140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Очень хочется перефразировать известный мем, автором которого является Артемий Лебедев. Только в отношении Зеленого Банка: Сбербанк - Те еще люди! А теперь история: Представьте на минуту, что Вы является клиентом банка с господдержкой, который на каждом углу кричит о иновациях, о поддержке малого бизнеса, что Индивидуальные Предприниматели вообще самые желанные клиенты. Только за декабрь Вы показываете оборот по пластику более 5 000 000 рублей. Являетесь подписчикам услуги "Сбербанк Премьер". Вообщем, не клиент, а мечта. И в какой-то момент Вы решаете взять кредит. Вам собственно говоря плевать, на процентную ставку более 21% годовых, так как основное тело кредита вы покроете в течение 2-3 месяцев. Вроде на словах все сладко и гладко, а вот и нет. 1. С чем Вы столкнитесь - это с невозможностью заполнить данные о работодатели (то есть, о себе). Форма заявки не позволяет ввести ИНН 8 цифр и эти люди занимаются финансами и эта проблема насколько мне известна не первый год;2. Ваш банк знает о Вас все! Но Вас попросят принести кучу бумаг;3. После того, как Вы выполните квест, угробите кучу времени, что с Вам скажу? СПОЙЛЕР: Правильно, идите вы! Так вот, дорогие френды: 1. Сбербанк будет с Вами, только до того момента, пока Вы у него денег не попросите или я ошибаюсь? 2. Посоветуйте нормальный банк для Бизнеса и личных нужд. В том числе и с премиальным сервисом, так время это наиболее ценный ресурс которым Мы обладаем.P.S. Я для тебя мой друг, с небес на землю опущу звезду. Я говорил, что я пошел в отца?

Я являюсь клиентом Сбербанка уже почти 15 лет. Хочу искренне поблагодарить за профессионализм, отзывчивость, компетентность, добросовестность и порядочность сервис-менеджера отделения 9055/1706 Северо-Западного отделения Сбербанка Исаеву Екатерину, к сожалению, отчества не знаю, потому что на бейджике не было указано)! Единственный человек, который пожелал (и смог, и ПОЖЕЛАЛ!) мне помочь! Причем человек вызвался сам помочь мне, почувствовав наплевательское отношение остальных сотрудников! Выслушав проблему, сразу же она связалась с сотрудниками в другом регионе и помогла решить все вопросы! Побольше бы таких СПЕЦИАЛИСТОВ! Да, я действительно интересовалась всеми данными отделения, чтобы написать отзыв по работе отделений Сбербанка в Санкт-Петербурге вообще! Всегда была полностью довольна работой сотрудников отделений в Ижевске! Причем обращалась в разные отделения и всегда сотрудники банка компетентно и быстро отвечали на все вопросы! Однако, переехав в Санкт-Петербург и обратившись в различные отделения банка, создалось впечатление, что это совершенно другой Банк. Сотрудники "отмахиваются" от клиентов. Такое впечатление, что они способны выполнять только операции с начислением и выдачей наличных. Причем недовольна была не только я, но большинство клиентов, которые толпами стояли в очередях (и не только в вечернее время). Даже думала отказаться от услуг Сбербанка, но благодаря таким сотрудникам, как Исаева Екатерина, пока что повременю. Надеюсь, и мой отзыв поможет улучшить работу отделений Сбербанка в Северо-Западном регионе и плодотворное взаимовыгодное сотрудничество с данным банком продолжится!

Я являюсь клиентом Сбербанка уже почти 15 лет. Хочу искренне поблагодарить за профессионализм, отзывчивость, компетентность, добросовестность и порядочность сервис-менеджера отделения 9055/1706 Северо-Западного отделения Сбербанка Исаеву Екатерину, к сожалению, отчества не знаю, потому что на бейджике не было указано)! Единственный человек, который пожелал (и смог, и ПОЖЕЛАЛ!) мне помочь! Причем человек вызвался сам помочь мне, почувствовав наплевательское отношение остальных сотрудников! Выслушав проблему, сразу же она связалась с сотрудниками в другом регионе и помогла решить все вопросы! Побольше бы таких СПЕЦИАЛИСТОВ! Да, я действительно интересовалась всеми данными отделения, чтобы написать отзыв по работе отделений Сбербанка в Санкт-Петербурге вообще! Всегда была полностью довольна работой сотрудников отделений в Ижевске! Причем обращалась в разные отделения и всегда сотрудники банка компетентно и быстро отвечали на все вопросы! Однако, переехав в Санкт-Петербург и обратившись в различные отделения банка, создалось впечатление, что это совершенно другой Банк. Сотрудники "отмахиваются" от клиентов. Такое впечатление, что они способны выполнять только операции с начислением и выдачей наличных. Причем недовольна была не только я, но большинство клиентов, которые толпами стояли в очередях (и не только в вечернее время). Даже думала отказаться от услуг Сбербанка, но благодаря таким сотрудникам, как Исаева Екатерина, пока что повременю. Надеюсь, и мой отзыв поможет улучшить работу отделений Сбербанка в Северо-Западном регионе и плодотворное взаимовыгодное сотрудничество с данным банком продолжится!

Добрый день! 08.02.1016 я обратился в отделение Сбербанка в (г. Выборг, пр.Ленина, д.9) №9055 филиал №1017 (ИНН 7707083893)для перевода денежных средств в размере 84 000 рублей со счета сберегательной книжки со вклада "Пенсионный плюс Сбербанка" на счет социальной карты Сбербанка. Оператор №1049, проводившая операцию, сказала, что деньги будут зачислены в течение 2-3 часов. Я в тот же день подключил услугу "мобильный банк", чтобы получить смс о зачислении указанной суммы денежных средств на счет, к которому привязана пластиковая карта. В течение 3-х часов денежные средства не поступили. Из выписки со счета вклада сбер.книжки узнал, что были списаны 84 000 рублей! В этот же день оператор позвонила мне, вероятно с личного моб.тел. и сказала, что произошла ошибка и эти деньги остались у них в банке на остатке наличными и что я должен приехать еще раз. 09.02.2017 я был вынужден бросить все дела и весь день потратить на поездку из Петербурга в Выборг. Этот же оператор снова взяла у меня карту, на которую должны были быть перечислены эти средства и сказала, что деньги будут зачислены в течение 2-х дней. До сих пор денежные средства не поступили на карту, но, при этом, в интернет-банке указано, что они списаны со счета! Колл-центр ответил, что ждите еще 2 дня... Действительно ошибка?

Добрый день! 08.02.1016 я обратился в отделение Сбербанка в (г. Выборг, пр.Ленина, д.9) №9055 филиал №1017 (ИНН 7707083893)для перевода денежных средств в размере 84 000 рублей со счета сберегательной книжки со вклада "Пенсионный плюс Сбербанка" на счет социальной карты Сбербанка. Оператор №1049, проводившая операцию, сказала, что деньги будут зачислены в течение 2-3 часов. Я в тот же день подключил услугу "мобильный банк", чтобы получить смс о зачислении указанной суммы денежных средств на счет, к которому привязана пластиковая карта.В течение 3-х часов денежные средства не поступили. Из выписки со счета вклада сбер.книжки узнал, что были списаны 84 000 рублей! В этот же день оператор позвонила мне, вероятно с личного моб.тел. и сказала, что произошла ошибка и эти деньги остались у них в банке на остатке наличными и что я должен приехать еще раз. 09.02.2017 я был вынужден бросить все дела и весь день потратить на поездку из Петербурга в Выборг. Этот же оператор снова взяла у меня карту, на которую должны были быть перечислены эти средства и сказала, что деньги будут зачислены в течение 2-х дней. До сих пор денежные средства не поступили на карту, но, при этом, в интернет-банке указано, что они списаны со счета! Колл-центр ответил, что ждите еще 2 дня... Действительно ошибка?

Среднерусский банк Сбербанка России. В связи с получением ипотечного кредита, мне было необходимо связаться с сотрудниками банка и записаться на прием. В течение 2 часов все телефоны, на которые мне нужно было звонить, недоступны. Это мобильные телефоны сотрудников: К-ва Светлана, Ш-на Елена, А-ва Юлия. Рабочий телефон тоже не отвечает. Каким образом связываться с этим отделом? На горячей линии Сбербанка посоветовали обращаться туда лично. Это мне из области надо ехать в Москву, чтобы посмотреть на этих сотрудников?

Добрый день!Столкнулась с ситуацией, которой даже не могу дать оценку, т.к. возмущена и поражена отношением к человеку. Свою родственницу, Б-ну И.Е., обнаружила в больнице, с диагнозом - крайняя степень истощения, анемия. В больнице мне выписали доверенность на получение ее пенсии, т.к. человек нуждается в постоянном уходе. Когда я пришла в банк, выяснилось, что ее пенсионный счет заблокирован и НИЧЕГО с него снять нельзя, т.к. у нее имеется долг по кредиту. Счет заблокирован давно и все это время человек голодал. Хочется обратиться к работникам банка и спросить - вы вообще люди? Неужели нельзя было списывать средства частично, чтобы ей было хотя бы на что покушать? В результате человек голодал, а когда начались сильные боли стала кричать и соседи вызвали скорую. Я обратилась к судебному приставу, рассказала ситуацию. Пристав М-ва В.А. попросила меня предоставить справку, что заблокированный счет является пенсионным. Я снова поехала в банк, но там мне в выдаче такой справки отказали, т.к. нужна нотариальная доверенность, а у меня только доверенность из больницы. Как решить данную ситуацию, я честно говоря, не знаю. Но отношение работников банка просто возмущает, ведь вы фактически убиваете человека!

Не думал, что так будет в жизни. Сам работал в Сбербанке 2 года. Работал себе хорошо, никого не трогал и выполнял свои обязанности. В 2016 году попал в ДТП, из-за чего был на больничном и не платил за кредиты. Сами же меня и сократили! Просто взяли и сократили ни за что! Сделал я реструктуризацию кредитов, на здоровье мне пришлось взять еще 1 кредит на сумму 163 000. Во-первых, я не мог его оплатить!Неправильные счета были, с карты не списывали деньги. Ну думаю ладно, пускай будет на днях зайду и закрою вообще кредит.23 ноября 2016 года без моего ведомо прошел СУД о данном кредите. 08.12.2016  я закрыл кредит. Никого не трогаю. Имею справки о закрытии. Бац, пришла смс-ка 09.02.2017 о том, что выставлен счет на 193 000. При этом я закрыл кредит! Моя кредитная история испорчена причем сильно, не прохожу безопасность, так я теперь еще в минус ушел на 11 000 рублей! Нужно оплатить госпошлину. Вот что за БАНК такой, а?Люди в Сбербанк верят только по 1 причине, потому, что банк очень старый и ему много лет, и соответственно, доверяют. Я бы поставил самый низкий рейтинг данному банку... Самый низкий просто и пускай как хотят крутятся и выходят на 1 место. Я имел кредиты в других банках в топ 100, и нет никаких проблем! Закрыл, справку забрал и все! Даже справки мне присылают на почту о том, что нет долга! Что за банк? Кто мне компенсирует теперь 11 000 рублей? Мало того, закрыл за 8 месяцев кредит, отдал проценты неустойки и т.д., так еще в минусе!Я, например, работал в других банках, и не понимаю до сих пор как люди верят в Сбербанк! Я надеюсь мой отзыв сейчас хорошо повлияет на то, что я написал и люди будут переходить в другие банки! Отзыв свой буду отзывать только при 1 условии - что за меня банк это все оплатит и выдаст справку о том, что он был виноват, а не я!

Не думал, что так будет в жизни. Сам работал в Сбербанке 2 года. Работал себе хорошо, никого не трогал и выполнял свои обязанности. В 2016 году попал в ДТП, из-за чего был на больничном и не платил за кредиты. Сами же меня и сократили! Просто взяли и сократили ни за что! Сделал я реструктуризацию кредитов, на здоровье мне пришлось взять еще 1 кредит на сумму 163 000. Во-первых, я не мог его оплатить!Неправильные счета были, с карты не списывали деньги. Ну думаю ладно, пускай будет на днях зайду и закрою вообще кредит.23 ноября 2016 года без моего ведомо прошел СУД о данном кредите. 08.12.2016  я закрыл кредит. Никого не трогаю. Имею справки о закрытии. Бац, пришла смс-ка 09.02.2017 о том, что выставлен счет на 193 000. При этом я закрыл кредит! Моя кредитная история испорчена причем сильно, не прохожу безопасность, так я теперь еще в минус ушел на 11 000 рублей! Нужно оплатить госпошлину. Вот что за БАНК такой, а?Люди в Сбербанк верят только по 1 причине, потому, что банк очень старый и ему много лет, и соответственно, доверяют. Я бы поставил самый низкий рейтинг данному банку... Самый низкий просто и пускай как хотят крутятся и выходят на 1 место. Я имел кредиты в других банках в топ 100, и нет никаких проблем! Закрыл, справку забрал и все! Даже справки мне присылают на почту о том, что нет долга! Что за банк? Кто мне компенсирует теперь 11 000 рублей? Мало того, закрыл за 8 месяцев кредит, отдал проценты неустойки и т.д., так еще в минусе!Я, например, работал в других банках, и не понимаю до сих пор как люди верят в Сбербанк! Я надеюсь мой отзыв сейчас хорошо повлияет на то, что я написал и люди будут переходить в другие банки! Отзыв свой буду отзывать только при 1 условии - что за меня банк это все оплатит и выдаст справку о том, что он был виноват, а не я!

Брала в банке потребительский кредит. В связи с ухудшением материального положения нарушала сроки выплаты. С банком было достигнуто соглашение о реструктуризации долга. 19.10.16 в рамках реструктуризации мной было выплачено 21 300 рублей. Остаток задолженности из 170 000 составлял 8000 рублей. Сотрудник банка заверил, что банком реструктуризация одобрена и все штрафы и пени сняты. Буквально на следующий день банк списывает с моего вклада, куда поступает пенсия на ребёнка по случаю потери кормильца более 7000 рублей. 21 октября я написала жалобу-претензию. Рассматривали 2 месяца, отказали в удовлетворении. Написала повторно, опять тянут до 2-х месяцев. При этом ссылаются, что я на все дала согласие. "Да, люди добрые, я согласна, списывайте со всех моих счетов всё и все мне же деньги не нужны" типа. При заключении договора вписали пункт, на который не обращаешь внимания, что разрешаю банку списывать со всех моих счетов все требуемые суммы. Данный пункт должен быть вставлен отдельно под роспись, чтобы человек знал и был предупрежден, а не прятать в тексте на 4 страницах мелкого шрифта. Это существенное условие, которое фактически нарушает права заемщика-вкладчика, как бы дается разрешение банку распоряжаться моими собственными средствами, при отсутствии желания. Мало того, что оставили моего ребенка без содержания - пенсии по случаю потери кормильца, да еще рассматривают вопросы по полгода. Считаю действия банка об удержании с моего вклада пени 20 октября 2016 неправомерными, поскольку договор о реструктуризации был подписан 19 октября и решение о снятии всех штрафов и пеней было принято 19 октября, и списание 20 числа 7500 рублей противоречащим заключенному соглашению.

Брала в банке потребительский кредит. В связи с ухудшением материального положения нарушала сроки выплаты. С банком было достигнуто соглашение о реструктуризации долга. 19.10.16 в рамках реструктуризации мной было выплачено 21 300 рублей. Остаток задолженности из 170 000 составлял 8000 рублей. Сотрудник банка заверил, что банком реструктуризация одобрена и все штрафы и пени сняты. Буквально на следующий день банк списывает с моего вклада, куда поступает пенсия на ребёнка по случаю потери кормильца более 7000 рублей. 21 октября я написала жалобу-претензию. Рассматривали 2 месяца, отказали в удовлетворении. Написала повторно, опять тянут до 2-х месяцев. При этом ссылаются, что я на все дала согласие. "Да, люди добрые, я согласна, списывайте со всех моих счетов всё и все мне же деньги не нужны" типа. При заключении договора вписали пункт, на который не обращаешь внимания, что разрешаю банку списывать со всех моих счетов все требуемые суммы. Данный пункт должен быть вставлен отдельно под роспись, чтобы человек знал и был предупрежден, а не прятать в тексте на 4 страницах мелкого шрифта. Это существенное условие, которое фактически нарушает права заемщика-вкладчика, как бы дается разрешение банку распоряжаться моими собственными средствами, при отсутствии желания. Мало того, что оставили моего ребенка без содержания - пенсии по случаю потери кормильца, да еще рассматривают вопросы по полгода. Считаю действия банка об удержании с моего вклада пени 20 октября 2016 неправомерными, поскольку договор о реструктуризации был подписан 19 октября и решение о снятии всех штрафов и пеней было принято 19 октября, и списание 20 числа 7500 рублей противоречащим заключенному соглашению.

Брала в банке потребительский кредит. В связи с ухудшением материального положения нарушала сроки выплаты. С банком было достигнуто соглашение о реструктуризации долга. 19.10.16 в рамках реструктуризации мной было выплачено 21 300 рублей. Остаток задолженности из 170 000 составлял 8000 рублей. Сотрудник банка заверил, что банком реструктуризация одобрена и все штрафы и пени сняты. Буквально на следующий день банк списывает с моего вклада, куда поступает пенсия на ребёнка по случаю потери кормильца более 7000 рублей. 21 октября я написала жалобу-претензию. Рассматривали 2 месяца, отказали в удовлетворении. Написала повторно, опять тянут до 2-х месяцев. При этом ссылаются, что я на все дала согласие. "Да, люди добрые, я согласна, списывайте со всех моих счетов всё и все мне же деньги не нужны" типа. При заключении договора вписали пункт, на который не обращаешь внимания, что разрешаю банку списывать со всех моих счетов все требуемые суммы. Данный пункт должен быть вставлен отдельно под роспись, чтобы человек знал и был предупрежден, а не прятать в тексте на 4 страницах мелкого шрифта. Это существенное условие, которое фактически нарушает права заемщика-вкладчика, как бы дается разрешение банку распоряжаться моими собственными средствами, при отсутствии желания. Мало того, что оставили моего ребенка без содержания - пенсии по случаю потери кормильца, да еще рассматривают вопросы по полгода. Считаю действия банка об удержании с моего вклада пени 20 октября 2016 неправомерными, поскольку договор о реструктуризации был подписан 19 октября и решение о снятии всех штрафов и пеней было принято 19 октября, и списание 20 числа 7500 рублей противоречащим заключенному соглашению.

Брала в банке потребительский кредит. В связи с ухудшением материального положения нарушала сроки выплаты. С банком было достигнуто соглашение о реструктуризации долга. 19.10.16 в рамках реструктуризации мной было выплачено 21 300 рублей. Остаток задолженности из 170 000 составлял 8000 рублей. Сотрудник банка заверил, что банком реструктуризация одобрена и все штрафы и пени сняты. Буквально на следующий день банк списывает с моего вклада, куда поступает пенсия на ребёнка по случаю потери кормильца более 7000 рублей. 21 октября я написала жалобу-претензию. Рассматривали 2 месяца, отказали в удовлетворении. Написала повторно, опять тянут до 2-х месяцев. При этом ссылаются, что я на все дала согласие. "Да, люди добрые, я согласна, списывайте со всех моих счетов всё и все мне же деньги не нужны" типа. При заключении договора вписали пункт, на который не обращаешь внимания, что разрешаю банку списывать со всех моих счетов все требуемые суммы. Данный пункт должен быть вставлен отдельно под роспись, чтобы человек знал и был предупрежден, а не прятать в тексте на 4 страницах мелкого шрифта. Это существенное условие, которое фактически нарушает права заемщика-вкладчика, как бы дается разрешение банку распоряжаться моими собственными средствами, при отсутствии желания. Мало того, что оставили моего ребенка без содержания - пенсии по случаю потери кормильца, да еще рассматривают вопросы по полгода. Считаю действия банка об удержании с моего вклада пени 20 октября 2016 неправомерными, поскольку договор о реструктуризации был подписан 19 октября и решение о снятии всех штрафов и пеней было принято 19 октября, и списание 20 числа 7500 рублей противоречащим заключенному соглашению.

Такого хамского отношения  к клиентам я еще не встречал! Особенно со стороны руководителя ККО!  Почему такое отношение? Я уже много лет обслуживаюсь в этом отделении, но такое впервые! Если я стремился попасть туда, то теперь много раз подумаю. А ведь хотел расширить пакет сотрудничества! С уважением,

Я являюсь владельцем дебетовой карты Сбербанка. 04.10.2016 на мой телефон, привязанный к карте, пришла смс следующего содержания: Имя Отчество С 01.10.2016 по 31.10.2016 совершите 3 платежа по Вашей дебетовой карте MasterCard Сбербанка на общую сумму от 2000 руб. и получите 5% от суммы покупок на счет Вашего мобильного телефона до 30.11.2016! Подробнее: http:www.sberbank.ru/MC10/8a ПАО Сбербанк. Пройдя по ссылке и изучив подробно условия акции, я решил принять участие в предложении нашего «самого прибыльного» банка, и начал использовать карту в рамках условий озвученной акции. Добросовестно прождав до конца ноября, и не обнаружив на телефоне никаких денег, я позвонил по федеральному многоканальному телефону Сбербанка где меня заверили, что все будет перечислено вероятно в ближайшие дни. 01.12.2016 я через телефон Сбербанка оформил претензию, где все подробно изложил, в том числе, что я заранее ознакомился с условиями акции на сайте компании и мною все условия выполнены, чего не скажешь о «старейшем банке» (обращение № 161201 0462 329700) Мною было получено смс, что мы ответим Вам по телефону, по мылу в срок до 15 дней. После 15 числа, также ни денег, ни информации от банка не поступило. Лишь после моего очередного звонка 17.12.2016 пришло новое смс о том, что банку потребуется дополнительное время, срок отправки ответа продлен до 30 дней с даты регистрации обращения. И вот чудо, вместо денег 20.12.2016 года на почту падает текст, где в общих словах замечательная сотрудница Центра заботы о клиентах Ирина Г. описывает условия акции, с которыми я конечно знаком, а в конце пишет, что Участник Акции может задать вопросы по Акции, обратившись к Организатору по электронной почте: sberbank10@dailymarketing.ru. Благодарит за обращение. Надеется, что ее комментарии помогут мне разобраться в сложившейся ситуации)) Я был в недоумении, полагая что, двадцать дней должно быть достаточно, чтобы соответствующие службы в Сбере отработали претензию и закрыли вопрос, а не просто послали клиента подальше.Скажу честно, что и до этого момента я старался обходить Сбербанк стороной и без крайней необходимости не связываться с этим продвинутым банком. 21.12.2016 года я оставил повторную претензию по моему вопросу, а также на бездействия «Центра заботы о клиентах» (обращение №161221 0558 573700).21.01.2017 пришло новое смс о том, что срок отправки ответа продлен на 60 дней. По настоящее время нет ни денег, ни ответа. Возникает вопрос - как банк в принципе может так работать, и почему такое отношение к клиентам? Предполагаю увидеть в скором времени следующее смс о продлении…Как можете догадаться вопрос уже давно не в деньгах, мне просто хочется пробить эту стену маразма.

Оформили кредит 19.01.2017, когда пошли в банк, чтобы написать заявление об отказе от страховки нам отказали, что нужно было в течение 14 дней прийти и оформить отказ. Сказали, что про возврат страховки написано в договоре. На след.день обратились в это же отделение банка с просьбой показать где это прописано, но ответ был такой: это не прописано в договоре. Руководитель сказала, что можете обращаться в суд, и еще сказала, что менеджер, который оформлял должен был предупредить. Но менеджер про страховку и слова не сказал. Скажите почему не предупредили во время и все-таки где прописано про 14 дней?

Добрый день!Хотела подвести итоги по доходам и расходам, а оказалось невозможным свести дебет с кредитом по полной банковской выписке, формируемой в электронном банке, по моей карте. Дебет напутан с кредитом, части операций, которые совершались по карте в выписке нет вообще. Для чего нужна такая выписка?

Добрый день!Хотела подвести итоги по доходам и расходам, а оказалось невозможным свести дебет с кредитом по полной банковской выписке, формируемой в электронном банке, по моей карте. Дебет напутан с кредитом, части операций, которые совершались по карте в выписке нет вообще. Для чего нужна такая выписка?

Здравствуйте.В этом году мне начали активно названивать из Сбера с предложением получить персонального менеджера. Про Сбербанк премьер речи не шло. По телефону меня заверяли, что это бесплатно. Мне, в принципе, оно не надо, но очень активно зазывали и я решил попробовать. Через 2 или 3 недели я таки добрался до отделения банка в удобное нам с менеджером время. Менеджер тоже уверила меня, что это не будет мне ничего стоить. Я заполнил анкету (где тоже ничего про стоимость услуги не написано) и, кажется, всё. Потом в интернете я наткнулся на описание пакета "Сбербанк Премьер" и решил проверить не подключили ли мне его. Позвонил на горячую линию - нет, говорят, не подключили, у вас только менеджер, денег брать за это не будем.Сейчас позвонил по одному не связанному с этим вопросу и мне представились как "Сбербанк Премьер". На мои уточняющие вопросы мне сказали, что мне для бесплатного обслуживания надо держать "всего" около полутора миллионов рублей на счетах банка. Отключиться - ПЛАТНО! в размере полной месячной стоимости услуги. И бесплатно можно отключиться только по окончании льготного периода, ОПЛАТИВ СТОИМОСТЬ ПОЛНОГО МЕСЯЦА ОБСЛУЖИВАНИЯ! Я считаю, что услуга была мне "всучена" незаконно и ваши сотрудники ввели меня в заблуждение, аж дважды. И только последний сотрудник по телефону просветил меня о моих будущих финансовых потерях. За что ему спасибо. Менеджер - Анастасия Сергеевна.

Здравствуйте.В этом году мне начали активно названивать из Сбера с предложением получить персонального менеджера. Про Сбербанк премьер речи не шло. По телефону меня заверяли, что это бесплатно. Мне, в принципе, оно не надо, но очень активно зазывали и я решил попробовать. Через 2 или 3 недели я таки добрался до отделения банка в удобное нам с менеджером время. Менеджер тоже уверила меня, что это не будет мне ничего стоить. Я заполнил анкету (где тоже ничего про стоимость услуги не написано) и, кажется, всё. Потом в интернете я наткнулся на описание пакета "Сбербанк Премьер" и решил проверить не подключили ли мне его. Позвонил на горячую линию - нет, говорят, не подключили, у вас только менеджер, денег брать за это не будем.Сейчас позвонил по одному не связанному с этим вопросу и мне представились как "Сбербанк Премьер". На мои уточняющие вопросы мне сказали, что мне для бесплатного обслуживания надо держать "всего" около полутора миллионов рублей на счетах банка. Отключиться - ПЛАТНО! в размере полной месячной стоимости услуги. И бесплатно можно отключиться только по окончании льготного периода, ОПЛАТИВ СТОИМОСТЬ ПОЛНОГО МЕСЯЦА ОБСЛУЖИВАНИЯ! Я считаю, что услуга была мне "всучена" незаконно и ваши сотрудники ввели меня в заблуждение, аж дважды. И только последний сотрудник по телефону просветил меня о моих будущих финансовых потерях. За что ему спасибо. Менеджер - Анастасия Сергеевна.