140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Карту для получения зарплаты я открывала в Москве, Волгоградский проспект, д. 142, т.к. работаю тоже в Москве и на работе сказали открыть карту именно Сбербанка и именно в этом отделении, хотя по факту проживаю в г. Егорьевске (МО, 100 км от Мкада). Первые 6 месяцев пользования банком все было хорошо. Но потом я поменяла фамилию (в связи с замужеством) и решила сразу поменять данные в банке. Вот тут, на элементарном процессе, начались проблемы. Т.к. я живу в Егорьевске, то мне специально пришлось приехать именно в это отделение для смены персональной информации. Взяв новый паспорт и свидетельство о браке я приехала в данное отделение. Сперва меня направили к одному операционисту, который отправил меня зачем то в кассу с данным вопросом. Кассир перенаправил меня к другому операционисту. Этот другой операционист повозмущался почему именно к нему, но согласился обслужить. Обслуживал молодой человек, видимо новенький. Он очень долго искал меня в базе данных, но затем ему помог другой сотрудник. Видимо это была управляющая. "Поменяв" данные в базе он дал мне заявление, я его проверила и подписала. Далее мы решили, что карту мне удобнее будет получить в городе проживания. Сотрудник сказал, что все готово и карта придет в Егорьевск в течение некоторого времени. Прошло некоторое время и я пошла в отделение за картой. Отделение № 9040/0515. В этом отделении мне сказали, что карта пришла, но в системе мои старые данные в карточке клиента, что карту они мне не дадут, а разрежут ее. Сказали, чтобы я снова ехала в Москву и опять писала там заявление на смену персональных данных. Ошибку сотрудника они объяснили как "человеческий фактор" . Далее я позвонила в контактный центр с этой проблемой. Там мне сказали, что данные они сменят дистанционно и перевыпустят карту. На следующий день мне приходит СМС с текстом, что моя карта лежит в офисе и ждет пока я ее заберу. Мне показалось странным, что карту перевыпустили и доставили в область за один день. Поэтому я позвонила в контактный центр и уточнил действительно ли так и есть. Сотрудник мне сказал, что если мне пришло такое сообщение, то оно так и есть. И я пошла в отделение за картой второй раз. И второй раз я не смогла забрать карту потому что ее там не было. Итог. Большое количество потраченного времени, денег, нервов из-за рядовой операции по смене персональных данных и перевыпуске карты. У такого банка подобные процессы должны работать как часики. А в итоге приходится задумываться о смене банка, на тот, в котором о своих клиентах заботятся, делают все четко и предоставляют корректную информацию.  P.S. Карту в настоящий момент не получила. Поставила оценку 2 только из-за того, что все-таки поменяли данные дистанционно (по крайней мере мне так сказали на горячей линии, при получении карты еще будет видно), а так поставила бы единичку.

Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Карту для получения зарплаты я открывала в Москве, Волгоградский проспект, д. 142, т.к. работаю тоже в Москве и на работе сказали открыть карту именно Сбербанка и именно в этом отделении, хотя по факту проживаю в г. Егорьевске (МО, 100 км от Мкада). Первые 6 месяцев пользования банком все было хорошо. Но потом я поменяла фамилию (в связи с замужеством) и решила сразу поменять данные в банке. Вот тут, на элементарном процессе, начались проблемы. Т.к. я живу в Егорьевске, то мне специально пришлось приехать именно в это отделение для смены персональной информации. Взяв новый паспорт и свидетельство о браке я приехала в данное отделение. Сперва меня направили к одному операционисту, который отправил меня зачем то в кассу с данным вопросом. Кассир перенаправил меня к другому операционисту. Этот другой операционист повозмущался почему именно к нему, но согласился обслужить. Обслуживал молодой человек, видимо новенький. Он очень долго искал меня в базе данных, но затем ему помог другой сотрудник. Видимо это была управляющая. "Поменяв" данные в базе он дал мне заявление, я его проверила и подписала. Далее мы решили, что карту мне удобнее будет получить в городе проживания. Сотрудник сказал, что все готово и карта придет в Егорьевск в течение некоторого времени. Прошло некоторое время и я пошла в отделение за картой. Отделение № 9040/0515. В этом отделении мне сказали, что карта пришла, но в системе мои старые данные в карточке клиента, что карту они мне не дадут, а разрежут ее. Сказали, чтобы я снова ехала в Москву и опять писала там заявление на смену персональных данных. Ошибку сотрудника они объяснили как "человеческий фактор" . Далее я позвонила в контактный центр с этой проблемой. Там мне сказали, что данные они сменят дистанционно и перевыпустят карту. На следующий день мне приходит СМС с текстом, что моя карта лежит в офисе и ждет пока я ее заберу. Мне показалось странным, что карту перевыпустили и доставили в область за один день. Поэтому я позвонила в контактный центр и уточнил действительно ли так и есть. Сотрудник мне сказал, что если мне пришло такое сообщение, то оно так и есть. И я пошла в отделение за картой второй раз. И второй раз я не смогла забрать карту потому что ее там не было. Итог. Большое количество потраченного времени, денег, нервов из-за рядовой операции по смене персональных данных и перевыпуске карты. У такого банка подобные процессы должны работать как часики. А в итоге приходится задумываться о смене банка, на тот, в котором о своих клиентах заботятся, делают все четко и предоставляют корректную информацию. P.S. Карту в настоящий момент не получила. Поставила оценку 2 только из-за того, что все-таки поменяли данные дистанционно (по крайней мере мне так сказали на горячей линии, при получении карты еще будет видно), а так поставила бы единичку.

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка Ксении Хайми за отличный профессионализм, доброжелательное отношение, на все интересующие меня вопросы Ксения очень грамотно и доступно ответила, а вопросов я задала немало. Ксения специалист с большой буквы. Доброта — одна из основных характеристик хорошего человека. Всегда приятно общаться с внимательными и отзывчивыми людьми, услышать теплые слова поддержки в трудную минуту и ощутить искреннее сопереживание. Добрый человек совершает хорошие поступки от чистого сердца - все это я хочу сказать о Ксении. Очень светлый человек! Прошу руководство отметить и поощрить своего сотрудника Ксению Хайми.

Оформила потребительский кредит в Сбербанк Онлайн, на следующий день уже выдали деньги, быстро решила вопрос по возврату страховки. Все нормально, все хорошо. Огромная благодарность руководству и сотрудникам Сбербанка, претензий нет никаких. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. P.S: при подаче заявления на возврат суммы страхования сотрудница отделения Сбербанка сказала, что в этом случае мне больше не выдадут кредит никогда, но ведь политика банка позволяет на законных основаниях вернуть страховку в течение 14 дней. Я просто списала данный аргумент на некомпетентность сотрудницы, что никак не сможет испортить общее впечатление о Сбербанке.

Заблокировали карту физ.лица, потом карту юр.лица... Разобрались и спустя 2 недели разблокировали - суммы смешные были. Зарплатный проект в другом банке уже 4 года, так вот уже второй раз подряд запрашивают договора и все реестры, бухи уже верещат и требуют смены банка. И вот апофеоз - просят анкету юр.лица, ок, привыкли уже к сберовским подозрениям, 16.03 высылаем анкету, а 18.03 счет блокируется. По телефону горячей линии говорят о несхождении с учредительными. Выносим мозг налоговой, бежим к нотариусу (налоговая до этого просила уточнение юр.адреса, т.к. в Росреестре несколько корпусов по одному адресу после продажи завода и всем присваивают один и тот же адрес, который в итоге стал массовым). Но оказывается налоговая и не причем, она за такое не блокирует р/с. Топаю в банк - говорят анкеты не было (офигеть, но она же стоит в бизнес-онлайне как принятая от 16.03), в общем заполняю ее же на месте. Итого уже 10-й день, а счет все еще не разблокирован, видимо придется каждый день ходить надоедать. Благо есть второй счет, открытый в другом банке, походу туда придется полностью переходить, хотя в том же Сбере 4 юр. лица, одно из которых уже более 10 лет там обслуживается... Вроде не дурак, но толком никто ничего объяснить не может в чем дело. Впервые сталкиваюсь с такой непробиваемостью со стороны банка. В небольших банках многие вопросы гораздо проще и быстрее решаются.

Заблокировали карту физ.лица, потом карту юр.лица... Разобрались и спустя 2 недели разблокировали - суммы смешные были. Зарплатный проект в другом банке уже 4 года, так вот уже второй раз подряд запрашивают договора и все реестры, бухи уже верещат и требуют смены банка. И вот апофеоз - просят анкету юр.лица, ок, привыкли уже к сберовским подозрениям, 16.03 высылаем анкету, а 18.03 счет блокируется. По телефону горячей линии говорят о несхождении с учредительными. Выносим мозг налоговой, бежим к нотариусу (налоговая до этого просила уточнение юр.адреса, т.к. в Росреестре несколько корпусов по одному адресу после продажи завода и всем присваивают один и тот же адрес, который в итоге стал массовым). Но оказывается налоговая и не причем, она за такое не блокирует р/с. Топаю в банк - говорят анкеты не было (офигеть, но она же стоит в бизнес-онлайне как принятая от 16.03), в общем заполняю ее же на месте. Итого уже 10-й день, а счет все еще не разблокирован, видимо придется каждый день ходить надоедать. Благо есть второй счет, открытый в другом банке, походу туда придется полностью переходить, хотя в том же Сбере 4 юр. лица, одно из которых уже более 10 лет там обслуживается... Вроде не дурак, но толком никто ничего объяснить не может в чем дело. Впервые сталкиваюсь с такой непробиваемостью со стороны банка. В небольших банках многие вопросы гораздо проще и быстрее решаются.

Заблокировали карту физ.лица, потом карту юр.лица... Разобрались и спустя 2 недели разблокировали - суммы смешные были. Зарплатный проект в другом банке уже 4 года, так вот уже второй раз подряд запрашивают договора и все реестры, бухи уже верещат и требуют смены банка. И вот апофеоз - просят анкету юр.лица, ок, привыкли уже к сберовским подозрениям, 16.03 высылаем анкету, а 18.03 счет блокируется. По телефону горячей линии говорят о несхождении с учредительными. Выносим мозг налоговой, бежим к нотариусу (налоговая до этого просила уточнение юр.адреса, т.к. в Росреестре несколько корпусов по одному адресу после продажи завода и всем присваивают один и тот же адрес, который в итоге стал массовым). Но оказывается налоговая и не причем, она за такое не блокирует р/с. Топаю в банк - говорят анкеты не было (офигеть, но она же стоит в бизнес-онлайне как принятая от 16.03), в общем заполняю ее же на месте. Итого уже 10-й день, а счет все еще не разблокирован, видимо придется каждый день ходить надоедать. Благо есть второй счет, открытый в другом банке, походу туда придется полностью переходить, хотя в том же Сбере 4 юр. лица, одно из которых уже более 10 лет там обслуживается... Вроде не дурак, но толком никто ничего объяснить не может в чем дело. Впервые сталкиваюсь с такой непробиваемостью со стороны банка. В небольших банках многие вопросы гораздо проще и быстрее решаются.

Здравствуйте. Сложилась такая неприятная ситуация с моей бабушкой, мы ей оформили дебетовую карту, чтобы она получала пенсию на карту, а остальные выплаты ей приходят на счёт сберкнижки. 24.03.2017 бабушка получила карту и сразу ей сделали сбербанк онлайн, чтобы переводить деньги между своими счетами. Там в отделение Сбербанка ровно через 2 минуты Сбербанк онлайн заблокировали. Нам сотрудник Сбербанка сказал, чтобы мы позвонили на горячую линию, что мы и сделали. Там нам сказали, что ничем не помогут, идите в отделение. Мы пришли обратно в отделение и написали заявление, чтобы разблокировали Сбербанк онлайн. Старший операционист, очень недоброжелательная женщина, посоветовала, что нам это не нужно, но при этом приняла заявление очень странно смотря на нас. Мы никакие то мошенники, просто это делали для удобства, чтобы не стоять в ваших огромных очередях в отделениях. Кошмар. После того как она приняла заявление пришло смс сообщение, что заявление будет рассмотрено в течение 3 дней.Сегодня 27.03.2017 опять пришло смс сообщение, что продлевают ещё на 6 дней рассмотрение заявления. Хотелось бы узнать по законодательству сколько дней положено на рассмотрение данного заявления. Такое впечатление, что разговариваем с каким то роботом. Что за безобразие? Для чего тогда оформляются карты в вашем банке, чтобы так люди страдали ещё и деньги за мобильный банк берете. Мы думали, что это удобно и без очередей, а в итоге одни проблемы создали. Ужас. Просим разобраться в сложившейся ситуации. Заявление принято офисом 38/6901/0184 от 24.03.2017 номер заявления 170324 0257 962500/1 сотрудником  З-ва Е.П. от З-вой З.П.И ещё один вопрос если Сбербанк онлайн заблокирован карта тоже заблокирована и в выплате отказа в разблокировки можно ли обратно перевести выплату пенсии на прежний счёт сберкнижки и закрыть счёт карты так и не воспользовавшись ни одного раза. Конечно это безобразие со стороны банка.

Здравствуйте. Сложилась такая неприятная ситуация с моей бабушкой, мы ей оформили дебетовую карту, чтобы она получала пенсию на карту, а остальные выплаты ей приходят на счёт сберкнижки. 24.03.2017 бабушка получила карту и сразу ей сделали сбербанк онлайн, чтобы переводить деньги между своими счетами. Там в отделение Сбербанка ровно через 2 минуты Сбербанк онлайн заблокировали. Нам сотрудник Сбербанка сказал, чтобы мы позвонили на горячую линию, что мы и сделали. Там нам сказали, что ничем не помогут, идите в отделение. Мы пришли обратно в отделение и написали заявление, чтобы разблокировали Сбербанк онлайн. Старший операционист, очень недоброжелательная женщина, посоветовала, что нам это не нужно, но при этом приняла заявление очень странно смотря на нас. Мы никакие то мошенники, просто это делали для удобства, чтобы не стоять в ваших огромных очередях в отделениях. Кошмар. После того как она приняла заявление пришло смс сообщение, что заявление будет рассмотрено в течение 3 дней.Сегодня 27.03.2017 опять пришло смс сообщение, что продлевают ещё на 6 дней рассмотрение заявления. Хотелось бы узнать по законодательству сколько дней положено на рассмотрение данного заявления. Такое впечатление, что разговариваем с каким то роботом. Что за безобразие? Для чего тогда оформляются карты в вашем банке, чтобы так люди страдали ещё и деньги за мобильный банк берете. Мы думали, что это удобно и без очередей, а в итоге одни проблемы создали. Ужас. Просим разобраться в сложившейся ситуации. Заявление принято офисом 38/6901/0184 от 24.03.2017 номер заявления 170324 0257 962500/1 сотрудником  З-ва Е.П. от З-вой З.П.И ещё один вопрос если Сбербанк онлайн заблокирован карта тоже заблокирована и в выплате отказа в разблокировки можно ли обратно перевести выплату пенсии на прежний счёт сберкнижки и закрыть счёт карты так и не воспользовавшись ни одного раза. Конечно это безобразие со стороны банка.

При попытке перевыпустить карту я узнала, что попала в стоп-лист Сбербанка. Это произошло после того как мне без объяснения причин отказали в открытии расчетного счета по ИП. Проблем с кредитами у меня никогда не было. Уже не первый раз слышу, что многие люди без причин попадают в стоп-лист Сбербанка. Р.S. В день обращения открытия расчетного счета отд. №9055/01688 пр-т Комендантский, 30, 1, Санкт-Петербург столкнулась с хамским поведением менеджера по юр. лицам. По данному факту мною была написана жалоба. Спустя 3 дня позвонила руководитель отделения и слезно просила забрать заявление и написать встречное заявление об отсутствии претензии. Я вошла в ее положение и сделала это, о чем теперь очень сожалею!!! Вот вся суть работы Сбербанка!

Добрый вечер! Хочу поделиться впечатлением о офисе 0134 г. Воронежа, ул Южно-Моравская 62! Живу в районе ост. Шендрикова всю свою сознательную жизнь, не раз приходилось обращаться в данное отделение, очередь конечно там большая (честно сказать, как в консервной банке), но при этом все сотрудники доброжелательны! Недавно обратился вновь в отделение для открытия карты! Сотрудник (менеджер по продажам) меня проконсультировал отлично, я выбрал карту по душе и недорогую в обслуживании (150 руб. молодежную)! Карта пришла быстро! Хочу отметить, что за последний год сервис и обстановка там улучшилась, как то теперь все проходит быстрее и обслуживание стало качественнее, много услуг новых! Спасибо за предоставление качественных услуг!

Хочу закрыть карту, но это не удается. Информация у сотрудников банков и call-center разнятся как у подозреваемых. У карты (зарплатной) давно закончился срок действия, недавно решила ее закрыть за ненадобностью и очень жалею, что вообще связалась со Сбером. Проживаю в области, работаю в Москве, поэтому получала карту в Москве. В прошлый четверг решила зайти в Одинцовское отделение Сбера и закрыть счет. Сотрудница банка кому-то звонила и сообщила информацию, что счет на карте заблокирован, мне надо погасить долг в размере 6 рублей 10 копеек, но в Москве в любом отделении банка (подчеркиваю, в ЛЮБОМ отделении). Сейчас работаю в районе метро Чертановская и, зайдя в отделение, отстояв очередь (небольшую, но факт) я узнаю, что в этом отделении я также не могу ВАМ отдать эти 6 рублей 10 копеек и закрыть счет. Мне надо ехать в то же отделение, где я получала карту. У меня вопрос: у вас сотрудники все так некомпетентны? Сегодня позвонила в call-center, где девушка мне сообщила, что для закрытия счета мне еще нужно написать заявление..... Ребят, и вы еще уговариваете меня на сотрудничество с моей пенсией?! Хочу отметить, что отделение, куда меня "послали" работает до 18:30, а в выходные не работает вообще. Я, простите, тоже до 18 работаю. И никто не хочет мне пойти навстречу, а это очень печально и грустно. Я ж по честному хотела, а вышло .....

Хочу закрыть карту, но это не удается. Информация у сотрудников банков и call-center разнятся как у подозреваемых. У карты (зарплатной) давно закончился срок действия, недавно решила ее закрыть за ненадобностью и очень жалею, что вообще связалась со Сбером. Проживаю в области, работаю в Москве, поэтому получала карту в Москве. В прошлый четверг решила зайти в Одинцовское отделение Сбера и закрыть счет. Сотрудница банка кому-то звонила и сообщила информацию, что счет на карте заблокирован, мне надо погасить долг в размере 6 рублей 10 копеек, но в Москве в любом отделении банка (подчеркиваю, в ЛЮБОМ отделении). Сейчас работаю в районе метро Чертановская и, зайдя в отделение, отстояв очередь (небольшую, но факт) я узнаю, что в этом отделении я также не могу ВАМ отдать эти 6 рублей 10 копеек и закрыть счет. Мне надо ехать в то же отделение, где я получала карту. У меня вопрос: у вас сотрудники все так некомпетентны? Сегодня позвонила в call-center, где девушка мне сообщила, что для закрытия счета мне еще нужно написать заявление..... Ребят, и вы еще уговариваете меня на сотрудничество с моей пенсией?! Хочу отметить, что отделение, куда меня "послали" работает до 18:30, а в выходные не работает вообще. Я, простите, тоже до 18 работаю. И никто не хочет мне пойти навстречу, а это очень печально и грустно. Я ж по честному хотела, а вышло .....

При попытке перевыпустить карту я узнала, что попала в стоп-лист Сбербанка. Это произошло после того как мне без объяснения причин отказали в открытии расчетного счета по ИП.  Проблем с кредитами у меня никогда не было. Уже не первый раз слышу, что многие люди без причин попадают в стоп-лист Сбербанка. Р. S. В день обращения открытия расчетного счета отд. №9055/01688 пр-т Комендантский, 30, 1, Санкт-Петербург столкнулась с ХАМСКИМ поведением менеджера по юр. лицам. По данному факту мною была написана жалоба. Спустя 3 дня позвонила руководитель отделения и слезно просила забрать заявление и написать встречное заявление об отсутствии претензии. Я вошла в ее положение и сделала это, о чем теперь СИЛЬНО СОЖАЛЕЮ! Вот вся суть работы Сбербанка!

Претензий к банку масса. По телефону ни разу не решили ни одного вопроса, ответ один - мы не имеем технической возможности, идите в офис. Имею зарплатную карту от Сбербанка, она заканчивает своё действие в марте, пришло смс - Вы можете получить новую карту в...офисе после 16 марта. Хорошо. Иду в банк 17-го, но 17-го у меня день рождения, ответ в банке - Ваш паспорт недействителен, карту не отдадим. Т.е. в один день я перестала быть собой? Ведь я не могу менять паспорт до дня рождения и деньги на счете мои, а не банка. К слову сказать в день рождения даже документы на замену паспорта не берут, мол Вам ещё нет полных....лет. Только на следующий день. В этот же день мне звонит робот и сообщает, что Ваша карта заблокирована. Совсем отлично, т.е. из Сбербанка ещё и инфа утекает в неизвестные источники, т.к. оказалось, что старая карта ещё работает. ВТОРАЯ претензия - у меня была несколько лет назад кредитная карта Сбера. Но банк отказался мне её продлить на прежних условиях, естественно, отказалась. Так для чего банк регулярно мне шлёт смс с предложениями покупок по кредитке, если у меня её НЕТ?! ТРЕТЬЯ - благодаря этому отличному банку и "расторопности" его сотрудников при рассмотрении ипотеки более 2-х недель, квартира подорожала на 153 тыс. руб., за это отдельное "спасибо".

Вот все вроде бы хорошо в Сбербанке....только когда уже второй раз сталкиваюсь с КРАЙНЕ НЕУДОБНОЙ ситуацией, понимаю, что не все так хорошо как кажется. Насколько мне известно, сбербанк входит в систему моментальных переводов по номеру карты. Задумана эта система как раз для удобства клиентов и для того, чтобы отчасти повысить привлекательность банка для его клиентов. Уже второй раз мне переводят деньги с карты стороннего банка на номер моей карты в Сбербанке и второй раз мне приходится ждать невероятно долгое время, хотя деньги мне нужны здесь и сейчас! Это и есть принцип моментальных переводов по номеру карты. Банк-отправитель быстро переводит, а банк-получатель быстро зачисляется на счет карты. В первый раз, когда я не дождалась средств в режиме онлайн и звонила на горячую линию мне сказали, что деньги они видят, но банк их еще не зачислил на счет карты. Получается, банк безвозмездно пользуется моими деньгами. Так? А в этот раз  вообще парадокс...вчера на той же горячей линии мне сказали срок обработки таких переводов и зачисление средств производится на след.рабочий день. Сегодня же...когда я снова позвонила в контактный центр мне уже озвучили срок в трое суток. Я то сделала свои выводы и впредь буду выбирать другие способы, но очень бы хотелось, чтобы все соответствовало заявленному. Моментальный перевод по номеру карты значит моментальный. Надеюсь руководство банка примет это к сведению и станет еще более удобным! А деньги очень нужны....правда...и приходится ждать....грустно и неприятно.

25.03.2017г. в отделении банка 9040/ 0836 я перевел наличные деньги 3000р. на карту человеку который оказал мне определенную услугу. Оператор не назвала и не уточнила у меня данные ф.и.о. владельца карты, номер карты у меня был записан на листке бумаги разборчиво , она взяла его и с него занесла данные ,также сказала что деньги будут зачислены в течении суток. Все происходило в субботу сегодня уже понедельник ,а денег нет. С утра пошел разбираться,выяснилось что оператор неправильно ввела данные, пыталась меня обвинить, на мою просьбу посмотреть данные с камер наблюдения где был записан номер на листке мне отказали,предложили написать претензию, что я и сделал, на вопрос о времени рассмотрения мне сказали не знают.В результате потерял деньги время и хорошего знакомого, а еще один неоплаченный рабочий день и 3000р. которые были отправлены повторно.

"Уж сколько раз твердили миру...",  и не просто твердили, а в Смс сообщениях латиницей писали "не сообщайте свой пароль никому"(( да только куда уж там подслеповатым старикам - работягам разобраться в этих премудростях, не все - то и латиницу помнят.Этот отзыв будет без оценки, да и ответ шаблонный, скопированный из тысяч подобных мне не нужен. Мне просто больно за папу-инвалида, который свои кровные 65 тысяч не заработает уже, и надежды на разрешение нет(Все до обидного банально - получил старик на ночь глядя СМС "Ваша карта заблокирована", позвонил по номеру, где официальные сотрудники ""Сбера" "предотвратили хищение" и проверили "работоспособность карты" тремя СМС. Как ему и сказали, честно подождал сутки и пошел в аптеку, где и узнал внезапно, что карта пустая. По итогу -  минус 65 тысяч ушли на карту Кукурузы, где их искать теперь уже только догадываться(( Дальше череда переписок со "службой заботы о клиентах", которая оправила за выпиской к оператору сотовой связи (это отдельная история как Мегафон не может предоставить собственнику сим карты справку, только по запросу от уполномоченных, а Сбербанк не может запросить, потому что не может ). Вот и бегал старик от конторы к конторе, искренне надеясь, что сбербанку важно, что и ему важно.Но служба с красивым названием "Заботы о клиентах" нехитрым способом "копировать - вставить" дала ответ, что так мол и так, сам ты старик виноват, читай смс если сможешь, обращайся в правоохранительных органы, а мы умываем руки. Вот и вся их забота, вот и все, что на проверку им важно. Только надо сначала было инвалида погонять по городу, уж сразу бы отказали.Обидно и странно, что на дворе 21 век, туристы в космос летают, но крупнейший банк страны не может защитить своих клиентов от банального "кидалова" Сбербанк со своими возможностями не может найти способы предотвращать такие вещи, хотя бы перевести для начала смс-ки на кириллицу ..(((

"Уж сколько раз твердили миру...",  и не просто твердили, а в Смс сообщениях латиницей писали "не сообщайте свой пароль никому"(( да только куда уж там подслеповатым старикам - работягам разобраться в этих премудростях, не все - то и латиницу помнят.Этот отзыв будет без оценки, да и ответ шаблонный, скопированный из тысяч подобных мне не нужен. Мне просто больно за папу-инвалида, который свои кровные 65 тысяч не заработает уже, и надежды на разрешение нет(Все до обидного банально - получил старик на ночь глядя СМС "Ваша карта заблокирована", позвонил по номеру, где официальные сотрудники ""Сбера" "предотвратили хищение" и проверили "работоспособность карты" тремя СМС. Как ему и сказали, честно подождал сутки и пошел в аптеку, где и узнал внезапно, что карта пустая. По итогу -  минус 65 тысяч ушли на карту Кукурузы, где их искать теперь уже только догадываться(( Дальше череда переписок со "службой заботы о клиентах", которая оправила за выпиской к оператору сотовой связи (это отдельная история как Мегафон не может предоставить собственнику сим карты справку, только по запросу от уполномоченных, а Сбербанк не может запросить, потому что не может ). Вот и бегал старик от конторы к конторе, искренне надеясь, что сбербанку важно, что и ему важно.Но служба с красивым названием "Заботы о клиентах" нехитрым способом "копировать - вставить" дала ответ, что так мол и так, сам ты старик виноват, читай смс если сможешь, обращайся в правоохранительных органы, а мы умываем руки. Вот и вся их забота, вот и все, что на проверку им важно. Только надо сначала было инвалида погонять по городу, уж сразу бы отказали.Обидно и странно, что на дворе 21 век, туристы в космос летают, но крупнейший банк страны не может защитить своих клиентов от банального "кидалова" Сбербанк со своими возможностями не может найти способы предотвращать такие вещи, хотя бы перевести для начала смс-ки на кириллицу ..(((

"Уж сколько раз твердили миру...",  и не просто твердили, а в Смс сообщениях латиницей писали "не сообщайте свой пароль никому"(( да только куда уж там подслеповатым старикам - работягам разобраться в этих премудростях, не все - то и латиницу помнят.Этот отзыв будет без оценки, да и ответ шаблонный, скопированный из тысяч подобных мне не нужен. Мне просто больно за папу-инвалида, который свои кровные 65 тысяч не заработает уже, и надежды на разрешение нет(Все до обидного банально - получил старик на ночь глядя СМС "Ваша карта заблокирована", позвонил по номеру, где официальные сотрудники ""Сбера" "предотвратили хищение" и проверили "работоспособность карты" тремя СМС. Как ему и сказали, честно подождал сутки и пошел в аптеку, где и узнал внезапно, что карта пустая. По итогу -  минус 65 тысяч ушли на карту Кукурузы, где их искать теперь уже только догадываться(( Дальше череда переписок со "службой заботы о клиентах", которая оправила за выпиской к оператору сотовой связи (это отдельная история как Мегафон не может предоставить собственнику сим карты справку, только по запросу от уполномоченных, а Сбербанк не может запросить, потому что не может ). Вот и бегал старик от конторы к конторе, искренне надеясь, что сбербанку важно, что и ему важно.Но служба с красивым названием "Заботы о клиентах" нехитрым способом "копировать - вставить" дала ответ, что так мол и так, сам ты старик виноват, читай смс если сможешь, обращайся в правоохранительных органы, а мы умываем руки. Вот и вся их забота, вот и все, что на проверку им важно. Только надо сначала было инвалида погонять по городу, уж сразу бы отказали.Обидно и странно, что на дворе 21 век, туристы в космос летают, но крупнейший банк страны не может защитить своих клиентов от банального "кидалова" Сбербанк со своими возможностями не может найти способы предотвращать такие вещи, хотя бы перевести для начала смс-ки на кириллицу ..(((