140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

2 декабря 2016 г. я обратилась в отделение Сбербанка, расположенного по адресу: г. Краснодар, ул. Дзержинского, 100 для сдачи в исполнительное производство всех необходимых документов. При сдаче документов у меня взяли оригинал исполнительного листа и копию паспорта. При этом "Заявление о предоставлении исполнительного документа в банк" у меня отказались брать. Соответственно мое заявление не было зарегистрировано. На просьбу на моем экземпляре сделать отметку о сдаче Исполнительного листа  получила отказ. Сказали ждать 2 недели. 14 декабря 2016 г.  я подъехала в это же отделение банка. На вопрос, почему до сих пор не было произведено никаких действий по моему исполнительному листу, я не получила никакого вразумительного ответа. После этого я позвонила по тел.горячей линии, где оставила обращение под номером 1612140171. В течение недели мне позвонили 3 раза, с вопросом: на Ваш счет наложен арест? Каждый раз я называла номер и серию исполнительного листа и говорила, что арест необходимо наложить на счет Ответчика. 25.12.2016 после очередного звонка сотрудника Сбербанка мою проблему поняли и дали телефон, где я могу узнать статус Исполнительного листа. 26.12.2016 после звонка я выяснила, что 12.12.2016 Исполнительный лист был отправлен мне по адресу. Т.е. мне отказали на основание отсутствия Заявления, которое у меня отказался принять сотрудник Сбербанка. С 17.12.2016 Исполнительный лист лежит в отделение почты и если бы 14.12.2016 мне сразу сказали, что мой Исполнительный лист отправлен, я смогла бы отследить поступление его в отделение Почты и 18.12.2016 повторно сдать все необходимые документы в Отделение Сбербанка.  Я потеряла 3,5 недели времени из-за некомпетентности сотрудников Сбербанка.

На мой номер регулярно (10 окт. 18.59, 26 дек.13.10 и ранее) и на почту приходят призывы (а иначе и не назовешь) перевести свою пенсию, открыть вклад для моего спокойствия и т.п. Клиентом не являюсь уже года 2, нет ни кредитов, ни карт. Но как отказалась от услуг этого банка, так началась травля смс-ками и письмами. Терпению пришел конец. Почитала в сети и выяснилось, что ни одна я так страдаю от ваших ЗАКОЛЕБАВШИХ "предложений улучшить мою нестабильную без вас (сбербанк) жизнь". Вот пока вы (сберовцы) не доставали, жизнь была весьма спокойной и не раздражающей. Я требую чтобы со мной связался представитель сбера отвечающий на банки.ру, чтобы я сообщила данные (телефон и почту), которые необходимо убрать из рассылок.

Начну с самого начала - работала в Московской области, зарплатная карта Сбербанка, в 2015 я ушла в декрет и уехала в свой родной город Саранск. После рождения ребёнка поменяла фамилию, стала менять зарплатную карту, но после 2 месяцев разных попыток банк не смог это сделать из-за того, что территориально разные регионы. В итоге пришли мне 3 карты на мою старую фамилию, одну мне выдали и туда стали поступать декретные (задержка выплаты была около 2 месяцев), хотя как я поняла фамилию в базе поменяли, но индексированный текст поменять не смогли. В ноябре 2016 года эта карта закончила свой срок действия, я позвонила на горячую линию и мне сказали, что я могу снять деньги по номеру счета и паспорту. Я пришла в отделение, но деньги мне не выдали из-за того, что карта на др фамилию. Я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию и оставила 10 декабря обращение, мне сказали 25 декабря будет ответ о том, как я могу получить свои деньги. На всякий случай позвонила за неделю до ответа и меня ещё раз уверили, что 25 декабря придёт смс с ответом. Естественно 25 никакого ответа не было, я 26 декабря позвонила на горячую линию и мне сказали, что ответ будет 9 января. Предупреждения никакого не было, куда мне обратиться и что делать тоже не ответили. Я не понимаю, почему я не могу получить деньги, которые предназначаются ребёнку и это не 2 тыс, а все-таки почти 20 тыс (и зачем тогда открывать везде отделения, если толку от них нет?! Сегодня пойду ещё в отделение писать жалобу. Поехать в Москву, чтобы получить карту нет возможности и лишних денег.

Начну с самого начала - работала в Московской области, зарплатная карта Сбербанка, в 2015 я ушла в декрет и уехала в свой родной город Саранск. После рождения ребёнка поменяла фамилию, стала менять зарплатную карту, но после 2 месяцев разных попыток банк не смог это сделать из-за того, что территориально разные регионы. В итоге пришли мне 3 карты на мою старую фамилию, одну мне выдали и туда стали поступать декретные (задержка выплаты была около 2 месяцев), хотя как я поняла фамилию в базе поменяли, но индексированный текст поменять не смогли. В ноябре 2016 года эта карта закончила свой срок действия, я позвонила на горячую линию и мне сказали, что я могу снять деньги по номеру счета и паспорту. Я пришла в отделение, но деньги мне не выдали из-за того, что карта на др фамилию. Я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию и оставила 10 декабря обращение, мне сказали 25 декабря будет ответ о том, как я могу получить свои деньги. На всякий случай позвонила за неделю до ответа и меня ещё раз уверили, что 25 декабря придёт смс с ответом. Естественно 25 никакого ответа не было, я 26 декабря позвонила на горячую линию и мне сказали, что ответ будет 9 января. Предупреждения никакого не было, куда мне обратиться и что делать тоже не ответили. Я не понимаю, почему я не могу получить деньги, которые предназначаются ребёнку и это не 2 тыс, а все-таки почти 20 тыс (и зачем тогда открывать везде отделения, если толку от них нет?! Сегодня пойду ещё в отделение писать жалобу. Поехать в Москву, чтобы получить карту нет возможности и лишних денег.

23 декабря посещала офис банка на Зиповской 8. Клиентом банка в сфере потребительского кредитования стала в 2008 г. и периодически пользовалась новыми предложениями от банка. Но, в этот раз просто эмоции переполняют... хочу поделиться. Пришла в офис, человек 5 у терминала электронной очереди, девушка, сотрудник банка, быстро всем определила талончики, людей много, 5 минут не прошло меня уже пригласили к специалисту. Мельник Сергей, обслуживающий сотрудник, все рассказал о предложениях банка для меня, рассмотрели с ним все удобные варианты и вот я обладатель целых 2-х карт банка. На все, про все минут 30. Потом сотрудники помогли настроить личный кабинет, все рассказали, во всем помогли. Я знала, что самый крупный банк во всем сегодня преуспевает, и в технологиях, и в продуктах, и офисы большие, светлые, чистые, но,что реально так с клиентами будут "нянчиться" (в хорошем смысле) и не подозревала. Сильно изменился банка за последний год👍👍👍. По моим ощущениям Сбербанк сегодня лучший! Спасибо за обслуживание! Удачи и процветания в новом году!

23 декабря посещала офис банка на Зиповской 8. Клиентом банка в сфере потребительского кредитования стала в 2008 г. и периодически пользовалась новыми предложениями от банка. Но, в этот раз просто эмоции переполняют... хочу поделиться. Пришла в офис, человек 5 у терминала электронной очереди, девушка, сотрудник банка, быстро всем определила талончики, людей много, 5 минут не прошло меня уже пригласили к специалисту. Мельник Сергей, обслуживающий сотрудник, все рассказал о предложениях банка для меня, рассмотрели с ним все удобные варианты и вот я обладатель целых 2-х карт банка. На все, про все минут 30. Потом сотрудники помогли настроить личный кабинет, все рассказали, во всем помогли. Я знала, что самый крупный банк во всем сегодня преуспевает, и в технологиях, и в продуктах, и офисы большие, светлые, чистые, но,что реально так с клиентами будут "нянчиться" (в хорошем смысле) и не подозревала. Сильно изменился банка за последний год👍👍👍. По моим ощущениям Сбербанк сегодня лучший! Спасибо за обслуживание! Удачи и процветания в новом году!

23 декабря посещала офис банка на Зиповской 8. Клиентом банка в сфере потребительского кредитования стала в 2008 г. и периодически пользовалась новыми предложениями от банка. Но, в этот раз просто эмоции переполняют... хочу поделиться. Пришла в офис, человек 5 у терминала электронной очереди, девушка, сотрудник банка, быстро всем определила талончики, людей много, 5 минут не прошло меня уже пригласили к специалисту. Мельник Сергей, обслуживающий сотрудник, все рассказал о предложениях банка для меня, рассмотрели с ним все удобные варианты и вот я обладатель целых 2-х карт банка. На все, про все минут 30. Потом сотрудники помогли настроить личный кабинет, все рассказали, во всем помогли. Я знала, что самый крупный банк во всем сегодня преуспевает, и в технологиях, и в продуктах, и офисы большие, светлые, чистые, но,что реально так с клиентами будут "нянчиться" (в хорошем смысле) и не подозревала. Сильно изменился банка за последний год👍👍👍. По моим ощущениям Сбербанк сегодня лучший! Спасибо за обслуживание! Удачи и процветания в новом году!

23 декабря посещала офис банка на Зиповской 8. Клиентом банка в сфере потребительского кредитования стала в 2008 г. и периодически пользовалась новыми предложениями от банка. Но, в этот раз просто эмоции переполняют... хочу поделиться. Пришла в офис, человек 5 у терминала электронной очереди, девушка, сотрудник банка, быстро всем определила талончики, людей много, 5 минут не прошло меня уже пригласили к специалисту. Мельник Сергей, обслуживающий сотрудник, все рассказал о предложениях банка для меня, рассмотрели с ним все удобные варианты и вот я обладатель целых 2-х карт банка. На все, про все минут 30. Потом сотрудники помогли настроить личный кабинет, все рассказали, во всем помогли. Я знала, что самый крупный банк во всем сегодня преуспевает, и в технологиях, и в продуктах, и офисы большие, светлые, чистые, но,что реально так с клиентами будут "нянчиться" (в хорошем смысле) и не подозревала. Сильно изменился банка за последний год👍👍👍. По моим ощущениям Сбербанк сегодня лучший! Спасибо за обслуживание! Удачи и процветания в новом году!

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Обращаюсь по необходимости в разные отделения.Хочу поблагодарить и с Вашей помощью отметить Дягай Юрия Романовича, работника ВСП 1073 Сбербанка за быстроту в работе, сообразительность и вежливость к клиентам. Большое спасибо. С Наступающим Новым годом.С Уважением Г. Шраменко

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Обращаюсь по необходимости в разные отделения.Хочу поблагодарить и с Вашей помощью отметить Дягай Юрия Романовича, работника ВСП 1073 Сбербанка за быстроту в работе, сообразительность и вежливость к клиентам. Большое спасибо. С Наступающим Новым годом.С Уважением Г. Шраменко

Попытка смены пароля - вход заблокирован1. Попросили ввести текущий - Ок, ввел.2. Сообщили, что нужно вести sms-код и нарисовали кнопку "Подтвердить по SMS".3. Нажал кнопку, получил код, ввел.4. Снова попросили ввести текущий пароль. - Удивился, но ввел.5. Онлайн немножко потормозил, потом перевел на страницу входа в Онлайн.6. Удивился еще больше, ввел старый логин и пароль. Онлайн сообщил, что мой доступ заблокирован.7. Тут я окончательно удивился.Не удалось оплатить интернет от РинетВчера пытался оплатить интернет от Ринет. Когда ввел свой цифровой идентификатор у провайдера, Онлайн ответил, что такого идентификатора не существует. Ввел текствовый, идентификатор сообщил, что формат неверный.Попробовал воспользоваться инструкцией от Ринета по оплате, не смог ввести логин из-за ограничения на длину поля для ввода.Печально.

Позавчера пришла на мой номер Теле2 СМС от КА АктивБК (88007707040) о подготовке к продаже долга сторонней организации . Предлагалось погасить долг. Так как долгов у меня нет, как и самих кредитов никогда не брал, позвонил по указанному номеру в АктивБизнесКоллекшн. Там несколько не смутившись указали ФИО должника: Лилия Александровна П***на и пояснили что долг перед Сбербанком. Пояснив, что номер принадлежит мне, что ФИО я не знаю и не представляю кто это может быть, оператор АктивБК посоветовал мне обратиться...в Сбер. Позвонил в Сбер, составил претензию №161224 0737 468100 от 24.12.2016. Сбер ответил в СМС, что обращение принято в работу. А между тем АктивБК с утра  26.12.2016 начал названивать на мой номер. При этом оператор представляется не АктивБК, а "группа Сбербанк", чем вводит в заблуждение. Поэтому настоятельно требую УДАЛИТЬ мой номер из АБС Сбера, а также уведомить ВСЕХ третьих лиц о необходимости удаления моего номера из своих баз.

Позавчера пришла на мой номер Теле2 СМС от КА АктивБК (88007707040) о подготовке к продаже долга сторонней организации . Предлагалось погасить долг. Так как долгов у меня нет, как и самих кредитов никогда не брал, позвонил по указанному номеру в АктивБизнесКоллекшн. Там несколько не смутившись указали ФИО должника: Лилия Александровна П***на и пояснили что долг перед Сбербанком. Пояснив, что номер принадлежит мне, что ФИО я не знаю и не представляю кто это может быть, оператор АктивБК посоветовал мне обратиться...в Сбер. Позвонил в Сбер, составил претензию №161224 0737 468100 от 24.12.2016. Сбер ответил в СМС, что обращение принято в работу. А между тем АктивБК с утра  26.12.2016 начал названивать на мой номер. При этом оператор представляется не АктивБК, а "группа Сбербанк", чем вводит в заблуждение. Поэтому настоятельно требую УДАЛИТЬ мой номер из АБС Сбера, а также уведомить ВСЕХ третьих лиц о необходимости удаления моего номера из своих баз.

22.10.2016 г. получил смс с номера 900, о том (было продублированно данное предложение на электронную почту), что дебетовая карта от Сбербанка заботится обо мне и предложение оплатить покупки картой на сумму от 10 000 руб в период 15.10-15.11 2016 года и получить 1 000 руб на мобильный телефон до 15.12.2016. Подробности по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/img/kamp/10/9p/ Потратил более 10 000 руб, на мобильный телефон ничего не получил. В колл центре ответили, что вообще не в курсе данной акции. И попросили идти искать правды где-нибудь еще. Пользуюсь услугами разных банков, но с таким сталкиваюсь впервые....Рекомендуете в дальнейшем не доверять ничему, что приходит от сбербанка?

Совсем разонравился мне наш Сбербанк, погасив кредит который платил 5 лет без помарок срок в срок, дабы не портить отношения с банком да и кредитную историю марать, решил снова обратится за кредитом праздник на носу ремонт доделать деткам по подарку купить елочку поставить, собрал документы пришел в банк как обычно дружелюбный улыбающийся персонал, расторопный менеджер, заполнили заявку попросил то 270 000 на 5 лет, думаю, вроде просрочек и не доплат никогда не было ни по одному кредиту, а у меня их не мало было, являлся когда то зарплатным клиентом, думаю, должны одобрить. Пришел домой, прилетела смс вам отказано, был скажем не просто разочарован а расстроен. Зачем такая пестрая реклама одобряем мечты, кому вы их одобряете!?

Никогда не связывайтесь со Сбербанком! Ваши счета будут не защищены и деньги могут уйти в неизвестном направлении! У многих моих знакомых деньги через он-лайн банк уходили в неизвестном направлении, а сотрудники при обращении "включали дурака". моя ситуация. разошлась с мужем 3,5 года назад,живу в другом месте из старой квартиры не выписалась, он за квартиру не платил, короче приставы арестовали его и мой счет. на мой счёт поступали только детские пособия и 25 тысяч за счет материнского капитала, специально его оформила, детям на Новый год, в ноябре деньги пришли, но я их не снимала берегла на подарки. 15 декабря счет арестовали,собрала справки,разобралась,арест сняли. а на счету 0.00, хотя пристав уверяет,что всё на месте и они не имеют права снимать мат.капитал. Сотрудники банка очередной раз "включили дурака" и отвечают,что денег не поступало. И как мне теперь быть? у приставов моих денег нет, они их в банк отправили, банк вообще не понимает о чём я! а на дворе 26 декабря, дети остались без подарков! я в отпуске по уходу за ребенком,то есть других доходов у меня нет! Так что будьте осторожны в выборе банка, многие банки не охотно дают информацию о своих клиентах, а сбербанк всегда рад выложить всё о ваших счетах , а потом и сами на этом нагреются!

Добрый день. Уважаемые сотрудники службы безопасности Сбербанка России, прошу разберитесь пожалуйста. Сегодня с моей кредитной карты были списаны денежные средства за интернет покупки, которые я не совершала. Да и с кредитной карты это вообще не возможно было оплатить интернет покупки. Сначала 10000 рублей, потом, после того как я позвонила на горячую линию и мне сказали, что уже заблокировали кредитную карту было списано еще 5000 рублей. Это как так после блокировки возможно? Прошу разберитесь, отмените последние операции и верните мне мои денежные средства.

Добрый день!Вчера, 25.12.2016г. мошенниками через интернет-банк Сбербанка онлайн, были похищены денежные средства. Мошенники самостоятельно отключили телефон, на котором был подключен интернет-банк и спокойно подключили свой телефон и вошли в сбербанк онлайн.Детали: по объявлению с сайта avito.ru позвонили по телефону и сообщили, что купят товар, но деньги смогут перевести только на карту. Телефон, указанный в объявлении и на который подключен интернет-банк, разные. После того как передали номер карты (передали ТОЛЬКО номер карты!) мошенники вошли в сбербанк-онлайн и сняли денежные средства с другой карты, номер который не передавался.  На карте, что была сообщена денежных средств не было.Уважаемая служба безопасности СБЕРБАНКА РОССИИ, прошу принять меры, разобрать и вернуть украденные денежные средства! Ждём Ваших действий! Мошеннические действия произошли на территории Самары.Для уточнения деталей звоните, сотрудников banki.ru прошу передать мои контакты в банк.

Добрый день!Вчера, 25.12.2016г. мошенниками через интернет-банк Сбербанка онлайн, были похищены денежные средства. Мошенники самостоятельно отключили телефон, на котором был подключен интернет-банк и спокойно подключили свой телефон и вошли в сбербанк онлайн.Детали: по объявлению с сайта avito.ru позвонили по телефону и сообщили, что купят товар, но деньги смогут перевести только на карту. Телефон, указанный в объявлении и на который подключен интернет-банк, разные. После того как передали номер карты (передали ТОЛЬКО номер карты!) мошенники вошли в сбербанк-онлайн и сняли денежные средства с другой карты, номер который не передавался.  На карте, что была сообщена денежных средств не было.Уважаемая служба безопасности СБЕРБАНКА РОССИИ, прошу принять меры, разобрать и вернуть украденные денежные средства! Ждём Ваших действий! Мошеннические действия произошли на территории Самары.Для уточнения деталей звоните, сотрудников banki.ru прошу передать мои контакты в банк.

Добрый день! Срочно прошу разберитесь, сегодня буквально 5 - 10 минут назад списали деньги с кредитной карты Сбербанк России за покупки в интернете, которые я не совершала. Я в шоке. Прошу разберитесь срочно, пожалуйста, отмените последние операции, верните мне денежные средства на карту. Почему не запросили подтверждение данных операций? Почему не блокируете сомнительные сайты, которые вредят добросовестным плательщикам? Я в шоке. Сейчас не могу войти в сбербанк онлайн.