140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте!18.03.2016 года подавала в отделение на ул. Молодежной, дом 2 города Новокуйбышевска Заявление о помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. При приеме документов нам озвучили стандартный срок рассмотрения - 30 дней. В итоге спустя 1 год и 2 месяца - 02.05.2017 нам позвонили из АИЖК  и озвучили решение – отказ из-за окончания срока действия программы. В течение всего этого периода неоднократно запрашивали документы, которые мы предоставляли. В связи с отсутствием решения долгое время в СБ РФ писалось обращение № 000913-2016-153518 в июне 2016 года, на которое также до сих пор не получили официального ответа! 03.05.2017 за разъяснением более подробной информации по отказу я позвонила в отделение банка, сотрудники совершенно не владеют информацией, у них нет никаких данных. Прошу Вас разъяснить, каким образом мы получили отказ из-за окончания срока действия программы, если заявление нами было подано еще в марте 2016 года, на все дополнительные запросы мы предоставляли своевременно справки, в том числе и платные. Складывается впечатление, что срок рассмотрения был специально затянут, чтобы проставить отказ. В свободном доступе интернета есть информация от клиентов, которые подавали заявления в конце 2016 года и уже получили положительные решения. Впечатления от программы только отрицательные – затрачены средства на справки, сотрудники АИЖК и Сбербанка направляют друг к другу и не дают никакой информации, рассмотрение заявления растянули на 1 год и 2 месяца и проставили отказ!

Никакого доверия к постоянному клиенту. Были проблемы по кредитной истории с другим, ныне обанкротившимся банком, в связи с нелепой ситуацией. Долг по той истории давным давно погашен. Являюсь клиентом и держателем зарплатной карты Сбербанк, давно. Даже накопительную часть пенсии перевел в НПФ Сбербанка, так как доверяю. Стабильно получаю на карту белую зарплату, достаточно крупную сумму. За несколько лет сделал уже более 4-х заявок в Сбербанк России на получение потребительских кредитов, на разные суммы от 100 до 400 т.р. Стабильный отказ. Просто моментальный, без проверки еще чего либо. SMS тут же.Плюнул. Пошел в ВУЗ-Банк. После непродолжительной беседы с кредитным специалистом выдали мне потребительский кредит, все рассказали, объяснили, предложили чай. Сейчас уже несколько месяцев исправно и без задержек плачу согласно графику платежей.Есть компетентные люди, готовые мне ответить, почему у Сбербанка такое отношение к своему клиенту, который еще и работает с банком в рамках "зарплатного" проекта? Я не хочу, работать с другими банками, пользоваться их кредитными продуктами. Я являюсь держателем "зарплатной" карты Сбербанка, являюсь активным пользователем интернет-банка от Сбербанка, мне в 300 раз удобнее совершать переводы, платить по кредиту и распределять денежные средства на платформе одного банка. Почему вы вынуждаете идти к другим? Можете помочь в этом вопросе? Объяснить, что нужно сделать, чтобы получить кредитный продукт именно в Сбербанке? Заранее благодарен.С Уважением, ваш клиент

Сегодня пришла в офис Сбербанка по адресу: Пятницкая 74, в целях получения консультации. В 13.02 мной был взят талон  к специалисту., через 30 минут ожидания никто не приглашал. Я подошла к первому специалисту выяснить причины, так как клиентов в банке было 2-3 человека, а сотрудников 2 этажа, офис достаточно приличный по размерам. После этого меня начали отправлять от одного специалиста к другому, далее по этажам с 1 по 2, в итоге консультацию я так и не получила. в 13:42 свершилось, меня пригласили к специалисту, на что я повторно услышала в свой адрес - "Это не ко мне, вам нужен другой менеджер". в 13:36 был взят повторно талон. В итоге время моего обеденного перерыва подходило к концу, в 13:48 я была вынуждена покинуть отделение, на тот момент меня так и не пригласили. Объясните мне, пожалуйста, получить консультацию на тему: как стать клиентом Сбербанка в качестве ИП, перевести счета со стороннего банка на обслуживание в Ваш банк, кредитование - для этого что, какие то сложные процедуры нужно пройти в целях получения первичной КОНСУЛЬТАЦИИ? Или для этих целей нужно выделять полный рабочий день? Ужасно.

Худший банк! Ситуация следующая - нужен был перевод средств мужу сестры на карту Сбербанка (находятся на отдыхе). Карта Сбербанка была только у мамы. Взял карту и зашел 03.05.2017 г. в филиал около метро Отрадное, пополнил счет на 40 т.р. и попытался сделать перевод на другую карту Сбербанка в 08:00:12 и 08:01:31. В 10:30 зашел в филиал около метро Арбатская и также попытался сделать перевод, но банкомат написал, что за этот день пытаются совершить платежи на сумму больше 100 тыс. В итоге банк не осуществил перевод, т.к. ему операция показалась подозрительной. При этом ни на сайте, ни в банкоматах информации об ограничении перевода нет. На распечатке с банкомата есть примечание, что переводы до 60 тыс.руб. производятся без ограничения, а при переводе от 60 тыс. необходимо подтверждение в колл-центре. После звонка в колл-центр в 11:00 вообще заблокировали карту, т.к. мама, видите ли, не имела права передавать карту своему сыну. На вопрос, что у меня есть ее паспортные данные, кодовые слова, мне ответили, что может звонить только она.я спросил - что изменится, если вам позвонит человек с женским голосом (но не собственник карты) и назовет те же данные, на что ответили, что они доверяют своим клиентам. На вопрос почему же не доверяют осуществлять переводы ответа не последовало. На вопрос почему банк не заблокировал внесение наличных средств не собственником карты, а мною, внятного и адекватного ответа тоже не последовало. Сочувствую клиентам Сбербанка (сам уже давно не являюсь клиентом этого чуда).

Худший банк! Ситуация следующая - нужен был перевод средств мужу сестры на карту Сбербанка (находятся на отдыхе). Карта Сбербанка была только у мамы. Взял карту и зашел 03.05.2017 г. в филиал около метро Отрадное, пополнил счет на 40 т.р. и попытался сделать перевод на другую карту Сбербанка в 08:00:12 и 08:01:31. В 10:30 зашел в филиал около метро Арбатская и также попытался сделать перевод, но банкомат написал, что за этот день пытаются совершить платежи на сумму больше 100 тыс. В итоге банк не осуществил перевод, т.к. ему операция показалась подозрительной. При этом ни на сайте, ни в банкоматах информации об ограничении перевода нет. На распечатке с банкомата есть примечание, что переводы до 60 тыс.руб. производятся без ограничения, а при переводе от 60 тыс. необходимо подтверждение в колл-центре. После звонка в колл-центр в 11:00 вообще заблокировали карту, т.к. мама, видите ли, не имела права передавать карту своему сыну. На вопрос, что у меня есть ее паспортные данные, кодовые слова, мне ответили, что может звонить только она.я спросил - что изменится, если вам позвонит человек с женским голосом (но не собственник карты) и назовет те же данные, на что ответили, что они доверяют своим клиентам. На вопрос почему же не доверяют осуществлять переводы ответа не последовало. На вопрос почему банк не заблокировал внесение наличных средств не собственником карты, а мною, внятного и адекватного ответа тоже не последовало. Сочувствую клиентам Сбербанка (сам уже давно не являюсь клиентом этого чуда).

Верните старое меню банкоматов! Оно лучше, чем новое. Во-вторых, почему на экран не выдаётся информация о наличии купюр соответствующего достоинства? Лучше вот это бы сделали, чем новый ни на что не годный интерфейс, поделка на коленке какая-то. Если нельзя внести сумму, то сразу выводите эту информацию ДО того, как клиент вставил карту в приемник. В результате получите, что человек посмотрел на экран: ага, таких-то купюр нет, внести наличные нельзя, пойду к другому аппарату.

На меня было оформлено завещательное распоряжение. Правда прошло более 6 месяцев со дня смерти завещателя. Но и нотариус, и юрист говорят,  что банк должен выдать  деньги по распоряжению  Пошёл. В одном подразделении сказали, что срок прошёл, и требуется продление срока вступления в наследство (естественно через суд). В другом, что нет проблем, но требуется справка от нотариуса, что не было изменений в завещании по поводу этих денег,  а нотариус никаких справок без решения суда не даёт. Но, позвольте, она ведь могла на следующий  день изменить своё решение. А эта услуга, как пишут в Сбербанке, создана для облегчения получения денег. Дальше оператора в банке не пускают, хотя я просил разрешения обратиться к старшему.

14 апреля 2017 подала через личный кабинет заявку на потребительский кредит. Ответа нет до сих пор, статус «заявка обрабатывается Банком». Был за это время только один пропущенный звонок от банка, ответить не смогла и перезванивать никто не стал. Спустя несколько дней приходит смс, где говорится о том, что я подала заявку в отделении Банка и просьба оценить качество работы! В офисе я не была, ответа по заявке не получила, оценила в соответствии с качеством. 28.04.2017 звонит сотрудник банка с оценкой качества. Объясняю ситуацию, что подавала заявку, ответа нет, в офисе не была и т.п. Сотрудник обещал передать информацию своим коллегам и тишина… Сегодня звоню на горячую линию банка, прошу уточнить статус заявки и возможность внести корректировки в уже оформленную заявку, а именно увеличить сумму кредита. Сотрудник статус не знает, говорит, что необходимо обращаться лично в отделение Банка, узнавать статус и уже там корректировать заявку, самостоятельно через личный кабинет сделать это нельзя. И это улучшение обслуживания? Когда заявка рассматривается больше двух недель, статус заявки никто не знает, смысл тогда везде давать рекламу, что пользуйтесь удаленным доступом, разгружайте офисы и прочее…

14 апреля 2017 подала через личный кабинет заявку на потребительский кредит. Ответа нет до сих пор, статус «заявка обрабатывается Банком». Был за это время только один пропущенный звонок от банка, ответить не смогла и перезванивать никто не стал. Спустя несколько дней приходит смс, где говорится о том, что я подала заявку в отделении Банка и просьба оценить качество работы! В офисе я не была, ответа по заявке не получила, оценила в соответствии с качеством. 28.04.2017 звонит сотрудник банка с оценкой качества. Объясняю ситуацию, что подавала заявку, ответа нет, в офисе не была и т.п. Сотрудник обещал передать информацию своим коллегам и тишина… Сегодня звоню на горячую линию банка, прошу уточнить статус заявки и возможность внести корректировки в уже оформленную заявку, а именно увеличить сумму кредита. Сотрудник статус не знает, говорит, что необходимо обращаться лично в отделение Банка, узнавать статус и уже там корректировать заявку, самостоятельно через личный кабинет сделать это нельзя. И это улучшение обслуживания? Когда заявка рассматривается больше двух недель, статус заявки никто не знает, смысл тогда везде давать рекламу, что пользуйтесь удаленным доступом, разгружайте офисы и прочее…

Решили с мужем приобрести офисное помещение. Заключили договор с застройщиком с отсрочкой платежа, первоначальный взнос внесли наличными в кассу застройщика. Всей суммы у нас не было, поэтому продали одну из квартир. У покупателя была ипотека в Сбербанке, поэтому нам пришлось открыть сберегательный счет в Сбербанке, чтоб получить кредитные деньги. Деньги за продажу квартиры получили и обратились в банк с просьбой о переводе денежных средств со сберегательного счета на счет застройщика, указанный в договоре купли-продажи офисного помещения и получили ОТКАЗ, мотивированный тем, что когда оператор вбивает реквизиты застройщика ему предлагается выбрать реквизиты застройщика в Сбербанке, но у нас в договоре указаны реквизиты застройщика в Альфа банке. Сотрудники Сбербанка объяснили, что они не могут внести реквизиты застройщика в Альфа банке по техническим причинам.Тогда мы написали заявление о выдаче денежных средств наличными и даже приложили копию договора купли-продажи. Нам перезвонили из банка и сообщили, что служба безопасности отказала нам в выдаче денег наличными ,сославшись на федеральный закон (Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ(ред. от 28.12.2016) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Вывод: деньги у нас есть и получены они честным путем, а потратить мы их на собственные нужды не можем. На мой взгляд Сбербанк нарушает наши конституционные права граждан РФ. Помимо всего у нас выходит срок оплаты по договору купли-продажи, а за просрочку платежа предусмотрены штрафные санкции. Остается только выразить глубокую благодарность Сберегательному банку России, очень клиентоориентированной организациb.

Сын получает зарплату на карту Visa Сбербанка, недавно «заботливое» правительство втюхало карту МИР -деваться некуда, получили. Сама суть: Все мы думаем, что если ТОЛЬКО получить в банкомате новые логин и пароль для входа в СБОЛ, то предыдущие пара логин-пароль становиться недействительными. Но это ж Сбербанк! Были получены новые логин и пароль для входа в СБОЛ по карте Мир, ранее входили в СБОЛ по карте visa. И ради спортивного интереса решили попробовать войти в СБОЛ под СТАРЫМИ логином и паролем. Все уже догадались, что всё получилось! На ум приходят три варианта, почему такое может происходить:1. Не налажена должным образом работа платёжных систем, МИР и Visa в СБОЛ.2. Для аннулирования старых логин и пароль необходимо хоть раз воспользоваться новыми логином и паролем для входа в СБОЛ. НО! об этом нюансе нигде не написано. Тут Сбербанк недоговаривает, а значит вводит в заблуждение.3. В Сбербанке образовалась ещё одна Оо..огромная дырище в безопасности.Если причина в 1 или 3 пункте, то  думаю, нужно письменно отказаться вообще от дистанционного обслуживания в Сбербанке.

30.12.2016 был сдан основной пакет документов по реструктуризации ипотечного кредитования в г.Волгоград по ул. Коммунистическая, 16.02.2017 были сданы оставшиеся справки! По всем срокам я успела вовремя! Сбор документов ещё не был приостановлен, время на проверку было! На каком этапе находится моя заявка! Мне не присвоили номера, даты обращения - ничего! Ответа от банка и АИЖК добиться не могу! Просьба разобраться в моей ситуации и предоставить ответ! А-на (Л-на ) К.Г.

Агентство подали пакет документов на рассмотрение принятия решения ипотечного одобрения сделки 28.04.2017 г. Сегодня 03.05.2017 и тишина. Это в 21 веке. Век высоких технологий и вся база в компьютере. Уже можно за это время вручную проверить. Я очень огорчился работой работников Сбербанка.

30.12.2016 был сдан основной пакет документов по реструктуризации ипотечного кредитования в г.Волгоград по ул. Коммунистическая, 16.02.2017 были сданы оставшиеся справки! По всем срокам я успела вовремя! Сбор документов ещё не был приостановлен, время на проверку было! На каком этапе находится моя заявка! Мне не присвоили номера, даты обращения - ничего! Ответа от банка и АИЖК добиться не могу! Просьба разобраться в моей ситуации и предоставить ответ! А-на (Л-на ) К.Г.

Добрый день. Обращаюсь с просьбой о рассмотрении случая начисления штрафа за неуплаченную страховую премию залогового имущества. В январе 2015 года я подписала договор ипотечного кредитования в Сбербанке России. Ставка, по которой я плачу ипотеку длинной в 15 лет, ни много ни мало, а составляет 16,5 %. Ставка обусловлена  крушением «ключевой ставки», что сделало процесс приобретения квартиры особенно суетным и волнительным для всех участников. На подписании договора никто из сотрудников Сбербанка, а также пресловутые риелторы, преследующие благие цели обеспечения людей собственным жильем и не более, не акцентировали внимание на страховании имущества. В тот момент я сочла страховку «навязываемой» доп. Услугой. Договор прочла,  на радостях исполнения мечты и в предвкушении ремонтных хлопот,  не акцентировала должного внимания на важности страхового полиса своей квартиры. Я считаю, что данное событие, не освобождает меня от ответственности по уплате полиса и даже от штрафных санкций, соизмеримых с суммой  ежемесячного платежа, как наименьшая его часть, в качестве повышения уровня ответственности, а не заработка на невнимательности и отсутствия юридической бдительности. 30 апреля текущего года мне поступило смс-сообщение о том, что мною не был уплачен в полном объеме ежемесячный платеж. В панике я позвонила на горячую линию, где мне пояснили, что внесенная мною сумма, которая, как и всегда была чуть больше установленной по договору, была списана в счет уплаты штрафа за несвоевременно оплаченную страховку.  Тут меня охватила паника и страх, в праздничные дни, я не представляла куда бежать и что же делать. Я не привыкла быть в должниках и ответственно отношусь к выполнению своих обязательств. Искать деньги, занимать у кого только можно, лишь бы закрыть не уплаченный ежемесячный платеж…? Но где гарантия, что и эта сумма не будет списана в долговую яму по незнанию и невнимательности неоплаченного полиса. Я не спала 2 ночи и утром 2 мая отправилась в офис банка. В банке мне пояснили, что общая сумма долга составляет 140 000 руб. (и это по договору - ни дать, ни взять).  Более того – пересмотру, корректировке, либо аннулированию частично или полностью, она не подлежит. Т.е. 27 000 руб., за которые я так безумно переживала и которые для меня являются непосильной ношей в качестве повторного за единый период платежа, были только маленькой частью огромного ОБРОКА, который необходимо уплатить за не знание и  неосведомленность. В моем понимании не укладывается как вообще можно не предупредить человека о том, что у него имеется такого рода задолженность. Как выяснилось, в течение года у меня снимали больше средств и данная задолженность частично гасилась, в результате составив 113 225.60 руб. Более года банк штрафует своего клиента, умолчав о фактическом наличии штрафа, просрочки и в целом прецедента.  Естественно, о страховке ни разу никто не напомнил. При этом у банка есть  и средства и возможности, и желание, и время, для рассылки смс сообщений  и звонков с предложениями своих блестящих продуктов.  Сумма штрафа в размере 140 000 руб. - просто баснословная, по моему мнению не только для меня, но и  для большинства граждан нашей страны. Я сама работаю в кредитной организации и знаю что такое лояльность кредитора к своим заемщикам. Компании, в которых я работала, всегда имели желание и возможность информировать, как в письменном, так и в устном виде об истечении срока действия полиса, о Пенях, возникающих  вследствие просрочки, о каких-либо комиссиях, которые могли быть неизвестны заемщику, но при этом прописаны в договоре.Штрафы и пени в таких размерах, я не видела даже в договорах, составляющих 15 000 000 руб. Разве мои, взятые в ипотеку 1 700 000 руб.  могут идти вровень со штрафом в 140 000 руб. за неуплаченную страховку. Моя ипотека финансировалась по ставке 16,5%. Соответственно, высокий процент увеличивает еще больше сумму наказания. Сумма в 140 тыс. руб. для меня непосильна, она несоизмерима с моим доходом и возможностями. Я одна воспитываю дочь, я пытаюсь доделать ремонт и всеми силами стараюсь обеспечить моему ребенку нормальные условия для жизни.  Я не смогу продать машину (которая и без того с трудом покроет штраф), т.к. вожу ребенка в школу в г. Сочи из Адлерского района, ведь в связи с огрехами свидетельства о собственности, я не могу даже прописаться в квартире, которая по документам является помещением.Для меня является непосильным даже дважды заплатить ежемесячный платеж, не говоря уже о большей сумме. Средневековье и оброк крестьян мы пережили, но сталкиваемся сейчас с банкирами, выступающими под флагом: «банк с ГОСУДАРСТВЕНННЫМ СТАТУСОМ», «с государственным участием», которые накладывают на людей обязательства, соизмеримые только с барщиной и оброком прошлых лет. Сколько людей не продлевает полисы КАСКО по кредитным машинам и без всяких последствий. Хотя автомобиль несет в себе в сотни раз больше рисков для кредитующих организаций в качестве залогового имущества. Полис залогового имущества продлен. Я не против уплачивать ежегодно сумму в размере 4199 руб. за обязательное страхование залогового имущества.  И теперь буду ответственно относиться к данной обязанности. Но заплатить данный штраф, я не смогу. Я НЕ МОГУ ДАЖЕ ЗАПЛАТИТЬ ТЕПЕРЬ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ, Т.К. ВСЕ СРЕДСТВА БУДУТ СПИСАНЫ В СЧЕТ ШТРАФА.  И теперь, у меня не останется выбора, как обивать все сайты и пороги всем известных учреждений с жалобами и претензиями о чудовищном и беспощадном обращении с обычными людьми.  Отсутствие каких – либо уведомлений о наличии штрафа, а также о неоплаченной страховке повергает меня в отчаяние от безысходности  нашего государства и отношения к добропорядочным гражданам. Ведь в нашей стране даже за езду в нетрезвом виде, угрожающей жизням, не предусмотрен штраф, как за незастрахованную вовремя ипотечную квартиру в 33 кв. метра.

Добрый день. Обращаюсь с просьбой о рассмотрении случая начисления штрафа за неуплаченную страховую премию залогового имущества. В январе 2015 года я подписала договор ипотечного кредитования в Сбербанке России. Ставка, по которой я плачу ипотеку длинной в 15 лет, ни много ни мало, а составляет 16,5 %. Ставка обусловлена  крушением «ключевой ставки», что сделало процесс приобретения квартиры особенно суетным и волнительным для всех участников. На подписании договора никто из сотрудников Сбербанка, а также пресловутые риелторы, преследующие благие цели обеспечения людей собственным жильем и не более, не акцентировали внимание на страховании имущества. В тот момент я сочла страховку «навязываемой» доп. Услугой. Договор прочла,  на радостях исполнения мечты и в предвкушении ремонтных хлопот,  не акцентировала должного внимания на важности страхового полиса своей квартиры. Я считаю, что данное событие, не освобождает меня от ответственности по уплате полиса и даже от штрафных санкций, соизмеримых с суммой  ежемесячного платежа, как наименьшая его часть, в качестве повышения уровня ответственности, а не заработка на невнимательности и отсутствия юридической бдительности. 30 апреля текущего года мне поступило смс-сообщение о том, что мною не был уплачен в полном объеме ежемесячный платеж. В панике я позвонила на горячую линию, где мне пояснили, что внесенная мною сумма, которая, как и всегда была чуть больше установленной по договору, была списана в счет уплаты штрафа за несвоевременно оплаченную страховку.  Тут меня охватила паника и страх, в праздничные дни, я не представляла куда бежать и что же делать. Я не привыкла быть в должниках и ответственно отношусь к выполнению своих обязательств. Искать деньги, занимать у кого только можно, лишь бы закрыть не уплаченный ежемесячный платеж…? Но где гарантия, что и эта сумма не будет списана в долговую яму по незнанию и невнимательности неоплаченного полиса. Я не спала 2 ночи и утром 2 мая отправилась в офис банка. В банке мне пояснили, что общая сумма долга составляет 140 000 руб. (и это по договору - ни дать, ни взять).  Более того – пересмотру, корректировке, либо аннулированию частично или полностью, она не подлежит. Т.е. 27 000 руб., за которые я так безумно переживала и которые для меня являются непосильной ношей в качестве повторного за единый период платежа, были только маленькой частью огромного ОБРОКА, который необходимо уплатить за не знание и  неосведомленность. В моем понимании не укладывается как вообще можно не предупредить человека о том, что у него имеется такого рода задолженность. Как выяснилось, в течение года у меня снимали больше средств и данная задолженность частично гасилась, в результате составив 113 225.60 руб. Более года банк штрафует своего клиента, умолчав о фактическом наличии штрафа, просрочки и в целом прецедента.  Естественно, о страховке ни разу никто не напомнил. При этом у банка есть  и средства и возможности, и желание, и время, для рассылки смс сообщений  и звонков с предложениями своих блестящих продуктов.  Сумма штрафа в размере 140 000 руб. - просто баснословная, по моему мнению не только для меня, но и  для большинства граждан нашей страны. Я сама работаю в кредитной организации и знаю что такое лояльность кредитора к своим заемщикам. Компании, в которых я работала, всегда имели желание и возможность информировать, как в письменном, так и в устном виде об истечении срока действия полиса, о Пенях, возникающих  вследствие просрочки, о каких-либо комиссиях, которые могли быть неизвестны заемщику, но при этом прописаны в договоре.Штрафы и пени в таких размерах, я не видела даже в договорах, составляющих 15 000 000 руб. Разве мои, взятые в ипотеку 1 700 000 руб.  могут идти вровень со штрафом в 140 000 руб. за неуплаченную страховку. Моя ипотека финансировалась по ставке 16,5%. Соответственно, высокий процент увеличивает еще больше сумму наказания. Сумма в 140 тыс. руб. для меня непосильна, она несоизмерима с моим доходом и возможностями. Я одна воспитываю дочь, я пытаюсь доделать ремонт и всеми силами стараюсь обеспечить моему ребенку нормальные условия для жизни.  Я не смогу продать машину (которая и без того с трудом покроет штраф), т.к. вожу ребенка в школу в г. Сочи из Адлерского района, ведь в связи с огрехами свидетельства о собственности, я не могу даже прописаться в квартире, которая по документам является помещением.Для меня является непосильным даже дважды заплатить ежемесячный платеж, не говоря уже о большей сумме. Средневековье и оброк крестьян мы пережили, но сталкиваемся сейчас с банкирами, выступающими под флагом: «банк с ГОСУДАРСТВЕНННЫМ СТАТУСОМ», «с государственным участием», которые накладывают на людей обязательства, соизмеримые только с барщиной и оброком прошлых лет. Сколько людей не продлевает полисы КАСКО по кредитным машинам и без всяких последствий. Хотя автомобиль несет в себе в сотни раз больше рисков для кредитующих организаций в качестве залогового имущества. Полис залогового имущества продлен. Я не против уплачивать ежегодно сумму в размере 4199 руб. за обязательное страхование залогового имущества.  И теперь буду ответственно относиться к данной обязанности. Но заплатить данный штраф, я не смогу. Я НЕ МОГУ ДАЖЕ ЗАПЛАТИТЬ ТЕПЕРЬ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ, Т.К. ВСЕ СРЕДСТВА БУДУТ СПИСАНЫ В СЧЕТ ШТРАФА.  И теперь, у меня не останется выбора, как обивать все сайты и пороги всем известных учреждений с жалобами и претензиями о чудовищном и беспощадном обращении с обычными людьми.  Отсутствие каких – либо уведомлений о наличии штрафа, а также о неоплаченной страховке повергает меня в отчаяние от безысходности  нашего государства и отношения к добропорядочным гражданам. Ведь в нашей стране даже за езду в нетрезвом виде, угрожающей жизням, не предусмотрен штраф, как за незастрахованную вовремя ипотечную квартиру в 33 кв. метра.

Если бы можно было поставить оценку 0, сбербанк бы ее заслужил! О чем я? Да. Решила я, чтобы не стоять в очередях, воспользоваться активно рекламируемой услугой сбербанк онлайн. В числе моих ежемесячных задач стоит перевод денег на счет моего мужа, открытый в сбербанке во (внимание!) другом городе. Для сбербанка это, видимо, просто очень сложно, ведь там "другой территориальный банк"(цитата). Отличненько, думаю, переводится все прекрасно. Сегодня сделала перевод с расчетом, что на моем счету останется 600 рублей на нужные покупки. Делаю... Опля, а на счету на 75 рублей меньше. Как так? В чеке сумма та же, что отправляла, по факту списали больше. Никогда никаких комиссий при отправке в банке через окно не было, наличкой отправляла и все гуд. Окей, звоню в техподдержку. А там мне говорят так даже внаглую, смотриье, мол, за прошлый ваш перевод так же была удержана комиссия. Да и вообще вы в другой банк сейчас отправили! И это при том, что сегодня перевод я делала посредством нажатия на кнопочку "Повторить". Самое интересное, что, чтобы отследить клмиссию, мне пришлось залезть в полную ввписку по карте и там найти нужную операцию. Повторюсь, в чеке комиссия указана не была! И при подтверждении операции ее тоже не было указано (специально проверила, дойдя до подтверждения перевода). Только наверху странички сиротливая надпись "за эту операцию МОЖЕТ БЫТЬ удержана комиссия, подробнее ознакомиться можно здесь". Отлично. Зашибись, ребята, решили рагрузить офисы! Теперь из принципа буду в офис ходить и отправлять наличкой, а по возможности вообще избавлю себя от взаимоотношений с данной компанией, для которой нормально не говорить, что с карты списаны дополнительные деньги. Да, для вас 1% не сумма. А для меня сумма, лишившись которой, мне придется соображать, из чего делать ужин - из гречки с воздухом, или из воздуха с гречкой. Прошу прощения за экспрессию, просто накипело.

Установил приложение Сбербанк Бизнес Онлайн на смартфон с платформой Android из Google Play. Запускаю его, а оно начинает требовать права:1) Хочу, говорит, управлять твоими телефонными вызовами! - Даааа? Фига тебе!2) Хочу, говорит, иметь доступ к твоим файлам и фоточкам! - Обойдешься3) Не жить, не быть, хочу знать где ты находишься! - Шиш!4) Дай хоть твои СМС-ки почитать? - Обломись.Ну а чего? Я хочу просто оплачивать платежи, которые мне вешает бухгалтер, смотреть баланс и сколько денежек мне упало на счет. Мне не нужен экспорт данных, я могу сам получить СМС с кодом и ввести этот код куда надо, сам могу звонить в службу поддержки, если приспичит (хотя бесполезнее саппорта Сбербанка для юр.лиц не существует ничего), и уж тем более не ваше дело, где я нахожусь - с этим вообще никакие услуги быть связаны не могут.Но приложение выводит сообщение: извини, мол, дорогой клиент, но если ты мне права эти не дашь, то я работать не буду, и выходит. Изображение не прикрепить к отзыву, а так бы прилепил скриншот. Обращаю внимание, что это не ошибка о том, что приложение сделало что-то не так и будет закрыто, а именно сознательно заложенная программистами функциональность!Ребят, вы там опупели? Это не приложение для домохозяйки, свистелочки и ЖКХ оплачивать пальцами с длинным маникюром. Это приложение для бизнеса. Не дали правов - работай без прав: отключи ту часть функций, которая опирается на какие-то права, и работай в остальном. Не дали прав на чтение СМСок? Значит надо спрашивать одноразовые коды у пользователя. И так далее.Но самое главное, что написал об этом отзыв в Google Play! Так ваши сотрудники в ответе врут, что без этих прав ваше приложение может работать.

Установил приложение Сбербанк Бизнес Онлайн на смартфон с платформой Android из Google Play. Запускаю его, а оно начинает требовать права:1) Хочу, говорит, управлять твоими телефонными вызовами! - Даааа? Фига тебе!2) Хочу, говорит, иметь доступ к твоим файлам и фоточкам! - Обойдешься3) Не жить, не быть, хочу знать где ты находишься! - Шиш!4) Дай хоть твои СМС-ки почитать? - Обломись.Ну а чего? Я хочу просто оплачивать платежи, которые мне вешает бухгалтер, смотреть баланс и сколько денежек мне упало на счет. Мне не нужен экспорт данных, я могу сам получить СМС с кодом и ввести этот код куда надо, сам могу звонить в службу поддержки, если приспичит (хотя бесполезнее саппорта Сбербанка для юр.лиц не существует ничего), и уж тем более не ваше дело, где я нахожусь - с этим вообще никакие услуги быть связаны не могут.Но приложение выводит сообщение: извини, мол, дорогой клиент, но если ты мне права эти не дашь, то я работать не буду, и выходит. Изображение не прикрепить к отзыву, а так бы прилепил скриншот. Обращаю внимание, что это не ошибка о том, что приложение сделало что-то не так и будет закрыто, а именно сознательно заложенная программистами функциональность!Ребят, вы там опупели? Это не приложение для домохозяйки, свистелочки и ЖКХ оплачивать пальцами с длинным маникюром. Это приложение для бизнеса. Не дали правов - работай без прав: отключи ту часть функций, которая опирается на какие-то права, и работай в остальном. Не дали прав на чтение СМСок? Значит надо спрашивать одноразовые коды у пользователя. И так далее.Но самое главное, что написал об этом отзыв в Google Play! Так ваши сотрудники в ответе врут, что без этих прав ваше приложение может работать.

Доброе время суток. Проживаю в городе Вологда. Имею семью, двух несовершеннолетних детей. Год назад, после выхода из декретного, наконец-то смогли приобрести квартиру (первый взнос помогли оплатить родители). Но осенью 2016г. организация ОАО ПромХимПорт, в которой работает муж, перестала выплачивать сотрудникам зарплату, а потом ее признали банкротом. Я работаю учителем, поэтому не могу похвастаться большой зарплатой. В январе 2017 г. мы узнали о программе поддержки ипотечного кредитования АИЖК. И так как подходили по программе, то собрали пакет документов. Но из-за Кадастровой палаты г. Вологды, которая задержала выписки ЕГРН о правах отдельного лица почти на месяц, мы не успели отдать пакет документов в банк. 2.03.2017 в связи с продлением программы мы наконец-то смогли отдать в банк пакет документов. В этот же день пришла СМС ''ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВНА, Ваше обращение №170302 0035 330900 от 02.03.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по SMS в срок до 30 дней. Сбербанк''. Но через 30 дней еще одна СМС ''ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВНА, для рассмотрения Вашего обращения №170302 0035 330900 от 02.03.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по SMS продлен до 60 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк''. И вот ровно через 60 дней от подачи заявления третья СМС ''ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВНА, для рассмотрения Вашего обращения №170302 0035 330900 от 02.03.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по SMS продлен до 90 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк''.Уважаемые РУКОВОДИТЕЛИ Сбербанка, как можно проверять пакет документов 90 дней! В то время, как в банке ВТБ уже через 20 дней готов ответ! Почему вы столько времени тянете кота за хвост, ожидая, когда программа 31.05.2017 окончательно завершит свое существование! Какое может быть понимание у клиентов к такой безответственности с вашей стороны! Очень жалею, что взяла ипотеку именно в вашем банке, т.к. являюсь зарплатным клиентом. При этом как ''зарплатному клиенту'' Вы дали совершенно дикий процент по ипотеке 13.75 годовых! На мое заявление от октября 2016г. уменьшить процентную ставку в связи с падением ставки ипотечного кредитования Центробанка, Вы совершенно никак не отреагировали, даже СМС с ответом не отправили! Вы абсолютно не заботитесь о своих клиентах, не идете им навстречу, не выполняете своих обещаний! Вы своими действиями или БЕЗДЕЙСТВИЕМ подрываете доверие ваших клиентов в порядочность данного банка! Вы своими процентами и требованиями заставляете залезать клиентов в долговую яму! В общем, за последние 2 месяца у меня сложилось самое отвратительное впечатление о данном банке. И это впечатление ухудшится, если еще через 30 дней я получу отрицательное решение в связи с закрытием программы (или автоматически сформированное СМС об отказе, потому что по программе мы действительно подходили по всем ее пунктам и условиям).