140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В отделении среднерусского Сбербанка у меня арендована сейфовая ячейка по сделке с недвижимостью. Продавец недвижимости проживает в городе Воронеже, по его работе очень тяжело подобрать выходной день, так как банк работает 6 января, это было очень удобно всем, но в банке нас ждало очень печальное известие: сотрудники сообщили, что сейфовые ячейки не работают в праздничные дни! Как так понимать? Почему я не могу посетить собственную ячейку, если банк работает?! Кто выдумывает такие правила? На вопрос почему не пускаете сотрудники отвечают - программа не работает по ячейкам! Я требую ответа на каком основании меня не пустили в сейф.

В одном из отделений Сбербанка России у меня был открыт вылюный вклад (доллары США), часть денег с которого я сняла в октябре 2016 года. В декабре 2016 года я пришла в отделение банка, чтобы закрыть валютный вклад и сделать заявку на выдачу денежных средств. В этот момент оператор банка мне сообщает, что у меня уже нет вклада в долларах, а есть рублевый счет. Как оказалась в октябре оператор банка закрыла мне долларовый вклад с конверсией в рубли и уже с рублевого счета оформила мне выдачу наличных денежных средств в долларарах. Вся эта операция, как мне сказали, была подтверждена моей электронной подписью с использованиеп пин-кода карты банка. Дело в том, что в момент закрытия счета в отделении банка не имелось в наличии необходимая сумма долларов, а частичное снятие денежных средств не было предусмотрен договором вклада. И тогда, как это выяснилось позже, находчивый оператор банка провел вот такую аферу. В итоге деньги были переведены на рублевый счет, открытый мной еще 10 лет назад для погашения кредита, о существовали которого я давно забыла. Я совершенно ответственно заявляю, что оператор не информировала меня о том, что фактически ей была проведена конверсия долларов в рубли, мне не называлась сумма остатка по счету ни в долларах, ни в рублях, мне не сообщалось на какой счет переведены денежные средства. Абсолютно очевидно, что ни один здравомыслящий человек не стал бы продавать банку доллары, чтобы тут же их купить и получить убыток от разницы в курсе продажи и покупки. В тот день деньги я снимать не стала, а подала заявление об отмене незаконно проведенной оператором банка операции и выплате мне остатка денежных средств в долларах США. Заявление приняли, по телефону сообщили, что оно будет рассмотрено в течение 5 дней, через несколько дней так же по телефону сообщили, что срок заявления продлен до 15 дней. На исходе этого срока мне позвонили из банка, девушка, которая представилась Ириной, мне сообщила, что мое заявление рассмотрено, банк готов мне компенсировать потерю денежных средств, но для этого мне нужно вновь открыть счет в долларах и перевести на него деньги с рублевого счета, а банк мне на него переведет недостающую в результате проведенной незаконной операции сумму.Долларовый счет я открыла и перевела на него деньги с рублевого счета, подождала несколько дней, но никаких переводов от банка не последовало! Дозвониться до этой Ирины я не смогла, так как на телефон, с которого звонили, перезвонить невозможно - при наборе данного номера идет сообщение, что номер набран неверно. А 1 января 2017 года мне приходит сообщение, что срок рассмотрения моего заявление продлен до 30 дней. Вот такой двойной обман со стороны банка! Видимо придется обращаться уже в суд.

05 декабря 2016г. с социальной карты для пособий *3824,оформленной на мое имя произошло списание средств в размере 5020р. Баланс карты был около 2-3р., на сумму списания ушла в минус. Сразу обратилась на горячую линию, оператор сообщил, что это отзыв ранее переведенных средств. Кем инициирован отзыв мне ответа никто не дает. Где искать мои деньги непонятно. На эту карту я получаю детское пособие и иногда кладу деньги с зп карты, 30 ноября именно такую сумму я перевела на другую карту Сбера своей сестре, по моему мнению с меня из-за технического сбоя взяли эту сумму 2-й раз. Ей деньги не приходили, смотрели по банковской выписке. 07 декабря я оставила обращение 161207 0750 309100  в личном кабинете сбер-онлайн, мне указали срок рассмотрения 15 дней, потом 30 дней, сегодня, 06 января 2017г. пришло повторное смс об увеличении срока рассмотрения до 60 дней. Долг по карте я закрыла, чтоб не было пени, в установленный Сбером срок, через полчаса мне приходит смс о списании платы за овердрафт по этой карте в размере 46,99р. Я хочу узнать, кто и на каком основании отозвал деньги с моей социальной карты? Если это виноват технический сбой Сбера, когда мои деньги будут возвращены, в какие сроки вернутся эти копейки за незаконный овердрафт?

05 декабря 2016г. с социальной карты для пособий *3824,оформленной на мое имя произошло списание средств в размере 5020р. Баланс карты был около 2-3р., на сумму списания ушла в минус. Сразу обратилась на горячую линию, оператор сообщил, что это отзыв ранее переведенных средств. Кем инициирован отзыв мне ответа никто не дает. Где искать мои деньги непонятно. На эту карту я получаю детское пособие и иногда кладу деньги с зп карты, 30 ноября именно такую сумму я перевела на другую карту Сбера своей сестре, по моему мнению с меня из-за технического сбоя взяли эту сумму 2-й раз. Ей деньги не приходили, смотрели по банковской выписке. 07 декабря я оставила обращение 161207 0750 309100  в личном кабинете сбер-онлайн, мне указали срок рассмотрения 15 дней, потом 30 дней, сегодня, 06 января 2017г. пришло повторное смс об увеличении срока рассмотрения до 60 дней. Долг по карте я закрыла, чтоб не было пени, в установленный Сбером срок, через полчаса мне приходит смс о списании платы за овердрафт по этой карте в размере 46,99р. Я хочу узнать, кто и на каком основании отозвал деньги с моей социальной карты? Если это виноват технический сбой Сбера, когда мои деньги будут возвращены, в какие сроки вернутся эти копейки за незаконный овердрафт?

Перестал работать аппарат по выдаче талонов через час после начала рабочего дня. Выставлена задержка на 20 минут после каждых 10 талонов. Ни одного администратора в зале нет, огромная очередь к терминалу. Так же идёт навязывание кредитных карт пенсионерам без объяснения условий пользования и списания средств.

Перестал работать аппарат по выдаче талонов через час после начала рабочего дня. Выставлена задержка на 20 минут после каждых 10 талонов. Ни одного администратора в зале нет, огромная очередь к терминалу. Так же идёт навязывание кредитных карт пенсионерам без объяснения условий пользования и списания средств.

Перестал работать аппарат по выдаче талонов через час после начала рабочего дня. Выставлена задержка на 20 минут после каждых 10 талонов. Ни одного администратора в зале нет, огромная очередь к терминалу. Так же идёт навязывание кредитных карт пенсионерам без объяснения условий пользования и списания средств.

Живу за границей, перевыпуск карты всегда проблема, так как нужен кто-то в России с доверенностью (которую Сбер проверяет по несколько дней), чтобы человек взял перевыпущенную карту, пришел именно в моё отделение, получил и отправил мне почтой. И тут конечно вопрос, почему нельзя отправлять перевыпущенную карту клиенту по почте, сохраняя старый пин или устанавливая в сбербанк онлайн (СБО)...Пользуюсь двумя картами, одна кредитная, которой всюду расплачиваюсь, другая дебетовая, на которую приходит зря-плата, гонорары и давид-енды... Как долг накопился, дабы не влетать под проценты, с дебетовой гашу кредитную.И вот случилось страшное - человек с доверенностью уехал из России, а я пропустил момент, что истек срок дебетовой карты... В общем нашел кто получит карту, оформил в консульстве доверенность, отправил, но особо не торопился, так как есть кредитная.На дебетовой, которая истекла подкопилась сумма денег, кредит подрос, дай думаю, загашу, пытаюсь в СБО сделать перевод с дебетовой на кредитную, нифига, ошибка...Выясняется, что пополняться баланс может, а вот использовать его даже внутри СБО до активации карты, которая привязана к счету - невозможно, равно как невозможно даже посмотреть операции по счету.В итоге имею ситуацию, при которой Сбер блокирует мои деньги, под 45 тысяч, при этом выдавая по сути их же мне через кредитку, имеет с меня процент, так как погасить кредитку в льготный период я не могу. Классно?Поднимаю договор, там конечно же написано, что картой нельзя пользоваться после истечения срока действия, но там же оговорен отдельный пункт - счет, про который нет ни слова, что он будет блокирован по истечению срока действия карты, которая к нему привязана.Будучи программистом я прекрасно понимаю, что только малограмотный (типа сотрудников техподдержки Сбера) может полагать, что деньги лежат на карте. В реальности деньги лежат на счете, к которому может быть привязана карта или карты, а может и не быть привязана. История операций "по карте" в реальности история операций по счету, так как привязывая операции к карте они потеряются при перевыпуске.Грубо говоря, есть табличка "счета", у которых есть владелец и сумма денег, к ней привязана табличка "операции" дебет-кредит, к ней же привязана табличка "карты", коих к одному счету может быть привязано сколько угодно, а может и ни одной.То есть когда я в онлайне делаю операцию, операция проводится по счету и карта там нужна лишь для красоты и удобства восприятия (ярлычок). Следовательно, чтобы система заблокировала показ и операции, нужно было преднамеренно сделать совершенно ненужную проверку "не истек ли срок карты, привязанной к счету?" и если да, то выдать не сообщение о том, что счет блокирован (он не может быть блокирован по договору), а хитроватое сообщение "Ошибка обработки, операция не может быть выполнена".Нет ребята, это не ошибка, это обманулово клиентов, причем преднамеренное.И вот что еще интересно, не показывая историю операций, график изменения баланса по счету СБО всё-таки дает и 30 декабря (а карта истекла в ноябре) с него куда-то улетело -450 рублей, надо полагать, что за обслуживание этой самой карты, то есть если надо со счета содрать в пользу банка, то всё работает прекрасно, при этом клиент распоряжаться деньгами не может. Браво!

Живу за границей, перевыпуск карты всегда проблема, так как нужен кто-то в России с доверенностью (которую Сбер проверяет по несколько дней), чтобы человек взял перевыпущенную карту, пришел именно в моё отделение, получил и отправил мне почтой. И тут конечно вопрос, почему нельзя отправлять перевыпущенную карту клиенту по почте, сохраняя старый пин или устанавливая в сбербанк онлайн (СБО)...Пользуюсь двумя картами, одна кредитная, которой всюду расплачиваюсь, другая дебетовая, на которую приходит зря-плата, гонорары и давид-енды... Как долг накопился, дабы не влетать под проценты, с дебетовой гашу кредитную.И вот случилось страшное - человек с доверенностью уехал из России, а я пропустил момент, что истек срок дебетовой карты... В общем нашел кто получит карту, оформил в консульстве доверенность, отправил, но особо не торопился, так как есть кредитная.На дебетовой, которая истекла подкопилась сумма денег, кредит подрос, дай думаю, загашу, пытаюсь в СБО сделать перевод с дебетовой на кредитную, нифига, ошибка...Выясняется, что пополняться баланс может, а вот использовать его даже внутри СБО до активации карты, которая привязана к счету - невозможно, равно как невозможно даже посмотреть операции по счету.В итоге имею ситуацию, при которой Сбер блокирует мои деньги, под 45 тысяч, при этом выдавая по сути их же мне через кредитку, имеет с меня процент, так как погасить кредитку в льготный период я не могу. Классно?Поднимаю договор, там конечно же написано, что картой нельзя пользоваться после истечения срока действия, но там же оговорен отдельный пункт - счет, про который нет ни слова, что он будет блокирован по истечению срока действия карты, которая к нему привязана.Будучи программистом я прекрасно понимаю, что только малограмотный (типа сотрудников техподдержки Сбера) может полагать, что деньги лежат на карте. В реальности деньги лежат на счете, к которому может быть привязана карта или карты, а может и не быть привязана. История операций "по карте" в реальности история операций по счету, так как привязывая операции к карте они потеряются при перевыпуске.Грубо говоря, есть табличка "счета", у которых есть владелец и сумма денег, к ней привязана табличка "операции" дебет-кредит, к ней же привязана табличка "карты", коих к одному счету может быть привязано сколько угодно, а может и ни одной.То есть когда я в онлайне делаю операцию, операция проводится по счету и карта там нужна лишь для красоты и удобства восприятия (ярлычок). Следовательно, чтобы система заблокировала показ и операции, нужно было преднамеренно сделать совершенно ненужную проверку "не истек ли срок карты, привязанной к счету?" и если да, то выдать не сообщение о том, что счет блокирован (он не может быть блокирован по договору), а хитроватое сообщение "Ошибка обработки, операция не может быть выполнена".Нет ребята, это не ошибка, это обманулово клиентов, причем преднамеренное.И вот что еще интересно, не показывая историю операций, график изменения баланса по счету СБО всё-таки дает и 30 декабря (а карта истекла в ноябре) с него куда-то улетело -450 рублей, надо полагать, что за обслуживание этой самой карты, то есть если надо со счета содрать в пользу банка, то всё работает прекрасно, при этом клиент распоряжаться деньгами не может. Браво!

Живу за границей, перевыпуск карты всегда проблема, так как нужен кто-то в России с доверенностью (которую Сбер проверяет по несколько дней), чтобы человек взял перевыпущенную карту, пришел именно в моё отделение, получил и отправил мне почтой. И тут конечно вопрос, почему нельзя отправлять перевыпущенную карту клиенту по почте, сохраняя старый пин или устанавливая в сбербанк онлайн (СБО)...Пользуюсь двумя картами, одна кредитная, которой всюду расплачиваюсь, другая дебетовая, на которую приходит зря-плата, гонорары и давид-енды... Как долг накопился, дабы не влетать под проценты, с дебетовой гашу кредитную.И вот случилось страшное - человек с доверенностью уехал из России, а я пропустил момент, что истек срок дебетовой карты... В общем нашел кто получит карту, оформил в консульстве доверенность, отправил, но особо не торопился, так как есть кредитная.На дебетовой, которая истекла подкопилась сумма денег, кредит подрос, дай думаю, загашу, пытаюсь в СБО сделать перевод с дебетовой на кредитную, нифига, ошибка...Выясняется, что пополняться баланс может, а вот использовать его даже внутри СБО до активации карты, которая привязана к счету - невозможно, равно как невозможно даже посмотреть операции по счету.В итоге имею ситуацию, при которой Сбер блокирует мои деньги, под 45 тысяч, при этом выдавая по сути их же мне через кредитку, имеет с меня процент, так как погасить кредитку в льготный период я не могу. Классно?Поднимаю договор, там конечно же написано, что картой нельзя пользоваться после истечения срока действия, но там же оговорен отдельный пункт - счет, про который нет ни слова, что он будет блокирован по истечению срока действия карты, которая к нему привязана.Будучи программистом я прекрасно понимаю, что только малограмотный (типа сотрудников техподдержки Сбера) может полагать, что деньги лежат на карте. В реальности деньги лежат на счете, к которому может быть привязана карта или карты, а может и не быть привязана. История операций "по карте" в реальности история операций по счету, так как привязывая операции к карте они потеряются при перевыпуске.Грубо говоря, есть табличка "счета", у которых есть владелец и сумма денег, к ней привязана табличка "операции" дебет-кредит, к ней же привязана табличка "карты", коих к одному счету может быть привязано сколько угодно, а может и ни одной.То есть когда я в онлайне делаю операцию, операция проводится по счету и карта там нужна лишь для красоты и удобства восприятия (ярлычок). Следовательно, чтобы система заблокировала показ и операции, нужно было преднамеренно сделать совершенно ненужную проверку "не истек ли срок карты, привязанной к счету?" и если да, то выдать не сообщение о том, что счет блокирован (он не может быть блокирован по договору), а хитроватое сообщение "Ошибка обработки, операция не может быть выполнена".Нет ребята, это не ошибка, это обманулово клиентов, причем преднамеренное.И вот что еще интересно, не показывая историю операций, график изменения баланса по счету СБО всё-таки дает и 30 декабря (а карта истекла в ноябре) с него куда-то улетело -450 рублей, надо полагать, что за обслуживание этой самой карты, то есть если надо со счета содрать в пользу банка, то всё работает прекрасно, при этом клиент распоряжаться деньгами не может. Браво!

Такое впечатление, что банк возомнил себя правителем судеб! Для них вообще законы не писаны, отдыхают они исключительно когда захотят, пенсии старикам выдают тоже по собственному разумению. Вернее получат перечесления с пенсионного фонда и крутят их в своих целях, бабки зарабатывают! И плевать им что люди, а преимущетвенно это, бедные люди сидят без денег! А уж про новогодние праздники, так тут они надумали вообще видимо весь месяц пузо греть, ни чего что почта уже с 6-го числа пенсии выдает, значит пенсионный фонд сделал перечисления, почему вы с 16-го января? И даже тут объяснять ни чего не надо, понятно все где деньги пенсионеров, странно почему прокуратура этим не занимается! Всем пенсионерам надо переводить пенсии на почту!

29.09.2016 я оставил обращение № 16092905480275000 о некорректном списании сумм по ипотечному кредиту. Время рассмотрения обращения увеличилось с 15 дней до 120 дней! За 4 (!) месяца никак не решилась проблема! Каждый месяц списывается то большая, то меньшая сумма, которая не соответствует ежемесячному платежу. Я неоднократно обращался на горячую линию, писал в Сбербанк-онлайн, супруга, являясь созаемщиком, также обращалась на горячую линию - никаких результатов нет. Только создаются новые обращения, что нашу заявку рассмотрят в ближайшее время и все. Сколько можно тянуть? Работники Сбербанка, вы вообще за что то отвечаете? Когда решится данная проблема? Когда у меня по кредиту будут списываться корректные суммы, соответствующие ежемесячному платежу, а не взятые неизвестно откуда-то суммы?

29.09.2016 я оставил обращение № 16092905480275000 о некорректном списании сумм по ипотечному кредиту. Время рассмотрения обращения увеличилось с 15 дней до 120 дней! За 4 (!) месяца никак не решилась проблема! Каждый месяц списывается то большая, то меньшая сумма, которая не соответствует ежемесячному платежу. Я неоднократно обращался на горячую линию, писал в Сбербанк-онлайн, супруга, являясь созаемщиком, также обращалась на горячую линию - никаких результатов нет. Только создаются новые обращения, что нашу заявку рассмотрят в ближайшее время и все. Сколько можно тянуть? Работники Сбербанка, вы вообще за что то отвечаете? Когда решится данная проблема? Когда у меня по кредиту будут списываться корректные суммы, соответствующие ежемесячному платежу, а не взятые неизвестно откуда-то суммы?

29.09.2016 я оставил обращение № 16092905480275000 о некорректном списании сумм по ипотечному кредиту. Время рассмотрения обращения увеличилось с 15 дней до 120 дней! За 4 (!) месяца никак не решилась проблема! Каждый месяц списывается то большая, то меньшая сумма, которая не соответствует ежемесячному платежу. Я неоднократно обращался на горячую линию, писал в Сбербанк-онлайн, супруга, являясь созаемщиком, также обращалась на горячую линию - никаких результатов нет. Только создаются новые обращения, что нашу заявку рассмотрят в ближайшее время и все. Сколько можно тянуть? Работники Сбербанка, вы вообще за что то отвечаете? Когда решится данная проблема? Когда у меня по кредиту будут списываться корректные суммы, соответствующие ежемесячному платежу, а не взятые неизвестно откуда-то суммы?

05.01.17 воспользовалась услугой Сбербанка и очень пожалела об этом. Перевела деньги с карты другого Банка на свою карту, открытую в Сбербанке, чтобы оплатить арендную плату. Сотрудники Сбербанка меня заверили, что денежные средства поступят мгновенно. Но их все нет и нет, я позвонила через 5 часов в Сбербанк, мне сообщили, что деньги поступят в течение дня. Я опять жду... денег нет. Звоню еще через 4 часа и сотрудник Сбербанка сообщает мне, что деньги поступят через - 3 дня! Я бы не стала пользоваться услугами Сбербанка, если бы знала, что деньги не поступят в этот день, меня ввели в заблуждение, чтобы привлечь клиента и заработать на мне деньги. Сотрудники контакт-центра неверно информируют - 3 сотрудника - 3 мнения, нет единых ответов - нет единых тарифов, вводят в заблуждение. Просила составить жалобу на мое обращение, т.к. срок оплаты истек 5 января и сейчас из-за сотрудников Сбербанка (которые меня обманули) со мной могут расторгнуть договор аренды или будут штрафы...и в контакт-центре Сбербанка мне сообщили, что со мной свяжутся по телефону с 21:00 до 23:00 - 05.01.17, но до сих пор (уже 06.01.17) со мной не связались. Я вообще не знаю когда мне ожидать МОИ деньги, мне надо срочно оплатить по договору. Я уже не уверена вернутся ли они ко мне, т.к. сотрудники постоянно дезинформируют. К кому мне обратиться?

С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова Толковый словарь русского языка. ИДИОТИ́ЗМ, идиотизма, мн. нет, [url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100370]муж.[/url] ([url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100318]греч.[/url] idiotismos, [url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100301]букв.[/url] особенность, особое свойство чего-нибудь). 1. Врожденное слабоумие, неизлечимая психическая болезнь, выражающаяся, в полном разрушении нормальной умственной деятельности ([url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100424]срн.[/url] [url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/818970]идиот[/url] в 1 [url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100338]знач.[/url]; мед.). 2. Глупость, бессмыслица ([url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100408]разг.[/url]).  Нельзя же доходить до такого идиотизма! Вот интересно, моя ситуация имеет отношения к тому, что описали составители толкового словаря? В выписке по моему лицевому счету виртуальной банковской карты имеются три последние записи. [*]29.09.2016г. я внес на этот счет 2163 рубля с другой карты.[/*] [*]29.09.2016 г. 2163 рубля я заплатил продавцу за товар.[/*] [*]05.10.2016 г. продавец, не сумев передать мне товар, вернул 2163 рубля на мой счет.[/*]Итого остаток по счету 2163 рубля. Казалось бы бери, да пользуйся. Но не так прост ПАО Сбербанк.Деньги то он у продавца принял, по бумагам на мой счет зачислил, но для возможности использования, видимыми для меня кровные на карте не сделал. Я регулярно бегал к банкомату и через день получал чеки о балансе карты. Вплоть до 02.01.2017 г. на чеках видно, что баланс карты был нулевой. Изображение чека находится по ссылке [url=https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps]https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps[/url] слева чуть ниже середины изображения. Аналогичных чеков за другие даты у меня много, если кому будет интересно, как и другие упомянутые здесь документы могу предоставить в личной переписке. Начиная с 05.10.2016 г. я без устали сообщал работникам ПАО Сбербанк о том, что 2163 рубля следует вернуть не только виртуально, но и дать мне возможность ими пользоваться. Делал это и в письменном виде, посещая офис банка возле дома (например обращение № 161107 0242 256700), и по телефону контактного центра (все разговоры записаны), и через раздел «вопросы банку» на БАНКИ.РУ. 30.12.2016г. в очередном разговоре, на этот раз с руководителем смены по контактному центру ПАО Сбербанк Г-вой О.А. мой вопрос был взят на личный контроль и она пообещала мне вернуть деньги до 04.01.2017 г. И чудо явилось. 03.01.2017г. банкомат выдал мне чек, в котором указано, что у меня на счету доступно для использования 2613 рублей. Копию чека привожу в ссылке [url=https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps]https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps[/url] справа чуть ниже середины изображения. Тогда я оказался занят, но 05.01.2017г. получил выписку по счету, а в ней последней указана операция от 05.10.2016 г. и остаток на сумму 2163 рубля. Но ведь так не бывает …. Как так то? Если верить выписке по счету карты по состоянию на 05.01.2017 г. операций с 05.10.2016г. не зафиксировано и остаток составляет 2163 рубля, а по чекам из банкомата 02.01.2017г. на этой карте денег нет вообще, но 03.01.2017г. их уже 2613 рублей. Какому из документов верить? Все три разные. Я бы понял, если бы меня обсчитали. Понял бы и техническую ошибку. Но когда в течение ТРЕХ месяцев банк упорно НЕ ХОЧЕТ ничего делать, чтобы вернуть мои деньги, а когда наконец возвращает, то делает так, что выписка по прежнему не соответствует счету. Такого я понять не могу. Вроде как деньги любят счет! Если ЭТО банк, то как тут подобное возможно? Работают ли в этом «банке» бухгалтерия и аудит, если да то как подобное вольное обращение с деньгами возможно, когда то не досыплют, то пересыплют. И на результат всем наплевать. А уж как они на обращения отвечают, это отдельная песня. То рассмотрение продлевают по несколько месяцев, то перлы на бумаге выдают, вообще ничего общего не имеющее с поставленным в обращении вопросами. Терпение мое лопнуло. В декабре 2016 г. подал иск к ПАО Сбербанк о возврате неосновательного обогащения,взысканию процентов по статье 395 ГК РФ и компенсации морального вреда. О результате рассмотрения постараюсь проинформировать здесь. Если кому будет интересно готов для благих целей предоставить документы, по описанному выше головотяпству  ПАО Сбербанк с разрешением моей проблемы. Остальным, доверившим свои деньги ПАО Сбербанк категорически рекомендую тщательно перепроверять свои счета ибо как ими распоряжаются счетоводы от Сбера наглядно видно в ссылке [url=https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps]https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps[/url] .

С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова Толковый словарь русского языка. ИДИОТИ́ЗМ, идиотизма, мн. нет, муж. греч. idiotismos, букв. особенность, особое свойство чего-нибудь). 1. Врожденное слабоумие, неизлечимая психическая болезнь, выражающаяся, в полном разрушении нормальной умственной деятельности срн. идиот в 1 знач.; мед.). 2. Глупость, бессмыслица разг.). Нельзя же доходить до такого идиотизма! Вот интересно, моя ситуация имеет отношения к тому, что описали составители толкового словаря? В выписке по моему лицевому счету виртуальной банковской карты имеются три последние записи. 29.09.2016г. я внес на этот счет 2163 рубля с другой карты.29.09.2016 г. 2163 рубля я заплатил продавцу за товар.05.10.2016 г. продавец, не сумев передать мне товар, вернул 2163 рубля на мой счет.Итого остаток по счету 2163 рубля. Казалось бы бери, да пользуйся. Но не так прост ПАО Сбербанк.Деньги то он у продавца принял, по бумагам на мой счет зачислил, но для возможности использования, видимыми для меня кровные на карте не сделал. Я регулярно бегал к банкомату и через день получал чеки о балансе карты. Вплоть до 02.01.2017 г. на чеках видно, что баланс карты был нулевой. Изображение чека находится по ссылке https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps слева чуть ниже середины изображения. Аналогичных чеков за другие даты у меня много, если кому будет интересно, как и другие упомянутые здесь документы могу предоставить в личной переписке. Начиная с 05.10.2016 г. я без устали сообщал работникам ПАО Сбербанк о том, что 2163 рубля следует вернуть не только виртуально, но и дать мне возможность ими пользоваться. Делал это и в письменном виде, посещая офис банка возле дома (например обращение № 1611070242 256700), и по телефону контактного центра (все разговоры записаны), и через раздел «вопросы банку» на БАНКИ.РУ. 30.12.2016г. в очередном разговоре, на этот раз с руководителем смены по контактному центру ПАО Сбербанк Г-вой О.А. мой вопрос был взят на личный контроль и она пообещала мне вернуть деньги до 04.01.2017 г. И чудо явилось. 03.01.2017г. банкомат выдал мне чек, в котором указано, что у меня на счету доступно для использования 2613 рублей. Копию чека привожу в ссылке https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps справа чуть ниже середины изображения. Тогда я оказался занят, но 05.01.2017г. получил выписку по счету, а в ней последней указана операция от 05.10.2016 г. и остаток на сумму 2163 рубля. Но ведь так не бывает …. Как так то? Если верить выписке по счету карты по состоянию на 05.01.2017 г. операций с 05.10.2016г. не зафиксировано и остаток составляет 2163 рубля, а по чекам из банкомата 02.01.2017г. на этой карте денег нет вообще, но 03.01.2017г. их уже 2613 рублей. Какому из документов верить? Все три разные. Я бы понял, если бы меня обсчитали. Понял бы и техническую ошибку. Но когда в течение ТРЕХ месяцев банк упорно НЕ ХОЧЕТ ничего делать, чтобы вернуть мои деньги, а когда наконец возвращает, то делает так, что выпискапо прежнему не соответствует счету. Такого я понять не могу. Вроде как деньги любят счет! Если ЭТО банк, то как тут подобное возможно? Работают ли в этом «банке» бухгалтерия и аудит, если да то как подобное вольное обращение с деньгами возможно, когда то не досыплют, то пересыплют. И на результат всем наплевать. А уж как они на обращения отвечают, это отдельная песня. То рассмотрение продлевают по несколько месяцев, то перлы на бумаге выдают, вообще ничего общего не имеющее с поставленным в обращении вопросами. Терпение мое лопнуло. В декабре 2016 г. подал иск к ПАО Сбербанк о возврате неосновательного обогащения,взысканию процентов по статье 395 ГК РФ и компенсации морального вреда. О результате рассмотрения постараюсь проинформировать здесь. Если кому будет интересно готов для благих целей предоставить документы, по описанному выше головотяпству  ПАО Сбербанк с разрешением моей проблемы. Остальным, доверившим свои деньги ПАО Сбербанк категорически рекомендую тщательно перепроверять свои счета ибо как ими распоряжаются счетоводы от Сбера наглядно видно в ссылке https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps .

5 января в 20:29 зашел в на пр. Гагарина 108, где на свою дебетовую карту Сбербанка пробовал внести 5000 рублей через банкомат N584004. Аппарат купюру принял, долго работал механикой и распечатал чек с заголовком "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ" о внесении на баланс 0,00 рублей. Немедленно обратился в контактный центр ( 88005555550 ), заявку приняли с рассмотрением до 20 января :(

5 января в 20:29 зашел в на пр. Гагарина 108, где на свою дебетовую карту Сбербанка пробовал внести 5000 рублей через банкомат N584004. Аппарат купюру принял, долго работал механикой и распечатал чек с заголовком "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ" о внесении на баланс 0,00 рублей. Немедленно обратился в контактный центр ( 88005555550 ), заявку приняли с рассмотрением до 20 января

Добрый день. 27/12/2016 года мой работодатель осуществил перевод денежных средств со счета 47423%  на счет моей банковской карты 40817%, оба счета открыты в Сбербанке. На сегодняшней день 05/01/2017 данные денежные средства так и не поступили, при обращении в контакт центр, мне было рекомендовано обратиться в отделение Вашего банка и оформить заявление на розыск данных денежных средств. Данной возможности не имею, так как у меня маленький ребенок. Данное перечисление было пособие при рождение ребенка. Прошу в срочном порядке осуществить данное перечисление, чтобы денежные средства были доступны по счету моей банковской карты, при необходимости могу предоставить скан платежного поручения по данному переводу.