориентированный подход. P.S. Отдельно отмечу – претензий к работе сотрудников офиса в котором мы обслуживаемся не имеем, на всех этапах проверки они оказывали консультационную поддержку, в общении были вежливыми и корректными, но как я понимаю, решение проблемы с проведением платежей находится не в их компетенции.

Добрый день!В июле этого года подавала заявку на рассмотрение заявления о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию. На сегодняшний день 31.10.2017г.  ответа по моей заявке так и не поступило. Сначала срок рассмотрения стоял 30 дней, далее продлили еще на 30 дней, потом еще раз на 30 дней...и в итоге на сегодняшний день срок рассмотрения составил уже более 3 месяцев. Причину продления сроков рассмотрения СБЕРБАНК никак не комментирует. О сроках изменения рассмотрения заявки банк своих клиентов никак не предупреждает (ни звонков, ни смс, ни письменно). На Горячей линии толковых ответов так и не услышала.

Время обращения в банк 31.10.2017 13-14:00. Меня обслуживали в 19 окне. Номер талона, к сожалению, не сохранился. Обратился в данное отделение для выпуска мгновенной дебетовой карты моментум. Данный продукт является единственной картой на банковском рынке, которую можно заполучить в день обращение в банк. Это было идеальным для меня решением, так как накануне я потерял все свои карты и остался практически без денег. Однако сотрудник банка сказал, что данных карт нет в наличии и что поступление их в отделение не ожидается, когда будут карты он не знал. При всем этом на официальном сайте банка содержится информация о том, что карту моментум клиент может получить в ЛЮБОМ отделении банка и за заявленные 10-15 минут.  Зачем вводить в заблуждение потенциальных клиентов? Зачем заявлять о банковском продукте, но по факту сотрудники банка, как я понял, такого рода карт давненько не видели. Прошу разобраться в данной ситуации.

Снова кредит выдают со страховкой. Утверждая, что от нее нельзя отказаться, и кредит без нее не одобряют! Надоело это вранье. Я бывший сотрудник этого банка, и знаю все про страхование. Но моего мужа в очередной раз обманули, пока я находилась в больнице. Страховая сумма для нас не маленькая 18 456.57 рублей. Нам она вот вообще не нужна, если что то и случится сами разберемся, как гасить кредит, потому что на многие случаи жизни эта страховка не ДЕЙСТВУЕТ!В договоре черным по белому написано "Участие в программе страхования может быть прекращено досрочно на основании письменного заявления, предоставленного в подразделение Банка при личном обращении, в течение 14 дней с даты подачи заявления на страхование." Слова девушки "Возврат невозможен". Надоел ваш обман и впихивание, а не ПРОДАЖА УСЛУГ! При этом еще страховку банковской карты оформили за 990 рублей на год. Завтра (01.11.2017) будем делать возврат страховки, все слова будут записаны на диктофон.

Здравствуйте! Обращаю внимание банка на крайне патовую и опасную ситуацию с банкоматами и терминалами по адресу Карла Маркса 76. Ранее по этому адресу было установлено порядка четырех банкоматов и двух или трех терминалов. На сегодня там стоит два банкомата и два терминала. Первый банкомат работает, но нет функционала приема наличных, второй банкомат не работает, а именно, ВНИМАНИЕ не работает клавиатура и кнопки на дисплее, что может привести к ВОРОВСТВУ карточек клиентов, клиент вставляет карточку и получает приглашение ввести пин код, чего на неработающей клавиатуре сделать нельзя, нельзя также нажать кнопку Отмена, чтобы вернуть карточку, в таком состоянии банкомат ждет, от одной или двух минут, после чего возвращает карту, клиент в панике скорее всего уже уйдет от банкомата, посчитав, что он завис и не выдаст карту, а банкомат выдает карточку наружу через указанный промежуток времени, сам столкнулся с этой ситуацией, но хватило ума дождаться карту. Соседний с ним терминал захватывает карточки клиентов, вчера стоял мужчина возле него с этой проблемой, сегодня со слезами и истерикой женщина, соседний же с этим терминал нормально не распознает купюры, колоссальные очереди. Указанный адрес является известным местом в городе куда приходят далеко не бедные люди, банк серьезно бьёт по своей репутации.

Добрый день!Обратилась в отделение сбербанка в г. Шатура для подачи заявки на потребительский кредит. Менеджер рассчитала мне сумму и платеж и сказала что у вас страхование будет стоит 90 тыс. Сказав что я хочу подать заявку без финансовой защиты и  что она никак на одобрение не влияет последовал ответ что без страховки вам не дадут. Услышав то что, что я знаю все условия по фз сотрудница ответила, что тогда подавайте через он-лайн а то меня начальство ругает. То есть тем самым она отказала в подаче заявки на кредит из за того что ее отругают. Так же она сказала что если через он-лайн подаешь заявку там сразу идет автоматом без страховки и что если сумма и процент который нам одобрили не устраивает от него можно отказаться! Как оказалось по опыту клюнувших на это дело людей отказаться нельзя, деньги автоматом падают на твою карту! То есть вот так сбербанку нужны клиенты и положительные отзывы о его банке? Что они отказываю в подаче заявок из-за того, что руководство им не разрешает, а не закон!

03 июля 2015 года заключил кредитный договор - "не целевой кредит под залог недвижимости (квартиры)". Одним из условий договора было оформление страховки имущества. В пункте ответственности заемщика предусмотрена неустойка за не своевременное страхование объекта недвижимости в размере 1/2 процентной ставки за пользование кредитом. Кредит погашался досрочно в течение 2 лет, договор страхования заключался вовремя. Однако в 2017 году забыл продлить договор страхования. Обнаружил это когда начали списывать со счета 19,68 руб., что составляло как раз 1/2 кредитной ставки на 25 сентября 2017 года. 26 сентября 2017 после обращения в отделение банка по ул.Дикопольцева 33 и выяснения всех обстоятельств решил закрыть кредит полностью, не заключая договор страхования имущества. Работник сбербанка проконсультировавшись с Центральным офисом заявила что это возможно. При погашении кредита выяснилось, что необходимо заплатить еще примерно 350 рублей неустойки, что мной было сделано. 2 октября 2017 обратился в дополнительный офис №120 Дальневосточного банка ОАО "Сбербанк России" с заявление о возврате закладной. Сотрудник банка проверила состояние моего кредита заявила, что все выплачено, долгов нет и примерно через месяц мне позвонят с банка о возврате закладной.31 октября 2017 вместо звонка из банка пришло СМС уведомление о снятии с моего счета 14 000 рублей. Позвонив по тел. 900 с великим удивлением узнал что это неустойка за не предоставление документов. Интересно - если не заключу договор страхования я как на счетчике буду всю оставшуюся жизнь выплачивать банку все увеличивающиеся суммы?

Последние 3 года пользовался картой VISA Classic от Сбербанка в рамках зарплатного проекта, срок действия - октябрь 2017. Месяц назад организация в рамках зарплатного проекта перешла на карты МИР. Но Сбербанк запустил автоматический перевыпуск карты VISA, которая теперь уже стала не нужна. Сегодня в 14:03 мне позвонил сотрудник Сбербанка с номера (4852) 30-49-66 и сообщил, что с меня спишется сумма за годовое обслуживание перевыпущенной карты, которую я не получал и не активировал. Работник Сбербанка не представился. После этого в 14:12 я через Сбербанк Онлайн заблокировал карту VISA. Вопрос к представителю банка: почему Сбербанк собирается списать с меня деньги за обслуживание карты, которая выпущена по инициативе банка и мною не получена и не активирована?