140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк разочаровал. Примерно раз в 1-2 месяца с меня списывают примерно по 10 рублей с дебетовой карты Сбербанка. Я звоню в сбербанк, каждый раз мне спустя большое время возвращают деньги. Списывают за овердрафт, это написано в смс. Но когда я им звоню они не спорят и возвращают деньги. Каждый раз звонок длится по 20 минут. Это дико бесит. Я уже три раза занимался этим. Я говорил оператору Сбербанка, что это не в первый раз, примите меры. Судя по всему, такое будет продолжаться.

Пришло время продлить страховку по ОН по ипотечному кредиту. Пришла в отделение банка. Сотрудница, которая меня обслуживала долго не могла оформить необходимую страховку, даже позвала на помощь коллегу. Но итог более, чем плачевный. Проходит месяц и у меня появляется неустойка по кредиту, про плохую кредитную история вообще молчу, вырастает ежемесячный платеж. На горячей линии сотрудник меня заверяет, что все отлично - ведь у меня есть документ, подтверждающий, что страховка оформлена. С каждым посещением Сбербанка убеждаюсь все больше - деградирует он. Сотрудников набирают, обучения никто не проводит, требования ставятся только в выполнении плановых показателей, качество работы при этом постоянно снижается.

Ипотеку плачу исправно уже три года в Отделение Сбербанка № 9040/00100 в г. Балашиха. 13 мая 2017 был осуществлен ежемесячный платеж, который должны были списать 16 мая. 19 мая был звонок о том, что деньги на счет не пришли по ипотеке. Обратившись в банк было выявлено, что операционист С-а Г.В. перечислил деньги на чужой счет (есть кассовый чек, и отметка в сберкнижке об уплате). Было написано заявление о возврате средств и аннулировании задолженности. Сегодня 28 мая был звонок с кол центра, о том, что мое заявление отклонено, фактически сотрудник ни в чем не виноват и банк, соответственно, вообще не при чем. Сейчас идет начислении пений. Испорчена кредитная история. На данный момент были приняты мной дополнительные меры. Отправлено заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Следующим шагом обращение в суд. Считаю, что я не должна оплачивать чью-то халатность. Надеюсь на Ваш комментарий.

На 1 мая потерял свою дебетовую карту. Сразу её заблокировал и заказал новую. Сейчас 28 мая. Статус карты - доставляется к месту выдачи. Без карты в нынешние времена совсем туго, банки к ним привязали. С карты идут разные оплаты, теперь все оплаты висят. Почти месяц перевыпускают карту, обалдеть . Я понимаю прозевал, сам и виноват, но сколько еще можно ждать!?

26 мая 2017 пошла в новое отделение (Вешняковская, 18А), чтобы забрать готовую карту (срок действия старой кончился). Рассчитывала зайти, взять карту и выйти. Не тут-то было! Молодой человек, который сидел в первом окне, упорно предлагал мне услугу страхования карты, на все мои "НЕТ, НЕ НУЖНО" он не реагировал, продолжал "впаривать" (другого слова не подберешь), да еще приговаривал, что мол я беру на себя всю ответственность в случае чего. Наконец отдал мне мою карту, я вздохнула, собралась идти. Не тут-то было! Этот молодой человек сказал подойти к девушке-консультанту, чтобы "активировать" карту. Девушка-консультант около банкоматов сказала мне вставить туда карту и ввести свой пин-код, я сделала. Сотрудница ни о чём меня не спрашивала, стала мне подключать мобильный банк, я говорю: что вы делаете, мне не нужно это! Она говорит: это бесплатно, можете потом отключить. Почему меня не спрашивают нужно мне или нет?! Зачем мне потом тратить время на отключение? Кроме того распечатался чек с новым постоянным паролем к личному кабинету сбербанк-онлайн. Я говорю: зачем вы это сделали? У меня уже был постоянный пароль, а теперь вы его без спроса поменяли. На что она опять невозмутимо ответила: потом сможете поменять... Но зачем мне что-то менять и тратить на это время? Это никого не волнует. Ладно, подумала я, теперь наконец пойду. Не тут-то было! Подошла другая девушка, сказала, что это еще не активация была, попросила меня подождать её на диванчике. Я подождала (недолго). Она подошла, села со мной, со своим планшетом, взяла у меня мои чеки с паролями и стала на своем планшете входить в мой личный кабинет. Я думаю, ну наверное так нужно, что-то там активировать. Она мне говорит: для активации мы с вами должны создать шаблон оплаты на мобильный телефон. Что за ерунда?! Я говорю: может я дома положу сама деньги на телефон? Она отвечает: нет, вас должна увидеть система. Мне пришёл на телефон код подтверждения этой операции и там написано: НИКОМУ не сообщайте этот код, а вопрос по какому праву сотрудники сбера просят этот код? Потом эта сотрудница попросила у меня мобильник и стала писать ответное смс на номер 900. Я потратила на всю эту ненужную мне фигню полчаса и еще полчаса на то, чтобы потом дома отключать это всё! Еще раз обращаю внимание, я ни какие услуги НЕ соглашалась, это было обманом сделано, что мол это активация, и без этого моя карта не будет работать! Просто беспредел.

В марте 2016 в отделении Никулинский мною был оформлен ипотечный договор 40074705, по которому ежегодно требуется оформлять страхование жизни и имущества. Дабы не было проблем и головной боли подумала, что лучше оформить страховки в отделении сбербанка. Позвонила на горячую линию уточнила есть ли привязка к конкретному отделению, если нет, то надо ли мне будет уведомлять отделение об оформлении страховок ..... Все рассказали, все подсказали, сказали что в уведомлении нет необходимости, что все видно в системе! И я на радостях поскакала в ближайшее ко мне отделение нести деньги за страховку. Замечу, что намного раньше срока окончания страховок 2016 г. И за мою порядочность мне Сбербанк начислил и списал (!) штрафные санкции за неподтвержденные данные (!), т.е. за оформленное в отделении  сбербанка страхование имущества (!) в тот момент, как страхование жизни, оказывается, подтверждено! Оформляла все в один день. Парадокс! Получается, что правая рука не знает, что делает левая.Прошу вернуть уже списанные с моего счета денежные средства в счет неустойки, аннулировать неустойку. Впредь я буду очень осторожно относиться к Сбербанку!

Имею кредитную карту Сбербанка Visa Gold, полученную как дополнение к ипотеке в Сбербанке несколько лет назад. В прошлом месяце закрыл долг полностью по данной карте, в Сбербанк онлайн вижу доступный лимит 120 тыс. рублей в полном объеме. Закрытие осуществлял с учетом СМС-нотификаций, которые получал накануне платежа по кредитке. Дата платежа у меня установлена - 23 число каждого месяца. Пару дней назад начал получать оповещения на электронную почту о наличии задолженности, а теперь Сбербанк еще и кричит в СМС с требованием СРОЧНО ОПЛАТИТЬ просроченную задолженность в 40 рублей, угрожая испортить мне кредитную историю. Девушка в колл-центре общается как с преступником из-за 40 рублей, притом что за минувшие 3 года мной оплачено в Сбербанк 2,5 млн. рублей ипотечных платежей (преимущественно процентов) без единой просрочки.Теперь вопросы:1. Почему не было СМС-нотификации в этом месяце о необходимости внесения денег на карту, почему я получаю крики банка СРОЧНО ПОГАСИТЬ задолженность, но не предупреждение о том, что она образовалась? Как я должен понять о ее наличии?2. Если долг по телу кредита и проценты были закрыты в конце Апреля 2017, а последние операции по карте были в 20-х числах Апреля, откуда мог образоваться долг теперь? Долг по процентам образоваться не мог, т.к. операции конца Апреля попадают в беспроцентный грейс-период, который насколько помню составляет 50 дней, долга по телу кредита тоже нет - это видно в Сбербанка онлайн. Откуда долги?Требования:1. В связи со всем вышесказанным, требую не вносить информацию о якобы имевшихся просрочках в Бюро кредитных историй. Я не могу отвечать за "косяки" ИТ-систем Сбербанка, отсутствие нотификаций и за неправильный расчет долга по кредитке. Корректируйте работу своих систем и передавайте в БКИ корректную информацию.2. Прошу сообщить о вашем решении по электронной почте и СМС - аналогично как вы сейчас ежедневно "бомбите" меня информацией о наличии долга.

Вот моя история. Теща (83 года) живет с нами и получает пенсию на карту Сбера. Естественно в этом возрасте она не то, что онлайн-банком не может пользоваться, но даже банкомат или общение с операционистом составляют проблему. Фактически картой распоряжается жена и я: снимаем по ее просьбе деньги, заказываем лекарства в Интернете и т.д. Само собой с ее разрешения и владея всей необходимой информацией (пароли, номера, кодовые слова, телефон на который приходят одноразовые пароли для подтверждения операций).Неделю назад попала в больницу, пришлось делать операцию. После операции ее оставили в реанимации, т.к. состояние было тяжелым. Вчера утром (27.05.2017) из больницы сообщили, что состояние ухудшилось еще больше, теща впала в бессознательное состояние. Срочно понадобились деньги. Обычных запасов не хватало, решили задействовать ее онлайн-депозит, лежащий без движения лет 5, но отображаемый в онлайн-банке. Я попытался его закрыть и перевести деньги на ее пенсионную карту, отображаемую там же. Но операция упорно не проходила. И тут я сделал ошибку: позвонил в кол-центр в надежде, что они помогут. Один сотрудник после объяснения ситуации переслал меня к другому.И этот другой действительно решил проблему: заблокировал карту. В качестве обоснования своего решения объяснил, что я не являюсь владельцем и не имею права проводить операции по чужой карте. Разблокировать карту может только владелец лично в отделении Сбера. Мои возражения, что у меня есть вся информация для верификации и что владелец лежит в больнице, эффекта не возымели. Мне было предложено сделать доверенность через главврача. Ну да, в субботу утром я, конечно, найду главврача на работе. Это уже не говоря о том, что он конечно может заверить доверенность, но только при наличии согласия больного. А больной не может дать согласия т.к. находиться в близком к коме состоянии.Судится бесполезно, т.к. сотрудник формально был прав. Но подобное слепое следование инструкциям и служебным регламентам до добра не доведет. Неуклюжие старания Сбера защитить деньги клиента их, конечно, сохраняют, но при этом убивают этих самых клиентов в прямом смысле слова. Надеюсь, люди, имеющие на попечении больных и пожилых родственников, учтут эту историю и найдут банк с более адекватными сотрудниками и системой безопасности.

Зачем-то "улучшили" ПО в терминалах оплаты - теперь "железная женщина" разговаривает, сопровождая КАЖДОЕ мое действие. Зачем всем присутствующим в помещении при этом знать, что я ввожу пин-код или что "ваша операция завершена" (или как там?) - совершенно непонятно.Особенно бесит, когда нужно внести пачку денег тысячными купюрами поштучно - на каждую несчастную бумажку она радостно орёт "ваша операция завершена!" - так же и в соседних терминалах. Кто и зачем это сделал - надеюсь, вы получили свою премию. Верните обратно молчаливое самообслуживание! Вместо того, чтобы запихнуть свои несчастные бумажки и уйти спокойно, как всегда было ранее, мне пришлось брать талончик, ждать в очереди и отрывать сотрудника Сбербанка, затратив на это и свое, и её время. Вносить 30 купюр под радостное "ваша операция завершена" было совершенно невыносимо!Очень недовольный "улучшениями" клиент. Обслуживание происходило 26 мая 2017 года в отделении на ул. Мира, 10. (Санкт-Петербург).

13.05.2017 г. я делал перевод наличными в отделении 0029/00026 по адресу г. Тюмень ул. Беляева 35 корпус 1\2 на погашение кредита на универсальный счет, списание которого должно было произойти 15.05.2017, перевод делала заместитель руководителя отделения К-ва Инна Егоровна. Перевод не поступил ни 15.05.2017, ни в другой день, начались просрочки платежа, при звонке на горячую линию сказали если платеж не поступит 16.05.2017, то обращаться в отделение где был совершен платеж, 17.05.2017 г. я приехал в отделение, сотрудница посмотрев заявление на перевод сказала была допущена ошибка, не было указано в заявлении отчество, с этим не был произведен перевод. Из-за ошибки Инны Егоровны у меня начались  проблемы.....начались просрочки по кредиту, пришлось занимать денег ,чтобы погасить задолженность по кредиту ,т.к просрочка увеличивалась с каждым днем. 17.05.2017 я написал претензию по исправлению кредитной истории и перерасчете задолженности,т.к это было не по моей вине, так же 24.05.2017 была написана претензия по возврату денежных средств которые я пытался внести на свой счет и которые в итоге потерялись на непонятных счетах. Обращение №170524 0543364600. По настоящее время ничего не решилось. Мне очень неприятна вся эта ситуация,лишняя потеря времени при поездке в банк,нервы и многое другое. Прошу обратить внимание на квалифицированность руководствующего персонала, руководители должны показывать пример своим подчиненным, а в итоге сами не знают, что и как делать, свешивая свои проблемы на других сотрудников. Раньше никогда не было проблем с вашим банком, но данная ситуация подвергает на мысль перейти обслуживаться в другой банк. Надеюсь моя проблема разрешиться в скором времени! Спасибо.

Добрый вечер!Никогда не писала в жизни никакие претензии, даже если что-то не устраивало в обслуживании, но после сегодняшней ситуации не могу успокоится весь день. Сегодня утром в 10-45 пришла в офис Сбербанка по адресу, г. Ангарск, 76 квартал, сделать казалось бы простую операцию: внести денежные средства на счёт кредитной карты, вношу через операционистов, так как срок моей карты истёк и чтоб не допустить просрочки, так как карту я ещё не забрала (она находится в другом офисе) решила это сделать с помощью сотрудников. Зарегистрировалась в очереди, сразу загорелся мой номерок, подхожу к специалисту, на что специалист не поприветствовав меня говорит: что у вас? Я начинаю объяснять цель своего визита, сотрудник (цитирую дословно) "девушка, вы выбили не тот талон, если вы не знаете куда тыкать, надо спрашивать вообще-то!" Я спрашиваю: "дак и куда же мне ткнуть?", сотрудник-"кредиты и платежи"! Подхожу опять к стойки регистрации, регистрируюсь, жду. Загорается мое окно в кассу, захожу. Сотрудник не здороваясь: что у вас? ( делаю вывод уже здесь, что, видимо, так принято) начинаю объяснять, сотрудник картинно закатывает глаза и говорит.... вы что? Не знаете куда тыкать? Это не ко мне! Я не делаю длительные операции! Идите и берите нужный талон! Я говорю, постойте, но меня отправил Ваш коллега сюда) на что она-вы что не слышите? Я не делаю эти операции! Ну что ж.. иду регистрируюсь заново,. Время идёт. Загорается в 3-й раз окно! И..... опять меня вызывает первый специалист в этой цепочке. Она опять как ни в чем не бывало: что у вас? Я опять начинаю объяснять) она-вы что? Не понимаете? Это не ко мне) на что я говорю, меня отправил Ваш коллега) она! Идите и регистрируйтесь заново) в итоге я иду и прошу книгу жалоб) на что она начинает кричать на весь зал: женщина, которая нервная, сюда подойдите! Я подхожу, она берет мой паспорт, начинает дёргаться и спрашивать: дак что у Вас, женщина? Я говорю, во-первых, я уже объясняла, во-вторых, вы что, не можете назвать меня по имени? Паспорт перед глазами! На что она отвечает: "а я не обязана никого звать по имени, у меня в регламенте это не прописано! И вообще? Вы мне всю кровь выпили уже, у вас что настроение плохое? Вы сюда его портить мне пришли, мне ещё весь день работать!! Дак что у вас?" Спрашивает она опять! Я опять начинаю объяснять: внести на кредитный счёт мне надо и ..... занавес!) операционист начинает орать: женщина, дак на какой вам вклад вносить? У вас их 2)!! Я говорю, вы что издеваетесь? Мне на кредит надо, 20 раз уже сказала) и апофеоз всего, она кладёт мой паспорт на стойку и говорит, а я не буду вас обслуживать)! Это длительная операция) идите в другое окно! И вообще вы зря это сделали, что написали в книге жалоб! Всего конечно я здесь не пишу, всех тех эмоций, что я сегодня испытала. При этом ко мне не вышла руководитель данного офиса, хотя она видела весь этот беспредел. Сознательно не пишу фамилии данных сотрудников, так как не желаю им зла и увольнения, но ребята будьте вы добрее и человечнее. Не все прописано в регламентах, но человеческое отношение никто не отменял. На данный момент я сама работаю в банковской сфере, и когда спрашиваю своих клиентов какой у них банк? Когда слышу, что Сбер, всегда отвечаю: отличный выбор, хороший банк) Очень рассчитываю, что данные сотрудники хоть чуть-чуть повернуться лицом к клиентам.

Вчера, 26.05.17 в период с 19:40 по 20:00, в отделении Сбербанка по адресу г. Москва, пр. Мира, 97 я получил услугу "замена карты". После оказания услуги сотрудница отделения по фамилии Дз-а не вернула мне мой паспорт. Обнаружив данный факт, никто из сотрудников отделения со мной не связался (Д-ва объяснила это тем, что не смогла найти мой контактный номер телефона! Хотя к нему привязана моя карта и по нему со мной мог бы связаться колцентр. Хотя я при ней сообщил этот номер другому сотруднику отделения, активировавшему мою карту).Сегодня, 27.05.17 в 09:16 (звонок с номера +796......48 ) оператор колцентра +78005555550 Роман отказался передать мою просьбу "связаться" в отделение банка и не предложил никакой помощи в решении проблемы. И сотрудница отделения, допустившая ошибку, и оператор Роман идентифицировали меня и знали, что я являюсь владельцем социальной карты и, следовательно, получаю от государства социальную помощь, однако никто из них не попытался помочь клиенту банка скорейшим образом решить проблему и минимизировать ущерб клиенту, а значит и банку.В результате халатного отношения к своим должностным обязанностям сотрудницы банка:- я не смог в субботу получить гос. услугу и буду вынужден брать на работе отгул для получения гос. услуги в рабочий день;- я потратил собственные средства в размере 1 550 руб (проезд на такси: 790р туда, 760р обратно), чтобы в выходной день, в субботу прибыть в отделение банка за паспортом (отделение находится рядом с моим рабочим офисом, если бы со мной связались, я бы спокойно забрал паспорт в рабочий день, в понедельник)- я потратил свое время (2,5 часа), мои планы на выходной день были полностью нарушеныПрошу Вашего содействия:- привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудницу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, пр. Мира, 97 (фам. кажется Д-ва) за халатность, безответственное отношение к своим обязательствам перед клиентами, в том числе гражданами, получающими социальную помощь;- привлечь к дисциплинарной ответственности руководителя сотрудницы в случае, если он был извещен о допущенной ошибке, но не предпринял мер по организации коммуникации с клиентом;- провести разъяснительную беседу с оператором колцентра Романом о порядке действий в таких ситуациях, при необходимости подготовить инструкцию (скрипт) колцентру для подобных ситуаций;- компенсировать мне ущерб, нанесенный в результате халатности сотрудницы банка; ущерб оцениваю в 1 550 руб (проезд на такси: 790р от места жительства до отделения банка, 760р - обратно).

Молодой человек из отдела 'вклады', отношение к клиентам на 'отвали', не проконсультировал, ничего не посоветовал, отправил изучать данные на сайте. Только зря потратили свое время. Очень навязывал завести карту и сделать вклад онлайн, а не через кассу. Отделение на улице Театральная.

Добрый день! Убедительная просьба разобраться в следующей ситуации. Мною был заключен кредитный договор № 50893 от 14.04.2016 г. (далее Кредитный договор) на приобретение готового жилья с ПАО "Сбербанк". Процентная ставка по вышеуказанному договору составляет 13 % годовых. Поскольку я не продлила договор страхования жизни и здоровья, в мае 2017 г. банк увеличил процентную ставку по вышеуказанному договору на 1 процентный пункт, т.е. до 14 % годовых, тем самым нарушив п. 4 Кредитного договора «В случае расторжения/невозобновления договора/полиса страхования жизни и здоровья процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту «ПРИОБРЕТЕНИЕ ГОТОВОГО ЖИЛЬЯ» на аналогичных условиях (сумма, срок) без обязательного страхования жизни и здоровья, но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнение Титульным со заёмщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья.» На момент заключения кредитного договора процентная ставка по продукту "Приобретение готового жилья" на срок кредитования 10 лет с первоначальным взносом более 50% от стоимости приобретаемого готового жилья составляла 13 % годовых со страхованием и 14% годовых без страхования жизни и здоровья Титульного созаемщика. На момент принятия Кредитором решения об увеличении процентной ставки по аналогичному продукту "Приобретение готового жилья" на сопоставимых с моими условиях в Сбербанке действуют ставки 11,75% со страхованием жизни и 12,75 % без страхования. Поскольку повысив процентную ставку до 14% годовых, ПАО «Сбербанк» нарушил существенные условия Кредитного договора,Прошу разобраться данной ситуации и вернуть процентную ставку по Кредитному договору до первоначального уровня 13% годовых.

26/05/2017 через банкомат положил 55000 рублей на свою карту. Банкомат деньги принял, но не перевел на мою карту! Распечатал чек: "Взнос наличных средства приняты . ВНИМАНИЕ! В случае если принятые денежные средства зачислены на счет не полностью," и т.д. На горячую линию звонил - ничего вразумительного не услышал! Обещали в течении суток прислать смс - ничего не прислали! Деньги мне нужно было перевести организации 26.05.2017! Являюсь клиентом Сбербанка много лет! Очень разочарован и возмущен! Когда мне вернут мои деньги?! Требую вернуть мне деньги в самые кратчайшие сроки! Очень недоволен банком!

Здравствуйте! Муж оформил потребительский кредит на себя 20.05.2017 . Сотрудница банка позвонила и сообщила что в течении дня деньги зачислят . Деньги не пришли , сегодня уже ровно неделя прошла, денег так и нет . В Сбербанк онлайн весит в статусе обратка . Звонили колл центр , они ничего не могут сделать , говорят ждите! Ходили в офис где оформляли кредит, сказали проблемы с программой . Сколько ещё ждать, мы уже уехали в отпуск в другой город !!! Что нам делать! ?

К дебетовке Сбера подключено "Спасибо" - система лояльности от банка. Мало-по-малу набежало больше тысячи "спасибо". И возник вопрос - а как их списать. На сайте указано, что можно их потратить в "Пятерочке". Ок, идем туда. Списываются деньги с основного счета. Пишем жалобу в "Пятерочке", что не умеют работать и приходим через неделю. Подходит администратор и лично пытается списать "Спасибо" за покупку. Они видны, но по графе "неактивированные". Списать невозможно.Пытаюсь дозвониться. На телефоне с сайта только автоответчик. На живого оператора у "Сбера" денег нет. Мелкий же банчик-то! У кого-то из "топ-1500" операторы есть, а тут не дотягивает. Ладно, пишу E-mail с вопросом как активировать. Приходит ответ, что они не нуждаются в активации, а нужно идти в магазин и список адресов. Ок. Еду по указанному адресу. Там в принципе нет работы со "Спасибо", они их не видят даже!И что теперь? Ждать, пока они спишутся в пользу банка по сроку давности и проблема снимется сама? Похоже система лояльности именно на это и заточена. Или все же банк сумеет продемонстрировать свое "Спасибо" за пользование их продуктом?

Здравствуйте!23.05 посетил отделение сбербанка по адресу улица Бойцов 9-й Дивизии, 185 В для оплаты гос.пошлины на 400 рублей. И уже придя домой обнаружил, что сумма списания составляет −408,00 руб. Транзакция Retail RUS KURSK Retail RUS KURSK OSB 8596 0143.Оплачивал в кассе. О комиссии предупрежден не был.

Обратился в банк за кредитом, через Сбербанк Онлайн, заявку одобрили документы проверил, подтвердил, осталось только получить деньги, однако перечисления, как не было и нет, 4 раза звонил по горячей линии, 2 раза отвечали "Ждите", на 3-й сказали, что есть какая-то проблема и необходимо обратиться в отделение Банка, там сотрудница Инна, сообщила, что у меня оказывается карта другого тер. банка и зачисления на неё быть не может, оформила мне карту моментум, и вот сейчас уже 2 часа не могу дождаться денег.Дело в том, что у меня срывается сделка, так как данной суммы мне, как раз не хватает и если бы я знал об этом, то пошел бы в другой банк. Если одобрили заявку, то в моем понимании, надо перечислить деньги быстро, а меня только дезинформируют, в последний раз девушка Татьяна вообще ответила "Могут перечислить, а могут и не перечислить". Ну что это за ответ? Почему сотрудники не могут сориентировать меня корректно? Очень не доволен работой тел. центра, к отделению претензий нет, Инна, настоящий профессионал и максимально попыталась оказать мне поддержку в данной ситуации за это ставлю 2, а не 1.Но здесь 4 дезинформатора, против 1 профессионала! Дайте уже четкий ответ о сроках! Завтра деньги будут уже не нужны! У меня перед Вами никогда не было задержек по платежам, между прочим!

26/05/2017 в 18:03:15 через банкомат 00545202 по адресу г. Златоуст, 3-й микрорайон, проспект имени Ю.А. Гагарина, дом 43.  положил 55 000 рублей на свою карту. Банкомат деньги принял, но не перевел на мою карту! Распечатал чек: "Взнос наличных средства приняты. ВНИМАНИЕ! В случае если принятые денежные средства зачислены на счет не полностью,"  и т.д.   На горячую линию звонил - ничего вразумительного не услышал! Обещали в течении суток прислать смс - ничего не прислали! [b] Деньги мне нужно было перевести организации 26.05.2017!  [/b]Являюсь клиентом Сбербанка много лет! Очень разочарован и возмущен!  Когда мне вернут мои деньги?!   Требую вернуть мне деньги в самые кратчайшие сроки! Очень недоволен банком!