140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

У нас у всей семьи дебетовые карты сбербанка. Уже и не помню, когда в последний раз в отделение банка ходили или, тем более, на почту. Все оплачиваем сидя дома с телефона или через приложение на компьютере. И коммуналку, и налоги, и транспортную карту пополняем. Недавно нужно было обучение в автошколе оплатить. По реквизитам через приложение сделали перевод, комиссия всего 1%.

Я являюсь Вашим клиентом уже давно. За все годы сотрудничества, к сожалению, у меня не появилось позитивного отношения к банку - все время бесконечные сложности, трудности, ошибки, препоны, проблемы и т.д. Но к этому давно уже все привыкли. И это очень плохо! Но последний эпизод общения со Сбербанком вынудил меня обратиться на уважаемый портал, потому что это форменный беспредел. Все суммы Вы можете увидеть в обращениях.8 апреля этого года в отделении на пр. Космонавтов,63 (Санкт-Петербург) я вносила денежные средства на свою карту. Сумма была очень большая - ххх - деньги, которые срочно надо было перевести. Поскольку отделение по выходным не работает, деньги вносились через банкомат. Максимально допустимое количество купюр - 40 штук. Первое внесение на ххх прошло успешно. Второе внесение на ххх ( 40 купюр): банкомат выдал обратно 2 купюры и завис, выдал мне чек " внесение наличных 0 рублей. Технический сбой", а следом пустой чек. Зачисление на карту не произошло. Таким образом, банкомат "съел" ххх рублей и программу закрыл. Выкинутые банкоматом ххх рублей и оставшиеся ххх я внесла уже на соседнем платежном терминале. Все чеки сохранены. Сразу же от банкомата я позвонила на горячую линию и зафиксировала обращение 170408 0077 630200. Утром в понедельник 10 апреля, когда открылся офис, я пришла к руководству отделения, объяснила ситуацию и попросила ускорить процесс рассмотрения, потому что деньги нужны были срочно. В отделении составили второе - связанное с первым, сказали, так будет быстрее - обращение 170410 0134 738100 и проставили пометки о срочности. Какая там срочность?! Вышли даже установленные регламентом 10 дней!Снова обращалась в отделение и на горячую линию - никто ничего внятного ответить не может - "мы ничего не видим, мы ничего не знаем, мы ничего сделать не можем"... Вчера - 17 апреля - поздно вечером мне пришло сообщение о зачислении ххх рублей на карту. Никакого ответа! Никаких извинений, что мои деньги в такой сумме банк продержал у себя более 10 дней! Инкассация в отделении каждый день. Что так долго можно проверять? Бог с ними, с извинениями.. Почему не вся сумма? Где мои оставшиеся деньги? Прошу Вас в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои деньги - все полностью. Иначе я вынуждена буду обратиться с жалобой в Центробанк и правоохранительные органы, особенно учитывая все отзывы здесь и на сторонних сайтах для Сбербанка, как оказалось, это обычная практика, а не исключительные случаи сбоя программного обеспечения. Заранее благодарна за участие.

Добрый день.Время от времени приходится обращаться в Сбербанк и каждый раз ощущение, что на дворе не 21-й век, а лихие девяностые. У меня умер отец, у него была карта в Сбербанке, на которую начислялась пенсия. На карте остались средства, менее 50 рублей. И дальше получается интересная картина: закрыть карту можно только через 6 месяцев - это в принципе еще можно понять. Но вот почему сотрудники банка не могут её заблокировать и отправляют звонить в контакт центр - совершенно непонятно. И это происходит уже не первый раз. Пытался закрыть свою, уже истекшую карту, меня также отправляли в контакт-центр, чтобы узнать остаток по счету. Компетентность сотрудников этого офиса оставляет желать лучшего.

Добрый день.Время от времени приходится обращаться в Сбербанк и каждый раз ощущение, что на дворе не 21-й век, а лихие девяностые. У меня умер отец, у него была карта в Сбербанке, на которую начислялась пенсия. На карте остались средства, менее 50 рублей. И дальше получается интересная картина: закрыть карту можно только через 6 месяцев - это в принципе еще можно понять. Но вот почему сотрудники банка не могут её заблокировать и отправляют звонить в контакт центр - совершенно непонятно. И это происходит уже не первый раз. Пытался закрыть свою, уже истекшую карту, меня также отправляли в контакт-центр, чтобы узнать остаток по счету. Компетентность сотрудников этого офиса оставляет желать лучшего.

Обратился в отделение Сбербанка 9038/01235 для открытия вклада и получения выписки по банковской карте. В отделении мне сообщили, что меня заблокировал вышестоящий офис и обслуживать они меня не будут. Мне не доступна ни одна операция в отделении Сбербанка. Только внесение и снятие наличных через банкомат. Перевыпуск карт также невозможен. Ни причины, ни сроков моей "блокировки-разблокировки" сказать не могут. На мой вопрос: "Что делать?" -  сказали, что Вы можете только закрыть эти карты, но деньги за обслуживание карт вам вернуть не сможем.   Позвонил на горячую линию, там проверили все и сообщили, что никаких блокировок на мне нет. Имею 2 ипотеки в Сбербанке, три золотых дебетовых карты. Открыты вклады в рублях и валюте. Обслуживание годовое за три карты 9 тысяч рублей в год списали (списание произошло уже после блокировки), а картами пользоваться я не могу! Почему если я заблокирован, как клиент, то происходят списания годовые за обслуживание карты (зачем мне платить 9 т.р. и не иметь возможности пользоваться полноценно картами)? Почему не предупреждают о блокировках и их причинах? Почему такое отношение к клиентам? В связи с тем, что внятного ответа я не смог получить даже у руководителя отделения просьба специалиста Сбербанка принять участие в решении этой ситуации.

Обратился в отделение Сбербанка 9038/01235 для открытия вклада и получения выписки по банковской карте. В отделении мне сообщили, что меня заблокировал вышестоящий офис и обслуживать они меня не будут. Мне не доступна ни одна операция в отделении Сбербанка. Только внесение и снятие наличных через банкомат. Перевыпуск карт также невозможен. Ни причины, ни сроков моей "блокировки-разблокировки" сказать не могут. На мой вопрос: "Что делать?" -  сказали, что Вы можете только закрыть эти карты, но деньги за обслуживание карт вам вернуть не сможем.  Позвонил на горячую линию, там проверили все и сообщили, что никаких блокировок на мне нет. Имею 2 ипотеки в Сбербанке, три золотых дебетовых карты. Открыты вклады в рублях и валюте. Обслуживание годовое за три карты 9 тысяч рублей в год списали (списание произошло уже после блокировки), а картами пользоваться я не могу! Почему если я заблокирован, как клиент, то происходят списания годовые за обслуживание карты (зачем мне платить 9 т.р. и не иметь возможности пользоваться полноценно картами)? Почему не предупреждают о блокировках и их причинах? Почему такое отношение к клиентам? В связи с тем, что внятного ответа я не смог получить даже у руководителя отделения просьба специалиста Сбербанка принять участие в решении этой ситуации.

Обратился в отделение Сбербанка 9038/01235 для открытия вклада и получения выписки по банковской карте. В отделении мне сообщили, что меня заблокировал вышестоящий офис и обслуживать они меня не будут. Мне не доступна ни одна операция в отделении Сбербанка. Только внесение и снятие наличных через банкомат. Перевыпуск карт также невозможен. Ни причины, ни сроков моей "блокировки-разблокировки" сказать не могут. На мой вопрос: "Что делать?" -  сказали, что Вы можете только закрыть эти карты, но деньги за обслуживание карт вам вернуть не сможем.  Позвонил на горячую линию, там проверили все и сообщили, что никаких блокировок на мне нет. Имею 2 ипотеки в Сбербанке, три золотых дебетовых карты. Открыты вклады в рублях и валюте. Обслуживание годовое за три карты 9 тысяч рублей в год списали (списание произошло уже после блокировки), а картами пользоваться я не могу! Почему если я заблокирован, как клиент, то происходят списания годовые за обслуживание карты (зачем мне платить 9 т.р. и не иметь возможности пользоваться полноценно картами)? Почему не предупреждают о блокировках и их причинах? Почему такое отношение к клиентам? В связи с тем, что внятного ответа я не смог получить даже у руководителя отделения просьба специалиста Сбербанка принять участие в решении этой ситуации.

Доброго времени суток, всем кто читает этот отзыв! Сразу скажу: НИКОГДА НЕ ДУМАЛА, ЧТО В ТАКОМ БАНКЕ, КАК СБЕРБАНК РОССИИ, ТВОРИТСЯ ТАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ! В январе 2016 года появилась возможность купить квартиру с большой скидкой. На тот момент необходимой суммы в наличии не оказалось и обратилась в "родной" Сбербанк с просьбой об ипотечном кредитовании. В одобрении не сомневалась, т.к. являюсь давним зарплатным клиентом этого банка и суммы там проходят довольно серьезные. Тем более имею чистейшую кредитную историю. По всем кредитам ни единой просрочки и всегда досрочное погашение. Результат - ОТКАЗ! Без каких-либо объяснений. ПРОСТО ОТКАЗ. Хвала небесам, проблему очень быстро решили в ВТБ-24, за что им огромное спасибо. После этого мне много раз звонил личный клиентский менеджер из Сбербанк-Премьер Г-ров Д. с предложением самых разнообразных банковских продуктов, но на те моменты потребности в них не было. Сегодня срочно потребовались деньги и я решила вновь обратиться в СБЕРБАНК [b](ведь так долго и настойчиво звонили и предлагали)[/b] Вы не поверите - [b]СНОВА ОТКАЗ! [/b]Тут уже стала выяснять в чем причина. Оказалось, что сотрудник банка, который занимался моей прошлогодней заявкой на ипотеку, забыл где-то поставить галочку о том, что меня оповестили об отказе и моя заявка год с лишним висела у них незакрытая. И закрыли они ее только в марте 17 года, а повторно за кредитом можно обратиться только спустя 60 дней, а это будет только в мае. НЕ ПОНИМАЮ ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ МНЕ С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ, ЕСЛИ ВЫ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕТЕ, ЧТО ТВОРИТСЯ В ВАШЕМ БАНКЕ. Правда, когда все выяснили в качестве так сказать бонуса, сказали мне почему был отказ по ипотечной заявке - ОКАЗЫВАЕТСЯ У МЕНЯ ПО КАКОЙ-ТО КАРТЕ БЫЛА ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ И ДОЛГАЯ ПРОСРОЧКА! Так вот, "уважаемый" Сбербанк, никогда, ни по какому кредиту у меня не было не единой просрочки, могли бы сделать заявку на мою кредитную историю. [b][u]И мне кажется, что к клиентам "Сбербанк-Премьер", а теперь еще и названивает Сбербанк 1, (который настойчиво предлагает сотрудничество) можно было бы относиться с большим вниманием и пониманием.[/u][/b] Очень рада, что в Москве существует ВТБ-24, который вновь сразу решил мою проблему, тем более что по ипотеке мы с ним уже давно рассчитались.

Доброго времени суток, всем кто читает этот отзыв!Сразу скажу: НИКОГДА НЕ ДУМАЛА, ЧТО В ТАКОМ БАНКЕ, КАК СБЕРБАНК РОССИИ, ТВОРИТСЯ ТАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!В январе 2016 года появилась возможность купить квартиру с большой скидкой. На тот момент необходимой суммы в наличии не оказалось и обратилась в "родной" Сбербанк с просьбой об ипотечном кредитовании. В одобрении не сомневалась, т.к. являюсь давним зарплатным клиентом этого банка и суммы там проходят довольно серьезные. Тем более имею чистейшую кредитную историю. По всем кредитам ни единой просрочки и всегда досрочное погашение. Результат - ОТКАЗ! Без каких-либо объяснений. ПРОСТО ОТКАЗ. Хвала небесам, проблему очень быстро решили в ВТБ-24, за что им огромное спасибо. После этого мне много раз звонил личный клиентский менеджер из Сбербанк-Премьер Г-ров Д. с предложением самых разнообразных банковских продуктов, но на те моменты потребности в них не было. Сегодня срочно потребовались деньги и я решила вновь обратиться в СБЕРБАНК (ведь так долго и настойчиво звонили и предлагали) Вы не поверите - СНОВА ОТКАЗ! Тут уже стала выяснять в чем причина. Оказалось, что сотрудник банка, который занимался моей прошлогодней заявкой на ипотеку, забыл где-то поставить галочку о том, что меня оповестили об отказе и моя заявка год с лишним висела у них незакрытая. И закрыли они ее только в марте 17 года, а повторно за кредитом можно обратиться только спустя 60 дней, а это будет только в мае. НЕ ПОНИМАЮ ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ МНЕ С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ, ЕСЛИ ВЫ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕТЕ, ЧТО ТВОРИТСЯ В ВАШЕМ БАНКЕ. Правда, когда все выяснили в качестве так сказать бонуса, сказали мне почему был отказ по ипотечной заявке - ОКАЗЫВАЕТСЯ У МЕНЯ ПО КАКОЙ-ТО КАРТЕ БЫЛА ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ И ДОЛГАЯ ПРОСРОЧКА! Так вот, "уважаемый" Сбербанк, никогда, ни по какому кредиту у меня не было не единой просрочки, могли бы сделать заявку на мою кредитную историю. И мне кажется, что к клиентам "Сбербанк-Премьер", а теперь еще и названивает Сбербанк 1, (который настойчиво предлагает сотрудничество) можно было бы относиться с большим вниманием и пониманием. Очень рада, что в Москве существует ВТБ-24, который вновь сразу решил мою проблему, тем более что по ипотеке мы с ним уже давно рассчитались.

Пригласили смс-кой на получение перевыпущенной карты взамен карты с истекающим сроком в доп.офис №9055/0222 (г.Санкт-Петербург, ул.Бабушкина д.38 корп.2). После отказа в приобретении мной дополнительных продуктов банка специалист заявила: на мою карту стоит запрет к выдаче! Хотя перевыпущенную карту она принесла и положила перед собой! На мою просьбу пояснить действия банка по отношению ко мне, сотрудник перенаправила меня к другому специалисту. После 50-ти минутного ожидания в очереди, мне было сказано следующее: Вам отказано без объяснения причин. Пишите заявление на выдачу средств со счета и закрывайте счет. Оставшиеся на карте деньги без проблем сняла в банкомате (счет не заблокирован). В мобильном банке срок действия карты стоит - 04/2020. Т.е. эта перевыпущенная карта, которую сотрудники мне на руки не выдали, а деньги за обслуживание карты видимо начисляться будут. Не рекомендую пользоваться услугами заведения с названием Сбербанк, так как в любой момент по наитию банка вы можете заработать много ненужных проблем!

Оставлю и я свою "единичку". Простейшая операция по восстановлению приходного чека заняла уже 3! недели. И ответа от банка я так и не могу добиться. Звонки на горячую линию - это настоящее испытание терпения и запаса цензурных слов, которые с каждым разом все сложнее подбирать. После 3-х недельного ожидания и неоднократных звонков, я узнаю, что мое обращение не было рассмотрено никем! И я могу только составить повторное обращение. За счет чего этот банк до сих пор существует, искренне не понимаю. Бардак, халатное отношение к клиентам, безответственность сотрудников - результат отвратительно налаженной системы работы данного заведения.

Я так люблю все то, что вокруг меня происходит, что никогда особо и не жалуюсь. Не люблю я это дело. Но поделюсь с Вами умилительной историей своих отношений со Сбербанком, ведь они так тщательно ведут политику по привлечению клиентов. Взбрело мне, значит, однажды оформить карточку у них. Мне она и правда нужна - удобно перекидывать деньги, оплачивать всякие там садик-айкидо-занятия сыну, отправлять суммы друг другу с бывшим мужем по совместным закупкам для ребенка. Так вот, пару лет назад я захожу в Сбербанк, протягиваю паспорт, а операционисты разводят руками и заявляют "Ой, да тут на Ваши паспортные данные оформлен другой клиент!". В общем, не буду затягивать с долгими историями, но какой-то операционист однажды ошибся одной цифрой, поэтому серия и номер паспорта у нас одинаковые. Понимаете? У меня и еще у кого-то! "Мы не можем открыть Вам карту, напишите, пожалуйста, заявление". Заявление я, конечно, написала. Но ответа не последовало. И еще год назад одно написала, и снова, как в песне Аллы Пугачевой "Крикну, а в ответ тишина". Я, конечно, сильная женщина, и у окна не плачу, особенно по поводу ужасного отношения банка к клиентам. Да и карта, в общем-то, мне особо, наверное, и не нужна... Но неделю назад я снова оплачивала сыну спорт в отделении (да, раз в месяц я посещаю Сбербанк, девушка-операционист заявила, что сможет сделать мне карту только в том случае, если (ВНИМАНИЕ!) они дозвонятся до клиента, у которого по ИХ ошибке МОИ паспортные данные, попросят ЕГО прийти в отделение, написать заявление, только после этого внести изменения в программу, и тогда Я смогу получить заветную карту, понимаете, да, всю абсурдность ситуации? Шла третья неделя, в общем-то...)) Мне так хочется поделиться с вами этим комичным репутационным риском Сбербанка, что хоть объявляй марафон "Шейр энд Репост". Была бы в Америке, составила бы исковое заявление, клянусь.

14.04.2017 моя жена пришла в отделение Сбербанка в г. Самара, чтобы осуществить платеж за обучение в сумме 30 000,0 руб. Из 4 банкоматов работал только 1, который принимал купюры по одной бумажке. Деньги в сумме 30 000,0 руб. были переведены на карту через данный банкомат, сразу же без печатания чека о приходе денег на карту, она стала перечислять денежные средства на счет получателя по ИНН. Девушка-консультант подсказала, что платежи необходимо осуществлять не в разделе «платежи и переводы», а «региональные платежи». После нажатия кнопки подтвердить операцию данный банкомат завис, после 15-минутного ожидания на экране вышло окно об ошибке «операция не может быть выполнена», но деньги с карты были списаны. Жена была в шоке, так как деньги немалые, а оплату нужно было произвести срочно, во избежание штрафов и незачисления на учебу. Девушка-оператор в окошке, сообщила, что чек об операции сегодня не может быть выдан, и сказала прийти в понедельник за чеком. Также ее успокоили, что такое часто бывает и деньги в понедельник точно придут получателю.Однако придя в это отделение в понедельник 17.04.2017 жена была неприятно удивлена. Девушка-оператор сообщила, что никаких операций в программе Сбербанка не видит, чек выдать отказалась. Получается деньги делись неизвестно куда. На счет получателя они так и не поступили. Сразу же было написано обращение №1704170545424100. Однако было сказано, что срок рассмотрения обращения 30 дней. Я уже сталкивался с данной проблемой в прошлом году и тогда срок рос с 30 дней до 60 и если бы не обращения на этом сайте так и продлялся бы. Мы с женой не можем ждать так долго, так как деньги большие и взять их негде, а оплатить учебу нужно срочно. Данные неприятные истории со сбоем связи в банкоматах Сбербанка оставляют негативное впечатление о его деятельности, уже с опаской несешь деньги в банкомат и подумываешь о карте в другом банке.

Я являюсь Вашим клиентом уже давно. За все годы сотрудничества, к сожалению, у меня не появилось позитивного отношения к банку - все время бесконечные сложности, трудности, ошибки, препоны, проблемы и т.д. Но к этому давно уже все привыкли. И это очень плохо! Но последний эпизод общения со Сбербанком вынудил меня обратиться на уважаемый портал, потому что это форменный беспредел. Все суммы Вы можете увидеть в обращениях. 8 апреля этого года в отделении на пр. Космонавтов,63 (Санкт-Петербург) я вносила денежные средства на свою карту. Сумма была очень большая - ххх - деньги, которые срочно надо было перевести. Поскольку отделение по выходным не работает, деньги вносились через банкомат. Максимально допустимое количество купюр - 40 штук. Первое внесение на ххх прошло успешно. Второе внесение на ххх ( 40 купюр): банкомат выдал обратно 2 купюры и завис, выдал мне чек " внесение наличных 0 рублей. Технический сбой", а следом пустой чек. Зачисление на карту не произошло. Таким образом, банкомат "съел" ххх рублей и программу закрыл. Выкинутые банкоматом ххх рублей и оставшиеся ххх я внесла уже на соседнем платежном терминале. Все чеки сохранены. Сразу же от банкомата я позвонила на горячую линию и зафиксировала обращение 170408 0077 630200. Утром в понедельник 10 апреля, когда открылся офис, я пришла к руководству отделения, объяснила ситуацию и попросила ускорить процесс рассмотрения, потому что деньги нужны были срочно. В отделении составили второе - связанное с первым, сказали, так будет быстрее - обращение 170410 0134 738100 и проставили пометки о срочности. Какая там срочность?! Вышли даже установленные регламентом 10 дней! Снова обращалась в отделение и на горячую линию - никто ничего внятного ответить не может - "мы ничего не видим, мы ничего не знаем, мы ничего сделать не можем"... Вчера - 17 апреля - поздно вечером мне пришло сообщение о зачислении ххх рублей на карту. Никакого ответа! Никаких извинений, что мои деньги в такой сумме банк продержал у себя более 10 дней! Инкассация в отделении каждый день. Что так долго можно проверять? Бог с ними, с извинениями.. Почему не вся сумма? Где мои оставшиеся деньги? Прошу Вас в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои деньги - все полностью. Иначе я вынуждена буду обратиться с жалобой в Центробанк и правоохранительные органы, особенно учитывая все отзывы здесь и на сторонних сайтах для Сбербанка, как оказалось, это обычная практика, а не исключительные случаи сбоя программного обеспечения. Заранее благодарна за участие.

Добрый день! Купила квартиру чрез ипотеку Сбербанка и агенство недвижимости Гауди-риелт. Сначала я подошла в офис банка на консультацию. Понравилось, что на все вопросы мне подробно ответили. Само собой решилось, что оформлять ипотеку буду в Сбербанке, а покупать квартиру через Гауди-риелт. Мне помогли решить очень важные вещи. Нашли предложение по ипотеке Сбербанка от строителя со значительной экономией денег, помогли оформить и выбрать планировку под мои запросы. Все не напишешь. Потратили на меня много времени и сил. Все получилось даже лучше, чем я ожидала. Понимаю, что больше боялась ипотеки, процентов и неизвестности. Огромное спасибо! Ставлю высокую оценку за их работу.

Начальница кредитного отдела, который находится на улице Ленина 89, демонстративно подсела к клиентам и начала навязывать им страхование жизни. Хотя банк был заранее уведомлен об отказе страховать у них жизнь. Анна Степановна, начальница ипотечного отдела, пыталась подвергнуть сомнению умственную способность клиентов в связи с тем, что они отказались от этой страховки. Мне их премии за застрахованных - ни тепло, ни холодно, а вот наглое навязывание просто отвратительно!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Здравствуйте! В марте 2017 года закончился срок действия моей дебетовой карты, открытой три года назад в рамках зарплатного проекта по договору банковского обслуживания со Сбербанком России. 11 апреля 2017 года обратилась в отделение банка по месту жительства за новой картой и получила отказ. Сотрудник банка ответил, что карта не ушла на перевыпуск по причине того, что в базу данных банка мои персональные данные занесены с какой-то ошибкой. Какой именно они сами не знают и когда, и кто эту ошибку допустил, тоже сказать затрудняются. Заявление на смену персональных данных у меня не приняли, потому что по словам работника банка "это не нужно". Сделали только копию паспорта, обещали все исправить через два дня и перезвонить. В итоге прошла неделя! Так никто ничего не исправил и не перезвонил, конечно, а я осталась без карты. Вот такие услуги оказывает НАШ Сбербанк!

Добрый день! Меня зовут Татьяна Валерьевна. Я являюсь владельцем нескольких банковских карт вашего банка. Одна из карт была выпущена в Волго-Вятском отделении Сбербанка в г. Нижний Новгород. В феврале 2012 года я сменила фамилию и, т.к. не проживаю в Нижнем Новгороде, данные о смене фамилии предоставила лишь в январе 2016 года. В августе карта была перевыпущена, но на ней была старая эмбоссированная надпись. Карту в отделении Нижнего Новгорода по этой причине мне не выдали. Я заказала перевыпуск карты вновь, предоставив документы о смене фамилии. Доставку карты заказала в регион проживания, т.е. в г. Ноябрьск. В декабре 2016 года карта пришла в отделение по ул. Мира дом 76 получить карту, но на ней снова была старая эмбоссированная надпись. Карту мне снова не выдали. Предоставив все подтверждающие документы я снова заказала перевыпуск и дополнительно в жалобу на действия сотрудников банка. Мне пришел ответ, что моя проблема решена, приносим извинения, карта снова перевыпущена. В феврале 2017 года я пришла в отделение Сбербанка по ул. Мира 76 забрать уже в третий раз перевыпущенную карту. И каково было мое удивление, когда я узнала, что надпись на карте по-прежнему старая. Мне предложили снова перевыпустить карту, но я отказалась, т.к. эти предложения уже похожи на издевательство. Запросила у сотрудников банка всю информацию о движении моего заявления о перевыпуске с фамилиями ответственных лиц. Буду подавать в суд на бездействие сотрудников банка... А также планирую взыскать все комиссии, которые уплатила из-за невозможности пользоваться картой нижегородского отделения. Прошу разобраться!!!

Сегодня в 10:00 пытался положить денежные средства на карту, но в итоге банкомат отключился, выдав чек. Сумма зачисленная 9 000, а принял 20 000. Позвонил контактный центр 88005555550, но никто не дал компетентного ответа, что делать, а на 3-й раз после моего звонка начали грубить и повышать голос. И пришла смс от номера 900: БУЛАТ ГАЛИНУРОВИЧ, Ваше обращение №170418 0600 514900 от 18.04.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по SMS в срок до 10 дней. Сбербанк". Теперь я сижу без денег. Пожалуйста, прошу принять меры. Я не могу сидеть 10 дней без денег.

Приветствую!Обращение № 1703290471785200 от 29.03.2017. Магазин, у которого я пытаюсь вернуть деньги - 13 апреля одобрил мне возврат денег, но СБЕРБАНК мне продлил возврат на 30 дней с момента подачи заявления. Как это понимать? Вот деньги от магазина, переведите их, в чем проблема? Сотрудников не хватает? Почему продлили на месяц?