140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пришла в отделение, чтобы внести плату за обучение. Прождала очередь по талону и попала к Ч-вой Олесе. Сначала она повела себя достаточно приветливо. Потом увидела, что у меня недостает кода ОКТМО для проведения платежа и сообщила, что я должна отойти в сторону для уточнения корректных реквизитов. К тому же следующим ее уточнением было то, что время ее работы подходит к концу. После этой фразы она пригласила следующего клиента, несмотря на то, что наш диалог в общей сложности занял 4 минуты. Во время высоких технологий поиск корректных реквизитов занял у меня всего 1 минуту. Даже имея на руках необходимые реквизиты мне необходимо было идти в какое-то другое окно. Считаю недопустимым такое отношение со стороны сотрудника, потому что на каждого клиента необходимо тратить столько времени, сколько необходимо для удовлетворения его потребностей. А так же меня, как клиента, не волнует, до которого часа рабочий день у сотрудника. В общем жуткий сервис и хамоватые сотрудники. Прошу принять меры для улучшения качества оказываемого сервиса.

Сегодня с моей карты стороннего банка (дебетовой карты Тинькоф банка) произошло несанкционированное списание 400 р. по вине Сбербанка. Я обратился в Колл-Центр Сбербанка, где я получил ответ, что должен обращаться в банк, выпустивший карту - в Тинькоф банк. В Тинькоф банк я потом обратился, там я получил ответ, что списание 400 р. произошло по вине Сбербанка, который операцию снятия наличных за 02.10.17 провел дважды, хотя по факту операция снятия наличных была только один раз (02.10.17 в 14-10 по Мск). Вчера 03.10.17 мне пришла смс о снятии 400 р. с моей карты, когда я находился дома. Причём у меня на карте было только 297,02 руб. Поэтому даже мошенники никак не смогли бы снять 400 р. После этого несанкционированного списания по вине Сбербанка у меня на счету карты образовался минусовой баланс: -192,98 руб. При проведении операции снялась ещё комиссия банка Тинькоф - 90 руб.Снятие наличных было 02.10.17 на банкомате в филиале 8621/0339 в г. Волгограде, по ул. им. Писемского, 93. Снимал наличные в сумме 400р. один раз, а Сбербанк провёл эту операцию дважды!! Это просто нонсенс! Я написал обращение-претензию в Сбербанк, но сотрудники Колл-Центра мне сказали - время рассмотрения обращения от 5 до 30 дней. Меня такой расклад не устраивает, почему я должен ждать возврата своих собственных денег в течение 5 дней или даже месяца? Поэтому если в течение 1-2 дней мои деньги не вернут, то я подам соответствующий иск на Сбербанк.и потребую возмещения морального и материального ущерба. На 100% я выиграю этот суд, поскольку налицо неправомерные действия Сбербанка.

Как мне кажется, это самый ужасный банк. Во-первых, по выпуску карт заявляют одни сроки, а по факту приходится ждать в 2 раза больше. Когда открыл карту, а это было уже не раз, всегда говорили, что по готовности карты перезвонить или придёт сообщение. Никто так и не позвонил, да и сообщение я не видел. Непонятные комиссии за перевод на карту другого региона. За что я должен отдавать 1%? Плюс ко всему сбербанк работает активно с приставами, поэтому с твоей карты без твоего ведома, могут снять любую сумму на погашение твоего долга. Никому не рекомендую иметь дело с этим банком и пользоваться его услугами. Поберегите время и нервы.

Добрый день! Сбербанк - это уже своего рода "стандарт" среди банков. 9/30/2017 пытался оплатить заказ #277256624 на сайте компьютерного магазина, прошел авторизацию, ввел код, т.е. все стадии верификации. Банк отменил операцию, как подозрительную, пришла смс - "операцию одобрена, повторите попытку". Хорошо, решил оформить заказ на другую покупку. Оплата по всем платежам отменяется, т.к. почему-то не походит авторизация. Я неоднократно связывался с магазином и вместе со службой поддержки мы пытались провести оплату, но безуспешно. Я очень сомневаюсь, что магазин, целью которого - продавать технику будет намеренно отказывать от продажи ноутбука стоимостью более 60 000 рублей. Но по одной операции на сумму $1224 все же проходит списание. Магазин отвечает о том, что Сбербанк не одобрил операцию в очередной раз и они так и не получили денежные средства.При обращении в Сбербанк о проведении данной операции, все что было сделано - это составлено заявление сотрудником с сообщением о том, что меня поставят в известность до 1 ноября. Т.е. отмена операции при авторизации это 30 дней? Резюмирую:1. при авторизации банк отменяет операции и предлагает провести их еще раз2. деньги списываются, но при этом авторизация в магазине так и не проходит3. теперь, чтобы совершить покупку, я должен ждать 30 дней ответа банка, но мне так и не сказали, что средства вернут.Остается добавить, что в прошлый раз depositphotos незаконно сняли с меня денежные средства без какой-либо авторизации. А на мое обращение в сбербанк и подтверждение, что я не платил по карте, ее тут же заблокировали и порекомендовали обратиться в полицию. Была похожая ситуация с сервисом paypal, так они заблокировали платеж у другого сервиса до выяснения обстоятельств и вернули деньги, а сервис прислал официальное извинение. Есть с чем сравнивать, т.е. когда незаконно списывают деньги - это нормально, обращайтесь в полицию, когда я ввожу код авторизации и пытаюсь оплатить покупку, банк блокирует операцию. Ну и какой прок в карте VISA GOLD и таком сервисе?Вопрос: где мои денежные средства и когда их вернут на мой счет?

Считаю, что страна должна знать своих героев. Дабы ответ на мое обращение через горячую линию считаю больше унижением, чем поддержкой 02.10.17 я обратилась в банк, чтобы забрать свою новую пенсионную карту, ввела новый пин- код и молодой человек пытался что- то предложить, я выразила недовольство банком, сказала, что никаких платных услуг мне не надо. Молодой человек проводил меня к девушке у стойки, для якобы активации карты. На самом же деле, введя мой телефон на терминале и еще что- то мне. Активировались платные услуги, о которых я узнала дома из смс! Сотрудник не сказала НИЧЕГО! При этом я предупредила, что мне платные услуги не нужны, и что если мне подключат хоть что - то, жалоба обеспечена.  Далее мы прошли к компьютеру, для все той же активации карты! И девушка мне сказала- сейчас вам придет пароль в смс. Пароль пришел с тестом: " никому не сообщайте пароль". Но девушка настояла:" сотруднику нужно сказать - это для активации карты". И так, дома из смс, я узнаю, что совершен вход в сбербанк онлайн. По времени все это было, когда я была в отделении. Как уже очевидно, пароль был как раз для входа. То есть сотрудник мог делать с моей картой все, что угодно. На горячей линии уверяли, что я не так поняла.  Что это я попросила войти в сбербанк онлайн и мне просто помогали! Так вот вместо того, чтобы убеждать меня в моей тупости и маразме, виня в том, что  я сама сообщила пароль, СНИМИТЕ ВИДЕО С КАМЕР! ПОКАЖИТЕ, ГДЕ МНЕ СОТРУДНИК ПРОСТО ПОМОГАЕТ? В других банках за такое увольняют! Воспользовалась доверенностью пенсионера! А за тем, прочитайте свой ответ, что вы мне предоставили! Стыд и позор ! Банк номер 1! Я просто так это не оставлю, роспотреб вам обеспечен! Хоть и ничего не сделают, но нервишки потрепят! Как потрепали их вы мне. P/s Дорогие Дети, ходите со своими пенсионерами в банк! Чтоб не обманывали!

Доброго дня. Этим летом у меня закончилась по сроку действия карта Momentum, в связи с чем я пришел в указанное отделение - оформить новую. Как и в сотнях подобных историй, найденных и на banki.ru и на просторах интернета, финал моей истории похож на остальные, как две капли воды. Последовал отказ, мол не выдаем такие карты, только именные с платным обслуживанием. После некоторых выяснений и звонков на горячую линию, ответили, что смогут выдать, но не ранее, чем через 45 дней после закрытия этой карты. Ну, подождем, делать нечего. Мои 45 дней прошли где-то в августе, и вот 4 октября я нашел время зайти в указанное отделение. К моему удивлению, вновь последовал отказ выдать MC Momentum, мотивировка - нет в наличии. И будут неизвестно когда. Помочь узнать в других отделениях - не могут. Горячая линия признает, что на сайте, да, есть информация - выпуск в любом отделении, но вот конкретно в этом может их не быть и т.п.  Почитав предыдущие отзывы, чуть ли не с 2013-2014 года, понял, что эта проблема имеет массовый характер, и получить указанную карту можно, только устроив скандал или закидав обращениями. Честно говоря - это бред полный. Вы являетесь крупнейшим банком страны! Не хотите выдавать карту с бесплатным обслуживанием - не выдавайте, уберите её нафиг с сайта, не вводите людей в заблуждение и не кормите дурацкими баснями про "дефицит", "карта выдается только пенсионерам" и т.п. При этом у меня куча карт других банков, и кредитные, и дебетовые, чего только нет. Нигде не было таких надуманных проблем с получением обычной дебетовой карты. Зачем я потерял полчаса времени в очереди? Зачем я должен ходить по более чем 100 отделениям Ростова в поисках, где мне её могут оформить? Дичь какая-то...

Добрый день!Выражаю особую благодарность  специалисту  ПАО СБЕРБАНК Москва Дополнительный офис 6901/1799 Москва, ш. Энтузиастов д.12, к.2  С-ну Андранику Геворковичу! Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Внимателен и приветлив. Оперативно решает любую проблему. Побольше бы таких работников. Желаю благополучия и дальнейших успехов в продвижении по карьерной лестнице!

Я обратилась в контакт-центр банка с вопросом, есть ли в отделении по адресу Москва, улица Алабяна, 13, корп. 1 пандус для маломобильных граждан. Мне было отвечено, что пандус есть.   По факту, привезя мою бабушку, перемещающуюся на инвалидной коляске, в отделение выяснилось, что заявленный пандус отсутствует. Более того, кнопка вызова сотрудника (которых сделано целых две) расположена таким образом, что пройти к ней можно только боком, протиснувшись между перилами и крутой лестницей в подвал. Т.е. для маломобильных граждан она на доступна.   Нажав на обе кнопки, мы прождали минут 7. К нам никто не вышел. Непосредственно в отделении сотрудница, отказавшаяся представиться, в некорректной манере проинформировала меня, что отделение для инвалидов в принципе не приспособлено и вопросы транспортировки (равно как и некорректная информация о доступности в базе колл-центра) – сугубо мои личные, ни оказывать содействие в их решении, ни информировать колл-центр об ошибке в информационной базе ее отделения она не собирается, после чего покинула клиентский зал.   В ходе дальнейшей беседы с сотрудниками выяснилось, что ни одна кнопка вызова сотрудника не работает (как и не работала электронная очередь в отделении). В результате, помочь подняться и спуститься бабушке в отделение помогали неравнодушные посетители.   Возникает ряд вопросов:   1) Почему информация в колл-центре, предоставляемая клиентам) не соответствует действительности и кто несет за это ответственность?   2) Почему кнопка вызова сотрудника расположена таким образом, что добраться до нее может здоровый человек без проблем с опорно-двигательным аппаратом, а лицам, для кого она собственно предназначена, недоступна?   3) Почему сотрудники, в чьей зоне ответственности находится проверка работоспособности оборудования, при выявлении неисправности бездействуют?   4) На основании чего сотрудники отделения позволяют себе неуместные комментарии в отношении лиц преклонного возраста и/или инвалидов? Много пишется про  особый подход сбербанка в отношении инвалидов. На деле с подобным отношением в этом отделении и только в отношении лиц преклонного возраста я сталкивалась несколько раз, по факту которых мною неоднократно оставлялись жалобы на 8800. Но, увы, уже больше 2 лет ничего не меняется. Это не компетентность, непрофессионализм сотрудников конкретного отделения или политика банка? Аналогичное обращение оставлено мной на 8800.

Заключили ипотечный кредитный договор № 40423225 от 29.09.2016 по ставке 11.4. Сегодня банк предлагает рефинансировать ипотеку из других банков по ставке 9.5. На письменное обращение мужа рефинансировать ипотеку в офисе пришел отказ. На мое электронное обращение  №170914 0807 896500 от 14.09.2017 (где было описано про отказ и про изменение материального положения) пришел ответ: "обращайтесь письменно в офис". (сколько раз я должна туда обратиться с тремя детьми- не понятно). Хорошо другой, негосударственный банк откликнулся, а со сбером все грустно и тоскливо.

О реструктуризации я в банке нам сказали только после того, как мы с мужем заявили, что больше не можем платить за ипотеку и попросили помощи в снижении % ставки, у нас она 13.7, но как оказалось в одном окне знают по программу от АИЖК, а в соседнем окне где должны эти документы принимать о ней никто не слышал. Как такое возможно в центральном офисе сбербанка? После многих препирательств и беготни у нас решили принять документы со словами "вы особо не рассчитывайте на одобрение" (это П-ва Олеся Владимировна сказала) начальница сказала, принимай у всех документы и все на этом. А мы очень рассчитываем, наше материальное положение очень ухудшилось за последние 6 мес, у нас многодетная семья, ипотеку взяли в 2013 г.  Прошел уже месяц, а ответа мы так и не дождались вот №1709110558600700 постановления.

Здравствуйте! Кредитный договор №51855 от 11,09,2015 года. В июле месяце писала заявление по снижению процентной ставки (а процентная ставка у меня 14,449% годовых), 2 месяца не было ответа, когда пришла в сбербанк мне сказали, что отказано в снижении, мотивируя это тем что моя закладная продана в ООО "Ипотечный Агент" Фабрика ИЦБ".  При таком положении дела как можно добиться снижение процентной ставки ? Могу ли я рефинансироваться в другом банке?

После закрытия банка РМБ, клиентом которого я был, был вынужден найти иной банк, предлагающий дебетовые карты в евро, для начисления дивидендов в РФ и мой выбор пал на Сбербанк. После длительных телефонных консультаций с банком была открыта карта Visa Signature SBERBANK в валюте (евро). Годовая стоимость обслуживания карты составляет 250 евро, эту сумму клиент платит сразу при получении карты. К сожалению, проблемы начались сразу после первого платежа, пришедшего на карту: система Sberbank Online не позволяет владельцам этой карты осуществлять переводы третьим лицам. Вообще. Попытка перевести небольшую сумму на счёт супруги в московском UniCreditBank (позднее и на карту) супруги в евро была отклонена системой. Служба поддержки клиентов Сбербанка подтвердила, что переводы в валюте внутри РФ запрещены по телефону порекомендовала открыть онлайн рублёвый (!) вклад и уже с него осуществить транзакцию в рублях, что и было сделано с потерей на конвертации. Платёж в рублях тоже был отклонён. Очередной звонок в службу поддержки с шестью (!) специалистами разных уровней подтвердил, что платежи в системе Sberbank Online с картой Visa Signature Sberbank не производятся. Занавес... Что теперь делать с картой - непонятно. Рекламация на аннулирование вклада и конвертации оставлена руководителю смены по телефону. Пока г-н Греф рассказывает о пользе биткоинов, может быть есть смысл навести порядок в собственном огороде?

Принесла свою банковскую карту на переформление,в связи со сменой фамилии.Отдала,принесла все документы,сказали забирать через 5 дней.Пришла я ровно через 5 дней,мне отвечают,что карту прислали,но со старой фамилией,а не новой.Сказали надо новую делать,пошла я делать новую,спрашиваю а сколько мне ждать ещё (нужно было идти в пенсионный фонд с этой картой).Мне отвевают неделю!Почему я из-за ваших ошибок должна ждать свою карту по две недели???

Второй месяц подряд пытаюсь решить проблему с автоплатежем ЖКУ. Платеж не списывается по непонятным причинам. Обращалась 2 раза в отделение по адресу Троицкий пр. д.7. Первый раз получила ответ ждите, когда-нибудь сумма спишется. Заплатила через терминал. Через месяц ситуация повторилась. Я попросила подключить услугу заново. Консультант предоставил мне компьютер и удалился по своим делам, со словами, что я могу решить все проблемы позвонив в коллцентр. Другая сотрудница заявила, что она все свои проблемы решает в мобильном приложении. Это было бы смешно, если бы не было так грустно....

Странно! Предложения от банка поступают довольно часто, но стоит обратиться самостоятельно - следует отказ!Не пожалел денег и проверил свою кредитную историю - все в порядке, все свои кредитные обязательства выполняю. Напрашивается вопрос: - "Что со мной не так"! И второй - " Имея какой достаток можно рассчитывать на кредит в Сбербанке!

Добрый день! На протяжении продолжительного времени проблемы с работой банкоматов в зоне 24/7. Скапливаются огромные очереди из желающих снять/внести деньги. В рабочее время работает то 1 из 3х, то 2, то, как сегодня утром не работает ни один из них. Неоднократно делал устное замечание в надежде на улучшение качества обслуживания. Результата нет. Дважды писал жалобы на низкий уровень работы службы технической поддержки банкоматов. Результата нет.

Добрый день! Небольшая предыстория: покупали квартиру, и средства для первого взноса были внесены на счет банка, т.к. продавец юр. лицо, нужен был безналичный расчет. 29.09.17 в 17:06 мы были в отделении банка по адресу: ул. Савушкина, 3. Всё как обычно, взяли талончик, подождали свою очередь, ничего не предвещало беды. Отдали оператору (№ 1556556) договор купли-продажи квартиры, на которым были ярко выделены реквизиты компании куда пойдет перевод денег. Сделали перевод и счастливые уведомили юриста компании, что деньги отправили. Через несколько дней звонок от юриста, денег нет, просит прислать документы для проверки. Оказалось, операторы в Сбербанке слепые кроты. У компании, в которой мы покупали квартиру, был счет с которым они работали ранее. Сотрудник банка даже не удосужилась проверить информацию, которую ей выдала система, и ту которая была в договоре купли-продажи, и лихо отправила всё на старый счет. Соответственно теперь нас ждёт тягомотина с возвратом денежных средств и новыми переводами (сумма была 810 000 руб.). Спасибо Сбербанк, как обычно всё ниже плинтуса. (операция: 5003; терминал: 9)

Добрый день! В сентябре 2017 г. по ипотечному кредитному договору №91843665 от 29.07.2016 была поднята процентная ставка на 1 п.п. с 11,4% до 12,4% в связи с непродлением договора страхования жизни титульного заемщика. Тем самым Сбербанк нарушил условия данного кредитного договора. В п.4 кредитного договора №91843665 указана процентная ставка и порядок её определения. Цитирую: "В случае расторжения/невозобновления действия договора/полиса страхования жизни и здоровья Титульного созаёмщика и/или замены выгодоприобретателя по договору/полису страхования жизни и здоровья процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платёжной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении/невозобновлении/замене выгодоприобретателя до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту «ПРИОБРЕТЕНИЕ СТРОЯЩЕГОСЯ ЖИЛЬЯ» на аналогичных условиях (сумма, срок) без обязательного страхования жизни и здоровья, но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением титульным созаёмщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья". На момент заключения кредитного договора процентная ставка попродукту "Приобретение строящегося жилья" составляла 11,4%/12,4% со страхованием жизни/без страхования жизни. На сентябрь 2017 г. по продукту "Приобретение строящегося жилья" в Сбербанке действовали ставки 10,00%/11,00% со страхованием жизни/без страхования. Эти ставки справедливы по отношению к моим условиям - срок кредитования, сумма первоначального взноса. Т.е. по условиям договора повысить ставку выше 11,4% банк не может.Прошу еще раз учесть часть кредитного договора, в которой говорится о том, что процентная ставка не может быть выше процентной ставки по аналогичному продукту действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении процентной ставки.Так же хочу добавить, что являемся добросовестными плательщиками, сроки оплат никогда не нарушали.В связи с этим, прошу не нарушать условия кредитного договора и вернуть процентную ставку на прежний уровень 11,4%. Так же прошу незаконно удержанные денежные средства учесть в счет погашения основного долга, либо вернуть на мой счет. Также обращаю Ваше внимание, что на сайте Сбербанка было оставлено электронное общение по этому вопросу под № 171004-0901-926100 от 04.10.2017г. Спасибо!

Хороший пример "мотивации" покупок у СБ через бонусы СПАСИБО. У СБ есть Партнер - Отель Парк Яхонты в Ногинске, который начисляет бонусы СПАСИБО. Ок, думаю - бюджет примерно 70+, буду платить картой Сбера и получу 3%. Оплатил путевки за месяц у них на сайте (дали ссылку для оплаты), приехали в Яхонты и за двое суток еще потратили - больше чем путевки. Общая сумма с путевками 96 тыр. Проходит 40 дней (срок начисления бонусов) - СПАСИБОК нету. Звоню в СБ - начали разбираться, прошлись по всем платежам, идентифицировали карты, запросили счета на оплату путевок - предоставил. Перезванивают с вердиктом - СПАСИБО начисляются только за траты на территории Отеля, оплата путевок не бонусируется. Я говорю - в правилах акции написано дословно, что должны бонусироваться все операции, совершенные в Торговых точках Организатора Акции, причем под Торговыми точками обозначены какие-то "автосервисы" Организатора))) Ну я подразумевал, что это автоматические сервисы какие-то, почему сервис по оплате путевок не попадает сюда?) Ладно, дальше говорят - чтобы получить 2 % СПАСИБО на остальные операции - нужно составить какую-то заявку - и хотят опять куда-то переключить. Стоп - а почему только 2% (по Правилам 2% если траты менее 50 тыр, а 3% - если более), у меня трат даже без путевок больше 50 тыс (три операции). Говорят - нет, по Правилам - более 50 тыс должно быть по единовременной операции. Чтооо? То есть, если я захочу получить 3%, то мне нужно что-то у них купить более чем на 50 тыс, а если хочу 4% - то покупка должна быть более 100 тысяч за раз? ЧТО Я ДОЛЖЕН КУПИТЬ НА ТАКИЕ ДЕНЬГИ у них ЗА РАЗ? Какой товар?))) В ответ - тишина! Короче, я так понимаю, цель Сбера не мотивировать клиента на покупки по смыслу, а найти пунктики в кривом описании Акции, позволяющие не выплатить бонусы. Ведь настоящая цель такой акции должна быть - привлечь клиентов в Отель и чтобы они сделали оборот по картам Сбера, так ведь? Я так и сделал - нет, гражданин - а вот тут пунктик есть, пусть его и выполнить невозможно, но мы тебя за него и накажем. Вот какая логика у Вас, уважаемый Банк. И не говорите мне, что - это же Партнер придумал Правила Акции, не стОит))) ВЫ, Банк, эти Правила опубликовали, а теперь убиваете весь смысл Акции из-за пунктиков, сочиненных кем-то, видимо, в пьяном бреду! Занавес.

Хороший пример "мотивации" покупок у СБ через бонусы СПАСИБО. У СБ есть Партнер - Отель Парк Яхонты в Ногинске, который начисляет бонусы СПАСИБО. Ок, думаю - бюджет примерно 70+, буду платить картой Сбера и получу 3%. Оплатил путевки за месяц у них на сайте (дали ссылку для оплаты), приехали в Яхонты и за двое суток еще потратили - больше чем путевки. Общая сумма с путевками 96 тыр. Проходит 40 дней (срок начисления бонусов) - СПАСИБОК нету. Звоню в СБ - начали разбираться, прошлись по всем платежам, идентифицировали карты, запросили счета на оплату путевок - предоставил. Перезванивают с вердиктом - СПАСИБО начисляются только за траты на территории Отеля, оплата путевок не бонусируется. Я говорю - в правилах акции написано дословно, что должны бонусироваться все операции, совершенные в Торговых точках Организатора Акции, причем под Торговыми точками обозначены какие-то "автосервисы" Организатора))) Ну я подразумевал, что это автоматические сервисы какие-то, почему сервис по оплате путевок не попадает сюда?) Ладно, дальше говорят - чтобы получить 2 % СПАСИБО на остальные операции - нужно составить какую-то заявку - и хотят опять куда-то переключить. Стоп - а почему только 2% (по Правилам 2% если траты менее 50 тыр, а 3% - если более), у меня трат даже без путевок больше 50 тыс (три операции). Говорят - нет, по Правилам - более 50 тыс должно быть по единовременной операции. Чтооо? То есть, если я захочу получить 3%, то мне нужно что-то у них купить более чем на 50 тыс, а если хочу 4% - то покупка должна быть более 100 тысяч за раз? ЧТО Я ДОЛЖЕН КУПИТЬ НА ТАКИЕ ДЕНЬГИ у них ЗА РАЗ? Какой товар?))) В ответ - тишина! Короче, я так понимаю, цель Сбера не мотивировать клиента на покупки по смыслу, а найти пунктики в кривом описании Акции, позволяющие не выплатить бонусы. Ведь настоящая цель такой акции должна быть - привлечь клиентов в Отель и чтобы они сделали оборот по картам Сбера, так ведь? Я так и сделал - нет, гражданин - а вот тут пунктик есть, пусть его и выполнить невозможно, но мы тебя за него и накажем. Вот какая логика у Вас, уважаемый Банк. И не говорите мне, что - это же Партнер придумал Правила Акции, не стОит))) ВЫ, Банк, эти Правила опубликовали, а теперь убиваете весь смысл Акции из-за пунктиков, сочиненных кем-то, видимо, в пьяном бреду! Занавес.