140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

13.02.2017 в 22:30:16 в банкомате 206950, расположенном по адресу: МО, г. Чехов, ул.Комсомольская мною была проведена операция 0808 по внесению денежных средств в размере 6000р., по итогам операции был распечатан чек с кодом авторизации 771879. Деньги на счет не поступили. Обратившись в callcentr банка мне сообщили, что деньги на счет не зачислены, срок рассмотрения обращения от 5 до 30 дней. Требую: 1. Произвести зачисление д/с на счет карты 427640******8275 не позднее 22:30:16 14.02.2017, в противном случае буду рассматривать данные действия как хищение денежных средств. 2. Произвести компенсацию за неправомерное использование моих денежных средств исходя из 1/365 ставки рефинансирования за каждый день неправомерного использования д/с. Ответ прошу предоставить в письменной форме на бланке банка, заверенном печатью, по адресу регистрации/

С удивлением обнаружила такой факт (ну, не морская, а озёрная). Нахожусь в Сертолове, это Лен. область, 10 км севернее Питера. Смотрю на сайте Сбербанка офисы (не люблю звонить, удобнее самой посмотреть на сайте всю информацию, а не ждать, пока девочка передает всё по принципу испорченного телефона; правда, удается такое на хорошо работающих сайтах). И... оказывается, я нахожусь В ЦЕНТРЕ ЛАДОГИ. В южной части, правда, это где рыбаки зимой гибнут массово. И ближайшее отделение... в 62 км. В советское время так карты нарочно путали, чтобы шпионы не нашпионили. Но ведь спутники этот вопрос сняли? Всё видно! А еще - при запросе отделений, работающих в выходные дни, выдаются ВСЕ. Они же все работают по субботам! А я искала те, что работают в воскресенье. Приходится перебирать все. Плохо работают разработчики сайта. Почему-то уверена, что за эту халтуру они получают нормальную зарплату (с точки зрения бывшего акционера, слишком большую).

В отделении 6901/1174 оформляла дебетовую карту MasterCard Standart. Карта была выпущена довольно быстро и никаких нареканий в этом плане не было. Все замечательно. Мое негодование началось на том этапе, когда сотрудники банка объявили, что требуется активировать карту. Сотрудник банка не объяснив ни слова повёл к терминалу, где начал производить "активацию Карты".  Выглядело это следующим образом - требование от него было только вводить пин код, в то время как он подключал ненужные услуги. На какой либо вопрос, а что сейчас конкретно делаете ответ следовал: "Активирую карту".Результатом данной активации стало:1. Подключённый мобильный банк ( полный пакет). Подключать его я планировала, но больше раздражает, что дополнительная услуга подключена без моего согласия и обманным путём!2. Открытие вклада "Сберегательный", который также абсолютно не нужен, тем более, что он у меня и так был!3. А самое главное и обидное - смена логина и пароля для входа в Сбербанк онлайн! У меня был настроен свой логин и свой пароль для входа, теперь же мне снова пришлось менять логин, а установить  пароль по моему усмотрению уже невозможно!В итоге, было потрачено мое время как непосредственно в офисе банка, так и дома для устранения ненужных услуг. И ещё не известно, что ещё успел подключить сотрудник без моего ведома! Будьте осторожнее и не повторяйте моих ошибок! Не давайте сотрудникам самим тыкать на экране! Посещение состоялось 13.02.2017. Очень жаль, что сотрудники продают услуги банка обманом, а не рассказывают о пользе того или иного продукта или услуги.

Здравствуйте! Подскажите,куда мне обратиться. Решили с мужем улучшить жилищные условия,хотели бы взять ипотеку на мужа.Из банков приходят отказы.Ничего не можем понять,кредитная история хорошая,единственный раз он брал кредит в БЫСТРОБАНКЕ,т.к в остальных так же были отказы из за отсутствия кредитной истории,(хотя приходили СМС с одобрением в сбербанке,идёт туда-отказ)Погасил кредит в БЫСТРОБАНКЕ досрочно. Работает на предприятии более 10 лет,з.плата перечисляется на карту СБ, неджвижимость на нём есть,иждивенцев нет.Какой негатив может быть?(может кто то,когда то оформлял кредит,указывая контакты мужа и неплатил или были просрочки? Как и где это узнать?) Последний раз отправляли запрос через агенство недвижимости ЭТАЖИ-ОТКАЗ

[i]                                                                           В этом мотиве есть какая-то фальшь,[/i] [i]                                                                          Но где найти тех, что услышат ее?[/i]                                                                                                                                                                                            «Безъядерная зона»   История, рассказанная ниже, наложила не совсем приятный отпечаток на меня и мою семью, но, надеюсь, окажется весьма поучительной и предупреждающей для моего читателя.  :yep: Тема повествования совсем не новая, даже, пожалуй, избитая в «Народном рейтинге», но, к сожалению, так и не потерявшая актуальность в наши дни. События развиваются в одном из маленьких провинциальных городов, которые в силу ограниченного спроса на финансовые услуги и невысокий уровень платежеспособности населения, неохотно стремятся почтить своим присутствием участники современного банковского рынка. Но независимо от ситуации за любым игровым столом всегда присутствует хитрый и властный крупье, которого едва ли останавливает географическая отдаленность и низкая привлекательность региона – да-да, это именно тот, о ком Вы сейчас подумали – великий и могучий «Сбербанк России». В один прекрасный день раздается звонок моего телефона. Папа с восторженным пиететом сообщает радостную новость о том, как любимый банк сегодня подарил ему денежный приз в размере пятисот рублей. К слову сказать, по профессии он педагог, а практически все бюджетные учреждения в нашем городе находятся на зарплатных проектах Сбербанка. Я, конечно, до сих пор сохранила в себе детскую наивность и веру в чудо, но мысль о бесплатном сыре, который исключительно в мышеловке, все-таки кажется мне более реалистичной. Преподаватель периферийной школы с пенсионной картой Maestro априори ни по каким критериям не соотносится с высокодоходным сегментом категории vip. Какие же подарки в виде реальных живых денег направо и налево раздает Сбербанк своим рядовым клиентам, коих в нашей стране миллионы? Найти ответ на этот вопрос после долгого разговора с папой и собственных размышлений, к сожалению, я так и не смогла. По правде сказать, дурное предчувствие обмана зародилось у меня моментально, но сложить цельный пазл в голове никак не получалось. :| Тем же вечером после работы я сидела на кухне в родительской квартире и клещами вытаскивала из папы информацию о произошедшем в банке. Картина нарисовалась следующая: папе позвонила сотрудница Сбербанка, радостно сообщила новость о причитающейся ему денежной компенсации в размере пятисот рублей, мол, приходите, получите, распишитесь. Папа, довольный (для педагога-пенсионера такая сумма - немаловажные деньги), спустя час стоял на пороге близлежащего к дому отделения, в котором постоянно обслуживался. Его приняли без очереди, дали на подпись документы, провели в кассу и, благополучно отсчитав пятьсот рублей, отправили домой. Происхождение этих денег папа так и не смог мне объяснить, к сожалению, в финансовых услугах и продуктах банках он абсолютно ничего не смыслит, а спросить у сотрудницы ему помешала скромность. Папа показывает мне документы (их только два), которые ему выдали в Сбербанке: приходный ордер на сумму 1900 рублей и (та-даам!) коробочный продукт «Страхование банковских карт», который, собственно, такую стоимость и имеет, если верить официальному сайту банка. Я нахожусь в полнейшем недоумении от ситуации. В банке папа абсолютно точно никаких денег не платил (у него их с собой просто-напросто не было), а, наоборот, получил. Где, в таком случае, расходный ордер на пятьсот рублей, ведь откуда-то они были сняты? И что за странная сумма в тысяча девятьсот рублей, кто ее внес, если не сам папа? Откуда взялся страховой полис? Моя институтская пятерка по логике казалась в тот момент незаслуженно поставленной оценкой. Я звоню на горячую линию банка, подробно описываю произошедшую ситуацию, адресую сотруднику вышеперечисленные вопросы, прошу разъяснений. Оператор подтверждает, так и так, приобретение страхового полиса на такое имя видим, получить его бесплатно в банке невозможно, то есть, абсолютно точно он куплен за деньги. - Простите, но я уверена, что папа за него ничего не платил! - Девушка, вы же взрослый человек, если видите перед глазами приходный ордер, значит сумма была внесена! – оператор серьезным голосом отчитала меня, как двоечницу у доски. Происхождение таинственного«подарка» в пятьсот рублей выяснить на горячей линии также не удалось. Окей. Кладу трубку, хватаюсь за голову! Я, банковский работник со стажем, к своему стыду, совершенно ничего не понимаю! Купить без денег то, зачем не приходил, получив при этом сдачу – как такое возможно в нашу суровую финансовую реальность? :help: Моей последней надеждой на прояснение ситуации остается Сбербанк Онлайн. Заходим с папой в его личный кабинет, и, о, Боги, что я вижу: открыт сберегательный счет, на него зачислена сумма компенсации по старым вкладам (тем, что были открыты вкладчиками еще в Советском союзе до 20.06.1991г.) в размере 2405 рублей, выполнена расходная операция на сумму 2400 рублей, текущий остаток по счету – 5 рублей. Дебет с кредитом сошелся у меня быстро: 1900 рублей – приходная операция за страховой полис, 500 рублей выдано на руки – «подарок» папе от Сбербанка. Вот такая она, простая арифметика. Филигранная работа! Комар носа не подточит! Но, если честно, после осознания истинного мотива данной ситуации становится очень обидно. За папу, за сотрудницу, за руководителя офиса, за еще много-много людей, участвующих в организации бизнес-процессов банка. В конце концов, за излишне агрессивный современный финансовый рынок, на котором лишь единицы играют достойно, соблюдая правила. Папе я, конечно, постаралась объяснить, что произошло и как впредь реагировать на подобные манипуляции. Мы вместе сходили к той «щедрой» сотруднице, раздающей деньги, написали заявление на отказ от страхового продукта. Смотрели на нас, мягко говоря, как на врагов народа, а заявление принимали около часа. Но мы твердо выстояли под натиском врага, в битве «за правду» все-таки победили. Через две недели сумма, честно полагающаяся папе, вернулась на его карту. Наша история в конце концов завершилась благополучно. Но, с тех пор, заходя в любой «зеленый» офис, я мгновенно ощущаю, что возвращаюсь в ЭПОХУ ПОДПОЛЬЯ. Доверие пропало у меня,ребята, абсолютно пропало! :( Заоблачные планы, высокие требования к личным показателям, ротация неэффективных менеджеров – прекрасно понимаю, что работается в Сбербанке несладко. Но слишком уж много «борща», как модно сейчас говорить, стало в банке за последние годы. Кто написал заявление на компенсацию по старым вкладам? Как счет открылся самостоятельно? Каким образом с него был осуществлен расход? Кто ставил под этим свою подпись? Где документы, которые обязаны быть у клиента в качестве подтверждения вышеперечисленных операций? Много вопросов, порожденных агрессивным рынком, и все без ответа. Быть может, один из них, проясним все-таки до конца: честный ли на руку крупье? А ведь именно с него и берут пример остальные банки, вальяжно раскидываясь деньгами и правами клиентов за игровым финансовым столом нашего времени…   P.S. Как давний посетитель сайта, хочу заранее упредить возможные провокационные комментарии рода «надо читать, что подписываешь, сам виноват». Данный отзыв - просто реальная история из жизни, которая имела место быть и оставила неприятный отпечаток в сознании. Я буду рада, если это не повторится ни с Вами, ни с Вашими родными и близкими. Спасибо порталу Banki.ru за возможность транслировать эту информацию. Благодарю Вас за уделенное время и внимание!  :gramercy:

                                                                           В этом мотиве есть какая-то фальшь,                                                                          Но где найти тех, что услышат ее?                                                                                                                                                                                          «Безъядерная зона» История, рассказанная ниже, наложила не совсем приятный отпечаток на меня и мою семью, но, надеюсь, окажется весьма поучительной и предупреждающей для моего читателя.  Тема повествования совсем не новая, даже, пожалуй, избитая в «Народном рейтинге», но, к сожалению, так и не потерявшая актуальность в наши дни. События развиваются в одном из маленьких провинциальных городов, которые в силу ограниченного спроса на финансовые услуги и невысокий уровень платежеспособности населения, неохотно стремятся почтить своим присутствием участники современного банковского рынка. Но независимо от ситуации за любым игровым столом всегда присутствует хитрый и властный крупье, которого едва ли останавливает географическая отдаленность и низкая привлекательность региона – да-да, это именно тот, о ком Вы сейчас подумали – великий и могучий «Сбербанк России».В один прекрасный день раздается звонок моего телефона. Папа с восторженным пиететом сообщает радостную новость о том, как любимый банк сегодня подарил ему денежный приз в размере пятисот рублей. К слову сказать, по профессии он педагог, а практически все бюджетные учреждения в нашем городе находятся на зарплатных проектах Сбербанка. Я, конечно, до сих пор сохранила в себе детскую наивность и веру в чудо, но мысль о бесплатном сыре, который исключительно в мышеловке, все-таки кажется мне более реалистичной. Преподаватель периферийной школы с пенсионной картой Maestro априори ни по каким критериям не соотносится с высокодоходным сегментом категории vip. Какие же подарки в виде реальных живых денег направо и налево раздает Сбербанк своим рядовым клиентам, коих в нашей стране миллионы? Найти ответ на этот вопрос после долгого разговора с папой и собственных размышлений, к сожалению, я так и не смогла. По правде сказать, дурное предчувствие обмана зародилось у меня моментально, но сложить цельный пазл в голове никак не получалось. Тем же вечером после работы я сидела на кухне в родительской квартире и клещами вытаскивала из папы информацию о произошедшем в банке. Картина нарисовалась следующая: папе позвонила сотрудница Сбербанка, радостно сообщила новость о причитающейся ему денежной компенсации в размере пятисот рублей, мол, приходите, получите, распишитесь. Папа, довольный (для педагога-пенсионера такая сумма - немаловажные деньги), спустя час стоял на пороге близлежащего к дому отделения, в котором постоянно обслуживался. Его приняли без очереди, дали на подпись документы, провели в кассу и, благополучно отсчитав пятьсот рублей, отправили домой. Происхождение этих денег папа так и не смог мне объяснить, к сожалению, в финансовых услугах и продуктах банках он абсолютно ничего не смыслит, а спросить у сотрудницы ему помешала скромность.Папа показывает мне документы (их только два), которые ему выдали в Сбербанке: приходный ордер на сумму 1900 рублей и (та-даам!) коробочный продукт «Страхование банковских карт», который, собственно, такую стоимость и имеет, если верить официальному сайту банка. Я нахожусь в полнейшем недоумении от ситуации. В банке папа абсолютно точно никаких денег не платил (у него их с собой просто-напросто не было), а, наоборот, получил. Где, в таком случае, расходный ордер на пятьсот рублей, ведь откуда-то они были сняты? И что за странная сумма в тысяча девятьсот рублей, кто ее внес, если не сам папа? Откуда взялся страховой полис?Моя институтская пятерка по логике казалась в тот момент незаслуженно поставленной оценкой. Я звоню на горячую линию банка, подробно описываю произошедшую ситуацию, адресую сотруднику вышеперечисленные вопросы, прошу разъяснений. Оператор подтверждает, так и так, приобретение страхового полиса на такое имя видим, получить его бесплатно в банке невозможно, то есть, абсолютно точно он куплен за деньги.- Простите, но я уверена, что папа за него ничего не платил!- Девушка, вы же взрослый человек, если видите перед глазами приходный ордер, значит сумма была внесена! – оператор серьезным голосом отчитала меня, как двоечницу у доски.Происхождение таинственного«подарка» в пятьсот рублей выяснить на горячей линии также не удалось. Окей. Кладу трубку, хватаюсь за голову! Я, банковский работник со стажем, к своему стыду, совершенно ничего не понимаю! Купить без денег то, зачем не приходил, получив при этом сдачу – как такое возможно в нашу суровую финансовую реальность? Моей последней надеждой на прояснение ситуации остается Сбербанк Онлайн. Заходим с папой в его личный кабинет, и, о, Боги, что я вижу: открыт сберегательный счет, на него зачислена сумма компенсации по старым вкладам (тем, что были открыты вкладчиками еще в Советском союзе до 20.06.1991г.) в размере 2405 рублей, выполнена расходная операция на сумму 2400 рублей, текущий остаток по счету – 5 рублей. Дебет с кредитом сошелся у меня быстро: 1900 рублей – приходная операция за страховой полис, 500 рублей выдано на руки – «подарок» папе от Сбербанка. Вот такая она, простая арифметика. Филигранная работа! Комар носа не подточит!Но, если честно, после осознания истинного мотива данной ситуации становится очень обидно. За папу, за сотрудницу, за руководителя офиса, за еще много-много людей, участвующих в организации бизнес-процессов банка. В конце концов, за излишне агрессивный современный финансовый рынок, на котором лишь единицы играют достойно, соблюдая правила. Папе я, конечно, постаралась объяснить, что произошло и как впредь реагировать на подобные манипуляции. Мы вместе сходили к той «щедрой» сотруднице, раздающей деньги, написали заявление на отказ от страхового продукта. Смотрели на нас, мягко говоря, как на врагов народа, а заявление принимали около часа. Но мы твердо выстояли под натиском врага, в битве «за правду» все-таки победили. Через две недели сумма, честно полагающаяся папе, вернулась на его карту. Наша история в конце концов завершилась благополучно. Но, с тех пор, заходя в любой «зеленый» офис, я мгновенно ощущаю, что возвращаюсь в ЭПОХУ ПОДПОЛЬЯ. Доверие пропало у меня,ребята, абсолютно пропало! Заоблачные планы, высокие требования к личным показателям, ротация неэффективных менеджеров – прекрасно понимаю, что работается в Сбербанке несладко. Но слишком уж много «борща», как модно сейчас говорить, стало в банке за последние годы. Кто написал заявление на компенсацию по старым вкладам? Как счет открылся самостоятельно? Каким образом с него был осуществлен расход? Кто ставил под этим свою подпись? Где документы, которые обязаны быть у клиента в качестве подтверждения вышеперечисленных операций? Много вопросов, порожденных агрессивным рынком, и все без ответа. Быть может, один из них, проясним все-таки до конца: честный ли на руку крупье? А ведь именно с него и берут пример остальные банки, вальяжно раскидываясь деньгами и правами клиентов за игровым финансовым столом нашего времени… P.S. Как давний посетитель сайта, хочу заранее упредить возможные провокационные комментарии рода «надо читать, что подписываешь, сам виноват». Данный отзыв - просто реальная история из жизни, которая имела место быть и оставила неприятный отпечаток в сознании. Я буду рада, если это не повторится ни с Вами, ни с Вашими родными и близкими. Спасибо порталу Banki.ru за возможность транслировать эту информацию. Благодарю Вас за уделенное время и внимание! 

История произошла не со мной, а с моей супругой. Она уже не первый год является зарплатным клиентом Сбербанка и постоянно получает рекламные предложения о потребительских кредитах на спецусловиях, типа такого: "Уважаемая ********** ******* в ожидании весны настроение ярче с желанными приобретениями! Вам, надежному клиенту, предлагаем подать заявку на кредит: 334 000 руб. под 15.9% годовых на 60 мес., платеж 8105 руб. в мес. Решение от 15 мин. Обратитесь в отделение с паспортом - пароль ******** или сделайте это сейчас в Сбербанк Онлайн. ПАО Сбербанк".01.02.2017 решила воспользоваться и оформить кредит через Сбербанк онлайн. Система дальше первой страницы с выбором спец.предложения не пускала и предлагала обратиться напрямую в отделение. Пошла в первое попавшееся отделение в районе м. Аэропорт, где ответила не сколько вопросов менеджера и столкнулась с навязыванием финансовой защиты. Отказавшись от страховки, на следующий день получила смс с отказом. Неприятно, но не критично.Через несколько дней получила очередное смс со спецпредложением и решила обратиться в другое отделение на Ходынке. Менеджер попыталась ввести данные повторно, страховку навязывала уже не так настойчиво, но сообщила, что новую заявку после отказа можно подать не ранее, чем через 2 месяца и ничем помочь не может. Это обман и издевательство! Зачем присылать заведомо ложную информацию? Зачем предлагать оформить кредит через Сбербанк онлайн, если сделать это невозможно? Зачем после отказа снова бомбить людей сообщениями, если у вас внутренние правила и вы даже не будете рассматривать вопрос ранее 60 дней после отказа? Зачем навязывать страховку, о которой ничего не сказано ни в смс, ни в Сбербанк онлайн? Разочарование...

История произошла не со мной, а с моей супругой. Она уже не первый год является зарплатным клиентом Сбербанка и постоянно получает рекламные предложения о потребительских кредитах на спецусловиях, типа такого: "Уважаемая ********** ******* в ожидании весны настроение ярче с желанными приобретениями! Вам, надежному клиенту, предлагаем подать заявку на кредит: 334 000 руб. под 15.9% годовых на 60 мес., платеж 8105 руб. в мес. Решение от 15 мин. Обратитесь в отделение с паспортом - пароль ******** или сделайте это сейчас в Сбербанк Онлайн. ПАО Сбербанк".01.02.2017 решила воспользоваться и оформить кредит через Сбербанк онлайн. Система дальше первой страницы с выбором спец.предложения не пускала и предлагала обратиться напрямую в отделение. Пошла в первое попавшееся отделение в районе м. Аэропорт, где ответила не сколько вопросов менеджера и столкнулась с навязыванием финансовой защиты. Отказавшись от страховки, на следующий день получила смс с отказом. Неприятно, но не критично.Через несколько дней получила очередное смс со спецпредложением и решила обратиться в другое отделение на Ходынке. Менеджер попыталась ввести данные повторно, страховку навязывала уже не так настойчиво, но сообщила, что новую заявку после отказа можно подать не ранее, чем через 2 месяца и ничем помочь не может. Это обман и издевательство! Зачем присылать заведомо ложную информацию? Зачем предлагать оформить кредит через Сбербанк онлайн, если сделать это невозможно? Зачем после отказа снова бомбить людей сообщениями, если у вас внутренние правила и вы даже не будете рассматривать вопрос ранее 60 дней после отказа? Зачем навязывать страховку, о которой ничего не сказано ни в смс, ни в Сбербанк онлайн? Разочарование...

Такой тягомотины нет ни в одном банке. Уже прошло 6 часов, а денег все нет. И Греф еще выступает на экономических форумах...Человек, который не может около 10 лет навести порядок в банке, которым он руководит, дает какие то еще советы космического масштаба, не умея сам ничего делать. Это лицо всей банковской системы России, которую за счет нас налогоплательщиков, без нашего желания поддерживают, позор нам как гражданам.

Такой тягомотины нет ни в одном банке. Уже прошло 6 часов, а денег все нет. И Греф еще выступает на экономических форумах...Человек, который не может около 10 лет навести порядок в банке, которым он руководит, дает какие то еще советы космического масштаба, не умея сам ничего делать. Это лицо всей банковской системы России, которую за счет нас налогоплательщиков, без нашего желания поддерживают, позор нам как гражданам.

Сегодня 13.02.2017 в 21:12 внесла денежные средства двадцать тысяч рублей через терминал номер 592442 в городе Красногорск по адресу улица Комсомольская, дом 45. Денежные средства терминал забрал, но на карту они не были зачислены. На экране долго висело оповещение, что операция обрабатывается, в итоге выдал чек со статусом: операция выполняется, если денежные средства не поступят на карту в течение 24-х часов обратиться в отделение банка. Прошу разобраться. Подала заявку через колл-центр.

Добрый день. Со Сбербанком я очень давно и всегда считала очень удобным банком. У меня открыта дебетовая карта, была зарплатная карта, есть автокредит и ипотека, а также открыты 2 вклада. Работаю я официально, с "белой" заработной платой. В этом году наша организация решила уйти с зарплатного проекта Газпромбанка и перейти в Сбербанк. Но по мне пришел отказ на выпуск зарплатной карты. Я позвонила на "горячую" линию Сбербанка, где мне сказали, что все счета мне закроют, карту не выпустят по причине того, что меня подозревают в  мошенничестве по 115 ФЗ. Я уточнила, что я могу сделать, может какие-то документы нужно предоставить. На это мне девушка ответила, что сделать ничего нельзя, никакие документы от меня не требуются. Погоревав сутки, повидав кошмары о тюрьме во сне, я решила, что жизнь не заканчивается и решила открыть карту в ВТБ24. 11.02.2017г. обратившись в отделение ВТБ24, я узнаю, что нахожусь в "черном"списке всех банков по информации от Сбербанка. Я заплакала прямо в отделении, настолько обидно и несправедлива вся эта ситуация. Я исправно плачу автокредит и ипотеку, без просрочек плачу коммунальные услуги, у меня нет ни одного штрафа. Я официально работаю. И теперь мне говорят, что доказать свою невиновность невозможно. Сейчас я в панике, у меня глубочайший стресс, на работе не зна., что говорить, ведь мне единственной не дают зарплатную карту. Как выйти из этого "черного" списка Сбербанка неизвестно...

Добрый день. Со Сбербанком я очень давно и всегда считала очень удобным банком. У меня открыта дебетовая карта, была зарплатная карта, есть автокредит и ипотека, а также открыты 2 вклада. Работаю я официально, с "белой" заработной платой. В этом году наша организация решила уйти с зарплатного проекта Газпромбанка и перейти в Сбербанк. Но по мне пришел отказ на выпуск зарплатной карты. Я позвонила на "горячую" линию Сбербанка, где мне сказали, что все счета мне закроют, карту не выпустят по причине того, что меня подозревают в  мошенничестве по 115 ФЗ. Я уточнила, что я могу сделать, может какие-то документы нужно предоставить. На это мне девушка ответила, что сделать ничего нельзя, никакие документы от меня не требуются. Погоревав сутки, повидав кошмары о тюрьме во сне, я решила, что жизнь не заканчивается и решила открыть карту в ВТБ24. 11.02.2017г. обратившись в отделение ВТБ24, я узнаю, что нахожусь в "черном"списке всех банков по информации от Сбербанка. Я заплакала прямо в отделении, настолько обидно и несправедлива вся эта ситуация. Я исправно плачу автокредит и ипотеку, без просрочек плачу коммунальные услуги, у меня нет ни одного штрафа. Я официально работаю. И теперь мне говорят, что доказать свою невиновность невозможно. Сейчас я в панике, у меня глубочайший стресс, на работе не зна., что говорить, ведь мне единственной не дают зарплатную карту. Как выйти из этого "черного" списка Сбербанка неизвестно...

Решили открыть счет для ИП в Сбербанке, на сайте выбрали тариф "Минимальный", т.к он нас полностью устраивает, зарезервировали он-лайн, дополнительно сделали заявку на тариф "Минимальный". Пришли в банк - и нам говорят, что на сайте Сбербанка по тарифам неверная информация, тарифа "Минимальный" больше нет, предложили тариф "Базис". Вроде договорились, но потом выяснилось, что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо оформлять страховку от НС руководителя, а это дополнительно +3000 руб. Попросила показать документ, который обязывает меня оформить страховку, не дали, сказали это УСТНОЕ распоряжение руководства Москвы. До руководителя отделения невозможно дозвониться. Вместе с нами тогда ушли ещё 3 человека без открытого р/счета. Давайте как-то решим эту  проблему: мне нужен р/счет с тарифом "Минимальный" без всяких обязательных оформлений страховок и карт, которые навязывают Ваши менеджеры.

Решили открыть счет для ИП в Сбербанке, на сайте выбрали тариф "Минимальный", т.к он нас полностью устраивает, зарезервировали он-лайн, дополнительно сделали заявку на тариф "Минимальный". Пришли в банк - и нам говорят, что на сайте Сбербанка по тарифам неверная информация, тарифа "Минимальный" больше нет, предложили тариф "Базис". Вроде договорились, но потом выяснилось, что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо оформлять страховку от НС руководителя, а это дополнительно +3000 руб. Попросила показать документ, который обязывает меня оформить страховку, не дали, сказали это УСТНОЕ распоряжение руководства Москвы. До руководителя отделения невозможно дозвониться. Вместе с нами тогда ушли ещё 3 человека без открытого р/счета. Давайте как-то решим эту  проблему: мне нужен р/счет с тарифом "Минимальный" без всяких обязательных оформлений страховок и карт, которые навязывают Ваши менеджеры.

При оформлении дебетовой карты без моего согласия была подключена услуга "Мобильный банк" (Полный) с ежемесячной оплатой 60р. И дело даже не в этих деньгах, от услуги я отказался как только пришло смс сообщение о списании, а в неуважении к клиенту. Я впервые решил воспользоваться таким инструментом как банковская карта, выбрал как мне казалось самый надежный и солидный банк, а он в лице своих сотрудников занимается такими делами. Теперь буду иметь ввиду.

Блокируют карту каждый раз после попытки перевести деньги на карту другого банка. По телефону разблокировать не могут, говорят, что надо подтвердить операцию в отделении. В отделениях (разных) говорят, что такой возможности нет, надо перевыпускать карту и ждать неделю. Выдают через неделю новую карту и опять такая же история. Написал претензию в интернет-банке номер 103440851, теперь пойду опять в отделение писать претензию там и ждать неделю новую карту.

Блокируют карту каждый раз после попытки перевести деньги на карту другого банка. По телефону разблокировать не могут, говорят, что надо подтвердить операцию в отделении. В отделениях (разных) говорят, что такой возможности нет, надо перевыпускать карту и ждать неделю. Выдают через неделю новую карту и опять такая же история. Написал претензию в интернет-банке номер 103440851, теперь пойду опять в отделение писать претензию там и ждать неделю новую карту.

13.02.2017 в 13:00 открыли с супругой счет, прождали 48 минут к старшему кассиру, так наш талончик и не вызвали. При обращение к руководителю отдела были отправлены к старшему операционисту в зале. Далее как всегда ...очередь, одну минутку.... При обращении в другое отделение стало ясно, что мы все-таки должны провести операцию в том отделении, где открыли счет.

Добрый день!Дважды обращался в Сбербанк по вопросу приобретения жилья в ипотеку. 1-й раз сумма первого взноса 900 тыс., сумма кредита  3660 тыс. - одобрили - 2000 тыс. на 10 лет. Ипотеку так и не взял, на работу звонили 4 раза, вся компания уже знала, что я беру кредит... При этом увеличили сумму до 2200 тыс. и на 25 лет...... 2-й раз (на днях) решил попробовать через полгода, набрал ещё денег. Сумма взноса 2300. Сумма кредита 3000 тыс. на 15 лет, через полдня получаю смс - Ваша заявка одобрена, звоню - говорят, что мол так и так только 2100 тыс., это при том, что я вношу 43% первый взнос... У меня стабильный доход, я руководитель компании, есть движимое имущество...При таком отношении к клиенту, не желанию пойти на встречу, попытаться увеличить сумму кредита (менеджер даже не перезвонил в течение 2 суток), минимизацией своих рисков, больше клиентом Сбербанка я быть не хочу. Ни вклад, ни кредит никогда тут брать не буду, зарплатную карту в ближайшее время переведу в более лояльный банк. Вы не монополисты!