home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Банкомат деньги списал, но не выдал

1

Напишу негативный отзыв о Сбербанк России. Мама снимала деньги в банкомате г. Смоленск ул Попова д 112аБанкомат деньги списал, но не выдал деньги. Мама тут же оставила обращение на горячую линию, его приняли, сказав, что не переживайте, деньги в течение 15 дней вернём. Прошло 15 дней и приходит смс, что надеемся на ваше понимание, но продлеваем рассмотрение до 30 дней. Какое продление? Инкассация не выявила, что в банкомате излишек был? Мама пенсионер, живёт от пенсии к пенсии и Сбербанк кормит её завтраками. Позор Сбербанку. Крутят людьми как хотят. Если не решите проблему, пойдём писать заявление и будете выплачивать пени с 15-го по 30-й день рассмотрения. Ладно б сумма была тыс. 20, а то несчастные 4 тысячи не могут вернуть. Вина здесь не её, а банка.

единорог

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Активация карты

Дистанционное обслуживание

3

Перевыпустили карту, при получении сегодня около 18 час сказали, что нужно авторизировать в банкомате, обратившись к консультантам. Спросил справлюсь ли сам - наверное. В банкомате пункта авторизация не нашел, посмотрел остатки, снял денежку - вроде бы все работает. Собрался уходить, но заметив консультантов решил все-таки спросить - что за авторизация такая. Сказали, что сейчас все сделаем. Подошли к банкомату, по указке девушки-консультанта вставил карту, ввел пин, а дальше все делала она. Я не успевая следить, что она там быстро нажимала, остановил ее и нажав назад попросил прояснить  - она снова быстро пронажимала. Я успел только заметить, что она поиском искала оплату услуг "Регистрация", а она сказала "регистрация розница" и ввела какой то свой номер для как я понял авторизации. Затем завершила операцию. Пока ехал домой не покидало чувство что что-то не так, кроме того по завершению она как то странно встала, закрыв спиной банкомат. Позвонил на линию Сбербанка около 19-22 узнать, что за пункт регистрация розница - вроде как все в порядке сказали, что это одна из функций активации карты. Перепроверился в онлайн банке - вроде бы все на месте. Что это было?

БугиВуги

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Активация карты

3

Перевыпустили карту, при получении сегодня около 18 час сказали, что нужно авторизировать в банкомате, обратившись к консультантам. Спросил справлюсь ли сам - наверное. В банкомате пункта авторизация не нашел, посмотрел остатки, снял денежку - вроде бы все работает. Собрался уходить, но заметив консультантов решил все-таки спросить - что за авторизация такая. Сказали, что сейчас все сделаем. Подошли к банкомату, по указке девушки-консультанта вставил карту, ввел пин, а дальше все делала она. Я не успевая следить, что она там быстро нажимала, остановил ее и нажав назад попросил прояснить  - она снова быстро пронажимала. Я успел только заметить, что она поиском искала оплату услуг "Регистрация", а она сказала "регистрация розница" и ввела какой то свой номер для как я понял авторизации. Затем завершила операцию. Пока ехал домой не покидало чувство что что-то не так, кроме того по завершению она как то странно встала, закрыв спиной банкомат. Позвонил на линию Сбербанка около 19-22 узнать, что за пункт регистрация розница - вроде как все в порядке сказали, что это одна из функций активации карты. Перепроверился в онлайн банке - вроде бы все на месте. Что это было?

БугиВуги

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

навязывание страховки

Кредиты наличными

1

Подала заявку на получение кредита в 420000 рублей на 3 года, для погашения действующего кредита и погашения задолженности по кредитной карте. я являюсь клиентом данного банка. не раз брала кредит и кредитная история безупречная. столько кредитов выплатила в банку. так вот при оформлении заявки сотрудник банка сразу же сделал расчет со страховкой. когда я ответила, что страховка мне не нужна у сотрудника банка сразу стало недовольное лицо и мне пояснили, что вопрос о одобрении заявки на кредит без страховки решается через управляющего. на минутку страхование дело добровольное по закону. так вот пришла управляющая и начала меня убеждать о том, что страховка вещь необходимая говоря (при чем так уверенно), что у меня опасная работа и вдруг я умру или стану инвалидом. на мои доводы о том, что на работе мы и так застрахованы, управляющая не реагировала и настойчиво убеждала меня, что вдруг я умру. слушать это просто было невозможно. при этом еще сказала если вдруг вы умрете или станите инвалидом кто за вас будет платить кредит. ужасно было это слушать. в общем заявку приняли с такими лицами и в итоге одобрили минимальную сумму 170000 рублей, как будто посмеялись, хотя еще раз повторюсь являюсь надежным клиентом банка по их же словам. ужасный банк, говорить человеку что с ним что то случиться, даже не говорить а убеждать в этом, это конечно не допустимо просто. хотелось встать и уйти просто. Хотя пару дней назад моей знакомой одобрили кредит на большую сумму чем моя и без всякой страховки и приглашения управляющего.

Валерия Белова

21.12.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентность сотрудников зашкаливает

Вклады

1

Доброго времени суток. Хотелось бы оставить отзыв на ужасное обслуживание в офисе по адресу г. Саратов, ул. Международная, д.4. Имела я неосторожность открыть счет в этом "волшебном" банке для того, чтобы мне туда перевели определенную сумму после совершения сделки. Сегодня 21.12.2016 я пришла в вышеуказанный офис, чтоб сделать заказ денежных средств на 28.12.2016, по определенным причинам у меня временно отсутствует паспорт, заказ денег планировали сделать на имя мужа, у которого также в этом банке есть свой счет, чтоб 28.12 мы пришли бы в офис с моим паспортом, перевели деньги на счет мужа и сразу могли их забрать по предварительному заказу (сумма большая). Для заказа подошли в окно №4. В заказе денег нам было отказано, по какой причине девушка объяснить не смогла, разговаривала грубо, сказала, что для того, чтобы забрать нужную нам сумму, нужно предоставить подтверждающие документы (откуда деньги на счету), а для того, чтобы узнать для чего это, попросила перейти в другое окно.   Подошли в окно № 1 к сотруднице Марине Ш., пришлось подождать еще некоторое время, послушать как данная сотрудница грубит бабушке, которую приняла без очереди. Дождавшись своей очереди, задали тот же самый вопрос сотруднице Марине Ш. Марина Ш. сказала нам, что если на данный момент на счете мужа денег нет, то заказать она их не может (хотя при звонке на горячую линию нам сказали, что даже если денег на данный момент нет, заказать можно всё равно). Мы объяснили ситуацию, что деньги есть на моем счете, но пока нет паспорта, я заказать их не могу, но 28.12 нужны срочно, поэтому как заберу паспорт, сразу переведем мужу и снимаем, на что получили ответ, что если переводить мужу то снять он может только после того, как они пролежат на счете 3 дня. С чего вообще это? Как сказали в офисе, то это по регламенту банка, о котором тогда выходит не слышали сотрудники горячей линии, которые утверждают, что это не так. Как вообще обучают сотрудников? Почему разная информация? Хорошо, если в заказе денег отказывают, мы стали узнавать какую сумму можно получить без заказа, на что Марина Ш. сказала 100 тыс. в день, что подтвердила администратор, сотрудники горячей линии сказали, что ограничений по сумме нет, сколько есть в офисе, столько и могут отдать! Опять разная информация! Во время разговора Марина Ш. вела себя некорректно, помочь не пыталась, постоянно отвлекалась, отходила от рабочего места, чтоб помочь другим сотрудникам. Сотрудники пытались постоянно от нас отвязаться, перенаправив в другое окно.   В общем вопрос так и не решили, деньги на счет внесли, а забрать не можем, на каком основании отказывают в заказе? Может вы подскажете, если не знают обычные сотрудники? Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает.

mmaz

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Назойливое навязывание премиального обслуживания

0

Добрый вечер!Имею вклад у Вас приличной суммой для нашего города. Ввиду того, что Ваш банк государственный (на самом деле нет) и застрахован. Что тоже весьма сомнительно, ввиду того что АСВ это НКО, или что то подобное. Сегодня звонила девушка с Вашего номера +7 (495) 73*-**-24, в промежутке с 17:55-18:10  и крайне назойливо навязывала мне премиальное обслуживание Вашего банка. То что Ваши сотрудники, весьма часто без высшего образования и так должны работать быстро и на качество. А в итоге... В общем мы видим сколько там бабушек, и дедушек, и как всё это быстро.Так вот впредь и в этом году, и в следующем я запрещаю именем Грефа, Путина и всех инвалидов, которых он пытался спародировать или что звонить и предлагать подобные продукты, рассказывая какие они бесплатные, и это не сыр в мышеловке! Наверное забыв упомянуть, ввиду отсутствия образования и необходимого iq, цитирую (у меня не 2,5 кк руб. на вкладе): 2500 рублей в месяц, с третьего месяца – если накопления на ваших картах, счетах и вкладах ​менее 1,5 млн рублей, особенно надавливая психологическими вопросами на конкретику! 161221-0579-116500.

Twongive

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Назойливое навязывание премиального обслуживания

0

Добрый вечер!Имею вклад у Вас приличной суммой для нашего города. Ввиду того, что Ваш банк государственный (на самом деле нет) и застрахован. Что тоже весьма сомнительно, ввиду того что АСВ это НКО, или что то подобное. Сегодня звонила девушка с Вашего номера +7 (495) 73*-**-24, в промежутке с 17:55-18:10  и крайне назойливо навязывала мне премиальное обслуживание Вашего банка. То что Ваши сотрудники, весьма часто без высшего образования и так должны работать быстро и на качество. А в итоге... В общем мы видим сколько там бабушек, и дедушек, и как всё это быстро.Так вот впредь и в этом году, и в следующем я запрещаю именем Грефа, Путина и всех инвалидов, которых он пытался спародировать или что звонить и предлагать подобные продукты, рассказывая какие они бесплатные, и это не сыр в мышеловке! Наверное забыв упомянуть, ввиду отсутствия образования и необходимого iq, цитирую (у меня не 2,5 кк руб. на вкладе): 2500 рублей в месяц, с третьего месяца – если накопления на ваших картах, счетах и вкладах ​менее 1,5 млн рублей, особенно надавливая психологическими вопросами на конкретику! 161221-0579-116500.

Twongive

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ночная телефонная атака

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! К сожалению, я имею несчастие быть должником данного как бы "окологосударственного" банка - ПАО "Сбербанк России". Кредит просрочила в виду потери работы. За время ее поисков штрафы и пени привели ситуацию к полной невозможности войти в график "мирным путем" ( как это сделать, если вместо фактически просроченных мной 40 тысяч Сбер жаждет от меня единовременной выплаты 100 с лишним? Где мне их взять без работы-то? ). Сотрудникам банка ситуация пояснялась. Тем не менее банк предпринимает попытки психического давления в "лучших" традициях "Русского стандарта" и "Авангарда" и иных банков и коллекторских агентств, печально известных людям, оказавшимся в стесненных обстоятельствах. В частности, вчера Сбер устроил мне ночную телефонную атаку, в том числе  с номера 8 800 200 82 00 - официально! опубликованного банком на собственном сайте как телефон отделения по работе с проблемной задолженностью в Санкт-Петербурге http://data.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/person/credits/money/restructurizacia_kredita/. Скриншот журнала телефона ясно показывает, что с этого номера мне звонили последовательно в 22.11, в 0.21 и даже в 1.46 ночи. "Промежуточные" звонки с мобильных операторов, которых, к сожалению, невозможно идентифицировать как "мытарей" Сбера,  я из журнала удалила для вящей наглядности.     Прекрасно понимаю, что по мнению сотрудников любой кредитной организации должники - не люди, однако, государство, которое в общем подчинено ростовщикам, все еще не решилось поразить нас в гражданских правах. К сожалению, в банке об этом не помнят и смело нарушают как гражданский, так и Уголовный Кодекс. Соответствующий запрос в прокуратуру мной направлен.  Видимо кризис в банковской сфере привел к тому, что все работники из служб взысканий разорившихся контор поступили на работу в Сбер и Втб (по отзывам там тоже "резвятся" в последнее время). Неужели в банке думают, что все должники - дебилы, которых нужно душить пеней и кошмарить психическими атаками? Вместо того, чтобы предложить нормальные варианты реструктуризации, которые позволили бы и банку вернуть деньги,  и должнику вернуться в нормальные клиенты, вы предпочитаете пойти по пути разорившихся банков. И это при миллиардных вливаниях из бюджета?

N-V-K

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ночная телефонная атака

1

Добрый день! К сожалению, я имею несчастие быть должником данного как бы "окологосударственного" банка - ПАО "Сбербанк России". Кредит просрочила в виду потери работы. За время ее поисков штрафы и пени привели ситуацию к полной невозможности войти в график "мирным путем" ( как это сделать, если вместо фактически просроченных мной 40 тысяч Сбер жаждет от меня единовременной выплаты 100 с лишним? Где мне их взять без работы-то? ). Сотрудникам банка ситуация пояснялась. Тем не менее банк предпринимает попытки психического давления в "лучших" традициях "Русского стандарта" и "Авангарда" и иных банков и коллекторских агентств, печально известных людям, оказавшимся в стесненных обстоятельствах. В частности, вчера Сбер устроил мне ночную телефонную атаку, в том числе  с номера 8 800 200 82 00 - официально! опубликованного банком на собственном сайте как телефон отделения по работе с проблемной задолженностью в Санкт-Петербурге http://data.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/person/credits/money/restructurizacia_kredita/. Скриншот журнала телефона ясно показывает, что с этого номера мне звонили последовательно в 22.11, в 0.21 и даже в 1.46 ночи. "Промежуточные" звонки с мобильных операторов, которых, к сожалению, невозможно идентифицировать как "мытарей" Сбера,  я из журнала удалила для вящей наглядности.    Прекрасно понимаю, что по мнению сотрудников любой кредитной организации должники - не люди, однако, государство, которое в общем подчинено ростовщикам, все еще не решилось поразить нас в гражданских правах. К сожалению, в банке об этом не помнят и смело нарушают как гражданский, так и Уголовный Кодекс. Соответствующий запрос в прокуратуру мной направлен. Видимо кризис в банковской сфере привел к тому, что все работники из служб взысканий разорившихся контор поступили на работу в Сбер и Втб (по отзывам там тоже "резвятся" в последнее время). Неужели в банке думают, что все должники - дебилы, которых нужно душить пеней и кошмарить психическими атаками? Вместо того, чтобы предложить нормальные варианты реструктуризации, которые позволили бы и банку вернуть деньги,  и должнику вернуться в нормальные клиенты, вы предпочитаете пойти по пути разорившихся банков. И это при миллиардных вливаниях из бюджета?

N-V-K

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректное предоставление информации и напрасные ожидания

Дистанционное обслуживание

1

Пришёл в офис в г.Москва, ул.Новослободская, ВСП 1764, 27.10.2016. Мне нужна была информация о поступлениях на мой счёт, содержащая банк, ИЗ которого был перевод (БИК или название или корр.счёт, что-нибудь, чтобы я мог понять). Мне сказали, что нужна расширенная выписка, и в ней это есть. Написал заявление о том, что хочу получить расширенную выписку. Получил её. Но в ней такой информации нет. "От кого" есть, но мне нужен банк, из которого был перевод. Ждал зря. P.S. Оставлял запрос через сбербанк онлайн, перезвонили, тоже сказали, что нужна расширенная выписка, и "в ней всё есть". Но у меня она же на руках. Может, выдали "кривую" выписку?

jjmaddison

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректное предоставление информации и напрасные ожидания

1

Пришёл в офис в г.Москва, ул.Новослободская, ВСП 1764, 27.10.2016. Мне нужна была информация о поступлениях на мой счёт, содержащая банк, ИЗ которого был перевод (БИК или название или корр.счёт, что-нибудь, чтобы я мог понять). Мне сказали, что нужна расширенная выписка, и в ней это есть. Написал заявление о том, что хочу получить расширенную выписку. Получил её. Но в ней такой информации нет. "От кого" есть, но мне нужен банк, из которого был перевод. Ждал зря.P.S. Оставлял запрос через сбербанк онлайн, перезвонили, тоже сказали, что нужна расширенная выписка, и "в ней всё есть". Но у меня она же на руках. Может, выдали "кривую" выписку?

jjmaddison

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Смс, адресованные другому клиенту

Дистанционное обслуживание

1

Я обслуживаюсь в Сбербанке около 10 лет, номер к которому мой мобильный банк привязан, больше 5 точно, а может и еще больше. Месяц назад мне приходит смс: Екатерина Николаевна кредит одобрен (я не помню что там было точно, но это не предодобренный кредит, это что-то типа кредит по вашей заявке одобрен). Все бы хорошо, но имя и отчество у меня другие. Я звоню на горячую линию, спрашиваю как могли человеку одобрить кредит на МОЙ номер без подтверждения номера. Причем, я сама оформляла кредит в Сбербанке, звонили мне, звонили моим друзьям, проверяли связь так сказать. А тут на мой телефон только одобрение уже пришло, проверки никакой не было. Мне пообещали, что будет произведена проверка по данному случаю и информацию у того клиента поменяют. Сегодня мне приходит смс (точнее Екатерине Николаевне), что банк начал проверку документов по объекту недвижимости. Т.е. ничего никто не сделал, а Екатерина Николаевна, я так понимаю, берет ипотеку с моим номером телефона, указанным в анкете. Звонок на линию ничего не прояснил, девушка пообещала мне отключить "неправильные" смс-оповещения. А как программа понимает правильные или нет?! Она хочет мне их все отключить, это все что она может мне предложить? А номер телефона так и останется в анкете и если Екатерина Николаевна не будет платить свою ипотеку, то коллекторы потом мне будут сутками названивать? Куда обращаться вообще с этим беспорядком?! Или они и не будут искать эту Екатерину Николаевну по номеру? Неужели это так сложно в программе посмотреть к кому еще привязан этот номер?!

dikayia

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Смс, адресованные другому клиенту

1

Я обслуживаюсь в Сбербанке около 10 лет, номер к которому мой мобильный банк привязан, больше 5 точно, а может и еще больше. Месяц назад мне приходит смс: Екатерина Николаевна кредит одобрен (я не помню что там было точно, но это не предодобренный кредит, это что-то типа кредит по вашей заявке одобрен). Все бы хорошо, но имя и отчество у меня другие. Я звоню на горячую линию, спрашиваю как могли человеку одобрить кредит на МОЙ номер без подтверждения номера. Причем, я сама оформляла кредит в Сбербанке, звонили мне, звонили моим друзьям, проверяли связь так сказать. А тут на мой телефон только одобрение уже пришло, проверки никакой не было.Мне пообещали, что будет произведена проверка по данному случаю и информацию у того клиента поменяют.Сегодня мне приходит смс (точнее Екатерине Николаевне), что банк начал проверку документов по объекту недвижимости. Т.е. ничего никто не сделал, а Екатерина Николаевна, я так понимаю, берет ипотеку с моим номером телефона, указанным в анкете.Звонок на линию ничего не прояснил, девушка пообещала мне отключить "неправильные" смс-оповещения. А как программа понимает правильные или нет?! Она хочет мне их все отключить, это все что она может мне предложить? А номер телефона так и останется в анкете и если Екатерина Николаевна не будет платить свою ипотеку, то коллекторы потом мне будут сутками названивать? Куда обращаться вообще с этим беспорядком?! Или они и не будут искать эту Екатерину Николаевну по номеру? Неужели это так сложно в программе посмотреть к кому еще привязан этот номер?!

dikayia

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиенториентированный подход при решении вопроса

5

Хотелось бы выразить благодарность Алиевой Индире Магомедовне, менеджеру отделения Сбербанка России, Большая Якиманка 18, за оперативное, качественное и своевременное решение вопроса, связанного с ошибочным списанием денежных средств. Следует отметить клиенториентированный подход при решении вопроса, оперативность в действиях, внимание при решении проблемы.

Alcrut

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Вводят в заблуждение с индивидуальными предложениями по кредитам

0

Когда-то давно была клиентом Сбербанка. Был кредит успешно погашенный досрочно. Далее на 2 года наши пути разошлись..Недавно получаю по электр.почте индивидуальное предложение по кредиту. и ставка вроде неплохая. и документы никакие не нужны - только паспорт, тк кредит по индивидуальному предложению. Ок, перед Новым годом расходы повышаются, в отпуск едем.. почему б и не взять кредит на пару месяцев и на небольшую сумму. Первоначальное предложение было 700 т.р. Я запросила 120 т.р., пришла в банк, отстояла приличную очередь, специалист подтвердила, что у меня действительно индивидуальное предложение по причине, что предыдущий кредит был успешно закрыт.Однако предложение с обязательной страховкой. На 120 тыс.р. кредита - 14 тыс.р. - страхование на 2 года. Ну окей. ладно. Зато в отпуск сгоняем, на лыжах покатаемся в Альпах. Потом еще около 20 минут заполнение заявок, фотографирование...Заявка принята. Решение от 30 секунд до 2 дней. Вам придет смс. Но 2 дней ждать не пришлось. Я не успела выйти из банка (минуты не прошло) как пришла смс - Вам отказано в кредите.И вот тут главный вопрос - за 1 минуту явно не могли получить информацию из банка кредитных историй и оценить ее. Документы дополнительные я не предъявляла - только паспорт, который у меня точно не поддельный. То есть банк изначально знал, что кредит не даст. Зачем тогда делать рассылки, терять время специалистов и главное, что меня особенно волнует - мое время!Имеющийся негатив к Сберу усилился.осознаю, что оценку снимут, тк выдача кредитов - по усмотрению банка и за отказ плохих оценок не ставят. но тут отзыв именно о том, что рассылка ТИПА индивидуальных предложений по сути является обманом

tjuna

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Вводят в заблуждение с индивидуальными предложениями по кредитам

0

Когда-то давно была клиентом Сбербанка. Был кредит успешно погашенный досрочно. Далее на 2 года наши пути разошлись..Недавно получаю по электр.почте индивидуальное предложение по кредиту. и ставка вроде неплохая. и документы никакие не нужны - только паспорт, тк кредит по индивидуальному предложению. Ок, перед Новым годом расходы повышаются, в отпуск едем.. почему б и не взять кредит на пару месяцев и на небольшую сумму. Первоначальное предложение было 700 т.р. Я запросила 120 т.р., пришла в банк, отстояла приличную очередь, специалист подтвердила, что у меня действительно индивидуальное предложение по причине, что предыдущий кредит был успешно закрыт.Однако предложение с обязательной страховкой. На 120 тыс.р. кредита - 14 тыс.р. - страхование на 2 года. Ну окей. ладно. Зато в отпуск сгоняем, на лыжах покатаемся в Альпах. Потом еще около 20 минут заполнение заявок, фотографирование...Заявка принята. Решение от 30 секунд до 2 дней. Вам придет смс. Но 2 дней ждать не пришлось. Я не успела выйти из банка (минуты не прошло) как пришла смс - Вам отказано в кредите.И вот тут главный вопрос - за 1 минуту явно не могли получить информацию из банка кредитных историй и оценить ее. Документы дополнительные я не предъявляла - только паспорт, который у меня точно не поддельный. То есть банк изначально знал, что кредит не даст. Зачем тогда делать рассылки, терять время специалистов и главное, что меня особенно волнует - мое время!Имеющийся негатив к Сберу усилился.осознаю, что оценку снимут, тк выдача кредитов - по усмотрению банка и за отказ плохих оценок не ставят. но тут отзыв именно о том, что рассылка ТИПА индивидуальных предложений по сути является обманом

tjuna

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое, вежливое, грамотное обслуживание

5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по кредитам Сидоровой Оксане, работающей в офисе Сбербанка по адресу: г. Нерюнгри ул.Ленина 27. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому сотруднику обращался уже не один раз, и очень доволен ее работой. Быстрое, вежливое, грамотное обслуживание. Спасибо!

Slayer852

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ничего не умеют и не хотят

Бизнес

2

Добрый день. Сегодня, 21.12.2016г., обратились в отделение на Кирова 7, чтобы получить перевод по платежной системе moneygram. Как оказалось ни один из сотрудников, которые были в офисе не знают, как пользоваться программой для выдачи д/с по данной системе. Долго ждали пока сотрудники проконсультируются с кем то, чтобы хоть открыть и войти в данную программу. Это удалось. Дальше - хуже. Постоянно выпадала у них какая-то ошибка. Так и не смогли проверить наш перевод, сказав просто, что раз ошибка, значит д/с еще не пришли. Оригинально.. Обращаю внимание, что перевод был отправлен в воскресенье, имеется копия платёжки. Прошу помощи и уточнения в какое отделение в нашем городе я могу обратиться для получения перевода, где сотрудники умеют работать. Заранее спасибо.

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление неустойки после предоставления полисов страхования

Ипотека

2

Я просрочил предоставление в Сбербанк полисов страхования жизни и объекта недвижимости в соответствии с заключенным договором ипотеки. С воскресенья 18.12 начала начисляться неустойка. Уже в понедельник 19.12 я представил в банк (в центр ипотечного кредитования на Новокузнецкой) полисы страхования. Сотрудник банка меня заверил, что неустойка начисляться больше не будет, и процентная ставка по кредиту вернется к прежнему уровню. На понедельник неустойка была в размере около 1000 рублей, она была списана у меня с карты в понедельник. Однако несмотря на предоставление документов неустойка продолжила начисляться и списываться у меня с карты и во вторник, очевидно, будет списана и сегодня. В офисе банка говорят, что документы в обработке. Непонятно, когда закончится эта обработка и почему я должен платить неустойку ежедневно после предоставления в банк полисов страхования. Еще важно, что никаких документов о том, что полисы были получены банком, мне не предоставили, неужели нужно их отправлять ценным письмом с описью? Скорее всего, неустойка за вторник, среду и последующие дни не будет мне возвращена. Всегда был хорошего мнения о Сбербанке, к сожалению, оно меняется в худшую сторону.

Anton-Tsi

21.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Доверяю только одному банку и оператору

Обслуживание

1

Сергей21 декабря 2016, Среда 13:29Я не раз обращаюсь в Балабаново в отделение сбербанка, но всегда стараюсь попасть к одному специалисту Елена Т. Она вежливая образованная и специалист в своём деле. Так продолжайте и дальше работать, если будет больше таких специалистов у вас в структуре, то и плохих отзывов не будет.

Александр

21.12.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025