140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Несколько лет назад открыл кредитную карту. Пользовался довольно активно, всегда вовремя вносил платежи. Ситуация изменилась - карта стала не нужна. Погасил полностью долг, пришел в Сбербанк с картой, оформил заявку на закрытие, при мне сотрудница карту разрезала, сообщила, что все готово, задолженности нет, карта закрыта, официально она исчезнет в течение 45 дней или как-то так. Спустя несколько недель приходит сообщение на электронную почту о просрочке выплаты по кредитной карте. Сумма 0,01р. 1 копейка! И так как карта закрыта и заблокирована, возможности закинуть эту злосчастную копейку через мобильное приложение не представляется возможным. Более того, не понятно, откуда вообще эта копейка нарисовалась - гасил долг в ПОЛНОМ объеме, что мне и подтвердила сотрудница банка. Теперь необходимо ехать в отделение и переводить 1 копейку по номеру счета, иначе карта попросту не закроется. Также раз я пропустил дату платежа из-за этой копейки портится моя кредитная история! Это просто восхитительно!

Добрый день! Казалось бы, что может быть проще, чем получить перевыпущенную карту? Но к сожалению, за 3 поездки в это отделение мне не удалось это сделать. Первый раз я поехал, когда мне пришла смс, что моя карта доставлена в банк. Отклонив несколько предложений о доп услугах и кредитах, я узнал, что пин код к моей карте не пришел и неизвестно когда будет, предложили позвонить по телефону. Естественно, телефон никто никогда не берет. Поехал через неделю, снова очередь, снова предложения допов и кредитов, снова нет пина приехал еще через неделю, сижу уже час в отделении, работает 2 человека, только один умеет выдавать карты, толпа народу, видимо сегодня снова не судьба.

Добрый день! 02.10.2017 в 15:48 мне на мобильный телефон поступил звонок. Ваш оператор интересовалась интересует ли меня увеличение лимита по кредитной карте. Я ответила согласием, на что оператор уведомила меня, что в течение 10 дней лимит по карте будет увеличен. Клиентом вашим являюсь 4 года, просрочек не было ни разу. На повышение лимита очень рассчитывала, но 10 дней прошли, лимит не поменялся. Сегодня при звонке на "горячую" линию оператор сказала, что ждать нужно до 28 октября. Почему оператор, звонившая мне 02.10.2017, меня дезинформировала?

Добрый день!02.10.2017 в 15:48 мне на мобильный телефон поступил звонок. Ваш оператор интересовалась интересует ли меня увеличение лимита по кредитной карте. Я ответила согласием, на что оператор уведомила меня, что в течение 10 дней лимит по карте будет увеличен. Клиентом вашим являюсь 4 года, просрочек не было ни разу. На повышение лимита очень рассчитывала, но 10 дней прошли, лимит не поменялся. Сегодня при звонке на "горячую" линию оператор сказала, что ждать нужно до 28 октября. Почему оператор, звонившая мне 02.10.2017, меня дезинформировала?

Нашему агентству предложили в банке воспользоваться программой ПАРТНЕР ОНЛАЙН для удобства работы с клиентами. Динар Ш-нов провел презентацию, все понравилось. Для окончательного подключения к системе попросили предоставить пакет документов. На рассмотрение было отведено 5 рабочих дней. Прошло уже более месяца. Никакого ответа нет. Динар ежедневно сообщает, что документы до сих пор на рассмотрении. Прошу пообщаться с руководством уже неделю, результат нулевой. В общем пошел 2-й месяц. Ждем. Компания "***** бюро" ИНН 7811***9546.

Нашему агентству предложили в банке воспользоваться программой ПАРТНЕР ОНЛАЙН для удобства работы с клиентами. Динар Ш-нов провел презентацию, все понравилось. Для окончательного подключения к системе попросили предоставить пакет документов. На рассмотрение было отведено 5 рабочих дней. Прошло уже более месяца. Никакого ответа нет. Динар ежедневно сообщает, что документы до сих пор на рассмотрении. Прошу пообщаться с руководством уже неделю, результат нулевой. В общем пошел 2-й месяц. Ждем. Компания "***** бюро" ИНН 7811***9546.

15.09.2017г обратились с супругой в отделение Сбербанка с полным пакетом документов для реструктуризации ипотеки по программе АИЖК, предварительно общались с АИЖК по телефону, уточнили, что по условиям мы проходим. Заявление приняли (обращение №170915 0859 964700), документы проверили. 12.10.2017г. пришло сообщение с отказом "проведен всесторонний анализ поступившего пакета документов на предмет соответствия основным целям и условиям Программы..." Что это вообще может значить? Как это понимать? Ответ мне дать никто не может, по условиям я прохожу, документы собрал... Что не так? написал заявление с просьбой вынести моё обращение на рассмотрение межведомственной комиссией (№171013 0418 636200). Просто не могу понять банк в этой ситуации. Супруга только ищет работу, после декрета, трое детей, еще и оплату труда снизили. Как добросовестный плательщик обратился в банк за помощью, чтобы предотвратить возможные просрочки... и такой поворот =( Отказ и причину не скажем... Я понимаю если бы я деньги у банка просил, но прошу то я по сути у государства помощи.

15.09.2017г обратились с супругой в отделение Сбербанка с полным пакетом документов для реструктуризации ипотеки по программе АИЖК, предварительно общались с АИЖК по телефону, уточнили, что по условиям мы проходим. Заявление приняли (обращение №170915 0859 964700), документы проверили. 12.10.2017г. пришло сообщение с отказом "проведен всесторонний анализ поступившего пакета документов на предмет соответствия основным целям и условиям Программы..." Что это вообще может значить? Как это понимать? Ответ мне дать никто не может, по условиям я прохожу, документы собрал... Что не так? написал заявление с просьбой вынести моё обращение на рассмотрение межведомственной комиссией (№171013 0418 636200). Просто не могу понять банк в этой ситуации. Супруга только ищет работу, после декрета, трое детей, еще и оплату труда снизили. Как добросовестный плательщик обратился в банк за помощью, чтобы предотвратить возможные просрочки... и такой поворот =( Отказ и причину не скажем... Я понимаю если бы я деньги у банка просил, но прошу то я по сути у государства помощи.

31.08.2017 подал заявление по государственной программе помощи заёмщикам, рег. номер 1708310006717400. В настоящее время пришло СМС. Сходил в банк там выдали ответ, что ваша заявка получена, рассмотрена ответ отрицательный. Почему в связи с чем не указано. Какие либо пояснения в банке не дают.... Как я понимаю Сбербанк сам решает кому помогать кому нет? И если я подхожу под все условия программы банк может просто отказать?

13.10.17г. обратилась к руководителю отделения по адресу Пионерская 12 с просьбой решить проблему . С моей стороны ей было разъяснено, что в магазине где я работаю покупатель написал претензию о не возврате денежных средств на карту после отмены платежа, а у меня на руках есть все документы подтверждающие успешность операции по отмене платежа ( документы мною были показаны руководителю отделения банка),на что мне руководитель предложил взять талон электронной очереди на решение проблемы. Талон № Д013 в 15-19ч. Прождав свою очередь 50 минут мне сообщили ,что нужно проехать в отделение банка по адресу Зейская 240 и там решать данную проблему. В итоге я потеряла час своего времени просидев в очереди и проблему мою никто не решил. Задаюсь вопросом насколько компетентны специалисты данного отделения, если руководитель не соответствует своей должности, а именно , не вникнув в суть проблемы отмахивается от клиентов электронной очередью заставляя людей терять своё время просто так.

28.09.2017 г. произвела закрытие ипотечного кредита, на следующий день обратилась по телефону 8 (495) 665-8636, доб. 1 с вопросом о сроках выдачи закладной, обозначив, что у меня ограничены сроки, т.к. это было рефинансирование в другой банк, и у меня идет повышенный %. Сотрудник Банка Оксана меня заверила, что поставит по моему вопросу статус "срочно" и через 2 недели я смогу забрать закладную по адресу г. Москва, 2-й Южно-Портовый проезд, д. 12а, но предварительно лучше узнать по телефону. 12.10.2017 г. в 10:30 утра я позвонила, была в очереди 13-я, по истечении 2,5 часов наконец дошла моя очередь звонка, но так и не удалось пообщаться со специалистом, т.к. прождав еще около часа мой звонок был сброшен. За день до 18 часов я смогла осуществить 3 звонка, но история повторилась. Сегодня опять начала утро в 9:30 со звонка, была на очереди 12-я, прождав до 12 опять была 1-я и прождав 1,5 часа звонок ОПЯТЬ БЫЛ СБРОШЕН у Вас неполадки на линии или выходной? Невозможно сидеть целый день с телефоном в руках и не дозвониться просьба связать со мной в МАКСИМАЛЬНО КОРОТКИЕ СРОКИ. И предоставить Закладную, иначе буду вынуждена обратиться в судебном порядке для получения моих документов и возмещения убытков, которые я несу по Вашей вине.

Уже много лет моя семья является клиентами Сбербанка. У нас есть и ипотека в данном банке, и кредитные карты, и дебетовые, и вклады. Активно пользуемся дистанционными сервисами (Сбербанк Он-лайн на компьютере и мобильные приложения Сбербанк Он-лайн). За мобильные сервисы хочется сказать только одно - они были и остаются на высоте (надеюсь так и будет в будущем). Очень удобные, понятные (даже моя мама, которая мало дружит с техникой, без проблем пользуется ими). Также хочется похвалить банк за то, что он в числе первых вводит все новинки из мира технологий. К примеру, подключение карты к Samsung Pay и Apple Pay - сейчас вся наша семья с удовольствием пользуется данными технологиями у себя на смартфонах. И являясь клиентами нескольких банков можем отметить - еще далеко не у всех есть интеграция с данными сервисами. Также хочу сказать спасибо за то, что навели порядок в отделениях - очереди стали меньше, сотрудники работаю оперативно и клиентоориентированны (всегда стараются понять проблему и решить ее). Но хочу внести ложку дегтя во все это (поэтому и оценка не 5): 1. Часто бывают очереди к банкоматам. Не ужели сложно держать их всегда рабочими и подсчитать необходимое количество на то или иное отделение? Также не всегда работает прием средств. Получается хочешь положить свои деньги в банк, а он еще и не с первого раза может их принять :)  В итоге ездишь по району, ищешь рабочий банкомат. 2. Повадились они косячить с техническим овердрафтом у меня на дебетовой карте. Ежемесячно то -2, то -1,5 (не храню на карте деньги, все на вкладе и несколько операций в месяц внесения и перевода только делаю, а для расчетов пользуюсь картой Тинькофф банка). Благо по письму в банк (опять же через удобное приложение Сбербанка для мобильных) все относительно оперативно решается и деньги возвращаются мне на счет (хотя хотелось бы, чтобы вопрос это решался 3-максимум 5 дней, а не 10-20). В общем, банк советую, поскольку он надежный, современный и может закрывать весь спектр банковских услуг. А Сбербанку желаю решить проблемы в слабых местах, слушать своих клиентов и улучшаться для них и дальнейшего развития и благополучия!

Уже много лет моя семья является клиентами Сбербанка. У нас есть и ипотека в данном банке, и кредитные карты, и дебетовые, и вклады. Активно пользуемся дистанционными сервисами (Сбербанк Он-лайн на компьютере и мобильные приложения Сбербанк Он-лайн). За мобильные сервисы хочется сказать только одно - они были и остаются на высоте (надеюсь так и будет в будущем). Очень удобные, понятные (даже моя мама, которая мало дружит с техникой, без проблем пользуется ими).Также хочется похвалить банк за то, что он в числе первых вводит все новинки из мира технологий. К примеру, подключение карты к Samsung Pay и Apple Pay - сейчас вся наша семья с удовольствием пользуется данными технологиями у себя на смартфонах. И являясь клиентами нескольких банков можем отметить - еще далеко не у всех есть интеграция с данными сервисами.Также хочу сказать спасибо за то, что навели порядок в отделениях - очереди стали меньше, сотрудники работаю оперативно и клиентоориентированны (всегда стараются понять проблему и решить ее).Но хочу внести ложку дегтя во все это (поэтому и оценка не 5):1. Часто бывают очереди к банкоматам. Не ужели сложно держать их всегда рабочими и подсчитать необходимое количество на то или иное отделение? Также не всегда работает прием средств. Получается хочешь положить свои деньги в банк, а он еще и не с первого раза может их принять  В итоге ездишь по району, ищешь рабочий банкомат.2. Повадились они косячить с техническим овердрафтом у меня на дебетовой карте. Ежемесячно то -2, то -1,5 (не храню на карте деньги, все на вкладе и несколько операций в месяц внесения и перевода только делаю, а для расчетов пользуюсь картой Тинькофф банка). Благо по письму в банк (опять же через удобное приложение Сбербанка для мобильных) все относительно оперативно решается и деньги возвращаются мне на счет (хотя хотелось бы, чтобы вопрос это решался 3-максимум 5 дней, а не 10-20).В общем, банк советую, поскольку он надежный, современный и может закрывать весь спектр банковских услуг. А Сбербанку желаю решить проблемы в слабых местах, слушать своих клиентов и улучшаться для них и дальнейшего развития и благополучия!

Уже много лет моя семья является клиентами Сбербанка. У нас есть и ипотека в данном банке, и кредитные карты, и дебетовые, и вклады. Активно пользуемся дистанционными сервисами (Сбербанк Он-лайн на компьютере и мобильные приложения Сбербанк Он-лайн). За мобильные сервисы хочется сказать только одно - они были и остаются на высоте (надеюсь так и будет в будущем). Очень удобные, понятные (даже моя мама, которая мало дружит с техникой, без проблем пользуется ими).Также хочется похвалить банк за то, что он в числе первых вводит все новинки из мира технологий. К примеру, подключение карты к Samsung Pay и Apple Pay - сейчас вся наша семья с удовольствием пользуется данными технологиями у себя на смартфонах. И являясь клиентами нескольких банков можем отметить - еще далеко не у всех есть интеграция с данными сервисами.Также хочу сказать спасибо за то, что навели порядок в отделениях - очереди стали меньше, сотрудники работаю оперативно и клиентоориентированны (всегда стараются понять проблему и решить ее).Но хочу внести ложку дегтя во все это (поэтому и оценка не 5):1. Часто бывают очереди к банкоматам. Не ужели сложно держать их всегда рабочими и подсчитать необходимое количество на то или иное отделение? Также не всегда работает прием средств. Получается хочешь положить свои деньги в банк, а он еще и не с первого раза может их принять  В итоге ездишь по району, ищешь рабочий банкомат.2. Повадились они косячить с техническим овердрафтом у меня на дебетовой карте. Ежемесячно то -2, то -1,5 (не храню на карте деньги, все на вкладе и несколько операций в месяц внесения и перевода только делаю, а для расчетов пользуюсь картой Тинькофф банка). Благо по письму в банк (опять же через удобное приложение Сбербанка для мобильных) все относительно оперативно решается и деньги возвращаются мне на счет (хотя хотелось бы, чтобы вопрос это решался 3-максимум 5 дней, а не 10-20).В общем, банк советую, поскольку он надежный, современный и может закрывать весь спектр банковских услуг. А Сбербанку желаю решить проблемы в слабых местах, слушать своих клиентов и улучшаться для них и дальнейшего развития и благополучия!

Уже много лет моя семья является клиентами Сбербанка. У нас есть и ипотека в данном банке, и кредитные карты, и дебетовые, и вклады. Активно пользуемся дистанционными сервисами (Сбербанк Он-лайн на компьютере и мобильные приложения Сбербанк Он-лайн). За мобильные сервисы хочется сказать только одно - они были и остаются на высоте (надеюсь так и будет в будущем). Очень удобные, понятные (даже моя мама, которая мало дружит с техникой, без проблем пользуется ими).Также хочется похвалить банк за то, что он в числе первых вводит все новинки из мира технологий. К примеру, подключение карты к Samsung Pay и Apple Pay - сейчас вся наша семья с удовольствием пользуется данными технологиями у себя на смартфонах. И являясь клиентами нескольких банков можем отметить - еще далеко не у всех есть интеграция с данными сервисами.Также хочу сказать спасибо за то, что навели порядок в отделениях - очереди стали меньше, сотрудники работаю оперативно и клиентоориентированны (всегда стараются понять проблему и решить ее).Но хочу внести ложку дегтя во все это (поэтому и оценка не 5):1. Часто бывают очереди к банкоматам. Не ужели сложно держать их всегда рабочими и подсчитать необходимое количество на то или иное отделение? Также не всегда работает прием средств. Получается хочешь положить свои деньги в банк, а он еще и не с первого раза может их принять  В итоге ездишь по району, ищешь рабочий банкомат.2. Повадились они косячить с техническим овердрафтом у меня на дебетовой карте. Ежемесячно то -2, то -1,5 (не храню на карте деньги, все на вкладе и несколько операций в месяц внесения и перевода только делаю, а для расчетов пользуюсь картой Тинькофф банка). Благо по письму в банк (опять же через удобное приложение Сбербанка для мобильных) все относительно оперативно решается и деньги возвращаются мне на счет (хотя хотелось бы, чтобы вопрос это решался 3-максимум 5 дней, а не 10-20).В общем, банк советую, поскольку он надежный, современный и может закрывать весь спектр банковских услуг. А Сбербанку желаю решить проблемы в слабых местах, слушать своих клиентов и улучшаться для них и дальнейшего развития и благополучия!

Уже много лет моя семья является клиентами Сбербанка. У нас есть и ипотека в данном банке, и кредитные карты, и дебетовые, и вклады. Активно пользуемся дистанционными сервисами (Сбербанк Он-лайн на компьютере и мобильные приложения Сбербанк Он-лайн). За мобильные сервисы хочется сказать только одно - они были и остаются на высоте (надеюсь так и будет в будущем). Очень удобные, понятные (даже моя мама, которая мало дружит с техникой, без проблем пользуется ими).Также хочется похвалить банк за то, что он в числе первых вводит все новинки из мира технологий. К примеру, подключение карты к Samsung Pay и Apple Pay - сейчас вся наша семья с удовольствием пользуется данными технологиями у себя на смартфонах. И являясь клиентами нескольких банков можем отметить - еще далеко не у всех есть интеграция с данными сервисами.Также хочу сказать спасибо за то, что навели порядок в отделениях - очереди стали меньше, сотрудники работаю оперативно и клиентоориентированны (всегда стараются понять проблему и решить ее).Но хочу внести ложку дегтя во все это (поэтому и оценка не 5):1. Часто бывают очереди к банкоматам. Не ужели сложно держать их всегда рабочими и подсчитать необходимое количество на то или иное отделение? Также не всегда работает прием средств. Получается хочешь положить свои деньги в банк, а он еще и не с первого раза может их принять  В итоге ездишь по району, ищешь рабочий банкомат.2. Повадились они косячить с техническим овердрафтом у меня на дебетовой карте. Ежемесячно то -2, то -1,5 (не храню на карте деньги, все на вкладе и несколько операций в месяц внесения и перевода только делаю, а для расчетов пользуюсь картой Тинькофф банка). Благо по письму в банк (опять же через удобное приложение Сбербанка для мобильных) все относительно оперативно решается и деньги возвращаются мне на счет (хотя хотелось бы, чтобы вопрос это решался 3-максимум 5 дней, а не 10-20).В общем, банк советую, поскольку он надежный, современный и может закрывать весь спектр банковских услуг. А Сбербанку желаю решить проблемы в слабых местах, слушать своих клиентов и улучшаться для них и дальнейшего развития и благополучия!

Второй раз за год, из-за домашнего питомца, собаки лабрадора, сдаю купюру на экспертизу. Первый раз (он один в один совпадает со вторым случаем) был по весне и я про него забыл. Но чуть более месяца назад (в начале сентября) сдал ещё одну порванную пополам 100р. купюру в кассу Сбербанка. Как сказала операционистка, если бы купюра была порвана на неравнозначные части, то она смогла бы поменять мне их прямо на месте, а в моём случае ей это по инструкции не положено и она должна передать их на экспертизу. Это займёт до 30 дней. 08.10.2017г. позвонил по одному делу в поддержку Сбербанка и вспомнив об экспертизе (о второй) попросил их узнать решение по ней. Зарегистрировали мою просьбу и сказали, что мне в ближайшие дни перезвонят. 13.10.2017г. мне позвонили по этому вопросу и сказали, что для Сбербанка недостаточно одного посещения по такой проблеме и предложили ещё раз придти в любое отделение и предоставить бумагу, которую мне выдали первый раз (в сентябре) и повторно паспорт, для чего я так и не понял. Я сказал, что бумагу судя по всему, потерял, мне ответили, что в таком случае они мне уже не помогут. На этом и разошлись. Непонятно, зачем они такие сложные банковские операции (по крайней мере делегируют это всем отделениям) берут на себя. Наверное надо в каждом городе выделять одно суперотделение, где нужно научить сотрудников правильно заниматься такими вещами. А то превратили каждое отделение в супермаркет по всем банковским услугам, а в итоге косячат на всех операциях.

Уважаемые господа, всем добрый день! Добрый день всем! Меня зовут Ирина и я хотела бы рассказать о своём первом печальном опыте со Сбербанком России. Сразу скажу, что такого откровенного беспредела со стороны Сбербанка я не ожидала. Ведь я выбирала тот банк по надежности в России, который будет самым надежным из российских банков, а на деле получилось совсем иначе. Вчера я обнаружила повторное (двойное) списание денежных средств с моей дебетовой карты VISA в рублях, на сумму 28001,00 рублей.Ситуация следующая: я купила билет 05.10.2017 из Ханоя в Санкт-Петербург на единовременную сумму 28001.00 руб. Со своей дебетовой Карты в рублях, через компанию-посредника Купибилет. После, 09.10.2017г., было произведено еще одно списание с той же дебетовой карты на ту же сумму: 28001.00 руб. Не было никаких уведомлений от компании Kupibilet на мою электронную почту, никаких смс-сообщений от Сбербанка о подтверждении данного платежа, ни о списании денежных средств никаких смс-сообщений также не приходило (покупка совершалась через Сбербанк Онлайн)! То есть, без моего ведома, повторно были списаны деньги, причём немалые, что наводит меня на мысли о целесообразности продолжения дальнейшего сотрудничества с этим банком , а также относительно безопасности хранения денежных средств в любой валюте в Сбербанке. С 06.10.2017 я нахожусь в Санкт-Петербурге, и никаких дополнительных билетов, забронированных мной или оплаченных мною, не было! Вчера, сразу после обнаружения баланса со знаком «-« я обратилась в Сбербанк России по единому номеру call центра с обращением. Меня выслушали, присвоили номер обращения: 171012 0411 900800 от 12.10.2017. Консультант по имени Алексей доб. 27039, сообщил, что, скорее всего, возникла техническая ошибка в транзакциях между системами банка Turkish Airlines и банком Сбербанка. С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые. Вопрос к Сбербанку: Каким образом возможно повторное списание денежных средств БЕЗ моего подтверждения? Как после этого можно Вам доверить свои деньги? Написав письмо в Купибилет, получила ответ: Константин К-тов 13 окт., 1:08 MSK Доброй ночи! Благодарим вас за обращение в Службу заботы о клиентах Купибилет. К сожалению, с проблемой повторного списания средств к нам обращаются не в первый раз. Такое часто происходит со Сбербанком и некоторыми другими банками. Поскольку вы выбрали способ оплаты билета "Картой через авиакомпанию", то преавторизацию средств производила она. Мы в данном случае являемся сторонними наблюдателями, и можем помочь только советом. Процедура оплаты обычно происходит так: 1) При оформлении билетов авиакомпания блокирует на вашем счете средства в размере стоимости билета. Этой транзакции присваивается индивидуальный код авторизации. Средства находятся на вашем счете, но вам для использования они недоступны. 2) Спустя три-четыре дня авиакомпания отправляет в банк повторный запрос на списание средств. В нем она дублирует сумму и указывает тот самый код авторизации как раз для того, чтобы средства были списаны из уже замороженных, а не заново. 3) Банк переводит указанную сумму на счет авиакомпании и операция появляется в вашей банковской выписке как завершенная. В вашем случае банк, возможно, игнорировал код авторизации первоначально авторизованной суммы и заблокировал аналогичную сумму повторно. Для того, чтобы разблокировать повторно авторизованную сумму, вам необходимо обратиться в свой банк, объяснить им ситуацию и попросить сверить коды авторизации по этим двум платежам. Код правильной транзакции: 837358  Дата авторизации: 05/10/2017 Сумма: 28 001,00 руб. Другая транзакция ошибочна, нужно попросить банк ее отменить. Иногда бывает, что повторное списание происходит по тому же коду авторизации, что уж точно является банковской ошибкой, поэтому помимо кода необходимо сверять даты выполнения операции. Как правило, сотрудники банков быстро находят ошибку и размораживают средства. Надеюсь в вашем случае также проблем не возникнет. Если появятся какие-то вопросы - будем рады ответить. Также, сегодня я написала письмо на английском языке в отдел обслуживания клиентов авиакомпании Turkish Airlines , ответ пока не пришёл. В ожидании. На данный момент баланс моей карты принял статус овердрафта (ушел в минус), я не могу выполнить никаких операций с ней. В Сбербанке ответили, что мое обращение рассмотрят в срок до 12.11.2017. Первый вопрос: а что мне делать все это время и за чей счёт мне жить - у Сбербанка нет ответа? Целый месяц, Уважаемые! Отродясь никому ничего не должна была, исправно оплачивала свои счета. Что за беспредел? Кто будет платить проценты за овердрафт? «Повесят» на меня как на клиента? Это Не моя вина и платить я не собираюсь.Итак, прошу в кратчайшие сроки, в течение максимум недели, решить мой вопрос и вернуть обратно 28 001,00 за неправильную транзакцию на мою дебетовую карту. В противном случае буду вынуждена прекратить в экстренном порядке любое сотрудничество со Сбербанком.

Ужасно громко гудит вентилятор от кондиционера всю ночь напролет и очень мешает спать. Вентилятор огромный, прямо под окном, установлен без согласия жильцов, больше похож на шкаф. Зачем вообще кому то понадобилось включать кондиционер ночью, еще такой громкий, когда отделение закрыто и работает только круглосуточный банкомат?

Здравствуйте! Подавала заявку 13.09.2017г. по программе реструктуризации ипотечного кредита (АИЖК). НОМЕР заявки 1709130741690900. Срок рассмотрения: не позднее 13.10.2017. Однако, смс о результатах рассмотрения до сих пор отсутствует. Что это значит? Что решение отрицательное? Очень жду ответа и надеюсь на положительное решение.