128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

28.10.2024 В 12:23 позвонила сотрудница банка Екатерина (имя точно не помню), прекрасно рассказала о всех преимуществах кредитной молодоженой карты. Была вежливой во время всего разговора и смогла наглядно объяснить все способы применения карты. Сразу видно человек знает о чем говорит. После разговора скорее всего оформлю себе молодежную карту.

14 октября пришло СМС, чтобы продлить пакет услуг «домклик плюс» необходимо произвести оплату пакета до 19 октября, иначе ставка по ипотеке вырастет на 1% 19 октября все оплатил, позвонил на горячую линию, подтвердили, что оплата прошла, ставка останется на уровне 8% И вдруг 23 октября они просто понимаюи ставку, писал и в сбер и в домклин в итоге тишина, ждите 10 дней — какая вероятность, что серез 10 дней решите вопрос? — Никакой «шикарное» отнощение к клиентам, когда ставку ПО СВОЕЙ ЖЕ ОШИБКЕ поднимают за 1 рабочий день, а чтобы вернуть ее обратно — нужно не менее 10

Добрый день! С 2019 года являюсь клиентом Сбербанка, как физическое лицо, тк каждый месяц получаю пенсию по потере кормильца на своих детей. Также пользовался всеми услугами банка и являлся законопослушным гражданином. Провел несколько операций по переводу денег, что является законным в РФ, но Сбербанк, без предупреждения заблокировал дебетовую карту, на которую приходит пенсия. Направил запрос: «1. Пояснить, чем была мотивирована блокировка моих счетов. Если Сбербанк действовал на основании 115-ФЗ, прошу указать на основании какого пункта 115-ФЗ были заблокированы мои счета. 2. Пояснить, чем регламентируется продолжительность блокирования счетов в Банке? 3. Пояснить, каким образом Сбербанк связал мои финансовые операции, выполняемые с использованием карточных счетов Сбербанк с моими переводами знакомым и родственникам 4. Незамедлительно, по инициативе Банка, разблокировать мои карточные счета и перевыпустить карты к ним. 5. Предоставить мне возможность снятия моих денежных средств со счета или перевод их на имеющийся открытый счет в других банках. В случае невозможности этого, прошу объяснить причину, со ссылками на пункт Договора. 6. Повернуться лицом к клиенту. Прошел уже месяц, но Сбербанк тк и не соизволил предоставить ответ и разблокировать карту. Поэтому прошу официально Сбербанк ответить на мой запрос до 31.10.2024 Года, тк следующий запрос будет направлен в конфликтную комиссию ЦБ РФ, а также направлено исковое заявление в суд о злоупотреблении Сбербанк, что не допустимо в части физического лица по статье 10 ГК РФ.

Я отправил письма и их до сих пор не проверили я жду окончательного ответа На протяжении последнего года 2023 я являлся клиентом ПАО «Сбербанк» (далее — «Банк», «Сбербанк»). Банковские счета, открытые мной в ПАО « Сбербанк», используя для личных целей и удовлетворения бытовых потребностей — оплаты товаров в магазинах, оплаты услуг в предприятиях бытового обслуживания населения, оплаты покупок в интернет-магазинах, а также приобретения и продажи криптовалюты. Однако 16 февраля 2024 года из СМС-сообщения мне стало известно, что мой счет был заблокирован. Персональный менеджер пояснила, что блокировка введена на основании Федерального закона «О противодействии легализации

Заблокировали карты. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации, якобы я сообщал свои данные сторонним лицам, хотя никогда и ни при каких условиях мои персональные данные не попадали к чужим людям и карты были на руках. Позвонил так несколько раз, узнать, в чем же причина, толком ничего не объяснили, сказали идти в отделение банка и разобраться там. Пошел в отделение банка, отсидел 2 часа в очереди, сотрудники банка тоже не смогли ничего с этим сделать и никто не смог мне помочь в моей проблеме, хотя оператор службы поддержки сказал мне, что проблему решат именно в отделении, перекинув ответственность на других людей. В отделении банка сказали, что ничем помочь не могут Уважаемые сотрудники Сбербанка, разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации и не откладывайте её в долгий ящик! В противном случае, я буду вынуждена писать заявление в Центральный банк РФ!

Банк \*\*\*\*\*, перевела не ту сумму своему знакомому на заблокированную карту, туту же позвонила в банк, объяснила ситуацию, ничем помочь мне не смогли, а если бы я перевела деньги не знакомому мне человеку, то ситуация была бы такая же, никто ничем не поможет, за что у них служба безопасности получает зарплату. Перехожу на другой банк. Никогда не связывайтесь с этим банком. У меня в Сбере кредит, кредитная карта, я плачу исправно, но никакой защиты нет. Позор.

Ситуация просто из ряда вон! Оформили ипотеку в августе 2023 года. Год жили спокойно. Наступил день Х. Оплатили страхование недвижимости и страхование жизни и здоровья (полностью в дом клик+). Через день, сама позвонила поинтересоваться нормально ли оформлены документы, все ли прикрепилось. На что получила ответ, что вы ничего не оплатили! Отправила в чат квитанции. Оператор сказал, это сбой в системе все решим. Прошло 3 недели, со скандалом и нервами. Прислали извинения и сказали 17.09 Все оформлено корректно и извинения. Но наступило 26 октября 2024 и опа. Ставка поднялась. ! Дом клик трубки не берет. У них опять сбой. И опять оператор говорит, что не оплачена страховка! 3 Месяца мучений! Дом клик и сбер совместно занимаются \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*! Когда уже наше законодательно будет управлять на этих \*\*\*\*\*\*\*\*?!

Много опытов очень много интересного, но не очень хорошо получается, но не так как ты думаешь хочешь чтобы ты было трубку взяла на

Всю жизнь пользуюсь этим банком, по привычке. Однако всё больше убеждаюсь, что это неудобно. Сегодня опять столкнулась с очередной непонятной: раньше на каждый перевод приходила смс, сейчас надо ввести код, придумать его, иначе нельзя войти в личный кабинет. Считаю это нововведение снижением уровня моей безопасности. Опубликовать отзыв невозможно ни на одном сайте. Как бы вы ни заполнили всё поля, кнопки опубликовать не предусмотрено

Самый у*бищный банк! Положила во вклад под %, не оповестили меня о том что нужно было вклад снять на следующий день!

В очередной раз разочаровалась в сбербанке (не однократно переводила себе на валберис для оплаты товара. В этот раз 2 дня не могут перечислить деньги. Деньги не большие, но не приятно. Почему я должна испытывать такие неудобства! Я понимаю что скажут перевод зачисляется в течении 3 рабочих дня. НО ТАКАЯ СИТУАЦИЯ В ПЕРВЫЕ.

Являюсь пенсионером, пользуюсь ПК (домашний интернет). Иногда пользуюсь картой Сбера. 25.10.2024 В личном кабинете ПК с удивлением увидел, что бонусы в «Сбер спасибо» обменять на рубли нельзя (месяц назад проблем не было), каких-либо уведомлений не видел. Обменять можно только в мобильном приложении. У меня сотовый без мобильного интернета, подключать, ради бонусов Сбера (150 бонусов), нет смысла! Т. Е. Бонусы пропали, предлагаемые варианты меня не устраивают. Для меня выход очевиден и прост — не пользаться картой Сбера! Это единственный мне известный банк, где в ЛК в ПК нельзя баллы (кешбэк) зачислить на счёт, а так же где 1 балл (бонус) равен 0.5 Рубля! Спасибо Сберу за заботу!

Была у меня кредитная карта на 210000 руб. Однажды я воспользовался, но тут решил закрыть. Превысил платеж на 114.22₽. Лежат деньги Спокойно никто мне за них проценты не начисляет пРешил их перевести обратно на дебетовую карту, и вот оно счастье, перевел 100 рублей своих за 400 рублей услуг банка в этом же банке и об этом они кричат со всех горячих линий, что всё правильно. Операцию отменить не возможно по условиям банка. Сбербанк, где условия? Где безопасность и правильная работа с клиентами?

Самый худший банк на свете не советую пользоваться деньги \*\*\*\*\*\* с карты позвонишь к ним всё время \*\*\*\* что это не мы \*\*\*\*\*\*\*\*\*\* все там сидят

Добрый день. СберБанк принудил отправить сумму ДС, которую не планировал отправлять, с комиссией в 2067р. Ситуация следующая: 1. Пытаюсь сделать перевод на 100 000р по номеру телефона — СберБанк обозначает комиссию около 780 руб. За такую комиссию перевод выполнять не хочу. 2. Делаю перевод через СБП тому же человеку на ту же сумму с комиссией 47,35р. Перевод сделан, с комиссией согласна, но вижу, что деньги со счета не списались — платеж обрабатывается. Через некоторое время приходит отмена. 3. Снова ввожу того же получателя и ту же сумму — СберБанк блокирует перевод на 24 часа через СБП. К чему бы это? Вообще все переводы в приложении через СБП заблокированы на 1 сутки. 4. Пытаюсь найти другой вариант перевода тому же человеку, так как деньги нужно отправить срочно! Получатель предлагает сделать перевод на СберБанк его супруге. Я соглашаюсь, далее хочу узнать условия стоимости комиссии — вдруг внутри банка тоже значительная комиссия, при которой перевод делать не буду?! Выбираю «клиенту Сбербанка», выбираю ДРУГУЮ сумму (250 000р) для ПРОВЕРКИ и ознакомления с комиссией, набираю номер телефона, делаю «далее» в предвкушении проверки получателя (Имя, Отчество, первая буква фамилии, Сумма, Банк и тд). Жду следующее окно с уточнением итоговой информации, а получаю сообщение — «Перевод на 250 тр выполнен, комиссия 2067 списана». Стоп, а где хваленые ИИ, проверки СБ с блокировками карт и счетов?! Нет, за большую комиссию в пользу СберБанка проверки не нужны. Подозреваю, что если бы набрала сумму больше в несколько раз, то СберБанк с удовольствием, при отсутствии ДС на счете, сделал бы перевод за «Классную» комиссию, а разницу обозначил «минусовым» балансом, который вручил бы своему отделу по взысканию задолженности в работу. Считаю, что данными описанными действиями СберБанк, со своей стороны, принудил меня к оплате необоснованной, на мой взгляд, комиссии в размере 2067р, отключив и заблокировав возможность альтернативных переводов. А так же СберБанк, не предоставив мне стандартную возможность проверки данных платежа, ущемил мои права и причинил моральный вред (переживания, шок, стресс, отсутствие достаточной суммы для спокойствия на карте). Прошу в кратчайшие сроки вернуть комиссию в размере 1948 рублей (разница между взятой комиссией 2067р и обозначенной 118,38р при переводе суммы в размере 250 тр через СБП) в виде пополнения карты согласно вышеописанной ситуации и исправить «БАГ» программы с отсутствием проверки данных при переводе.

Устраиваясь на работу нужна была именная карта, она была у меня, но при окончании действия карты (прошло 5 лет) пришёл по привычке в сбер и мне выдали моментум, на мои возжажения сказали — так надо. Ну ладно, ок. Так как лет 20 у вас обслуживался, я согласился, и вот прошло лет 5 и мне говорят — не канает ваша моментум, нужна именная, чтоб получать з/п, как я раньше получал до этого 15 лет на сбер карту. И вот мне вручают МИР, и тут я читаю условия обслуживания и \*\*\*\*\*\*\*\*. В самое ближайшее время перейду на другой банк, может тинькофф или какой другой, , но вы \*\*\*\*\*\*\*\*\*. Что за условия? Сперва вам пишут, что обслуживание бесплатно и всё шиколадно и гладко, но смущают сноски и звёздочки и цыферки. А далее читаем мелкий шрифт внизу, и вуаля, оказывается всё платно и всё не так радужно. \*\*\*\*\* завуалирован в красивую обёртку. Не советую не ведитесь и всегда читайте мелкий шрифт и звёздочки. А сейчас новая мода вместо звёздочек циферку ставят маааленькую. Листайте сразу вниз условий и смотрите эти циферки расшифровку. Там вся правда о вашем, бесплатном " тарифе!

С банком сотрудничаю давно. Взяли ипотеку два года назад. Пришло время платить страхование жизни и недвижимости. Банк выслал смс, что можно оформить автоплатеж со скидкой. Для этого необходимо в течение суток отправить код. Отправила. Составили обращение 14 октября до 25 октября. Сегодня начала звонить, продлилии до 29 октября. Почему? Скоро срок подходит. Как можно верить банку? Никто вразумительный ответ не даёт. Разочаровалась полностью. Девушка вообще ничего не может сказать. Обидно.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А. 

• Мы проводили межрегиональную сделку по покупке квартиры. 
• Компетенция специалиста- на самом вывсоком уровне. Помогла выпустить ЭЦП. Очень быстро отработали по договору и выгрузили документы. Провели оплату. Оперативно отвечает на все вопросы.
• Побольше бы таких сотрудников!!!
• Она- сотрудник с огромным потенциалом и просто приятный человек. 

Не выдают свои деньги и блокируют карту уже три дня под предлогом того что я отдаю деньги другому лицу