140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

3 октября было зарегистрировано мое заявление #1710030837368100 на  возврат страховки по потребительскому кредиту. Пришло смс уведомление, что заявление будет рассмотрено не позднее 9 октября. В итоге, сегодня приходит смс, что срок рассмотрения продлён до 10 дней с даты регистрации. Хочу заметить, что в 2015 году по аналогичному заявлению деньги за страховку были возвращены через 3 дня.

6 октября отправил заявку на кредит под 13.9 процентов сроком на 2 года, 9 октября пришла смс с одобрением кредита! Но не тут то было))) Через некоторое время перезванивает менеджер и сообщает мне, что кредит одобрен, но с небольшими изменениями! А именно ставка вдруг стала 15,9 и срок вырос до 3 лет. Скажу сразу,что по прошлым кредитам никогда просрочек не было и по платёжеспособности прохожу абсолютно спокойно! Негоже такому банку так разводить своих клиентов!!! Причём я ещё и зарплатный клиент!

Обратился в банк с заявлением по программе помощи заемщикам согласно Постановления Правительства Российской Федерации. 06.02.2017-Пакет документов сдал, за справки ЕГРП отдал деньги (к слову, платные справки только в сбере), - Итог замечательный банк даже не известил меня о принятом решении! Спасибо!Мы попытались реструктурировать ипотечный кредит Сбербанка по вновь возобновленной программе поддержки (возобновилась в августе 2017г.). Подаем документы второй раз, до подачи звонили, обращались лично в банк, и на горячую линию не кто не может дать внятного ответа, слышат, что не подхожу по одному из критериев где платеж возрос на 30%, и разговаривать не хотят, ставят вердикт - вы не подходите! Про условие где увеличился ежемесячный платёж на 30% и более - говорится в пункте 8 документа (И З М Е Н Е Н И Я, которые вносятся в основные условия реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации УТВЕРЖДЕНЫ постановлением Правительства Российской Федерации от 11 августа 2017 г. № 961), ниже в этих же имениях идет пункт: 9. В случае несоблюдения не более двух условий,предусмотренных пунктом 8 настоящего документа, (как и говорилось выше я не подхожу только по одному условию где увеличился ежемесячный платёж на 30%), выплата возмещения в рамках программы допускается в соответствии с решением межведомственной комиссии в порядке, предусмотренном положением о межведомственной комиссии!!!!!, на данный момент комиссия в Минстре России сформирована и успешно работает! Мне кажется мой пакет документов до комиссии Минстроя России не дошел, по всем остальным пунктам я подхожу! Считаю отказ в представлении мне реструктуризации неправомерен!

В начале августа с моей дебетовой карты была списана хорошая сумма денег. Совершилась какая-то покупка. Хотя у меня стоит подтверждение любой операции одноразовым смс-кодом, операция была проведена без него. Карту я сразу заблокировал. 7 сентября написал заявление на отмену непонятной операции и просил объяснить как это возможно было, с такой системой безопасности. Раньше написать заявление не мог, так как паспорт был на обмене.7 сентября мое заявление под №170907 0403 361400 было зарегистрировано. О чем пришло смс-уведомление. Там же значилось, что ответ по заявлению я получу 22 сентября, то есть через 15 дней. Все прекрасно. Через 15 дней приходит смс с текстом, что банку нужно 20 дней, с даты приема заявления. Не вопрос, подождать 5 дней не страшно. 27 сентября приходит смс с текстом, что банку нужно 30 дней, с даты приема заявления. Не очень приятно, но готов подождать. 7 октября приходит смс с текстом, что банку нужно уже 60 дней, с даты приема заявления. И это уже взбесило.Возникает 2 вопроса: или там просто напевать на людей и их проблемы, или там на столько некомпетентные люди, что они не могут решить в установленные сроки проблему, и сдвигают сроки все дальше и дальше. 7 ноября я получу смс, о том что банку уже нужно будет 120 дней? Это стандартная процедура затягивания решения всех проблем? Вдруг человеку надоест ждать и он отвяжется.Иметь что-то общее с таким банком уже нет никакого желания.

30 августа из Сбербанк онлайн отправил заявку на оформление кредитной карты. Через пару дней мне поступил звонок из Банка, но я не смог тогда ответить. Больше мне никто не звонил. 3 октября  я отправил повторную заявку. Мне перезвонили из кол-центра и назначили встречу (для оформления заявки) на 6 октября в отделении на проспекте Мира 180. В отделении сотрудник не смог найти мое обращение по поводу карты. Но все же какие-то следы нашлись, т.к. сотрудник долго куда-то звонил и объяснял мою ситуацию. Называл номер заявки и что-то про то, что если оформить новую заявку, то будет автоотказ, пока весит предыдущая заявка. На другом конце провода его по-видимому уверили, что все будет нормально. Мы оформили заявку, подписав документы. Через 10 минут после того,как я вышел из банка - пришла СМС об отказе в кредите, хотя я карту заказывал.  Хотелось бы понять, что у вас происходит. Можно как-то снять текущие заявки с меня или дооформить их?

В магазине заглючил терминал оплаты. Пришлось платить повторно. В итоге сумма была списана два раза, и баланс карты стал отрицательным. Позвонил в справочную узнать что делать с отрицательным балансом. Мне не только ответили на все мои вопросы, но и соединили со специалистом, который мне вернул деньги за ту некорректную операцию. Спасибо!

Сбербанк (возможно и другие банки) начал выпуск дебетовых/кредитных карт с возможностью бесконтактной оплаты до 1 т.р. по умолчанию и без возможности отказа от этой опции. Android Pay и Apple Pay понятно подтверждаем отпечатком, а здесь пароль не нужен. Следовательно, потеряв карту нашедший ее, может спокойно совершить покупку до 1 т.р. или несколько раз, пока клиент не заблокирует карту, т.к. терминалы почти в каждом ларьке и не везде есть камеры. Вернуть деньги не получится, а чтобы обезопасить себя купите, пожалуйста, страховку. Огромное СПАСИБО СБЕРБАНКУ за такую прекрасную возможность

Добрый день! 06.10.2017 г. пришел в Сбербанк с целью взять кредит. Выбрал Сбербанк в очередной раз, так и зарплату туда получаю - всё меньше документов при заявке подавать, да и есть определенное понятие о стабильности банков, тут, конечно, Сбербанк вне конкуренции. Впрочем, всё равно пошел с настроем посидеть пару часов заполняя бумажки - куда же без этого?!Как итог: 1. общее время, проведенное в отделении Сбербанка - не более 30-ти минут.2. деньги зачислены на карту были еще до того как я встал с кресла.3. приятная девушка - Марина Г-ва (могу путать фамилию, извините) - рассказала попутно о дополнительных продуктах, в частности, по поводу перевода накопительной пенсии в НПФ Сбербанка. Показалось интересным, так что не зря за кредитом пришел - еще и с пенсией все уладил)4. Зам. руководителя - молодая девушка, а уже - Юлия Александровна, проконсультировала по поводу возможности страховки банковской карты. Всякое бывает, на всякий случай оформил.5. По окончанию оформления, подошла руководитель отделения - Марина Николаевна, поинтересовалась: всё ли хорошо всё ли устроило? Вроде мелочь, а приятно. Спасибо, Сбербанк, утвердились в моей голове как самый надежный и быстрый банк. Довольный клиент ушел от Вас в пятницу.

Началось всё с того, что кто-то решил, что истекли полномочия директора, но после (спустя неделю) извинились и признали это ошибкой банка. По совершенно непонятной причине был отозван личный сертификат, что в общем неприятно, но не критично было, так как всё равно сертификат был до 11:56:00 08.10.2017.При этом первичный сертификат токена был до 00:00:00 23.04.2017 и честно говоря для меня загадка зачем вообще нужен этот срок, если при продлении личного сертификата в нормальном режиме система не обращает внимание на срок действия первичного?Никаких предупреждений от Сбербанка о том, что при истечении обоих сертификатов активировать вновь выпущенный невозможно не последовало. Как результат сегодня система не пускает, налоги платить невозможно, зарплату тоже, а техподдержка мило заявляет, что это в общем не проблема, надо лишь ДОЙТИ до отделения и получить новый токен.Проблема в том, что токен был сделан для работы из другой страны, и ДОЙТИ, если верить расчетам google maps, займет пешком примерно 672 часа в одну сторону...При этом система принимает вход по PIN, то есть на самом деле сбербанк меня опознает и опознает устройство, в меню настроек есть "установка сертификата", вот только ни в одном руководстве не написано какой именно и как сертификат устанавливать через меню настроек, говорится лишь о "мастере установки сертификата".Всё усугубляется тем, что нет возможности приехать лично, так как документы на ВНЖ на переоформлении и это еще минимум 3 недели, а в это время не заплатить зарплату, не заплатить налоги и даже не посмотреть платили ли контрагенты нам... У меня логичный вопрос, сбербанк в этом случае как обычно разведет руками и заявит что это не их проблема или возьмет на себя оплату штрафов по неуплате налогов, санкций за задержку зарплаты, перелет из другой страны и другие издержки, ведь ситуация изначально создана была из-за головотяпства сотрудников сбера, что признано и усугублена совершенно идиотской системой безопасности?

Началось всё с того, что кто-то решил, что истекли полномочия директора, но после (спустя неделю) извинились и признали это ошибкой банка. По совершенно непонятной причине был отозван личный сертификат, что в общем неприятно, но не критично было, так как всё равно сертификат был до 11:56:00 08.10.2017.При этом первичный сертификат токена был до 00:00:00 23.04.2017 и честно говоря для меня загадка зачем вообще нужен этот срок, если при продлении личного сертификата в нормальном режиме система не обращает внимание на срок действия первичного?Никаких предупреждений от Сбербанка о том, что при истечении обоих сертификатов активировать вновь выпущенный невозможно не последовало. Как результат сегодня система не пускает, налоги платить невозможно, зарплату тоже, а техподдержка мило заявляет, что это в общем не проблема, надо лишь ДОЙТИ до отделения и получить новый токен.Проблема в том, что токен был сделан для работы из другой страны, и ДОЙТИ, если верить расчетам google maps, займет пешком примерно 672 часа в одну сторону...При этом система принимает вход по PIN, то есть на самом деле сбербанк меня опознает и опознает устройство, в меню настроек есть "установка сертификата", вот только ни в одном руководстве не написано какой именно и как сертификат устанавливать через меню настроек, говорится лишь о "мастере установки сертификата".Всё усугубляется тем, что нет возможности приехать лично, так как документы на ВНЖ на переоформлении и это еще минимум 3 недели, а в это время не заплатить зарплату, не заплатить налоги и даже не посмотреть платили ли контрагенты нам... У меня логичный вопрос, сбербанк в этом случае как обычно разведет руками и заявит что это не их проблема или возьмет на себя оплату штрафов по неуплате налогов, санкций за задержку зарплаты, перелет из другой страны и другие издержки, ведь ситуация изначально создана была из-за головотяпства сотрудников сбера, что признано и усугублена совершенно идиотской системой безопасности?

09/10/2017г примерно в 10 утра по Московскому времени, я пришел в отделение банка, чтобы внести наличные средства и оплатить учебу в университете. Оплатить нужно было срочно, поэтому вносить деньги на счет я не хотел, так как на счет деньги поступают в течение дня. ВСЕ банкоматы в офисе принимают по одной купюре, что очень неудобно. Но основная проблема не в этом.После внесения денег на карту я взял талон на перевод денежных средств. Высветился мой номер и я подошел к указанному окну. Девушка просила предоставить ей распечатанные реквизиты, на что я ответил, что реквизиты у меня на телефоне (на фото все необходимые реквизиты было видно). Меня попросили подождать и сказали, что вызовут в первое окно. Я ждал менее пяти минут и меня вызвали в первое окно, где повторилась та же самая история. Меня попросили предоставить распечатанные реквизиты, я указал на телефон, на что мне ответили: "Как я буду читать? Перепишите их на бумагу". Я переписал все реквизиты. Оплата за учебу идет на два счета в процентном соотношении 70 и 30 соответственно. Я заполнил реквизиты для двух счетов на разных листах. Под реквизитами, на каждом листе я оставил процентное соотношение и общую сумму, из которой нужно было рассчитать сумму перевода на каждый из счетов. Отдал оба листа бумаги девушке в первое окно и она сказала, что ей нужна сумма перевода, которую она могла, по идее, самостоятельно рассчитать. Но вместо этого она дала мне калькулятор и сказала, чтобы я сам посчитал. Я конечно же посчитал суммы, так как мне нужно было срочно сделать перевод и отнести чеки в бухгалтерию. На тот момент я подумал:"Может быть я все за нее сделаю? Сам себя обслужу и получу зарплату вместо нее?"  Возникает несколько вопросов: 1) Почему операционисты Сбербанка требуют от меня реквизиты на бумаге в эру цифровых технологий?2)Почему операционист не может  заполнить реквизиты, опираясь на фото, на котором все видно и говорит клиенту переписать все на бумагу? 3)Почему клиент должен считать суммы перевода вместо сотрудника?  После такого опыта я определенно точно сменю банк. Операция которая по сути занимает минут 5, заняла у меня минут 35 со всем цирком описанным выше.

Обратились 02.09.2017 в отделение Сбербанка с пакетом документов и заявлением на реструктуризацию кредита по программе помощи ипотечным заемщикам. Многодетная семья. Тяжело стало платить в связи с декретным отпуском. Однако, кредит платим исправно, ни одной просрочки. Формально не соответствуем 2 критериям: не было роста ежемесячного платежа на 30% и квартира больше на 5 кв. метров. Сбербанк больше месяца рассматривал заявку и прислал отказ. Ни о какой передаче нашей заявки на рассмотрение межведомственной комиссии и речи не идет. Отказали самостоятельно и предложили реструктуризацию на индивидуальных условиях, а конкретно взять кредитные каникулы, но с условием увеличения ежемесячного платежа по их окончании  на сумму недоплаты в период каникул (то есть финансовые затруднения в нашем случае имеют место быть), а также предложили написать заявление о снижении процентной ставки.Заявление то мы написали, и Сбербанк смилостивился, снизил нам процентную ставку аж на 0,5% годовых до 13%. В то время, как ипотечные кредиты других банков рефинансирует под 9,5%. Прошу пояснить, почему наше заявление не передали на рассмотрение межведомственной комиссии. Очень жаль, что Сбербанк так наплевательски относится к своим клиентам и вынуждает рефинансировать кредит в других банках, что, собственно, и будем делать, если данную процедуру не возможно будет осуществить в Сбербанке. По поводу программы помощи ипотечным заемщикам - это профанация. Уже на стадии принятия документов работники Сбербанка старательно отфутболивают всех желающих, поясняя, что в программе могут принять участие только те, у кого ежемесячный платеж увеличился на 30%. У нас в городе очень многие подают заявление по данной программе. Однако, на сайте Минстроя РФ висит новость, что на 2.10.2017 межведомственной комиссией рассмотрено целых 57! заявлений о реструктуризации со всей России. Количество положительных решений не раскрывается.

Добрый день. Сегодня (09.10) посетила отделение вашего банка в городе Дедовск. Цель визита - получение молодежной карты. До этого услугами банка не пользовалась и больше ничего мне не было нужно. После получения карты мне сказали, что нужно будет ее активировать, положив на счет 200 рублей, и направили к консультанту. До этого я уже слышала, что карта требует оплаты 150 рублей в год за обслуживание. По каким-то причинам я подумала, что это связанные вещи.  Подошла к консультанту. Мне сказали, что нужен будет телефон, но я его забыла дома. Настояли на том, что я должна вернуться в отделение сегодня же с телефоном, чтобы активировать карту. Меня напрягло немного, что это обязательно надо сделать сегодня. Подумала ладно, это не так сложно.  Вернулась с телефоном. Консультант ввела для чего-то мой номер телефона, потом попросила вставить карту в банкомат и ввести пин-код. Я все это сделала. После чего я вижу, что мне не карту активируют, а оформляют онлайн-банк, полный пакет услуг. Я говорю - можно без банка? Мне говорят - нет, нельзя. Хотя я знаю, что можно обойтись без него, но поняла, что настаивать бесполезно, все оформят без меня и так. Потом мы отошли в сторонку, консультант попросила мой телефон. Для чего - было непонятно, но я ей доверилась. Потом она долго в нем лазила, сама включила вайфай, начала пытаться зайти на сайт Сбера онлайн, потом скачала мне приложение. Все это длилось очень долго, так как у меня телефон старенький и слабенький, я ВООБЩЕ не пользуюсь приложениями на нем. Параллельно с этим мы положили мне 200 рублей на счет через банкомат, пока ждали установки приложения. Она потратила на это все полчаса и сказала, что подключит мне сейчас сберегательный счет, что эта услуга будет бесплатна в течение двух месяцев. Если мне не понравится - потом смогу это отключить. Я говорю, что у меня даже денег не будет на счету за это время, зачем мне это, не нужно. Она говорит - ну все равно, подключу. В это время заходит к нам видимо менеджер точки и спрашивает сколько сберегательных счетов девушка уже оформила. Она сказала, что только 1. Менеджер сказала, что должно быть 7. В итоге она доделала свое дело и попросила не отключать услугу еще хотя бы 2 месяца. Придя домой я узнала, что активировать карту можно было просто введя ее в банкомат и посмотрев баланс. Класть на счет деньги было необязательно. К тому же я долгое время просто не могла понять, что же за манипуляции проводят с моим телефоном. Если бы я знала раньше, что это никак не связано с активацией, я бы телефон не дала. Это все было неприятно.  Я понимаю, что планы выполнять сложно, особенно на непроходных точках, но не нужно заставлять своих консультантов ТАК нагло обманывать и молча что-то втихаря подключать. Я, допустим, девушка молодая, все лишнее сама смогу дома отключить. А что делать пожилым людям? Вы подрываете репутацию своего банка. Или ставьте реалистичные планы или подорвете окончательно авторитет о Сбербанке.

Являюсь клиентом банка более 11 лет. Хуже банка пока не знаю. 1. За переводы между счетами внутри банка взимается комиссия! (в некоторых банках, комиссия не взимается даже при переводе в другой банк, в другом городе).2. Недавно подключил личный кабинет, из-за того что в терминале нельзя оплатить картой платежку!3. Вчера делал очередной ежемесячный перевод на карту клиента Сбера. При этом совсем недавно пришла напоминалка от сбера (когда я спал!) о том, что его нужно совершить. Т.е. банк знает что этот платеж постоянный. Платеж блокируют, звонит оператор задает около 10 вопросов, после чего говорит система вас выбрала из-за того что вы недавно подключили интернет-банкинг. Далее: - не переживайте пожалуйста, мы можем сейчас активировать платеж, если вы согласны.- Ок, согласен- Извините, по техническим причинам не можем выполнить платеж. Вернитесь пожалуйста к банкомату и оплатите еще раз! Возле банкомата очередь 10 человек. Потому что из 8 банкоматов, работает 1!4. Приложение сбербанк постоянно тормозит. В самом начале скачивает непонятный антивирус. Ни в одном приложении банка такого нет! Далее после ввода пароля, говорит что соединения с интернетом нет. Как же его нет, если скачивается антивирус?!

Являюсь клиентом банка более 11 лет. Хуже банка пока не знаю. 1. За переводы между счетами внутри банка взимается комиссия! (в некоторых банках, комиссия не взимается даже при переводе в другой банк, в другом городе).2. Недавно подключил личный кабинет, из-за того что в терминале нельзя оплатить картой платежку!3. Вчера делал очередной ежемесячный перевод на карту клиента Сбера. При этом совсем недавно пришла напоминалка от сбера (когда я спал!) о том, что его нужно совершить. Т.е. банк знает что этот платеж постоянный. Платеж блокируют, звонит оператор задает около 10 вопросов, после чего говорит система вас выбрала из-за того что вы недавно подключили интернет-банкинг. Далее: - не переживайте пожалуйста, мы можем сейчас активировать платеж, если вы согласны.- Ок, согласен- Извините, по техническим причинам не можем выполнить платеж. Вернитесь пожалуйста к банкомату и оплатите еще раз! Возле банкомата очередь 10 человек. Потому что из 8 банкоматов, работает 1!4. Приложение сбербанк постоянно тормозит. В самом начале скачивает непонятный антивирус. Ни в одном приложении банка такого нет! Далее после ввода пароля, говорит что соединения с интернетом нет. Как же его нет, если скачивается антивирус?!

Сегодня получал зарплатную карту "Мир". После чего мне активировали карту и я подключил "Мобильный банк" экономный пакет. Но после того как я приехал домой мне пришла СМС о том, что мне подключили Полный пакет к этой карте. Пришлось самому обратно переключаться на Эконом.Что вообще за наглость, без моего ведома переподключать меня на другой тариф?

6 октября подала заявку на потребительский кредит в 100 тыс. Руб, одобрили персональное предложение 72 тыс. Руб под 16.4 %. Деньги нужны были на определённый товар и я после одобрения сразу же сделала нужный заказ через интернет, 7 октября в субботу отделение не работало, поэтому 9 октября через Сбербанк онлайн решила принять предложение банка и оформить кредит через интернет, так как нахожусь на работе, зашла сделала нужные операции, написали ждите пополнение Карты на нужную сумму и следом пришло смс от номера 900 что в кредите отказано, по заявке принято отрицательное решение.  Теперь выходит так, что денег нет, товар заказан, приходится обращаться в другие банки и брать под большие проценты. В Сбербанке не первый раз беру кредиты и в основном было досрочное погашение и не было просроченных платежей, очень разочарована в Сбербанке (

Продали квартиру в ипотеку, банк должен был перевести деньги в течение 1-5 рабочих дней после регистрации сделки. Сделка была зарегистрирована 29.09.2017. Сегодня 09.10.2017, денег нет.  Сотрудники банка говорят: "Что же мы можем сделать?" И соответственно ничего не делают, говорят: "Ждите". Написали претензию старшему менеджеру ипотечного кредитования. Результата пока нет.

Обратная связь по работе Ф-вой Екатерины Викторовны,Менеджер по ипотечному кредитованию Центр ипотечного кредитования на площадке ВСП 8047/0314 ПАО Сбербанк Красный проспект, 46, этаж 2, каб. 23 Отделение флагманское. Пытались оформить рефинансирования ипотеки с Екатериной, но к нашему сожалению, а может быть к счастью сделка так и не состоялась. Причина в следующем, заявку Сбербанк нам одобрил, уточнив срок действия заявки (нам было сказано в течении 3-х месяцев заявка действует) можно запустить сделку. Дождавшись повторной оценки нашей квартиры, я пытаюсь дозвониться до Екатерины -абонент недоступен, оповещение в виде смс, к кому я могу обратиться тоже не приходило. Иду специально в офис (что очень не удобно) для уточнения своих дальнейших действий, попадаю на зам. руководителя Татьяну, которая мне сообщает что по нашей заявке отказ, отказ нам оформила Ф-ва Екатерина, при том что Екатерина общалась лично со мной один раз по телефону, когда сообщила о положительном решении банка. Отказ устно, тем более письменно никто со мной лично из сотрудников банка не обсуждал, комментарии которые указала Екатерина в отказе по нашей заявке мною не подтверждены. Очень жаль, что такие сотрудники влияют на репутацию крупнейшего банка, а все для того чтобы уйти в отпуск и быстрее скинуть с себя незавершенные дела. После общения с зам. Руководителя Татьяной, у меня сложилось впечатление, что в данной ситуации я сама виновата и надо было достигать понимания с менеджером Екатериной, а сейчас мне предложено собирать повторно пакет документов для подачи заявки, но нет никакой гарантии, что банк нам повторно одобрит заявку. Ещё очень неприятно, когда руководители врут - Екатерина находилась якобы на "больничном", но в современном мире есть соц.сети, где Екатерина открыто делится своим отпуском. Прошу руководство банка обратить внимание на качество работы данных сотрудников. Общение с банком заняло 2 месяца, по итогу результата нет, потраченное время, нервы, негатив к банку, так как любой сотрудник является прямым представителем банка.

30.09.17г. моя супруга А-ва Анастасия Николаевна обратилась в Сбербанк по адресу Ярцево, улица Максима Горького, 21,чтобы оформить потребительский кредит, подошла к кредитному специалисту по имени Надежда, хотела взять 400 тыс.руб,кредитный специалист при расчете сказала, что необходимо взять доп страховку,на что моя жена отказалась,тогда Надежда сказала я оформлю без страховки. Узнав все данные и посмотрев документы, кредитный специалист,отправил заявку без страховки и пришло предварительное одобрение на сумму 392 тыс.руб,после чего Надежда сказала,что решение банка придет в виде смс.05.10.17г так и не получив смс, супруга повторно обратилась в тоже отделение банка к тому же специалисту,при разговоре кредитный специалист сказал,что вернули какие то документы на исправление,и она их исправит и отправит обратно 05.10.17г. После этого Надежда сказала,что 06.10.17г придет смс с решением или она сама позвонит. 06.10.17г не дождавшись смс и звонка кредитного специалиста,супруга сама позвонила специалисту и она ответила, Вам в кредите ОТКАЗАНО и добавила, можете прийти в начале следующего месяца попробовать еще.06.10.17 супруга позвонила на горячую линию банка,описала ситуацию и ей ответили,что заявку по кредиту с ее данными они не обнаружили и обещали разобраться до 16.10.17г номер обращения№1710060055306400.В итоге получаем испорченное настроение и неприятные впечатления о банке.