140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Три года Сбербанк навязчиво предлагал воспользоваться одобренной картой. Три года я отказывался с разной степенью раздражения. И вот наступило стечение обстоятельств в понедельник 21 августа. В преддверии отпуска я решился на согласие получить карту. Я позвонил в колл-центр, проконсультировался об условиях и через мобильное приложение оформил заявку. Благо до отъезда было еще 2 недели. 24 августа, на всякий случай, посетил отделение и уточнил о судьбе моей заявки. (Мало ли какие сбои бывают в электронной системе). Специалист банка подтвердил об изменении статуса заявки и порекомендовала ждать СМС с приглашением за картой. Уточнила, что карты привозят по средам и пятницам. В мобильном приложении так же была информация о том, что карта в пути. Приходит среда - 30 августа - карты нет. Сегодня уже 1 сентября - пятница. Посетил отделение банка (мало ли какие бывают сбои в электронной системе). Карта, к сожалению, не пришла. Теперь возможно в следующую поставку, т.е. в следующую среду = 6 сентября. Но завтра я уже уезжаю в отпуск. Наверное, народная поговорка, "что не делается - не делается к лучшему!" возможно отгородила меня от будущих неприятностей. Вдруг обратный платеж по погашению кредитной задолженности по этой дорожке будет такой же непредсказуемый и АГА....

Всем доброго дня! До недавнего времени считала Сбербанк одним из самых надежных и ответственных банков. Пока не решила оформить онлайн-заявку на кредитную карту Виза Голд - предложение появилось в моем личном кабинете. 12 августа подала заявку, на следующий день увидела статус "Карта изготавливается". И все. На данный момент не обладаю никакой информацией. Сегодня 1 сентября, указанные 5-10 рабочих дней давно истекли. Мое первое обращение проигнорировали, на второе обещали ответить 4 сентября. Один оператор горячей линии узнав, что я оставила обращение по обратной связи выпалил: "Карта готова, можете забрать". Отделение с. Павловск (указанное как пункт выдачи) просто скидывают трубку или не берут, хотя обещали, что позвонят и смс придет, и в личном кабинете увижу. Инфо в кабинете менялась не раз - "изготавливается", "информация недоступна", "предварительная выдача 21 (!) сентября... Сегодня меня "добила" оператор горячей линии - выслушав, пообещала перевести на специалиста, который поможет, и перевела, но я услышала, что этот номер не обслуживается! Все бы ничего, но почему нельзя сразу отказать? Зачем вообще предлагать - постоянно шлют смс с сотнями тысяч одобренного кредита, звонки с предложениями? А когда я САМА попросила - такое отношение, полный игнор и обман.

Всем доброго дня! До недавнего времени считала Сбербанк одним из самых надежных и ответственных банков. Пока не решила оформить онлайн-заявку на кредитную карту Виза Голд - предложение появилось в моем личном кабинете. 12 августа подала заявку, на следующий день увидела статус "Карта изготавливается". И все. На данный момент не обладаю никакой информацией. Сегодня 1 сентября, указанные 5-10 рабочих дней давно истекли. Мое первое обращение проигнорировали, на второе обещали ответить 4 сентября. Один оператор горячей линии узнав, что я оставила обращение по обратной связи выпалил: "Карта готова, можете забрать". Отделение с. Павловск (указанное как пункт выдачи) просто скидывают трубку или не берут, хотя обещали, что позвонят и смс придет, и в личном кабинете увижу. Инфо в кабинете менялась не раз - "изготавливается", "информация недоступна", "предварительная выдача 21 (!) сентября... Сегодня меня "добила" оператор горячей линии - выслушав, пообещала перевести на специалиста, который поможет, и перевела, но я услышала, что этот номер не обслуживается! Все бы ничего, но почему нельзя сразу отказать? Зачем вообще предлагать - постоянно шлют смс с сотнями тысяч одобренного кредита, звонки с предложениями? А когда я САМА попросила - такое отношение, полный игнор и обман.

Внесла ДС на карту, но банкомат выдал чек с надписью Технический сбой операции, деньги естественно не поступили. Сформировала обращение 170829-0835-771700, прислали СМС, что ответят до 08.09. Я объяснила оператору, что это были мои последние, больше жить не на что, обещали рассмотреть в кратчайшие сроки, сегодня уже 4 дня прошло, ответа до сих пор нет. Обращалась неоднократно, все твердят про 8-е сентября. Я спросила как так можно 10 дней рассматривать, а мне сказали по законодательству 30 дней полагается. Вот так вот. Неудивительно, что средняя оценка 1.55.

Добрый день! К большому сожалению, всегда выручавший Сбербанк устроил странную игру с нами, как ипотечными клиентами. Само оформление ипотечного договора не вызвало никаких сложностей. А вот дальнейшее обслуживание в Банке удивило. Как многие обратили внимание, Сбербанк значительно снизил свои ключевые ставки на оформление ипотеки. Наше обращение с просьбой о снижении ставки в связи с уменьшением ключевой ставки в Банке было принято в работу 29 июля 2017. С того времени четырежды (!) переносилось рассмотрение нашего заявления, вплоть до 2 месяцев ожидания. Недоумение и недовольство сотрудничеством растет по мере откладывания нашего вопроса, ведь на дворе уже сентябрь, а наше обращение по-прежнему игнорируется - Банк будет его рассматривать еще месяц (и неизвестно, сколько еще раз переносить его рассмотрение).

Наш рынок банковских услуг все более сужается, а с ним и сервис стремится к нулю. Вот и в отделениях Сбербанка постоянно что то меняется, но не в пользу клиентов. Сегодня потребовалось снять деньги с банковской карты и я пошел в одно из отделений СБ в центре. В нем уже стабильно из трех банкоматов работают хорошо если два, а сегодня - один. Простоял в очереди, стал снимать деньги и тут банкомат "высыпал" мне несколько тысяч сотнями, причем на экране не высвечивалось каким номиналом будет выдача. Я обратился к стоявшей тут же сотруднице банка и она отправила меня в кассу. Там, я показав чек и деньги попросил обменять, но не тут то было. Кассир пояснила, что не может этого сделать и отправила меня снова к банкомату на внесение денег. И вот, я снова отстояв очередь к единственному аппарату внес эти сотни и только после этого пошел кассу, где мне выдали наконец деньги с карты. Как мне объяснили в отделении - у них такие правила, все операции по обмену - через банкомат, а то что он всего лишь один никому нет дела. При чем, как я уже писал выше, в отделении постоянные проблемы с работой банкоматов и клиенты вынуждены стоять в очередях, в то время как сотрудники вместо оказания помощи ссылаются на правила.

До недавних пор я являлась клиентом Сбербанка более 10 лет. Пока не выяснилось, что мои личные данные и мои деньги в данном банке совсем не защищены. В июле этого года я обратилась в банк в связи с необходимостью замены карты. После получения карты у менеджера, меня направили к администратору для, якобы, активации новой карты. Девушка-администратор сказала, что необходимо войти в мой личный кабинет и запустила приложение на своем планшете. После этого начала резво орудовать в моем личном кабинете. На мои возмущения мне ответили: "Так надо". В итоге, куча подключенных Мобильных банков к каждой карте. Когда я сказала, что мне это не нужно, мне предложили пройти к менеджеру и отключить все услуги. Спрашивается: Что это вообще было и зачем это нужно??? Примерно через месяц (после поступления на счет более-менее крупной суммы), мне пришло предложение с номера 900 поучаствовать в акции. Предлагалось ответить на несколько вопросов. Я ответила. Через несколько секунд пришло сообщение о входе в мой личный кабинет с мобильного приложения на айфоне. У меня андроид и нет никакого мобильного приложения. Я тут же начала звонить на номер 900 и объяснять ситуацию. Более получаса меня продержали на линии. Сначала одна девушка долго выясняла что-то, потом сказала, что "Сбербанк такую акцию не проводит, возможно это партнеры банка". Зайдя в личный кабинет, я обнаружила, что у меня со счета списываются деньги в неизвестном направлении. Попыталась перевести на сбер.счет, но оказалось, что он закрыт. Попыталась перевести на другую карту, но оказалось, что все функции заблокированы. Я снова стала звонить на номер 900. Девушка, ответившая мне и выслушавшая мою ситуацию!!!, начала рассказывать мне, что если бы у меня был код клиента, мой вопрос решался бы быстрее. Я уже не вытерпела и почти закричала в трубку, что меня грабят, какой нафиг код клиента. Тогда меня в очередной раз перевели на еще одну девушку, которая торжественно объявила мне, что видит как на данный момент с моей карты списываются последние 100 рублей благодаря подключенной услуге Автоплатеж. Эта услуга всегда у меня вызывала подозрение и я ею никогда не пользовалась. А благодаря тупости и не профессионализму операторов меня ограбили на ровном месте. В тот же день я обратилась в банк с просьбой вернуть мне средства. Мою претензию рассмотрели ооочень быстро. Буквально на следующий рабочий день, мне позвонили из банка и сообщили, что отказываются возвращать мне деньги. Апофеозом всего этого было смс от банка с просьбой опять же ответным сообщением оценить работу банка и даже предоставлялись варианты ответа. Оказывается, мне еще могло понравиться все это!!!

Добрый день!я обратилась в Аэрофлот, чтобы получить математику начисления миль за пользование картой Сбербанка. Они меня отправили в банк. 2 раза в отделении банка мне отказывали в диалоге на данную тему:1) у нас конец рабочего дня, очереди, позвоните лучше в кол-центр2) мы не владеем подобной информацией, звоните в кол-центр.Позвонила в кол-центр. Сотрудник сказал, что нет технической возможности предоставить мне такую выписку/список операций/математику. Однако проговорить вслух список операций и начисление миль за каждую операцию она может. А я просила список операций с января месяца. То есть предлагалось всё это мне записывать вручную? Раз сотрудник банка видит этот список, то почему бы не предоставить его клиенту ( я же плачу за что-то 3500 рублей в год) письменно или в электронном виде? В письменном виде банк тоже ответил. Ответил чепуху на мой взгляд: "Операции подтверждены введением ПИН-кода, который является аналогом личной подписи клиента. По данным операциям мили не начисляются." Ответил мне это С-нов А.В., специалист ПАО Сбербанк.Суть моего обращения - я считаю, что по моей золотой карте мили начисляются неверно. Когда у меня была обычная карта Сбербанк-Аэрофлот, то миль я получала больше раза в 1.5. Хочу увидеть список в виде - покупка в ООО Ромашка - 300 рублей - 10 миль.

Всем добрый день! 04 августа 2017 досрочно погасил ипотечный кредит. По сей день (месяц! банк не может вернуть мою закладную. Я, соответственно, не могу снять обременение с объекта недвижимости и оформить сделку по продаже. Мало того, что банк по сути срывает мне сделку, так я ещё и несу дополнительные расходы на аренду (продление аренды) сейфовой ячейки, арендованной для сделки по продаже. Отношение - никакое. Никто ничего вразумительного сказать не может - ни сроков, ни причин такой задержки. Сплошное разгильдяйство.

Добрый день, уважаемые представители Сбербанка! 30.08.2017 Я отправился в отделение банка по адресу: 188661, Ленинградская область, п. Мурино, пл. Привокзальная, 1-А, 1 Опер.офис № 9055/01983, для того, чтобы оформить ПЛАТНУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ, чтобы использовать ее для оплаты повседневных расходов. (Попросту говоря, КОШЕЛЕК) Предварительно закрыл карту у банка конкурента, которой пользовался 7 лет. Но сейчас переехал на другой конец города и понял, что использовать карту Сбербанка гораздо удобнее по ряду причин: Возможность Оплаты коммунальных услуг, Есть банкоматы рядом с домом и рядом с работой и т.д.Так вышло, что мне ОТКАЗАЛИ В ОФОРМЛЕНИИ ПЛАТНОЙ ДЕБЕТОВОЙ карты, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ! С дополнительной фразой: "Мы не знаем, где и кому вы перешли дорогу!"Уважаемые специалисты, работающие с проблемами клиентов, большая просьба объяснить, в чем причина, так как, если я нахожусь в каком-либо "черном" списке, ХОЧУ ИСПРАВИТЬ ЭТО, так как я живу по закону, оплачиваю вовремя кредиты, оплачиваю налоги, оплачиваю вовремя коммунальные платежи, да и вообще живу в своей стране, в которой хочу быть спокойным, что я никому, как выразилась девушка, "НЕ ПЕРЕХОДИЛ ДОРОГУ". Большое спасибо за ответ и решение моей проблемы!

Я клиент Сбербанка более 20 лет. У меня в Сбере все: зарплата, кредитная и дебетовая карта, валютные счета, вклады, мобильный банк, Сбербанк –он –лайн, платежи, переводы, ипотечный кредит. Ипотека под 12,75% годовых, выданная в 2014 году.... плачу исправно...Сейчас, когда рынок % ставок по ипотеке начал падать, я подумал и будет и мне праздник, Сбер начал снижать % ставку для действующих клиентов. А после статьи о том, что Сбер начал индивидуально снижать ставку, я вообще успокоился и написал обращение о снижении ставки. Очень рассчитывая получить АДЕКВАТНУЮ, соответствующую реалиям рынка ставку после заявления Сбербанка о том, что "Обращения о снижении ставки от собственных ипотечных заемщиков готовы рассматривать в Сбербанке. «Сбербанк рассматривает обращения своих ипотечных заемщиков о снижении процентных ставок по действующим жилищным кредитам. Решения о снижении ставки и уровне ее снижения принимаются индивидуально», — рассказали в пресс-службе банка.Задача Сбербанка — предоставить клиенту условия, которые позволят более комфортно обслуживать ипотечный кредит. На принятие положительного решения влияет в первую очередь текущее значение процентной ставки по кредиту, который был получен в период роста ипотечных ставок и значительно выше действующих предложений на рынке. Также Сбербанк рефинансирует ипотечные кредиты других банков. С условиями можно ознакомиться на сайте...."полный текст :https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=9941522&utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com "Я таки получил положительный ответ от Сбера! Мне снижают ставку до 12,5% годовых! АААА! Аж на целых 0,25% годовых! Это после 20 лет обслуживания в банке, 20 лет моей лояльности к банку! Зато Сбер сейчас кричит на всех углах, что готовы рефинансировать новых клиентов под 9,5% годовых! Те действующие клиенты пусть платят по 12,5% годовых, а новых мы кредитнем под 9,5%! Отличный подход к новым и старым "любимым" клиентам!Ситуация,которая сейчас складывается вынуждает меня, в данный момент искать другой Банк, где ставка будет соответствовать рыночной (~9-10% годовых), а не уровню 12,5%. Мне не хочется менять «мой» Банк, я лоялен к Банку, но ситуация, когда благонадежных заемщиков кредитуют дороже – под 12,5%, чем рефинансирующихся под 9,5% из ряда вон выходящая! Если Банк борется за хороших заемщиков, может Банк начнет со своих действующих клиентов?

Сегодня истек срок действия карты Моментум. Пошел в отделение Сбербанка, чтобы снять деньги или перевыпустить карту. Оказалось, что такие карты больше не выпускают. Говорю, хорошо, давайте снимем деньги (сумма не маленькая), на что получил отказ.Закрывайте счет, ждите месяц, и только после этого увидите денежки. Написал претензию в Сбербанк. Жду документы. Дальше ЦБ или прокуратура. Так что пользуйтесь услугами Сбера, если хотите на месяц остаться без денег!

Мне была выдана кредитная карата, которую я до сих пор не могу погасить в связи с тем, что счёт моей кредитной карты принадлежит ещё одному человеку, некому Б-ву Сергею (как объяснили в Сбербанке произошло с двоение счёта), а у него это счёт дебетовый. Ни по номеру карты не по номеру счёт, оплату у меня принять не могут уже в течение 2-х лет. У меня скопилось кучу обращений в Сбербанк, на которые приходят СМС для рассмотрения вашего дела Сбербанку требуется ещё 30,60,90,120 дней. Вопрос так и не решён, зато Сбербанк в свою очередь подал на меня в суд, и стал требовать деньги через судебных приставов. В свою очередь я принёс деньги судебным приставам, они дело закрыли. Я в свою очередь объяснял приставам, что вам деньги в Сбербанк не удастся отправить из-за их технической ошибки. Так и получилось деньги стали лететь туда и обратно, приставы им отправляют, а они возвращаются, в связи с тем, что счёт принадлежит другому человеку. А в это время меня терроризируют письмами сам Сбербанк о необходимости закрыть задолженность и одновременно коллекторы. При всём при этом другие подразделения звонят и извиняются и говорят, что другие отделения просто не владеют сложившийся ситуацией и по программе вы должник!! и просят открыть накопительный счёт, чтобы привязать к нему кредитную карту,  для того что бы приставы переслали деньги на него, а Сбербанк уже в свою очередь, каким то образом их в ручном режиме прикрепят. В итоге я опять отпросился с работы пошёл к приставам и отдал им уже новые реквизиты. В итоге деньги они перечислили, но с моего счёта они так и не списаны, а угрозы от коллекторов и служб по выбиванию долгов от Сбербанка получать продолжаю, тем самым морально травмируя моих близких. При всём при этом были арестованы все мои счета в том числе и других банков и я бегал лично и раздавал постановления о том, что я ни чего не должен. а сбербанк не смотря на это письмо продолжает с меня требовать оплату. Некая сотрудница Светлана которая ведёт моё обращение и по телефону заставляла меня открыть все эти счета, а так же обещала исправить мою кредитную историю, которая просто в конец уже испорчена, просто куда-то пропала, а сегодня с утра мне опять звонили коллекторы с угрозами и заставляли погасить долг, который никак не погасить, хотя я им периодически пересылаю все документы и заявления которые у меня накопились за 2 года, они сами в шоке от этой ситуации и перестают на какое то время звонить. Мне скрывать не чего и для подтверждения своих слов отправляю сюда только часть номеров обращений, так как предыдущие остались на другом телефоне. № 1611150662 от 15.11.2016 № 1612230665 от 23.12.2016 № 1701170783 от 17.01.2017 № 1705240547 от 24.05.2017 И не по одному из них не принято не одного решение, которое привело бы к решению вопроса. Сами сотрудники Сбербанка, посоветовали мне написать на этот сайт и в прокуратуру. Что я  и сделаю если руководство Сбербанка не разберётся в данной проблеме. А именно прошу решить вопрос со сдвоенным счётом, корректно принять у меня оплату и закрыть кредитную карту, пересчитать проценты. А самое главное ИСПРАВИТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ, КОТОРАЯ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ ИСПОРЧЕНА. Все подтверждающие документы об ошибки и с печатью и подписью сотрудников Сбербанк у меня на руках, а копии прикреплены к обращениям. Прошу разобраться или я вынужден буду обратится в суд.

Дебетовая карта без овердрафта ушла в минус. Пополнил счет через банкомат, а через некоторое время снял деньги. В истории платежей появилась запись Payment From 5110 Payment From за 29.08.2017. Насколько я понял плата за пользование овердрафтом, но я не подключал овердрафт и он сейчас тоже не подключен! Верните деньги!

1. Работодатель обязал получить карту мир. Но в марте поменяла паспорт, карту не дали, написала заявление на ее выпуск (приезжали сотрудники сбербанка на работу). Заявление потеряли. Как потом оказалось, сотрудники сбербанка просто выкинули все заявления. Уборщица их нашла. Отлично. Потребовалось снова как вновь поступающему на работу все заполнять заново. Затем ждать 2 месяца. Наконец получила. Активировали мобильный банк. Вопрос-зачем? Я вас просила? Нет. 2. В марте меняла паспорт, потом пришла с новым, отдала сотруднику сбербанка. Та вроде как все изменила в базе. Отлично. Неделю назад решила досрочно погасить кредит. Выясняется, что кредит на мой паспорт не зарегистрирован. Интересно, как это банк списывает деньги, если кредита на мой паспорт не зарегистрировано, а старый недействителен. Т е карты мне блокируют, а кредит-списывают и по старым данным. Позвонила на гор линию, пообещали изменить все за 3 дня. Через 3 дня приходит смс о продлении решения еще на 10 дней. Плюнула ждать, прихожу в банк, мол, кредита нет. Девушка в ответ - а почему вы не сказали, что у вас кредит есть? Т.е. я приходя в банк должна каким-то образом догадаться, что у банка две программы и изменив данные в одной нельзя увидеть и кредит? Уж не говорю, что для изменения данных в кредите потребовалась помощь других сотрудников. Вопрос такой-когда наконец можно будет не ходить в банк с одной проблемой дважды?! Более не профессиональных сотрудников нет ни в одном банке.

Выдали не эмбассированную карту (моментум). Утром пришло сообщение, что карта заблокирована и мобильный банк тоже. Звоню в банк, спрашиваю почему? Мне говорят, что: "срок действия карты истёк, у Вас же на карте это написано".5 баллов! Это я должен помнить, что у меня на одной из 30 карт и прочих разных документов подходит срок действия к концу. А нельзя было сначала той же sms-ой ПРЕДУПРЕДИТЬ клиента (если Вы вообще знакомы с таким понятием как КЛИЕНТ), что подходит срок окончания, а потом уже ТУПО БЛОКИРОВАТЬ? И вообще, а зачем блокировать, а не пролонгировать карту? Зачем и себе и клиенту создавать лишние дополнительный НИКОМУ НЕ НУЖНЫЕ проблемы? Вам там заняться нечем что ли? Работы мало? Ну понятно, что Вы же вне конкуренции, скоро все банки закроют и останетесь только Вы и мы будем в очередь записывать за год чтобы получить эту карту. А ещё случай интересный про Вас - бюрократов. Моей жене открыли такую же карту, а потом сказали, что если придёте к нам в офис, то мы Вас примем только с нотариальным переводом паспорта, иначе не примем (жена у меня иностранка). Я Вам ребята вот что скажу: у меня опыт общения с кучей разных банков в трёх странах помимо России. И ни одному менеджеру Банка в голову не пришло что-то ещё требовать от клиента помимо загранпаспорта, который в их банк приходит с баблом. Т.к. там везде за углом есть другие банки, которые с радостью примут в лучшем виде валюту и аккуратно обслужат и кофем напоят. (Это конкуренция называется). Вы работать не умели, не умеете и никогда не научитесь! [Отмодерировано. - прим. адм.]

Выдали не эмбассированную карту (моментум). Утром пришло сообщение, что карта заблокирована и мобильный банк тоже. Звоню в банк, спрашиваю почему? Мне говорят, что: "срок действия карты истёк, у Вас же на карте это написано".5 баллов! Это я должен помнить, что у меня на одной из 30 карт и прочих разных документов подходит срок действия к концу. А нельзя было сначала той же sms-ой ПРЕДУПРЕДИТЬ клиента (если Вы вообще знакомы с таким понятием как КЛИЕНТ), что подходит срок окончания, а потом уже ТУПО БЛОКИРОВАТЬ? И вообще, а зачем блокировать, а не пролонгировать карту? Зачем и себе и клиенту создавать лишние дополнительный НИКОМУ НЕ НУЖНЫЕ проблемы? Вам там заняться нечем что ли? Работы мало? Ну понятно, что Вы же вне конкуренции, скоро все банки закроют и останетесь только Вы и мы будем в очередь записывать за год чтобы получить эту карту. А ещё случай интересный про Вас - бюрократов. Моей жене открыли такую же карту, а потом сказали, что если придёте к нам в офис, то мы Вас примем только с нотариальным переводом паспорта, иначе не примем (жена у меня иностранка). Я Вам ребята вот что скажу: у меня опыт общения с кучей разных банков в трёх странах помимо России. И ни одному менеджеру Банка в голову не пришло что-то ещё требовать от клиента помимо загранпаспорта, который в их банк приходит с баблом. Т.к. там везде за углом есть другие банки, которые с радостью примут в лучшем виде валюту и аккуратно обслужат и кофем напоят. (Это конкуренция называется). Вы работать не умели, не умеете и никогда не научитесь! [Отмодерировано. - прим. адм.]

Пришла смс, VISA9929 01.09.17 02:27 оплата годового обслуживания карты 2 500р Баланс: 0р. Все замечательно, но у меня нет такой карты и никогда не было. Полезла в СБОЛ. На основной карте все в порядке. Никаких других карт в СБОЛ нет. Звоню в Сбер. Мадам на телефоне сообщила, что на мое имя выпущена карта Виза Бизнес и мне необходимо (?) ее получить. Никаких заявлений на выпуск я не писала, онлайн-заявок не оставляла. Есть одна дебетовая карта - мне больше не надо. Мадам переключила на мальчика, который очень удивлялся, сказал, что на мое имя карту запросила организация-работодатель (?). Спросила - какой именно? (работаю в 2-х) - ответить не смогли. Это что вообще за такое творится? У меня обычная дебетовая карта, не зарплатный проект. Ни одна из моих организаций никаких карт не запрашивала. Мне не нужна вторая карта. Тем более с обслуживанием 2 500 р за год. Мальчик составил претензию № 170901 0031 259900 от 01.09.2017 г. Сколько еще Сбер будет навязывать мне всякую ерунду? То Виза Голд, то Виза Бизнес! Надоели!

После того, как я прошел определенный квест (причина предыдущего обращения в НР) функция частично-досрочного погашения в интернет-банке стала доступной.Решил частично-досрочно погасить небольшую сумму: BP Credit Repay Branch RUS BP Credit Repay Branch RUS BRANCH KARTA-KREDIT     09.08     −5 675,48 руб. вроде все отработало.В последний день месяца снимается плановая сумма, ожидал снятия в районе 8300-8400 рублей, т.к. досрочно погашенная сумма несущественно изменяла основной долг.С удивлением увидел, что снялась другая сумма: BP Credit Repay Branch RUS BP Credit Repay Branch RUS BRANCH KARTA-KREDIT     Вчера в 07:43     −2 651,31 руб.Что в сумме и составляет месячный взнос.Ожидал, что ежемесячный платеж незначительно уменьшится за счет снижения общей суммы долга, а получается что это досрочный взнос части выплаты за текущий месяц???

После того, как я прошел определенный квест (причина предыдущего обращения в НР) функция частично-досрочного погашения в интернет-банке стала доступной.Решил частично-досрочно погасить небольшую сумму: BP Credit Repay Branch RUS BP Credit Repay Branch RUS BRANCH KARTA-KREDIT     09.08     −5 675,48 руб. вроде все отработало.В последний день месяца снимается плановая сумма, ожидал снятия в районе 8300-8400 рублей, т.к. досрочно погашенная сумма несущественно изменяла основной долг.С удивлением увидел, что снялась другая сумма: BP Credit Repay Branch RUS BP Credit Repay Branch RUS BRANCH KARTA-KREDIT     Вчера в 07:43     −2 651,31 руб.Что в сумме и составляет месячный взнос.Ожидал, что ежемесячный платеж незначительно уменьшится за счет снижения общей суммы долга, а получается что это досрочный взнос части выплаты за текущий месяц???