140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

29 января мною была потеряна карта, 30 днем уже обратился в ближайшее отделение Cбербанка. В итоге сегодня 7 марта, прошло уже больше месяца, а карты все нет. Несколько раз звонил в сп, но ответ всегда один - ждите. В общем уже не первая проблема от Cбера, не говоря о том, как на Новый год банкомат скушал деньги, но это уже совсем другая история.

У меня не отзыв, а очень важный вопрос.Подбираю себе банк для ипотеки. Ипотека - это серьезно. В России уже третий год жуткий кризис и предсказывать, что будет на 10 лет вперед нельзя. В связи с этим я ищу банк, позволяющий выйти из ипотеки по желанию заемщика. Под выходом из ипотеки я понимаю продажу ипотечной квартиры и полное досрочное погашение из полученных денег. Но закладная-то в банке...Если банк не предоставляет такой возможности, то у заемщика начнутся просрочки и когда сумма просроченной задолженности и штрафов станет огромной, будет суд и квартира уйдет с молотка. Вот только заемщику уже ничего не останется - все заберет банк за проценты и штрафы. Печальная картинка, не правда ли?Вопрос: Как в вашем банке ПРАКТИКУЕТСЯ выход из ипотеки по желанию заемщика? Практикуется ли в вашем банке передача закладной сторонним организациям? Если да, то как в таком случае происходит выход из ипотеки?Прошу не отвечать размыто "да, такое возможно" или "в договоре нет запретов". Это я и так знаю. Мне интересна именно ВАША ПРАКТИКУЕМАЯ схема (если она есть ): трехсторонний аккредитив или что-то еще?

Добрый день! После подачи заявки по программе помощи ипотечным заемщикам прошло 5,5 недель! (подавали 27.01.17). Подавали все документы сразу. Через неделю после подачи заявления нас попросили донести 1 документ, а это 2 странички, и мы их принесли в течение часа после запроса (нужен был кадастровый паспорт - только там, как оказалось, было указано количество комнат). В отделе, где мы подавали, нам не могут ничем помочь, кроме как словом "Ждите, мы позвоним". На горячей линии АИЖК отправляют туда, куда мы подавали заявление, добавляя про срок рассмотрения, что он составляет 30 календарных(!) дней. Сроки уже вышли. Скажите, пожалуйста, где можно узнать статус заявки, что с ней, когда же будет она наконец рассмотрена? Спасибо!

Добрый день! После подачи заявки по программе помощи ипотечным заемщикам прошло 5,5 недель! (подавали 27.01.17). Подавали все документы сразу. Через неделю после подачи заявления нас попросили донести 1 документ, а это 2 странички, и мы их принесли в течение часа после запроса (нужен был кадастровый паспорт - только там, как оказалось, было указано количество комнат). В отделе, где мы подавали, нам не могут ничем помочь, кроме как словом "Ждите, мы позвоним". На горячей линии АИЖК отправляют туда, куда мы подавали заявление, добавляя про срок рассмотрения, что он составляет 30 календарных(!) дней. Сроки уже вышли. Скажите, пожалуйста, где можно узнать статус заявки, что с ней, когда же будет она наконец рассмотрена? Спасибо!

Здравствуйте! Хочу написать отзыв об обслуживании в отделении Чел.области, г.Миасс, ул.Романенко 50. Мы обратились в отделение для участия в программе помощи ипотечным заемщикам от АИЖК. Собрали документы, принесли в отделение 30-го января 2017г. Сказали, что по регламенту рассмотрение месяц. Ответ сообщат. Месяц прошел, ответа нет... Звонил на горячую линию, там нам говорят, что вообще не видят зарегистрированного заявления. Получается документы наши и не были отправлены :o  Порекомендовали обратиться в отделение к специалисту, который принимал документы. Звоним, специалиста зовут Дмитрий, сказал документы он отправил, они в Екатеринбурге, говорит ждите в течение года ответа :o  Но ведь регламент есть и к тому же сроки у программы ограничены.... Многие знакомые из других областей подали документы позже нас и уже подписали доп.соглашение... Почему наш Сбербанк работает так отвратительно? Мы не можем получить информацию на какой стадии сейчас находятся наши документы... Все еще рассматривает сбербанк? и почему? или отправлены в АИЖК (в чем я сомневаюсь, в АИЖК писала, сказали нет информации по моему заявлению). Как добиться от сотрудников заинтересованности? Дмитрий говорит, он просто исполнитель и знать ничего не знает и не хочет знать....

Здравствуйте! Хочу написать отзыв об обслуживании в отделении Чел.области, г.Миасс, ул.Романенко 50. Мы обратились в отделение для участия в программе помощи ипотечным заемщикам от АИЖК. Собрали документы, принесли в отделение 30-го января 2017г. Сказали, что по регламенту рассмотрение месяц. Ответ сообщат. Месяц прошел, ответа нет... Звонил на горячую линию, там нам говорят, что вообще не видят зарегистрированного заявления. Получается документы наши и не были отправлены  Порекомендовали обратиться в отделение к специалисту, который принимал документы. Звоним, специалиста зовут Дмитрий, сказал документы он отправил, они в Екатеринбурге, говорит ждите в течение года ответа  Но ведь регламент есть и к тому же сроки у программы ограничены.... Многие знакомые из других областей подали документы позже нас и уже подписали доп.соглашение... Почему наш Сбербанк работает так отвратительно? Мы не можем получить информацию на какой стадии сейчас находятся наши документы... Все еще рассматривает сбербанк? и почему? или отправлены в АИЖК (в чем я сомневаюсь, в АИЖК писала, сказали нет информации по моему заявлению). Как добиться от сотрудников заинтересованности? Дмитрий говорит, он просто исполнитель и знать ничего не знает и не хочет знать....

Здравствуйте! Хочу написать отзыв об обслуживании в отделении Чел.области, г.Миасс, ул.Романенко 50. Мы обратились в отделение для участия в программе помощи ипотечным заемщикам от АИЖК. Собрали документы, принесли в отделение 30-го января 2017г. Сказали, что по регламенту рассмотрение месяц. Ответ сообщат. Месяц прошел, ответа нет... Звонил на горячую линию, там нам говорят, что вообще не видят зарегистрированного заявления. Получается документы наши и не были отправлены  Порекомендовали обратиться в отделение к специалисту, который принимал документы. Звоним, специалиста зовут Дмитрий, сказал документы он отправил, они в Екатеринбурге, говорит ждите в течение года ответа  Но ведь регламент есть и к тому же сроки у программы ограничены.... Многие знакомые из других областей подали документы позже нас и уже подписали доп.соглашение... Почему наш Сбербанк работает так отвратительно? Мы не можем получить информацию на какой стадии сейчас находятся наши документы... Все еще рассматривает сбербанк? и почему? или отправлены в АИЖК (в чем я сомневаюсь, в АИЖК писала, сказали нет информации по моему заявлению). Как добиться от сотрудников заинтересованности? Дмитрий говорит, он просто исполнитель и знать ничего не знает и не хочет знать....

Вопрос! Здесь, нас клиентов банка интересует вопрос. Собственно вопрос, внимание на текст. Допустим, я за 12 лет с зарплатой 20к/месяц накопил 3 миллиона. И что мне делать? Со всех работодателей собирать 2-НДФЛ за последние 12 лет? Половина ООО уже ликвидированы, учредители особо не утруждались и сведения о персонале не передавали на хранение государству, все коллеги по старым работам уже давно умерли. Внимание, вопрос знатокам: как доказать легальность легально заработанных и накопленных за 12 лет сбережений? Текст не мой. Но меня да и всех остальных это очень тоже интересует. Надеюсь дадите квалифицированный ответ, а не отписку.

Сбербанк только комиссии вовремя любит списывать, в колл-центр невозможно дозвониться! Даже подтвердить операцию сбербанк онлайн невозможно! Днем просто невозможно дозвониться, говорят все операторы заняты и сброс идет звонка. Работают только ночью. Из-за этого не смогла перевести средства! Вопрос - уважаемый Сбербанк, зачем вы делаете условия для клиента, которые не можете сами выполнить?! Работать будете или только собирать деньги с миллионов людей?!

Здравствуйте!14.02.2017г. подавал заявление на выпуск карты. Документы в тот день все оформили как надо и сотрудник сообщил, что через 2 недели карта будет готова (о готовности мне сообщат по смс или по телефону). 2 недели прошли, а из банка ни смс, ни звонка о готовности не было. Сегодня утром сам подошёл в отделение и выясняется, что карта не оформлена. Сотрудники говорят, что какие-то данные неправильные. Но, как данные могут быть неверными, когда сотрудник сам лично вводил данные с оригинала моего паспорта? Да ещё и твердят мол звонили мне на мобильный (но никто мне из банка не звонил, расшифровку звонков проверил). Если данные неправильные в базе Сбербанка, тогда почему в Москве без лишних вопросов выдали карту за 3-4 дня? Номер договора 10656650.

Мой отзыв посвящён отдельно сотрудникам Чеченского филиала Сбербанка России. Являюсь предпринимателем другого региона и есть открытые расчётные счета в нескольких банках, в том числе и в Сбербанке, но ситуация сложилась так, что пришлось открыть счёт и в Грозненском филиале. Я был предельно приятно удивлён обслуживанием. Хотелось бы отдельно отметить инспектора Заурбека, кассира-операциониста Марьям и начальника отдела прямых продаж Адама. Компетентности и клиентоориентированности этих сотрудников стоит поучиться другим сотрудникам из других регионов. Огромное спасибо от ИП М-ва М.М.

Ещё один отзыв в копилку Сбербанка на счёт выдачи закладной. Невозможно получить хоть какую то информацию. Опускаются руки и разочарование. 28.02.2017 мною была погашена ипотека по договору 729242 от 23.04.2012. Дело в том, что объект кредитования - комната в коммунальной квартире, я взяла кредит в другом банке, чтобы погасить долг и далее продать ее соседке. Соседка специально по моей просьбе оформила заявку на ипотеку в этом же отделении банка, получила одобрение. Съездив в банк за справкой о том, что долг погашен, я узнаю, что мне нужно ждать звонка из архива в течение 2-3 дней. Дополнительно я написала письмо на электронный адрес архива с просьбой не затягивать выдачу закладной, так как в интересах банка получить новых ипотечных клиентов. Я как доверчивый человек зная, что закладную отдают в течение 30 дней сижу жду звонка. Проходит неделя - ни звонка, ни ответа на письмо. Попытки дозвониться по номеру архива, как и писали ранее невозможно. Три раза по 1,5 часа и к телефону никто не подходит, звонок срывается. Написала в службу поддержки письмо, они отвечают - заявка зарегистрирована, ждите ответа в течение 15 рабочих дней! Неужели я должна с боем выбивать свой документ, неужели у такого крупного банка, который обогатился за мой счёт на 700 т.р. за мою ипотеку не может урегулировать процесс выдачи? Сейчас пребываю в неизвестности, когда мне отдадут закладную. Уложатся ли в срок 30 дней, а у покупателей кончается срок одобрения ипотеки. А ведь они могут и передумать. А у меня уже взят кредит под бешеные проценты в другом банке, сама я нахожусь в декретном отпуске с двумя детьми. И плачу каждый день проценты другому банку!

То, что Сбербанк - самый ужасный в плане удобства и прозрачности кредитных продуктов банк давно понятно всем. Теперь у них ещё есть "прекрасная" страховая компания ООО СК «Сбербанк страхование жизни», получить от которой можно только головную боль и убытки. Пожалуйста будьте внимательны оформляя кредиты в Сбербанке (а лучше даже не обращайтесь туда), потому что: 1. Вам оформят страховку сразу на весь срок кредита и не скажут, что от неё можно отказаться, также вам не скажут, что Вы можете отказаться от уже оформленной страховки в течение 14 дней после её оформления (кто похитрее сразу после получения кредита приходят и пишут заявление на расторжение договора страхования очень всем рекомендую так делать). Кстати и договора-то никакого не дадут, просто «заявление», в котором "всё разъяснено", а на деле общие фразы, которые без юриста пожилой человек никогда в жизни не поймёт. 2. Эту "страховку" Вам (как и мне) включат с сумму основного долга по кредиту, не плохо правда? Оформляете кредит на 300 000 руб. снимаете после выдачи 300 000 руб. а основной долг оказывается 319 000 руб. то есть эта добровольно-принудительная "страховка" ещё и в кредит получается! 3. При полном досрочном погашении кредита (естественно всей суммы 319 000 руб.), хотя не прошло и 1-го года из 3-х, даже части "страховки" Вам не вернут, ссылаясь на пункт 5.1 договора страхования (которого на руках у клиента нет), на мой вопрос о смене выгодоприобретателя по "страховке", ведь банку я ничего больше не должна, а страховка будет действовать ещё больше 2-х лет. мне сказали что это к данному продукту не применяется. Тут как говориться "решайте сами", а я больше ничего общего с этим банком и СК иметь не хочу.

После сдачи экзамена в автошколе решила сразу купить автомобиль. По совету друзей выбрали подержанную машину в автосалоне. Брать автокредит было совершенно невыгодно, т.к. пришлось бы покупать еще и КАСКО, а для меня она как для начинающей автолюбительницы стоила ого-го сколько. Решила взять обычный потреб кредит в Сбербанке, т.к. через него мне начисляют зарплату. На все оформление ушло 1,5 недели. Кредит одобрили аж на 1 млн., но мне нужно было всего 400 тыс. Процент вышел довольно выгодный 14,9%. Взяла на год.

24.02.2005г. между мною и ОСБ №2690 был оформлен кредитный договор (далее – КД) на неотложные нужды в срок до 23.02.2015г. с условиями дифференцированных платежей. Первоначальный ежемесячный платеж (основной долг плюс проценты (далее - ОД и %) был указан 1850 рублей не позднее 25 числа. Я оплачивала суммы на порядок больше требуемого, и, соответственно, после ежемесячного погашения ОД и %, остальные денежные средства шли в счет досрочного погашения ОД. 19.07.2007г. между мною и ОСБ №2690/046 был оформлен еще один КД на неотложные нужды в срок до 18.07.2017г. с условиями дифференцированных платежей. Первоначальный ежемесячный платеж (основной долг плюс проценты (далее - ОД и %)) был указан 1 950 рублей не позднее 10 числа. Я оплачивала суммы на порядок больше требуемого, и, соответственно, после ежемесячного погашения ОД и %, остальные денежные средства шли в счет досрочного погашения ОД. Длительные просрочки по КД мною не допускались. 21.07.2011г. были осуществлены переводы вышеуказанных КД в Сергиево-Посадское отделение МО №9040 Сбербанка России (далее – Банк), где Банк самостоятельно изменил номера КД. Я продолжала осуществлять ежемесячные платежи с суммами платежей не менее, чем были указаны, как первоначальные и датами погашения по вышеуказанным кредитам. С января 2014 года я стала осуществлять погашения по КД через подключенный личный интернет-кабинет Сбербанк Онлайн, где в закладке «Кредиты» указаны даты закрытия кредитов 21 июля 2014г. Понимая, что это ошибка, я проводила ежемесячные платежи согласно суммам, которые были указаны Банком в моем личном кабинете Сбербанк Онлайн. В личном кабинете Сбербанк Онлайн суммы были указаны меньшие, чем первоначальный платеж, но при посещении отделения Банка мне пояснили, что суммы изменились в сторону уменьшения по причине того, что я ежемесячно оплачивала суммы бОльшие, чем требовалось для погашения только ОД + %. В настоящее время в моем личном кабинете при попытке провести ежемесячный платеж по КД Банк требует погасить только %, а требование к погашению ОД отсутствует, но, в то же время, безосновательно выставляет требование к принудительному досрочному погашению ОД, что является нарушением условий КД. Весной 2015 года я обратила внимание, что по КД, срок действия которого истек еще в феврале 2015 года, Банк продолжает с меня требовать погашение ОД и %. При неоднократных телефонных звонках на номера горячей линии Банка, личном посещении отделения Банка, получить пояснений по сложившейся ситуации мне не удалось. Несмотря на то, что в Сбербанк Онлайн была указана дата погашения по обоим КД – 21 число, хотя, согласно срочным обязательствам, по одному из кредитов дата погашения 25 число платежного месяца, по второму – 10 число, а 20.08.2015г. Банк безосновательно заставил меня заплатить просроченную задолженность по одному из кредитов, несмотря на то, что просрочек я не допускала, аргументировав это тем, что они пытаются разобраться по проблеме, возникшей с моими КД, и, соответственно, сумму, взысканную как просроченную задолженность, мне вернут. Тем не менее, на мое письменное заявление с требованием вернуть мне сумму задолженности, ошибочно взысканную в пользу кредитной организации, Банк признал, что присутствует ошибка Банка, повлекшая некорректное отображение графика погашения платежей, но денежные средства не вернул. Предполагаю, что со стороны Банка это может являться незаконным/ неосновательным обогащением. Кроме того, я самостоятельно пришла к выводу, что при переводе моих КД из ОСБ№2690 в Сергиево-Посадское отделение №9040 2011 году Банк в одностороннем порядке увеличил сроки действий обоих КД до 2021 года, изменил суммы ежемесячных платежей, даты погашения платежного месяца, что влечет увеличение моих моральных и материальных расходов. В течение продолжительного периода времени я через письменные заявления пыталась урегулировать проблему с моими КД, возникшую, как признал сам Банк, по его вине. Однако Банк либо игнорировал мои обращения, либо отказывался решать данную проблему, в том числе и после того, как в июле 2016 года я направила в Банк заявление о том, что у меня имеются оригиналы выписок с лицевых счетов по КД, подтверждающие закрытия данных КД в полном объеме, с просьбой подтвердить документально наличие у Банка законных требований по взысканию задолженностей, Банк не предоставлял ответной информации вплоть до января 2017 года. После моего неоднократного требования о предоставлении ответа, Банк 08.01.2017г. на адрес моей электронной почты прислал ответ, что мое обращение №160709 0211 127900 от 09.07.2016г. рассмотрено. По вопросам задолженности Банк рекомендует обратиться по двум номерам телефонов, по которым сотрудники Банка абсолютно не владеет ситуацией. Из чего можно сделать повторный вывод, что Банк заведомо предоставляет ложную ответную информацию по конкретным заявлениям. Несмотря на то, что мною ежемесячно проводились платежи, требуемые банком, в счет погашения кредита, без просрочек и реструктуризаций, Банк до настоящего времени продолжает взыскивать с меня ежемесячные платежи. Я вынуждена производить платежи, чтобы не были арестованы мои счета, куда мне переводится пенсия по потере кормильца. А также, чтобы не испортить кредитную историю, т.к. я давно пользуюсь услугами Банка, в том числе, услугами кредитования, планирую сотрудничать дальше, не имея нареканий по выполнению своих долговых обязательств. Предполагаю, что ко мне со стороны Банка очевидны злостные нарушения Конституции и законодательства РФ. Банк в одностороннем порядке без уведомления и согласования со мной изменил условия действующих кредитных договоров в сторону увеличения своей материальной выгоды, и ухудшения моральных и материальных условий с моей стороны. Никакого вразумительного ответа и предложения по разрешению данной проблемы я до настоящего времени от Сбербанка не получила.

24.02.2005г. между мною и ОСБ №2690 был оформлен кредитный договор (далее – КД) на неотложные нужды в срок до 23.02.2015г. с условиями дифференцированных платежей. Первоначальный ежемесячный платеж (основной долг плюс проценты (далее - ОД и %) был указан 1850 рублей не позднее 25 числа. Я оплачивала суммы на порядок больше требуемого, и, соответственно, после ежемесячного погашения ОД и %, остальные денежные средства шли в счет досрочного погашения ОД.19.07.2007г. между мною и ОСБ №2690/046 был оформлен еще один КД на неотложные нужды в срок до 18.07.2017г. с условиями дифференцированных платежей. Первоначальный ежемесячный платеж (основной долг плюс проценты (далее - ОД и %)) был указан 1 950 рублей не позднее 10 числа. Я оплачивала суммы на порядок больше требуемого, и, соответственно, после ежемесячного погашения ОД и %, остальные денежные средства шли в счет досрочного погашения ОД. Длительные просрочки по КД мною не допускались.21.07.2011г. были осуществлены переводы вышеуказанных КД в Сергиево-Посадское отделение МО №9040 Сбербанка России (далее – Банк), где Банк самостоятельно изменил номера КД. Я продолжала осуществлять ежемесячные платежи с суммами платежей не менее, чем были указаны, как первоначальные и датами погашения по вышеуказанным кредитам.С января 2014 года я стала осуществлять погашения по КД через подключенный личный интернет-кабинет Сбербанк Онлайн, где в закладке «Кредиты» указаны даты закрытия кредитов 21 июля 2014г. Понимая, что это ошибка, я проводила ежемесячные платежи согласно суммам, которые были указаны Банком в моем личном кабинете Сбербанк Онлайн. В личном кабинете Сбербанк Онлайн суммы были указаны меньшие, чем первоначальный платеж, но при посещении отделения Банка мне пояснили, что суммы изменились в сторону уменьшения по причине того, что я ежемесячно оплачивала суммы бОльшие, чем требовалось для погашения только ОД + %. В настоящее время в моем личном кабинете при попытке провести ежемесячный платеж по КД Банк требует погасить только %, а требование к погашению ОД отсутствует, но, в то же время, безосновательно выставляет требование к принудительному досрочному погашению ОД, что является нарушением условий КД.Весной 2015 года я обратила внимание, что по КД, срок действия которого истек еще в феврале 2015 года, Банк продолжает с меня требовать погашение ОД и %. При неоднократных телефонных звонках на номера горячей линии Банка, личном посещении отделения Банка, получить пояснений по сложившейся ситуации мне не удалось. Несмотря на то, что в Сбербанк Онлайн была указана дата погашения по обоим КД – 21 число, хотя, согласно срочным обязательствам, по одному из кредитов дата погашения 25 число платежного месяца, по второму – 10 число, а 20.08.2015г. Банк безосновательно заставил меня заплатить просроченную задолженность по одному из кредитов, несмотря на то, что просрочек я не допускала, аргументировав это тем, что они пытаются разобраться по проблеме, возникшей с моими КД, и, соответственно, сумму, взысканную как просроченную задолженность, мне вернут. Тем не менее, на мое письменное заявление с требованием вернуть мне сумму задолженности, ошибочно взысканную в пользу кредитной организации, Банк признал, что присутствует ошибка Банка, повлекшая некорректное отображение графика погашения платежей, но денежные средства не вернул.Предполагаю, что со стороны Банка это может являться незаконным/ неосновательным обогащением. Кроме того, я самостоятельно пришла к выводу, что при переводе моих КД из ОСБ№2690 в Сергиево-Посадское отделение №9040 2011 году Банк в одностороннем порядке увеличил сроки действий обоих КД до 2021 года, изменил суммы ежемесячных платежей, даты погашения платежного месяца, что влечет увеличение моих моральных и материальных расходов. В течение продолжительного периода времени я через письменные заявления пыталась урегулировать проблему с моими КД, возникшую, как признал сам Банк, по его вине. Однако Банк либо игнорировал мои обращения, либо отказывался решать данную проблему, в том числе и после того, как в июле 2016 года я направила в Банк заявление о том, что у меня имеются оригиналы выписок с лицевых счетов по КД, подтверждающие закрытия данных КД в полном объеме, с просьбой подтвердить документально наличие у Банка законных требований по взысканию задолженностей, Банк не предоставлял ответной информации вплоть до января 2017 года. После моего неоднократного требования о предоставлении ответа, Банк 08.01.2017г. на адрес моей электронной почты прислал ответ, что мое обращение №160709 0211 127900 от 09.07.2016г. рассмотрено. По вопросам задолженности Банк рекомендует обратиться по двум номерам телефонов, по которым сотрудники Банка абсолютно не владеет ситуацией. Из чего можно сделать повторный вывод, что Банк заведомо предоставляет ложную ответную информацию по конкретным заявлениям. Несмотря на то, что мною ежемесячно проводились платежи, требуемые банком, в счет погашения кредита, без просрочек и реструктуризаций, Банк до настоящего времени продолжает взыскивать с меня ежемесячные платежи. Я вынуждена производить платежи, чтобы не были арестованы мои счета, куда мне переводится пенсия по потере кормильца. А также, чтобы не испортить кредитную историю, т.к. я давно пользуюсь услугами Банка, в том числе, услугами кредитования, планирую сотрудничать дальше, не имея нареканий по выполнению своих долговых обязательств.Предполагаю, что ко мне со стороны Банка очевидны злостные нарушения Конституции и законодательства РФ. Банк в одностороннем порядке без уведомления и согласования со мной изменил условия действующих кредитных договоров в сторону увеличения своей материальной выгоды, и ухудшения моральных и материальных условий с моей стороны. Никакого вразумительного ответа и предложения по разрешению данной проблемы я до настоящего времени от Сбербанка не получила.

Присылают рекламу своих продуктов несколько раз за неделю и даже в вечернее время, после 19 ч. Мне не нужны присланные: реклама платных СМС, призывы делать покупки по карте и предложения кредитов под большой процент. С удовольствием разорвал бы все отношения с этим банком, но на работе используют его как зарплатный.

Добрый день! 06.03.2017 я пришла в отделение Сбербанка, чтобы получить потребительский кредит. У меня был одобрен кредит под 14,9%. Мне нужен был кредит без всяких дополнительных услуг, на что мне ответил сотрудник кредитного отдела и так же его руководитель, что мне без страховок выдавать не будут, что они мне отказывают тогда в кредите. Услуга страхования жизни идет добровольной и от этого никак не может повлиять моя кредитная история, на что мне руководитель отделения ответил, что тогда ваша кредитная история может испортиться. Мне пропихивали эту услугу и постоянно твердили, что со мной что то случиться и чтобы взяла кредит со страховой. Прошу срочно разобраться, что за бардак происходит в Сбербанке. Жду обратной связи.

Уже четыре года я рассчитываюсь по ипотечному кредиту, выданному сроком на 10 лет. Номер и дату договора указал в скрытой части отзыва. Рассчитываюсь сильно досрочно, планирую закончить за пять лет. На 20 февраля настроил очередное частичное досрочное погашение в размере, который в несколько раз превышает необходимый по графику платёж, оно успешно списалось. Как всегда, молча, никаких извещений. 21 февраля (на следующий день) наступила очередная дата в графике платежей. С ипотечного счёта автоматом списалось 74,59 руб. Снова никаких извещений. С тех пор я постоянно пользовался приложением СбербанкОнлайн, как в браузере ПК, так и в приложении для Android. Никаких уведомлений о просроченной задолженности не поступало и не висело. Через ДВЕ НЕДЕЛИ, в ночь на 7 марта мне прилетает email от Подразделения по работе с просроченной задолженностью, в котором мне сообщают, что «На 04.03.17 сумма просроченной задолженности составляет 462.65 RUB.» и грозят: «Несоблюдение условий кредитного договора влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления». 1. Зачем вы принимаете частичное досрочное погашение кредита в сроки, которые не позволяют клиенту узнать сумму ближайшего (завтрашнего) платежа? Откуда я должен был 20 февраля узнать, что 21-го февраля у меня платёж на несколько сотен рублей, если вы даже никак не известили меня об успешном совершении этого ЧДП? 2. Зачем ждать две недели? Почему 21-го, в день платежа, нельзя известить меня о катастрофе, цена которой — несколько сотен рублей? Обязательство не исполнено полностью, но вы молчите. 3.  В СбербанкОнлайн, рядом со сведениями о текущем платеже, висит информация: «Средства списываются со счетов в порядке приоритета. При нехватке средств на счете списание производится со следующего». Ну ок, у меня на зарплатной карточке и сейчас и 21-го было достаточно средств, чтоб добрать эти несколько сотен. В чём проблема, если эта возможность (списывать недоплаченные долги с любого счёта) у банка есть? 4. Что мне теперь делать? Я пополнил ипотечный счёт. Когда спишется задолженность? Неустойку (аж целых 43,52 руб.) мне уже показывают рассчитанной на дату ближайшего платежа. А когда эта дата? Следующая по графику платежей, 21 марта? Что я могу сделать в СбербанкОнлайн, чтоб как можно быстрее устранить просроченную задолженность? 5. Моя кредитная история уже загублена?

Не являюсь клиентом Сбера, есть только карта, которой не пользуюсь, долгов никаких нет, звонят второй день, выясняют не знаю ли я человека с такой же фамилией и именем как и я, но с другим отчеством, задают какие то странные вопросы, сколько у меня этот телефон и т.д. Похоже у руководителей банка или его коллекторского агенства началось весеннее обострение и у них совсем башну снесло. Телефоны, с которых звонят: +739123***57, +748625***04. Судя по отзывам в интернет контора АктивБизнесКоллекшн.