140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В августе 2016 года мне поступали звонки из ПАО «Сбербанк» с предложением подключить услугу «Сбербанк Премьер». Мне стало интересно, так как от банка часто поступают интересные предложения и я являюсь клиентом продолжительное время. В сентябре, в филиале банка я встретился с менеджером. Он объяснил про услугу Премьер обслуживание и о пакете услуг «Сбербанк Премьер». Услуга «Сбербанк Премьер» меня не заинтересовала, так как в этих услугах я не нуждался. Но менеджер настоял воспользоваться этим пакетом на два месяца, мотивировав это тем, что два месяца бесплатного обслуживания. Я задал менеджеру уточняющий вопрос, об оплате услуги во время льготного периода, на что я получил ответ, что первую оплату необходимо будет оплатить за третий месяц пользования. Так как, по заверениям менеджера, льготный период бесплатен, я решил опробовать  преимущества услуги. Но ей не воспользовался.В октябре решил отключить пакет услуг в том же офисе. Здесь меня ошарашили тем, что я должен 2 500 руб. за пользование услугой во время льготного периода, с чем я не согласился. Такого отношения от Сбербанка я никак не ожидал, умолчали об условиях, чтоб заманить клиента. 19.10.2016 я написал претензию с требованием отключить меня от пакета услуг «Сбербанк Премьер» и описанием вышеизложенного. Только 1.12.2016 (спустя месяц с лишним) я получил ответ, о том, что 14.11.2016 пакет был отключен, хотя я в этот день заявлений не подавал, и так как расторжение произошло до окончания учетного месяца, я должен банку 2 500 руб.В результате произошедшего инцидента, напрашивается вывод о том, что ПАО Сбербанк в погоне за клиентом и выгодой скатился на низкий, маскируясь громкими лозунгами заботы о клиентах, умалчиванием условий, самоуправством.

В августе 2016 года мне поступали звонки из ПАО «Сбербанк» с предложением подключить услугу «Сбербанк Премьер». Мне стало интересно, так как от банка часто поступают интересные предложения и я являюсь клиентом продолжительное время. В сентябре, в филиале банка я встретился с менеджером. Он объяснил про услугу Премьер обслуживание и о пакете услуг «Сбербанк Премьер». Услуга «Сбербанк Премьер» меня не заинтересовала, так как в этих услугах я не нуждался. Но менеджер настоял воспользоваться этим пакетом на два месяца, мотивировав это тем, что два месяца бесплатного обслуживания. Я задал менеджеру уточняющий вопрос, об оплате услуги во время льготного периода, на что я получил ответ, что первую оплату необходимо будет оплатить за третий месяц пользования. Так как, по заверениям менеджера, льготный период бесплатен, я решил опробовать  преимущества услуги. Но ей не воспользовался.В октябре решил отключить пакет услуг в том же офисе. Здесь меня ошарашили тем, что я должен 2 500 руб. за пользование услугой во время льготного периода, с чем я не согласился. Такого отношения от Сбербанка я никак не ожидал, умолчали об условиях, чтоб заманить клиента. 19.10.2016 я написал претензию с требованием отключить меня от пакета услуг «Сбербанк Премьер» и описанием вышеизложенного. Только 1.12.2016 (спустя месяц с лишним) я получил ответ, о том, что 14.11.2016 пакет был отключен, хотя я в этот день заявлений не подавал, и так как расторжение произошло до окончания учетного месяца, я должен банку 2 500 руб.В результате произошедшего инцидента, напрашивается вывод о том, что ПАО Сбербанк в погоне за клиентом и выгодой скатился на низкий, маскируясь громкими лозунгами заботы о клиентах, умалчиванием условий, самоуправством.

В августе 2016 года мне поступали звонки из ПАО «Сбербанк» с предложением подключить услугу «Сбербанк Премьер». Мне стало интересно, так как от банка часто поступают интересные предложения и я являюсь клиентом продолжительное время. В сентябре, в филиале банка я встретился с менеджером. Он объяснил про услугу Премьер обслуживание и о пакете услуг «Сбербанк Премьер». Услуга «Сбербанк Премьер» меня не заинтересовала, так как в этих услугах я не нуждался. Но менеджер настоял воспользоваться этим пакетом на два месяца, мотивировав это тем, что два месяца бесплатного обслуживания. Я задал менеджеру уточняющий вопрос, об оплате услуги во время льготного периода, на что я получил ответ, что первую оплату необходимо будет оплатить за третий месяц пользования. Так как, по заверениям менеджера, льготный период бесплатен, я решил опробовать  преимущества услуги. Но ей не воспользовался.В октябре решил отключить пакет услуг в том же офисе. Здесь меня ошарашили тем, что я должен 2 500 руб. за пользование услугой во время льготного периода, с чем я не согласился. Такого отношения от Сбербанка я никак не ожидал, умолчали об условиях, чтоб заманить клиента. 19.10.2016 я написал претензию с требованием отключить меня от пакета услуг «Сбербанк Премьер» и описанием вышеизложенного. Только 1.12.2016 (спустя месяц с лишним) я получил ответ, о том, что 14.11.2016 пакет был отключен, хотя я в этот день заявлений не подавал, и так как расторжение произошло до окончания учетного месяца, я должен банку 2 500 руб.В результате произошедшего инцидента, напрашивается вывод о том, что ПАО Сбербанк в погоне за клиентом и выгодой скатился на низкий, маскируясь громкими лозунгами заботы о клиентах, умалчиванием условий, самоуправством.

В августе 2016 года мне поступали звонки из ПАО «Сбербанк» с предложением подключить услугу «Сбербанк Премьер». Мне стало интересно, так как от банка часто поступают интересные предложения и я являюсь клиентом продолжительное время. В сентябре, в филиале банка я встретился с менеджером. Он объяснил про услугу Премьер обслуживание и о пакете услуг «Сбербанк Премьер». Услуга «Сбербанк Премьер» меня не заинтересовала, так как в этих услугах я не нуждался. Но менеджер настоял воспользоваться этим пакетом на два месяца, мотивировав это тем, что два месяца бесплатного обслуживания. Я задал менеджеру уточняющий вопрос, об оплате услуги во время льготного периода, на что я получил ответ, что первую оплату необходимо будет оплатить за третий месяц пользования. Так как, по заверениям менеджера, льготный период бесплатен, я решил опробовать  преимущества услуги. Но ей не воспользовался.В октябре решил отключить пакет услуг в том же офисе. Здесь меня ошарашили тем, что я должен 2 500 руб. за пользование услугой во время льготного периода, с чем я не согласился. Такого отношения от Сбербанка я никак не ожидал, умолчали об условиях, чтоб заманить клиента. 19.10.2016 я написал претензию с требованием отключить меня от пакета услуг «Сбербанк Премьер» и описанием вышеизложенного. Только 1.12.2016 (спустя месяц с лишним) я получил ответ, о том, что 14.11.2016 пакет был отключен, хотя я в этот день заявлений не подавал, и так как расторжение произошло до окончания учетного месяца, я должен банку 2 500 руб.В результате произошедшего инцидента, напрашивается вывод о том, что ПАО Сбербанк в погоне за клиентом и выгодой скатился на низкий, маскируясь громкими лозунгами заботы о клиентах, умалчиванием условий, самоуправством.

В августе 2016 года мне поступали звонки из ПАО «Сбербанк» с предложением подключить услугу «Сбербанк Премьер». Мне стало интересно, так как от банка часто поступают интересные предложения и я являюсь клиентом продолжительное время. В сентябре, в филиале банка я встретился с менеджером. Он объяснил про услугу Премьер обслуживание и о пакете услуг «Сбербанк Премьер». Услуга «Сбербанк Премьер» меня не заинтересовала, так как в этих услугах я не нуждался. Но менеджер настоял воспользоваться этим пакетом на два месяца, мотивировав это тем, что два месяца бесплатного обслуживания. Я задал менеджеру уточняющий вопрос, об оплате услуги во время льготного периода, на что я получил ответ, что первую оплату необходимо будет оплатить за третий месяц пользования. Так как, по заверениям менеджера, льготный период бесплатен, я решил опробовать  преимущества услуги. Но ей не воспользовался.В октябре решил отключить пакет услуг в том же офисе. Здесь меня ошарашили тем, что я должен 2 500 руб. за пользование услугой во время льготного периода, с чем я не согласился. Такого отношения от Сбербанка я никак не ожидал, умолчали об условиях, чтоб заманить клиента. 19.10.2016 я написал претензию с требованием отключить меня от пакета услуг «Сбербанк Премьер» и описанием вышеизложенного. Только 1.12.2016 (спустя месяц с лишним) я получил ответ, о том, что 14.11.2016 пакет был отключен, хотя я в этот день заявлений не подавал, и так как расторжение произошло до окончания учетного месяца, я должен банку 2 500 руб.В результате произошедшего инцидента, напрашивается вывод о том, что ПАО Сбербанк в погоне за клиентом и выгодой скатился на низкий, маскируясь громкими лозунгами заботы о клиентах, умалчиванием условий, самоуправством.

Качество оказываемых Сбербанком услуг за последний квартал 2016 г., увы, значительно ухудшилось. Позволяют себе осуществлять перевод денежных средств по услуге "Автоплатеж" гораздо раньше установленного мной графика, чем нарушают мои планы по другим оплатам. Операторы телефонов "обслуживания клиентов", видимо, не уполномочены на оказание консультационной помощи, рекомендации не внятные и не решающие вопроса. На просьбу выслать на мобильный телефон сообщение с предложением оценить качество обслуживания - ограничиваются обещанием. Сбербанк! Что случилось? Когда вернется качество оказываемых Вами услуг?

Качество оказываемых Сбербанком услуг за последний квартал 2016 г., увы, значительно ухудшилось. Позволяют себе осуществлять перевод денежных средств по услуге "Автоплатеж" гораздо раньше установленного мной графика, чем нарушают мои планы по другим оплатам. Операторы телефонов "обслуживания клиентов", видимо, не уполномочены на оказание консультационной помощи, рекомендации не внятные и не решающие вопроса. На просьбу выслать на мобильный телефон сообщение с предложением оценить качество обслуживания - ограничиваются обещанием. Сбербанк! Что случилось? Когда вернется качество оказываемых Вами услуг?

История вопроса началась [b]6 лет назад![/b] 9 августа 2011 – получаю на электронный адрес отчет по счету карты некоего Дмитрия Николаевича.   Осознаю, что информация носим конфиденциальную информацию о третьем лице. 21 августа 2011 - Пишу Ответ/Обращение в банк. Мол, не являюсь Дмитрием Николаевичем, прошу разобраться. 22 августа 2011 – Письмо из банка. Информация по Вашему обращению направлена в подразделение банка по месту выдачи карты для проверки и корректировки данных.   26 августа 2011 – Письмо из банка. [b]Дмитрий Николаевич,[/b] Вам необходимо внести на счет кредитной карты обязательный платеж в сумме 0.00 RUR. Сумма общей задолженности составляет …   26 августа 2011 – Пишу письмо в банк. Мол, повторно уведомляю, что не являюсь  Дмитрием Николаевичем, примите обращение, разберитесь. 2 сентября 2014 – Письмо из банка, и вновь [b]Дмитрий Николаевич [/b] 5 декабря 14 – ..[b]Дмитрий Николаевич[/b] 18 марта 2015 – ..[b]Дмитрий Николаевич[/b] 29 апреля 2015 – ..[b]Дмитрий Николаевич[/b] 9 мая 2015 – ..[b]Дмитрий Николаевич[/b]   9 мая 2015 - Письмо в банк. ..и снова прошу разобраться. 31 июля 2015 – Письмо из банка ..Дмитрию Николаевичу.   Звоню на горячую линию. Внимательно выслушали. Потом даже перезвонили мне и рассказали о ходе разбирательств – оставили очень хорошее впечатление. 1 августа 2015 – Письмо из банка. [b]МОЁ ИМЯ ОТЧЕСТВО[/b]. обращение № 002222-2015-153008 об исключении указанных Вами контактных данных из списка оповещений рекламно-информационного характера направлена в ответственное подразделение Банка. максимальный срок решения вопроса составляет до 10 рабочих дней (комментарий, конечно, не совсем тот оказался, но я перезванивать не стал) 2 ноября  2016. –Письмо из банка. [b]ДМИТРИЙ НИКОЛАЕВИЧ![/b] Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности     Звоню на горячую. Объясняю, напоминаю о затянувшейся истории. 2 ноября – Письмо из банка. Обращение №161102 0035 589500 от 02.11.2016 принято в работу   3 ноября – Письмо из банка. Обращение № 161102 0035 589500 рассмотрено. Для урегулирования ситуации Вам [b]необходимо обратиться по телефону 8-800-200-78-48[/b] ( ..несколько озадачен таким требованием). 9 ноября – Письмо в банк. Ответ…речь идёт о передаче в мой адрес конфиденциальной информации об третьем лице. Мне она жить не мешает, но исходя из здравого смысла - это не нормально, и не отвечает конфиденциальности в отношении клиентов банка.  Считаю, что проблему нужно решать на Вашей стороне. А [b]требование[/b], в мой адрес, перезвонить Вам - необоснованным. Примите очередное обращение - вопрос не решён. 15 ноября реакции на моё обращение не последовало. Звоню в Сбербанк по указанному телефону 8-800-200-78-48. Мне говорят, что я должен с паспортом прийти в отделение. Создалось впечатление – оператор ищет повод столкнуть проблему на другого, не пытаясь разобраться в вопросе. Я уже вне себя – мол, почему я должен переживать за конфиденциальность третьих лиц и выполнять обязанности службы безопасности банка, а банку – нет дела. Меня не дослушали – положили трубку. Позвонил повторно – оставил обращение на перерассмотрение ранее оставленного обращения. 17 ноября – Письмо из банка. Ваше обращение №161117 0757460200 от 17.11.2016 принято в работу.   22 ноября – Письмо из банка. Потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 15 дней с даты регистрации обращения.   2 декабря – Письмо из банка. Потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 30 дней с даты регистрации обращения.   17 декабря – Письмо из банка. Для рассмотрения Вашего обращения №161117 0757 460200 от 17.11.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 60 дней с даты регистрации обращения Чувствуется, что закончится это уведомление чем-то вроде "срок давности обращения истёк". Осталось сообщить, что летом я официально стал клиентом банка, и мой почтовый электронный адрес официально присутствует в базе. Но этого не достаточно, что бы в банке обратили внимание на разночтения.   Получается, что в порядке вещей и мои конфиденциальные данные могут высылаться банком на чужие адреса. И даже если кто-то и попробует уведомить банк о проблеме – банк её решать не заинтересован.

При обращении в отделение Сбербанк России по адресу улица 8-я Линия Васильевского острова, 73/23 по вопросу выдачи оформленной карты. При общении мной был задан прямой вопрос сотруднице банка, занимавшейся выдачей моей карты – «Были ли подключены какие-либо услуги (как платные, так и бесплатные услуги)», т.к. при выдаче карты я не просил подключения любых услуг (как платных, так и бесплатных). Сотрудница банка ответила – «Нет. Никакие услуги не подключены». После получения и активации карты, при заходе в мобильное приложение, к которому были подключена выданная карта, была обнаружена подключенная услуга «Копилка», «Сберегательный счет», о которой я не просил и уточнял отсутствие дополнительных услуг при выдаче карты. Считаю данные действия сотрудницы Сбербанк России навязыванием услуг, введением в заблуждение клиента Сбербанк России. На основании нарушений моих прав и свобод прошу провести в отношении сотрудницы Сбербанк России, осуществившей данные действия, нарушающие Систему менеджмента качества Сбербанк России, Закон о банковской деятельности Российской Федерации, Закон о защите прав потребителей Российской Федерации, служебную проверку. Считаю данные действия носят систематический характер и подрывают авторитет Сбербанк России, а также являются незаконными на территории Российской Федерации.

Два дня назад оформляла потребительский кредит в филиале по адресу Лизюкова 60. Сотрудник банка, который меня обслуживал зарабатывал себе премию всеми возможными способами. Начнем с того, что как только он увидел вложенный в обложку паспорта снилс, глазки его сразу засветились и он начал переносить информацию себе в компьютер. На мой вопрос, что мы сейчас делаем, ответ прозвучал, мол для ускорения ответа впишем данные вашего снилса, чтобы они проверили ваши пенсионные перечисления. Потом уже спустя минут 20-30 мне были подсунуты документы, тот же многоуважаемый сотрудник сказал, что это согласие на обработку моих пенсионных данных. Когда же я начала читать, то поняла, что мою будущую пенсию перевели из Пенсионного фонда России в Сбер, абсолютно мне ничего не сказав! Ну это еще мелочи, идем дальше. Касательно самого кредита, мне конечно же сообщили, что сумму, которую я указала в заявке, полностью я не получу, так как у них есть ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ страховка, поэтому надо заказывать больше. О страховках Сбербанка я слышала и раньше, так что особо не удивилась, посчитала, что тут со страховкой или в другом банке без нее, выйдет ежемесячный платеж одинаковый, так что особого удивления или негодования у меня этот факт не вызвал. Но потом каким-то чудом, ничего мне сказав, этот добрый и наверно очень сильно волнующийся за меня и мое имущество менеджер по кредитованию застраховал не только меня, но и мою зарплатную карточку и даже квартиру! Узнала я об этом только когда он мне начал подсовывать зелененькие красивенькие коробочки, так же объясняя, что это часть обязательного страхования. Все закончилось тем, что на следующий день я просто пошла в другой филиал и написала заявления на отмену всех навешанных на меня страховок, так как с момента заключения договора не прошло еще и 5 дней, стоимость мне должны возместить полностью, как раз кину на кредит.  Я конечно понимаю, что  работники банка хотят побольше премию на Новый год, но это уже все границы переходит, какое право у них есть абсолютно молча навешивать на нас все что им заблагорассудится? Так что если кто-то еще пойдет за кредитом в этот филиал и попадет к Р-ву А., будьте ОЧЕНЬ внимательны! И хочу напомнить, что НЕТ НИКАКОГО ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ, в каждом договоре прописано, что оно исключительно добровольное. Просто иногда легче отменить его в течение предусмотренного в договоре срока, чем доказать кредитному менеджеру, что оно тебе не нужно.

В субботу, 17/12, в район 12-13 часов ни в одном отделении (1. Москва, улица Бажова, 24, корп. 2; 2. Сельскохозяйственная улица, 9; 3. Москва, Берёзовая аллея, 9, стр. 2) не работал ни один банкомат! Пришлось ехать аж на ул. Хачатуряна. По моему это уже слишком, даже для Сбербанка. Добавим еще и ограничение в 50 000 на снятие, непонятно с какого перепугу.

В субботу, 17/12, в район 12-13 часов ни в одном отделении (1. Москва, улица Бажова, 24, корп. 2; 2. Сельскохозяйственная улица, 9; 3. Москва, Берёзовая аллея, 9, стр. 2) не работал ни один банкомат! Пришлось ехать аж на ул. Хачатуряна. По моему это уже слишком, даже для Сбербанка. Добавим еще и ограничение в 50 000 на снятие, непонятно с какого перепугу.

Пришло СМС от сбербанка, что пенсионная (куда приходит пенсия, дебетовая) арестована и на ней -30000р. долга, а значит моя пенсия (которая вдвое меньше) будет перечислена ( без моего согласия) на счета "Приставов" которые своровали мою машину и ими уже занимаются полицейские!!! Я поехал разбираться, дошел до управляющей отделения в котором получал пенсионную карту ( с рекомендации Пенсионного Фонда)... Показал кредитную карту Сбербанка с минусом, который я покрываю пенсией, но мне объяснили, что электронное письмо от "Приставов - воров) главней! Поехал в пенсионный Фонд, а там сидит, напротив сотрудников ПФР - эта, что уговаривает пенсионеров получать пенсию на (точно такую кату Сбербанка, как у меня)... P,S.Уважаемые пенсионеры, коллеги и те кто занимается оформлением пенсии - не поддавайтесь на уловки.

16.12.2016 в банкомат №342917 был осуществлен взнос наличных денежных средств на карту 546969XXXXXX8113 в размере 2100 рублей (2 тысячных и одна сторублевая купюры), средства были приняты банкоматом, но на счет не зачислены, вследствие чего был выдан аварийный чек  и чек о техническом сбое операции. Несколько позже эта же сумма (2100 рублей) была внесена на эту же карту (546969XXXXXX8113) ПОВТОРНО через другой терминал, операция прошла успешно, средства были зачислены на счет. Таким образом, 16.12.2016 на счет было внесено 4200 рублей, а зачислено только 2100. 19.12.2016 был совершен звонок в контактный центр и составлено обращение, зарегистрированное под № 1612190471952800. 20.12.2016 на мобильный телефон поступило смс с информацией о рассмотрении обращения, удовлетворении требований и перечислении средств, но фактически на счет средства так и не поступили! 21.12.2016 в контактном центре было оставлено еще одно обращение, зарегистрированное под №1612210587601600 и озвучен срок рассмотрения до 05.01.2017. Прошу сократить до минимума срок рассмотрения обращения и в действительности осуществить перечисление денежных средств в размере 2100 рублей на карту 546969XXXXXX8113.

16.12.2016 в банкомат №342917 был осуществлен взнос наличных денежных средств на карту 546969XXXXXX8113 в размере 2100 рублей (2 тысячных и одна сторублевая купюры), средства были приняты банкоматом, но на счет не зачислены, вследствие чего был выдан аварийный чек  и чек о техническом сбое операции. Несколько позже эта же сумма (2100 рублей) была внесена на эту же карту (546969XXXXXX8113) ПОВТОРНО через другой терминал, операция прошла успешно, средства были зачислены на счет. Таким образом, 16.12.2016 на счет было внесено 4200 рублей, а зачислено только 2100. 19.12.2016 был совершен звонок в контактный центр и составлено обращение, зарегистрированное под № 1612190471952800. 20.12.2016 на мобильный телефон поступило смс с информацией о рассмотрении обращения, удовлетворении требований и перечислении средств, но фактически на счет средства так и не поступили! 21.12.2016 в контактном центре было оставлено еще одно обращение, зарегистрированное под №1612210587601600 и озвучен срок рассмотрения до 05.01.2017. Прошу сократить до минимума срок рассмотрения обращения и в действительности осуществить перечисление денежных средств в размере 2100 рублей на карту 546969XXXXXX8113.

Наша фирма зарезервировала счет, хотели открыть расчетный счет, мы приехали в офис банка, начнем с того что офиса банка по тому адресу не существует, нас направили в офис по другому адресу, приехали в другой офис, там нам говорят, что такого расчетного счета не существует, мы создаем обращение, чтоб этот счет прикрепили к нашей организации, и вот нам звонят и говорят,что мы можем приехать, уже в другой офис и открыть счет(к стати на него уже поступают деньги от наших клиентов), но по приезду в головной офис сбербанка, нам говорят, что мы не можем воспользоваться этим счетом, т.к. мы не успели в течении 5 дней его открыть, вся эта эпопея заняла 9 дней, и теперь мы не знаем где наши деньги, мы работаем с государственными учреждениями, казначейство закрывается 25.12.16 и вот вопрос куда сбербанк собирается возвращать деньги наших клиентов!!!

В мае 2016 году были представлены недостоверные сведения и использованы для вынесения решения мировым судьёй заочно, без моего участия. В дальнейшем юрист организации, направившей иск, потребовала от Сбербанка перевести всю мою пенсию на указанные ей счета. В нарушении ст. 99 [url=http://www.consultant.ru/document/Cons_doc_LAW_71450/]Федерального закона 229-ФЗ (ред. от 03.07.2016)"Об исполнительном производстве"[/url] с моей пенсионной карты были списаны все имеющиеся средства. Судебных приставов к этой процедуре не привлекали, чтобы с ними не делиться. В дальнейшем решение, когда я о нём узнал, было отменено и назначен поворот и возврат средств. Но средства никто возвращать не хочет. В Сбербанке объясняют, что они могут только списать средства со счетов по решению суда, а вернуть обратно уже не могут. Судебные приставы мне в помощи отказывают, так как они арестом моих счетов не занимались. Мною был отправлен заказным письмом иск к ОАО в  районный суд г. Мурманска. Иск поступил в суд, но мне на исправление недостатков предоставили 5 дней, при том что письмо шло 7 дней. Написал письма в администрацию Президента, Гос. Думу Прокуратуру, ЦБ о несоблюдении сбером законодательства РФ и нарушении моих конституционных прав. Жду.

Сообщаю, что по адресу: Волгоградская область, Волжский, улица Мира, 71 наблюдается наличие следующей проблемной ситуации. В апреле 2015 года ПАО Сбербанк выпустил дебетовую (зарплатную) карту ( № карты ****2187), но со слов администратора офиса №8621/0709 партия карт была бракованной. Был перевыпуск новых карт через 10 дней. Я получил дебетовую (зарплатную) карту (№ карты ****0473) 21 мая 2015 года офис №8621/0709 и подключил «Сбербанк онлайн». В «Сбербанк онлайн» отображается две карты , бракованная с № карты ****2187 – которая подлежит выдаче и рабочая карта с № карты ****0473 – которая на руках. Сотрудники банка удалять бракованную карту отказались ( без объяснения). 1 декабря 2016 года ПАО Сбербанк ликвидировал дебетовую (зарплатную) карту № карты ****0473, которая у меня на руках без указания причины и без оповещения. В «Сбербанк онлайн» этой карты нет. После множества походов в офис №8621/0709, добился написания заявления 10 декабря 2016 года на перевыпуск карты № карты ****0473. И написал заявление на удаление карты № карты ****2187. 11 декабря в «Сбербанк онлайн» стали отображаться бракованная карта №****2187 и новая карта №****9177 подлежащая выдаче взамен уничтоженной карты №****0473. В программе они неактивные. 12 декабря работодатель перечисли мне зарплату. В «Сбербанк онлайн» это зарплата оказалась на бракованной карте №****2187. 12 декабря снова обращаюсь в офис №8621/0709, пытаюсь получить деньги по паспорту и выяснить почему деньги пришли на бракованную карту. Внятного ответа не получил. И деньги не смог получить - объяснение «деньги не прошли авторизацию, ожидайте сутки». 14 декабря снова приезжаю в офис №8621/0709, чтобы получить свои деньги. И снова отказ. 20 декабря получил карту с №****9177 и снова отказ в выдачи денег. А мне с этих денег нужно заплатить ипотеку. Пожалуйста, разберитесь с моей проблемой и накажите виновных. А если бы я в данный момент находился в другой области и такое случилось и без денег. Адрес офиса: 404131, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, 71, Офис №8621/0709.

Тема началась этим летом. Молодой нелюдь-сотрудник по фамилии К-в из отделения сбера на Петровском бульваре г. Москвы впарил престарелой женщине 80 почти лет (моей матери) страхование карты, которой она никогда в жизни не пользовалась, но которую активно также впарил сбер, якобы, для удобства получения пенсии. Долго писать не буду - у сбера не нашлось в активах 1 900 рублей, чтобы достойно сохранить честь (впрочем, руководству данной организации полагаю, данное слово неизвестно) и вернуть старушке эти копейки. Слова руководителя в обличии киборга о поддержке пенсионеров и инвалидов - очередная ложь. Старайтесь, люди, обходить стороной эту государственный банк! Не отправляйте пожилых людей в это логово - обворуют!

Что за беспредел творится в Сбербанке?! Платим кредит номер 399236 от 27 апреля 2012 года, ежемесячно по сей день, имеются все платежки! Оплачиваем заранее и на 100р. больше, т.к. кредит в другом городе. И теперь нам звонят, что у нас долг 980 000 с 2015 года! До 20 декабря 2016 никто даже не сообщил об этом, с долгом не согласны! Требуем разбирательств, если никакой проверки не проведут, значит будем решать через суд.