140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

20.03.2017 года в отделении банка по адресу г. Самара, пр. Масленникова, 21 мне было отказано в продаже валюты на сумму 100 евро. Кассир Ч-на А.С. пояснила мне, что у нее имеется всего 80 банкнот по 5 евро и ЗНАЧИТ она может продать мне только 30 евро, поскольку ей ВОЗМОЖНО потребуется выдавать кому-либо валютные вклады. Прошу пояснений от банка по следующим вопросам: 1) почему банк отказал мне в услуге, имея возможность оказать её, это нарушение закона о защите прав потребителей; 2) имеются ли у банка регулирующие документы, которые ограничивают продаж валюты физическим лицам или это остается на усмотрение кассира; 3) каким образом установлен приоритет в распределении валюты между выдачей валютных вкладов и продажей физическим лицам или это опять же выдумка кассира? Прошу разобраться в ситуации и дать ответ.

Находясь в другом регионе, не в том, где взят кредит, мною было принято решение о досрочном погашении кредита. По многоканальному телефону, мне предложили лишь, лично из города Санкт-Петербурга съездить в город Улан-Удэ. Естественно, это не возможно, потому что это расстояние 6 000 км и стоимость поездки будет в разы превышать мой кредитный долг, тем более, что платить мне осталось всего три гребаных месяца, или же, написать доверенность на родственника или знакомого, но эти варианты мне тоже не подходят.  Родственников уже давно нет, а знакомые разъехались кто куда.Потом я звонил в Улан-Удэ разговаривал с кредитным отдел мне вообще сказали, что нужно было заключать доп. соглашение о погашении кредита в любом отделении сбера по всей России либо другое доп. соглашении, чтобы была возможность погасить из личного кабинета в системе СбербанкОнлайн, ну блин извините. Во-первых, когда был оформлен кредит я и знать не знал о всяких доп. соглашениях, а во-вторых, когда был оформлен кредит тогда еще и в помине не было системы никакой нафиг системы СбербанкОнлайн. Какой-то нафиг беспредел! Сколько это может продолжаться! Почему этот банк, совершенно не клиентноориентирован? Куда еще нужно написать, чтобы решить мой вопрос? Или же нужно писать жалобы в Центральный банк России, чтобы сбербанк уже хоть как-то решил мой вопрос.

В прошлом году решила воспользоваться предложением сбербанка относительно кредитных карт. Карточкой в принципе пользовалась достаточно часто, была полностью уверена в том, что исправно гашу задолженность и при этом не плачу проценты, т.к. деньги в счет погашения задолженности перечисляла раз в две недели. Информацию о сумме платежа получала через сервис сбербанк-онлайн, где указывается сумма задолженности и дата ее погашения, на прошлой неделе возникли подозрения, что с моей карты списывают проценты, причем сумма для меня достаточно большая. Обратилась в контактный центр, там мне сообщили, что оказывается в эту сумму задолженности входят проценты к оплате. Хотя на тот момент для меня казалось логичным, что сумма, указанная в сбербанк онлайн именно сумма задолженности, которую я должна погасить к указанной дате и при этом не уплачивая процентов. Оказывается, все совсем не так, вообщем рассуждать конечно можно долго, но в очередной раз прихожу к выводу, что со сбербанком лучше не связываться, ищут способы как законно обмануть потребителя. Зачем мне эта информация в моем сбербанк-интерфейсе о сумме просроченной задолженности, в которой даже не отражено, что в нее входят начисленные проценты?! Она вообщем-то не о чем! Карту сегодня планировала сдать, в субботу перечислила всю задолженность, но каким-то интересным образом там опять появилась задолженность в 20 руб, посоветовали сегодня ее оплатить и приходить завтра P.S. В целом, является хорошим тоном разрабатывать интерфейс для пользователя именно в формате user-friendly, а не sberbank-friendly.

Добрый день! Подавали документы на реструктуризацию ещё в декабре 2016 г, 28 декабря приняли все документы! Ходила собирала документа по несколько раз в банк, то этой бумажки нет, то другой, справки из Егрн, вообще, два раза оплачивали, деньги на ветер только выкинули. Вообщем, нервы помотали изрядно) В итоге, в январе пришло сообщение, что срок продлили до 28 февраля, а в феврале пришла смс, что снова продлили срок на 30 дней! Специалист из банка сказала, что по программе мы проходим, все условия у нас соблюдены, возникает вопрос, почему тогда уже 90 дней рассматривают? Заявка номер 161228 0966 от 28.12.2016, скажите пожалуйста что с нашей заявкой? Будет ли нам предоставлена эта реструктуризация? Очень ждём! Или банк намерено тянет время... чтобы не платить))

Сегодня мне весь день названивают мошенники с номера 8(499) 68*-**-53. Автомат сообщает, что "Ваша карта заблокирована, перезвоните нам на исходящий номер". Насколько я вижу в Интернет, сообщения о мошенничестве с этого номера фиксируются уже с февраля месяца. Надо реагировать, господа Сбербанковцы!

Добрый день. Пишу от имени своей мамы - женщины 70 тет. А я ее дочь. 30 января 2017 года ее муж взял кредит. Работает он вахтовым методом по два месяца не выезжая, там, где нет связи. Договор номер 2760 от 30.01.2017 оформлен на Б-ва Ф. В. Сумма ежемесячного платежа 4 602,17 рублей. Платеж должен поступать 30 числа каждого месяца. Поскольку отчим на вахте и там нет связи всеми платежами и документами занимается мать. 16 февраля 2017 был совершен платеж на сумму 5 000 рублей. 7 марта 2017 на сумму 4 700 рублей. У нас есть квитанции! Однако, всё это время поступает бесконечное количество звонков и сообщений о том, что нужно срочно погасить задолженность! Какую задолженность, если платежи поступают даже раньше срока и в сумме, которая больше чем по графику?! Просят к телефону отчима, его нет, мать просит проверить платежи, отказываются! Что делать 70 летнему человеку? Отключать номер? Уходить из дома? Вы доводите старую женщину до скачков давления и сердечных приступов! Это не их проблема, что у вас что то там не списывается. Найдите, куда ушли наши деньги в таком случае, если платеж не поступает. И не звоните тогда, если не имеете права, как говорите, давать информацию!Сч деб 20202810***000100***, сч кред 40817810628191151661. Номер, на который подключено 8904***99**. Помочь ничем не хотят, но при этом ежедневно угрожают ! Ужасное у вас обслуживание! Отвратительное!

Добрый день!Я владелец дебетовой карты. В декабре 2016 года мой счет был арестован судебным приставом. В целях погашения задолженности я клал четыре раза через банкомат на свой карточный счет  денежные средства. Две суммы благополучно дошли до судебного пристава, а две другие - нет, хотя прошло уже больше 20 дней с момента внесения этих денежных средств на счет.Я звонил в справочную службу и мне объяснили, что мои деньги "заморожены", и предложили обратиться к судебному приставу, чтобы он сделал повторный запрос на взыскание денежных средств. Пристав мне ответил, что деньги находятся в банке и счет уже арестован, поэтому причин делать повторные запросы на взыскание средств у него нет. Пристав добавил, что это обязанность банка перечислять в службу приставов деньги с арестованного счета, и почему банк этого не делает, он объяснить не может.Приходил я и в отделение Банка. Там мне тоже ничем не помогли. Мне сказали, что счет у меня открыт в одном регионе, а я сейчас проживаю в другом. Никаких данных про мой счет у них нет, они им не доступны, и никак мне помочь не могут. Получается замкнутый круг. Банк посылает меня к приставу, а пристав в банк.Уважаемый Банк, еще раз очень прошу вас "разморозить" мои деньги, я их не замораживал, и в конце концов перечислить их судебному приставу. Эти деньги предназначены для погашения долга, а не для того, чтобы они были "замороженными".Более того, я наделся на честность банка, что зачисленные мною деньги пойдут на погашение долга. Я был уверен, что проблем с приставом у меня уже нет, а спустя 20 дней я выясняю, что деньги кто-то "заморозил" и держит у себя. Помогите, пожалуйста.Пока отзыв без оценки. Хочется, чтобы вопрос решился и о Банке остались только самые лучшие воспоминания.

В последнее время у сбербанка очень часто происходят "технические сбои" и нельзя ничего купить через интернет. Например, вчера вечером/ночью два раза пытался совершить покупку в одном из интернет-магазинов на сумму 13 380 руб. (это важно), но код подтверждения пришел только сегодня утром, когда товара нет в наличии. Аналог в других магазинах, например в Юлмарте, стоит 14 4080 руб. ЭТО БОЛЬШЕ ЧЕМ В 10 РАЗ Т.е., фактически, из-за них я потерял 130 700 руб. И случай не первый, когда из-за сбербанка я в пролёте, хоть и не на такую сумму. Вот как им теперь доверять? PS: Если реально добиться возмещения, напишите пожалуйста. Есть данные "попытки покупки" и смс сообщения. Операторы, конечно, извинялись, но какой смысл от их извинений..

[b]16.03.2017 в 19:22[/b] Добрый день, уважаемые пользователи сайта Банки.ру. Пишу подобный отзыв впервые в надежде на отклик со стороны службы безопасности Сбербанка и правоохранительных органов. В 4 часа утра 15.03 я проснулась от того, что услышала уведомления телефона, я решила посмотреть, кто же этот невозмутимый человек беспокоит меня. Оказалось, что это СМС-оповещения о списании денежных средств!!! Причем, первые суммы к списанию (судя по смс) начали проходить по карте в 1:08, а СМС-уведомления дошли до меня в 4:18!! Суммы списаны были различные: начались с оплат MEGAFON TOP UP на копейки, в районе 2-3 рублей (видимо, «били» по карте, идут ли операции или нет), TELE2, потом платежи на более серьезные суммы 3-4 тысячи и далее покупки через Алиэкспресс (что также странно, так как покупок на подобного рода сайтах я никогда не совершала). Сразу же, в полусне и шоке, я позвонила в круглосуточную службу обслуживания и заблокировала карту, на что СРАЗУ же мне пришло смс о подозрении на мошенничество (тут сработано оперативно). В 9:30 утра я пришла в отделение Сбербанка на Тверской ,11. Конечно, пришлось подождать сотрудника, которого не было на месте… Ближе к 10 утра приняли мою заявку о замене карты, выслушали мою историю, сотрудник любезно помогла мне составить корректную претензию на возврат денежных средств. Выписку со счета мне так и не дали, ровно, как и копию претензии. СМС о принятии претензии пришла на номер, срок рассмотрения – 10 дней. Да, нужно было догадаться и самой запросить копии претензии, но сказался, видимо, стресс и недосып. Чуть позже я написала еще одну претензию в отделении банка уже на Цветном бульваре, 28 на службу безопасности, и мне хотелось бы получить ответы на следующие вопросы: - почему смс-уведомления о снятии пришли не на момент списания денежных средств, а скопом в 4 утра? Возможно, приди смска в 1:00, я бы увидела и не допустила дальнейших снятий и обойтись меньшей кровью своего счета, и без того скудного, но своего, родного. - почему уважаемые представители Лучшего Банка Страны не заподозрили подозрительные операции на Алиэкспресс (там и оплаты, и отказы, и даже на огромные суммы!!!) и даже не удосужились сообщить мне или хотя бы заблокировать сразу же карту! - почему на все проведенные оплаты не пришли security –коды о подтверждении?? Единственная смс пришла на снятие почти всей суммы с карты на оплату непонятно чего, на что пришла смс с кодом (наивная смс: «не сообщайте этот код никому, только злоумышленники запрашивают его». Это и спасло мой счет, злоумышленники не могли его видеть… Пока степень удовлетворенности решения моего инцидента оценить нет возможности, и еще предстоит дождаться решения Банка по данному инциденту, но я не хочу откладывать в долгий ящик, зная процессы принятия решения в нашей стране, к сожалению. Естественно, мной будет составлена заявка в правоохранительные органы по данному вопросу, и найти злоумышленников во избежание дальнейших хищений. Я порылась и на форуме Банки.ру и нашла подобные ситуации: очевидные мошеннические операции (списания в пользу сторонних операторов, причем, по схеме, похожей с моей), покупки через интернет и т.д. Да, инцидент, возможно, некоторым покажется несущественным («тоже мне списания копеечные»,- скажут некоторые), но пока не будут решены такие мелкие проблемы и присутствовать «дыры» в банковской системе - о какой защите интересов Клиентов может идти речь? Как доверять свои кровные копейки кому-либо, кроме своего носка под матрацем? Надеюсь, что моя история поможет в разбирательствах подобных инцидентов и принятию мер по дополнительной безопасности. Лучший Банк Страны все-таки J [b]20.03.2017 15:31[/b] Сказать, что я расстроена и возмущена - ничего не сказать... На сегодняшний момент мною было написано 3 заявления по "горячей" ситуации, описанной в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10056197/  Ужасная работа службы безопасности лучшего Банка Страны или как легко увести деньги с карты Сбербанк Сегодня уже 4-ый день, как рассматривается заявление о перевыпуске дебетовой карты. Звоню сегодня в контактный центр, чтобы узнать статус, на что сотрудник сообщает - карты в отделении нет, перезвоните завтра. Через 5 минут с номера 8 (499) ***-39-55 мне звонит некий сотрудник Оксана и сообщает, что карта в отделении, где я писала заявление, можете забрать. Простите, что? Пять минут наз мне сообщили, что ее нет... Перезваниваю в контактный центр САМА еще раз с просьбой сообщить статус (при этом я умолчала, что только что "сотрудник" звонил), на что получаю в очередной раз ответ - КАРТА ЕЩЕ НЕ ГОТОВА!!!! Вопрос: что это за номер и как так получается, что никто меня не извещает о статусе моего заявления, СМС не приходят. Пойду чуть позже разбираться конкретно в отделение банка. Мне страшно за свои сбережения, и я подумываю уже перевести их в другой банк.

Всегда с уважением относилась к Сбербанку. Банк доступный, удобный, всегда со свежими и интересными предложениями. НО не давно решили взять ипотеку, без раздумий выбрали вышеуказанный банк. Документы подали 28.01.2017 г., в этот же день буквально через два часа получили предварительное одобрение, чему были несказанно рады. А радоваться как оказалось рано, прошло уже почти два месяца (скоро закончится одобрение), а ипотеку нам так никто и не дал. Претензии банка к застройщику, где мы приобретаем жилье. С одной стороны хорошо, что банк так тщательно проверяет документы, но с другой, должны же быть какие то разумные сроки рассмотрения?! Ситуация явно ненормальная. Кредитный менеджер разводит руками и не может сказать хотя бы примерных сроков разрешения проблемы. Никакой определенности. Мы теряем время и деньги, так как для оплаты первоначального взноса денежные средства размещены не на вкладе, а просто на счете. А если бы нам, допустим, не где было жить? Возмутительно!

В 2014 году взяли ипотеку на покупку частного дома. Обещали платеж до 15 000 рублей, получился 23, ну да ладно, это еще цветочки. Чудеса начались после поступления в счет погашения основного долга суммы материнского капитала. Вместо меня созаемщиком оказался, почему-то, наш поручитель, а я, соответственно - поручителем. КАК, ребята? Более того, в графике платежей написали, что 30 лет мы платим только проценты без основного долга и последний платеж будет составлять 1 800 000 рублей! Дальше еще интереснее. Мы оформили реструктуризацию в связи с тяжелым материальным положением. Поручителя и созаемщика обратно правильно поменять так и не смогли. В графике платежей получилось, что мы переплачиваем сумму основного долга (сумма в минус просто ушла!) Куда смотрят ваши сотрудники? А сейчас вообще прекрасно! У них чего-то заблокировалось! Теперь они не могут принимать платежи, у нас растет каким-то образом сумма основного долга! Постоянно! Кредит пересчитывали уже несколько раз. Теперь нам вообще говорят, что сотрудник, который ЭТО оформлял, уволился, и они теперь ВООБЩЕ НЕ МОГУТ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ! Если так, прощайте мне ипотеку, я пошел! Или сделайте что-нибудь, в конце концов! Три года не могут нормально исправить все!

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о работе Сбербанка в г. Кургане. 13.07.2017 я произвёл перевод средств со своей карты Сбербанка на карту другого банка - у меня был платёж 6 000 руб. Деньги с карты ушли, банкомат чек не выдал. В это же день пришла смс от стороннего банка о зачислении платёжа в сумме 6 000 руб., а от сбербанка была смс о списании с карты Сбербанка 6 000 руб. Дело в том, что через некоторое время сторонний банк начал звонить нам, что платежа не поступало. Мы обратились в Сбербанк для того, чтобы нам получить доказательства, что платёж мы производили, что у нас такая ситуация и банкомат нам чек тогда просто не выдал, да и смс с телефона я не сохранил как назло (удалил машинально), после времени. В Сбербанке я писал заявление по причине поиска платежа, но результата никакого. Мне ответили, что якобы с моей карты деньги вообще не списывались и был отказ операции и просто развели руками. Я показал смс от другого банка о зачислении средств именно в тот день, а теперь получается что в одном банке я якобы не заплатил, а в Сбербанке говорят деньги вообще не списывались. А деньги ушли с карты. Как мне доказать свой платёж? Не понимаю! Думал всегда, что Сбербанк очень серьёзный и ответственный банк и надеялся на разрешение моей проблемы, но к сожалению, никакой помощи не получил. Очень хочу чтобы мне помогли в моём вопросе.

Здравствуйте!В январе 2017 года столкнулась с необходимостью сделать пенсионную карту для бабушки. Поскольку она много лет не может ходить, необходимо было составлять договор на дому. Но звонки на горячую линию ничего не дали - операторы утверждали, что такой услуги в Иркутске нет. В итоге, зайдя в ближайшее отделение банка, я узнала у сотрудницы, что выезд специалиста на дом возможен, нужно лишь обратиться в головной офис на Пискунова 122/1.Выражаю благодарность Хахиновой А.М. и Таусеньевой Наталье, которые со всей внимательностью и профессионализмом подошли к оформлению документов, консультировали по всем возникающим вопросам, а также доставили карты на дом и научили бабушек (на тот момент вторая бабушка тоже захотела карту) пользоваться ими. Спасибо вам, что так помогли всей нашей семье!Большая просьба сделать услугу более доступной: информация о ней должна быть на горячей линии! Если бы я не зашла на удачу в первое попавшееся отделение - бегать мне сейчас по нотариусам и пенсионным фондам, тратя нервы и время. Получение пенсионной карты на дому необходимо многим, но люди не знают, что такая возможность есть!

15 марта в отделение, которое находится по адресу г. Калуга, ул. Маршала Жукова, 1, я пришёл получить пенсию. Народу было не протолкнуться. Возле банкоматов человек 40, в самом отделении - ещё больше. Поскольку у меня нет карты, пришлось брать талон на получение Б338. Время ориентировочно 13.25. Практически сразу вызов в окно №1. Там денег не было и меня перенаправили в окно №14 на втором этаже. Там простоял 40 минут, т.к. ВСЕХ отправляли в это окно. Из ЧЕТЫРЁХ окон для выдачи наличных работало ОДНО.  Это вообще как? В этом отделении что, первый раз выдают пенсию? Или нельзя обеспечить наличкой другие окна? Тем более окно №14 на втором этаже. Гоняли пожилых людей, инвалидов, с первого на второй, потом обратно на первый, и снова на второй. Но это ещё не всё.  Придя домой, я позвонил по номеру 900 и оформил претензию на качество обслуживания. Номер претензии 170315-0725-678300. Сотрудник банка сказал, что ответ будет в смс. Но ничего не пришло. От слова совсем.  А сегодня проверил статус претензии и с удивлением обнаружил, что она... закрыта.  Посему вам "баранка" за качество обслуживания.

Подал заявку в интернете через личный онлайн кабинет на кредит наличными. Указал отделение удобное для обращения ошибочно, в другом районе. Звонок от специалиста банка по данному предварительно положительному решению: Уточняю, можно ли будет обратиться в другое отделение, сообщила что да. 16.03.17 примерно в 17:35 Пришли с поручителем в другое отделение (Ньютона, 65). Руководитель отделения (имя не помню, Юлия или Ирина) начала принимать нашу заявку (заводить новую). Она сообщила о положительном предварительном решении банка, сказала, что заявка уходит в рассмотрение. Сообщила о сроках рассмотрения от 2 до 48 часов, но вероятнее всего раньше, и поэтому пообещала позвонить 17.03.17 после обеда. Сообщила, что возможно потом нужно будет подойти что-то доподписать. На следующий день звонка так и не поступило. Понимая, что сотрудник  занимался нашей заявкой в конце рабочего дня и могла либо не довести ее до конца, либо по другим причинам она могла остаться просто как не принятая в банк, я решил позвонить на горячую линию и узнать о статусе заявки (или хотя бы понять, есть ли она). Там сказали, что им невозможно эту информацию проверить никаким образом. Предложили лишь идти в отделение. Для меня это не приемлемо обращаться, тратить время, потом там опять если что-то пойдёт не так , снова состыковывать встречу с поручителем (а это не просто , т.к. работаем в разных графиках).  Вообщем, обещанное время рассмотрения уже давно как прошло. Никто не звонил, никаких смс о решении банка. Я планировал время, договаривался с поручителем, собирал документы, просидели в отделении долгое время. А про нас видимо просто забыли. Очень неприятно, что банк ставит своего клиента в такое положение, когда клиенту требуется воспользоваться этим продуктом.

20.03.2017 в 13:01:11 по адресу: г. СПб, Биржевой пер., д. 2-4, попытался положить наличные средства на дебетовую карту в банкомате. Сумму денежных средств не считал, знаю, что примерно 30 000-35 000 руб., но может и больше, банкомат обычно считает сам и выводит на экран. Но в этот раз, после того, как деньги ушли в банкомат, появилось окно о технической ошибке, карта вылезла обратно и напечатался чек "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ", СУММА: 0,00 руб. На чеке даже нет номера операции, чтобы передать его в тех. поддержку. Позвонил, сказали, что проблему на месте не решить, составили [b]заявку №170320 0977 789000[/b]. Пришла СМС с обещание решить проблему [b]за 10 дней! [/b]Это что за уровень обслуживания, может это все мои деньги, что теперь голодать 10 дней или как? Зачем на банкомате антенна и камеры, если дистанционно вы не можете проверить, что были внесены наличные и зачислить их на карту? И, если банкомат не справился со своей задачей, то почему мои деньги остаются у вас, а не у меня, мне беспроцентный вклад не нужен, спасибо!

Получил свидетельство о праве наследования, направился 18.10.2016 в отделение № 9070/00026 г. Хабаровска (ул Ленина, 33), в котором мне в течение 10 минут выплатили наличными средства с трех счетов из четырех. При этом, т.к. один счет привязан к карте, сказали, что его заблокируют и через 45 дней, после 05.12.2016 я могу подойти и также получить средства.     В указанный срок начались непонятные события - как вновь выяснилось, выдать денежные средства у специалистов не получается и "для моего удобства" нужно написать заявление, по которому мне переведут деньги со счета. С той поры я написал уже 3 заявления, обращался к заместителю руководителя отделения, но результата так и нет. Банк продолжает  неправомерно удерживать мои средства, нарушая ст. 395 ГК РФ.

Всем привет! Закрыл ячейку в этом чудо-банке в декабре 2016г, деньги за неиспользованное время ячейки должны были вернуть в течение 10 рабочих дней. Сейчас конец марта! Денег нет! Обходите этот банк стороной!Обращался 4-5 раз в службу поддержки и ничего не меняется. Кормят завтраками и все!

Добрый день! 13.02.2017 подали полный пакет документов на реструктуризацию по АИЖК. На сегодняшний день никакой обратной информации по заявлению нет. По номеру 8 800 555 2475 информацию не предоставляют. Говорят: "Ждите". А чего ждать? Вдруг мои документы утеряны, а может банк их вообще в АИЖК не передал? Я хочу и имею право получить информацию о том, на какой стадии находится рассмотрение моих документов. Как мне это сделать?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где могу узнать на какой стадии находится заявка 170216 0339 206900 от 16.02.2017. Полный комплект документов с выписками ЕГРН  были предоставлены, по всем параметрам данной программы моя семья проходит. По номеру телефона 8-800-200-11-38, 8-800-100-29-69, 8-800-500-82-51, дозвониться не могу, не берут трубки. По номеру 8-800-555-55-50 помочь не могут. По номеру 8 (800) 755-55-00 АИЖК о статусе заявки вы можете сказали только у кредитора, так как эту информацию они предоставляют банку, а не напрямую. 18.03.2017 был контрольный срок исполнения моей заявки, мне в этот день пришло СМС с номера 900 "Для рассмотрения Вашего обращения №170216 0339 206900 от 16.02.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа в отделение Сбербанка продлен до 60 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк".Хотелось бы узнать, почему продлили срок заявки? Складывается впечатление, что просто тянут время, чтобы отказать в связи с тем, что не хватит финансирования. Я одна воспитываю двоих детей, в настоящий момент нахожусь в декретном отпуске и очень надеюсь на эту программу. Будет очень обидно и неприятно получить отказ по причине несвоевременного выполнения какого либо из пункта выставленного банком, о котором, к сожалению, я не знаю. Спасибо за взаимопонимание! Надеюсь, мое обращение не останется без внимания...