140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обратившись в банк с новыми перс данными учточнила, будут ли подкючены платные услуги на что меня уверили утвердительное нет. про факту тут же списвли 40 руб за уведомления, далее за каждое смс по 3,3 хотя у меня в лк написано на почту уведомления, продлжаете присылать сообщения о карте что у неё заканчивается срок действия, хотя я уточняла об этом несколько длней назад при визите в банк. ОТключите свои смс и не беспокойте меня!

Оформили ипотеку с господдержкой на строительство дома своими силами .Дом из круглого бревна , под усадку . Первый транш на фундамент получили без проблем видимо для входа в лабиринт бюрократии. 

Второй транш с долгим ожиданием и обязательной поездкой в сбер для подачи заявления тоже чудом получили.По третьему (отделка) получили отказ так как не предоставили фото септика и колодца что в договоре не прописано а есть обозначение как коммуникации, к которым можно отнести электричество по подключению которого мы предоставили все фото и документы. В переписке ссылались на договор пункт 18 где прописано только коммуникации , не прописано даже мелким шрифтом что я обязан установить септик или колодец и подвести это к дому без пола и отделки !Какой смысл закапывать в землю 200000 (100000септик,100000 колодец ) если это нельзя подключить к дому без отделки ???До подписания и после, менеджеры банка по телефону озвучили мне , не один раз, что для получения третьего транша на отделку мне необходимо предоставить отчет в виде фото на КОРОБКУ ДОМА И КРЫШУ и все , все разговоры банком записываются что не проблема проверить ! Получается что Сбер затягивает людей в кредит под низкий процент, подверждает вам получение необходимой суммы на строительство , а уже на стадии строительство конкретно вставляет палки в колеса, заварачивая вам выдочу транша этим самым замораживая строительство дома , который после им же в течение года должен перейти в залог . Вопрос только для чего?  

Что будет далее?

Далее если вы не смогли выйти из положения без транша который вы не получили и завершить проект , вы попадаете на высокий процент по кредиту так как дом в таком состояние вы зарегестрировать не сможете .Банку одни только плюсы , сумму дали меньше чем обещали и процент выше чем должен быть!

Банк и все ипотеки с поддержкой или подтяжками ну или что типо того , КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ , вас обманут как и всех остальных 

В начале января мы открыли расчетный счет в Сбербанке, началось всё прекрасно, выдали ЭЦП, сообщили о бесплатном месяце обслуживания (в который у вас ничего не будет работать видимо). Далее началось, то от чего меня отговаривали знакомые, когда узнали о том что планирую открывать РС в Сбере. Бизнес карту мне выдавали полтора часа, при всем при этом (со слов работников отделения) выдали мне не рабочую карту, взяли мой личный номер телефона и сказали позвонят, когда она заработает. После этого я связался с горячей линией, мне сообщили что карта рабочая и меня дезинформировали - нужно лишь проверить баланс в банкомате, тем самым её активировав. Но когда наступил момент, когда нужно было произвести оплату, терминал оплаты показал "недостаточно денежных средств", хотя денег на р/с было достаточно. Связавшись с ГЛ, вот уже неделю ожидаю когда мою карту "починят" и каждый день переносят срок ответа на мое обращение. Выдать новую рабочую карту отказываются. На возможность перехода в другой банк насмехаются. Сейчас поступил звонок о том, что нужно сходить куда-то и попытать удачу, произвести оплату по карте, вместо того, чтобы решить вопрос со своей стороны. Ну как говорится "бесплатный" месяц идёт полным ходом!

Открыл депозит в Сбербанке. Условия показаны не все. Решил узнать сколько же будет 15.6% через полгода. С удивлением узнал от поддержки, что ответ на этот вопрос я узнаю в конце срока!!! Переписка в пол часа ничего не дала. НИКТО в Сбербанке этого сделать не может! Ни специалист в чате, ни в офисе. Предложенное решение - считать самому. На замечание, что не всё условия видны (и понятны) оба раза специалист ничего не дополнил и не уточнил. Для меня, честно, это на уровне открытия, в отрицательном смысле. Банк не умеющий считать%. Как? Как такое возможно? Или правильнее писать скрывающий свои условия? Больше похоже на глупость. И это банк развивающий Искуственный интелект!? Поддержку жаль, понимаю, что они работают в системе, а система не даёт им сделать шаг влево или вправо вне границ дозволенного. В простейшем вопросе и такой просак для банка. 

В августе 2023 года была получена ипотека с господдержкой на строительство дома силами аккредитованного Сбербанком подрядчика. Дом подрядчик построил, и всё, до этого прекрасное взаимодействие с банком , застопорилось на этапе одобрения заключительного транша. Сбербанк начал требовать подключение к коммуникациям Ни о чем таком в кредитном договоре( и ни на одном из этапов выделения кредита) речи нет, деньги выделяются точно под смету строительства. Консультанты в Дом клик уверяли каждый раз, что достаточно приложить фото подвешенного электричества к дому, дословно:" Все прикладывают, и вопросов к ним не возникает".Предоставили- договор с СНТ о подключении, чеки оплаты подключения, фото от столба к дому, от дома- внутрь дома,слева,справа... Но, нет, опять возврат с отказом: "Приложены документы на подключение не к центральному электроснабжению, а к присоединению электроснабжения снт. Необходимо прикрепить договор об осуществлении технологического присоединения к центральным электросетям " .Кредит отдобрен под строительство дома в СНТ! Соответственно и договор об электропотреблении у нас с СНТ.

 Прошу разобраться с неправомернымы требованиями, тем более в кредитном договоре о таком и речи нет! 

Вообще очень скептически отношусь к кредитным картам, но когда мне позвонили в очередной раз с предложением , я сообщила о том что у меня есть кредиты и карта мне на данный момент не нужна, мне консультант сказала, что есть акция по данной карте, если перевести деньги с кредитной карты на карту другого банка ( такое условие) то процентная ставка будет 9.8 годовых. Конечно, данное предложение меня заинтересовало, можно закрыть кредиты и платить один платеж по карте с отличной ставкой, после позвонив несколько раз и ещё удостоверившись в условии, я решила воспользоваться данной картой. И вот 01.02.2024 в приложении, как обычно высветился обязательный платёж и , внимание, сообщение о том, что мне до 29.02.2024 чтобы воспользоваться льготным периодом нужно внести по мимо 4606 р ещё 163800 р... иначе будет идти начисление 27.6% годовых. Я в шоке звоню на горячую линию сбербанка, объяснив ситуацию, мне сообщили, что оказывается я должна была пройти по специальной ссылке или рекламе в предложении сбера, иначе акция в 9.8% не сработает. Вопрос, почему мне об этом никто не сообщил, до перевода я разговаривала с 3 операторами и ни один мне ничего не сказал, только одно условие- перевод на карту стороннего банка. Ответ на моё обращение должен был поступить сегодня 05.02.2024, но его продлили до 19.02.2024. Столько дней я ожидая ответа должна переживать из-за халатности ваших сотрудников. Просьба рассмотреть моё обращение в кратчайшие сроки!

1. Лизинг
Брали в лизинг три года назад коммерческий транспорт. Все быстро оформили, поэтому конечно первым делом обратились в Сбербанк Лизинг. И пожалели.
Менеджер перезвонил через день. Потом сказал, что подберет варианты и тишина неделю.
Обратились в Европлан. Через день был договор, через неделю машина. Менеджер Сбербанка даже не перезвонил.

2. Кредитование юрлиц.
Сменили одного учредителя. Доля основного временно стала 33%. Сбербанк потребовал под 27% годовых. чтобы был учредитель обязательно с долей свыш 80%. А у нас только 1 учредитель с долей 33%. И это возможно в течение года. Без проблем взяли кредит в другом банке (по их требованиям доля учредителя должны быть не мее 25%). Ставка меньше еще и чем у Сбера

3. Другое (СберМегаМаркет)
Худший маркетплейс для продавцов!!!
Хуже нет никого. Есть чем сравнить т.к мы работаем с ВБ, Озон, ЯМаркет и СММ.
а. задержка выплат (это просто ужас для Сбера когда ВБ, Озон, ЯМ никогда за 2 года даже на день не допускали просрочки выплат, то у Сбера это каждый месяц. Мы работаем почти год и каждый месяц просрочка выплат, которую постоянно объясняют нелепостями)
б. отсутствие автоматического фида
в. отсутствие службы поддержки ( то что они называют поддержкой это регистратор обращений, которые не решаются месяцами)
г. штрафы колосальные за отмены и просрочку доставки

В ноябре Проходила акция зелёный день(чёрная пятница)по её условиям нужно было оформить кредитку и при единовременной трате 2000р должно начислиться 2000 сберспасибо.как было написано у нашего местного блогера феи скидок оформить можно до 12 число, что и было сделано, (одобрена и оыормлена 12 ноября)а получить в теч 30 дней пластик. 13 ноября я пришла сотрудник офиса сказала что я прохожу под условия акции, в тот же день я позвонила в колл центр, подтвердили тоже самое, (я уже не говорю про остальных сотрудников, которые потом до 31 янв обещали что бонусы точно начислятся, чего не произошло)наступило 1 февр бонусов нет, теперь сотрудники колл центра говорят что договор был оформлен 13 ноября, ну, вы молодцы ребята, "прекрасно" работаете.