home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Блокировка бизнеса

0

Я как директор бухгалтерской фирмы не буду рекомендовать этот банк клиентам. Банк легко блокирует бизнес-онлайн клиенту при подозрении, что сделка сомнительна с точки зрения банка, причем делает это без предварительного уведомления. И даже, если клиент предоставил пакет документов о чистоте сделки, банк в течение 5 положенных дней вам Бизнес-онлайн не откроет. Вы будете бегать с платежками в банк, платить по 350 руб за документ, а платеж будет идти сутки по регламенту. Вы будете ходить по кругу и искать ответственного. Клиентский менеджер Анастасия вас отправит к руководителю клиентских менеджеров Наталье, та отправит вас на горячую линию техподдержки, а вы, потратив уйму времени на горячую линию, выясните, что клиентский менеджер должен был заниматься вашим вопросом, а не техподдержка, и так по кругу. Спросить будет не у кого, а у вас вагоны стоят, бизнес несет убытки, и не факт, что в суде вы сможете победить этого монстра. Не открывайте там счета, если вы занимаетесь экспортом. А я пошла помогать клиенту искать того самого, который ответит клиенту, когда его счет разблокируют. И если вы помните, г-н Греф обещал перевести банк на ИИ (роботизировать). Так вот, и сейчас у нас ощущение, что персонал банка это роботы, они работают по регламентам, говорят дежурные слова, мало знают и ничем вам не помогают, и жутко равнодушны.

f623989

16.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ выдать денежные средства со счета Карты физ лицу

Дебетовые карты

3

Отделение 9040/01202 хамское отношение к клиентам,постоянно сломанный аппарат эл очереди в итоге как в далеких 90х но это не главное,обратился в отделение после кражи Карты все свои обязательства выполнив сразу информировав через колл центр о инциденте и блокировки Карты,меня заверили что деньги с карты могу получить через кассу,однако в отделении заявили что в колл центре сами не знают что говорят)))мы можем выдать личные средства лишь после заявления о перевыпуска карты но не позднее суток,а так как вы Ее перевыпустили и прошло больше суток денежные средства вам не выдадим!!!в усной форме заявляю что перевыпуска и не было поэтому сейчас готов написать заявление и как работник банка сказал ранее получить средства,дальше сотрудница решила отказаться от своих слов после чего я попросил пригласить управляющего банка который как выразилась операционистка Сидить на учебе))-цитата))и его сейчас нет,после чего написал заявления о перевыпуске карты вернувшись к той же Зое,простите,отчество не помню ,она протягивает бланк в котором я должен объяснить происхождение моих собственных средств в размере 358000 тыс руб. Меня это порядком достало и сейчас внимание!!!прошу в таком случае закрыть свой счёт и расторгнуть отношения с банком,но даже заместитель управляющего не знаком с правовыми актами и законом о банковской деятельности)мне отказывают!!только вдумайтесь отказывают закрыть счёт в одностороннем порядке по заявлению клиента!!!не говорю даже о Гражданском Кодексе РФ, после записи в жалобную книгу они все же вынужденны были принять мое письменное заявление о закрытии счета которое ещё будут рассматривать 5 суток.Сбербанк по-моему мнению зазвиздил как стал банком с гос поддержкой.да и вообще почему не информируют что сбер банк обслуживают другие банки а вывеска Сбербанк это не больше не меньше бренд

Андрей

16.12.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выдача карты

0

В Сбербанк Онлайн появилось предложение на оформление карты онлайн. Чтоб лишний раз не ходить в отделение решил оформить карту, т.к. была и есть в этом необходимость. Заполнив форму, подтвердил оформление. Пришло смс-уведомление, что заявка принята и карта будет готова в ближайшее время. Через неделю карту появилась в Сбербанк Онлайн, но выдача не произошла до сих, а конкретней прошло уже почти 3 месяца! Через месяц после того, как карта появилась в Сбербанк Онлайн, сходил в отделение, на которое заказывал карту, оператор сказал, чтоб я ожидал далее...С того момента я уже ожидаю почти два месяца! Знал бы,написал заявление в самом отделение и получил бы карту в течение недели, основываясь на личном опыте! А так, ну 3 месяца, 3...! И то это только прошло, сколько еще пройдет до выдачи и будет ли она вообще!? В общем, не рекомендую оставлять заявку на карту онлайн в Сбербанке. А от этой карты я просто откажусь и напишу заявление в отделении и получу карту (100% уверен) гораздо раньше, чем узнаю о судьбе той, что заказывал Онлайн!

YuryKha

16.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

СБЕРКРАХ ИЛИ СБОЛ, КАК ФУТБОЛ!!!

Кредитные карты

1

Обслуживаюсь в Сбербанке давно и с каждым годом замечаю, что в банке становится все хуже и хуже обслуживание банковских карт. В Сбербанке открыто 3 счета, на которые периодически кладу свои собственные денежные средства. Есть также и кредитная карта *** 0133 с минимальным лимитом в 30000 р. о которой я хочу и рассказать здесь. В Сбербанк онлайн я периодически отслеживую сумму минимального платежа и всегда ежемесячный платеж составлял не более 2000р. и какого же было мое удивление, когда в один прекрасный день минимальный платеж вдруг возрос на 900 р. и с моей дебетовой карты стали периодически уплывать денежные средства в счет погашения той замечательной КК. Потом, после звонка в колл центр банка выяснилось, что оказывается в Сбербанк онлайн информация о ежемесячном платеже не соответствует достоверным данным, т е я оказалась должна. За ноябрь месяц Сбербанк списал с меня уже более 5000р. не уведомив меня до сих пор где данная сумму, нет отчета о поступления и в личном кабинете. Все письма, которые поступали мне также на мой электронный ящик также имели не достоверную информацию о сумме предстоящего платежа. Хочу также заметить, что без моего ведома теперь моя кредитная карта заблокирована на все расходные операции. Это при том, что я не являюсь должником или злостным не плательщиком налогов в другие Федеральные системы. Таким образом, теперь Сбербанк стал для меня СБЕРКРАХОМ, Банк который не имеет никаких надежных перспектив для работы с клиентами сейчас и в будущем. Господа, уважаемые Банкиры разберитесь с данной ситуацией. Прошу пояснить мне также почему моя кредитная карта не может быть использована по назначению, как возобновляемая кредитная линия? А так хотелось быть с вами навсегда.

Ольга Жаворонок

16.12.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

А так хотелось быть с вами навсегда...

0

Обслуживаюсь в Сбербанке давно и с каждым годом замечаю, что в банке становится все хуже и хуже обслуживание банковских карт. В Сбербанке открыто 3 счета,  на которые периодически кладу свои собственные денежные средства. Есть также и кредитная карта **** 0133 с минимальным лимитом в 30 000 р., о которой я хочу и рассказать здесь.  В Сбербанк онлайн я периодически отслеживаю сумму минимального платежа и всегда ежемесячный платеж составлял не более 2000р. и какого же было мое удивление, когда в один прекрасный день минимальный платеж вдруг возрос на 900р.  и с моей дебетовой карты стали периодически уплывать денежные средства в счет погашения той замечательной КК. Потом, после звонка в колл-центр банка выяснилось, что оказывается в Сбербанк онлайн информация о ежемесячном платеже не соответствует достоверным данным, т.е. я оказалась должна. За ноябрь месяц Сбербанк списал с меня уже более 5000р., не уведомив меня до сих пор где данная сумму,  нет отчета о поступления и в личном кабинете. Все письма, которые поступали мне также на мой электронный ящик, также имели недостоверную информацию о сумме предстоящего платежа. Хочу также заметить, что без моего ведома теперь моя кредитная карта заблокирована на все расходные операции. Это при том, что я не являюсь должником или злостным неплательщиком налогов в другие Федеральные системы. Таким образом, теперь Сбербанк стал для меня сберкрахом. Банк, который не имеет никаких надежных перспектив для работы с клиентами сейчас и в будущем. Господа, уважаемые Банкиры, разберитесь с данной ситуацией. Прошу пояснить мне также почему моя кредитная карта не может быть использована по назначению как возобновляемая кредитная линия?  А так хотелось быть с вами навсегда.

L*******@mail.ru

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

А так хотелось быть с вами навсегда...

0

Обслуживаюсь в Сбербанке давно и с каждым годом замечаю, что в банке становится все хуже и хуже обслуживание банковских карт. В Сбербанке открыто 3 счета,  на которые периодически кладу свои собственные денежные средства. Есть также и кредитная карта **** 0133 с минимальным лимитом в 30 000 р., о которой я хочу и рассказать здесь.  В Сбербанк онлайн я периодически отслеживаю сумму минимального платежа и всегда ежемесячный платеж составлял не более 2000р. и какого же было мое удивление, когда в один прекрасный день минимальный платеж вдруг возрос на 900р.  и с моей дебетовой карты стали периодически уплывать денежные средства в счет погашения той замечательной КК. Потом, после звонка в колл-центр банка выяснилось, что оказывается в Сбербанк онлайн информация о ежемесячном платеже не соответствует достоверным данным, т.е. я оказалась должна. За ноябрь месяц Сбербанк списал с меня уже более 5000р., не уведомив меня до сих пор где данная сумму,  нет отчета о поступления и в личном кабинете. Все письма, которые поступали мне также на мой электронный ящик, также имели недостоверную информацию о сумме предстоящего платежа. Хочу также заметить, что без моего ведома теперь моя кредитная карта заблокирована на все расходные операции. Это при том, что я не являюсь должником или злостным неплательщиком налогов в другие Федеральные системы. Таким образом, теперь Сбербанк стал для меня сберкрахом. Банк, который не имеет никаких надежных перспектив для работы с клиентами сейчас и в будущем. Господа, уважаемые Банкиры, разберитесь с данной ситуацией. Прошу пояснить мне также почему моя кредитная карта не может быть использована по назначению как возобновляемая кредитная линия?  А так хотелось быть с вами навсегда.

L*******@mail.ru

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие расчетного счета

0

16.10.2016 мною было подано заявление в сбербанк о закрытии расчетного счета. Сегодня 15.12.2016 счет не закрыт деньги на счету не возвращены! Никаких сообщений обещанных в течение 15 дней дать ответ не поступало, на вопрос в кол центре, столкнулась с некомпетентностью сотрудников, которые мне сказали, что по моему обращению от 16.10.2016 банк закончил проверку и просит придти меня в отделение, где я должна написать заявление о расторжении договора банковского счета! 😳😳😳😁😁😁 Вот, скажите? Разве не беспредел?! Я что по их мнению, дура? Я уже написала заявление на расторжение договора 62 дня назад! Ответа 0! И они просят еще раз его написать? На мой вопрос в кол центре, а где уведомление от банка, обещанное в течение 15 дней! Я его не получала! Мне сказали, что мы приносим вам свои извинения и сейчас его отправим вам на электронку. Вот прошло уже 4 часа, письма нет! Наверное отправили почтой России мне на электронный адрес, да еще и не заказным письмом )))))😂😂😂😂😂 вообщем, иду в суд подаю на сбер ! Со всеми для них вытекающими! И всем советую бегите от этого банка подальше!

Pantera66678

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесчеловечное обслуживание

1

До недавнего времени я был активным клиентом нескольких банков. В свете участившихся случаев отзыва лицензий у банков решил попробовать услуги Сбербанка. В августе 2016 года я первый раз оформил небольшой кредит и дебетовую карту, начав пользоваться ей как второй по значимости и сумме транзакций. Начал задумываться о полном переходе на продукты Сбербанка, в том числе об открытии расчетного счета для осуществления предпринимательской деятельности. Как выяснилось, такое решение оказалось не только поспешным, но и в корне ошибочным. Посетив 8 декабря 2016 г. офис Сбербанка, я столкнулся с непрофессионализмом сотрудника, поведение которого я могу охарактеризовать не иначе как откровенное издевательство и унижение. Мне регулярно делают предложения оформить кредитные карты с хорошим кредитным лимитом различные банки. Поступило такое предложение и в Сбербанк Онлайн. Я решил оформить карту именно в Сбербанке и заполнил заявку в личном кабинете. Уже в индивидуальном предложении было указано, что размер одобренного кредитного лимита составляет 142 тыс. руб. При оформлении не было информации, что при получении карты необходимо предоставить какие-либо документы, подтверждающие размер получаемого дохода и т.п.  8 декабря 2016 года, получив SMS о готовности карты, я пришел получить её в дополнительный офис 8593/0702, расположенный по адресу г. Елец, ул. Орджоникидзе, 6А. Взяв талон, я попал к сотруднику, который попросил у меня паспорт и начал оформление необходимых документов. Этот сотрудник был максимально вежлив, тактичен и доброжелателен в течение всего времени. Через пару минут после начала оформления подошел ещё один работник – Б-ва Т.Б. (полное ФИО я указал в жалобе, поданной через сайт Сбербанка). Не представившись, она спросила, нужна ли мне такая сумма. Я ответил, что в данный момент нет, но может потребоваться, поэтому и решил оформить карту. В ответ Б-ва Т.Б. категорично заявила, что карту с таким кредитным лимитом я не получу, сумма будет уменьшена как минимум в 2 раза. Я сказал, что я с этим не согласен, что хочу, чтобы сумма не была снижена, а также то, что кредитный лимит уже одобрен банком. Б-ва Т.Б. очень резко на повышенных тонах заявила, что либо кредитный лимит будет уменьшен по моей просьбе, либо карту вообще не дадут. На мое возражение о том, что сумма кредитного лимита уже одобрена, Б-ва надменно заявила: «Последнее слово будет за мной, я буду решать, какая будет сумма, потому что если Вы не будете платить, то я лично буду за это отвечать!» Далее Б-ва начала говорить в моем присутствии второму сотруднику: «Я сомневаюсь, что он будет платить. Пусть заявляет о снижении суммы!». После этого я решил пояснить цель получения карты, хотя и не обязан был этого делать. Я сказал, что у моей мамы повторный инсульт с осложнениями, требуется дорогостоящее лечение, поэтому я оформляю карту на всякий случай, чтобы чувствовать себя увереннее. После этого Б-ва сказала, что всё равно не может выдать карту, так как я не предоставляю никаких документов. Я ответил, что при оформлении заявки в личном кабинете не указывалось, что я должен предоставить пакет документов, подтверждающих мою занятость и получаемые доходы. Но меня уже никто не слушал. Б-ва Т.Б. в течение как минимум 20-30 минут задавала мне вопросы о том, где я работаю, чем я занимаюсь как индивидуальный предприниматель, сколько получаю, сколько плачу налогов, с какой периодичностью отчитываюсь в налоговой инспекции, есть ли у меня кредиты, где и как я их оформлял, в каком банке у меня счет как у ИП, почему не в Сбербанке и т.д. и т.п. При этом каждый мой ответ она высокомерно и грубо комментировала. Я не могу назвать это беседой или опросом, это был откровенный допрос в бесчеловечной форме. В результате в конце я уже был не в состоянии отвечать на вопросы, смог лишь сказать, что не согласен с уменьшением суммы кредитного лимита. Возможно увидев моё состояние, Б-ва Т.Б. прекратила шквал вопросов и через какое-то время мне дали подписать документы. Я лишь услышал фразу: «Выдаем под честное слово!» У меня сильно тряслись руки, я машинально подписал, и даже не смог спросить, какое окончательное решение принято.Через какое-то время я позвонил на горячую линию, меня соединили со специалистом, который, выслушав меня, сказал, что сотрудник не должен был задавать вопросы, направленные на проверку моей платежеспособности и просить у меня какие-либо документы, так как это было индивидуальное предложение с уже одобренным кредитным лимитом. В то время, как Г. Греф в костюме, симулирующим инвалидность, лично проверяет готовность банка оказывать услуги людям с ограниченными возможностями, всего лишь в 500 километрах от Москвы обычный человек подвергается издевательствам.

sergei78v

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Оплата через интернет

0

Попытался оплатить услуги через интернет, не приходит СМС, звоню на горячую линию 900, называю кодовое слово говорят неверно! И так через раз, то верно то не верно... Попросили перезвонить через сутки и попытаться назвать кодовое слово повторно... Это не банк...  Никогда не могут решить мой вопрос нормально... всегда я получаю моральный вред и порчу настроения на целый день...!

tieryssar.ya.ru

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк отказывается закрывать картсчета из других отделений

Вклады

2

Сегодня был в главном офисе (по юр. адресу) Сбербанка на Вавилова, 19. Хотел получить деньги по вкладам покойной жены. Сначала банк, несмотря на наличие соответствующего документа от нотариуса, требовал свидетельство о смерти. На то, чтобы они поняли незаконность своих требований, ушло 2 часа (!). В итоге вынуждены были извиниться и начали выполнять операции (начали, потому что это запрос в Среднерусский банк). А вот с картсчетами, открытыми в других МОСКОВСКИХ отделениях Сбера, решить вопрос не удалось. Сотрудница ВСОЧЛ З-на В. отказалась выполнять эту операцию со ссылкой на какие-то якобы имеющие место технические трудности. Мои аргументы о том, что меня как клиента это не должно интересовать, её не убедили. Также не помогли ссылки на слоганы банка "Клиент всегда прав", "Мы Вам рады" и пр., которые идут в тексте бегущей строки на табло в офисе. Не решил вопрос и тот факт, что Сбербанк уже несколько лет позиционирует себя как экстрерриториальный в пределах Москвы. Вот такая ситуация: в 21 (!) веке банк действует по алгоритмам 19 века (год основания - повод для гордости, но технологии за 175 несколько изменились). Пришлось составить заявление, жду результатов. А пока твёрдая "двойка" за неумение работать с клиентами.

svch001

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк отказывается закрывать картсчета из других отделений

2

Сегодня был в главном офисе (по юр. адресу) Сбербанка на Вавилова, 19. Хотел получить деньги по вкладам покойной жены. Сначала банк, несмотря на наличие соответствующего документа от нотариуса, требовал свидетельство о смерти. На то, чтобы они поняли незаконность своих требований, ушло 2 часа (!). В итоге вынуждены были извиниться и начали выполнять операции (начали, потому что это запрос в Среднерусский банк).А вот с картсчетами, открытыми в других МОСКОВСКИХ отделениях Сбера, решить вопрос не удалось. Сотрудница ВСОЧЛ З-на В. отказалась выполнять эту операцию со ссылкой на какие-то якобы имеющие место технические трудности. Мои аргументы о том, что меня как клиента это не должно интересовать, её не убедили. Также не помогли ссылки на слоганы банка "Клиент всегда прав", "Мы Вам рады" и пр., которые идут в тексте бегущей строки на табло в офисе. Не решил вопрос и тот факт, что Сбербанк уже несколько лет позиционирует себя как экстрерриториальный в пределах Москвы.Вот такая ситуация: в 21 (!) веке банк действует по алгоритмам 19 века (год основания - повод для гордости, но технологии за 175 несколько изменились). Пришлось составить заявление, жду результатов. А пока твёрдая "двойка" за неумение работать с клиентами.

svch001

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить благодарность работникам банка: Богатых Игорю Евгеньевичу, Колугиной Елене Николаевне, Крамореву Сергею Александровичу! За понимание, грамотность, уважение и добросовестную работу. Помогли быстро и качественно оформить документы по ипотечному кредиту. Огромное им спасибо!!! 🙂

89198830904

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ваша кредитная карта скучает по покупкам!

0

Получил от Сбербанка СМС со следующим текстом: «Владимир Иванович! Ваша кредитная карта скучает по покупкам! Расплатитесь кредитной картой Мaster Card Сбербанка в период с 01.10 по 31.10.2016 на сумму от 1 000 рублей и получите 500 рублей на счет Вашего мобильного телефона до 30.11.2016». Я не смог отказать Сбербанку в этой трогательной просьбе. Тем более, что Сбербанк решил позаботиться о моей скучающей карте. Короче, я 16.10.2016 произвел покупку в супермаркете более чем на 1 000 руб. по кредитной карте Сбербанка с последними 4 цифрами 8832 и стал ждать, когда Сбербанк пополнит мой мобильный телефон на обещанные 500 рублей. Не дождался. Поэтому 15.12.2016 я обратился в отделение 8592/0053 в г. Белгород, ул. Губкина 17а, по талону Д004 с вопросом об обещанном пополнении. Сотрудники банка изучали по очереди мой мобильный с СМС-кой.  Действительно, пришло с номера 900 и именно с таким текстом. В результате совещаний и звонков мне объявили, что такой акции Сбербанк не проводил. И предложили искать правду не в их отделении. Но я и вправду Владимир Иванович и Сбербанк прислал именно мне, именно такую СМС на мой личный номер 8-919-…..5301, который есть в базе Сбербанка. Прошу выяснить, куда делись обещанные лично мне 500 рублей.

Mamuka5

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректное, некомпетентное, издевательское отношение заместителя руководителя офиса

Бизнес

1

Добрый день. Меня зовут Громовский Константин Владиславович. В ноябре я впервые стал клиентом Вашего банка, оформив дебетовую карту masterkard. Я являюсь гражданином Украины, находящемся на территории РФ законно. При оформлении карты мною был предъявлен загранпаспорт гражданина Украины, на который и был оформлен картпродукт. К сожалению, у меня произошли неприятности, в следствии которых был утерян внутренний украинский паспорт, загранпаспорт и карта. Я выехал на родину и восстановил паспорт, но внутренний. Сегодня примерно в 17-00 я посетил допофис банка № 9038/01293 с просьбой восстановить утерянную карту, на что мне было сказано оператором, что Сбербанк РФ работает с иностранными гражданами исключительно по загранпаспорту, на мою просьбу мотивировать свой ответ документами было отказано, соответственно, также было отказано в восстановлении карты и в закрытии счета и снятии денег тоже. Я вернулся домой и позвонил на горячую линию по номеру 88005555550 примерно в 17-30, оператор долго искала информацию, потом проинформировала меня о том, что Сбербанк РФ работает как с загранпаспортами, так и с внутренними паспортами иностранных граждан. Посоветовала снова обратиться в отделение, попросить заявление на изменение персональных данных, если откажет оператор, то пригласить директора офиса и изложить ему свою проблему, если и он откажет, то связаться с горячей линией по телефону и передать трубку, и уже будут разбираться на уровне отделения. Вновь я пошел в вышеуказанное отделение, опять обратился к оператору, оператор в итоге пригласила заместителя руководителя отделения П-ну С. П-на С. опять стала говорить, что оформляют только по загранпаспорту, на что я ей порекомендовал позвонить на горячую линию с этим вопросом, раз она, являясь замруководителя, не знает регламента работы. Она позвонила, ей подтвердили мои слова относительно паспортов, она оказалась не права, единственное что, сказали, что я должен сделать перевод на русский язык и справку о регистрации предоставить, я не спорю, все верно. Я показал П-ной свой паспорт, который представляет собой пластиковую карту с чипом, на что Пронина прокричала: " Это не паспорт, как вообще вас пустили в РФ, вас не должны были пускать, вы незаконно находитесь на территории РФ!" Повторюсь, это паспорт нового образца, выдаваемый в Украине с января 2016 года, если сотрудник Банка не в курсе изменений в документах иностранных граждан, это ее недоработка. Но кто позволил ей оскорблять меня при множестве посторонних людей, не признавать документы иностранного государства и сомневаться в их подлинности, а также брать на себя функции Федеральной Таможенной Службы? Может быть она совмещает 2 должности, одну в Сбербанке, другую в ФТС? Если нет, то по моему мнению, у нее явно предвзятое отношение ко мне с элементами национализма. Все это меня крайне обидело, расстроило, испорчено настроение на весь вечер. Очень Вас прошу разобраться в этом вопросе, провести служебную проверку в отношении П-ной С. и сообщить мне о результатах. В противном случае вынужден буду обратиться с жалобой в Центробанк РФ и в Роспотребнадзор.

kostya1977-77

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Запрос выписки по счету

0

Обратились в офис Сбербанка России в г. Копейске по адресу пр.Коммунистический 14 а 15.12.2016 г.  В 17:30 для получения выписки по дебетовому счету (зарплатная карта). Специалист по фамилии Г-а, попросила паспорт и начала выполнять запрос, минуты через три после долгого смотрения в монитор, задала вопрос, по какому счету и за какой период нужна выписка. Сказали счет зарплатный (более 5 лет), выписка за два месяца. Специалист долго, что то искала в компьютере, потом распечатала пустую выписку и говорит, поступлений с 2011 года у вас на карту нет, хотя деньги на счет поступают регулярно и мы уже не однократно делали выписки по счету. На мой вопрос, давно ли вы работаете, ответила давно, но по истечение 15 минут так выписку нам и не распечатала, начала кому-то звонить и что-то спрашивать. Нам пришлось развернуться и уйти, так и не дождавшись получения выписки, маленький ребенок, который был с нами устал ждать и вспотел. Отвратительный подход к своей работе, элементарная операция завела сотрудника в тупик. Большая просьба начальника данного офиса провести беседу и  проверить знания сотрудника Г-а, так как из за ее непрофессионализма, нам придется приходить заново и опять стоять в очереди с маленьким ребенком.

6584804

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Наплевательское отношение к своим клиентам

0

Разочаровался в данном банке и вот почему. Являюсь зарплатным клиентом банка более 7 лет. Ранее неоднократно кредитовался в Сбербанке, в том числе, брал автокредит на значительную сумму, который погасил досрочно. За весь период кредитования в данном заведении не было ни одной просрочки по кредитам. Когда же потребовалась помощь в рефинансировании кредитов, взятых в сторонних банках, - отказали. При этом "промурыжили" со справками из данных банков (в одном случае справка оказалась платной), заполнением анкет, беготней в отделение банка (сотрудник отделения изначально не проверила наличие всех данных в анкете и попросила в третий раз подойти в банк). В итоге - отказ (естественно без объяснения причин). Кроме того, до этой заявки мне от "уважаемого" Сбербанка поступило специальное предложение (как зарплатному клиенту) оформить кредит на льготных условиях (109 тыс. руб. на 5 лет). Решил воспользоваться хотя бы этим предложением и оформить заявку посредством Сбербанк-онлайн. Опять пришлось затратить время на заполнение заявки. В итоге - снова отказ. В связи с этим такой вопрос - "Уважаемые, представители Сбербанка! Зачем Вы высылаете свои специальные предложения, заставляете тратить время на заполнение анкет, а потом отказываете в выдаче кредита?". Жалею, что вообще с Вами связался.

kolobok1702

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не оказали услугу

Бизнес

2

В Ульяновске у меня открыт вклад "Управляй" в этом банке. Живу я в Казани, и вот тут начинаются проблемы: просто прийти и снять деньги с ульяновского счёта я не могу. Вместо этого необходимо оформить перевод на счёт, открытый в Казани. Собственно, за этой услугой и пришла я в отделение Сбербанка. Дождалась своей очереди, изложила суть обращения, подписала заявление о переводе, проверив номера счетов, и спокойно ушла - ждать перевода от 3 до 5 рабочих дней. Однако ни через 4, ни через 6 дней деньги на счёт не поступили. Написала обращение на официальном сайте Сбербанка, на что получила ответ: "Расходных операций, по Вашему вкладу «Управляй» не зафиксировано. Сумма находится в полном объёме на счете. Операцию снятия, рекомендуем повторить вновь". Очень интересно, сколько раз клиент должен бегать в отделение и запрашивать перевод своих же средств, чтобы наконец получить их? По какой причине перевод не был совершён? И главное, что делать теперь? Деньги-то всё ещё нужны, причём уже срочно. Отмечу, что ранее уже пользовалась той же услугой в Сбербанке, и всё было сделано в установленные сроки. На обращение на сайте также отреагировали оперативно.

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Бардак полный и обман

Бизнес

1

История очень длинная, истёк срок дебетовой карты моментум 7778 обратился сперва в офис, в Кучино их нет в наличии, можем перевыпустить именнную которая платная сказал нет, спасибо, тогда обратитесь в любой офис, обратился в Москву в Новогиреево офис на зеленом проспекте, там не можем перевыпустить, т.к счёт открыт в Подмосковье можно только в Подмосковье, сказал ладно, обращусь. В Железнодорожный офис 9040/00130 карты моментум тоже нет в наличии можем перевыпустить на платную именную пожалуйста, сказал нет спасибо, сказали обратиться во второй зал уточнить есть ли карта в наличии, обратился сказали нет, опять взял талончик подошёл к операционисту попросил закрыть счёт карты, через 45 дней я получу гроши которые на счете 4 500 рублей с копейками, она посмотрела паспорт, с паспортом ушла к кому то, потом подошла с девочкой лет 18 , потом начала лупой смотреть, потом подошла Многоуважаемая Руководительница офиса не можем закрыть счёт т.к печать нечитаемый! Возникает очень много вопросов к Руководству банка, Первое почему в двух офисах в ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ нет карт моментум в наличии? И неизвестно, когда будут карты со слов сотрудников, почему нельзя заказать или это не выгодно? Почему вы все время пытайтесь, впарить именную карту с годовым обслуживанием? Вы считаете, ваш сервис на уровне я посетил три офиса потратил пол дня времени и результат налицо? На каком основании мне не закрыли счёт прошу дать ответ? Мой паспорт действительный, я получал в ОУФМС, можете проверить на сайте ФМС. Тогда ответьте мне на вопрос, если мой паспорт не читаемый, как я примерно три недели назад оформил карту Сбербанка? Как мне по этому паспорту выдали кредит в Сбербанке? Как мне по этому паспорту предлагали кредитную карту с офиса Кучино звонили, разговор должен быть у вас записан. На каком основании отказала госпожа Г-ва Г. Д.? Я бы хотел на неё посмотреть, когда с одного офиса в другой отфутболивают, это не Москва, это область тут нет карты, посетила бы она лично три офиса я бы посмотрел на нее и на Ее состояние. Теперь подытожу требую в кратчайший срок закрыть счёт карты,(номер7778 и перевести все денежные средства на карте на другую карту, которая открыта в Москве, надеюсь, что до вас это дойдёт как сделать. Ответ Прошу предоставить мне по почте РФ и так же на электронную почту armen8812@gmail.com. Так же готовлю письмо в ЦБ РФ. Уважаемая Администрация, прошу зачесть оценку, т.к заслуженная, просто довели реально, поверьте, я очень добрый человек, на моем месте другой бы устроил бы скандал в офисе, но Руководитель офиса не стала решать данный вопрос, до свидания и все. А как карту именную получить по данному паспорту, то пожалуйста лишь бы содрать. К операционистам претензий нет, все к Руководству двух офисов в Железнодорожном. Прошу мне на мобильный телефон не звонить, не хочу с вами общаться, жду ответа по почте РФ и электронной. Удачи и "процветания" и чтобы вас так же в других банках отфутболили. Кучино офис я посещал дней 10 назад, а сегодня офис в Москве и в Железнодорожном. Всего три офиса.

pavel12128

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали деньги со сберкнижки

0

Списали деньги со сберкнижки без ведома моей матери, по горячей линии говорят, мошенники! Что делать в такой ситуации? Куда нужно обращаться? Почему банк не несет ответственность за доверенный ему вклад? Как тогда можно иметь отношения с данным банком вообще? Банк с огромным количеством пользователей его услуг в разных видах должен нести ответственность за содеянное.

Vika01

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отдают деньги

0

Случилось следующее, заправлялся на АЗС с карты Сбербанка, пришел отказ, ну ладно, провели картой еще раз повторно ввел пин, и оплата прошла, что подтвердилось по смс, и довольный поехал домой, на следующий день ночью был разбужен смс от сбербанка о снятии средств, и сумма сразу вспомнилась - АЗС, тут же был сделан звонок в сбербанк, где оператор увидел что да сумма списана дважды с одной транзакцией (слова оператора), сказала все я сейчас отменю и все, спокойно лег спать дальше, но не через 3 дня и не через месяц не увидел пополнения счета на данную сумму, обратился в отделение, где составил обращение, по истечению месяца сказали все ок, я в недоумении все смс, сохранены, все видно, что суммы нет на балансе, позвонил на горячую линию, где девушка согласилась помочь, и в итоге, при выписке счета деньги на счету есть, а на карте нету, девушка говорит, ну вот они просто кто-то что-то не сделал вот и все, сказала не волнуйтесь, и составили обращение, и через месяц ответ, все у вас ок, просто слов нет, сам оператор подтверждает что да, суммы различаются в выписке и на счете карты, а сделать ничего не могут.

hyperomsk

15.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025