140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. Так как положение, мягко говоря, для моей мамы на пенсии хуже не придумать в плане взаимоотношений со Сбербанком, а придумал, именно придумал, это Сбербанк, решили написать об этом на данном авторитетнейшем портале о банках, рассчитывая на серьезное разбирательство и расследование данного случая. А также, чтобы люди были в курсе, как иметь на счетах суммы с 6 нулями, работая, а потом на пенсии оказаться с помощью "магии" должными большие деньги. Моя мама уже сходила в ближайший Сбербанк и написала официальное заявление после странной СМС о долге в 92 000 рублей на разбор ситуации, рассмотрение официального обращения продлено уже с 15 до 60 дней, задолженность по данным банка увеличена за этот срок еще на 2000 рублей (напомню, что мама на пенсии), коллекторы уже звонили, как будто бы не в курсе про то, что идет разбор в банке, а между делом у мамы со здоровьем есть проблемы и так "шутить", как это сделал Сбербанк, откровенно говоря, опасно. [b]Итак, по порядку.[/b] До 2010 года мама жила и работала на Камчатке, имела хорошую зарплату, было несколько карт Сбербанка. Кредиты никогда не брала. На момент увольнения в конце 2010 и переезда в Санкт-Петербург на "золотой" карте была сумма с 6 нулями. Зачем человеку какие-то кредиты? Было решено приехать в 2010 после увольнения в Санкт-Петербург и снять наличные здесь, в рамках суммы суммы средств на карте конечно же. В конце 2012 срок годности карты подходил к концу и мама сдала ее в ближайшем отделении Сбербанка, а именно по адресу пр. Испытателей, 31 к.1. На адрес прежней регистрации на Камчатке ничего от Сбербанка не поступало (живут знакомые и уже передавали какие-то письма), все это время мама была клиенткой банка в Санкт-Петербурге и имела одну карту. Прошло 3 года и 18.12.2015, когда мама с папой летали на Камчатку к родственникам и отдохнуть, на Санкт-Петербургский номер мобильного пришла СМС, что "На вашей дебетовой карте имеется задолженность по овердрафту - обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка". Ни какая карта, ни суммы не было. Вообще ничего конкретного. Собственно обратилась мама в то отделение, в котором когда-то давно и обслуживалась, где ей сотрудник дал выписку и сообщил, что задолженности у нее никакой нет, причем по всем ее бывшим картам или счетам. Актуальная карта, полученная в Санкт-Петербурге, контролировалась банально с помощью мобильного банка. На этом странная история была забыта до марта этого (2017) года. Никакие смс не приходили, никакие почтовые уведомления и так далее. Напомню, мама не переставала быть клиентом банка с 2010 после увольнения до текущего 2017 года и банк легко нашел способ связаться с ней в марте. Пришли смс и даже письмо на почту. И если первая смс не такая страшная, то вторая очень даже. 04.03.2017 пришла СМС: "Просим Вас погасить просроченную задолженность в течение 3 дней по карте VISA/OBP: 1104.66 RUB на 01.03.17." Что, куда, откуда? Карта без овердрафта сейчас, годовая плата явно не тянет на 1100 за классическую визу, что это никто не объяснил. 13.03.2017 пришла СМС: "Сообщаем, Ваша кредитная задолженность №614-ФЛ/ОВР от 28.11.2012 передана в службу взыскания Банка. Предлагаем самостоятельно погасить долг (92 491.86 RUB) в течение 2 дней." Это что такое и откуда? От 28.11.2012 долг, а пришла смс 13.03 2017? Моя мама не понимает, я не понимаю, в банке сотрудники начинают нести чушь, что наверное с вашей карты судебные приставы что-то списали. Это шутка к 1 апреля? Да нет, на 1 апреля никто не сказал, что это шутка. Что за долг? Откуда долг почти в 100 000 рублей от 2012 года, о котором впервые что-то сказали в 2017 году? И смс прислали и на почту пришло письмо. Найти вашего постоянного клиента не было никаких проблем. И по адресу на Камчатке нам передавали новые хозяева квартиры письма какие-то и на прежней работе кто угодно мог сказать как найти маму. Причем в Сбербанке на Камчатке ее все отлично знали, управляющая отделением лично помогала. Если вы посмотрите где она работала и кем то поймете почему. И как выяснилось в 2017 году вы сразу же нашли, смс прислали и на почту письмо. Почему в 2017 по задолженности от 2012 и откуда это вообще? Официальное обращение моей мамы с просьбой разобраться в ситуации зарегистрировано за номером 170313 0600 706000 от 13.03.2017, срок рассмотрения продлен и за этот период долг увеличился еще на 2000 рублей. Вот такая "веселая история". [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13573926.png]http://savepic.ru/13573926.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13616953.png]http://savepic.ru/13616953.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13621049.png]http://savepic.ru/13621049.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13611833.png]http://savepic.ru/13611833.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13602617.png]http://savepic.ru/13602617.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13604665.png]http://savepic.ru/13604665.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13597497.png]http://savepic.ru/13597497.png[/url]

Доброго времени суток! В августе прошлого года в Москве оформил оформил карту platinum, одним из критериев оформления было участие данной карты в бонусной программе спасибо, с повышенным начислением % за покупки  (3%-за покупки в категории путешествия и 1%- за остальные траты). В феврале 2017 года увидел на сайте банка информацию о карте "с большими бонусами" с весьма привлекательными условиями, обратился по телефону ГЛ, где сотрудник предоставил информацию, что условия по повышенному начислению баллов действуют только при оформлении НОВОЙ карты, а по моей ранее оформленной карте, условия не меняются. Сегодня заметил, что за покупки в категории путешествия банк начисляет всего- 0.5%. Обратившись на ГЛ выяснил, что оказывается с 1.02 начисления баллов по моей карте идет по условиям карты "с большими бонусами" (по словам сотрудника ГЛ - не проверял). Прошу банк предоставить актуальную информацию по начислению бонусов спасибо по моей карте. А за не информирование об изменении условий обслуживания и некомпетентность ваших сотрудников оценку выше единицы поставить не могу. Спасибо за внимание.

4 марта сдали все необходимые документы в отделение банка. До сих пор нет никакого ответа о принятом решении. Звонил на номера 8 (800) 200 11 38, 8 (800) 500 8251 сотрудники банка говорят, что от АИЖК больше месяца не поступают заявки. Звонил в АИЖК на номер 8 (800) 755-55-00, ничего не говорят о сроках и стадии рассмотрения заявки, говорят, что звонить надо в Сбербанк! Плюс ко всему, месяц ждали справки с МФЦ. Получается бесконечный цикл!

4 марта сдали все необходимые документы в отделение банка. До сих пор нет никакого ответа о принятом решении. Звонил на номера 8 (800) 200 11 38, 8 (800) 500 8251 сотрудники банка говорят, что от АИЖК больше месяца не поступают заявки. Звонил в АИЖК на номер 8 (800) 755-55-00, ничего не говорят о сроках и стадии рассмотрения заявки, говорят, что звонить надо в Сбербанк! Плюс ко всему, месяц ждали справки с МФЦ. Получается бесконечный цикл!

07.04.2017 подавали с женой заявку на ипотеку по программе "Молодая семья" в отделении по адресу Серпухов, Московское шоссе, д. 38. 10.04.2017 года пришло смс-сообщение, что заявка одобрена, и также перезвонил менеджер и сообщил, что заявку одобрили, ждите звонка менеджера по ипотечному кредитованию из отделения по адресу Серпухов, Луначарского, д. 33А. И все, тишина. 17.04.2017 звонил в отделение на Луначарского. Сотрудник, имя не запомнил, сообщил, что заявка к ним не поступала. Обещали выяснить вопрос и перезвонить в течение дня. Никто не перезвонил. Сегодня, 18.04.2017, звоню еще раз в отделение на Луначарского. Менеджер по ипотечному кредитованию Елизавета, про мою заявку знать ничего не знает. Но после моих объяснений, выяснилось, что мою заявку отправили в другой филиал (и даже оттуда никто не позвонил) и что теперь будет решаться вопрос о переводе заявки в филиал на Луначарского. Итого: уже 8 дней не могу получить одобрение от банка на ипотеку, мои документы лежат в администрации города без движения, мое вступление в программу Московской области "Молодая семья" затягивается по вине сотрудников банка.

Оформил ипотечный кредит с господдержкой в "Сбербанк". По условиям, пониженная ставка была в случае оформления страховки на квартиру и жизнь заёмщика. Посмотрел условия страхования, которые предлагал банк, они оказались совсем не привлекательными, соответственно, застраховался в аккредитованной банком страховой компании. Принёс страховку, всё хорошо. На следующий год перед окончанием страховки сотрудник "Сбербанка" по телефону навязчиво рекламировал страховку в самом банке, но это не важно. До окончания срока страхования принёс в отделение банка документы с продлённой страховкой, сотрудник принял их, расписался о приёме, поставил печать и дату (16.03.2017). Но через месяц приходит СМС с требованием от банка обеспечить сумму по ипотеки выше, чем стандартный платёж. Позвонил в техническую поддержку, сказали, что начислена неустойка из-за не вовремя предоставленных документов и они ничего не могут сделать, надо идти в отделение банка. Ладно, пришёл в офис 16.04.2017, там говорят - у нас нет вашей страховки, давайте мы её переотправим (на документах остались и подпись и штамп банка с прошлого раза). Звоню в день погашения (18.04.2017) в техническую поддержку, там говорят - неустойка до сих пор есть и вы должны её погасить, а чтобы потом вернуть я должен ещё раз идти в отделение банка и писать заявление. В общем, сплошная бюрократия. Почему я должен по вине сотрудника ходить в банк 3 раза, тратить время. Уже 2 раза приносил страховку в банк, почему нельзя дистанционно разобраться?

Год назад случайно зайдя в магазин узнал, что с моей карты как корова языком слизала мои деньги, лежавшие на моем счету в указанном банке. Начал копать узнал, что без меня был суд и суд присудил (без меня) арестовать счет. Я обратившись в суд перевесил Фимиду в мою сторону (30.01.2017), на что Нагатинский районный суд мне дал определение о снятии ареста и выигранном мною судом, которое было передано мною в банк (Ореховый бульвар д.9) 13.02.2017. Непонятно по каким причинам Сбербанк отказался вернуть мне арестованную сумму и отверг определение суда, сказали, что данного документа не достаточно для снятия ареста. 17.03.2017 я принес в Сбербанк решение суда, вступившее в силу (тот документ, который от меня ждал Сбербанк) и написал очередную претензию № 170317 0865 635900 от 17.03.2017. Сотрудники Сбербанка пообещали мне, что претензию решат и весь вопрос в срок две недели, потом другой сотрудник сказал, что 30 дней. В итоге оказалось, что по регламенту банк должен выдать решение за 5 рабочих дней. через пять рабочих дней мне пришла смс с номера 900 о том, что время увеличивается на 5 дней и через пять дней опять смс с 900 про 5 дней и так далее, пока месяц не прошел. 16.04.2017 банк прислал новое смс))) и пишет, что срок увеличен до 60 дней. 1. Итог не ясен до сих пор, сколько можно рассматривать претензии от меня? Я 13.02.2017 года подал документы из суда на возврат моих средств в размере всего то 5904 руб. 51 коп. Когда мне дадут официальный ответ по этому поводу? 2. И на каком основании мне в отделении на Ореховом проезде д.9 сообщили, что документы (из суда "оригиналы", которые я передал для снятия ареста в банк) назад мне не отдадут, точнее отдадут, но мне для этого надо в суд обратится и только по суду они мне вернут мое определение. Как вы можете это прокомментировать?

В Реутове у нас один-единственный ипотечный менеджер! На южной стороне. Очень хочется, чтобы и на северной стороне был такой же ответственный, доброжелательный и грамотный сотрудник как Плешкова Галина, сотрудница ДО №9040/00116. Спасибо за своевременность, добросовестность, приветливость.

В 2013 году получил зарплатную карту Сбера, прошло время уволился, карта этого банка нужна всегда, потому что он везде, пользовался, но потом наступил плановый перевыпуск. Пришел я в первый попавшийся офис узнать, а где ж мне мою карту забирать и выясняется, что никто не знает, где и куда она была перевыпущена. Сказали принесите что-то кроме паспорта, бумаженку какую вам давали при выдачи (что, вы не знаете где вам карту выдавали?! - у нас бух-рия съездила и потом выдавала всем), ушел искать ничего не нашел, пошел в другой офис (может просто сотрудник был некомпетентный в том), ан нет и тут тот же самый ответ.... "Ну и хрен с Вами, давайте ее закроем" - сказал я.  Дело было на Лесной, подписал бумажки, сказала дней через 30 закроется, бумажку, как обычно выкинул по истечению года. А теперь выясняется, что я должен банку за обслуживание и карта не закрыта до сих пор....

Одна из операций оплаты по кредитной карте Сбербанка в отчете оказалась отражена как снятие наличных и, соответственно, Сбербанком за нее были удержаны проценты за "снятие наличных" и за использование средств, т.к. на операцию не распространился льготный период.Официальный ответ банка на претензию - эквайером торговой точки операция определяется как перевод средств и от Сбербанка ничего не зависит. При этом проценты удерживаются Сбербанком, а не эквайером торговой точки, проводить разбирательство по операции с эквайером торговой точки банк очевидно не намерен, и ответа на вопрос по какой причине оказывается возможно операция перевода, не предоставляемая согласно условиям обслуживания карт, предоставлено не было.

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Сбербанка Масюк Василий за качественное и профессиональное и просто человеческое обслуживание. Помогал в получении кредитной карты, всё было сделано быстро и без проблем, параллельно проконсультировал о пенсионной программе накопления. Спасибо большое за любовь к своей работе!!! Успехов вам Василий в вашей работе.

Здравствуйте!Я являюсь держателем дебетовой карты VisaClassic******** **** 0095, лицевой счёт №408 17 840 9 ****0002252. К основной карте была выпущена дополнительная карта для моей супруги Visa Classic **** **** **** 7134. Более двух лет назад дополнительная карта была аннулирована. Однако, по настоящее время комиссия за услугу мобильный банк списывалась ежемесячно. При этом СМС оповещение о списании комиссии ни мне, ни жене не поступало. 17.04.2017 я позвонил в кол-центр и оператор отключила услугу мобильный банк для номера +79*****1109, который использовался для доп. карты. Также оператор объяснила, что при аннулировании карты необходимо было отключить данную услугу. К сожалению, эта информация не была предоставлена сотрудниками банка при аннулировании доп. карты.На основании вышеизложенного, прошу возместить излишне списанные денежные средства за услугу, которая не предоставлялась.

Сегодня 17 апреля 2017 года. Выдали кредит отцу. Который уже больше трёх месяцев без работы. Фактически беспробудно находится в состоянии алкогольного опьянения. Фактически выдали 295 т.р. на кредитную карту, сразу же списали 2,5 т.р. за выпуск и обслуживание карты. 45 т.р. за страхование жизни, успел он снять 60 т.р.  и на всё это списали еще 3,5 т.р. Благо, заметили сразу его праздник души, забрал карту с лимитом 185 т.р. и оставшиеся 40 т.р. наличкой (которые уже положил обратно на карту).При этом именно в этом банке у него была отрицательная история. Вообщем, дают без разбора, зарабатывают на бешеных процентах, и ещё больше на страховке. К чему это всё я пишу, просьба дать совет, куда обратиться чтобы расторгнуть весь этот бред. В банке с таким отношением максимально выгодно и без потерь не выйду. Все бумажки, которые нашёл у отца без каких-либо печатей банка, но за подписью представителя банка. ФИО заёмщика на одной странице написано вручную и то ели вписана. На одной странице нет подписи заёмщика, но есть подпись представителя банка. Приемлемо ли это? Куда писать, полиция, прокуратура? На что акцентировать внимание?ps ну, как можно давать кредиты безработным, пьяным? Куда катиться страна, с таким крупнейшим банком!?

Добрый день! 17.04 обратился в контактный центр для решения двух вопросов: 1. Невозможность проведение платежей с кредитной карты после увеличения кредитного лимита (приходит смс о превышении лимита, операция отбивается, в сбербанк-онлайн отображается, что на карте деньги есть). 2.  Статус по получению электронного полиса по страхованию квартиры (в рамках ипотечного кредита). Страховку оформлял в Ингосстрахе (с удовольствием бы это сделал в Сбербанк Страхование, если бы не цена, которая в 1,5 раза выше), пакет документов отправлял на электронный адрес mkf@sberbank.ru. К сожалению, не по одному вопросу мне не смогли помочь и это печально(: 1. Консультант вначале пыталась объяснить, что это требование подтвердить операцию, потом, что это лимиты сотового оператора, закончили на том, что это внутренняя ошибка и мне нужно ехать в офис. Действительно нужно? Не то, чтобы я сильно против, просто не понимаю: чего такого я покажу/расскажу в офисе, что не могу сделать по телефону. Понимаю, когда карта повреждена и требуется личное присутствие для получения, но зачем в этой ситуации не ясно.  2. Настойчиво отправляли на горячую линию Ингосстраха. Зачем? Последние мне оказали Услугу, к ним вопросов нет. Меня интересует получил ли банк полис? Всё ли в порядке и я могу как минимум год об этом не думать? Ну не могут мне про это на Ингосстрахе рассказать, не их это вопросы. Вроде бы консультант услышала, потом после некоторой паузы сослалась на отсутствие технической возможности и снова предложила отправится в офис, но уже к ипотечному менеджеру. Если это действительно так, то как-то всё совсем плохо выглядит: когда звонят с банка и напоминают по страховку и предложение её купить - возможность есть, но проверить, что полис обработан и принят - нет. Мне только "да" или "нет" нужно было услышать, не более. P.S. Эта оценка за не возможность решить простые вопросы дистанционно. Возможно просто ошибка консультанта. Сам банк отличный, сравнивая 5 лет назад с текущим положением - огромный шаг вперёд в развитие сервисов для клиентов.  Спасибо. Иван.

Добрый день!17.04 обратился в контактный центр для решения двух вопросов:1. Невозможность проведение платежей с кредитной карты после увеличения кредитного лимита (приходит смс о превышении лимита, операция отбивается, в сбербанк-онлайн отображается, что на карте деньги есть).2.  Статус по получению электронного полиса по страхованию квартиры (в рамках ипотечного кредита). Страховку оформлял в Ингосстрахе (с удовольствием бы это сделал в Сбербанк Страхование, если бы не цена, которая в 1,5 раза выше), пакет документов отправлял на электронный адрес mkf@sberbank.ru.К сожалению, не по одному вопросу мне не смогли помочь и это печально(:1. Консультант вначале пыталась объяснить, что это требование подтвердить операцию, потом, что это лимиты сотового оператора, закончили на том, что это внутренняя ошибка и мне нужно ехать в офис. Действительно нужно? Не то, чтобы я сильно против, просто не понимаю: чего такого я покажу/расскажу в офисе, что не могу сделать по телефону. Понимаю, когда карта повреждена и требуется личное присутствие для получения, но зачем в этой ситуации не ясно. 2. Настойчиво отправляли на горячую линию Ингосстраха. Зачем? Последние мне оказали Услугу, к ним вопросов нет. Меня интересует получил ли банк полис? Всё ли в порядке и я могу как минимум год об этом не думать? Ну не могут мне про это на Ингосстрахе рассказать, не их это вопросы. Вроде бы консультант услышала, потом после некоторой паузы сослалась на отсутствие технической возможности и снова предложила отправится в офис, но уже к ипотечному менеджеру. Если это действительно так, то как-то всё совсем плохо выглядит: когда звонят с банка и напоминают по страховку и предложение её купить - возможность есть, но проверить, что полис обработан и принят - нет. Мне только "да" или "нет" нужно было услышать, не более.P.S. Эта оценка за не возможность решить простые вопросы дистанционно. Возможно просто ошибка консультанта. Сам банк отличный, сравнивая 5 лет назад с текущим положением - огромный шаг вперёд в развитие сервисов для клиентов. Спасибо.Иван.

Добрый день!17.04 обратился в контактный центр для решения двух вопросов:1. Невозможность проведение платежей с кредитной карты после увеличения кредитного лимита (приходит смс о превышении лимита, операция отбивается, в сбербанк-онлайн отображается, что на карте деньги есть).2.  Статус по получению электронного полиса по страхованию квартиры (в рамках ипотечного кредита). Страховку оформлял в Ингосстрахе (с удовольствием бы это сделал в Сбербанк Страхование, если бы не цена, которая в 1,5 раза выше), пакет документов отправлял на электронный адрес mkf@sberbank.ru.К сожалению, не по одному вопросу мне не смогли помочь и это печально(:1. Консультант вначале пыталась объяснить, что это требование подтвердить операцию, потом, что это лимиты сотового оператора, закончили на том, что это внутренняя ошибка и мне нужно ехать в офис. Действительно нужно? Не то, чтобы я сильно против, просто не понимаю: чего такого я покажу/расскажу в офисе, что не могу сделать по телефону. Понимаю, когда карта повреждена и требуется личное присутствие для получения, но зачем в этой ситуации не ясно. 2. Настойчиво отправляли на горячую линию Ингосстраха. Зачем? Последние мне оказали Услугу, к ним вопросов нет. Меня интересует получил ли банк полис? Всё ли в порядке и я могу как минимум год об этом не думать? Ну не могут мне про это на Ингосстрахе рассказать, не их это вопросы. Вроде бы консультант услышала, потом после некоторой паузы сослалась на отсутствие технической возможности и снова предложила отправится в офис, но уже к ипотечному менеджеру. Если это действительно так, то как-то всё совсем плохо выглядит: когда звонят с банка и напоминают по страховку и предложение её купить - возможность есть, но проверить, что полис обработан и принят - нет. Мне только "да" или "нет" нужно было услышать, не более.P.S. Эта оценка за не возможность решить простые вопросы дистанционно. Возможно просто ошибка консультанта. Сам банк отличный, сравнивая 5 лет назад с текущим положением - огромный шаг вперёд в развитие сервисов для клиентов. Спасибо.Иван.

http://s020.radikal.ru/i704/1704/63/54db6d244478.jpg Моя бабушка пошла снимать 12 числа деньги со Сберкнижки. Это не первый раз, когда я слышу от других людей подобное. Посмотрите на фото, все поймете. Мною готовится заявление в прокуратуру. Звонила на горячую линию, оператор объяснил, что нужно сначала написать в полицию, потом проверять камеры. У меня вопрос: решим мирным путем или дойдем до полиции? Мне нужно быстрое разрешение конфликта. Посмотрели по камерам - вернули. А не ходить по судам. Кто-то хорошо отдохнет на чужие 150 тыс. Деньги, полученные бабушкой на руки - 15 тыс. Подпись, поставленная оператором, похожа на поддельную.

21.01.17 я воспользовался новой услугой от Банка "Продление полиса-страхование ипотеки", о которой мне сообщили по телефону. Было назначено время и место, куда надо подъехать и максимально быстро всё оформить. Но в отделении банка почему-то не знали, что у них оформляют такие полиса! Это первое. Второе. Так как старый полис уже заканчивался, я решил воспользоваться услугой через «Сбербанк Онлайн». В ответ на почту прислали полис. Также в страховой сказали, что данные будут переданы в банк автоматически и больше ехать в отделение не надо. В марте обнаружил, что вырос ежемесячный платёж! Начал выяснять почему. 06.03.17 Обратился в отделение банка на пр.Ветеранов 114. Выяснилось, что мой полис не передан из страховой. Написал претензию. Сказали подождать неделю. Через несколько дней выяснилось, что была ошибка в полисе (опечатка в номере квартиры). Причем пока выясняли ежемесячный платёж вернулся «к норме», а как выяснили опять вырос! Опять приехал в отделение банка на пр. Ветеранов 114. 16.03.17 было составлено доп. соглашение в отделении банка на пр. Ветеранов 114 в отделе сопровождения ипотеки, опять сказали подождать, но уже две недели. Прошло две недели - ничего. Еду опять в отделение банка – ответ из страховой ещё не получен!!! Просят ещё подождать! 05.04.17 позвонил сам - вопрос не решен! Позвонил в страховую – ответили из банка никакие обращения не поступали. 12.04.17 позвонил сам ещё раз. Поговорил с сотрудницей банка, которая сообщила, что «вроде бы» всё в порядке и что она вечером перезвонит точно и скажет, что ответ получен и можно написать заявление о компенсации. 17. 04 .17 никто так и не позвонил! В банк не дозвониться! Позвонил в страховую- опять ответили, что из банка никакие обращения не поступали. НО ВЫЯСНИЛОСЬ, что оказывается можно было оформить изменения в полисе самому! ЭТО ПОСЛЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ ОЖИДАНИЯ и нескольких звонков в страховую. И в течение 10 (десяти) рабочих дней внесут изменения. Отправил заявление на изменение данных в полисе. В итоге, о том, что была ошибка в полисе мне не сообщили! (хотя в страховой сказали, что они обзванивают клиентов). С 6 марта по 18 апреля: ответа из банка нет! Вместо того, чтобы не ездить в банк и не тратить время на очереди, я был вынужден побывать там уже пять раз. Но, мой вопрос так и не решён…ПРОЦЕНТЫ КАПАЮТ!

Когда в Армавир придут реестры по заявкам на реструктуризацию, поданным в 2017 году? Со слов представителя отделения сбербанка, который принимал документы у нас 27.01.2017, ни по одной заявке ответа не пришло, тогда как в других городах судя по отзывам на этом же сайте, ответы пришли людям подававшим документы позднее нас. Где же принцип очередности? И почему по тел. 8(800) 500-82-51, по которому я якобы могу узнать о судьбе моей заявки, чудесным образом отвечает на протяжении месяца автоответчик??? Поскольку не представляется возможным узнать ответ по нашему запросу ни в АИЖК, ни по указанному номеру, ни в отделении, в котором мы подавали полный пакет документов, прошу ответ о принятом решении сообщить, через единственный доступный ресурс связи, а именно через этот сайт.

Добрый день!Я директор компании ЦИ Иммунохелп, которая обслуживается в ДО Нахимовский проспект, 65; ДО №9038/01846 около 10 лет. Недавно как директор я дал согласие на зарплатный проект от Сбербанка. Но вот лично мне не повезло и мою карту наш бухгалтер полгода не видел в онлайне для перевода зарплаты. Я обращался лично несколько раз и в отдел для юриков, и в отдел для физиков. Результата не было. Никто в этом ДО не захотел и не смог решить вопрос об отсутствии моих данных для выплаты зарплаты. Очень важно, что я говорил ответственным работникам, что я Директор компании и мне тоже нужна зарплата на карточку, и я могу попробовать обратиться в другой банк, где не будет проблем с появлением моего счета в онлайне. То есть пугал, что мы уйдем совсем. Никого эти слова не тронули вообще! Всем было безразлично, у всех были другие важные дела, как на втором этаже для юриков, так и на первом этаже - для физиков. Невероятно безразличные руководители и сотрудники к решению каких то неординарных вопросов.Назарян Тельман с первого этажа уделил моему вопросу большое внимание. Проявил старание, внимание и содействие. В итоге, у него ничего не получилось, но сотрудник Назарян Тельман единственный из ДО Нахимовский, 65, кто проявил внимание и заинтересованность в разрешении этой странной ситуации. Спасибо Вам, Назарян Тельман. На прошлой неделе я все же получил зарплатную карту и меня увидели онлайн в бухгалтерии. Пришлось самому все анализировать и принимать решение, как и что сделать, чтобы все заработало. Долго, муторно, самому!