140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Решилось мне что-то выпустить карту Сбербанка, так как часто перевожу деньги на карты Сбербанка, и с зарплатной карты другого банка делать это с комиссией поднадоело. Выбрала карту на сайте [молодежная с индивидуальным дизайном], долго мучилась с сайтом, потому что на последнем этапе не были активны окошки для выбора региона, в котором хочешь забрать карту. Но, в итоге заказ карты прошел успешно. Спустя несколько дней пришло оповещение, что дизайн карты одобрен. Ещё через неделю, 28 мая воскресенье, пришло оповещение, что карта готова и ожидает выдачи в отделении. Ну я и пошла в этот же день в Сбербанк. Там девушка долго смотрела в компьютер, что-то у нее не получалось, звала-подзывала людей всяких – как я поняла у нее не проходила операция выдачи карты клиенту. В итоге они совещались минут 15 и пришли к выводу, что видимо пин-конверт придет отдельно от карты, и сказали мне приходить в понедельник вечером (так как пин-конверты приходят по понедельникам), то есть 29-ого, или в любой другой день.  Пришла сегодня, 30-ого, уже талон попался к другому сотруднику. Я ему обрисовала ситуацию, он пошел проверять. Принес карту, и говорит: "Пин-конверта нет, и вообще он не должен по идее к этой карте приходить, но программа не даёт мне вам выдать карту с ручным вводом пин-кода. Единственный вариант закрыть карту и выпустить новую". Я уже разозлилась на этот Сбербанк: "А можно ее вообще закрыть и ничего мне больше не выпускать?". Он у кого-то спросил, сказали, что можно ничего не делать, вроде как она автоматически закроется.  И что, у всех так получается, кто через онлайн заказывает – пин-конверт не приходит, вручную пин-код ввести нельзя..? Что делать, чтобы все-таки получить именно эту карту?

Прочитав немало отзывов о том, как Сбербанк нарушает сроки по снятию обременения с недвижимости в рамках ипотечного договора, я решила заранее узнать сроки и этапы снятия обременения, так как у меня планируется сделка по квартире и данный вопрос критичен. Все сотрудники отсылают к общему телефону ипотечного центра, по которому в принципе невозможно дозвониться - я две недели пытаюсь это сделать, но вешу часами на телефоне и по-прежнему десятая на линии ожидания. Я также написал обращение по почте, однако мне так и не ответили...Сегодня я полностью закрываю ипотеку в банке, у меня под вопросом сделка, которая критично зависит от сроков снятия обременения, а я даже не могу узнать информацию у банка, не говоря уже о самом процессе оформления справки и фактического снятия обременения с недвижимости.

29 мая к 10:00 к нам в офис приехали сотрудники Сбербанка для выдачи карт МИР. Получив свою я увидел, что она не отображается в личном кабинете Сбербанка онлайн, спросив у сотрудников в чем дело и почему не отображается, они ответили, что в моих персональных данных неправильно указаны паспортные данные, нужно будет зайти в офис Сбербанка и сотрудники произведут "объединение".   В 11:30 я зашел в банк и сделал необходимую операцию, ваша сотрудница сказала, что этот процесс занимает сутки и через данное время карта появится в личном кабинете. Около 13:00 зайдя в Сбербанк онлайн я увидел, что перестал отображаться мой сберегательный счет и решил снова зайти в Сбербанк, та же самая сотрудница сказала, что это нормально и к утру всё появится и всё заработает. Утром 30 мая появится сберегательный счет, но новую карту МИР так и не было видно. С 14 до 15 я снова зашел в офис Сбербанка, чтобы узнать почему после "объединения" карта так и не появилась, сотрудница Сбербанка позвала старшую и они вместе попытались разобраться, но у них этого не получилось, после этого она решила сделать дополнительный запрос. Сегодня (31.05.2017) около 13:15 зайдя в Сбербанк-онлайн я увидел, что наконец-то начала отображаться карта МИР, но появилась новая ошибка - при переводе со сберегательного счета на любую карту появляется сообщение: "Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет зачисления". И я снова пошел в Сбербанк, после 20 минут разговора с кем-то по телефону ваша сотрудница сказала, что у меня опять неправильные данные, опять нужно время и опять все потом заработает.

Обратилась в отделение банка 31/05/17 для того, чтобы положить на свою дебетовую карту деньги по паспорту, т.к. карты у меня с собой не было, пришлось прибегнуть к "квалифицированным" сотрудникам Сбербанка. Единственное, что действительно удивило, это то, что сотрудник не стал переводить меня на другого сотрудника и самостоятельно поменял мне паспортные данные, которые поменялись. На этом все положительные моменты закончились. На карту конечно деньги внесли, но как оказалось поступление денег будет в течение суток. Суток, Карл!!!!!!! Ребят, я пришла в отделение вашего "банка" для внесение средств через сотрудника именно на карту ВАШЕГО банка. ВАШЕГО!! Т.е это не внебанковский перевод, а внесение на дебетовую карту. Обратившись на горячую линию к сотруднику, уточнив, где я могу узнать про тарифы банковского обслуживания мне ответили, что только у сотрудников на горячей линии. Тогда встречный вопрос, что умеют ваши сотрудники?????? Что они знают?? Я заключаю договор банковского обслуживая, при получении карт никто не дают никаких документов, в которых будет указано, что и за какие тарифы я могу сделать.   Я так же уточнила, смогут ли мне дать тарифы обслуживания в отделении банка. Мне сказали нет)) Сотрудники не смогут мне их дать)) Ребят, тогда чем вы занимаетесь в банковской сфере???? Где качество обслуживания?? Где клиентоориентированность?? И все таки, вопрос остается тем же, тарифы банковского обслуживания???

Добрый день!31.05.2017 Захожу как-то утром и вижу в Сбербанк.Онлайн, что у меня открыт КРЕДИТНЫЙ карточный счет (VISA GOLD), поняла, что нужно звонить в контактный центр и мое настроение сразу же упало до нуля. Поскольку это было в 9-м часу утра, то я смогла, как ни странно, дозвониться очень быстро. Объясняю суть вопроса, проверяют, по несколько раз спрашивают не я ли самостоятельно его открывала, получив несколько раз ответ – «нет, я ничего не открывала», переводят на другого специалиста. Специалист молчит и ждет, когда я озвучу ему вопрос, на что я его спрашиваю «передали ли ему суть моего вопроса», ответ «да, передали, у вас заблокирована карта». Меня этот ответ не удивил, это уже не в первый раз, когда идет просто переброс звонка. Поэтому пришлось опять заново объяснять зачем я звоню и что я сама не открывала этот карточный счет. Повисела на линии, и опять переключили. Попала на оператора Диану, которая была в курсе моего вопроса – здесь я хотя бы немного выдохнула. Ответ – «вы зарплатный клиент, поэтому в рамках зарплатного проекта открывается кредитный счет, это вас ни к чему не обязывает можете закрыть...». Ладно, думаю, опять все втихаря, опять нервы подняли и опять надо идти в Дополнительный офис. Но, поскольку веры в Сбербанк давно уже нет, я решила-таки позвонить в свою бухгалтерию. И что вы думаете? Верно – в рамках зарплатного проекта не предусмотрено открытие кредитного карточного счета. А теперь, Уважаемая команда Сбербанка, разберитесь заново и, пожалуйста, качественно предоставьте ответ по данному вопросу.

25.02.17 мы пришли переоформить 2 крупных вклада  на 3 месяца под 5,95% вклад "Сохраняй" в филиал Сбербанка г. Назарово, Красноярского кр. на Карла Маркса 18. Нас обслуживала Г-ва Татьяна Александровна. Один вклад был оформлен, договор мы получили. Второй договор (паспорт 04 02 829074), (номер документа 9205-4) не удалось распечатать, сотрудник сообщила якобы о неполадке, в итоге она оформила  выписку из лицевого счета по вкладу на 3 месяца, где было указано 5,9%. И сказала, что выписка действительна как и договор, поскольку там есть его номер. Как выяснилось в другом филиале средства были размещены под 5,6%. Таким образом по вине сотрудника, была пролонгация вклада. Пролонгация производится под процент, действующий в день оформления, в день нашего обращения 25.02.17 была ставка 5,95%. Но сотрудник утверждает, что уже тогда была ставка 5,6%. Тогда каким образом второй наш договор в то же день был оформлен под 5,9%. Просим провести перерасчет начисленных процентов за период с 25.02.17 по 25.05.17 и  вернуть нам 0,35% от 1274403.

Сегодня 31 мая 17 пообщалась с менеджером по продажам отделения Москва, Кутузовский проспект 36А доп.офис № 9038/01032 о перевыпуске моей дебетовой карты. После такого общения хочется сменить банк и закрыть все счета. На мою просьбу выслать перевыпущенную карту в другое удобное отделение в Москве мне было отказано и предложено идти в любое отделение Сбербанка и перевыпускать эту карту заново и ждать 45 дней. Почему Сбербанк не может сделать элементарную вещь - переслать выпущенную карточку между отделениями в том же городе и предлагает ехать на другой конец Москвы для получения карты. И другой пример МКБ - звонили и выясняли в каком отделении по Москве удобно забрать карту, вот это действительно обслуживание клиентов, а не наплевательское отношение Сбербанка к своим клиентам. Примите меры для наказания менеджера по продажам (она к сожалению не представилась), т.к. никакого желания решить проблему клиента вообще не было. Если менеджеры по продажам работают так, что клиент вообще хочет отказаться от обслуживания в этом банке, явно что-то не так. Написала обращение на сайте Сбербанка - скорее всего опять отправят в отделение другое Сбербанка для перевыпуска карты. И после этого они хотят, чтобы люди с нормальными доходами были их клиентами?

30.05.2017 подал заявку по телефону для получения потребительского кредита в сумме 300 000 руб. Через 2 часа получил одобрение на индивидуальных условиях (кредит отобразился в личном кабинете с приложенными индивидуальными условиями), которые меня устроили. Сегодня 31.05.2017 направляюсь в отделение сбербанка с документами для получения потребительского кредита. Данный отзыв пишу заранее. т.к в прошлый раз при получении подобного кредита в этом отделении пришлось доказывать в течение всего рабочего дня, что дополнительные услуги в виде Страхования (Добровольного подключения к программе страхования) не обязательны, не влияют на уже принятое решение банком о выдаче кредита и не могут стать отказом в получении потребительского кредита. Как будет в этот раз не знаю, но судя по отзывам на данном сайте, опять придется тратить время и нервы. Проверим и посмотрим поменялось ли что-нибудь. Пока оценка 4 за оперативность оформления заявки и получения положительного решения, а так же вежливость. Посмотрим, как оценка изменится после посещения отделения и общения с менеджером.

30 января были сданы документы по постановлению 373, решения до сих пор нет, в сбербанке говорят ждите. Сколько еще ждать? И почему на горячей линии АИЖК говорят, что решения принимает банк, а банк говорит, что они только заявления принимают. И ЧТО С ДОКУМЕНТАМИ БЫЛИ ЛИ НАПРАВЛЕНЫ В АИЖК? Прошу дать ответы на вопросы, а не как в предыдущей претензии - отписка звонить по телефону, который не отвечает 8(800)1000825.

Решил отзыв накатать напоследок, банк надоел своим безрассудством, уходит много времени на решение любого вопроса, постоянные очереди, справку заказываешь (печать на платежке поставить, причем за мои деньги, бред) для этого нужны танцы с бубнами и по времени до 10 дней, если пароль забудешь от интернет банка, это все конец, надо ехать в банк писать заявления, сим карту заменил т.к. старая lte не поддерживала (номер тот же остался), тоже поехал в банк заявление писать и всегда очередь, 20 сотрудников из них один принимает, если паспорт не взял или инн это тоже беда.Если ты открыл расчетный счет в сбере, значит тебе надо тату сразу набивать с реквизитами счета, паролями. Единственный момент, если счетов много, то будешь синий весь как Тимати. Зато в банке фонтан красивый на 2 этажа, телеки висят и все наряжены как один, кому это нужно уже, следите за своими менеджерами, они на окладе ничего не делают, всех уволить и руководителя тоже, не ваше это, займитесь чем-то полезным в этом мире. Учитесь у пивовара как работать надо, к нему перешел уже. Прощай, зеленый!

29 декабря 2015 я и моя супруга в отделении Сбербанка по вышеуказанному адресу заключили договоры 097-118-266 87 (подписывала Т-ва Марина Гордеевна) и 106-014-023 79 (подписывала З-ва Екатерина Юрьевна) о пенсионном страховании с НПФ Сбербанка, по словам сотрудников, все замечательно, все отлично. Более того, на телефон пришла СМС с просьбой подтвердить переход в НПФ Сбербанка. Все подтвердили. СМС сохранилась, кстати! Недавно стало интересно, как же дела идут, никакой рассылки нет, в приложении не вижу. И что же я слышу по телефону фонда: "Ваши договоры не зарегистрированы". Чудно, правда? Что же в них не так - ответа нет, "вам должны были позвонить из отделения Сбербанка, где вы заключали договор". Звоню в Сбербанк - и что же мне говорят? А ничего, начинают просто звать в гости на подписание такого же договора! На вопрос, а почему не позвонили - "не знаю". А где же эти люди, которые подписывали? - "их давно нет, у нас большая текучка". А есть ли вменяемый руководитель, который может помочь - "у нас руководители меняются раз в 3 месяца, никто не поможет". Потрясающе! Всем ВСЕ РАВНО. Лозунг внутри офиса "Нам важно, что вам важно" - просто издевательство! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Я являюсь Премиум клиентом Сбербанка. Пользуюсь зарплатным проектом уже более 10 лет. Стабильный большой доход, идеальная кредитная история. Вроде бы ничего не предвещало беды, но когда я обратился в Сбербанк за ипотекой, мне необоснованно отказали, без объяснения причины, сказав, чтобы обращался через 2 месяца снова. Причем непонятно, что необходимо изменить и в какую сторону, чтобы получить одобрение банка.Такое складывается впечатление, что Сбербанку не интересны клиенты, которые могут за три года погасить двадцатилетнюю ипотеку. В итоге, теперь нужно собирать кучу справок и обращаться к банкам-конкурентам. В Сбербанке окончательно разочаровался.

Без сбербанка жизнь была бы скучнее. Мне заблокировали карту сбербанка, но узнал я об этом при попытки расплатиться. Как было дело:- Оплата картой не проходит, но я уверен деньги на ней есть, СМС о блокировках не приходило. - Звоню на 900 и там мне сообщают, что карта заблокирована, при этом причину блокировки назвать не могут и разблокировать тоже. Рекомендуют обратиться в отделение банка. "Карта зарплатная, срок 05.2017г., заблокирована с 27.05.2017г."- Обращаюсь в отделение у метро Кантемировская, где мне сообщают что причина блокировки автоматический перевыпуск карты. На вопрос, где новая карта рекомендуют обратиться к сотруднику, который обслуживает мою корпорацию, где я получаю зарплату.- Звоню сотруднику, который обслуживает мою корпорацию. На вопрос "где карта?" мне отвечают " в отделении", так как я её не забрал когда выдавали. (Для выдачи карт сотрудник приезжает в мою корпорацию на 3 часа один раз в неделю).- Обращаюсь в ближайшее отделение сбербанка (метро Войковская). Тут меня посылают в отделение которое выдавало старую карту (№ 0155).- 30.05.2017г. Обращаюсь в отделение которое выдавало старую карту (№0155). И здесь менеджер с удивлёнными глазами сообщает: перевыпущенная карта УНИЧТОЖЕНА.В итоге: старая карта заблокирована, а новая уничтожена ещё до окончания срока действия старой карты.Вопрос:  Мне как клиенту Сбербанка отводиться 3 часа в строго определённый день в конкретном месте? Это очень удобно? К чему тогда объявления, что теперь карту можно забрать где угодно?А ещё а узнал, что я такой не один и что подобные ситуации происходят систематически и регулярно.P.S. Послезавтра схожу к сотруднику который обслуживает мою корпорацию - может он прояснит ситуацию или расскажет о "НОВОЙ политике СБЕРБАНКА".

30.05.2017 зашел в офис Сбербанка по адресу г. Ростов-на-Дону, пр.Стачки 228, чтобы внести наличные на свою дебетовую карту. Сначала подошел к одному банкомату, но он мне выдал сообщение, что прием наличных временно не работает. В соседнем банкомате (номер банкомата 254059) никаких ошибок и предупреждений я не получил. В него я загрузил 12т/р купюрами по 500 р. В итоге я получил чек с надписью "Технический сбой операции", деньги мне на счет так и не зачислились, банкомат их обратно не выдал. Время операции по чеку 21:00:16. При этом банкомат продолжил работать в штатном режиме и так же никаких предупреждений не выдавал. Сразу же я обратился по телефону горячей линии 8-800-555-5550, мою заявку приняли, сказали, что пришлют СМС с номером заявки и рекомендовали ждать до 9 июня...СМС с номером заявки я так и не получил. Ждать до 9 июня - для меня очень критично, вы и так вашим техническим сбоем меня поставили в весьма не ловкое положение, которое вас, конечно же, совсем не интересует. Спасибо, блин.

Я пользуюсь в основном премиум картой сбербанка, которую получал в Москве, так как на тот период мне сказали, что это ближайшее к Одинцово отделение, где можно ее оформить, но ввиду того, что проживаю и работаю в области, соответственно, удобнее обращаться там же... В прошлом году обращался за кредитной картой, но ни положительного, ни отрицательного решения ни я, ни сотрудница отделения в течение месяца не дождались. Потом конечно необходимость отпала. В этом году вновь обратился и уже более недели пребываю в неведении, хотя сумма не превышает двух зарплат... И выписка по счету это легко подтверждает...

Я пользуюсь в основном премиум картой сбербанка, которую получал в Москве, так как на тот период мне сказали, что это ближайшее к Одинцово отделение, где можно ее оформить, но ввиду того, что проживаю и работаю в области, соответственно, удобнее обращаться там же... В прошлом году обращался за кредитной картой, но ни положительного, ни отрицательного решения ни я, ни сотрудница отделения в течение месяца не дождались. Потом конечно необходимость отпала. В этом году вновь обратился и уже более недели пребываю в неведении, хотя сумма не превышает двух зарплат... И выписка по счету это легко подтверждает...

Плачу ипотеку второй год. Проблем не было. На второй год оформила повторно страхование жилья. Оформила 15 марта, хотя срок был до 5 мая. Но в банке объяснили, что можно оформить раньше, но действовать будет с нужного срока. Оформили, конечно, с 15 марта, мелким шрифтом сразу не увидела, т.е. месяц лишний банку подарила. Но это, как выяснилось, мелочи. Из колл-центра стали звонить по поводу неоформленной страховки. Объясняю неоднократно, что всё давно оформлено, причем страховщик - Сбербанк. Отвечают: да-да, все видим. Затем новый звонок. И опять:да-да. Далее в личном кабинете вижу - рекомендованный платеж увеличился. Звоню менеджеру, она отвечает, что проблем нет, и платеж тот, что стоит в графике. Звоню по контактному номеру Сбербанка и узнаю, что меня штрафуют за не предоставленные документы, т.е. по страховке жилья. Объясните, в течение какого времени сведения из местного Сбербанка должны поступать куда надо? Вроде не на извозчике везут. Да и на нем с 15 марта до 30 мая можно давно довезти. Это так каждый новый страховой период?

Добрый день! Вчера 29 мая 2017 года посетила не в первый раз отделение Сбербанка ВСП 1075 по адресу г. Москва бульвар Рокоссовского. Я обслуживалась в банке как физическое лицо. Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудника банка - Чобанян Наталью Левоновну. Очень чуткий, внимательный к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы, старается решить все вопросы оперативно. После первого общения с ней во второй раз шла именно к Наталье Левоновне! Неоднократно в операциях она мне помогала и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Хочется выразить искренние слова благодарности! Огромное спасибо Наталье Левоновне! С уважением, В-на Н.В.

Хотите ли Вы стать клиентом Сбербанка? Точно Вам говорю, что в офисе Сбербанка на Смоленской, в зоне обслуживания Сбербанк Премьер у вас отпадет малейшее желание для этого если не сразу, то чуть позже. Так как сотрудники там абсолютно некомпетентны. По порядку. 26/04/17 обратилась в этот офис с целью покупки ОФЗн. Начиналось все радужно, молодой человек провел мне презентацию продукта (правда, ничего особенно нового от сотрудника я не услышала, на вопросы чуть в сторону (вне презентации) - по тарифам и комиссиям он ответить не мог - уходил консультироваться с коллегами), предложили чай-кофе. А вот дальше все стало сложнее. Калькулятор продукта почему-то показывал иные условия по комиссионному вознаграждению, чем было заявлено на сайте Сбербанка, призыв другого сотрудника обслуживающим меня клиентским менеджером не помог решить этой сложной дилеммы... Списала на то, что новый продукт, ребята еще не очень в курсе, что и как.  Дальше - больше. Когда меня начали заводить как нового клиента, потребовалось подтверждение этой операции другим менеджером, которого искали-ждали минут 5-10, почему его не было на месте - большой вопрос. Распечатали договор на открытие сберсчета - смотрю, заведены некорректные адреса регистрации и фактического места проживания. Начинаем переписывать... Опять поиски подтверждающего менеджера. Распечатывают снова. Опять некорректный адрес, теперь - фактического места проживания. Опять зовутся на помощь коллеги, ищется подтверждающий менеджер, что-то начинают корректировать, что-то снова не получается... Так как я понимаю, что все эти итерации, длящиеся больше часа (на что у приличного компетентного операциониста уходит максимум 10 минут), будут продолжаться еще долго, до заключения договора на брокерское обслуживание и оформления сделки вообще еще далеко, мой перерыв давно подошел к концу, прощаюсь с менеджером, договорившись, что они пока все поправят, а я на следующий день приду к определенному заранее времени для оформления сделки. Прихожу на следующий день 27/04/17. Жду минут 30, т.к. несмотря на заранее оговоренное время меня никто не ждал, все заняты... Направляют для оформления сделки к девушке - ассистенту менеджера. Как клиента меня снова заводят (т.е. вчерашняя проблема решена не была), дальше было проще... Но! В течение всего времени обслуживания моего менеджера другие менеджеры Сбербанк-Премьер считали возможным постоянно отвлекать какими-то вопросами, просьбами что-то отправить для других клиентов и т.п., даже была вынуждена сделать замечание, т.к. мое время не бесконечно (!) и хотелось бы, чтобы занимались обслуживанием моей персоны, а не решением каких-то внутренних вопросов. Все наконец-то оформили - ушла довольная, что наконец-то все завершено.  Но на этом, как оказалось, "приключения" со Сбербанк-Премьер на Смоленке не закончились. 27 апреля никаких сделок по моему поручению так и не было совершено, бэк-офис Сбербанка был не быстр, брокерский договор открыли мне только ровно через сутки - после обеда 28.04.17.  Так как предстояли праздники, а хотелось, чтобы сделка была все же оформлена побыстрее и деньги не остались валяться на счете без дела, начала узнавать, что же с моим поручением на покупку ОФЗн...   Звонок в службу поддержки: "вашего поручения нет в системе, звоните в службу исполнения поручения". Там - ждите 15 минут соединения с оператором... Думаю, позвоню пока клиентскому менеджеру на Смоленке: "я уточню, перезвоню через 15 мин" - говорит... Ага, никто так и не перезвонил, пока сама не дозвонилась повторно. "Ждите, очень много поручений, найдут - исполнят". Это нормально? Больше суток исполнять поручение на операцию? "А если не найдут и не исполнят, перезвоните после 18..."  Ага, когда уже операционный день будет завершен, никаких сделок до праздников мне никто не заключит. Звоню еще раз в службу исполнения поручения. Там, естественно, моих вчерашних поручений никто не обнаруживает. Кто-то их завел в Сбербанк-Премьер на Смоленке? Думаю, что нет... Оформляем все по телефону. Сотрудник компетентен, все мне 28.04 провели. Так как мое письменное поручение, видимо, все же потеряли где-то (хотя оно должно было действовать и на 28.04), в 20-х числах мая мне приходит сообщение, что Кодовая таблица инвестора будет заблокирована, т.к. мое телефонное поручение до сих пор не подписано. Еду снова в офис на Смоленке (23.05.17), подписываю все у той же девушки - ассистента менеджера свое поручение (перед этим 10 минут совместно с другим менеджером она выясняет, как это сделать и куда потом отправить), ухожу. заверяют, что все ОК, ничего больше не нужно. 28 мая мне приходит сообщение, что Кодовая таблица все же заблокирована. В колл-центре оперативно ответить о причинах блокировки мне не могут. Рекомендуют обращаться в будни. Звоню в будни, говорят, что причина блокировки может быть только одна - неподписанное поручение. Мой вопрос - какое (т.к. 23 мая я все подписала)? - без ответа... Куда подевались оба моих поручения по совершению сделки, подписанные в отделении на Смоленке - никто в этом банке не в курсе. Вы все еще хотите обслуживаться в Сбербанке? Я - нет. Премиум-обслуживание? Не в этом банке. Клиентские менеджеры не знают элементарного и не хотят учиться. Сроки оформления операций в Сбербанк- Премьер - немыслимо затянуты. Качество обслуживания и результат - не выдерживают никакой критики.

Подала заявление на ипотечное кредитование в свой любимый банк и вдруг узнала, что у меня "очень негативный рейтинг", из-за мифической карты " карты "Вымпелком"". http://zhuravleva.biz/KYJcY3-FMBo.jpg Я никогда таких карт не оформляла. После долгой и противоречивой переписки с 27.12.2016 г. с компанией Билайн и Объединенным Кредитным Бюро, я выяснила, что при оформлении карты в отделении Билайн были, частично, использованы мои персональные данные. После направление претензии в компанию Билайн и Роспотребнадзор представитель компании Билайн, по телефону сказал, что необоснованно числящийся на мне долг будет аннулирован, кредитная история исправлена, мне направят ответ на электронную почту. По прошествии двух недель (с момента разговора по телефону с представителем компании) письма на почте нет, кредитная история не исправлена. У меня была долгая положительная кредитная история в нескольких банках! Из-за ошибочных действий представителей компании Билайн и Объединенное Кредитное Бюро моя кредитная история испорчена. В течение пяти месяцев, мои многократные обращения ни к чему не привели, в  Объединенном Кредитном Бюро, их ошибка, в моей кредитной истории не исправлена.Что мне нужно сделать для реабилитации моей кредитной истории?