140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! [u]15 января 2017[/u] года было сформировано обращение 170115 0677 437200, сутью которого являлась неработоспособность чипа бесконтактной оплаты Pay Pass. Прошу обратить внимание, что отказ чипа происходит второй раз. Первый раз я самостоятельно менял карту, перевыпуск карты Аэрофлот Gold затянулся по непонятным мне причинам на 2 недели. [u]16 января[/u] я получил ответ от банка, что на их стороне все платежи ходят корректно. Но суть не в корректности платежей, к ним претензий нет. Платежи проходят без проблем, через чип и магнитную полосу. Но не через Pay Pass. [u]16 января[/u] я дополнительно к первому сообщению написал обращение с несогласием и расценил ответ на мое обращение, как отписку и нежелание погрузиться в вопрос. В этот же день я получил уведомление, что моё обращение будет рассмотрено в течение 15 календарных дней. По истечении этого срока мне никаких уведомлений не поступало. При звонке на первую линию, меня уведомили что срок рассмотрения моего обращения продлен [u]до середины февраля. [/u]Внятного ответа о причинах столь длительного рассмотрения от сотрудников я не получил, ровным счетом, как и уведомления о переносе срока решения. [u]В середине февраля[/u], по истечении срока рассмотрения обращения я снова звоню на первую линию, где в очередной раз меня уведомляют о переносе решения [u]на 16 марта[/u]. У меня вновь негодование - я не получал никаких уведомлений. На вопрос каков максимальный срок рассмотрения подобных обращений, конкретного ответа не получил. При звонке 16 марта, меня уведомили, что срок перенесен на 17 марта (уведомления о переносе нет). При каждом звонке меня кормят обещаниями, что это окончательный срок и моей проблемой занимаются. Регламентный срок рассмотрения не предоставляют. Вариантов решения моей проблемы, даже банального перевыпуска карты, не предложили. [u]17 марта[/u], естественно мне никто не позвонил, смс уведомлений не поступало. [u]26 марта[/u] я возвращаясь из командировки, связываюсь с колл-центром, меня уведомляют, что срок рассмотрения [u]26 марта[/u], но ответа пока нет.  После перевода на специалиста другого уровня, мне сообщают уже срок рассмотрения [u]16 апреля[/u]. Это как то не понятно для меня на какой срок мне все же ориентироваться? Уведомления опять же не поступало. Как то слишком быстро меняются сроки по моему обращению. [b]Господа банкиры, Вы можете дать мне ответ, когда моя претензия будет рассмотрена? Или предложены конкретные действия с вашей стороны. Мне надоело уже самостоятельно "педалировать" этот вопрос. Также почему уведомления не приходят? Считаю данный срок рассмотрения обращения недопустимым для вопроса такого характера.[/b] Вчера также при звонке в колл-центр, меня заверили, что комиссия за снятие наличных за границей в банкоматах 1%, минимум 3$ (я специально уточнил про дочернее предприятие, но комиссия не поменялась). Плюс процент за конвертацию. На сайте у вас другая информация. В связи с тем, что моя карта работает, как ей вздумается, банкомат Сбербанка, находящегося в Будапеште, Венгрия по адресу Retek utca 20, отказался мне выдать наличные денежные средства, написав сообщение, что моя карта не исправна (соответствующие фотографии мной сделаны). В связи с этим мне пришлось снимать денежные средства с комиссией в соседнем банкомате. Коллега в этом банкомате снял наличные без проблем сразу после меня, без комиссии. Как оказалось комиссия составила 100 рублей (именно такая комиссия отображена в смс), сумма несущественная для меня, но прошу компенсировать её ввиду изложенного выше. Готов дополнительно ответить на все ваши вопросы (номер телефона вы можете уточнить в моем первоначальном обращении), если мне позвонит компетентный сотрудник, готовый решить все мои вопросы, так как вопрос не может разрешиться уже с 15 января.

Добрый день!15 января 2017 года было сформировано обращение 170115 0677 437200, сутью которого являлась неработоспособность чипа бесконтактной оплаты Pay Pass. Прошу обратить внимание, что отказ чипа происходит второй раз. Первый раз я самостоятельно менял карту, перевыпуск карты Аэрофлот Gold затянулся по непонятным мне причинам на 2 недели.16 января я получил ответ от банка, что на их стороне все платежи ходят корректно. Но суть не в корректности платежей, к ним претензий нет. Платежи проходят без проблем, через чип и магнитную полосу. Но не через Pay Pass.16 января я дополнительно к первому сообщению написал обращение с несогласием и расценил ответ на мое обращение, как отписку и нежелание погрузиться в вопрос. В этот же день я получил уведомление, что моё обращение будет рассмотрено в течение 15 календарных дней. По истечении этого срока мне никаких уведомлений не поступало. При звонке на первую линию, меня уведомили что срок рассмотрениямоего обращения продлен до середины февраля. Внятного ответа о причинах столь длительного рассмотрения от сотрудников я не получил, ровным счетом, как и уведомления о переносе срока решения.В середине февраля, по истечении срока рассмотрения обращения я снова звоню на первую линию, где в очередной раз меня уведомляют о переносе решения на 16 марта. У меня вновь негодование - я не получал никаких уведомлений. На вопрос каков максимальный срок рассмотрения подобных обращений, конкретного ответа не получил. При звонке 16 марта, меня уведомили, что срок перенесен на 17 марта (уведомления о переносе нет). При каждом звонке меня кормят обещаниями, что это окончательный срок и моей проблемой занимаются. Регламентный срок рассмотрения не предоставляют. Вариантов решения моей проблемы, даже банального перевыпуска карты, не предложили.17 марта, естественно мне никто не позвонил, смс уведомлений не поступало. 26 марта я возвращаясь из командировки, связываюсь с колл-центром, меня уведомляют, что срок рассмотрения 26 марта, но ответа пока нет.  После перевода на специалиста другого уровня, мне сообщают уже срок рассмотрения 16 апреля. Это как то не понятно для меня на какой срок мне все же ориентироваться? Уведомления опять же не поступало. Как то слишком быстро меняются сроки по моему обращению.Господа банкиры, Вы можете дать мне ответ, когда моя претензия будет рассмотрена? Или предложены конкретные действия с вашей стороны. Мне надоело уже самостоятельно "педалировать" этот вопрос. Также почему уведомления не приходят? Считаю данный срок рассмотрения обращения недопустимым для вопроса такого характера.Вчера также при звонке в колл-центр, меня заверили, что комиссия за снятие наличных за границей в банкоматах 1%, минимум 3$ (я специально уточнил про дочернее предприятие, но комиссия не поменялась). Плюс процент за конвертацию. На сайте у вас другая информация.В связи с тем, что моя карта работает, как ей вздумается, банкомат Сбербанка, находящегося в Будапеште, Венгрия по адресу Retek utca 20, отказался мне выдать наличные денежные средства, написав сообщение, что моя карта не исправна (соответствующие фотографии мной сделаны). В связи с этим мне пришлось снимать денежные средства с комиссией в соседнем банкомате. Коллега в этом банкомате снял наличные без проблем сразу после меня, без комиссии. Как оказалось комиссия составила 100 рублей (именно такая комиссия отображена в смс), сумма несущественная для меня, но прошу компенсировать её ввиду изложенного выше. Готов дополнительно ответить на все ваши вопросы (номер телефона вы можете уточнить в моем первоначальном обращении), если мне позвонит компетентный сотрудник, готовый решить все мои вопросы, так как вопрос не может разрешиться уже с 15 января. 

Поражает бездействие сотрудников горячей линии по отношению к постоянным "беспроблемным" клиентам банка с серьёзным стажем сотрудничества!!Был осуществлён перевод денежных средств через онлайн систему на ошибочно набранный номер карты.Думала,что вовремя опомнилась и позвонила на горячую линию с просьбой остановить операцию...Там мне ответили,что денежные средства не переведены ещё получателю,но и остановить операцию не возможно,хотя запросили все данные паспорта,кодовое слово,вобщем-то расспросил и обо Всём и убедившись,что именно собственник счёт звонит мягко послали на... Обидно за то,что мы им доверяем,а они ничего не могут.По возможности постараюсь сменить банк.Не советую к ним обращаться за помощью!Ответ будет примерно такой Накосячил сам,сам и решай,что дальше делать!

Был совершен перевод,точнее попытка перевода,в Италию,операционист ошиблась в имени получателя,при подписании проверили непосредственно номер счета,так как данные были предоставлены верные и,будучи абсолютно уверенными,что в написании элементарного имени допустить ошибку невозможно,не обратили на это внимание,в итоге,375 евро + 15 евро комиссии ушли в никуда (так как идет несовпадение данных получателя),банк в Италии подтвердил,что никаких поступлений не было и предоставили выписку,с этим мы обратились в отделение,по факту нам выплатили 315, куда пропали 65 евро-это нам никто не объясняет,мы написали претензию,нам сказали,что в течении дня ожидайте смс с номером,но прошло уже 3 дня и ничего так и не поступило. НО больше всего меня возмутило то, что для того, чтобы узнать куда пропали 65 евро, нужно ЗАПЛАТИТЬ 40 ДОЛЛАРОВ!!!ВЫ СЕРЬЕЗНО???!!!по факту перевод не прошел, деньги пропали, но заплатить мы должны!!! Самое ироничное, что я проработала 2 года в сбербанке и сталкиваюсь с таким в первый раз!!!я знаю на 100%, что все вернуть можно,но почему-то сотрудники всячески препятствуют этому!!!теперь я решила отказаться от услуг этого банка и настрою всех своих друзей и знакомых на байкотирование данной организации,а,как к бывшему сотруднику, ко мне прислушаются!!!

Являюсь честным ипотечным заёмщиком с конца 2015 года. Не допускал просрочек. В декабре 2016 заранее оформил страховку ипотечной квартиры в офисе Cбербанка на ул. К. Либкнехта в г. Орехово-Зуево. Тогда меня заверили, что всё в порядке и далее никуда ходить не надо. В марте стала образовываться задолженность по платежам. В том же офисе 25.03.17 мне объяснили, что "пакет документов неполный" и надо обращаться к ипотечному менеджеру. В тот же день написал на сайт Cбербанка обращение 170325 0305 522210. Срок рассмотрения в ответ - 6 дней пока. Сегодня отпросился с работы, выяснил у ипотечного менеджера, что моя страховка как-то не так внесена из-за "технического сбоя", ситуация, дескать будет исправлена и неустойку мне вернут на счёт. Написал заявление на имя какого-то начальника Cбербанка. Жду денег и обеления кредитной истории. Непонятно мне зачем Cбербанк создаёт проблемы на ровном месте. Какая ему выгода? Подумываю о рефинансировании в более честном банке, дело даже не в денежных ставках, а в чистой совести и спокойных нервах. Похоже со страховками и обратной связью с клиентами в Cбербанке какая-то повальная беда, судя по отзывам.

Являюсь честным ипотечным заёмщиком с конца 2015 года. Не допускал просрочек. В декабре 2016 заранее оформил страховку ипотечной квартиры в офисе Cбербанка на ул. К. Либкнехта в г. Орехово-Зуево. Тогда меня заверили, что всё в порядке и далее никуда ходить не надо. В марте стала образовываться задолженность по платежам. В том же офисе 25.03.17 мне объяснили, что "пакет документов неполный" и надо обращаться к ипотечному менеджеру. В тот же день написал на сайт Cбербанка обращение 170325 0305 522210. Срок рассмотрения в ответ - 6 дней пока. Сегодня отпросился с работы, выяснил у ипотечного менеджера, что моя страховка как-то не так внесена из-за "технического сбоя", ситуация, дескать будет исправлена и неустойку мне вернут на счёт. Написал заявление на имя какого-то начальника Cбербанка. Жду денег и обеления кредитной истории. Непонятно мне зачем Cбербанк создаёт проблемы на ровном месте. Какая ему выгода? Подумываю о рефинансировании в более честном банке, дело даже не в денежных ставках, а в чистой совести и спокойных нервах. Похоже со страховками и обратной связью с клиентами в Cбербанке какая-то повальная беда, судя по отзывам.

27 марта 2017 г обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Ртищево ул. Полевая д.2 за перевыпуском своей пенсионной карты, у которой закончился срок действия и мне пришло смс сообщение о её доставке в филиал. Сотрудник отказал мне в выдаче данной карты, так как на неё якобы не поступает пенсия. Но я являюсь пенсионером, пенсия мне поступает на пенсионную книжку и я с помощью данной карты через банкомат перевожу деньги на карту удаленно, не посещая банк ( этот сервис ведь именно для удобства клиентов был придуман и для разгрузки окон, верно?). Мне отказали в выдаче карты и сказали приобретать карту за 750 руб. Простите, я пенсионер, и у меня нет лишних денег! Причём идя в банк, я позвонила на горячую линию, уточнив что мне нужно для получения карты. Мне озвучили, что нужен паспорт и пенс. удостоверение. Но сотрудники не хотели меня слышать. Пришлось позвать руководителя филиала, которая начала ссылаться на какие-то новые правила, по которым мне не могут выдать карту. В итоге мне сказали, что если принесёте из Пенсионного фонда расписку, что реквизиты у вас приняли, то карту отдадут! Пенсия у меня военная, реквизиты нужно везти в Саратов! Вот такой сервис и работа "все для клиента"! Вопрос: можно было решить просто: сверив мой паспорт и пенc/ удостоверение, но мне стали навязывать платную карту, отказываясь выдавать ту, которая лежит в филиале. Давно являюсь клиентом вашего банка и была очень неприятно удивлена последними событиями! Ольга

27 марта 2017 г обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Ртищево ул. Полевая д.2 за перевыпуском своей пенсионной карты, у которой закончился срок действия и мне пришло смс сообщение о её доставке в филиал. Сотрудник отказал мне в выдаче данной карты, так как на неё якобы не поступает пенсия. Но я являюсь пенсионером, пенсия мне поступает на пенсионную книжку и я с помощью данной карты через банкомат перевожу деньги на карту удаленно, не посещая банк ( этот сервис ведь именно для удобства клиентов был придуман и для разгрузки окон, верно?). Мне отказали в выдаче карты и сказали приобретать карту за 750 руб. Простите, я пенсионер, и у меня нет лишних денег! Причём идя в банк, я позвонила на горячую линию, уточнив что мне нужно для получения карты. Мне озвучили, что нужен паспорт и пенс. удостоверение. Но сотрудники не хотели меня слышать. Пришлось позвать руководителя филиала, которая начала ссылаться на какие-то новые правила, по которым мне не могут выдать карту. В итоге мне сказали, что если принесёте из Пенсионного фонда расписку, что реквизиты у вас приняли, то карту отдадут! Пенсия у меня военная, реквизиты нужно везти в Саратов! Вот такой сервис и работа "все для клиента"! Вопрос: можно было решить просто: сверив мой паспорт и пенc/ удостоверение, но мне стали навязывать платную карту, отказываясь выдавать ту, которая лежит в филиале. Давно являюсь клиентом вашего банка и была очень неприятно удивлена последними событиями! Ольга

Снова списали деньги за пользование овердрафтом, уже не первый раз, хотя овердрафта не было. Прошлую заявку, после 3 месяцев ожидания закрыли, когда написал жалобу тут. Оператор в качестве решения предложил выпустить новую карту. Зачем это делать - она мне объяснить не смогла. Очень хочется уточнить, когда же данная ситуация будет исправлена? Почему ни в одном банке, которым я пользуюсь достаточно долго, ни в Альфе, ни в Авангарде ни разу не было таких ситуаций, а тут уже 4-й раз за достаточно короткий срок? Как обычно, ожидаю возврата суммы, с учетом процентов за использование денежных средств.

Снова списали деньги за пользование овердрафтом, уже не первый раз, хотя овердрафта не было. Прошлую заявку, после 3 месяцев ожидания закрыли, когда написал жалобу тут. Оператор в качестве решения предложил выпустить новую карту. Зачем это делать - она мне объяснить не смогла. Очень хочется уточнить, когда же данная ситуация будет исправлена? Почему ни в одном банке, которым я пользуюсь достаточно долго, ни в Альфе, ни в Авангарде ни разу не было таких ситуаций, а тут уже 4-й раз за достаточно короткий срок? Как обычно, ожидаю возврата суммы, с учетом процентов за использование денежных средств.

Добрый день! 07.03.2017г мне было навязано участие в программе добровольного страхования. Мной внесена плата за подключение в размере 5481 руб., которая списалась с карты. 24.03.2017г. я обратилась в отделение №863410156 с целью расторгнуть договор и получить плату за подключение. Сотрудником банка мое заявление не было принято. Мотивировали тем, что 14 дневный срок истек, но, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая говорит, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору и пункту 5.1.2. "условий участия в программе страхования" - я имею право на возврат 100% от суммы Платы за подключение к программе страхования, так как договор об участии в программе мне выдан не был, а заявление о прекращении участия сотрудники принимать отказываются. Направила претензию он-лайн, по почте и в банке. Сегодня приходила в банк повторно. Сотрудники отказываются и принять заявление, и дать письменный отказ с указанием причины, по которой заявление не принимают.

27 февраля 2016 года я получил в Сбербанке ипотечный кредит, страхование объекта оформил в Liberty страхование. 17 февраля 2017 года я оформил в компании Liberty продление ипотечного страхования и в тот же день отправился в офис Сбербанка, где мне выдали ипотечный кредит Санкт-Петербург, Доп.офис №9055/01782 по адресу: Московский пр., 220 В офисе банка я обратился сначала к менеджеру, оформившему мне кредитный договор - А. П-му. Он меня отправил в сопровождение ипотеки, где живая очередь в углу зала, менеджер - молодой человек у большого копира/сканера. Молодой человек в углу зала отказался меня обслуживать, поскольку у него уже по графику обед проходит, отправив меня в ближайший к кабинету начальника бокс  "Сопровождение ипотеки". Там за закрытой дверью, без клиентов, сидела девушка, которая также сначала отправила меня туда же, но все же согласилась принять документы, когда я объяснил ей ситуацию и про обед ее коллеги девушка попросила мой паспорт и отсканировала полис, сказав, что на этом все, и я могу идти. Это произошло в районе 16-17 часов 17 февраля 2017 года. 27 февраля я получил СМС из Банка о том, что я не предоставил документы по страхованию. Я забеспокоился и позвонил своему персональному менеджеру по программе Сбербанк Премьер - Галине Фарманян по тел. +7-981-82*-**-97 и описал ситуацию. Она не смогла проверить дошли ли документы до Банка, отправив меня на общий контакт центр. Там также не смогли подсказать, отправив обратно звонить на уровне СПб. При повторном звонке Галина заверила, что если мне не звонят с претензией, то все нормально, просто информация в базе пока не обновилась. Я на этом и успокоился. Сегодня 27 марта 2017 я увидел в Сбербанк Онлайн, что следующий платеж процентов на 40% выше, чем обычно и решил разобраться. После звонка в Сбербанк на номер 900 как-то очень быстро вынесли вердикт, что я не продлил страховку или не предоставил вовремя документы. Кроме того, мне сразу сказали адрес mkf@sberbank.ru как приоритетный способ предоставления информации о продлении полиса. Почему никто раньше мне об этом не сообщил, когда я пытался узнать дошли ли мои документы месяц назад? Из-за дезинформации я бездействовал и мне теперь придется доказывать, что я не верблюд вместо того, чтобы пинать недобросовестных менеджеров, которые не могут занести в базу информацию о продлении полиса, после его физического предоставления в банк лично заемщиком!  Прошу представителя банка отреагировать и помочь разрешить эту ситуацию, чтобы мне не пришлось оспаривать выставленные пени.

27 февраля 2016 года я получил в Сбербанке ипотечный кредит, страхование объекта оформил в Liberty страхование. 17 февраля 2017 года я оформил в компании Liberty продление ипотечного страхования и в тот же день отправился в офис Сбербанка, где мне выдали ипотечный кредит Санкт-Петербург, Доп.офис №9055/01782 по адресу: Московский пр., 220В офисе банка я обратился сначала к менеджеру, оформившему мне кредитный договор - А. П-му. Он меня отправил в сопровождение ипотеки, где живая очередь в углу зала, менеджер - молодой человек у большого копира/сканера. Молодой человек в углу зала отказался меня обслуживать, поскольку у него уже по графику обед проходит, отправив меня в ближайший к кабинету начальника бокс  "Сопровождение ипотеки". Там за закрытой дверью, без клиентов, сидела девушка, которая также сначала отправила меня туда же, но все же согласилась принять документы, когда я объяснил ей ситуацию и про обед ее коллеги девушка попросила мой паспорт и отсканировала полис, сказав, что на этом все, и я могу идти. Это произошло в районе 16-17 часов 17 февраля 2017 года.27 февраля я получил СМС из Банка о том, что я не предоставил документы по страхованию. Я забеспокоился и позвонил своему персональному менеджеру по программе Сбербанк Премьер - Галине Фарманян по тел. +7-981-82*-**-97 и описал ситуацию. Она не смогла проверить дошли ли документы до Банка, отправив меня на общий контакт центр. Там также не смогли подсказать, отправив обратно звонить на уровне СПб. При повторном звонке Галина заверила, что если мне не звонят с претензией, то все нормально, просто информация в базе пока не обновилась. Я на этом и успокоился.Сегодня 27 марта 2017 я увидел в Сбербанк Онлайн, что следующий платеж процентов на 40% выше, чем обычно и решил разобраться. После звонка в Сбербанк на номер 900 как-то очень быстро вынесли вердикт, что я не продлил страховку или не предоставил вовремя документы. Кроме того, мне сразу сказали адрес mkf@sberbank.ru как приоритетный способ предоставления информации о продлении полиса.Почему никто раньше мне об этом не сообщил, когда я пытался узнать дошли ли мои документы месяц назад? Из-за дезинформации я бездействовал и мне теперь придется доказывать, что я не верблюд вместо того, чтобы пинать недобросовестных менеджеров, которые не могут занести в базу информацию о продлении полиса, после его физического предоставления в банк лично заемщиком! Прошу представителя банка отреагировать и помочь разрешить эту ситуацию, чтобы мне не пришлось оспаривать выставленные пени.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. 30.11.2012 г. я взяла кредит в Сбербанке в размере 344 000 (Триста сорок четыре тысячи) рублей. В августе 2016 года я пришла в ВСП 8635/050, чтобы досрочно его погасить. Остаток долга по кредиту на 09.08.2016 составлял 314 614,12 (Триста четырнадцать тысяч шестьсот четырнадцать рублей 12 копеек). 10.08.2016 мной была внесена сумма 315 600 (Триста пятнадцать тысяч шестьсот) рублей для полного закрытия данного кредита (на 1000 рублей больше! для полной уверенности в том, что кредит будет ЗАКРЫТ). Спустя несколько месяцев мне пришло смс о том, что у меня произошло погашение кредита в размере ежемесячного платежа. Я обратилась в банк для разъяснения ситуации (ведь я закрыла свой кредит 4 месяца назад!), руководитель ВСП 8635/050 пояснила, что мной не было написано заявление на закрытие кредита (о котором сотрудником банка, М-нюк О.Н., мне НЕ БЫЛО СКАЗАНО НИ СЛОВА во время выплаты полной суммы остатка по кредиту! Как я должна была узнать, что того, что я внесла сумму больше, чем должна банку недостаточно для закрытия кредита и что сотрудники банка на меня "повесят" дополнительный долг, возникший не по моей вине?!). В ЯНВАРЕ 2017 сотрудники ВСП все-таки произвели списание внесенных мною в АВГУСТЕ 2016 денежных средств по кредиту и пояснили мне, что теперь для полного закрытия данного кредита мне необходимо внести еще 21 445,50 рублей (Двадцать одну тысячу четыреста сорок пять руб. 50 коп.). Находясь в растерянности от происходящей ситуации я внесла 5000 рублей и потом еще 150 рублей на кредитный счет. Посоветовавшись с родственниками пришла к выводу, что это все-таки ошибка сотрудника банка. 27.03.2017 в очередной раз обратилась в ВСП для того чтобы разобраться в ситуации. Руководитель ответила - "А что решать? Ведь уже столько времени прошло, пишите обращение". Я написала обращение в Книгу жалоб и предложений. Спустя некоторое время мне перезвонила М-нюк О.Н. и в грубой форме поведала мне, что "из-за меня у нее возникнут проблемы". Я работаю учителем в поселковой школе, сумма "нового долга" для меня является весомой! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и снять с меня необоснованно выставленные платежи и решить вопрос о закрытии данного кредита.   С уважением, Елена

К счастью не являюсь клиентом этого банка уже достаточно долго, но лет 5 назад, там был зарплатный проект, карта уже давно не активна и просрочена, но спам валится чуть не каждый день. Позвонил в службу поддержки, вежливая девушка сказала, что исключает меня из списка рассылок. Прошла неделя и снова смс завалено хламом. Как можно доверять деньги тем, кто тебя обманывает даже в таких мелочах?

К счастью не являюсь клиентом этого банка уже достаточно долго, но лет 5 назад, там был зарплатный проект, карта уже давно не активна и просрочена, но спам валится чуть не каждый день. Позвонил в службу поддержки, вежливая девушка сказала, что исключает меня из списка рассылок. Прошла неделя и снова смс завалено хламом. Как можно доверять деньги тем, кто тебя обманывает даже в таких мелочах?

Не так давно подал заявку на кредит через сбербанк-онлайн, выбрал отделение на Черняховского в Екатеринбурге, оно близко и удобно. Так как ваше отделение почему то не работает как все белые люди в понедельник, решил поехать в отделение на Щербакова. Приехал туда пообщался с менеджером к ней вопросов вообще нет, обсудили все необходимые документы подсказали что и как и почему, после чего я удалился за сбором документов. Через несколько дней я собрал все документы приехал в отделение на Черняховского, где мне сообщили, что извините но вам возможно рассматриваться только на Щербакова... Блин что? Какая нафиг разница где оформлять? Неужели нельзя обслуживаться там где удобней? Ладно фиг с ним поехал опять на Щербакова, сдал декларацию, сдал копии свидетельства о регистрации, сказали ждите. Ну ок. Прошло несколько дней и мне приходит отказ. Блин почему? У меня есть хоть и маленькая, но все-таки кредитная история, брал не часто и по малу, просрочек нет, мне надо было 370 000 на 2 года, я знаю и уверен, что смог бы оплатить, при всем при этом еще в собственности имеется машина значительно большей стоимостью, чем весь кредит с процентами, которая по факту для вашей перестраховки легко может быть изъята или арестована приставами (это конечно крайний случай, но банки легко так могут сделать). И все знакомые друзья-предприниматели говорят об одном и том же - кредит получить просто нереально если ты предприниматель. Некоторые люди не имея работы умудряются брать кредиты на миллионы, в вашем же банке? Как блин так то?

Не так давно подал заявку на кредит через сбербанк-онлайн, выбрал отделение на Черняховского в Екатеринбурге, оно близко и удобно. Так как ваше отделение почему то не работает как все белые люди в понедельник, решил поехать в отделение на Щербакова. Приехал туда пообщался с менеджером к ней вопросов вообще нет, обсудили все необходимые документы подсказали что и как и почему, после чего я удалился за сбором документов. Через несколько дней я собрал все документы приехал в отделение на Черняховского, где мне сообщили, что извините но вам возможно рассматриваться только на Щербакова... Блин что? Какая нафиг разница где оформлять? Неужели нельзя обслуживаться там где удобней? Ладно фиг с ним поехал опять на Щербакова, сдал декларацию, сдал копии свидетельства о регистрации, сказали ждите. Ну ок. Прошло несколько дней и мне приходит отказ. Блин почему? У меня есть хоть и маленькая, но все-таки кредитная история, брал не часто и по малу, просрочек нет, мне надо было 370 000 на 2 года, я знаю и уверен, что смог бы оплатить, при всем при этом еще в собственности имеется машина значительно большей стоимостью, чем весь кредит с процентами, которая по факту для вашей перестраховки легко может быть изъята или арестована приставами (это конечно крайний случай, но банки легко так могут сделать). И все знакомые друзья-предприниматели говорят об одном и том же - кредит получить просто нереально если ты предприниматель. Некоторые люди не имея работы умудряются брать кредиты на миллионы, в вашем же банке? Как блин так то?

Перевел деньги с банковской карты (Русский Стандарт) на карту родственницы, у которой умер муж. 15 тыс. Деньги ушли в 01 ночи субботу. В понедельник Сбер бодро рапортует по гор. линии о том, что деньги ГАРАНТИРОВАННО! будут зачислены в четверг. Таким образом, банк просто "прокручивает" пять дней мои деньги. Не забываем, что Форекс, например, работает круглые сутки все дни недели без перерывов. При перечислении на другие банки до этого транзакция длится максимум час. Побыстрее бы Ледниковый Период! История у банка тоже соответствующая.

Перевел деньги с банковской карты (Русский Стандарт) на карту родственницы, у которой умер муж. 15 тыс. Деньги ушли в 01 ночи субботу. В понедельник Сбер бодро рапортует по гор. линии о том, что деньги ГАРАНТИРОВАННО! будут зачислены в четверг. Таким образом, банк просто "прокручивает" пять дней мои деньги. Не забываем, что Форекс, например, работает круглые сутки все дни недели без перерывов. При перечислении на другие банки до этого транзакция длится максимум час. Побыстрее бы Ледниковый Период! История у банка тоже соответствующая.