140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я просто в ужасе от того, насколько некомпетентны сотрудники Сбербанка отделения 8619/053 г. Краснодара! Почему Сбербанк допускает к работе сотрудников, не до конца владеющих знаниями об основных операциях? 04.02 подали заявление на выпуск доп.карты, специалист отделения (Е-а П. А.) нам сказал, во-первых, что карта выпустится через 10 дней, во-вторых, что забирать ее должен владелец счета, а не человек, на которого карта оформлялась. Прошло 3 недели, никакого оповещения со стороны банка. Мы люди не гордые - пришли сами. В отделении нам сказали, цитирую "карта выпустилась, но она попала в отделение, которое карты выпускает, но не выдает. Мы составим обращение, поставим высокую важность и позвоним вам в течение дня с решением проблемы". Звонка за этим не последовало и на следующий день. Звоним сами - оказывается, был указан совершенно другой контактный номер. Обещают позвонить еще в течение дня. Не звонят. Пошли мы в отделение - "вопрос решается, подняли приоритет". При этом за выпуск карты со счета уже списана сумма в 14$. Сегодня 02.03.17 после очередного похода в банк выяснилось, что за картой все-таки должна приходить я, а не владелец счета, и что карта выпустилась в тот город (Новороссийск), в котором была выпущена основная карта! Но в этом сотрудники отделения 8619/053 г. Краснодара не вполне уверены, они это ПРЕДПОЛАГАЮТ, никаких гарантий того, что мы туда поедем и она там окажется ОНИ ДАТЬ НЕ МОГУТ! И это при том, что при оформлении мы несколько раз уточняли, что мы живем в Краснодаре и у нас нет возможности ездить по городам и весям забирать карты, нам она нужна в Краснодаре! Нам клятвенно обещали, что карта будет доставлена в это отделение, где мы писали заявление! Сейчас сотрудники банка предлагают нам смотаться  в Новороссийск за картой ИЛИ ждать 2 месяца, пока у той истечет срок и перевыпустить ее заново, и заново снимутся пресловутые 14$! При том что владелец счета 05.03.17 уезжает за пределы РФ и вернется только через 6 месяцев! Почему за некомпетентность сотрудника банка я должна расплачиваться своим временем, своими деньгами (а придется брать отгул за свой счет на работе, чтобы туда поехать в будний день, плюс транспортные расходы - все ж таки междугородняя поездка)? Почему ни один сотрудник не может назвать нам точное местоположения карты? Кто за это понесет ответственность?Ранее обслуживалась в Альфа Банке много лет и таких проблем никогда не возникало!

Выражаем благодарность менеджеру ипотечного кредитования Сбербанка России город Новоуральск Свердловская область отделение на улице Фурманова, 34 - ГНИЛОМЁДОВОЙ АННЕ ВЯЧЕСЛАВОВНЕ за быстрое профессиональное решение любых возникающих вопросов, душевного подхода к клиентам. Анна Вячеславовна вовремя сориентировала нас об изменении условий кредитования (уменьшение процентной ставки), чем не только сэкономила наши деньги, но и увеличила радость от покупки объекта недвижимости. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо за Вашу работу.

Добрый день!   В  Сбербанке установили специальную программа-робот, она отсортировывает операции по формальным подозрительным признакам и блокирует их. Вчера  переводил денежные средства  из Сбербанка в ВТБ Банк Москвы, со своего счета и на свой счет физического лица, перевод  Р2Р по  номеру карты, первый перевод 20 тыс.руб. прошел, второй  перевод  20 тыс. прошел, третий перевод 10 тыс.руб. отказ Сбербанка, так как подозрительная  операция ). А пробовал сразу 50 тыс.руб. перевести, опять подозрительно....отказ. Перевел  часть средств на карту родственника в Сбербанк, чтобы потом  перевести в ВТБ, после двух переводов по 20 тыс. заблокировали карту и сказали обратиться в кол-центр Сбербанка. Звонил,10 минут ожидания, потом  допросы, переключения на специалиста по безопасности, потом все-таки разблокировали. Но вопросы остались.... Сбербанк стал опасен для переводов?

Добрый день!   В  Сбербанке установили специальную программа-робот, она отсортировывает операции по формальным подозрительным признакам и блокирует их. Вчера  переводил денежные средства  из Сбербанка в ВТБ Банк Москвы, со своего счета и на свой счет физического лица, перевод  Р2Р по  номеру карты, первый перевод 20 тыс.руб. прошел, второй  перевод  20 тыс. прошел, третий перевод 10 тыс.руб. отказ Сбербанка, так как подозрительная  операция ). А пробовал сразу 50 тыс.руб. перевести, опять подозрительно....отказ. Перевел  часть средств на карту родственника в Сбербанк, чтобы потом  перевести в ВТБ, после двух переводов по 20 тыс. заблокировали карту и сказали обратиться в кол-центр Сбербанка. Звонил,10 минут ожидания, потом  допросы, переключения на специалиста по безопасности, потом все-таки разблокировали. Но вопросы остались.... Сбербанк стал опасен для переводов?

Словами не передать, как я разочарована в сбербанке. Оставляла заявку на кредит в сбербанк онлайн, которая была предварительно одобрена. Собрала документы, справки, трудовую заверила у руководителя каждый листочек. Потом проторчала почти час в отделении, девушка там ещё что-то заполняла, хотя в моей заявке всё было очень подробно заполнено, я уж не знаю даже, что ещё там можно добавить. И в конечном итоге, отказ - недостаточная платёжеспособность! А в заявке вы это не увидели? Предоставленные мною документы полностью соответствовали тем данным, которые я указала в заявке.Очень жаль, что многолетнее сотрудничество с этим банком закончилось так гадко. Как можно скорее хочу завести дебетовые карты в другом банке, чтобы вообще ничего не напоминало об этом ужасном унижении, которое я пережила.

Столкнулся с проблемой закрытия счета дебетовой карты, выданной в другом регионе, вернее, в другом территориальном округе. Впервые когда пришел в отделение, чтобы закрыть счет было сказано, где ПОЛУЧАЛИ ТАМ И ЗАКРЫВАЙТЕ, то есть предложили поехать в другой регион. Позвонив сразу же на горячую линию, узнал, что можно путем запросов и переговоров двух отделений закрыть. Ок, говорю сотруднику, что оказывается можно, сотрудник объяснил: что сбербанки в других регионах это уже ДРУГИЕ сбербанки и они не ВИДЯТ счетов и как-то всё очень сложно и вообще этим занимается отдельный специалист по ПРОБЛЕМАМ и к нему огромная живая очередь. Удалось отстоять и  попасть к специальному специалисту, написал заявление на закрытие. Жду. Дело было всё это в декабре 2016 г. Спустя 45 дней счет не закрывается. Обращаюсь повторно, снова принимают заявление и говорят, ждите. Снова звоню на горячую линию узнать, как устроен процесс. Получаю ПОРЦИЮ новой информации, оказывается, нужно СКАЗАТЬ, чтобы отправили специальный запрос. Прихожу снова, управляющая отделением говорит, что всё верно, только путем запроса. И просит узнать номер счёта, так как они его не ВИДЯТ. Я ей говорю, что тоже его не вижу в интернет банке. Отвечает: звоните и узнавайте. Сил больше не было, ушел. Пришел в другой день уже подготовленный. Номер счета узнал, сообщить не успел, да он и не понадобился. (Специалист ушел куда-то и пришел с бланками заявления (регистрационный номер 5837498), которые отличались от предыдущих, где указаны все мои данные в том числе и номер счёта. И заверил, что теперь то уж точно в течение трёх дней счёт будет закрыт. Это было 22-02-2107 г. Прошло десять дней, а он всё не закрыт.  Прошу помощи закрыть мне счет в вашем банке без моего участия , так как сил уже нет никаких…

Был адм. штраф который я оплатил вовремя. через 10 дней после оплаты приходит смс типа списание долга и .п. списали со счета сбера еще раз эту же сумму. но обидно не это что стоял в очереди там оплачивал, сумма небольшая. Какого сбер разбазаривает мои деньги направо и налево предоставляя информацию о моих счетах третьим лицам? А как же тайна вклада. Снял все деньги что были храню при себе. Сбер это полная ненадежность за свои деньги. Сейчас присматриваюсь к другим банкам. В сбер больше ни ногой!!!

Сегодня 01.03.2017 года в 19:35 внесла наличные денежные средства (250 000 рублей) через банкомат 10532633 отделения 7978 Царицынское ОСБ, по адресу Борисовские пруды д12 корп 1, банкомат деньги забрал, долго пересчитывал, выплюнул купюру достоинством в 5 000 рублей, остальные купюры стал обрабатывать дальше. Я ожидала, что будет произведено зачисление на счет карты, но внезапно операция прервалась, банкомат выдал чек о техническом сбое и ни денег ни зачисления! Так как было уже поздно и отделение не работало, сотрудники обслужить меня не смогли, но сказали явится на следующий день и написать заявление, которое будет рассмотрено, и в течение 3-5 дней будут возвращены денежные средства. В службу тех поддержки дозвонится не смогла, сначала провисела 10 мин на телефоне, потом все оборвалось. Набрав позднее, автомат сообщил, что сейчас ответить на мою заявку не могут! Это просто ужасно, не ожидала от такого банка такой подставы! Верните мои деньги! Прошу вас рассмотреть и повлиять оперативность работы банка!

Давно являюсь клиентом "Сбербанка", в частности, из-за того, что обе зарплатные карты (в двух местах работы: на постоянной и на договорной основе) оказались именно этого банка. В целом, довольна, особенно личным кабинетом. Удобно. В связи с чем, когда встал вопрос о рефинансировании автокредита (перевода его в потребкредит) в приоритете был именно Сбербанк, который обещал и быстрое онлайн-рассмотрение заявки для зарплатных клиентов, и привлекательную ставку. Рассчитывала, что оставшиеся каких-то 10% от общей суммы первоначального кредита, которые осталось выплатить, при отсутствии просрочек и хорошей кредитной истории, наличии движимого и недвижимого в собственности, постоянной работе в течение нескольких лет в качестве топ-менеджера одной из ведущих на рынке компаний, мне легко подтвердят (тем более, что и ежемесячный платеж не превышал 10-12% указанного дохода). Святая простота.... Во-первых, онлайн-заявка плотно зависла, вежливый консультант горячей линии, к которому я обратилась даже не спустя обещанных 2 часа, а через 2 рабочих дня, посоветовал обратиться непосредственно в отделение. В отделении очень милая и доброжелательная менеджер, как говорится, помогла, чем могла. Я объяснила ей, что кредит нужен для рефинансирования имеющегося, что реальный доход еще больше, чем указанный (я указала только тот, который железно могла подтвердить документами), но она в заявке ничего менять и советовать не стала. Возможно, указанные мной сведения тоже выглядели в ее глазах достаточным обоснованием для одобрения кредита (но это мои догадки, консультант никаких прогнозов не давала). Буквально через 2-3 минуты после отправки заявки тренькнула СМС: "отказ в связи с недостаточной платежеспособностью".... От-так вот, приплыли... Ну как-то продавать мне после того доп.услуги было уже странно. Консультант мне посочувствовала. Я попрощалась. И только за сегодняшний день в двух других топовых банках (где даже карты у меня не открыты) уже получила предварительное одобрение. Хотя мне они менее удобны, ну и процент на капельку совсем, но выше... Сбербанк, что же вы так?

В Санкт-Петербурге по адресу проспект Славы, дом 4 01.03.2017 года, обратился пенсионер, с просьбой перевыпустить карту и помочь через банкомат внести деньги на проездную карту. Консультант Дарья сначала начала работать с клиентом, затем к ней подошёл второй клиент с активацией карты, девушка оттолкнула пенсионера в сторону и пошла работать со вторым клиентом. Наглость и хамство со стороны сотрудника ПАО Сбербанка! Сама отказалась от сотрудничества с этим банком и этот случай убедил меня ещё больше в моей правоте. Отвратительно, что некоторые сотрудники позволяют себе такое отношение с клиентами.

21.01.2017 была подана заявка на оформление зарплатной карты в г. Калининград, ул. Черняховского, 4Б Доп.офис №8626/01238. Заявку приняли. Спустя две недели вновь посетила данное отделение, дабы узнать, как моя карта поживает. На что был получен ответ - карта готова, но мы вам ее не отдадим, т.к. конверт с ПИНом не могут найти. По просьбе сотрудницы банка оставила копию паспорта с телефоном для информирования. Спустя три недели я вновь посетила данное заведение. На что мне вновь предложили прийти в другой день и уже в моём присутствии сотрудники отделения займутся поисками злополучного конверта. 01.03.2017 я посетила отделение на Ленинском пр-те Доп.офис №8626/01881 с целью снятия наличных с зарплатного счета. Там сообщили, что мою месячную зарплату, зачисленную на данный счет, не выдадут. И предложили прийти до 18ч по Москве, когда работает тех поддержка, чтобы попробовать выдать мне, мою же зарплату. В итоге, на сегодняшний день, для того чтобы получить зарплату сотрудники банка предлагают мне взять административный день (по-другому физически не получается) и прийти в отделение, чтобы все же выдать деньги, которыми я уже месяц как не могу пользоваться. А теперь вопрос - нужно ли мне идти к юристу для оформления претензии в Сбербанк и жалобу в ЦБ или все же есть надежда, что у меня будет и карта, и зарплата без таких крайних мер?

Добрый день!Хотел бы поблагодарить сотрудников Сбербанка, работающих в дополнительном офисе 9042/0103 в Нижнем Новгороде. Я делал перевод на карту ВТБ24, но по не знанию не указал номер карты в назначении платежа. У ВТБ24 я выяснил, что необходимо написать корректирующее письмо в банк (сначала меня в отделение ВТБ24 отправили, а оттуда сотрудники ВТБ24 в Сбербанк). Я придя в офис Сбербанка попросил помочь мне написать такое письмо, после долгих консультаций сотрудник сказала, что таких писем не пишут и раз денежки с моей карты списались, то должны дойти до адресата, а если не дойдут, то вернуться мне на 6-й день после их списания. Я расстроился из-за такого ответа, так как мне было не понятно, где вообще мои деньги тогда (не было уверенности вернуться ли они мне) и тогда я пролетал с процентами за перевод, так как сумму переводил не маленькую. В общем, ушел из офиса ни с чем (кроме совета подойти на следующий день к сервис-менеджеру). НО на следующий день мне перезвонил сотрудник банка (Наталья, если не ошибаюсь) и сказала, что причина неполучения денег выяснена и необходимо мне подойти в отделение Сбербанка для исправления этой ситуации, на что я естественно согласился. А еще через несколько минут мне опять перезвонила сотрудник банка и сказала, что вопрос можно решить по телефону, без моего непосредственного присутствия в банке. В результате, я передал всю необходимую информацию сотруднику банка и вуаля - адресат через несколько часов получил мой перевод.Жаль, не запомнил имен сотрудников банка, которые мне помогали и не забыли про меня, обязательно здесь бы написал их ФИО. В общем, спасибо Вам всем огромное, что не забыли, а главное, - решили мою проблему.

На счет карты сегодня зачислил средства. Банк после зачисления произвел операции по снятию процентов за пользования овердрафта карты, по снятию и возврату каких-то сумм- мне не понятных. Данную информацию я получил по расширенной выписке из сбербанконлайн. На счете карты ничего не отразилось. По выписке один баланс, в банкомате - денег нет! Отдайте мои деньги! по номеру 8-800 ожидание огромное, после которого система бросает трубку. Что за отношение? Где мои деньги? Почему операции не имеют отражение в системе? В банкомате?

Здравствуйте. 27 февраля мне восстановили карту после утери. При получении карты в офисе по адресу Невский 99/101 я сообщил сотруднику банка, что с этой карты у меня списывается ипотека. Он с уверенность заверил, что все в порядке! Но на всякий случай посоветовал обратиться к девушкам с "планшетом" они все вам расскажут. Я так и сделал. Эти сотрудники мне объяснили, что сегодня у Сбербанка сегодня сломалась какая-то программа и по всей России сбой! Но переживать не стоит и все спишется просто смс не придёт. Я поверил и пошёл домой. Утром я проверил и оказалось, что никаких списаний не произошло! 28 числа я ушёл с работы пораньше, чтобы зайти в отделение банка  по адресу комендантский 30 и разобраться в ситуации. Я рассказал им всю пред историю, что я оказался заложником ситуации. Мне начислят пени за просрочку и испортится кредитная история.После часового разбирательства сотрудники банка позвонил куда-то и там ему сказали, что если она спишет сумму в ручную, то все будет хорошо! Штрафных санкций ко мне не применят! Но и тут не задача! Ежемесячный платёж, который у меня списывался с карты составлял 8 238 с копейками, а программа предлагает списать 5 969 с копейками! Не состыковка! Долго умчался сотрудник банка, но так ничего и не получилось. Поэтому мне составили новое долгосрочное поручение и отпустили со словами, что все будет отлично и до 00-00 все обязательно само спишется! Я опять поверил! Но и тут списаний не произошло! Утром 1 марта я позвонил в код центр, пообщался с оператором, который меня не успокоил. Я попросил соединить меня со старшим смены, я запомнил Ее звали Дарья. Она мне сказала, что проблемы с программой и она обращается за списанием к старой карте (заблокированной) и мне нужно перевести деньги на другой счёт, который мне добавили в долгосрочное поручение 28 числа. Я согласился, но составил претензию! Почему мне сразу 27 числа не переключали карту для списания? Почему это не сделали в банке 28 числа? Почему я должен из-за этого получать штрафные санкции? И на прощание она заверила меня, что на этот раз все спишется как раньше! И снова мимо! Вечером 1 числа у меня списывается сумма 5 969 с копейками! Я просто в бешенстве звоню в банк с вопросом, почему? Там я не получаю вразумительно ответа, сообщаю сотруднику, что у меня уже есть претензия и прошу посодействовать в ускорении решения проблемы. А то 10 дней очень долго ждать. На, что она мне говорит, что я могу составить претензию, что меня не устраивает срок рассмотрения претензии!) Это финиш!

Очередная подлость от сбера. Думаю, это продолжение [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10034974/]предыдущего[/url] отзыва. Суть там была такая: у меня была Социальная дебетовка, у которой истёк срок действия, новую мне не выдали, потому что не положена. Нет карты, но счёт-то остался. Я им пользовался. Переводы делал, выполнял платежи. Сегодня обнаружил отсутствие карточного счёта. Конечно же, вместе со всеми деньгами. От сбера всего можно ожидать, так что я даже не удивился. Но понял, что надо будет куда-то идти, разбираться. И это не первый случай, когда этот банк вставляет палки в колёса. Если бы не массовость, если бы не карты сбера у всех и каждого, если бы не банкоматы его на каждом углу, ни за что бы не связался с этой конторой. Даже оформить ту карту в своё время меня вынудили. Кстати, на сайте в перечне дебетовок есть "моментальная". Где её взять? Я четыре отделения обошёл. Нема. Есть виртуальная карта. Только, чтоб её получить, надо взять какую-нибудь "реальную" с годовым обслуживанием 750 руб. За что, простите? Десять миллионов человек пускай дарят в год 7500000000 руб. Так это не все и платят не все минимум. Я и без того комиссий с платежей и переводов им оставляю не хилую.. Ставлю самый низкий балл за отвратительное отношение к клиентам, коих много миллионов. Пускай этот отзыв не зачтут, но он ляжет позорным клеймом на тело зелёного монстра!

Очередная подлость от сбера. Думаю, это продолжение предыдущего отзыва. Суть там была такая: у меня была Социальная дебетовка, у которой истёк срок действия, новую мне не выдали, потому что не положена. Нет карты, но счёт-то остался. Я им пользовался. Переводы делал, выполнял платежи. Сегодня обнаружил отсутствие карточного счёта. Конечно же, вместе со всеми деньгами. От сбера всего можно ожидать, так что я даже не удивился. Но понял, что надо будет куда-то идти, разбираться. И это не первый случай, когда этот банк вставляет палки в колёса. Если бы не массовость, если бы не карты сбера у всех и каждого, если бы не банкоматы его на каждом углу, ни за что бы не связался с этой конторой. Даже оформить ту карту в своё время меня вынудили. Кстати, на сайте в перечне дебетовок есть "моментальная". Где её взять? Я четыре отделения обошёл. Нема. Есть виртуальная карта. Только, чтоб её получить, надо взять какую-нибудь "реальную" с годовым обслуживанием 750 руб. За что, простите? Десять миллионов человек пускай дарят в год 7500000000 руб. Так это не все и платят не все минимум. Я и без того комиссий с платежей и переводов им оставляю не хилую.. Ставлю самый низкий балл за отвратительное отношение к клиентам, коих много миллионов. Пускай этот отзыв не зачтут, но он ляжет позорным клеймом на тело зелёного монстра!

Странная ситуация произошла с моей дебетовой картой. 30.01.2017 мне должны были сделать перевод суммой 500 USD на мою карту с валютой USD. Я предполагал, что зачислена будет полная сумма без каких-либо комиссий и конвертаций. Однако при получении СМС через пару дней я увидел, что сумма зачисления была в российских рублях, а именно 29 213.28 RUB, что составило 475.86 USD по тогдашнему курсу. То есть где-то по пути доллары превратились в рубли, а затем снова в доллары.Первым делом я обратился к отправителю перевода, но там мне сообщили, что отправили перевод в USD и никаких конвертаций они не делают, комиссий не снимают.Затем 02.02.2017 я создал обращение в контактном центре Сбербанка. Обращению был присвоен номер 170203 0646 054900. Сегодня, 01.03.2017 мне был направлен ответ, в котором говорится, что это от отправителя "в банк поступил запрос на зачисление суммы 29213.28 RUB" и предлагается связаться с ним.Я повторно связался с отправителем, но там мне ничего нового не сообщили. Еще раз подтвердили, что деньги ушли в валюте USD и в количестве 500. Как-либо помочь разобраться они не могут.Собственно, прошу подробней разобраться, на каком этапе происходит эта ненужная конвертация. Если возможно, принять меры к исправлению. Все-таки обслуживание такой карты не бесплатное, а толку получается от нее нет. Платишь и за обслуживание, и еще теряешь деньги на двойной конвертации.

Это самый отвратительный и бессовестный банк! Других слов много, но они все нецензурные. 1. Закончился срок действия кредитной карты, получал в ДВ регионе, но сейчас нахожусь в Краснодарском крае, обратился по горячей линии с тем, чтобы карту прислали по месту нахождения - бесполезно! И так и сяк - без толку. Мол, обращайтесь туда, где оформляли карту. Свинское и наплевательское отношение к клиенту. Называются Сбербанк России, а не Дальнего Востока или там Краснодарского края, но при этом по сути ущемляют мои права на свободное перемещение, как гражданина России, по всей территории России, привязывают тебя к определенному региону. 2. Много-много лет моего сотрудничества с банком, много ранее оформленных и вовремя погашенных кредитов в период воинской службы - для них это ничто, клиент для Сбербанка это пыль придорожная не более. Как только вышел на пенсию, ВСЁ! Прошла любовь и все забылось. Сами же прислали на почту персональное предложение для оформления кредита. Поехал в Новороссийский центральный офис, потерял 2 с лишним часа своего времени, чтобы получить отказ. Желаю Сбербанку разорения, так как я более никогда не обращусь в это сообщество лицемерных, лживых, не ценящих и не уважающих своих клиентов, людишек.

Это самый отвратительный и бессовестный банк! Других слов много, но они все нецензурные. 1. Закончился срок действия кредитной карты, получал в ДВ регионе, но сейчас нахожусь в Краснодарском крае, обратился по горячей линии с тем, чтобы карту прислали по месту нахождения - бесполезно! И так и сяк - без толку. Мол, обращайтесь туда, где оформляли карту. Свинское и наплевательское отношение к клиенту. Называются Сбербанк России, а не Дальнего Востока или там Краснодарского края, но при этом по сути ущемляют мои права на свободное перемещение, как гражданина России, по всей территории России, привязывают тебя к определенному региону. 2. Много-много лет моего сотрудничества с банком, много ранее оформленных и вовремя погашенных кредитов в период воинской службы - для них это ничто, клиент для Сбербанка это пыль придорожная не более. Как только вышел на пенсию, ВСЁ! Прошла любовь и все забылось. Сами же прислали на почту персональное предложение для оформления кредита. Поехал в Новороссийский центральный офис, потерял 2 с лишним часа своего времени, чтобы получить отказ. Желаю Сбербанку разорения, так как я более никогда не обращусь в это сообщество лицемерных, лживых, не ценящих и не уважающих своих клиентов, людишек.

30 января 2017г я взял кредит, мне навязали услугу страхование жизни (получал у А-вой, 1-й Новоподмосковный переулок, 2/1),  я несколько раз сказал, что страховка мне не нужна, на что мне ответили - без неё никак. Также я уточнял, можно ли как-то в дальнейшем отказаться от неё, на что получал ответ - нет. Спустя месяц я позвонил в службу поддержки Сбербанка, по другому вопросу и выяснилось, что страховка добровольная и её можно было отменить в течение 14 дней. Сделал заявку по этому вопросу, на что мне ответили - нужно было отменять в течение 14 дней. Откуда мне это нужно было знать? Сбербанк отвечает простыми отписками и не решает проблемы. Передаю привет А-вой! Вычли бы деньги из ее зарплаты, знала бы, как обманывать людей!