137 929 отзывов о банке «Сбербанк»

У меня есть счет до востребования в Сбербанке. Была также открыта карта Моментум, на которую был заведен логин и пароль для входа в интернет банк. Тогда еще я получала одноразовые пароли для верификации, напечатанные на чеке. Позже у меня была оформлена зарплатная карта Мастеркард, которая была потом перевыпущена. Пользоваться старым логином/паролем я продолжала. Карта Моментум в связи с утерей была заблокирована. Опять настал срок перевыпуска карты, и для того, чтобы карту  Мастеркард получить в ближайшем удобном отделении, ее заблокировали перед перевыпуском. Сегодня я получала карту, активировать ее почему-то должна была оператор. Она навязывала подключение мобильного банка, но я отказалась.Тем не менее при входе в сбербанк-онлайн у меня всплывает окно, в котором я обязана подключиться к мобильному банку. Получается, что изменились условия использования сбербанк-онлайн. Но логин и пароль я получала на другую карту, не связанную с картой Мастеркард, у меня также есть другой счет без привязки к карте, телефонный номер привязан к клиенту, а не к карте. Итого, я не могу зайти в сбербанк-онлайн без принудительного подключения к мобильному банку только из-за того, что мне перевыпустили карту.Далее, оператор, выдавшая карту, переоформила также договор на перевод пенсионных накоплений в НПФ Сбербанка. И тоже пыталась навязать оформление накопительного пенсионного счета как обязательную услугу.Со всеми этими вопросами я обратилась в колл-центр, где девушка Марина 123454 тоже не смогла разъяснить связь логина/пароля, полученных по первой карте и работы сбербанк-онлайн. А также по второму вопросу задавала нерелевантные вопросы.Прошу прояснить ситуацию.

Предыстория: лет 6 назад перевел зарплатный проект в Сбербанк, хотя на тот момент с ВТБ было комфортнее работать. Но вроде улучшалось качество обслуживания - Сбербанк Премьер с индивидуальным менеджером (вот ей 5 смело можно ставить или в отдельном отзыве поблагодарить), карта кредитная на приятных условиях, поздравления на ДР и прочее. Кредиты брал на дела нужные, типа жене на бизнес, вроде опять сниженная ставка и отсутствие бумажной волокиты. Вообщем, всё устраивало... Со своей стороны платил без просрочек, в основном досрочно. И вот собираюсь к недвижимости прибавить домик за городом, узнаю насчёт ипотеки  - говорят приходите с женой с одними паспортами, без вопросов. Но решаю сам постепенно строить, нахожу "участок мечты", готовим сделку. На покупку из свободных активов не хватает 650 т.р., не великая сумма для меня. Могу продать один из ненужных активов, но деньги нужны быстро.Без задней мысли иду в Сбербанк, подаю заявку... На этом этапе начинается концерт со страховкой, которого раньше не было - типа обязательно застраховаться от смерти и инвалидностей, если что - как ваша семья будет рассчитываться? Да есть у меня страховка от этого всего на гораздо большую сумму и за семью мою не беспокойтесь)) Ну ладно, соглашаюсь, хотя неприятно уже. Через несколько часов захожу в Онлайн - и вижу статус заявки "отказ". Я в шоке, ни разу до этого с таким не сталкивался, через 2 дня сделка. Заказываю кредитную историю (может, что не так) - отличный кредитный рейтинг (5), но при этом один из уже закрытых полгода назад кредитов СБ в активных числится (1 копейка не списалась, хотя как? на счету всегда были деньги для оплаты). Практически все кредиты с досрочным погашением, никаких просрочек, естественно.Отправляю за кредитом жену - она на службе государевой с зарплатным проектом в СБ, никакой отрицательной кредитной истории. Ей говорят - у вашего мужа отказ с формулировкой, что он досрочно погасить может. Это как? Кконечно могу, мне что на еду он нужен? Дальше самое интересное - и жене отказ, это уже слишком. Иду в первый попавшийся банк - уговаривают перевести ЗП к ним, облизывают со всех сторон, готовы дать кредит, естественно, только справки нужны (порядок - есть порядок). Справки не проблема, время проблема - заказывать на работе в головной офис нужно, это небыстро. Сделка по участку срывается, у продавца желающих кроме меня очередь, не уверен, что станет ждать.В итоге пока одна мысль - перевести ЗП в другой банк, закрыть все счета и карты в Сбере. Им, конечно, капля в море, а мне надеюсь надежности добавится, не хочется таких подстав в будущем. Так что думайте - с кем хочет работать Сбербанк? Выходит с теми, кто кредит досрочно погасить не может.

18.07 обратился в банк по поводу перевыпуска карты в связи с истечением срока действия. Сказали, что в течение 10 дней карта будет готова (то есть 28.07). Пришёл 31.07, карта есть, утерян конверт с пин-кодом, сказали, что через 3-4 дня все будет. В итоге сегодня (4 августа) карты ещё нет, а дата перевыпуска стоит 11.08. Ни разу такого не было, чтобы карта выпускалась почти месяц. В связи с чем масса неудобств.

У нашей организации зарплатный проект в этом банке. В течение этого года на меня открыли две кредитные карты без моего ведома. Мне никто не звонил, не предупреждал, что карты будут выписаны. Считаю это неправильно. Самый крупный банк в стране занимается такой ерундой. Из-за наживы менеджера не должен страдать потребитель.

Сын (17 лет) открывал вклад в отделении 5221/0569 в г. Таганроге, в моем присутствии, несколько раз спрашивали менеджера относительно пополнения и частичного снятия – заверила что снять и пополнить вклад может сын как в отделении банка, так и через мобильный банк. Внес свои самостоятельно заработанные (!) деньги. А когда пришла пора воспользоваться частичным снятием – оказалось, что поскольку ему нет еще 18 лет, это возможно только взяв справку-разрешение в органах опеки!  К слову сказать – эта справка делается 30 дней по законодательству, принимают в органах опеки 2 раза в неделю, приходить он должен в органы опеки вместе с родителями (которые, к слову сказать, работают и не имеют возможности отпроситься с работы на полдня, чтобы посидеть в очереди). Объясните мне, почему это «утаилось» при открытии вклада (другого слова найти не могу), так как именно это меня и интересовало при открытии вклада– сын бы просто оставил деньги на своей дебетовой карте и когда захотел, тогда бы и снял их без согласия органов опеки)! Почему с дебетовой карты он может снимать деньги, а с вклада нет? И разве право несовершеннолетнего ребенка РАСПОРЯЖАТЬСЯ вкладом нерегламентировано ст. 26ГК? В другом банке подобного не возникло, первый и наверное последний раз открыли в Сбербанке вклад.

Добрый день, господа! В 2014 г брал ипотечный кредит. В декабре 2016 года досрочно погасил кредит! Но запросив кредитную историю в БКИ оказалось, что данный кредит до сих пор висит как действующий и платеж по кредиту 29 966 руб. Из-за этого мне отказывают по кредиту. Или просят принести документы, подтверждающие погашение кредита! А мне срочно потребовались деньги! У меня вопрос: почему банк до сих пор не отобразил информацию о том, что кредит погашен, ведь прошло уже немало времени 8 МЕСЯЦЕВ!? Я человек со строгой кредитной дисциплиной, за свою жизни ни разу не допустил ни одной просрочки по платежу, ни по одному кредиту или кредитной карте! Но недобросовестные действия Сбербанка испортили мене кредитное досье, в тот момент когда мне срочно потребовались деньги! Сбербанк - ненадежный партнер!

Сегодня, 4-го августа оформлял карту. Сразу сказал, что услуга платного SMS информирования не нужна,  и будет ли работать интернет-банк. Сказали, что будет. Когда начали активировать карту, другая девушка сказала, что нужно обязательно подключить полный пакет "мобильного банка". Когда уже подключили, начал разбираться, зачем это было сделано. Как в итоге выяснилось, нужно было подключать базовый пакет, но они просто навязывают полный пакет. После 20-ти минут разговора решили мне сделать все как надо и просто отключили мобильный банк. В результате уже через кол-центр пришлось заново активировать мобильный банк с базовым пакетом. Нигде я не встречал таких сложностей с оформлением карты, попыткой ввести в заблуждение и навязывании услугой. Уж где где, а здесь я не думал, что встречу такое.

27 июня 2016 года мной был взят потребительский кредит под 16.894 % годовых сроком на три года, договор № 173555. При получении кредита мне была навязана страховка, было сказано что если страховка не будет оформлена, то в выдачи кредита откажут, соответственно я согласился, т.к. иных вариантов не было. Заявление № 1102454987 на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика" в Оренбургское отделение № 8623. 01.08.2017г мной был досрочно погашен кредит. Соответственно написано заявление на выплату излишне уплаченной страховки, обращение было зарегистрировано под номером 170801 0263 573800, на что к моему удивлению, я получил отказ. Отказ в выплате неиспользованной суммы страховки, по кредиту который своевременно оплачивал, это как то совсем некрасиво ведет Сбер в отношении клиента. В следующий раз в сбер ни ногой...Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации в досудебном порядке. Делая выводы из законодательной базы, как в случае обычного возврата страховки, так и в случае возврата страховки при досрочном погашении кредита в Сбербанке, следует, что если заявление подано намного позже 3-х месяцев с даты заключения договора, то расчет стоимости возврата страховки будет происходить пропорционально дням, в течение которых вы пользовались услугами страхования.

Добрый день!1- В декабре 2016 года, открывал расчётный счёт на Ип, сотрудник Анжела предложила на выбор пакеты услуг по ведению расчётного счёта, я хотел подключить тариф минимальный, но она сказала, такого тарифа к подключению нет и предложила мне более дорогой пакет услуг. Уже в январе 2017 года, после январских праздников, я узнал, что тариф минимальный доступен к подключение и подключился к нему.2 - В Июле 2017 года, подал заявку на кредит для расширения бизнеса. Столкнулся со следующими проблемами, заявка № 55-2017-07-18-0280 от 18.07.2017 16:18:- На сайте Сбербанка, информация у сотрудников банка, информация в новой программе Сбербанк Финансирование везде разная, одни и те же кредиты называются по разному, с разными условиями и требованиями в разных официальных источниках Сбербанка.- Сотрудник Ирина, показала свою некомпетентность в кредитах для бизнеса и потеряла 3 недели моего времени и нервов.На 04 Августа я так и не выбрал кредит для своего бизнеса, а сотрудник Сбербанка похоже потерял интерес к моей заявке и не звонит для помощи  и продвижения кредитной заявки.3- в Июле 2017 г Хотел продлить пакет услуг тариф минимальный на 6 месяцев. В техподдержке и отделении банка сказали больше нет пакетов на 6 месяцев по РКО, но 01 августа, оказалось есть и списалась плата за 6 месяцев.P.S. Являюсь клиентом Как физ лицо в Сбербанке с 2010 года. Клиентом как Юридическое лицо в Сбербанке с 2012 годаПолностью разочаровался в обслуживании как Юридическое лицо!

Удивляет отношение к людям старше среднего возраста. Моя мама получала дебетовую карту, на которую ей перечисляется каждый месяц около 700 рублей. Больше никаких поступлений НЕТ, о чем она сразу сообщила сотруднице банка. Тем не менее та попытался навязать страховку. Мама отказалась. Тогда ей предложили подключить мобильный банк. Она вновь отказалась. И вот, исчерпав честные способы, сотрудница банка объявляет, что карту нужно активировать в банкомате. Мама - пожилой человек с плохим зрением, поэтому лихая "банкирша" быстренько подключила маме через банкомат мобильный банк и сервис Копилка. Второй случай. Теперь мама моего мужа пошла в сбер, чтобы перевести деньги со своей дебетовой карты на карту подруги. Разовый перевод. Попросила помочь сотрудницу банка. По возвращении домой свекрови стали приходить sms, из которых следовало, что теперь у нее подключены Копилка, автоплатеж на телефон, а перевод, который был разовым, стал ежемесячным! В итоге мы потратили время на отключение всех этих навязанных услуг, наши мамы потратили часть своих нервов, потому что пожилые люди очень переживают за такие вещи. Вопрос к нечистоплотным сотрудникам: неужели вам премиальные важнее репутации банка?

Более месяца не могут снять деньги с заблокированной карты (счёт карты открыт), постоянно гоняют из одного отделения в другое. Не могут конкретно объяснить, что нужно сделать и когда смогут снять. Ранее проблем с банком не было, работаю со сбером более 15 лет. В качестве премьера 2 месяца, качество премьера ужасное! Все обращения обрабатываются более 10 дней. В других банках вопросы решались максимум за сутки.

Предыстория: лет 6 назад перевел зарплатный проект в Сбербанк, хотя на тот момент с ВТБ было комфортнее работать. Но вроде улучшалось качество обслуживания - Сбербанк Премьер с индивидуальным менеджером (вот ей 5 смело можно ставить или в отдельном отзыве поблагодарить), карта кредитная на приятных условиях, поздравления на ДР и прочее. Кредиты брал на дела нужные, типа жене на бизнес, вроде опять сниженная ставка и отсутствие бумажной волокиты. Вообщем, всё устраивало...  Со своей стороны платил без просрочек, в основном досрочно. И вот собираюсь к недвижимости прибавить домик за городом, узнаю насчёт ипотеки  - говорят приходите с женой с одними паспортами, без вопросов. Но решаю сам постепенно строить, нахожу "участок мечты", готовим сделку. На покупку из свободных активов не хватает 650 т.р., не великая сумма для меня. Могу продать один из ненужных активов, но деньги нужны быстро. Без задней мысли иду в Сбербанк, подаю заявку... На этом этапе начинается концерт со страховкой, которого раньше не было - типа обязательно застраховаться от смерти и инвалидностей, если что - как ваша семья будет рассчитываться? Да есть у меня страховка от этого всего на гораздо большую сумму и за семью мою не беспокойтесь)) Ну ладно, соглашаюсь, хотя неприятно уже. Через несколько часов захожу в Онлайн - и вижу статус заявки "отказ". Я в шоке, ни разу до этого с таким не сталкивался, через 2 дня сделка. Заказываю кредитную историю (может, что не так) - отличный кредитный рейтинг (5), но при этом один из уже закрытых полгода назад кредитов СБ в активных числится (1 копейка не списалась, хотя как? на счету всегда были деньги для оплаты). Практически все кредиты с досрочным погашением, никаких просрочек, естественно. Отправляю за кредитом жену - она на службе государевой с зарплатным проектом в СБ, никакой отрицательной кредитной истории. Ей говорят - у вашего мужа отказ с формулировкой, что он досрочно погасить может. Это как? Кконечно могу, мне что на еду он нужен? Дальше самое интересное - и жене отказ, это уже слишком. Иду в первый попавшийся банк - уговаривают перевести ЗП к ним, облизывают со всех сторон, готовы дать кредит, естественно, только справки нужны (порядок - есть порядок). Справки не проблема, время проблема - заказывать на работе в головной офис нужно, это небыстро. Сделка по участку срывается, у продавца желающих кроме меня очередь, не уверен, что станет ждать. В итоге пока одна мысль - перевести ЗП в другой банк, закрыть все счета и карты в Сбере. Им, конечно, капля в море, а мне надеюсь надежности добавится, не хочется таких подстав в будущем.   Так что думайте - с кем хочет работать Сбербанк? Выходит с теми, кто кредит досрочно погасить не может.

У моей жены есть дебетовая карта моментум от сбера. К карте привязан счет. Карту оставила на даче, а потребовались деньги. Есть паспорт, есть отделение, в котором, кстати, этот счет открывался и к которому привязана карта. Казалось бы - что проще. Получить деньги со своего счета в отделении банка, при наличии основного ДУЛ на территории России -  паспорта. Но не в сбере.Вчера ей отказались выдавать деньги со счета, мотивировав отказ отсутствием с собой дебетовой карты. Предлагали заблокировать карту и после этого выдать деньги. Но зачем блокировать нормально работающую, не скомпрометированную карту? Это прямое нарушение как ГК, так и договора банковского обслуживания. Не может быть карта обязательным условием доступа к счету при обслуживании в отделении банка.08.08.2017 14:14 А теперь эта сказка.Если очень хочется сладкогоПридя вечером с работы, решил, что гнать машину за куском пластика как-то совсем не рационально, тем более, что с банками общаюсь плотно и обслуживаюсь в десятках банков и околобанковских структурах. Так в чем проблема решил я. У жены есть карта кукуруза. Есть личный кабинет - чего проще, сейчас с2с вытянем заветный кулек с золотишком из лап Грефа.Когда первый блин не комомЗайдя в ЛК Куки, жена побоялась сделать перевод на всю сумму: 54 000 руб, ну мало ли что, подумали мы с женой и по семейному совету решили рискнуть малой толикой семейного бюджета. Как говорится, пробный камень и он оказался карамелькой. Пробные 4 000 руб за полминуты перепрыгнули на кукурузу. Ура, мы ломим, гнуться шведы  сберыНельзя войти в одну реку дважды, говорят мудрыеУвы, мы не прислушались к мудрым и решили пойти на серьезные суммы, ну не весь оставшийся полтос, конечно, а на половину. Второй раунд с переводом уже 25 000 руб закончился неожиданным фейлом. А вот не дает банк эмитент сделать перевод, сообщил мне бездушный робот ЛК Кукурузы и даже верно введенный одноразовый код из смс не сумел его уговорить. Как надо в полночь в полнолуние смотреть на кофейную гущуНу что же, решили мы с женой. Тарифы мы подзабыли, каюсь, грешны. Может лимиты у них там. Бывает. А давай попробуем не 25 000 руб, а 15 000 - может пройдет.Да, да, мой читатель, ты уже хи-хикаешь над моей темнотой и безграмотностью - и ты прав. Гадание до добра не доводит. Фейл повторился. Дальнейших ход событий ты уже знаешь.А путь в царство Аида охраняет трехголовый пес ЦерберПосле второго фейла я собирался раскинуть картишки и думаю, что выпало бы мне попытаться снять 7 500, но судьба коварна, разрушила все мои планы внезапной смс от Сбера: Ваша карта заблокирована из-за подозрения на мошенничество. Обратитесь в Банк - во такой кульбит получили мы от фортуны.Девушка, милая, 72-я, вы теперь как ангел - не сходите с алтаряГлупо спорить с фортуной и жена отправилась звонить в банк, а я побежал доставать из комода ее паспорт. Девушка из саппорта долго выясняла личность жены, что конечно правильно, терпеливо выслушивала ее возмущения и о чудо, пообещала все разблокировать. Но предупредила, что постараться перевести можно будет только минут через 15.Счастье есть - его не может не бытьПодождав для приличия полчаса мы предприняли еще одну попытку перевести деньги со сбера. Награда всегда найдет своего героя. Но рисковать всей суммой из оставшегося полтоса мы не рискнули, а зря, т.к. 25 000 за полминуты перекочевало со сбера на куку. На сбере оставалось еще 25 000.Не все коту творог - бывает попой и на порог.Но, и я кое чему учусь, решил было я по наивности. И не стали переводить их сразу. Выждав еще полчаса, на всякий случай, трижды плюнув через левое плечо дал жене добро перевести последний остаток на куку. Таки вы будете смеяться - но Сбер опять не дал этого сделать. Видимо, тень Грефа сидела у меня как раз на левом плече в тот вечер.Утро вечера мудренее.Да иди оно все конем - возопила моя душа, с Е2 на F4 с этим сбером."И немедленно выпил" (с) Веня Ерофеев, т.е. пошли с женой спать, оставив разборку со сбером до утра.Сколь веревочки не виться, а совьешься ты в петлю. Утром, безнадежно и не веря в успех жена зашла в ЛК куки и без эксцессов и каких либо проблем перевела оставшиеся 25 000.The ENDПослесловие со вкусом перца чили или We are ChampionsЯ, конечно, все понимаю, СЭБ сбера борется с мошенничеством и не осуждаю блокировку карты, в конце концов позвонить в ГЛ можно, конечно если ты не в роуминге и отдаю должное терпению службы саппорта выслушивать гневных клиентов и решать их проблемы. Но, нельзя же так, нельзя же, чтобы одна операция прошла, а вторая нет, чтобы сейчас можно, а через полчаса нельзя.Я не знаю, как надо организовать процессы в СЭБ, но я не понимаю почему элементарная операция с2с у меня заняла весь вечер и еще утро. Не должно быть такого - вот это я знаю точно. Не должно быть квеста и угадай мелодию в одном флаконе при проведении типовых шаблонных операций, к которым относится с2с.

ВСП 17 55, Сбербанк России, просьба отозвать жалобу 1707210731487000 на Елену К-у. Сотрудник внимательный и не виноват в отвратительной системе банка, где не учитываются пожелания клиента, который обслуживается у Вас. Вместо того, чтобы решить проблему, вы штрафуете сотрудников, которые работают на Вас.

Я пришел получить новую дебетовую карту взамен старой с истекающим сроком действия. Сотрудник по какой-то причине попросил у меня СНИЛС, сказав, что это как-то связано с пенсионной реформой. Я дал ему СНИЛС, после чего сотрудник зачем-то продолжил заполнять мои паспортные данные (где, кем выдан и т.п.). Я уточнил у сотрудника, зачем он это делает. Он опять невнятно что-то сказал про пенсионный фонд и про реформу. Я задал уточняющий вопрос - действительно ли для замены карты нужен СНИЛС. Он ответил, что нужен второй подтверждающий документ. Мне показалось это странным, с каких пор Сбербанк требует два документа для замены карты? Сотрудник сказал, что он заполнял какие-то анкетные данные и после заполнения он бы предложил мне перевести накопительную часть пенсии в Сбербанк. Также сотрудник спросил, в каком сейчас фонде находится моя пенсия, на что получил мой отказ разглашать эту информацию. Таким образом, сотрудник, не спросив меня, пытался навязать мне ненужную услугу. В результате, я потратил кучу времени впустую, ожидая, пока сотрудник сделает какие-то лишние операции, вместо того, чтобы просто заменить мою карту. После моего отказа продолжать заполнение анкеты, сотрудник просто выдал мне карту, что свидетельствует о том, что никаких дополнительных действий для заполнения карты не требовалось. В продолжении истории сегодня мне пришла смс с текстом: "[i]Ваш договор 2017г. о переводе пенсионных накоплений в НПФ Сбербанка не прошел проверку и не передан в ПФР[/i]. Обратитесь в уполномоченное подразделение Сбербанка для оформления нового договора об ОПС". Я позвонил в НПФ, выяснилось, что каким-то образом договор все-таки был составлен и отправлен из отделения в НПФ без моего ведома. [b]Как это понимать?[/b]

Деньги любят тишину. Многие слышали эту поговорку по отношению к финансам. Многие, но только не руководство Сбербанка Центрально-Черноземного Банка Дополнительного офиса № 8594/08463 392000, г. Тамбов, ул. Носовская, 8, 26. Мне была выдана кредитная карта. В 2016 году по этой карте возник форс-мажор. Мне хочется заострить внимание не на форс-мажоре, а на решение этого форс-мажора в данном отделении Сбербанка. Сама я проживаю в Москве, но время для решения проблемы по карте я находила и ездила в Тамбов, так как мне оформляли ее там. Первоначально мы с мужем обращались к заместителю управляющего Дополнительного офиса № 8594/08463 С-ной Людмиле. На наши просьбы разобраться в данной проблеме, С-на Л всячески затягивала решение, переводила проблему в конфликт. После двух неудачных попыток мы вынуждены были обратиться к вышестоящему руководству Сбербанка Центрально-Черноземного Банка Центрального офиса № 8594/08594 Тамбовская область, г.Тамбов, улица Карла Маркса, 130. непосредственно к заместителю управляющего П-н Артур Борисовичу. Артур Борисович нас внимательно выслушал, мы пришли к общему мнению, записал данные в блокнот, сделал ксерокопии необходимых документов и проводил к юристам Сбербанка. Там мы еще раз объяснили суть проблемы по кредитной карте. Юристы тоже выслушали, записали, отксерокопировали. Вечером того же числа позвонил по телефону П-н А. Б. и предложил приехать в Дополнительный офис Сбербанка № 8594/08463 392000, г. Тамбов, ул. Носовская, 8, 26. для решения нашей проблемы. В Доп. офисе нас встретил управляющий этого отделения и его зам. С-на Л. Управляющий в мятой рубашке и мятых штанах со щетиной производил гнетущее впечатление. Всем вопросом занималась С-на Л. Лично брала у нас документы по пластиковой карте, подписывала, ксерокопировала. С легким сердцем и уверенностью, что наши мытарства закончились мы уехали в Москву. Каково же было наше удивление, когда через неделю мы узнали, что первоначальная договоренность с зам. управляющего П-н А. С его подчиненными в Дополнительном офисе № 8594/08463 392000, г. Тамбов, ул. Носовская, 8, 26. не выполняется. На наши звонки зам. управляющей С-ной Л разъяснить ситуацию, она объяснила, что правильнее будет именно так решить ситуацию. Нас это не устроило. Мы позвонили заместителю управляющего П-н Артур Борисовичу Сбербанка Центрально-Черноземного Банка Центрального офиса № 8594/08594 Тамбовская область, г. Тамбов, улица Карла Маркса, 130  и попросили еще раз объяснить своим подчиненным суть первоначального договора. После вмешательства П-н А. Б. ситуация разрешилась именно так, как мы и договаривались с ним.   Вывод: 1. Управляющий Сбербанка Центрально-Черноземного Банка Дополнительного офиса №8594/08463 392000, г. Тамбов, ул. Носовская, 8, 26. ситуацией в банке не владеет, от решения проблем самоустраняется, имеет неопрятный внешний вид. 2. Заместитель управляющего  Сбербанка Центрально-Черноземного Банка Дополнительного офиса № 8594/08463 392000, г. Тамбов, ул. Носовская, 8, 26. С-на Л указания вышестоящего руководства не выполняет, разговаривает высокомерно, переводит решение проблемы в плоскость конфликта. 3. Мы могли решить эту проблему в судебном порядке, но дали возможность руководству Сбербанка самим разбираться с этим вопросом. 4. Заместитель управляющего Сбербанка Центрально-Черноземного Банка Центрального офиса № 8594/08594 Тамбовская область, г. Тамбов, улица Карла Маркса, 130. П-н А.Б доброжелательный, вежливый, аккуратный помог нам быстро решить нашу проблему.

Добрый день! 1- В декабре 2016 года, открывал расчётный счёт на Ип, сотрудник Анжела предложила на выбор пакеты услуг по ведению расчётного счёта, я хотел подключить тариф минимальный, но она сказала, такого тарифа к подключению нет и предложила мне более дорогой пакет услуг. Уже в январе 2017 года, после январских праздников, я узнал, что тариф минимальный доступен к подключение и подключился к нему. 2 - В Июле 2017 года, подал заявку на кредит для расширения бизнеса. Столкнулся со следующими проблемами, заявка № 55-2017-07-18-0280 от 18.07.2017 16:18: - На сайте Сбербанка, информация у сотрудников банка, информация в новой программе Сбербанк Финансирование везде разная, одни и те же кредиты называются по разному, с разными условиями и требованиями в разных официальных источниках Сбербанка. - Сотрудник Ирина, показала свою некомпетентность в кредитах для бизнеса и потеряла 3 недели моего времени и нервов. На 04 Августа я так и не выбрал кредит для своего бизнеса, а сотрудник Сбербанка похоже потерял интерес к моей заявке и не звонит для помощи  и продвижения кредитной заявки. 3- в Июле 2017 г Хотел продлить пакет услуг тариф минимальный на 6 месяцев. В техподдержке и отделении банка сказали больше нет пакетов на 6 месяцев по РКО, но 01 августа, оказалось есть и списалась плата за 6 месяцев. P.S. Являюсь клиентом Как физ лицо в Сбербанке с 2010 года. Клиентом как Юридическое лицо в Сбербанке с 2012 года Полностью разочаровался в обслуживании как Юридическое лицо!

Тихий ужас, простой перевод не перечисляется второй день. Тех поддержка ничего сделать не в состоянии, игнорирование проблем. Самый ужасный банк в истории человечества. Почему банк не может решить проблему обычного денежного перевода???

Обратилась по поводу рефинансирования кредита другого банка. Не смотря на все предоставленные документы и отсутствия каких-либо задолженностей перед банками, пришёл отказ из головного офиса. И это после того, что всегда и даже вовремя и заранее внесённые денежные средства по оплате кредитов и прочих расходов....

Весной через онлайн-форму была оформлена заявка на выпуск молодёжной дебетовой карты. Через полтора месяца после заявки (9 июня) при обращении в банк был получен ответ о том, что карта на моё имя ещё не выпущена. Позже была подана ещё одна заявка 28 июля. Пришло сообщение о том, что ответ будет направлен в течение 6 дней, однако спустя 8 дней ответа так и не последовало. Более, чем за три месяца карта не была получена, а поддержка отмалчивается. Отвратительный сервис.