home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

130861

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

130861 отзывов

Источники

1.49

13272 отзывов

1.29

116877 отзывов

4.03

712 отзывов

134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Дезинформирование

0

21.05.17 был произведен перевод денежных средств с постороннего банка, на карту сбербанка. СРАЗУ пришло уведомление о зачислении денежных средств. Зашла в он-лайн банк, деньги висят на счёте. 22.05.17 нужно заплатить за обучение, но я не могу воспользоваться деньгами! Как объяснили в кол центре: деньги еще на авторизованы. Вопрос: зачем слать уведомления о поступлении если я не могу воспользоваться деньгами? И ведь так постоянно! Приходит зарплата, иду тратить, а потом списывают за овердрафт! Может всё таки денежные средства отображать непосредственно тогда когда их МОЖНО тратить? Пользователь дебетовой карты.

s*******@mail.ru

22.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятные операции по карте

0

Добрый день!У Оператора Колл-центра и в офисе Банка ответ на вопрос я не получил, поэтому пишу сюда. Вопрос: Почему выписка по карте/счетам в Сбербанк Онлайн не соответствует действительности? Периодически по карте проходят операции, по которым не приходят СМС и которые видны только в выписке в Сбербанке Онлайн. Оператор Колл-центра и сотрудники офиса эти операции не видят. Выписка, выдаваемая в офисе банка, абсолютно другая.1. Операции "Зачисление кредита". С учетом, что карта дебетовая и на ней отсутствуют кредиты и овердрафты;2. Операция "Списание просроченной задолженности овердрафта". То же самое, на карте отсутствуют кредиты и овердрафты;3. Даты в выписке скачут. Например операция была 15.05.2017, в выписке в Сбербанк Онлайн, она проходит 18.05.2017. В выписке выдаваемой в отделении даты верны.4. Исходящий баланс в выписке в Сбербанк Онлайн (т.е. в реальности это остаток по карте) не соответствует действительности. И не идет на очень крупную сумму. Из чего можно сделать вывод, что по карте начисляются и списываются какие-то непонятные суммы. Также нет возможности пользоваться Онлайн обслуживанием в полном объеме.5. И самое основное: у меня затерялись поступления на карту. (Почему, собственно, и стал в очередной раз проверять выписку в Сбербанк Онлайн). Так вот, в выписке эти Дополнительные взносы есть от 18.05.2017 (сегодня 22.05.2017!), а Оператор Колл-центра и сотрудник Банка их не видят. Говорят, зачислений не было. Смс о зачислении не приходило, баланс не менялся. А в выписке в СбербанкОнлайн они есть. Чудеса!Вопрос: "где деньги, Зин"? Если в выписке они прошли 4 дня назад? Почему не зачислились?Возможно, на момент рассмотрения этой заявки деньги мы уже найдем т.к. сейчас это активно делаем с сотрудником Банка. Сказали ждать до вчера, вдруг зачислятся. Но вопрос с пунктами 1,2,3,4 останется открытым. Также, периодически приходят смс о том, что Ваш баланс по карте, например, равен 26 000 000 рублей. Конечно, было бы очень здорово иметь такой баланс, и нас веселят такие ошибки системы. Но не в таком же крупном банке! Это пугает! Пытаемся понять в чем же дело, и как дальше обслуживаться?С Уважением, Солодухин Евгений Евгеньевич.

Evgeniy S.

22.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятные операции по карте

0

Добрый день!У Оператора Колл-центра и в офисе Банка ответ на вопрос я не получил, поэтому пишу сюда. Вопрос: Почему выписка по карте/счетам в Сбербанк Онлайн не соответствует действительности? Периодически по карте проходят операции, по которым не приходят СМС и которые видны только в выписке в Сбербанке Онлайн. Оператор Колл-центра и сотрудники офиса эти операции не видят. Выписка, выдаваемая в офисе банка, абсолютно другая.1. Операции "Зачисление кредита". С учетом, что карта дебетовая и на ней отсутствуют кредиты и овердрафты;2. Операция "Списание просроченной задолженности овердрафта". То же самое, на карте отсутствуют кредиты и овердрафты;3. Даты в выписке скачут. Например операция была 15.05.2017, в выписке в Сбербанк Онлайн, она проходит 18.05.2017. В выписке выдаваемой в отделении даты верны.4. Исходящий баланс в выписке в Сбербанк Онлайн (т.е. в реальности это остаток по карте) не соответствует действительности. И не идет на очень крупную сумму. Из чего можно сделать вывод, что по карте начисляются и списываются какие-то непонятные суммы. Также нет возможности пользоваться Онлайн обслуживанием в полном объеме.5. И самое основное: у меня затерялись поступления на карту. (Почему, собственно, и стал в очередной раз проверять выписку в Сбербанк Онлайн). Так вот, в выписке эти Дополнительные взносы есть от 18.05.2017 (сегодня 22.05.2017!), а Оператор Колл-центра и сотрудник Банка их не видят. Говорят, зачислений не было. Смс о зачислении не приходило, баланс не менялся. А в выписке в СбербанкОнлайн они есть. Чудеса!Вопрос: "где деньги, Зин"? Если в выписке они прошли 4 дня назад? Почему не зачислились?Возможно, на момент рассмотрения этой заявки деньги мы уже найдем т.к. сейчас это активно делаем с сотрудником Банка. Сказали ждать до вчера, вдруг зачислятся. Но вопрос с пунктами 1,2,3,4 останется открытым. Также, периодически приходят смс о том, что Ваш баланс по карте, например, равен 26 000 000 рублей. Конечно, было бы очень здорово иметь такой баланс, и нас веселят такие ошибки системы. Но не в таком же крупном банке! Это пугает! Пытаемся понять в чем же дело, и как дальше обслуживаться?С Уважением, Солодухин Евгений Евгеньевич.

Evgeniy S.

22.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Выдача закладной - нарушение сроков по договору

0

Добрый день!20.04.17 мной была досрочно погашена ипотека по кредитному Договору № 47975744. Согласно п.4.1.7. Договора в случае прекращения Договора в связи с исполнением Заёмщиком своих обязательств в полном объёме, Банк обязуется в течение 30 (тридцати) календарных дней передать заёмщику закладную. Сегодня идёт 32-й (тридцать второй) календарный день с момента выполнения мной обязательств по Договору. За это время со мной так никто и не связался. Телефон и адрес эл. почты с момента подписания Договора у меня не менялся. Дважды я писал на официальный адрес mfl@sberbank.ru - за месяц ни одного ответа.Однажды мне даже удалось дозвониться по телефону поддержки: после ряда попыток в течение нескольких дней получилось оказаться не во второй десятке очереди, а даже пятым! В итоге после 40 минут ожидания своей очереди, услышал оператора, который спросил у меня усталым голосом номер договора и сообщил, что закладная будет выдана в мае.И где закладная?

AsCat

22.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарственный отзыв

5

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка России Чиквиладзе Гиви Геннадиевичу. Я была приятно удивлена его профессионализмом и отзывчивостью. Встреча была у нас в офисе по зарплатному проекту, а выяснила для себя очень много интересных, а более того, полезных для меня продуктов банка. Кроме того, вежливость и скорость работы данного сотрудника на высоте. Большое Вам спасибо.

1915532

22.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарственный отзыв

5

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка России Чиквиладзе Гиви Геннадиевичу. Я была приятно удивлена его профессионализмом и отзывчивостью. Встреча была у нас в офисе по зарплатному проекту, а выяснила для себя очень много интересных, а более того, полезных для меня продуктов банка. Кроме того, вежливость и скорость работы данного сотрудника на высоте. Большое Вам спасибо.

1915532

22.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают остаток денег после закрытия счёта

0

Добрый день! 13 апреля я написала заявление на закрытие счёта кредитной карты и указала номер дебетовой карты, на которую нужно перечислить остаток собственных средств (около 19 тыс. руб). 17 мая мне пришло смс, что счет закрыт, однако деньги до сих пор не поступили. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации.

Natalya7725

22.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Добросовестные заемщики Сбербанку не нужны

0

Платим ипотеку 2 года в Втб24, нет просрочек. Первоначальный взнос более 50%. Подали заявку на рефинансирование ипотеки в Сбербанк 05.05.2017 г, получили отказ. Работаем официально, имеем в собственности недвижимость, машину. У меня несколько высших образований и кандидатская. Жена детский врач. Наш семейный доход за 2 года увеличился в 1,5 раза. Сложилось впечатление, что отказ был из-за договоренности между банками.При рефинансировании банк получает платежеспособного клиента, мы получаем снижение ставки с 14,95% до 10,9%. Сам работал в банке более 11 лет знаю специфику принятия решений по рефинансированию ипотеки не понимаю причину отказа, выходит, что программа по рефинансированию ипотеки НЕ РАБОТАЕТ в этом отделении. Завтра будем разговаривать с руководителем отделения, но думаю, что результат будет такой же, скажут, что такие правила банка.

Sergei Alehin

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Выражаю благодарность

5

Выражаю благодарность за профессиональность в обслуживании сотруднику Сона Тадевосян, Сона доступно и вежливо всё объяснила и все сделала на высшем уровне. Хотелось ,чтобы таких сотрудников было больше,также просьба к руководству поощрить молодого, перспективного сотрудника. С Уважением, Русаков Алексей Георгиевич 8921***13**. Спасибо.

7*******@bk.ru

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Выражаю благодарность

5

Выражаю благодарность за профессиональность в обслуживании сотруднику Сона Тадевосян, Сона доступно и вежливо всё объяснила и все сделала на высшем уровне. Хотелось ,чтобы таких сотрудников было больше,также просьба к руководству поощрить молодого, перспективного сотрудника. С Уважением, Русаков Алексей Георгиевич 8921***13**. Спасибо.

7*******@bk.ru

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Посещение Сбербанка только вместе с юристом

0

Я являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь социальной картой (т к являюсь инвалидом 2 группы) и услугами Сбербанка онлайн для оплаты коммунальных услуг. В апреле 2017 года у я обратилась в Дополнительный офис №5221/0615 в г. Новочеркасск ПАО «Сбербанка России», расположенный по адресу: г. Новочеркасск, Ростовская обл , пр. Платовский 71. В вышеуказанный доп. офис Сбербанка я обратилась за получением потребительского кредита, который был предварительно одобрен через Сбербанк онлайн. Без очереди меня проводили к специалисту Сбербанка Г-ву А.С для дальнейшего оформления кредита.До подписания договора я сообщила сотруднику банка, что не хотела бы страховать данный продукт, чем очень его огорчила. Сотрудник  Сбербанка распечатал документы и во время оформления кредита было сказано, что в моём заявлении в пенсионный фонд  была допущена ошибка в написании моего имени и отчества  и что он может её исправить ,но для этого я должна продиктовать несколько цифр которые придут мне в смс. После этого сотрудник повернул ко мне свой монитор начал активно показывать  как я могла бы вложить свои пенсионные накопления. Но я ответила, что  данный продукт мне не интересен. Воспользовавшись моей правовой неосведомлённостью  и не упомянув ,что  договор который я подписала, был не только  потребительским но и о переходе в  НПФ. О данном переходе я обнаружила дома и сразу позвонила на горячую линию Сбербанка ,где мне посоветовали написать претензию и отнести её в доп.офис Через несколько дней я вновь обратилась в вышеуказанный  доп. офис Сбербанка ,но уже с претензией  к тому же сотруднику .Выслушав мою жалобу и не приняв мою претензию в письменном виде  он с пренебрежением ответил, что нечего сделать не может, а переход в ПФР я смогу сделать только через год. Могу предположить, что сотрудники Сбербанка ради премий, без ведома клиентов переводят людей в свой НПФ, ведь все персональные данные клиентов у сотрудников Сбербанка к сожалению  в свободном доступе. Получается, против моей воли, без моего ведома, мои денежные средства (пенсионные накопления) похитили и перевели в неизвестном направлении. Предлагаю рассмотреть данную проблему и решить ее мирным путем, а именно, я требую аннулировать незаконный переход в НПФ Сбербанка и вернуть мои пенсионные накопления в ПФР незамедлительно. Так же требую предоставить официальные документы по поводу аннулирования действий Вашего сотрудника и пояснения сложившейся ситуации. В случае отказа вернуть мои накопления в ПФР я буду вынуждена обратиться во все инстанции с жалобами на  действия Сбербанка, точнее конкретно Вашего отделения, на поведение Ваших сотрудников, в действиях которых предусматривается состав преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ «Мошенничество» - причем кроме  хищения чужого имущества или приобретения права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием в данной ситуации просматривается мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, а возможно и мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину.

rita.starushko

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Постановление 373

0

6.02.2017 в отдел по работе с просроченной задолженностью г. Калининграда был подан полный комплект документов для участия в программе помощи ипотечным заёмщикам. Никаких документов потвержадающих принятие моего заявления мне не предоставили, в том числе смс оповещения с номером заявки не поступило. На мой вопрос, когда будет ответ прозвучал ответ 30 дней. Эту же информацию мне подтвердили на горячей линии аижк (30 дней с момента поступления в аижк.) 17.02.2017 года перезвонила в отдел девушке, которая принимала документы для уточнения информации, тк программу продлили на новых условиях, те я мать одиночка с 2 мя детьми, могла рассчитывать на погашение 30%, а не 20% как написала в заявлении ранее, на что последовал ответ, заявление переписывать не нужно, все хорошо банк предварительно одобрил, заявка отправлена, ждём ответа от аижк. Через 30 дней позвонила ещё раз уточнить, на какой стадии находится рассмотрение и когда будет ответ, на что получила ответ - заявок много, ждите ещё минимум месяц. Напрашивается закономерный вопрос- на основании чего увеличили сроки, из-за того что много заявок? Везде должен быть порядок - есть сроки, будьте добры в них уложится, а если по каким то обоснованным причинам не получается, сообщите. Дальше - больше, позвонила ещё раз через месяц, говорят ждите! И только в конце апреля позвонили сказали деньги закончились! Как деньги закончились? Я подавала документы до продления программы, ее продлили в связи с тем, что осталось более половины средств не израсходованными! Даже на 1 .05 .2017 на сайте АИЖК была предоставлена информация о том, что остаток денежных средств 197 млн! При обращении на горячую линию аижк отправляют к кредитору, по их словам вся информация у кредитора и кредитор решает вопрос реструктуризации, а иду просто проверяет подходит человек под условия программы и выделяет деньги! И на каком основании требовали справки с  егрп для принятия пакета документов? При обращении на сайте пришёл невеяный ответ, что деньги закончились , а я в обращении просила предоставить информацию, когда были документы отправлены и отрицательный ответ от аижк. При этом срок рассмотрения изначально был 10 дней, а потом продлили ещё на 5 дней опять же не уведомив меня!1. Не предоставили подтверждения принятия и отправки документов (все только на словах).2. Нарушение сроков рассмотрения.3. Непредоставление информации по запросам4. Незаконное требование справок из егрп.

Milano2005

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Постановление 373

0

6.02.2017 в отдел по работе с просроченной задолженностью г. Калининграда был подан полный комплект документов для участия в программе помощи ипотечным заёмщикам. Никаких документов потвержадающих принятие моего заявления мне не предоставили, в том числе смс оповещения с номером заявки не поступило. На мой вопрос, когда будет ответ прозвучал ответ 30 дней. Эту же информацию мне подтвердили на горячей линии аижк (30 дней с момента поступления в аижк.) 17.02.2017 года перезвонила в отдел девушке, которая принимала документы для уточнения информации, тк программу продлили на новых условиях, те я мать одиночка с 2 мя детьми, могла рассчитывать на погашение 30%, а не 20% как написала в заявлении ранее, на что последовал ответ, заявление переписывать не нужно, все хорошо банк предварительно одобрил, заявка отправлена, ждём ответа от аижк. Через 30 дней позвонила ещё раз уточнить, на какой стадии находится рассмотрение и когда будет ответ, на что получила ответ - заявок много, ждите ещё минимум месяц. Напрашивается закономерный вопрос- на основании чего увеличили сроки, из-за того что много заявок? Везде должен быть порядок - есть сроки, будьте добры в них уложится, а если по каким то обоснованным причинам не получается, сообщите. Дальше - больше, позвонила ещё раз через месяц, говорят ждите! И только в конце апреля позвонили сказали деньги закончились! Как деньги закончились? Я подавала документы до продления программы, ее продлили в связи с тем, что осталось более половины средств не израсходованными! Даже на 1 .05 .2017 на сайте АИЖК была предоставлена информация о том, что остаток денежных средств 197 млн! При обращении на горячую линию аижк отправляют к кредитору, по их словам вся информация у кредитора и кредитор решает вопрос реструктуризации, а иду просто проверяет подходит человек под условия программы и выделяет деньги! И на каком основании требовали справки с  егрп для принятия пакета документов? При обращении на сайте пришёл невеяный ответ, что деньги закончились , а я в обращении просила предоставить информацию, когда были документы отправлены и отрицательный ответ от аижк. При этом срок рассмотрения изначально был 10 дней, а потом продлили ещё на 5 дней опять же не уведомив меня!1. Не предоставили подтверждения принятия и отправки документов (все только на словах).2. Нарушение сроков рассмотрения.3. Непредоставление информации по запросам4. Незаконное требование справок из егрп.

Milano2005

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод за границу по swift коду

1

Добрый день!Я позвонила на горячую линию и уточнила, можно ли сделать перевод за границу по реквизитам на счет (swift), мне ответил оператор, что да, перевод возможен в любом отделении сбербанка. 18.05 по адресу г. Новочеркасск,пр-кт Платовский, 59 мне сотрудник заявил, что такие переводы они не делают. И посоветовали обратится в другой коммерческий банк осуществить данный перевод. Я возмущена работой Банка!Почему горячая линия говорит, что такие переводы делаются, а сотрудники отказываются их делать!? Прошу разобраться в данной ситуации и не вводить клиентов в заблуждение!

Valentina5505

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за снятие собственных денежных средств и отсутствие условий договора

0

Есть кредитная карта Сбербанка, на нее была переведена денежная сумма сверх суммы кредита, то есть на карте были собственные денежные средства. Они были обналичены в банкомате, повторюсь - собственные денежные средства. При этом при снятии, на экране банкомата информации о взимании процентов не было, в сбербанк-онлайн информация о снятии денег есть, а о снятии комиссии - нет. Немного отойдя от удивления, открываю договор, который был подписан при открытии карты - там нет ни слова (!) про комиссию за снятие в банкомате собственных денежных средств. На звонок в колцентр с просьбой уточнить на каком основании списывается комиссия, получен ответ - "все написано на сайте, это условия обслуживания кредитной карты". При этом ни один из пунктов договора никоим образом не отсылает меня на сайт читать эти самые условия. Таким образом, налицо сокрытие условий на обслуживание карты и взимание комиссии не предусмотренной текстом договора! Осмелюсь предположить, что при открытии карты давали подписать, что ознакомили с условиями, но по факту не ознакамливали и дали только экземпляр договора, в котором никакой информации нет. Основная информация об условиях обслуживания обязана быть в договоре и передана клиенту на руки!Что же, Сбербанк стал богаче на несколько сотен рублей, но полностью потерял лояльность нескольких человек моей семьи, зарплату в ближайшие дни переведу в другой банк, а Сбербанк пусть ищет новых клиентов для реализации своих услуг!

komposterov

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкоматы не работают

1

Снежинск, 21 мая, воскресенье. Как найти работающий банкомат Сбербанка? Все, что они делают, это пишут "пожалуйста, возьмите свою карту".  Хотя бы какое-то сообщение об ошибке писали. Или в новостях где-нибудь сказали в чем дело и когда почините. Люди бегают между банкоматами и везде одно и то же. В местных форумах и сообществах люди пишут, что это со среды происходит.

notacat

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкоматы не работают

1

Снежинск, 21 мая, воскресенье. Как найти работающий банкомат Сбербанка? Все, что они делают, это пишут "пожалуйста, возьмите свою карту".  Хотя бы какое-то сообщение об ошибке писали. Или в новостях где-нибудь сказали в чем дело и когда почините. Люди бегают между банкоматами и везде одно и то же. В местных форумах и сообществах люди пишут, что это со среды происходит.

notacat

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Сервис нулевой! SOS!

1

Добрый день! В данном банке в июле 2016 был взят потребительский кредит по договору 212 655 на сумму 468.000₽. Кредиты в данном отделении брала неоднократно, все досрочно погашались, ни одной просрочки, являюсь порядочным клиентом. 16 мая 2017 приехала в отделение для досрочного частичного погашения кредита наличными денежными средствами в размере 190.000₽. Мало того, что обслуживание по данной операции заняло порядка 40-50 минут - сначала дождалась очереди по талону, затем была перенаправлена в другое окно за некомпетентностью специалиста, где прождала ещё некоторое время, затем отстояла очередь в кассу..... Но обращение не об этом, хотя очень дискомфортно. Деньги значит внесла, получила новый график погашения, заявление о досрочном погашении с подписью специалиста и ПКО, спокойно отправилась работать. Дата платежа у меня 21 число каждого месяца, списание поставлен приоритет с карты, но специалисту я обратила внимание, что сумму надо списать со счета. Вечером того же дня я получила смс об отказе в списании, т..к недостаточно ден.средств. Банк уже не работал, звонила в службу поддержки, опять потратила 20 минут времени, выяснили, что специалист-оператор "нажал не на ту кнопку, и отправил списание ден.средств с карты"! В общем, кредит погасить не удалось, посоветовали обратиться обратно в отделение. График моей работы не позволяет мне располагать свободным временем в течение дня, нужно отпрашиваться. На след день я отправилась в отделение со всеми документами к руководителю офиса Ирине Владимировне. Она пообещала решить вопрос, взяв ксерокопии всех документов и мой телефон. Я спокойно опять уехала работать.Через пару часов раздался звонок с банка, специалист Кристина сообщила, что чтобы зачислить деньги в счёт погашения кредита необходимо подъехать ещё раз и написать заявление. Моё состояние было на грани, я сказала, что не имею такой возможности, это ошибка оператора, решайте её без меня. На что она мне перезвонила, сообщила, что все решили, деньги в течение 3 дней пойдут на погашение кредита. Я уточнила, что имею график погашения и буду платить ровно по нему, дополнительные проценты за эти дни мною не оплатятся. На что она меня уверила, что списания будут производиться по моему графику. В графике на 21.05 с моей карты должны списаться только проценты в размере 469,51. Но сегодня с карты произошло полное списание той суммы, которая списывалась до досрочного погашения 13 239,29. Я прошу разобраться в ситуации, если руководитель и сотрудники банка некомпетентны в данном вопросе, и сами решить свою же проблему не смогли. Мне вернуть мои деньги, списанные сегодня с карты, погасить все-таки 190.000₽ в счёт кредита и производить списание согласно графика погашения. Это крупнейший банк в России и крупнейшее отделение в городе. Стыдно, неприятно и дискомфортно.

Я12309

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают страховую плату при досрочном погашении потреб.кредита

0

27 января 2017 года я обратилась в банк по адресу Республика Татарстан г.Казань, ул.Кл.Цеткин 9 ВСП 8610/0129 (ПАО "Сбербанк") с просьбой выдать мне потребительский кредит на сумму 200 000 рублей. Под предлогом отказа в кредите банк мне навязал услугу добровольного страхования, нарушив при этом ст.935 ГК РФ. 27 января 2017 года был заключен договор потребительского кредитования № на сумму 213 175 рублей (банк включил страховую сумму 13 175 рублей в общую сумму кредита), хотя согласия на увеличение суммы кредита я не давала, так как это несёт дополнительные финансовые для меня издержки. До истечения 14 дней я обратилась в отделение банка с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть мне страховую премию, но там мне отказали с оговоркой "лучше вам не расторгать, ибо вы испортите кредитную историю в нашем банке и в следующий раз вам не одобрят кредит"! 5 апреля 2017 года я досрочно погасила кредит и отдала банку общую сумму за пользование кредитом с учетом страховой суммы 220 719,14 рублей.14 апреля 2017 я написала заявление о расторжении договора страхования с просьбой вернуть сумму оставшейся страховой суммы за неиспользованный период, а также сумму излишне уплаченных процентов (ст.809 ГК РФ) ,так как они были уплачены за период , в течение которого пользование денежными средствами уже прекратилось. Также в п.5.2. написано, что "если застрахованное лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается НДФЛ по ставке 13%, который удерживается налоговым агентом - ПАО Сбербанк в момент их возврата". 21 апреля поступил мне звонок из Москвы об отказе выполнения моих требований, с чем я не согласна и намерена идти в суд!

lubimka

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

"ДВОЙКА" СБЕРУ

0

СБЕР! ПОЗДРАВЛЯЮ И СПАСИБО ЗА ОТКАЗЫ.- кредитование на 28 000 рб. учеба Мини-МВА при счете в Вашем банке 2 000 000 рб- 2 отказ на кредитование. Выручили другие банки (но Греф доложил о прекрасном результате для СБЕРа -2016 (кредитование ВПК)- невозможность заполнить анкету на страхование от укуса клещ- прекращение кредитования под 4-7,2% на образование студентамВАШИ ЛОЗУНГИ НЕ РАБОТАЮТ: СБЕР ВСЕГДА РЯДОМ. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ?НО:1. О. О-Н (МЭР) СЧИТАЕТ, ЧТО БАНКИ РФ СПЯТ.2. МОЖЕТ БЫТЬ ПРАВ ПРЕЗИДЕНТ РФ ПУТИН В.В.,СКАЗАВШИЙ ГРЕФУ: "ВЫ НА ДЕНЬГАХ РОССИЯН ЗАРАБАТЫВАЕТЕ"? А ПО Конституции РФ социальное государство?

f*******@yandex.ru

21.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025