140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В декабре 2014 года моя жена вышла на пенсию. Пенсионную карту оформила месяцем раньше - в ноябре 2014. Согласно условиям обслуживания пенсионной карты Сбербанк обязался начислять 3,5% годовых на остаток средств по этой карте. Мы с женой живем на мою зарплату и к своей пенсии она не прикасается. Её пенсионная карта работает в режиме накопления. М.б. именно поэтому супруга и не обращала внимания на поступление средств. Приходят две смс-ки в месяц и ладно. Лишь на днях я решил проверить а все ли деньги ей выплачивают, запросили мы с ней через СБ-онлайн выписку и выяснилось: эти две смс-ки в месяц - это пенсия и московская доплата до минималки. И всё. И никаких других поступлений. [b]Ни разу за два года на карту жены не были зачислены полагающиеся проценты! [/b]Какая странно избирательная у Сбербанка память - про начисление пенсионерке 3,5% годовых он благополучно забыл, однако при этом ежемесячно списывать по 30 рублей за мобильный банк он не забывает. Хотелось бы услышать (прочитать) комментарий представителя Сбербанка на Банках.ру Марии Александровой. Всю необходимую информацию мы с женой готовы предоставить.

В декабре 2014 года моя жена вышла на пенсию. Пенсионную карту оформила месяцем раньше - в ноябре 2014. Согласно условиям обслуживания пенсионной карты Сбербанк обязался начислять 3,5% годовых на остаток средств по этой карте.Мы с женой живем на мою зарплату и к своей пенсии она не прикасается. Её пенсионная карта работает в режиме накопления. М.б. именно поэтому супруга и не обращала внимания на поступление средств. Приходят две смс-ки в месяц и ладно. Лишь на днях я решил проверить а все ли деньги ей выплачивают, запросили мы с ней через СБ-онлайн выписку и выяснилось: эти две смс-ки в месяц - это пенсия и московская доплата до минималки. И всё. И никаких других поступлений.Ни разу за два года на карту жены не были зачислены полагающиеся проценты! Какая странно избирательная у Сбербанка память - про начисление пенсионерке 3,5% годовых он благополучно забыл, однако при этом ежемесячно списывать по 30 рублей за мобильный банк он не забывает. Хотелось бы услышать (прочитать) комментарий представителя Сбербанка на Банках.ру Марии Александровой. Всю необходимую информацию мы с женой готовы предоставить.

05.01.2016 в результате мошеннических действий мною было перечислено 4500р. на счет в другом банке через Сбербанк.Онлайн. Получил сообщение от родственника с просьбой занять до зарплаты, которое он не отправлял.Через 5 минут я позвонил в контакт-центр сообщил, что отзываю распоряжение на перевод средств. Мне отказали в регистрации такой операции, хотя деньги еще не были перечислены. Межбанковские операции не происходят мгновенно, обычно платеж проводится 1 сутки. Сотрудник контакт-центра банка без согласования со мной заблокировал мою карту, заблокировал мне доступ к сбербанк онлайн. 06.01.2017 Я обратился в полицию по факту мошенничества. В полиции запросили выписку с печатью банка.Сотрудники банка не смогли выдать выписку в момент обращения. Сотрудник банка сказал, что выписка будет готова через 3 дня.  На всякий случай я заехал в отделение через 4 часа, выписка не была готова.Результат: Банк помог мошенникам, не остановив перечисление средств, несмотря на мое обращение в контакт-центр с отзывом распоряжения на перевод средств. Банк не смог предоставить выписку с печатью в момент обращения в отделение. Выписка была необходима для предоставления в полицию и начала следственных действий. Из-за блокировки карты, которую я не запрашивал мне ошибочно перевели деньги на счет кредитной карты (при отправке денег через Сбербанк.Онлайн по номеру телефона).Я понимаю, что сам виноват, перевел деньги не проверив. Но хотелось бы хоть какой-то помощи от банка, например, оперативного предоставления выписки. Уверен, что и межбанковский перевод можно было приостановить. В данной ситуации Сбербанк больше помог мошенникам, чем мне.

05.01.2016 в результате мошеннических действий мною было перечислено 4500р. на счет в другом банке через Сбербанк.Онлайн. Получил сообщение от родственника с просьбой занять до зарплаты, которое он не отправлял.Через 5 минут я позвонил в контакт-центр сообщил, что отзываю распоряжение на перевод средств. Мне отказали в регистрации такой операции, хотя деньги еще не были перечислены. Межбанковские операции не происходят мгновенно, обычно платеж проводится 1 сутки. Сотрудник контакт-центра банка без согласования со мной заблокировал мою карту, заблокировал мне доступ к сбербанк онлайн. 06.01.2017 Я обратился в полицию по факту мошенничества. В полиции запросили выписку с печатью банка.Сотрудники банка не смогли выдать выписку в момент обращения. Сотрудник банка сказал, что выписка будет готова через 3 дня.  На всякий случай я заехал в отделение через 4 часа, выписка не была готова.Результат: Банк помог мошенникам, не остановив перечисление средств, несмотря на мое обращение в контакт-центр с отзывом распоряжения на перевод средств. Банк не смог предоставить выписку с печатью в момент обращения в отделение. Выписка была необходима для предоставления в полицию и начала следственных действий. Из-за блокировки карты, которую я не запрашивал мне ошибочно перевели деньги на счет кредитной карты (при отправке денег через Сбербанк.Онлайн по номеру телефона).Я понимаю, что сам виноват, перевел деньги не проверив. Но хотелось бы хоть какой-то помощи от банка, например, оперативного предоставления выписки. Уверен, что и межбанковский перевод можно было приостановить. В данной ситуации Сбербанк больше помог мошенникам, чем мне.

Попытались получить для супруги дебетовую карту моментальной выдачи, которая, судя по информации на сайте Сбербанка, должна быть абсолютно бесплатной. В результате: оказывается для её получения надо заплатить 1900 рублей! Как объяснила сотрудница банка эта сумма является страховкой и без оплаты этой страховки выдача карт не производится. Если теперь такие условия выдачи карт, зачем обманывать людей и писать о "бесплатных" картах. Естественно, карту мы заказывать не будем. Попытаемся обратиться в другие банки, возможно там никаких страховок навязывать не будут.

Доброго времени суток. Примерно два месяца назад у меня с счета были списаны денежные средства за использование овердрафта, хотя я им не пользовался! Позвонив в контактный центр выяснилось, что деньги были списаны ошибочно из-за технического сбоя. Консультант извинился и сказал, что ошибка будет исправлена, а денежные средства будут возвращены, чего по сей день не произошло. Сегодня, пришло смс, которое информирует о том, что опять были списаны денежных средств за овердрафт, теперь сумма в два раза больше (хотя она и смешная), но дело не в сумме, а в неправомерном списании. Уважаемый Сбербанк! Я не пользуюсь заемными средствами! Соответственно и списывать даже мизерные суммы вы не имеете права. Прошу разобраться в данном инциденте. С уважением, пока еще клиент вашего банка

Добрый день! Я являюсь клиентом Сбербанка не первый год. Ранее всегда держала запасную карту Сбербанка для переводов. До того момента как, на меня не написали доверенность на получение пенсии (мой дедушка). Сам он живет заграницей и доверенность была оформлена у нотариуса. Доверенность соответствует всем стандартам. Ранее по такому виду доверенность наша семья получала деньги в других отделениях. Дело в том, что дедушка мой жил всю жизнь в г. Видное, а соответственно и пенсию получал там. Для того, чтобы получить его пенсию, нам нужно было каждые 3 года (по сроку давности доверенности) подтверждать новую доверенность именно в отделении города Видного. Для того,чтобы мне это сделать, я должна каждые 3 года ездить в отделение и тратить пол дня, так как сама я из Москвы. Но дело в том, что сотрудники отделения в г. Видном располагающимся по ул. Советская, 34 а, № отделения 9040/0200 ведут себя очень неуважительно, повышают голос. Конкретно в последний раз мне пришлось посетить отделение целых 3 ! раза за месяц, чтобы внести  исправления в доверенность. Хочу напомнить Вам, что доверенность у нотариуса стоит денег! и моих личных! Все предыдущие копии, которые проверяет СБ банка у них хранятся в архиве, но так называемые ошибки в доверенности начали находить именно в этот раз! ошибка в одной цифре, номере отделения( которое к слову уже третий раз меняет номер). Руководитель данного отделения считает нормальным разговаривать на повышенных тонах, утверждать то чего она вообще по определению не знает (например то, что с 01.08.2016 года изменились правила обработки обращений, и я могу подать доверенность на проверку в любом отделении Москвы как мне удобно и утверждает, что я могу это прочитать на сайте Сбербанка. А где именно- она не знает)  Руководитель отделения банально не знает как разговаривать по-русски и вести себя с клиентами. Напоминаю Вам, КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Когда я настояла, чтобы мою доверенность взяли на проверку, мне утверждали, что она неправильная, и ее не проверят и тд и тп. но в итоге, СБ все проверил. Все оказалось корректно. Позже в отделении в Москве я сняла всю сумму остатка и вроде как проблему решили. Но нет, в конце декабря я пошла снимать деньги в Московское отделение и возник такой вопрос, по какой причине доверенность была заведена в системе Сбербанка как доверенность Сбербанка, хотя это была доверенность нотариуса. Я снова завела жалобу по линии 900 для клиентов. Вопрос обещали решить за 15 дней. Перед новым годом, 24.12.2016 я получила ответ от Банка, что мою просьба удовлетворили, я могу снимать деньги. Обратившись в Сбербанк- я снова получила отказ, и была оповещена о том, что ничего не поменялось в системе. Получается, Ваш банк сделал простую отписку. Сегодня утром я получила повторное сообщение о продлении срока рассмотрения моей заявки с 15 дней до 30 дней! Напомню Вам о том- что эта история длится полтора месяца! По какой причине я снова должна ждать? Почему в отделении до сих пор работает этот Руководитель подразделения? И почему Банк приносит мне неудобства? Мне нужно покупать лекарства и отправлять эти деньги родственникам? В противном случае, я вынуждена буду обратить в Центробанк с жалобой на работу Ваших отделений, в которых как мне сказали ( конкретно в Видном) нет стационарного ТЕЛЕФОНА? как это может быть? я сама сотрудник крупного Российского банка, и поверьте, я прекрасно знаю, как в данной ситуации работают с подобными обращениями! Прошу решить мой вопрос в кротчайшие сроки.

С 01 января 2017 не могу обналичить деньги в банкоматах СБ РФ - ни в отделении 8600/24, ни в банкоматах, установленных в близлежащих магазинах нет денежной наличности! Это же каким интеллектом надо обладать, чтобы догадаться, что в праздничные дни проезд в городском транспорте осуществляется исключительно за наличные, мелкие торговые точки принимают только наличные, а значит должна быть какая-то дежурная служба, обслуживающая банкоматы города. Читинские топ-менеджеры СБ РФ совсем не беспокоятся о проблемах держателей сберкарт в такие длиннющие праздничные дни.

С 01 января 2017 не могу обналичить деньги в банкоматах СБ РФ - ни в отделении 8600/24, ни в банкоматах, установленных в близлежащих магазинах нет денежной наличности! Это же каким интеллектом надо обладать, чтобы догадаться, что в праздничные дни проезд в городском транспорте осуществляется исключительно за наличные, мелкие торговые точки принимают только наличные, а значит должна быть какая-то дежурная служба, обслуживающая банкоматы города. Читинские топ-менеджеры СБ РФ совсем не беспокоятся о проблемах держателей сберкарт в такие длиннющие праздничные дни.

С Новым Годом, нелюбимый Сбербанк! Никак не могу дождаться от тебя любви и взаимности. 4 декабря 2016 года совершал покупку в магазине. После первой попытки оплатить покупку на кассе пришел отказ, но деньги с карты ушли. Пришлось оплачивать ещё раз, так что за один товар оплатил дважды...Утром 5 декабря звоню на телефон 900. Сообщаю все свои проблемы - мне отвечают - не волнуйтесь, у нас был сбой программы и свои деньги вы получите в течение трех дней. Прошло три дня... Звоню на телефон 900... Предлагают оформить претензию, на которую мне должны ответить в течение 15-и дней. Я очень удивился - почему так долго будут рассматривать такую элементарную проблему - сбой программы, но мне ответили - не волнуйтесь, это до 15-и дней. Прошло 15 дней... Звоню в 18-00 на телефон 900.... Мне отвечают - так ведь еще не вечер! Вам должны ответить сегодня до 20-00. Не ответили... Только наутро пришла СМС, что банку нужно ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ для рассмотрения моего вопроса - ещё 15 дней... Ну что делать,  жду... Прошло ещё 15 дней... Я в восхищении! Получаю ОЧЕРЕДНУЮ СМС-отписку! Банку нужно еще 30 (!) дней для рассмотрения моей претензии! Сбой программы в банке рассматривается 2 МЕСЯЦА! СПАСИБО, НЕЛЮБИМЫЙ СБЕРБАНК! В каждой смс написано - банк надеется на Ваше понимание, но понять это невозможно!

С Новым Годом, нелюбимый Сбербанк! Никак не могу дождаться от тебя любви и взаимности. 4 декабря 2016 года совершал покупку в магазине. После первой попытки оплатить покупку на кассе пришел отказ, но деньги с карты ушли. Пришлось оплачивать ещё раз, так что за один товар оплатил дважды...Утром 5 декабря звоню на телефон 900. Сообщаю все свои проблемы - мне отвечают - не волнуйтесь, у нас был сбой программы и свои деньги вы получите в течение трех дней. Прошло три дня... Звоню на телефон 900... Предлагают оформить претензию, на которую мне должны ответить в течение 15-и дней. Я очень удивился - почему так долго будут рассматривать такую элементарную проблему - сбой программы, но мне ответили - не волнуйтесь, это до 15-и дней. Прошло 15 дней... Звоню в 18-00 на телефон 900.... Мне отвечают - так ведь еще не вечер! Вам должны ответить сегодня до 20-00. Не ответили... Только наутро пришла СМС, что банку нужно ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ для рассмотрения моего вопроса - ещё 15 дней... Ну что делать,  жду... Прошло ещё 15 дней... Я в восхищении! Получаю ОЧЕРЕДНУЮ СМС-отписку! Банку нужно еще 30 (!) дней для рассмотрения моей претензии! Сбой программы в банке рассматривается 2 МЕСЯЦА! СПАСИБО, НЕЛЮБИМЫЙ СБЕРБАНК! В каждой смс написано - банк надеется на Ваше понимание, но понять это невозможно!

Мною  были открыты в Сбербанке две электронные карты: VISA и MAESTRO По состоянию на 13.12.2016г., на карте VISA остаток составлял 147 902,44 руб., на карте  MAESTRO cоставлял 176,22 руб. Операции по этим картам я совершала с помощью Онлайн  банка. На карту VISA была подключена функция Моб. банк. 13.12.2016г. на моб. телефон поступил звонок, по поводу моего объявления на Авито. Звонящий представился Дмитрием и сообщил, что готов приобрести диван и просил сообщить ему номер банковской карты, куда он переведет 1000 руб. Я сообщила ему номер  карты. Через пару минут он перезвонил и сказал, что он перевел деньги. Ещё через пару минут снова перезвонил, что нечаянно перевел не 1000 руб., а 100 000 руб. и просит скорее вернуть их. При этом я получила сообщения, что на карту зачислено 100 000 руб. Я ответила, что смогу сделать это минут через 20 с рабочего компьютера, по Оnline банку. Он настоял, чтобы я, не кладя трубку, скорее шла к банкомату. Я убедилась, что на карте VISA действительно зачислились 100 000 руб. С банкомата я перечислила ему 95 000 руб. ( не получилось ввести 99 000 руб.) Все это время разговор не прерывался, номер карты он продиктовал мне. Когда разговор прервался, на моб. тел. пришло очень много сообщений. Через некоторое время Дмитрий перезвонил и сказал, что получил только 65 000 руб. и попросил срочно перевести ему 30 000 руб. Я отказалась это делать, пока не проверила операции по online Cбербанк. К этому времени я вернулась на рабочее место и уже несколько раз пыталась войти в online Сбербанк, но у меня это не получалось. Заново зарегистрировавшись, я вошла в оnlinе Cбербанк и обнаружила следующее: В 14:27:09 на карту Visa было зачислено 100 000 руб. В 14:27:09 c карты Maestro списано 100 000 руб. В 14:38:21 перевод 95 000, 950 с карты Maestro В 14:39:37 зачислил на карту 30 000 руб. Visa. В 14:39:37 cписано с карты Maestro 30 000 руб. Поняв, что поступления на карту это деньги со второй карты, я сразу же заблокировала обе карты. Сразу после этого позвонил Дмитрий и потребовал перевести еще 30 000 руб. На мои слова, что он уже украл у меня 95 000 руб. и 950 руб. комиссия, он бросил трубку и больше не звонил, не отвечал. После обращения в Сбербанк, я узнала, что перечисленные мною 95 000 руб. были сняты в банкомате, расположенном в городе Чудово Новгородской области (я же находилась в Калининграде), с карты на имя И-ва М.А. Никаких паролей на вход Сбербанк-онлайн я никому не предоставляла, и своего согласия на перечисление средств никакому “Дмитрию” естественно тоже не давала. Но деньги странным образом перечислялись между моими картами.Я обратилась с заявлением в Сбербанк, обещали разобраться. Через 2 дня поступил звонок из банка с отказом возмещать мои украденные деньги. Cказали, что всё уже выяснили (откуда такая оперативность? Обычно, в подобных ситуациях уходят недели и месяцы, чтобы разобраться в ситуации).И ещё один вопрос, самый главный: ЧТО ВЫЯСНИЛИ? Никаких подробных разъяснений мне не дали, лишь общие фразы, что это не наша вина, и всё. Очень хочется надеяться, что банк  ДЕЙСТВИТЕЛЬНО разберётся в сложившейся ситуации и вернёт похищенные у меня средства, т.к. произошел несанкционированный вход в мой online банк и несанкционированный перевод средств с одного счета на другой.

28 сентября 2015 года между мной и Сбербанком был заключен договор потребительского кредитования. Одновременно с ним был заключен договор страхования. В соответствии с этим кредитный договор был заключен на сумму 340 755 (триста сорок тысяч семьсот пятьдесят пять руб.), тогда как фактически я получила лишь сумму, равную 300 000 (триста тысячам руб.),  40 755 (сорок тысяч семьсот пятьдесят пять руб.) были перечислены страховой компании в качестве страхового взноса. Срок кредитования и, соответственно, страхования, в соответствии с п. 6 заключенного договора, составлял 48 месяцев.    Оформление договора происходило в подразделении банка № 559055055 сотрудницей Т-вой М. Данная сотрудница перед подписанием договора не ознакомила меня в устной и письменной форме с условиями участия в программе страхования. (Решила заработать себе на премию). Ввиду того, что я являлась постоянным клиентом Сбербанка и не раз оформляла кредитные договора, которые в свою очередь погашала без просрочек, так же чтобы сэкономить свое время и время сотрудников Сбербанка договор был подписан мною без всяких замешательств. После подписания договора сотрудница банка Т-ва зачислила на мою карту 40 755 (сорок тысяч семьсот пятьдесят пять руб.)  и тут же списав эту сумму со словами : "Не беспокойтесь, эта процедура необходима для зачисления 300 000  (триста тысяч руб.), иначе зачисление не произойдет. На вас она никак не повлияет."28 сентября 2016 года я полностью исполнила кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга в размере 300 000 (триста тысяч руб.) и установленные договором проценты. В связи с тем, что кредитные обязательства выполнены досрочно, а также досрочного расторжения договора страхования, согласно п. 5.1 заявления на страхование, я в этот же день написала заявление № 160928-0492-551800 в офисе Сбербанка на возврат излишне уплаченных мною страховых взносов. Но не тут то было, естественно мне никто ничего не вернул.То есть Сбербанк не выполняет свои же условия, прописанные в заявлении на страхование. Так же мною было написано кучу претензий, ответы на которые я получала не в срок, который мне установил Сбербанк, хотя сроки устанавливаются точно уж не Сбербанком. 15.12.2016г. написала две претензии №161215-0239-182200 и №161215-0264-219300, Сбербанк написал, что направит ответ в отделение в срок до 15 дней. На дворе уже 07.01.2017г. ответа нет. Захожу на сайт Сбербанка проверить свои обращения, там по моим запросам пишут, что они закрыты. Звоню на номер 900 говорят, что они находятся в работе, но уже под другими номерами. Как так? Заполняя претензию я отмечала галочкой способ получения ответа - по телефону, но Сбербанк мне отвечает, что я отказалась от рассылки по телефону. Сбербанк, надоело ваше лживое отношение к своим клиентам! Так же научите своих работников работать ЧЕСТНО И КАЧЕСТВЕННО! Или у вас девиз компании - заработай себе в карман побольше на нечестной работе?

Я всегда спрашивал почему ипотека и многочисленные кредиты оформленные по левым документам на мне висит, а коллекторы безмолвствуют. Вот что пришло в голову. Сотрудники сбербанка не просто документы подделывали и оформляли на клиентов левые договора, они не стали в наглую воровать деньги, ведь это привлечет внимание и разные проверки. Они создали сбербанк 2, с помощью специальных программ, они накладывали левые данные на данные клиента, пользуясь базой данных банка, то есть присасывались к счету, а что бы программа пропустила чуть видоизменили анкетные данные, в моей анкете написано адрес проживания Москва, Московская область одновременно и за место поселка улицу, по этому и сбербанк отказывался принимать от меня заявления, требуя от меня улицы. И вы пользовались счетом и параллельно этим счетом пользовались и жили другие люди. Они оформляли ипотеки, брали кредиты, ведь человек не вымышленный и существует при проверки базы банка. Но вот если бы не платить за ипотеку, будет шум, ведь автоматически документы передаются коллекторам. Но эти люди не про просто оформляли ипотеки по левым паспортам, они и платили за кредиты и ипотеки сами, смысл тогда всего этого? а все просто, платили они деньгами клиентов. Причем в этом мире сбербанка два, программа работает по другому, она объединяет все сбербанке во всех региона России, что в жизни не возможно. У вас крали деньги, вы пришли и банк видит только свой регион. У меня счета по всей России, а программа зеркального банка 2 просто пополняет автоматически деньги. То есть нужны деньги на оплату ипотеки, снял со счета клиента, программа пополнила счет с другого счета и так далее до бесконечности по цепочки и ни кто ничего не узнает, ведь деньги в банки виртуальные а не в кубышке лежат и постоянно в движении. Так открыл левую кредитную карту прикупил что нужно, расплатился деньгами клиентов, просто я думаю с других регионов. Банке же проще вернуть деньги, чем придавать огласке и и искать пробивая цепочку где гуляют деньги, можно потратить годы, проще вернуть деньги клиенту, если он докажет конечно.Это гениальное творение. Такое замутить простым смертным не дано, паразитировать на клиентах банка, ведь по сути нужно что бы клиент существовал в жизни. Люди придумали этот сбербанк2 банк паразит, что бы просто жить за чет других. Ведь смотрите по ту сторону в в сбербанке2 снимаются примерно10 лямов со счетов клиента, программа пополнения постоянного прикрывает все это, деньги кладутся на недельку на счет по большие проценты, проценты себе а деньги возвращаются, ни налогов серый законный нал, проверят в сбербанке и искать серый нал в сбербанке ни кто не будет, не дадут просто. Можно просто бесплатно взять деньги попользоваться, даже не возвращать, государство сбербанку все компенсирует. Скажите я дебил, ваша правда, но это моя точка зрения и на это есть основания и я думаю что я прав или близок к правде

Сегодня 07.01.2017 я решил оплатить ком. услуги и интерне через сбербанк онлайн. Зашёл в личный кабинет сменил логин и пароль который выдали в банке и начал процедуру оплаты. После оплаты ком.услуг я решил оплатить интернет и на моё удивление мне выскочило сообщение привожу дословно "Сбербанк беспокоится о вашей финансовой безопасности. В связи с подозрением на несанкционированное использование «Сбербанк Онлайн» Банком отклонена операция и заблокирован доступ в личный кабинет. Для подтверждения правомерности проведения операции с Вами в ближайшее время свяжется сотрудник банка. Пожалуйста, дождитесь его звонка." Через 10 минут позвонили с неизвестного номера +7(495) 967-39-80 не представившись начали выяснять мои личные данные что меня навело на мысль что это мошенники и я завершил с ними разговор. После звонка на номер 900 мне сообщили что действие карты временно приостановлено а еще через 10 минут мне сообщают что карта заблокирована и мне необходимо её пере выпустить. На вопрос какие компрометирующие действия были по моей карте я получить ответ не смог.На вопрос сотруднику банка в чём разница в словах временно приостановлена работа и заблокирована был получен потрясающий ответ что разницы никакой. На мой вопрос понимают ли они что они нарушают ФЗ-152 был получен ответ что такого быть не может на их сайте, но тем не менее после посещения сайта сбербанк онлайн моя карта а в месте с нею я подозреваюсь в мошеннических действиях. Если в России есть закон о презумпции не виновности то для ПАО Сбербанка он не работает, работает закон защиты своих средств и плевать там хотели на потребителей.Если в такой организации работают такие сотрудники то как можно доверять им свои деньги. P.S. Для сотрудников ПАО Сбербанка договор на банковское обслуживание №11462312 Я думаю что по номеру договора вы найдёте и Фамилию и год рождения. Жалоба в ЦБ и в прокуратуру отправленны

07.12.2016г. я обратился в офис Сбербанка ВСП 1569/830 в ТЦ Калейдоскоп с заявлением на розыск счетов по всем регионам России. Установленный срок розыска счетов не превышает 30 календарных дней. По состоянию на 07.01.2017 (по истечении 30 дней) ответ был предоставлен только Московским, Северным и Среднерусским банком Сбербанка России. Остальные банки-филиалы Сбербанка не удосужились предоставить ответ. Очень жаль, что банк, позиционирующий себя как крупнейшая ИТ-компания, создающая экосистему, не в состоянии провести поиск счетов в течение месяца.

07.12.2016г. я обратился в офис Сбербанка ВСП 1569/830 в ТЦ Калейдоскоп с заявлением на розыск счетов по всем регионам России. Установленный срок розыска счетов не превышает 30 календарных дней. По состоянию на 07.01.2017 (по истечении 30 дней) ответ был предоставлен только Московским, Северным и Среднерусским банком Сбербанка России. Остальные банки-филиалы Сбербанка не удосужились предоставить ответ. Очень жаль, что банк, позиционирующий себя как крупнейшая ИТ-компания, создающая экосистему, не в состоянии провести поиск счетов в течение месяца.

07.12.2016г. я обратился в офис Сбербанка ВСП 1569/830 в ТЦ Калейдоскоп с заявлением на розыск счетов по всем регионам России. Установленный срок розыска счетов не превышает 30 календарных дней. По состоянию на 07.01.2017 (по истечении 30 дней) ответ был предоставлен только Московским, Северным и Среднерусским банком Сбербанка России. Остальные банки-филиалы Сбербанка не удосужились предоставить ответ. Очень жаль, что банк, позиционирующий себя как крупнейшая ИТ-компания, создающая экосистему, не в состоянии провести поиск счетов в течение месяца.

07.12.2016г. я обратился в офис Сбербанка ВСП 1569/830 в ТЦ Калейдоскоп с заявлением на розыск счетов по всем регионам России. Установленный срок розыска счетов не превышает 30 календарных дней. По состоянию на 07.01.2017 (по истечении 30 дней) ответ был предоставлен только Московским, Северным и Среднерусским банком Сбербанка России. Остальные банки-филиалы Сбербанка не удосужились предоставить ответ. Очень жаль, что банк, позиционирующий себя как крупнейшая ИТ-компания, создающая экосистему, не в состоянии провести поиск счетов в течение месяца.

29.09.2016 через СбербанкОнлайн перевел деньги (20 000 рублей) другу на дебетовую карту ВТБ24. Деньги с моей карты списались моментально. Получателю перевод не пришел по настоящее время. 10.10.2016 написал заявление о непоступлении платежа получателю. Ровно через месяц позвонили из Сбербанка и сказали, что при обновлении базы заявление потерялось. Пришел в банк, предложили написать заявление через СбербанкОнлайн. Написал, ответили, что деньги ушли. Посетил ВТБ24, общаться отказались. Для возможности подтверждения перевода для ВТБ24 в Сбербанке посоветовали заказать детализированную выписку по счету. Написал заявление. Через пару недель на телефон пришла СМС с уведомлением, что срок рассмотрения продлен. Еще через пару недель, опять СМС о продлении срока рассмотрения еще на месяц. На данный момент: три месяца деньги неизвестно где и подтвердить, что они ушли в ВТБ24 на нужную карту нет никакой возможности.