home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

129813

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

129813 отзывов

Источники

1.49

13272 отзывов

1.29

115829 отзывов

4.03

712 отзывов

129 813 отзывов о банке «Сбербанк»

Благодарность работнику сбербанка Ирине М. офис на ул Иркутской 70 г омска

Вклады

5

Выражаю благодарность сотруднику офиса на ул Иркутской 70 Ирине Митрофановой за внимание, терпение, высокий профессионализм, Большое спасибо!

Пользователь

14.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Самый отвратительный банк из существующих.

Дебетовые карты

1

Никогда не сотрудничала ьы с этим банком, если бы не выдали автокредит в драйв клик. Конечно моя ошибка. Конечно нужно было орать у кредитного специалиста и просить поменять. Грешна. Каюсь. Под новый год мой автокредит уступают Сбербанку. Якобы все законно. Но нюанс- куда платить, как платить не понятно. Горячая линия рекомендует установить приложение. В приложение не войти без карты. Карту оформляли до 13-го января. Система настроена максимально на то, чтобы я влетела на максимальный штраф. В отделении банка не помогли ни чем, но упорно втирали про пенсию. В итоге ищем знакомого из Сбера, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию. Не рекомендую сбер никогда никому!

Пользователь

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Просто так внесли в реестр по 116 ФЗ!

Обслуживание

1

Ужасный банк! Меня просто н\*\*\*\*\*\*\*\* внесли в реестр по 116 ФЗ и операторы банка отказываются помогать! Сбербанк был для меня всегда приоритетным банком, и я планировал пользоваться им постоянно как основным банком, но теперь придётся менять банк. В конце декабря, по заявлению Сбербанка Центральный Банк России меня внес в реестр подозреваемых в м\*\*\*\*\*\*\*\* по 116 ФЗ. После обращения в центральный банк России, центральный банк, направленный документ, который я прилагаю к письму, о том, что я внесён в реестр по заявлению от Сбербанка России и только по заявлению Сбербанка меня могут удалить из данного реестра. После моего обращения в Сбербанк с просьбой направить в ЦБ заявление об удалении меня из реестра мне было отказано и предъявлена операция якобы м\*\*\*\*\*\*\*\*. Прилагаю документы по данной операции, я занимался продажей криптовалюты и продал на торговой площадке криптовалюту человеку данных, которого я не знаю. Получив от него платёж на свою денежную карту криптовалюта была перечислена в полном объёме, то есть нету никаких доказательств, никакой переписки, никаких либо других доказательств того, что я о\*\*\*\*\*\* этого человека и не отправил ему его покупаемый товар в полном объёме. Уже есть информация о данном человек от лиц, с которыми я занимаюсь торговлей криптовалютой, что данный человека является м\*\*\*\*\* много на кого уже написал заявление так, как знает то, что если написать заявление после отправки денег, то банк заблокирует человека И единственным способом будет отправить ему деньги ещё раз, то есть таким образом он выстраивает м\*\*\*\*\*\*\* схему, которой о\*\*\*\*\*\*\* людей которые с ним сотрудничают, якобы о\*\*\*\*\* его, но в действительности, является м\*\*\*\*\*\* он сам. Когда я позвонил оператору в Сбербанк Онлайн и что мне делать подробно описав свою ситуацию, мне сказали: идите в полицию или можете обжаловать в судебном порядке, мне отказались как-либо помогать и сказали то, что я могу оплатить этому м\*\*\*\*\*\*\* деньги обратно, тогда возможно мне разблокируют мой счёт. Ужасное отношение банка клиентам ужасная клиентоориентированность, нету никакой доказательной базы, меня ни за что заблокировали и внесли в реестр 116 ФЗ по клевете, я добропорядочный пользователь банка. И не нарушал правила пользования банка и законы РФ.

Артем

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отвернулись от клиентов

РКО

2

Я клиент Сбербизнес более 5 лет. Кроме этого были счета в ВТБ и Тинькофф, так что есть с чем сравнивать. Всегда и всем ставил Сбер в пример и остался работать только с ним, НО — закончился срок действия кредитки, перевыпустил карту без пластика и всё. Невозможно посмотреть реквизиты карты, а без этого зачем она вообще? Обращался к сотрудникам банка несколько раз в чате — решения проблемы нет. Т. Е. Они предлагают варианты — открыть счет для физ лица и там можно увидеть реквизиты бызнес карты. Серьёзно? Придется искать другой банк.

Пользователь

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! НЕСМОТРЯ НА СВОЙ ОПЫТ, НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ С ПАКЕТАМИ УСЛУГ ДЛЯ ИП!

Дистанционное обслуживание

1

С 14 дебря 2024 года жду когда тех поддержка сбера соизволит обновить статус пакета услуг для ип с «в обработке» на «исполнен»! На горячей линии кормят обещанками и рекомендуют мне ожидать! А СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО ЖДАТЬ! ДЕНЬ ПРОШЁЛ ЧИСЛО СМЕНИЛОСЬ НИ*Я не изменилось. Ваш Сбер! УЖАС! КОШМАР! СБЕР УЖЕ НЕ ТОТ! СКАТИЛИСЬ НА САМОЕ ДНО ПО СЕРВИСУ И ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ИП! Ухожу в другой банк!

Анастасия

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удерживают детские пособия

Обслуживание

1

Хочу поделиться своим негативным отзывом об этом банке. К сожалению, сейчас не могу с ними не взаимодействовать, но к счастью, это скоро закончится. Что в офисе, что в колл-центре работают абсолютно безграмотные сотрудники, проблему не решают, а лишь создают видимость. И так, в 25 числах декабря я получила детские пособия на счет, но из-за процедуры банкротства снять просто так деньги я не могу. Разрешение от финансового управляющего на снятие я смогла получить только 2 января и 3 января как раз работало отделение банка, где я составила заявку на разблокировку счета. Я понимаю, что праздники и даже не надеялась, что счёт разблокируют раньше 9 числа. И вот, 9 число — тишина. Звоню на горячую линию, одни говорят ждать до трёх рабочих дней, другие до 5 И НИКТО НЕ СКАЗАЛ МНЕ, ЧТО ТАК КАК БЫЛИ ВЫХОДНЫЕ, ВСЕМ КЛИЕНТАМ, КТО ОФОРМИЛ ЗАЯВКУ НА РАЗБЛОКИРОВКУ СЧЕТА — ОТКАЗАЛИ. ВСЕМ ПОЗВОНИЛИ И ПОПРОСИЛИ ПОДЛЙТИ ДЛЯ ПОВТОРНОЙ ПОДАЧИ, НО НЕ МНЕ! 10 Число, звоню на горячую линию — ждите до 5 рабочих дней. Выходные, у меня семимесячный ребенок, мне нужно покупать ему смесь и подгузники, так как я не работаю, у меня детские пособия, которые уходят исключительно на него, но даже их не могу получить, шикарно, думаю. Понедельник, звоню. И в ответ слышу, что нужно прийти повторно подать заявку, так как разблокировку делают В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ РАБОЧИХ ДНЕЙ, ТАК КАК ВАМ НЕ СДЕЛАЛИ ПОДАВАЙТЕ ПОВТОРНО. Спрашиваю, сколько мне так бегать, кто будет сидеть с моим ребенком? Соединяют со старшей, та убеждает идти меня подавать заявку повторно и просит перезвонить и назвать номер заявки, чтобы ускорить процесс разблокировки. Счёт так и не разблокировали, обычно делали это день в день. Завтра буду обращаться во всевозможные инстанции за помощью для решения этой ситуации. Я не могу бесконечно бегать и подавать заявки, а удерживать детские пособия не очень-то правильно. Направила жалобу в Роспотребнадзор, мое терпение подошло к концу. Было потрачено слишком много времени на сотрудников кол-уентра, на старшего специалиста по смене, на походы в отделения.

Ольга

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Работа банка.

Другие услуги

5

В мае 2024 в Сбербанк был направлен исполнительный лист о взыскании с юр. Лица в мою пользу долга. При этом на счёт юр. Лица в Сбербанке переводились денежные средства по договору, которые и были взысканы. С мая 2024 банк не взыскал ни рубля с юр. Лица, которое по настоящее время работает и получает денежные средства. На вопрос о моем номере очереди на взыскание (взыскателей много), банк ничего не отвечает, отвечает «вы получите деньги в порядке взыскания». Возникает ощущение, что банк прикрывает должника от взыскания долга. Юр. Лицо осуществляет деятельность, деньги получает, но банк день в день только с людей списывает.

Пользователь

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

У***** деньги сбербанк!

Обслуживание

1

Здравствуйте, положила деньги через терминал 16.800, Пришли только 13.000. Прошло 2 недели, деньги ни кто не возвращает. 3.800 Это не 100₽, вы в себе? Верните деньги, я не милионер! Мне в полицию пойти заявление на кражу писать?!

Пользователь

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сбербанк превращает работу в ад: два года подряд блокируют счет без причин!

Дистанционное обслуживание

1

Сбербанк, это уже не просто неудобство, это полное неуважение к своим клиентам! Второй год подряд, в январе, вы ограничиваете нам доступ к операциям через онлайн-банк по 115-ФЗ. Мы уже проходили этот кошмар год назад, предоставляли все необходимые документы, доказывали прозрачность бизнеса, но, видимо, для вас это стало традицией — блокировать счета и создавать нам проблемы! Теперь для каждой операции приходится ехать в отделение и подписывать платежки вручную. Это отнимает уйму времени и сил, не говоря уже о том, что работать с вами становится невозможно. И это при том, что все документы предоставлены: банк запросил сведения по контрагентам, с которыми мы работаем с самого начала существования фирмы. Эти же контрагенты не вызывали никаких вопросов даже у налоговой, а у банка, видимо, есть. Вы вообще понимаете, что создаете проблемы бизнесу, который и так работает в сложных условиях? Сбербанк, ваши слова и обещания о «надежности» и «удобстве» не стоят ничего. Клиентоориентированность? Забудьте! Вы только и делаете, что ставите палки в колеса, вместо того чтобы помогать своим клиентам. Если вы читаете это и ещё думаете открыть счет в Сбербанке, не делайте этой ошибки! Никогда не знаешь, когда тебя лишат доступа к онлайн-банку или заблокируют счет «на проверку», а потом заставят бегать с бумажками и унижаться. Ваши нервы, время и репутация не стоят сотрудничества с этим банком. Мы уже один раз добились восстановления доступа только через негативный отзыв на «Банки. Ру». Похоже, в этом году придется идти по тому же пути. Если проблема не будет решена немедленно, будем жаловаться во все возможные инстанции и регуляторы. Но могу сказать одно: мы всерьез подумаем о смене банка, потому что работать с таким подходом невозможно!

Пользователь

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мои финансовые потери от некомпетентности работы Сбербанка

Дебетовые карты

1

Здравствуйте меня зовут Алексей Евгеньевич я инвалид второй группы по тяжкому заболеванию клиент Сбербанка на предмет получения социальной пенсии в размере 13.000 Без нескольких коп. Такая сумма маленькая получается потому что выплачиваю алименты в размере 25% своему несовершеннолетнему сыну который кстати по несчастью тоже инвалид и тоже второй группы. Знаю как несладко живётся инвалидам и больным людям не понаслышке поскольку сам сын врача терапеата и внук врача хирурга Решил помочь и оформить благотворительную карту подари жизнь в Сбербанке. По карте предполагается списание 450 руб в качестве абонплаты которая пойдёт на благотворительность и списание трёх процентов со всех покупок на что я был абсолютно согласен потому что в Библии ясно сказано как нужно помогать: не огромным платежом, а с миру по нитке чтобы все люди скинулись понемножку и тогда это будет эффективно и по-божески. Я оформил карту подари жизнь с меня благополучно списали 450 руб, но как гром среди ясного неба выяснилось что сбербанк не может перенести прожиточный минимум чтобы с меня не удерживали по долгу альфа-банку по кредитной карте которую я просрочил ещё 4.500 Рублей. Считайте сами сколько мне останется. Я обратился в сбербанк и сказал что это полное безобразие что 2 месяца назад они переносили эту сумму прожиточного минимума с одной карты на другую без участия пристава. (Сбербанк говорит что перенести не могут потому что якобы препятствует пристав что неправда поскольку пристав в этой ситуации никак не участвовал 2 месяца назад, а Сбербанк благополучно переносил. По закону я имею право выбирать с какого счёта не будут удерживаться суммы ниже прожиточного минимума. В итоге мне сегодня в 8:30 ехать к приставу поскольку сбербанк встал в позу капризной девочки и делать ничего не хочет. Буду надеяться только на помощь пристава. В 12:00 дня когда мне приходит на карту пенсия. Если она даст мне какую-то бумажку которую я отнесу в сбербанк и они её там обработают получу 13.000 Если нет — минус 4.500 Рублей. Фихнализирую как любят говорить в кредитных организациях когда звонят по поводу просроченной задолженности: бегите из этого сбербанка причём бегите никуда то, а в Уралсиб. Там всем пенсионерам даётся в подарок 3.000 Руб за перенос пенсии, а военным пенсионерам 4.000 Рублей.

Пользователь

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сбербанк не идет навстречу своим клиентам.

Кредитные карты

1

Здравствуйте, хочу начать свой отзыв с того, что до сегодняшнего дня, я думала, что Сбербанк- это надежный партнер и всегда действует не только в своих интересах, но и интересах своих клиентов. Но ситуация, которая сейчас происходит, показывает лишь обратное. Примерно 5 лет назад, мы взяли в Сбербанке потребительский кредит, платили всё вовремя. Через год банк нам предложил оформить кредитную карту. Мы согласились, так как планировали сделать ремонт дома. Часть средств мы потратили с карты, а часть осталась. Но, к сожалению, не всё в этой жизни зависит от нас. Случилось, так, что наш ребенок серьезно заболел, это было неожиданно для всех, и лечение заняло 2,5 года. В стационаре я, меняясь с мужем, провели 9 месяцев, пока не закончилось основное лечение у дочки. В это время, мы уже не могли справиться с финансовой нагрузкой, и у нас пошли просрочки. Так как я не могла работать, я ухаживала за ребенком, а муж не мог работать, так как ухаживал за младшими детьми дома. В этом время банк, снимая с кредитной карты, проценты и пени, вывел наш счет в минус. Все наши счета и карты были арестованы. Как только, лечение было закончено, мы стали возвращаться к привычной жизни, муж стал, как и раньше, работать. Я тоже вернулась к работе. Чтобы погасить задолженность в банке, я подала заявку на реструктуризацию кредитов, но Сбербанк мне отказал. После чего, я снова позвонив в банк, сделала попытку, чтобы договориться с банком о условиях, которые были бы нам по силам, и мы могли бы со временем погасить долг. Но сотрудник банка сказал, что они ничего не могут сделать и нам выставлено требование оплатить в течение 1 месяца около 300000 рублей. Я рассказала, что нам это сейчас сделать не по силам, нет такой суммы, чтобы за раз взять и оплатить. Неужели крупнейший и ведущий банк нашей страны не может пойти хотя бы единожды навстречу своему клиенту? Я не снимаю так же ответственность с себя, что мы не смогли вовремя оплачивать по календарю, но есть обстоятельства, которые мы не ждем и не зависящие от нас. Мы готовы платить, но для этого вторая сторона нашего договора, банк, должен тоже пойти нам навстречу.

Юлия

12.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страхование жизни и здоровья

Другие услуги

5

Всё мне очень понравилось, поступенчато выполнил все требования перешёл по ссылке ' включил дополнительный пакет услуг, сделали скидку т. К. Я являюсь клиентом Сбербанка' заключил сразу страховку на 1 год с автопродлением и страховка заработала уже через неделю после заключения договора. Очень доволен. Мне это нужно т к. Я моряк и моя работа связана с определёнными рисками!

Валерий

12.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не вздумайте

Кредитные карты

1

Никогда не пользуйтесь этой картой, это о\*\*\*\*\*\*. При погашении сумма не уменьшается, добавили кредитный лимит, никто их не просил и долг увеличился

Дмитрий

11.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сберстрахование

Обслуживание

5

Хочу выразить огромную благодарность за пользование услугами сберстрахование. Не выходя из дома можно быстро и легко оформить осаго любого банка через сберстрахование, раньше приходилось тратить много времени чтоб доехать до страховой. Огромное спасибо, очень удобно.

Пользователь

11.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Реструктуризация

Кредитование бизнеса

1

Платила в течении полугода кредит с ежемесячной суммой 109 тысяч. В дальнейшем понимаю, что платить становится тяжело, так как продажи в бизнесе упали. Подала на реструктуризацию. Позже позвонила сотрудница, спросила какая сумма будет удобна. На что я ответила 80 тысяч. Она провела расчёт, и предложила брать по максимуму 3 месяца не платить проценты, 6 месяцев основной долг, и продлить кредит на год, тогда платёж будет 85 тысяч плюс минус 5 тысяч. На следующий день мне позвонила личный менеджер и сказала срочно приехать и подписать доп соглашение, на тех условиях что предложила сотрудница по реструктуризации. Я приехала в тот же день. Ждала 30 минут когда придёт мой менеджер. Так же пришёл специалист по реструктуризации Марат с доп соглашением. Перед подписью я спросила про платёж, точно ли будет 85 тысяч, на что Марат ответил да точно, и ещё раз перезвонил сотруднице которая изначально предложила условия реструктуризации и подтвердила платёж в 85 тысяч. Я конечно подписала, с учётом что там сидел старший специалист  и личный менеджер. Но на руки второй экземпляр мне не нади, со словами не положено пока. А вот дальше начался ад. Через три дня мне присылают в личный кабинет с график, где платёж 101 тысяча в месяц. Хочу отметить что доп соглашение мне давали на подпись без графика, и когда ещё в личном кабинете не высвечивалось ещё на каких условиях мне одобряет банк. Я естественно подала жалобу. Далее мне позвонила сотрудница по реструктуризации из Новосибирска — Ольга и сказала. Ну вы сами виноваты, надо было график спросить листовой, всего хорошего. Ребят, лишний раз подумайте, нужна ли вам такая помощь от банка, где подсовывают документы обманным путём

Анастасия

11.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вклад не отдают

Вклады

1

В августе при открытии вклада (внесение денег на свою карту через банкомат сбербанка) был заблокирован по 115. Ну ладно, сам виноват, надо было через кассу вносить. Сегодня закрыл вклад, а деньги не отдают! Мотивируют тем, что я под «статьёй». Написал заявление, о возврате личных накоплений. Решение будет в течении недели! Как так? Я положил свои личные накопления на вклад, банк прекрасно ими пользовался 6 месяцев, а теперь еще и не отдаёт. Куда обращаться?

Ирина

11.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность руководителю ДО ПАО Сбербанк 9038/01838 Панфиловой Н. А.

Обслуживание

5

Мне необходимо было открыть расчетный счет адвоката, учредившего адвокатский кабинет. За этой услугой я обратилась в ПАО Сбербанк, дополнительный офис № 9038/01838 (г. Москва, ул. Люблинская, д. 157, К. 3). Сотрудники офиса объяснили мне, что сразу открыть расчетный счет не получится, так как сначала надо загрузить в систему и отправить на проверку мои документы, после обработки документов и получения ответа придется еще раз прийти в банк для подписания договора, это может занять несколько дней. Я огорчилась и хотела пойти в другой банк, так как столь сложный процесс открытия счета меня не устраивал. Но со мной начала работать руководитель офиса Панфилова Наталья Александровна, которая очень доступно и терпеливо мне всё объяснила, пообещала максимально ускорить процесс, очень быстро заполнила необходимые документы и всё отправила. Она оказалась не только грамотным специалистом, влюбленным в своё дело, но и заботливым, обаятельным и веселым человеком. Благодаря высокому профессионализму Натальи Александровны получилось открыть расчетный счет за 1 день. Я давно не сталкивалась с таким бережным и терпеливым отношением. Наталья Александровна своей работой дала мне понять, насколько важен для Сбербанка каждый клиент. Я убедилась на деле в правильности выбора банка, в котором работают такие любящие свое дело, грамотные и внимательные сотрудники, как Панфилова Н. А. Большое спасибо Сбербанку и лично Наталье Александровне Панфиловой.

Пользователь

10.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительное снятие обременения

Ипотека

1

Здравствуйте! Подумайте прежде, чем взять ипотеку в Сбере. Думаете, основная проблема это плата за ипотеку и проценты? Нет. Все самое интересное начинается после погашения кредита. Ипотеку оформляли с услугой электронная сделка, которая должна была помочь при снятии обременения. Кстати, услуга далеко не бесплатная. Ипотеку выплатили, нашли покупателя на квартиру. Но сбер для снятия обременения ничего не делает. Хотя нет. В лк домклик создали чат Снятие обременения, в котором нельзя писать, можно только читать. Но читать там нечего, чат пустой. Менеджеры пишут «вам никуда ходить не надо, банк сделает все сам». А мы и не собирались никуда ходить, мы оплатили эту услугу. Потом пошла ссылка, что были праздничные дни, сегодня 1,2,3 рабочие дни. Но, послушайте, проценты мы выплачивали за любые дни, и праздничные, и выходные. Подводя итог, мы свои обязательства выполнили, оплатили электронную сделку, выплатили ипотеку. А вот сбер свои обязательства выполняет «на отвали». Кстати, с предыдущей ипотеки в этом же самом Сбере обременение было снято за 7 календарных дней после выплаты. В этот раз уже 6 дней прошло, но кроме пустого чата и скриптов не получили мы ничего. Квартира наша, но распоряжаться ей мы не можем. Не рекомендую

Мария

10.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

«Сбербанк» — неадекватный банк

Другие услуги

1

Хочу поделиться своей ситуацией с ПАО «Сбербанк», чтобы другие могли принять информированное решение о сотрудничестве с этим банком. В начале декабря 2024 года я обратился в банк с просьбой отозвать свои персональные данные. В ходе разговора выяснилось, что, несмотря на закрытие всех моих карт и счетов, по непонятным причинам Договор банковского обслуживания (ДБО) № 74**4 от 18.03.2016 Остался активным. Сотрудники банка попросили меня написать заявление на закрытие ДБО. Я посетил отделение, заполнил заявление, но через неделю, придя за ответом, услышал, что нужно снова писать заявление на те же действия. Ситуация повторилась, и банк, по сути, просто игнорирует мои обращения. Позвонив на горячую линию, я узнал, что за мной числится карта, которую я якобы не закрыл, хотя все мои карты и счета были закрыты ранее. Это недоразумение вызывает вопросы о профессионализме сотрудников. Почему клиенты должны тратить своё время и нервы на решения, которые банк не способен оперативно выполнить? Переполненные отделения с некомпетентными сотрудниками создают дополнительный дискомфорт. Считаю важным донести до людей, с чем можно столкнуться при сотрудничестве с ПАО «Сбербанк». Надеюсь, моя история поможет кому-то избежать подобных ситуаций. Банк стал просто неадекватным просто не реагирует на обращения клиентов.

Пользователь

10.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не связывайтесь с у*******!

Дебетовые карты

1

Начнем с того, что сбер это мелочные у\*\*\*\*\*\* и м\*\*\*\*\*\*\*\*\*. Являюсь зарплатным и кредитным клиентом с 2014 года. Пардон являлась, теперь же прекращаю какое-либо сотрудничество с этой ша\*\*\*\*\*\*\*\* конторкой. Итак для уточнения я мать-одиночка, причем в декрете, то есть с финансами и так туго, так вот в один прекрасный момент у меня в 21:30списывают 9к с карты через озон тремя платежами по 3к подряд, клиентом которого в жизни не являлась. Звоню в поддержку, пишу смс в поддержку онлайн, в один голос давайте составим претензию, а потом идите в офис. Составили кучу претензий бесполезных, утром приезжаю в банк под самое открытие. Сотрудники проверили операцию и говорят мол это ваша вина, вы же смс код получали и вводили его для списания. На все мои уверения в том, что я никакие коды не получала и ничего не вводила, а получила исключительно уже «списание» меня откровенно обвинили во в\*\*\*\*\*\* причем с х\*\*\*\*\*\* видом и тоном! Наконец по моему требованию мне представляют другого сотрудника, она проверяет перевод, снова говорит, что бы я «не вводила в заблуждение ее и коллег» ладно опустим, деньги оказывается зависли на этапе, который позволяет отменить оплату и вернуть их мне. Но нужно написать заявление. Окей Пишу — по итогу рассмотрение 7 дней, заморозить средства они «не имеют права, т. К оснований уу них п\*\*\*\*\*\*\* нет, то есть обращение клиента и жалоба на м\*\*\*\*\*\*\*\* с его средствами это не основание), а вечером тоже дня мне дают отписку мол деньги уже доставили на счёт этих самых м\*\*\*\*\*\*\*\*, поэтому ничем помочь не можем, идите в полицию. Судя по отзывам, сбер является прямым пособником по в\*\*\*\*\*\*\*, так как списание денежных средст через озон происходит регулярно с множеством клиентов и никак повлиять они на это» не могут " читай не хотят. Окей, пусть так через 2 месяца, мне нужно получить реквизиты своей карты, захожу в сбер онлайн, запрашиваю и тут вижу сбербанк заблокировал мою карту как и само приложение по подозрению в м\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*!) Серьезно?!) Из-за получения реквизитов карты?) Через приложение?!) Обращаюсь на горячую линию и конечно же» идите в отделение, утром), а то что реквизиты мне нужны прямо сейчас это пофиг. Но и это не все. В какой-то момент я не смогла оплачивать кредит в этом заведении, хотя уже не раз брала и погашала в срок. И так же был кредит в хомбанке. В хоме в итоге пошли на встречу, перевели остаток кредита в рассрочку и увеличив срок оплаты уменьшили сумму платежа и установили дату платежа удобную мне. То есть по факту очень даже лояльное отношение, банк пошел на встречу, хотя я впервые стала его клиентом. Зато дорогой сбер отказался, только лишь заваливал меня звонками и многочисленными смс с у\*\*\*\*\*\*\*\*! Натуральными у\*\*\*\*\*\*\*\*\*, что банк начинает выездную операцию по взысканию с меня средств, что банк натравит на меня коллекторов и прочее. Если я не погашу долг в размере (! Ну смешно!) 4К в течении одного дня. Несмотря на то, что выплатила 150к без задержек. Ладно черт с ними, в итоге они после «банк готовится к выездной операции.» Арестовали мне счета через час, списали под чистую 3,5к, ну да плевать что человеку теперь жрать нечего, но так они это сделали самостоятельно, они не подали на меня в суд, они самостоятельно решили арестовать счета, после списания долг 471р остался, но они сняли арест тем же днём. Вот интересно как это так получается? Оплачу жалкие 400 рублей и расторгаю договор с этими у\*\*\*\*\*\*\*\*, что бы ни копейки больше этим х\*\*\*\*\*\*\*\* не приносить. Чего и всем от души советую.

Пользователь

10.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

1

...

3

4

5

6

7

...

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025